POLYCLINIQUE DU PARC - 55 BAR LE DUC

Rendez-vous pour ma mere avec le Dr Aubrion catastrophique. Le pied enflé, rouge et douloureux il lui dit que tout est normal qu il ne peut rien faire de plus. Resultat le lendemain après une nuit à souffrir elle ne pose plus le pied et direction les urgences. La on lui prescrit des antalgiques et les bons conseil pour faire desenfle le pied.

Une etoile seulement car le service des infirmiers laisse a desirer. Infirmiere pas du tout aimable avec les patients a croire que l on derange. Elles preferent discuter entre elles dans la salle pause

Admis en ambulatoire aujourd’hui même ; juste horrible. Déjà pour un établissement privé, je ne comprends même pas qu’il n’y est pas une chambre pour chaque patient. Le service est pourtant grand mais non, on se retrouve à trois dans une chambre sur des fauteuils. C’est inadmissible. Surtout quand on vient avec un accompagnant et que nous sommes pas du coin, l’accompagnant doit attendre en bas, dans le hall d’accueil. Aucune sécurité pour nos affaires puisqu’il n’y a qu’un placard pour 3, on est bien mieux accueilli à Verdun. Arrivée à 7h30, heure de convocation, on est venu me chercher qu’à 11h pour me descendre au bloc. Une fois piquer, personne n’est venu me revoir jusqu’à 11h, si se n’est le personnel qui s’occuper de l’autre patiente. J’ai eu droit à une infirmière pas du tout agréable et qui prenais assez de haut. Heureusement qu’elles n’étaient pas toute ainsi. Et alors, le repas, n’en parlons même pas. C’est du « je m’en foutisme » pur ! Un pauvre sandwich avec 3, oui oui 3 vilains bout de poulet. Autant ne rien donner et laisser les patients partit. Ça sera la première et la dernière fois pour moi. Honteux pour un établissement privé comme le vôtre, avec des prix, n’en parlons même pas.

Le service ambulatoire est d’une incompétence exceptionnelle. J’arrive pour une 6ème perfusion et c’est moi qui renseigne les infirmières sur les modalités plutôt que le contraire. On m’a mal piqué à gauche donc j’ai demandé la deuxième perfusion à droite, mais l’infirmière m’a repiqué à gauche au niveau du poignet sans mon consentement en disant « c’est la même chose, la veine est bien visible ça ira vite». résultat: encore mal piquée et au final j’ai dû être repiquée par quelqu’un d’autre à droite, j’ai du reconduire avec des douleurs sur les deux bras. À la fin du traitement, j’ai beau appeler plusieurs fois pour sortir en disant que c’était fini mais personne n’est venu me libérer du cathéter jusqu’à ce que je me rende au bureau pour dire que je veux sortir. Aucune excuse, aucun « désolée » et même pas un au revoir.

secrétariat a l entrée personne très désagréable limite vulgaire vous envoi bouler une honte pour un service public

Je suis venue ce 16 octobre pour un rendez-vous au service d’imagerie. Comportement inhumain et méprisant de la secrétaire, sans aucune empathie. Un établissement de santé ne devrait jamais tolérer de telles attitudes à son accueil.

Rien à redire! Les chambres sont très propres et confortables ! Très silencieux ! Le personnel est très agréable ! Toujours le sourire restez comme vous êtes c'est très important pour les patients ! Merci à tous pour votre bienveillance

Ambulatoire à fuir! Très déçue par le personnel qui me semble très très incompétent ds la prise en charge des patients avant et surtout après ! Les médecins sont très gentils mais bcps d oublie ds les ordonnances et après c est le parcours du combattant pour être mis en relation avec le médecin! Aucun respect du patient ni intéressement pour comprendre la situation et trouver solution par les personnes qui vous répondent au téléphone ! Au contraire , si vous avez le malheur de montrer votre mécontentement, elles vous disent de ne plus revenir ds ce cas et vous raccroche au nez! Rendez vous service , engagez du personnel compétent qui savent répondre au téléphone !

J’ai récemment été hospitalisée à la Polyclinique de Bar-le-Duc dans le cadre d’une intervention programmée en gastro-entérologie, et je tiens à saluer la qualité remarquable de l’ensemble du parcours de soins. Dès la prise de rendez-vous, j’ai été agréablement surprise par la rapidité et l'efficacité du service, malgré la période estivale. Le délai d'attente a été court, et j’ai été reçue ponctuellement par le Dr Berredjem Ali, gastro-entérologue. Son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme m’ont immédiatement mise en confiance. L'organisation a ensuite été fluide et rigoureuse, l'intervention a été planifiée dans les délais, le rendez-vous avec l’anesthésiste a été obtenu très rapidement, et l’ensemble des démarches administratives (dossier médical, consignes préopératoires) a pu être réalisé en ligne, de manière intuitive et sécurisée. En complément, un appel téléphonique de leur part quelques jours avant l’intervention m’a permis de poser mes éventuelles questions, ce que j’ai trouvé très rassurant. Le jour de l’intervention, l’accueil a été à la hauteur, une prise en charge rapide, sans attente prolongée, un environnement propre et apaisant, avec une chambre impeccable. Les équipes soignantes se sont montrées d’une grande gentillesse, toujours souriantes et disponibles, malgré le rythme soutenu. L’intervention s’est déroulée comme prévu, sans mauvaise surprise, et chaque professionnel rencontré a su faire preuve d’une attention constante, tant sur le plan humain que médical. Le suivi post-opératoire a été tout aussi soigné, un appel dès le lendemain de l’intervention pour s'assurer de mon bon retour à domicile et vérifier l’absence de complications liées à l’anesthésie. Une attention que j’ai particulièrement appréciée. Ayant connu d’autres établissements hospitaliers dans la région (notamment à Châlons et à Reims), je peux affirmer que l'organisation et la qualité des soins reçus à la Polyclinique de Bar-le-Duc se distinguent très clairement. C’est, à mes yeux, un exemple de rigueur, d’efficacité et d’humanité dans le parcours patient. Je tiens donc à exprimer toute ma gratitude aux équipes médicales, administratives et soignantes pour leur professionnalisme, leur bienveillance et la qualité de leur accompagnement. Un grand bravo à tous pour ce travail remarquable.

CPAM n a pas recu la teletransmission du secretariat de dr Aubrion! impossible ce mercredi apres midi de joindre le secretariat de ce medecin! resultat : intervention faite le 5 mars et arret jusqu au 19 mars et bien sur, aucune indemnité percue pour cet arret maladie à ce jour.

4 ème passage en orthopédie pour moi en 3 ans .Toujours avec le meilleur bon accueil le même professionnalisme du personnel secretaires ,agents, soignantes, infirmières kinésithérapeutes anesthésistes et service du bloc et les médecins du service. Une équipe pluridisciplinaire au top disponible malgré la lourde de charge de travail, .à l'écoute du patient dans la totale bienveillance. Le patient avant tout avec toujours le sourire et le calme, des soins de qualités. .Un passage en clinique pour des soucis de santé n'est jamais facile mais ces personnes apportent beaucoup de notre séjour. Un grand merci à eux tous .ne changé pas surtout vous êtes super .😊 je recommande cet établissement à 100%

C'était la première fois que j' allais dans cette clinique. Très satisfait à tout les niveaux.

Suite à l hospitalisation de mon mari.Un avis très favorable pour cette polyclinique ! .Accueil..Secrétariat...anesthésiste..Infirmières.. Tout le personnel est agréable !

Avis de mon epouse rentrée en ambulatoire. "que dire, tout le personnel est aux petits soins, à l'ecoute ,très compétents, vous êtes choyés du début à la fin, acceuil, infirmières, anesthésiste , chirurgien. Ça adoucit beaucoup l'acte chirurgical. Mention très bien"

Très bon établissement, je le suis fait opérer jeudi dernier des 4 dents de sagesses, on est mardi et j’arrive à manger impeccable, Dr BOCQUEL Julien, chirurgien dentiste impeccable dans son travail, il m’a rassurée avant l’opération, très doux vraiment je vous le recommande

Merci à toute l equipe, quelle que soit la couleur de la blouse. Mention speciale pour l équipe chirurgicale, dont l anesthesiste magistral d humanité, bienveillance et grand professionnalisme. Quelle surprise d etre opérée dans un " bloc" où il y a des fenetres. Cela change beaucoup de choses...

Très bon établissement, prise en charge rapide et très agréable, merci à toutes les équipes de la Polyclinique pour l'accueil.

Je me suis fait opérer récemment pour une hernie discale, j'habite à 1h15 de la clinique, mon chirurgien m'a proposé cette possibilité pour m'arranger et je ne regrette vraiment pas, du début à la fin au top, de l'admission, à l'anesthésiste, au personnel du bloc opératoire et bien sûr jusqu'aux infirmières du service ambulatoire. Tous étaient très gentil et à l'écoute, Ce qui est très important quand on va se faire opérer. Je recommande cette clinique et je remercie toutes les personnes qui m'ont accompagné durant cette journée. Ne changé rien. Cordialement

Je tiens à donner mon avis 3 ans après avoir subi une chirurgie avec quelqu’un dont je taierai le nom mais quelqu’un que je vais sûrement haïr à vie. Le 15 décembre 2021 je me fais opérer à seulement 17 ans d’une petite fissure au ménisque. Jusqu’à la, rien d’alarmant car j’avais des petites douleurs mais je pouvais très bien continuer ma passion qui est le football. Après l’opération, je pouvais normalement reprendre la course et le football au bout de 1 à 2 mois après avoir fait du kiné. Mais depuis ce jour là et jusqu’à aujourd’hui encore, je vis tout simplement un calvaire, car j’ai subi une autre chirurgie du genou qui m’a fait arrêter le sport pendant plus 5 mois. Avec entre autres 4 infiltrations du genou, notamment les plaquettes PRP avec bien sûr des heures et des heures passé chez tout type de kinés sans rien que ne change. J’ai 20 ans et je souffre tous les jours. J’ai pu reprendre le sport mais les douleurs sont quand même là au quotidien, en marchant, en courant et j’en passe. Alors je ne vous conseille absolument pas de vous faire opérer pour une petite fissure et encore moins à Bar le duc car depuis 3, j’ai gâché ma jeunesse, moi passionné de sport et qui veut en faire tous les jours, je ne peux pas et il n’y a rien de plus frustrant, faites vous soigner par des personnes compétentes et qui prennent soins de vous avec un suivi. J’en ai bien sur des séquelles aujourd’hui car je m’endors le soir avec des douleurs, mon genou qui gonfle un jour sur 2 avec des douleurs en montant et descendant des escaliers, toutes les choses du quotidien sont devenus dur à traverser car c’est à mon âge qu’on doit profiter de la vie, sortir, courir, se dépenser et avoir des performances car j’arrive dans la force de l’âge pour cela mais malheureusement j’ai souvent des coups de moins bien et je vais sûrement subir une nouvelle intervention chirurgicale car rien ne s’arrange. Voici un petit témoignage de ma part et j’aurai pu parler beaucoup plus s’il le fallait mais je vais m’arrêter là. Prenez conscience de vous faire soigner par les bonnes personnes.

Quelle chance d’avoir un tel établissement à Bar-le-Duc. Pour le moindre souci, vous obtenez un examen réalisé par des professionnels de haut vol assez rapidement. Classé en 2024 .. 1er établissement hospitalier de Lorraine. Le débriefing se fait à l’issue des examens et vous savez à quoi vous attendre. Bonne ou mauvaise … le plus important est de savoir. S’il faut se battre … ne perdons pas de temps!

Personnel à l'écoute. Cabinet des médecins et services bien indiqués par les panneaux. Bâtiment accueillant et propre.

Très mauvaise clinique. Si vous ne voulez pas que vos proches se fassent maltraiter, allez ailleurs.

Que des compliments à faire du début à la fin de mon séjour en déambulatoire ce jour un accueil superbe une gentillesse et un professionnalisme de tout à chacun du chirurgien infirmières aux aides soignantes

Je vous déconseille fortement de réserver par mail je suis arrivé ce matin a mon rdv qui était confirmé en me demandant bien de prendre mes papiers et puis rien à mon nom j'ai dû repartir merci

16minutes d’attente pour au final n’avoir personne au téléphone. Et je fais comment pour avoir mon père au téléphone fraîchement opéré ? Super !

Les soignants sont gentils et à l'écoute. De bons médecins, mais au niveau ambulatoire, ils ne se soucient pas assez des personnes qui rentrent chez elles. Même constat qu'une personne a déjà fait.

Rien à redire pour l'équipe soignante, par contre la prise en charge par l'équipe de brancardage du jour est à revoir surtout celui du bloc , pas un bonjour, pas un au revoir.ON te prend ON te pose là puis là On vient de rechercher et ON t'envoie dans le SAS . Les 2 seuls mots prononcés ont été : votre nom , pas de svp non plus .... J'ai vraiment eu l'impression d'être un caddy Je retire 1 seule étoile pour ne pas pénaliser l'équipe soignante La prise en charge soignante est au top à tous les niveaux, pas besoin de courir après le chirurgien ni après les ordonnances de sortie , ce qui n'est pas le cas dans tous les établissements

Je suis étonné des quelques avis négatifs que le lis concernant l'ambulatoire que j'ai fréquenté 3 fois en 1 an avec 3 praticiens différents, au niveau du service infirmier et accueil rien à dire, personnel serviable et à l'écoute.

Je déconseille fortement cette clinique surtout pour les ambulatoires. J'ai du ramener ma femme par mes propres moyens car pas d'ambulance disponible. (ou mauvaise organisation) De plus, 2 infirmières étaient très désagréables. Je comprends qu'il y a un manque de moyens et que ce n'est pas facile tous les jours mais ce n'est pas une raison d'agir de la sorte envers une patiente qui vient de se faire opérer d'une hernie discale. Elle a souffert tout le long du trajet !!!!

Bon accueil. La secrétaire que j'ai eu au téléphone était vraiment super. La jeune femme que j'ai eu à l'accueil au cabinet du chirurgien était très gentille . Merci mes dames 😁

Je recommande cette polyclinique Le personnel comme le corps médical sont au top. Des paroles réconfortantes ,des rires, des attentions. Maman est enchantée. Bravo bravo et merci encore.

Docteur Renard est un médecin proche de ses patients. Un être humain comme hélas on n en voit plus beaucoup. Bien dommage...

Mon mari devait se faire opérer ce matin tt c est très mal passée infirmière désagréable heureusement pas tte arrivé à 7 heure descend au bloc tjrs pas passer a 10h..... il demandent des explications on dit qu' il agressive...Et ne parlons pas de l anesthésiste Mr Hermant il parler aux passions comme si ils étaient DÉBILES 😠😠😠et mon mari a était mis à la porte comme un chien, donc il s est pas fait opéré JE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT. .....posé une journée pour rien

Service facturation a banir, ça fait un an qu'il nous harcèlent pour une facture à régler alors que mon conjoint est pris a 100%!!! Ils ont transmis à l'huissier où on a réglé pour au finale, la secrétaire me dise qu'il y a eu erreur ... A ce jour personne veut nous rembourser... C'est décevant de prendre les gens de haut, hautaine une honte À BANIR

J'ai trouvé les infirmières, les aides soignantes etc.... Super adorables. Je les remercient pour leur présence, leur ecoute, des personnes très humaine avec une forte empathie.

Par ce que j ai perdu mon fils et que je suis une ash et le contre temps pas pas donné le temps de prévenir la grande drh madame l huilier j ai été traité comme une mal propre en rentrant dans son bureau Les ash sont rabaissés pas considérés Honteux

opérée d'un hallux Valgus fin octobre, très bien prise en charge, les médecins, anesthésistes comme TOUT le personnel soignant et les personnes qui s'occupent du ménage ou des repas, rien à redire. Aux petits soins et à l'écoute, tout le monde était très agréable et gentil. merci à vous tous et bon courage pour la suite

> Entrée pour une prothèse de la hanche sortie 1 semaine plus tard avec Alzheimer < Non vous ne rêvez pas, ma grand-mère est bien entrée mi-août pour une opération de la hanche, et a été soit disant diagnostiquée avec Alzheimer durant sa rééducation. Tout d'abord je tiens à souligner qu'il n'y a eu aucun accompagnement des familles. On nous a annoncé l’interdiction des visites le soir même de l’intervention chirurgicale alors que l’entrée à la clinique avait été possible pour mon grand-père la veille. Il n'y a eu aucun appel d’un médecin pour nous donner des nouvelles. Lorsque mon grand-père a téléphoné pour demander des nouvelles suite à l'opération, un infirmer répond que ma grand-mère est délirante, qu'ils l'ont attaché, et qu’il va falloir songer à un internement psychiatrique. Diagnostic confirmé par une seconde infirmière qui parle alors d'un Alzheimer "foudroyant". Il s’agissait en fait d’une réaction courante suite à l’anesthésie. Cette annonce a bouleversé mon grand-père qui n’en a pas dormi de la nuit et qui commençait à chercher la meilleure décision pour le bien-être de ma grand-mère (et donc à la faire interner). Après quelques jours dans le brouillard suite à l’anesthésie, ils ont imposé à ma grand-mère de faire sa rééducation en centre spécialisé alors que celle-ci avait déjà été programmée à domicile. En résumé, aucune empathie et de lourds impacts psychologiques pour ma famille. Je comprends que les infirmiers n'ont le temps de passer des heures au téléphone avec les familles, mais j'estime que c'est leur devoir d'accompagner un minimum les gens et de ne pas les traumatiser en leur demandant dans quel établissement nous souhaiterions faire interner le membre de la famille en question.

Très bon praticiens des infirmières très agréables et humaines, des secrétaires idem. La personne de l'accueil souriante et aimable. Je recommande.

Venue précédemment en 2020 tout était nickel. Revenue en début d'avril pour une opération en ambulatoire du canal carpien : là c'est différent l'accueil des ide est impeccable mais alors l'opération... j'ai ressenti l'ouverture de ma main et ma voisine de chambre a partagé la même expérience (2 ieme opération pour nous 2 de la main)... D'autre part les documents de sortie n'étant pas prêt, une personne m'a dit qu'elle allait me les envoyer par mail, je n'ai rien reçu plusieurs jours après. J'appelle le service et la on me confirme que rien n'a été fait sachant que je dois changer mon pansement post opératoire 72 H après... la secrétaire m'annonce l'arrivée des documents dans 10 jours via la poste... tout va bien ! Il y a comme un problème de logique ?! Heureusement qu'il me restait de la bétadine et des pansements.