Polyclinique des Alpes du Sud

Bonjour, Rendez-vous ce 05 janvier à 10h30 pour une infiltration sacro-coccygienne. Le secrétariat, comme d'habitude, a été réactif et il semblait régner une bonne ambiance. Rendez-vous avec le Dr P.K : tout s'est très bien déroulé, geste ultra précis, docteur sympathique, rassurant et souriant ! Merci pour votre vocation et pour l’aide que vous apportez. Salutations, Julien

Ma Maman a passée des examens à peu près correct, même si la prise en charge post op est pas des meilleures au vu de l'examen effectué. Ce dernier n'a d'ailleurs pas pu être fait entièrement et doit être repassé. Et maintenant, elle se retrouvent à payer des dépassements d'honoraire, qu'on ne sait même pas d'où ça sort, des sommes en doubles mais une seule indiqué sur la facture et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis 2 semaines ! Honteux.

On me confirme qu'il n'y aura pas de reste à charge, puis j'apprends que je dois régler le forfait ambulatoire de 25€. À mon second examen, douloureuse erreur de vaisseau sanguin pour l'intraveineuse : mon artère s'enflamme. Autrement, la polyclinique est top, belle et propre. L'atmosphère de la salle d'attente pré-opératoire (celle qu'on rejoint en quittant sa chambre, et dans laquelle on patiente ou non pour se rendre ensuite en salle d'examen) est très réussie. Il reste surprenant que les tables des chambres ne puissent pas se pivoter devant soi Si vous devez prendre un RDV rapidement, les délais peuvent être plus courts qu'ailleurs

Service d’algologie Un service exceptionnel. Grâce à toute l’équipe, le sourire revient à chaque visite malgré la douleur et la souffrance. Leur accompagnement m’aide au quotidien et fait une réelle différence. Je vous souhaite de belles fête de fin d'année et je vous dis à l’année prochaine. Ne changez rien, vous êtes au top ! Emeline

Les soins sont de qualité mais les dépassements d'honoraires des chirurgiens sont vraiment exorbitants. Même les anesthésistes abusent. Pour une prochaine intervention je me dirigerai vers le secteur public. Alain Guyot

Suite à une opération des varices le 03/11/2025, je tiens à remercier tous les intervenants pour la qualité de l'accueil à tous les niveaux( secrétariat, personnel médical). La prise ne charge est parfaite , les soins au top et tous les intervenants sont impliqués dans le bien être du patient. De plus le lendemain de l'intervention j'ai reçu un appel pour prendre de mes nouvelles. LE TOP!!! Merci

Du rendez vous avec le docteur Lecoz jusqua l'intervention. 20/20 La secrétaire du docteur Lecoz très très aimable , le personnel de service ambulatoire super adorable ! Cetait un vrai plaisir ! Bravo et bon courage a tous Mlle antonini

Un accueil au top. Des infirmières qui vous chouchoutent durant toute l'étape de l'opération, que ce soit au secrétariat, les anesthésistes ou autre personnel. Tout le monde avait le sourire et c'est rare en milieu médical. On se sent à notre place. Et un grand merci a Dr Charre pour l'opération du doigt, très gentil et bienveillant.

Secretariat de mauvaise foi, elles ont oublié de me rendre ma carte sécu, quand on arrive elles nous disent qu elles nous la rendent une fois l examen terminé, elles ont oublié, sont de mauvaises foi, en me disant que j aurai du la réclamer, je pensais qu elle était dans le dossier, elles ont refusé de me la renvoyer en courrier,en me disant d imprimer l attestion de mes droits, j ai insisté, elles ont refusé categoriquement le renvois de la carte, j'ai dépeché une personne pour aller chercher la carte le lendemain, le soir meme j'ai envoyé un mail a la direction, entre temps , j'ai téléphoné et elles me répondent ok je note , pour avertir qu une personne passerait la chercher, la personne dépechée arrive le lendemain au secretariat et on lui répond que la carte a ete renvoyée, ce comportement est inadmissible . La sécurité sociale envoie les cartes renouvellées, j'ai du insisté pour le renvois de la carte, mais elles sont ricané au tel , car je les tenais responsable de l oubli .......Il faut savoir que la personne dépeché a fait plus de 100km pour récuperer la carte , et pas une excuse.....

Ambulatoire 2 un personnel disponible et d'une gentillesse infinie. Bravo aussi à tout le personnel du bloc pour sa bienveillance.

Ne répondent jamais téléphones attendu plus de 1h pour ma mère pour problème cœur... Nous allons écrire au ministère de la santé et dépose une plainte c'est gravissime de laissé à près sonné tel mais de ne jamais répondre.

Secrétariat du Dr CHARRE, ce lundi 26 mai 8H35, que je qualifierai d'immonde. La personne que j'ai eu au téléphone était déjà très agacée dès le lundi matin: j'ai eu l'outrecuidance de lui faire répéter la procédure à suivre pour obtenir un RDV pour ma fille qui s'est cassé le bras hier et nécessite un avis chir ortho, si possible avant 2 mois. Chère madame, si vous n'êtes pas plus apte à écouter et renseigner les gens plus de 1 minute, je vous invite à changer de métier.

Je tiens à remercier le Docteur Lasnier . Pour son professionnalisme. J'ai était opéré du doigt j'avais perdu la mobilité. J'ai retrouvé la mobilité et la sensibilité perdu. Une deuxième fois pour un lipome . Nikel . Bravo et encore merci je recommande. 100%

Accueil chaleureux, opération par le Dr Pacoret qui est très humain, vraiment compétant, et à l écoute du patient, ainsi que sa secrétaire qui est très très agréable et sympathique. Seulement inadmissible les 150e de dépassement du Dr D'eau, anesthésiste, alors que suis prise en charge à 100% par la CPAM pour invalidité et perçois une petite retraite.

Impossible de se faire opérer car pas de test grippe ou Covid dans une clinique après tout ce qu’on a vécu avec les confinements etc… Désolée d’arriver malade mais la veille au tel je l’ai signalé et pas de protocole pour s’assurer que j’étais opérable!!? Au prix de la sur facturation je trouve ça moyen bref je reviendrai car ça doit être fait!!

Opération cataracte du 13 mars .Très bon accueil en ambulatoire.de la secrétaire , brancardier, infirmière anesthésiste et Dr van Kerchoven,tout le personnel très agréable et très professionnel.Aucun stress car très bien organisé.Merci à toute l équipe.

Pas de nouveaux patients, merci de vous adresser à Manosque ou Marseille, ou à l'étranger.....Je vais mettre 5 étoiles pour l'empathie à l'accueil... non je plaisante.

Je félicite les infirmières, les aides soignants, l’anesthésiste et le personnel globalement + l’équipe de la salle de réveil pour le sourire et la gentillesse apportés lors de l’opération ORL de notre fille mineure. Dans une chambre voisine Un jeune enfant (2 ans peut-être ) est allé au bloc opératoire avec un petit tricycle apporté par un aide soignant ; c’est vraiment une belle démarche, bravo Néanmoins pour notre expérience manque de communication et difficultés à trouver un interlocuteur pour répondre aux différents dysfonctionnements. Dans notre cas l’ORL fixe une date d’opération et l’anesthésite une autre. Impossible d’avoir l’un ou l’autre au téléphone pour éclaircir la situation ; toujours une plate forme où l’on doit nous rappeler ; et quand c’est le cas la réponse ne s’apparente pas à notre problème ! 😤 Je conçois difficilement qu’il faille avancer des frais à l’entrée alors qu’on nous demande mutuelle et carte vitale ! Sans oublier les dépassements d’honoraires du praticien et de l’anesthésiste. (Annoncé avant le l’opération ; mais dont pour espérer un remboursement de la mutuelle, il faudra déjà selon la procédure fournie attendre 1 mois la facture du dépassement d’honoraires avant de ne pouvoir l’envoyer) Mitigée Très mitigée

Service d Algologie : Excellente prise en charge pluridisciplinaire. Écoute, bienveillance....une équipe de professionnels au top du top. Je recommande vivement pour la prise en charge de la fibromyalgie.

Coloscopie faite le 12 décembre. Très bon accueil, Alexia au top ! Service de gastro et le bloc super ! Courage et bravo à toutes et tous ! Merci

En septembre octobre et novembre 2024. J’ai du prendre 5-7 rdv. J’ai été opéré d’une prothèse totale. Clinique Chirurgien. 9 visites au total - 15 jours d’hospitalisation en rééducation - TOUT et dis bien Tout, c’est tres bien passé…, Hanche : Pacoret V. Restez comme cela pour Tous, Christophe,

Je suis vraiment très contente et satisfaite d'avoir choisi la polyclinique pour une intervention chirurgicale. Un accueil sympathique et agréable. Dès la prise en charge, un personnel soignant chaleureux et à l'écoute. Merci à tout le personnel soignant.

Service déplorable qui a de gros soucis d'organisation et de communication et ce sont malheureusement les patientes et patients qui en empathissent. Même pas de repas servis au bout de 24h à jeun, une honte et en plus une aide soignante qui se mélange les pinceaux sur les patients en confondant chambre avec salle de soins, du coup 2h d'attente pour rien... A se demander ce qu'elle fiche dans le médical...bref, établissement à éviter

Je suis très satisfait de cette polyclinique.Personnel,infirmière, Aide soignant.Toutes ma sympathie au Docteur Legrand qui m'a assisté du début à la fin de mon opération.L'urologue Docteur Boyer,très compétent.A la réception,très accueillante.En résumé ,je suis très satisfait de cette polyclinique.

Très déçu, on va dans le privé pour une meilleure qualité de soin . Mais ça devient du n'importe quoi . Opération prévu 9h pour un enfant de 9 ans à 10h30 toujours pas pris. Attente dans un fauteuil sans draps ni couverture. Il fait frais . Pas de télé. Bref très déçu

Deux fois 1h15 d’attente pour se faire raccrocher au nez. Plus de 40 appels sans résultat. L’enfer. Appel à l’hôpital de Briançon. Contact téléphonique et prise en charge immédiate. Gap 0, à bannir - Briançon au top

Je viens d'appeler le secrétariat des consultations d'orl. Après 1 heure d'attente ( !!!!....😠) et qu'arrive enfin mon tour, nouveau message me disant de rappeler ultérieurement !!!! Je rappelle : 9 appels en attente avant moi 🤬! De qui se moque-t-on ??? Du CLIENT apparemment ! Quant à la soi-disant possibilité de prendre rdv sur doctolib, qui désengorgerait le secrétariat et éviterait au client d'attendre des heures, et bien ça ne fonctionne pas non plus !!!! Quelle piètre organisation ! Dégoûtée ! J'irai voir ailleurs , à Marseille en l'occurrence puisqu'à Gap c'est Beyrouth. Un scandale !!!!!

Nous avons dû passer hier avec ma maman âgée de 89 ans pour un scanner. Habitant dans l'Isère nous étions un peu déstabilisé par l'aménagement de votre Polyclinique. Je tenais à remercier ici tout le personnel, quel qu'il soit pour l'aide et la disponibilité qu'ils ont eu à notre égard. Merci pour ce petit moment d'humanité et de gentillesse de leur part

Opéré ce jour de la cataracte, je peux affirmer que depuis l'arrivée jusqu'au départ, j'ai été pris en charge par un personnel fantastique qui est au petit soin pour le patient et qui est très attentionné. Mes sincères félicitations à tout le personnel qui de près ou de loin a œuvré pour mon opération .

Super accueil, malgré vrai le stress qu'on peut avoir quand on va se faire opérer. Très bonne prise en charge. Personne à l'écoute, souriante, et bienveillant. Très content de mon séjour.

opérée du canal carpien en novembre 2021 par le dr Peres, algodystrophie suite à l'opération. secrétaire autre que désagréable qui ne me prolonge pas mon arrêt de travail alors que je suis en ALD suite a l'opération( oui désolée je n'étais pas au courant que c'était aux patients de demander une prolongation d'arrêt de travai)l et de plus quand je l'appelle je me fais jeter elle me dit que c'est ma faute alors que ça fait 6 fois que mon arrêt est prolongé....suite à ça j'ai envoyé un mail pour expliquer mon mécontentement...apparemment tout le monde s'en fout.....et pour finir j'envoie un recommandé afin d'obtenir mon dossier médical intégral et j'obtiens seulement 9 feuilles juste de l'hospitalisation qui ne justifie pas du tout être mon dossier médical et qu'on me fait payé 10 euros . honteux .... merci quand même pour la jeune fille de l'accueil qui n'a pas le choix elle n’écoute que les directives .

Prise en charge irréprochable, du début à la fin! Un personnel plus qu’agréable, tant au niveau du secrétariat que du pôle médical (service, bloc…). De même pour le médecin qui m’a prise en charge, suite à une double fracture du poignet ! Bravo à tous, pour votre implication, votre gentillesse , et votre professionnalisme.

Personnel soignant : 5 étoiles Par contre : détail d'une journée ambulatoire : arrivée 6h30, 7h45 opération durée 40min, 2h de salle de réveil, puis attente du chirurgien pendant plus de 5h !!! Inadmissible !! Sachant qu'en prime ce monsieur s'est permis d'arriver en retard le matin ( ce qui ne semble pas être la etre fois !!). Aucune excuses formulées de sapart. Donc, non monsieur je ne suis pas professionnel de santé, cependant j'ai quelques valeurs telles : être humble et si vraiment vous avez des problèmes d'organisation, va falloir penser à changer de métier. PS : j'imagine que vous aller plus vite à encaisser vos chèques

Je recommande cet établissement qui compte de très bons professionnels. Le parcours de soin pour ma fille de 5 ans a été irréprochable. Merci à tous, elle garde un très bon souvenir de son passage chez vous.

Apparemment le standard téléphonique est en construction, lui aussi. Inutile d'appeler pour prendre rendez-vous, une fois sur place on vous dira qu'on a aucune trace de votre appel et qu'il faut revenir une autre fois. Après des semaines d'attente et plus d'une heure de route, c'est un réel plaisir.

Je tenais à féliciter les personnes rencontrées en urologie aussi bien personnel soignant que médecins. Accueil chaleureux. Bloc opératoire moderne. Propreté parfaite. Bien que défenseur du service public je pense que ce dernier devrait s'inspirer de ce mode de gestion.

Inadmissible de n'avoir comme collation qu'un yaourt et un biscuit, en guise de repas du midi. Le personnel a honte de nous apporter un plateau quasiment vide, mais ce sont les ordres de la direction. Surtout quand on sait ce que leur rapporte une journée d'hospitalisation...

Le personnel de la clinique, que ce soit les aides soignantes, infirmières ou médecins sont disponibles et à l'écoute des patients. Mon épouse à eu une prothèse totale de hanche est très satisfaite du service. Seule petite ombre au tableau, elle est sortie trois jours après l'intervention, c'est un peu rapide à mon avis.

Personnel soignant et patients en danger. il y a presque cinq ans j'ai été reçue et soignée par une équipe très dévouée et compétente mais qui faisait déjà face a une grosse pression de la part de la direction qui rendait les condition de travail difficiles. j'apprends aujourd'hui que l'avidité des actionnaires n'a fait qu'augmenter et que les soignants en sont réduits a la gréve pour pouvoir continuer a travailler dans des conditions de sécurité soutenables. je me joint a eux et vous invite a les soutenir pour sauver cet hôpital Charlotte

Un établissement de soins remarquable. Accueil chaleureux par un secrétariat attentif et bienveillant. Opéré par le docteur Marchand impeccable, au contact facile et honnête donnant toutes les informations utiles concernant mon intervention chirurgicale. La clinique est un hâvre de tranquillité. Le personnel est compétent, disponible, toujours à l'écoute et d'une gentillesse sans faille, et ce de jour comme de nuit. L'intervention pratiquée par le docteur Marchand est un franc succès, geste technique parfait et des sutures dignes d'une chirurgie esthétique… Pour résumer, je suis particulièrement heureux de ce premier séjour en chirurgie, établissement très agréable dont toutes les équipes sont au diapason de l'excellence. Merci à eux tous pour tout.