Réseau ESPAS

Lors de ma première visite, j'ai été accueillie par les infirmières. Nous avons discuté un peu, et elles m'ont orientée vers le Dr Hefez. J'ai donc pris rendez-vous et rencontré le Dr Hefez. C'est de loin la personne la plus simple et la plus gentille que je connaisse. Il est à l'écoute, pose des questions et vous aide à exprimer toutes vos pensées (car je déteste les thérapeutes qui restent assis là à attendre que vous parliez ; j'ai beaucoup de choses en tête et j'ai besoin d'une méthode pour les aborder une par une, et il est très doué pour ça). Il m'a énormément aidée. J'étais au plus mal à l'époque, et sans lui, je ne serais pas là où je suis aujourd'hui. Merci à tout le personnel, vous êtes tous des héros à mes yeux.

Rdv à 10h avec le Dr Hefez, arrivée et acceuillie par l'infirmier à 9h35 j'attend jusqu'à 10h45 sans nouvelle ni voir qui que ce soit donc je suis partie en laissant un mot leur signifiant mon mécontentement. À 11h15 je reçois un message sur mon répondeur du Dr Hefez me disant qu'il était présent dès 10h10 et que je n'ai pas eu la patience de l'attendre 10min. Ce réseau n'est pas adapté aux soutien psy urgent car le staff semble hermétique aux signes de détresses!