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HÔPITAL

Polyclinique Saint François

Hôpital · Nans-les-Pins (83)

2,9 198 avis Google Fermé
Polyclinique Saint François — Hôpital

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À propos de Polyclinique Saint François

Polyclinique Saint François est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Nans-les-Pins (83860). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 14:00 – 18:00
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi 14:00 – 18:00
Vendredi 14:00 – 18:00
Samedi 14:00 – 18:00
Dimanche 14:00 – 18:00

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Avis clients (198)

Avis Google
2,9
198 avis
5★71
4★27
3★4
2★4
1★92
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Marie-Pierre D'Angio Google

Au nom de mon père M. Mas Jean Pierre âgé de 91ans et du mien, je remercie le personnel d'entretien, les aides soignantes, les infirmières, sa kiné Nathalie et les médecins et spécialistes qui l'ont accueilli chaleureusement et lui ont donné tous les soins possibles qui lui ont permis au bout d'un mois de retrouver la marche et la vitalité!! Tout le personnel a été à l'écoute, souriant et disponible. Le médecin coordonnateur très abordable.Nous recommandons vivement l'établissement. Pour être constructif, il reste un seul point à améliorer : la restauration qui est un moment important pour les patients... Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme D'Angio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes est une grande satisfaction pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre que les repas n’ont pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte cette remarque afin que des améliorations puissent être envisagées. La Direction
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André Macheras Google

Un grand merci à tous le personnel de la polyclinique de Nans les pins. Je remercie beaucoup l'équipe du 3 étages les infirmières Virginie , Camille , Stéphanie pour leurs professionnalisme, efficacité et résultat elles sont au top 👍. Je recommande cette établissement pour leur compétence et sympathie dans un cadre magnifique 🌲. André.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Macheras, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous vous souhaitons une excellente convalescence. La Direction
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josette perocheau Google

J'ai séjourné dans cet établissement suite à une pause d'une prothèse de genou. Concernant la prestation hôtelière, la chambre était parfaite avec en plus la climatisation pendant la canicule, c'était très appréciable. L'équipe médicale du Dr Carrera est top et très proche des patients, les kinés Laeticia et Frédérique étaient aux petits soins malgré que la moitié du temps soit consacrée aux transferts des patients en fauteuil. Par contre pour la restauration les plats proposés sont très souvent immangeables, la diététicienne n'est vraiment pas à la hauteur. Merci encore à l'équipe médicale et aux kinés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perocheau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes est une grande satisfaction pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre que les repas n’ont pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte cette remarque afin que des améliorations puissent être envisagées.
J
Jeanpaul Dispard Google

Je partage ici mon expérience concernant le service de rééducation de cette polyclinique après l’opération de mon père de 96 ans, suite à une prothèse totale de hanche (PTH). Au départ, tout semblait correct : chambre individuelle, calme, climatisation, environnement propre. Mais très rapidement, nous avons constaté une dégradation inquiétante de son état général. Mon père, auparavant lucide et volontaire malgré son âge, est devenu apathique, triste, les yeux constamment baissés, ne participant plus aux conversations et dépérissait de jour en jour. Nous avons également constaté la disparition de 200 euros ainsi que d’une couverture personnelle dans sa chambre. Lorsque nous l’avons signalé, aucune réelle prise en considération ni recherche sérieuse n’a été faite. Le plus choquant reste cependant la prise en charge humaine. Mon père étant non autonome après son opération, il avait besoin d’aide pour les gestes du quotidien. Une nuit, alors qu’il appelait les soignants avec la sonnette en raison d’un problème urinaire, celle-ci lui a été débranchée pour qu’il cesse d’appeler. À ce niveau-là, ce n’est plus un simple manque d’organisation, c’est un manque d’humanité. Nous avons ensuite appris qu’il recevait notamment des benzodiazépines, médicaments pouvant provoquer une forte somnolence et un état léthargique. Il dormait toute la journée et ne dérangeait surtout pas le personnel dit soignant. Après son transfert dans un autre établissement et l’arrêt de ces traitements, son état s’est amélioré très rapidement : il recommence à sourire, à échanger, à retrouver de la motivation pour sa rééducation. Je tiens donc à alerter les familles : surveillez attentivement l’état physique et psychologique de vos proches âgés en rééducation. Une belle chambre ne suffit pas à garantir une prise en charge digne et humaine. Je ne recommande absolument pas cet établissement pour la prise en charge des personnes âgées dépendantes.

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valérie PARÉNA Google

Vraiment très mauvaise expérience. Ma mère est restée 3 mois suite à une fracture du tibia, on lui disait de se forcer à marcher alors qu'elle ne devait en aucun cas se mettre debout, elle ne s'est pas laissé faire, le personnel pas très sympathique, mis à part certains, pas très coopératif, râleur, n'aime pas qu'une personne sonne pour être changé et quand il oublie de venir râle parce que la patiente aurait dû sonner ! Les repas Vraiment mauvais. Ce qui est inadmissible c'est qu'un rendez-vous important prévu dans un hôpital par un spécialiste depuis 1 an, n'est pas été honoré car le médecin n'aime pas l'autre hôpital et qu'il est même pas eu la descence de prévenir que ma mère ne serait pas présente ! On a trouvé un bilan sanguin qui ne lui appartenait pas agrafé à ses analyses, à son retour au domicile. Malgré son traitement pour la tension, elle avait des montée de tension, le suivi n'a pas été fait. Bref très mauvais moment pour ma mère et stressant pour nous aussi. Je déconseille fortement cet endroit. Obligé de mettre 1 étoile pour publier mais à contre cœur. En espérant cette fois que mon avis sera publié.

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Maxime Pignatel Google

Un grand merci à mes tutrices Stessy, Marine, Marion, Virginie et toute l’équipe pour leur patience, leurs conseils et leur gentillesse au quotidien. Ce sont d’excellentes infirmières et de très bonnes tutrices, elles prennent vraiment le temps d’expliquer, d’accompagner et de mettre en confiance Toute l’équipe du 3 étage (3B et 3A) que ce soit aide soignantes, Infirmières, ASH ont toujours été bienveillante, à l’écoute et très professionnelle. Mention spéciale pour Stessy qui a été une tutrice exceptionnelle, toujours souriante, rassurante, attentive et motivante. Elle m’a beaucoup appris et m’a donné encore plus envie d’avancer dans ce métier. ( Merci également à marine qui est une superbe infirmière, une personne à l’écoute et une très bonne tutrice).

A
Alain Tassy Google

On avait entendu pas mal de choses négatives sur cette polyclinique et je dois dire que ce n'est absolument pas justifié. Mon père y est resté 2 mois entre le 1er et 2ème étage, et franchement il a été bien pris en charge et très correctement soigné. Il y est rentré en mauvais état après une chute et en ressort malgré son âge en bonne forme. Merci aux médecins, kines, infirmières, aides soignantes et personnels administratifs pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve durant son séjour. Je recommande

V
VDP Google

Un séjour au calme, idéalement situé, un accueil et des soins de qualité. Merci aux infirmières, médecins, kiné, aux professionnels d'entretien, tous à l'écoute, toujours aux petits soins. Je serai restée volontiers dans cet établissement, parole de Rosetta!

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nad Jean Google

Suivi médical excellent. Personnel compétent. Nourriture correcte. Après deux ans de vomissements incessants.la manipulation de l œsophage de laetitia a été un vrai miracle merci infiniment pour votre efficacité et votre aide précieuse. Toute ma famille se joint à moi pour vous remercier pour votre professionnalisme et ce résultat incroyable.

d
denise anfossi Google

La polyclinique Saint-Francois de Nans Les Pins a pour objectifs la suite de soins , la rééducation post-opératoire ; ayant subi une intervention importante en chirurgie vertébrale, je suis pleinement satisfaite de de la rééducation que j’ai suivie, la kinésithérapie est particulièrement efficace, la compétence des kinésithérapeutes est élevée et leur bienveillance remarquable, particulièrement Johnny qui s’est occupé de moi pendant mon séjour (5 semaines) Le personnel soignant est bienveillant, souriant ; par contre, j’ai eu peu de contact avec le médecin référant, l’interlocutrice principale est l’infirmière de jour Il y a un fort règlement et une hiérarchie très stricte, aucune dérogation n’est possible et tout dépend du médecin même si on le voit peu Pour agrémenter le séjour, il serait judicieux d’avoir une vraie cafétéria et un petit coin « Presse » , le village étant à 3kms, les distributeurs de boissons et de sucreries accentuent le manque de vie dans la pièce de vie Des jeux de société seraient les bienvenus pour favoriser la convivialité Au niveau de la restauration collective, les repas viennent de l’extérieur, ils sont plus ou moins réchauffés, insipides ils n’ont rien d’appétissant Par contre le personnel est aimable et à l’écoute Le Parc est beau, les promenades agréables, une cafétéria, quelques heures d’animation seraient les bienvenus

j
jean marc Facchinetti Google

Le Personnel d’accueil sympathique mais personnel médical est arrogant et avare d’informations Malgré mon statut de médecin, j’ai eu affaire à des infirmières détestables ne voulant pas donner d’infos de mon beau père très malade, un médecin de semaine qui ne l’as n’allais rappelé et une femme médecin de garde de week-end qui vis demande pourquoi vous appelé le week-end alors que votre proche fait une poussée d’insuffisance cardiaque Cet établissement et son personnel médical est une honte pour le système Medical de notre pays Confraternité et empathie inexistante, un comble pour des gens censés soigner des patients qui ont oublié un certain Hyppocrate En conclusion, si vos avez un parent à qui vos tenez, passez vite votre chemin

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Fabienne PETERS Google

Après une fracture de la rotule on m'a conseillé de faire de la rééducation en balnéothérapie. Je suis prise en charge en tant que patiente externe par Isabelle et Nathalie que je remercie pour leur professionnalisme, ce sont deux excellentes kinés et le bassin de balnéothérapie est Top !! Je recommande 👍

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Thierry Google

Ma mère vient de sortir de ce merveilleux endroit Johnny le kiné est extraordinaire et le 3A pareil les filles sont fabuleuses et tellement agréables. Ma mère me dit qu elle s en va a contre ❤️ elle est vraiment enchantée bravo aux équipes du 3A et au kiné Johnny. Milles bravos a tous et a toutes

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rose marie desti Google

Personnel compétent, lieu magnifique ma mère a été très bien soigné le point négatif pour moi c'est la communication envers les accompagnants je n'ai pas eu une seule fois le médecin et à chaque c'est moi qui est dû aller trouver les infirmières mais je tiens à remercier tout le personnel du premier étage et le médecin qui c'est occupé d'elle.

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Vero Quanonne Google

Depuis janvier 2025 je fais de la rééducation en balnéo,en externe avec Isabelle et Nathalie qui sont aux petits soins pour tous les patients. Elles sont bienveillantes et attentionnées et s'adaptent à nos besoins et nos douleurs. Les résultats sont là. Je vous les recommande. C'est un plaisir de s'y rendre. Merci a vous deux Véro. Q

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David Guis Google

Ma mère y a été admise pour une infection urinaire. Elle est décédée une semaine après.

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Alain Salfati Google

Bonjour. Je m'appelle Alain Salfati, et je vais quitter le centre St François, demain matin. J'aurais aimé rester un peu plus longtemps, car les infirmières et les aides soignantes, sont d'une efficacité incroyable et surtout d'une gentillesse sincère. De même que les kinésithérapeutes, Johnny et Laetitia, Nat, Fred, Isa, et j'en oublie sûrement, qui sont d'un professionnalisme parfait. Il ne faut pas oublier le personnel du restaurant, qui vient vous servir à table et qui sont toujours prêt à vous donner le meilleur de même. Les plats sont excellents et diététiques pour les personnes à problèmes . Tout ça pour dire que je recommande cette établissement à 100% pour repartir, comme moi, très satisfait Merci d'avoir lu mon avis. 😘

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Maryse Maryse Google

J'y suis restée un mois en janvier , je ne comprends pas les mauvais avis. Moi personnellement j' ai trouvé tout le personnel (infirmières , kinés, entretien , restauration) très compétents, au petit soin, très chaleureux. Je recommande cet établissement .

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paca pcpk Google

A fuir. Personnel soignant en intérim. Peu de compétence. A la limite de la maltraitance. Lit en cathédrale !! Clim en mode froid ! ne donne pas à manger !

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lance alexandra Google

Merci à tout le personnel de l’hôpital de Nans les Pins que je recommande pour leur compétence, gentillesse et bienveillance. Je remercie également le kiné J. qui a su m’accompagner pendant mon séjour. Une ancienne patiente de la chambre 324 avec les aquarelles. Passez de bonnes fêtes de fin d’année. respectueusement Michèle.

N
Nadia Cordonatto Google

Je ne mettrai aucune étoile ( bien qu on ne puisse pas publier sans en mettre au moins une), tant cette clinique est catastrophique. On y Soigne pas les patients on les laisse mourir. Aucune communication avec la famille. Un médecin présent 2 jours par semaine et sur rendez-vous. Un personnel désagréable et non présent. C’est une honte . La personne de ma famille est entrée à l hôpital debout mais dénutri avec 50 kilos. 3 semaines plus tard il fait 44 kilos et ne tient plus debout. C’est scandaleux… fuyez à toute jambe

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Christiane campodarve Google

Le personnel soignat est accueillant, compétant et attachant. Les repas sont très bon, copieux et variés. Merci à Johnny le kiné qui sous son masque de fer est quelqu'un de très gentil et compétent avec toujours un petit mot pour ses patients pour les stimuler, les encourager pour arriver au maximum de leur capacité. Je ne souhaite pas être à nouveau malade mais si jamais je reviendrai ici avec grand plaisir.

S
Sandrine Chafic Google

J’ai seulement 41 ans suite à une opération d’une hernie discale paralysante j’ai été à st François en centre de rééducation pour être au plus proches des miens …. Je remercie le personnel médical du 3B entre les infirmières ( elles sont trop nombreuses pour les cités mais adorables ) les aides soignantes ainsi que le docteur Gresse vraiment un très bon docteur à l’écoute , prend son temps mais surtout nous soigne bien comme bien trop rarement hélas … sans parler des kines ma ISabelle et Nath toujours à l’écoute de nos corps … Alors bien sûr n’oublions pas que nous ne sommes pas hélas en vacances ici donc le repas c’est pas du resto mais ça reste complet et équilibré !!! Parc sympa avec des animaux et arborés…. 🥰

V
Vanessa D Google

J’ai été profondément choquée par la façon dont ma vieille amie de 98 ans est prise en charge dans cette polyclinique. Lors de ma visite, fin août, elle n’avait ni petite cuillère pour son yaourt protéiné, ni même un verre d’eau disponible dans l’après-midi. Sa couche n’a été changée qu’en fin de journée, et personne n’est venu l’aider à s’asseoir ou lui demander si elle avait besoin de quelque chose. Elle avait simplement demandé à enfiler une robe propre avant ma venue : refus des infirmières et aide-soignantes. J’ai aussi demandé à pouvoir la sortir dans le parc en fauteuil roulant pour qu’elle prenne un peu l’air (elle est hospitalisée depuis plus d’un mois et n’est jamais sortie), mais cela m’a été refusé sous prétexte qu’il faut faire la demande un jour à l’avance… J’ai dû moi-même aller jusqu’à l’accueil puis en cuisine pour trouver une cuillère. Heureusement, la dame de l’accueil a été très aimable et bienveillante (c’est le seul point positif). Pour le reste, c’est lamentable de voir une personne âgée traitée avec si peu de considération et d’humanité. Ce genre de négligence ne devrait pas exister dans un établissement de santé.

c
chrislaine martin Google

Bonjour Bonsoir Très beau établissement dommage pas assé entretenu.... Pour le personnel pas vraiment compétent les aides soignantes soignants pas très discrète dans les couloirs tout les matin réveillée très tôt par leurs raffut au quotidien le service bâclé des services plateau manque toujours quelque chose le pain les couverts pas adéquat soupe avec la petite cuillère à café et yaourt compote café ou thé avec des cuillère à soupe la vaisselle bien souvent pas très propre surtout les couverts.... Les plats servis froid à table dans le réfectoire ou sur plateau repas en chambre.... La nourriture immonde poisson cuit à l'eau sans sauce beurre ou huile d'olive le poulet sec cuit à l'eau soit disant cuit ou roti au four ???? Les légumes cuit à l'eau pas cuisiner pour un peu de saveurs riz cru ou trop cuit comme de la colle les pâtes pareil que la cuisson du riz pomme de terre noire cuite à l'eau.... Desserts infecte une espèce de mousse blanc beige marron aucune saveur.... Le pain brioché pain blanc et pain complet sec rassis dur comme du bois tout juste bon à donner à manger au chèvre.... Le seul plaisir s'était le mini croissant du dimanche matin.... Les chambres grandes spacieuses propres lavées au quotidien les draps souvent changé dommage quelques uns troué mais propre les têtes d'oreillers pas souvent changé.... La politesse pour certaines aides soignantes furent en option ne frappant pas à la porte pour se présenter et dire bonjour ou bonsoir suivant l'heure en journée ou de nuit le savoir vivre et la politesse est le B à A de l'éducation professionnelle dans un milieu hospitalier.... Les professionnelles comme assistante sociale médecin spécialiste psychologique ostéopathe ergothérapeute etc.... furent en option dans le séjour de cette établissement Polyclinique St François aucun suivi ???? L'information des rdv non communiqués au patient seulement le jour J à 6h du matin pour des examens médicaux Scanner IRM etc.... Il manque d'activité pour occuper des patients.... Voilà mon expérience dans l'établissement Polyclinique St François Nans Les Pins Cordialement C M

S
Sylvie Serra Google

Ma mère a été accueillie en août au premier étage, puis au second (272). Très contente de son séjour, tout le monde très très bien de l'accueil au bureau d'admission, infirmière, médecin. Enfin, toutes les personnes que j'ai croisées, je les remercie encore. Personnels très humains Je vous souhaite du courage, continuez à être tel que vous êtes.

J
J R Google

Le personnel et bienveillant ,le cadre magnifique, ne pouvant me déplacer uniquement le week-end,(1 h30 de route pour y aller) impossible de voir le médecin???????, j ai obtenu un rdv téléphonique 15jrs!!!!!!! après ma demande. J ai du m absenter 10 jrs.... à mon retour j aprends par le personnel que mon père à u le Covid. Personne ne m'a prévenu!!! J ai quitté mon père valide, je le retrouve grabataire amaigri, des pustules dans la bouche sa langue infecté de champignons et en couche culotte!!!!! Sans volonté ,brisé. Si vous ne pouvez les accompagner pendant leur séjour, ne les abandonner pas ici .Je regrette ce placement....

A
Aurélie Giusti Google

Horrible à fuir, ma grand-mère a été hospitalisée pour convalescence suite à une opération du col du fémur. Cela fait 3 mois qu'elle y est elle marche plus, ne mange plus, elle ne parle plus. Apparemment, infection des poumons sous oxygène. Il ne vous donne jamais de nouvelles, ils ne savent jamais rien, les médecins, change tout le temps La secrétaire vous dit toujours de rappeler demain. C'est l'enfer. Je vais essayer de la faire rapatrier vers chez nous mais c est pas gagne 😡😡😡😡😡😡😡

c
cathy arrighi Google

Par où commencer tant il y a de choses à dire ma mère est rentrée pour une convalescence après une bronchite hivernale avec insuffisance respiratoire cet hiver elle allait bien mais souhaitais aller encore mieux, hélas mauvais choix ! Saint François est l’endroit du manque de sérieux du manque de respect et de l’incompétence .Examens faits seulement une semaine après une chute dans l’établissement, infirmière qui quand elle appelle lui dit d’arrêter car elle n’est pas à l’hôtel , fouille violente des placards maltraitance verbale et cette nuit pour terminer en beauté un homme ( patient) est entré dans sa chambre et lui a gratte les pieds pendant 45 mn sans que personne ne vienne voir pourquoi elle sonnait alors qu’elle ne marche pas à cause de sa chute bref elle voulait se refaire une santé c’est plus que raté et la sécurité sociale va payer

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Denise Angelvin Google

J'ai été ravie de mon séjour à Saint François. Je remercie toutes les équipes docteur, infirmières, aides soignantes, femme de ménage, le service des cuisines (repas tres bon malgré ce qu'on entend) et le le kiné Johnny. Merci

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haricot bloup Google

Je suis scandalisé quand je vois certains commentaires. Je vois les soignants faire tout ce qu ils peuvent pour les patients, elles répondent aux sonnettes, aux familles, font leurs soins. Quel ingratitude !si la maman de la dernière famille qui se plaint était mieux avec eux, pourquoi ne pas l'avoir récupérer et s' en occuper eux ? Ils étaient bien contents que ces dames s' en occupent ! J'ai un ami qui était au 2a et je lui ai rendu visite 3/4 fois et Franchement des aides soignantes agréables et des infirmières souriantes . Par contre certaines familles sont odieuses, parlent sans avoir, n'écoutent même pas ce que disent les soignantes et après ces mêmes familles se plaignent. Je me demande même si ces familles ne sont pas dans le déni... Qu ils aillent voir ailleurs et ils verront que leur maman papa pépé ou mémé sont mieux .. Ça fait un moment que je voulais mettre un avis mais là le dernier m'a fortement agacé. Personnellement je suis content que mon amis est été dans ce service. Courage à nos soignants.

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GILLET CHANTAL Google

Mon mari a été en convalescence pendant un mois à la polyclinique st François. Vu le nombre d'avis très négatifs concernant ce lieu, je souhaite apporter un démenti à ces propos. Les chambres sont spacieuses et la propreté est irréprochable. Nous sommes très satisfait des soins apportés et du personnel soignant, très à l'écoute et sympathique. Ces nombreux avis négatifs peuvent influencer la décision par la famille de ne pas accepter un séjour dans cet établissement et cela est très regrettable. Très bon rétablissement et très bon séjour pour mon mari.

C
Carole Ricci Google

Établissement à fuir,!!!ma mère a été hospitalisée pendant deux mois. Mauvaise prise en charge, mal traitance, elle est ressortie en plus mauvais état qu’elle n’était avant d’y aller !!! Avec en plus des escarres ..je remercie cependant deux aides soignantes exceptionnelles Nacera et Clémentine qui ont fait de leur mieux, professionnelle, consciencieuse et humaine, les seules du service .. pour le reste fuyez !!!

A
Antoine Google

Quatre semaines dans un établissement qui mérite des éloges. Des équipes (3B) sympathiques, organisées, compétentes et dévouées. Des exercices de kinésithérapie variés et bien encadrés permettent une progression rapide. Mention spéciale à ma coach 😀 . Un séjour très positif Merci a tous.

C
Coralie Boukhiar Google

Très mauvaise endroit pour les personnes âgées nous n'avons pas pu nous occuper pleinement de ma grand-mère atteint de debut azheimer il m'ont fait venir les gendarmes car on voulait la faire sortir car son état étais parfait ils l'on gardé pendant des semaines pour sois disant avoir l'autorisation des 10 enfants aujourd'hui elle l'a fait sortir sans les accords des 10 enfants, le docteur LÉA DLUGOSZ À outrepassé ses droits et je vais faire le nécessaire auprès du conseil de l'ordre des médecins et de la gendarmerie avec mon oncle et mes tantes, c'est quand même incroyable ce qu'il c'est passé et l'affaire n'est pas fini, le directeur n'a même pas voulu tranché et nous a reçu comme des malpropres, c'est inadmissible leurs comportements et heureusement qu'on peut dénoncer ces actes !!! Faites bien attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

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sylvain champy Google

A éviter absolument, Ma grand-mère est restée 2 semaines dans dans cet établissement, elle n'avait que 2 couches par jour elle ne voyait le kiné que 10 minutes et personne ne la sortait l'après-midi. C’est véritablement honteux et désolant de laisser les gens dans cet état. Bon courage à ceux qui y sont encore…

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DAUBAN Corinne Google

Ma mère a été hospitalisée pendant presque trois semaines à la polyclinique Saint François. Elle a été entièrement satisfaite de l'accueil et des soins, du professionnalisme et la gentillesse de tous les intervenants, infirmiers, kiné, psychologue, orthophoniste, secrétaires. Son médecin a pris le temps de tout nous expliquer et d'écouter ma mère avec une grande bienveillance. Tout est parfaitement propre et bien entretenu, ma mère a apprécié les repas et a repris des forces. Nous remercions toute l'équipe, c'était rassurant pour nous de savoir ma mère si bien soignée.

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hubert suzanne Google

Merci au kiné qui m'a rassuré,aux infirmières et personnels hôtelier qui ont avec la cadre du 3e évité que ma famille me sorte dès mon arrivée. Souffrante depuis mon opération de douleurs irradiantes dans les jambes et trois nuits sans sommeil ,il m'a fallu expliquer et justifier les raisons de ma présence durant deux jours à toutes les personnes entrants dans ma chambre en premier au Dr ,on ne sait pas prendre en charge ici un patient de 46 ans,alors pkoi avoir accepté.le dr ne sert qu'aux prescriptions pour les explications et informations d'évolution etc il faut compter sur le kiné les infirmières qui vont demander au médecin enfermé dans le bureau vitré avec qui il faut prendre rdv pour des informations et il fallait attendre plusieurs jours. C'est quand même la personne de l'accueil,ayant pitié de la detresse de mon mari qui a proposé de chauffer une poche de gel pour me soulager car une aide soignante à répondu que sa priorité était de finir à l'heure,. par chance il n'y a eu que deux personnes sans empathie et pas seulement avec moi d'ailleurs dans ce service,vu mon âge,tout le monde s'est adapté ensuite, à fuir pour les personnes autonomes alors 🧐 malgré les avis j'esperait mais acceuillie avec un plateau mixé appelé plateau de bienvenue et un médecin qui vous dit que les soins kiné seront identiques aux personnes dont l'âge moyen est 80ans, heureusement que Johnny m'a démontré qu'il s'adaptait,les repas pour un enfant de trois ans insipides et dignes d'epad moyen m'ont fait quitter rapidement ce centre .. j'oubliais,en un mois jamais eu la visite de l'ergo dont on m'a parlé à mon arrivée !

A
Audrey Cattaert Google

A fuir … vous rentrez pour une infection urinaire et repartez quasiment avec un pied dans la tombe …. Le personnel du 3ème étage est irrespectueux et traite les patients comme du bétail !!! Un infirmier a même enlevé et cassé la sonnette d’alarme pour ne pas être dérangé j’appelle ça de la maltraitance !! N’ayez surtout pas de régime alimentaire strict car là-bas tout le monde est logé à la même enseigne !!! Polyclinique saint François = Usine !! Vous devriez revoir l’embauche et vos critères !! Je m’abstiendrais de parler des médecins qui modifient les traitements médicaux sans prendre la peine de regarder les dossiers médicaux !! Vive le serment d’Hippocrate

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m83 83 Google

3 ème étage...les patients sont pas bien traités, on entends souvent les résidents appeller a l'aide ou se plaindre d être mal traités aucun respect de l humain, un kiné pas capable de dire bonjour aux patients lorsqu'il rentre dans leur chambre ,travail a la montre les séances de kiné durent 5 min... Ils mettent des couches au résident et il est marqué nulle part quelles sont payantes ni le tarif...ils attendent 3 mois pour dire ah au fait vous avez presque 400€ a payer de couche...ah ok...surprise Une assistante sociale agressive ( c est bien la première fois que je vois une A S aussi désagréable, ) .le personnel n'est pas agréables, Bref je ne recommanderais pas Par contre un point où ils sont fort ...la facturation, pas loin de 15000 balles les 3 mois factures a la sécu...pour avoir fait 5 min de kiné par jour ..c est cher payé

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Nadine Auran Google

Notre maman de 90 ans a passé 2 mois dans le service du 3A. Elle a été très bien soigné : Johnny son super kine, grâce a qui elle remarche, ...Marie, Christopher, Marc.... Des dames de service, aides soignantes aux infirmières. Maman a été très bien soignée avec beaucoup d'empathie. Tout le monde a été très gentil et attentionné avec maman. Et un grand merci au cuisinier, pour les bons petits plats qu'il prépare. Maman s'est régalée. Elle est rentrée à sa maison et repris son train train quotidien. Un grand merci à toute l'équipe. Bonnes fêtes de Victoria et sa famille.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à propos de notre établissement. Votre message met en avant l’engagement quotidien de notre personnel aux côtés de nos patients. Nous ne manquons pas de transmettre votre satisfaction à l’ensemble de notre personnel. Toujours soucieux du bien-être de nos usagers, nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes tout au long du séjour de votre mère. Bien cordialement, La Direction
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crasyHors Google

2eme année que je viens car la 1ere année j ai réappris à marcher avec un kiné [Johnny] vraiment formidable très professionnel et de temps en temps il me secouait car je me laissais aller. Je comprend pas les mauvais commentaires sur cette établissement. Persobnel soignant et cuisine bien. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à propos de notre établissement et sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement, la Direction
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Monique Roux Google

En visite près de notre tante nous avons été agréablement surprises par cette clinique qui n'a pas très bonne réputation. Tout est propre le personnel est sympa. Ce n'est pas un gastro mais le menu est équilibré. On aimerait toujours que nos parents bénéficient de plus d'attention mais il me semble injuste de noter sévèrement ce lieu.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à propos de notre établissement. Votre message met en avant l’engagement quotidien de notre personnel aux côtés de nos patients. Toujours soucieux du bien-être de nos usagers, nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes tout au long du séjour de votre tante. Bien cordialement, La Direction
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Christine Cosimi Google

Le personnel de médecine est d’une gentillesse et d’une humanité comme on aimerait en trouver à tous les étages, ce qui n’est pas le cas. Dès que vous quittez ce service, vous entrez dans un autre système. Les soins sont incomplets ou non faits, aucune considération pour la personne, aucune attention, aucune écoute. Pas de coordination entre les étages, pas d’échanges, de quoi faire déprimer les personnes qui sont venus en rééducation fonctionnelle. Seules les kinés et le personnel d’accueil restent professionnels et bienveillants. Je remercie tout le personnel du 1er étage de soins de suite, dommage que leurs collègues ne prennent pas exemple. C’est pourquoi, il y a si peu d’avis positif. C.Cosimi

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à une hospitalisation au sein de notre établissement. Nous notons que vous soulignez le professionnalisme du personnel du service de médecine, d'accueil ainsi que les kinésithérapeutes à qui nous ne manquons pas de transmettre votre satisfaction. Nous regrettons le sentiment d’insatisfaction vis-à-vis de l’hospitalisation que vous décrivez en Service de Soins Médicaux et de Réadaptation. A l’écoute des patients et de leurs proches, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur le contenu de votre avis, qui ne correspond pas à l’esprit des soins que nous entendons dispenser à la Polyclinique. Nous vous invitons à prendre contact avec nous via l’adresse mail suivante [email protected] afin que nous échangions sur cette prise en charge dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction
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Valerie Recco Google

Notre mère a été hospitalisée ds cette clinique suite à un Covid. Après son isolement d’une semaine et les conseils du personnel soignant elle a été dirigé en service rééducation et quelle rééducation !! Déjà durant son isolement il fallait pleurer devant le bureau des infirmières /qui ne vous regardent même pas/pour simplement avoir des infos sur l’état de notre mère ! On est allée voir notre mère après 3 jours d’hospitalisation en service de rééducation, elle était ds un état plus que pitoyable je ne vais pas rentrer ds les détails pour la simple dignité de notre mère , nous l’avons bien évidemment enlever le jour même et comme par hasard tout le personnel est venu ds sa chambre pour savoir ce qu’il se passait ils ont constaté comme nous avec un simple hochement de la tête ! Pas de balnéothérapie comme ils me l’avait indiqué et seulement 10 mn de Kine par jour ! À sa sortie ds le hall de la clinique elle titubait et la réceptionniste n’a pas voulu m’aider car elle a juger plus urgent de répondre au tel bref tout est à l’image de cette clinique si on peut l’appeler ainsi je dirai plus un mouroir et aucunes empathies et bienveillances de la part de tout le personnel comme il se doit être lorsqu’on travaille au service de personne !!! Ma mère a perdu énormément de ses facultés à cause de ce séjour et j’irai au delà de ce témoignage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Sachez que votre message a retenu toute notre attention. Nous déplorons la situation décrite dans votre commentaire et regrettons le sentiment d’insatisfaction vis-à-vis de l’hospitalisation de votre mère. Afin que nous puissions apporter des éléments de réponse aux points que vous soulevez, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de notre prise en charge, c’est toujours avec beaucoup d’intérêt que nous notons les remarques des familles et des patients qui séjournent dans notre établissement afin d’améliorer à tous les niveaux le fonctionnement de nos services. Votre retour de mail sera traité par nos services et nous ne manquerons pas de revenir vers vous après investigation. Bien cordialement, la Direction.
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La guerrière Rouge Google

Je suis entièrement d'accord avec les avis négatifs. C'est scandaleux un établissement pareil, il mériterait d'être fermé pour toujours. Le médecin n'est jamais disponible, on change les traitements des patients et surtout on administre des médicaments qui ne sont pas adaptés, on n'est même pas capable de transmettre les résultats au bon médecin traitant. Cela commence par le standard qui vous envoie bouler, soit- disant elle a beaucoup d'appels donc elle ne peut pas vous écouter ! Qu'elle change de métier. La patiente qu'on leur confie ressort plus mal que quand elle a intégré cet établissement. Aucune déontologie. Les infirmiers n'en parlons pas, quand vous leur demandez d'avoir un peu d'empathie, ils vous répondent que ce n'est pas leur problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Sachez que votre message a retenu toute notre attention. Nous déplorons la situation décrite dans votre commentaire et regrettons le sentiment d’insatisfaction vis-à-vis de cette hospitalisation. Afin que nous puissions apporter des éléments de réponse aux points que vous soulevez, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de notre prise en charge, c’est toujours avec beaucoup d’intérêt que nous notons les remarques des familles et des patients qui séjournent dans notre établissement afin d’améliorer à tous les niveaux le fonctionnement de nos services. Votre retour de mail sera traité par nos services et nous ne manquerons pas de revenir vers vous après investigation. Bien cordialement, la Direction.
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Sandra Treuillet Google

A éviter absolument, Ma grand mère était attachée à sa chaise, en couche, sans pantalon, sans chaussettes, sans eau ou pot d’eau à disposition… sans dignité en fin de compte! C’est véritablement honteux et désolant de laisser les gens dans cet état. Nous sommes heureux de l’avoir récupérée immédiatement, et sortie de cet établissement. Bon courage à ceux qui y sont encore…

Réponse du professionnel : Bonjour, Sachez que votre message a retenu toute notre attention. Nous regrettons le sentiment d’insatisfaction vis-à-vis de l’hospitalisation de votre grand-mère. A l’écoute des patients et de leurs proches, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur le contenu de votre avis, qui ne correspond pas à l’esprit des soins que nous entendons dispenser à la Polyclinique. Nous vous invitons à prendre contact avec nous via l’adresse mail suivante [email protected] afin que nous échangions sur cette prise en charge dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction
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Jean-Michel RAYMOND Google

Mon père a été hospitalisé en début d’été et son état était vraiment critique. Il a bénéficié sur place des meilleurs soins que l’on puisse imaginer de la part d’un personnel aimable et dévoué. Il est reparti de son séjour dans un état de forme que l’on n’osait espérer à son arrivée. Pour cela je tiens à remercier tout le personnel de son implication et regrette l’avis de personnes qui ne rend pas justice au travail dévoué des soignants de cet établissement. Encore merci

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à propos de notre établissement. Votre message met en avant l’engagement quotidien de notre personnel aux côtés de nos patients. Nous ne manquons pas de transmettre votre satisfaction à l’ensemble de notre personnel. Toujours soucieux du bien-être de nos usagers, nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes tout au long du séjour de votre père. Bien cordialement, La Direction
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Dominique Colas Google

Il y a longtemps que je voulais poster mon avis mais je n’étais pas encore assez sereine. Maman a été hospitalisée à Saint François en Août 2020 suite à sa demande car elle avait gardé un excellent souvenir de la fin de vie de mon papa en 2012 dans cet établissement où l’humanité du personnel était sans faille et d’une grande disponibilité. Depuis tout a bien changé et je reconnais que nous n’étions pas chauds avec mon époux pour qu’elle soit hospitalisée dans cet établissement vu les commentaires. Son séjour en médecine s’est très bien passé et son transfert en soins de suite au même étage également car les deux travaillaient en collaboration. Suite à une chute elle a séjourné une semaine à Brignoles et à son retour maman a changé d’étage et s’est retrouvée au deuxième étage. C’est est à partir de ce moment là que tout s’est dégradé. Très difficile de voir la doctoresse et les infirmières n’en parlons pas. Maltraitance psychologique ( on n’est même allé lui dire que sa fille était morte alors que nous venions très régulièrement la voir) Ce jour là mon époux et moi-même l’avions trouvée hagarde puis en pleurs en nous expliquant la cause de son mal être. D’après le Medecin tout est correcte étant donné son âge. Dans ce service beaucoup de calmants et des vêtements disparus ainsi que des magazines. Je pourrais continuer encore longtemps mais encore trop de douleurs en y pensant. Lors de sa sortie il m’a été remis son dossier rempli d’incohérences (une en particulier fille unique, j’ai découvert que j’avais une sœur imaginaire alors qu’ils savaient pertinemment que j’étais enfant unique. Le seul réconfort que j’ai c’est qu’elle soit décédée à la maison, comme elle le souhaitait, je dirais une dizaine de jours après son retour. A chacun de voir ce que mon message pourra apporter

Réponse du professionnel : Bonjour, Sachez que votre message a retenu toute notre attention. Nous regrettons le sentiment d’insatisfaction vis-à-vis de l’hospitalisation de votre mère. A l’écoute des patients et de leurs proches, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur le contenu de votre avis, qui ne correspond pas à l’esprit des soins que nous entendons dispenser à la Polyclinique. Nous vous invitons à prendre contact avec nous via l’adresse mail suivante [email protected] afin que nous échangions sur cette prise en charge dans notre établissement. Bien cordialement, La Direction
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Fabienne Lemarie Google

Suite à l accueil de ma maman pendant presque 2 mois au sein de l'établissement. Je te tiens à remercier et à félicité toute l'équipe ! Du médecin, aux aide soignantes, aux personnels d'entretien et au repas ainsi qu'à l'assistante sociale qui m'a été d'une grande aide. un endroit calme et reposant entouré de verdure. Je conseille vivement l'établissement ! Merci encore à eux tous pour leurs travail!!

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à propos de notre établissement. Votre message met en avant le travail formidable réalisé par l'ensemble de notre personnel au quotidien. Toujours soucieux du bien-être de nos usagers, nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes tout au long de l'hospitalisation de votre maman. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement. La Direction