Hopital.contactJe publie cet avis après de nombreux mois de visites régulières auprès d'un résident de cet établissement. Le premier problème est la difficulté à joindre le service. Il faut souvent appeler de très nombreuses fois avant d'obtenir quelqu'un, ou tomber sur une ligne occupée pendant de longues périodes. Le deuxième concerne l'attitude d'une partie du personnel soignant et des ASH. Quelques-uns sont professionnels, mais une majorité de ceux auxquels j'ai été confrontée se montrent peu aimables, expéditifs et donnent le sentiment que les résidents sont avant tout une tâche à accomplir. J'ai également découvert qu'un courrier important et personnel que j'avais adressé au résident ne lui avait jamais été remis. Le point le plus grave concerne cependant les soins d'hygiène : À plusieurs reprises, j'ai retrouvé ce résident avec des ongles extrêmement longs, épaissis, sales, de nombreuses croûtes et une hygiène corporelle qui ne respecte pas, selon moi, la dignité d'une personne totalement dépendante. (Je ne peux malheureusement pas joindre les nombreuses photos prises de l'état de son hygiène générale). Je précise que je suis amenée, lorsque cela m'est possible, à lui couper les ongles, nettoyer ses oreilles et prendre soin de ses cheveux, faute de voir ces gestes de base réalisés de manière satisfaisante. Deux signalements ont été effectués concernant ces manquements. Le plus révoltant reste que cette personne consacre l'intégralité de sa retraite au financement de cet hébergement. Elle mérite des soins attentifs, du respect et la dignité. J'espère sincèrement que cet avis sera entendu et conduira à une amélioration réelle des conditions de prise en charge.
Résidence Bellevue
Hôpital · Montpellier (34)
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À propos de Résidence Bellevue
Le Centre Spécialisé pour Personnes Âgées Bellevue est une résidence de long séjour en gérontologie. Il accueille des personnes âgées nécessitant des soins médicaux, notamment celles ayant perdu leur autonomie et dont l'état de santé requiert une surveillance médicale constante. L'établissement dispose également d'une équipe mobile de psycho-gériatrie.
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Avis clients (59)
établissement vieillot ,certe mais personnels à l'écoute.
Personnels à l'écoute des malades, soins appropriés, cependant les repas laissent vraiment à désirer
Un bon personnel mais un peu triste
Personnel soignant très compétant. Merci à eux.
Calme et bienveillance
Tranquille et accueillant, les personnes âgées sont bien encadrées
excellent accueil !!
Maison de convalescence et de retraite un peu vétuste, manque de personnel, pas très professionnel.....
A Montpellier, une belle vue un temps dégagé
Lieu incontournable de Montpellier.
Bellevue est un établissement de très bonne qualité au niveau des soins continue très bonne prise en charge une bonne équipe pluridisciplinaire la seule chose c'est que le bâtiment est vétuste c'est dommage équipe formidable le très agréable gentil et s'investir pour la prise en charge des personnes âgées
Les infirmières sont au top 👌🏽
Des travaux sont prévus pour rénover l'ensemble et c'est tant mieux !
Personnel très impliqué, prise en charge au top.
Maison de retraite pas grand-chose à dire
Tres bien malgre le bâtiment un peu vieux
Très beau bâtiment excellente architecture
Mieux vaut ne pas être âgé !
Belle vue est un tremplin pour les personnes âgée.
Etablissement vetuste, personnel soignant gentil mais il manque du personnel. manque de suivi et peu de communication avec la famille. il faut demander.
Centre hospitalier pour les personnes âgées dépendantes, propose du long séjours, soins de suite et réadaptation