Polyclinique des Alpes du Sud

Sans remettre nullement la grande qualité des chirurgiens, des anesthésistes, ainsi que du personnel soignant, je tiens à signaler qu'avant toute intervention chirurgicale et d'une demande de prise en charge par la sécurité sociale, il faut impérativement demander lors du rdv, si le chirurgien est adhérent à L'OPTAM, ceci afin d'éviter une somme importante de "reste à charge" car malgré l'amabilité sur l'étalement du règlement des honoraires en plusieurs fois, avec une toute petite retraite ça a été difficile à gérer Sinon rien à redire sur cette excellente clinique que je recommande

Le 09/03/2026, je suis venu à la Clinique au service gastro ! Envoyépar L'institut Paoli Calmette pour un suivie cancer colliorectal! Pour faire un examen " colloiscopie court " prise en charge par mon 100% infection longue durée ! en passant à l'acueil fesant valoir mon 100% au moment ou la secrétaire ma demandé de payer 50,00 euros de dépassement d'honoraire ! je lui ai donc répetté que, j'étais à 100% du à mon inféction longue duré et que, je n'avais pas à payer de dépassement d'honoraire ! Il ma été répondu qu'elle allait voir avec la Gastro ! aprés l'examen la Gastro et venu me donner mon Compte rendu et j'allais partir quand la secrétaire ma interpelé en me disant que je devais payer ces 50,00 euros ! Chose que j'ai faite en répétant que je suis à 100% et en demandant une facture pour ma mutuelle ! qui ma été refusé en me disant que , j'allais la recevoir par la poste ! Nous sommes le 02/04/2026 , toujours aucune facture par la poste ! je trouve ce procéder tout à fait anormal "pour rester correcte " et ne pas dire autre choses ! j'en ai fait part à mon Chirurgien qui ma confirmée que , il ne devais pas être demandé de dépassement d'honnoraire sur un 100% sur un Cancer ! et donc dorénavent d'aller à l'hopital ! je tiens à rajoutter que en ces temps difficiles, en étant malade , avec des petites retraites et ce faire ponctionner de la sorte est complétement immoral ! Par contre , je ne peu que recommander le service gastro de la clinique ! Merci pour votre gentillesse ! Cordialement !

Si il n’y a rien à redire côté soin et accueil il n’en n’est pas de même pour obtenir une facture pour pouvoir se faire rembourser les dépassements d’honoraires après 7 semaines d’attente toujours rien; impossible de contacter la comptabilité client personne répond au téléphone et le répondeur est saturé. Depuis quelques années il y a des dépassements d’honoraires pratiquement avec tous les praticiens la moindre des choses serait de faire suive les factures aux patients dans des délais raisonnables. Je suit en colère car ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Inadmissible 😡

Hospitalisé dans le service d'urologie, Docteurs MONDET, et BRUYERE, je ne peux que les recommander pour leur patience et professionnalisme. Leurs collaboratrices, collaborateurs dans les services sont tous à l'écoute et d'une gentillesse à noter. N'hésitant pas, quand le travail le permet, de partager un moment important avec leur patient. Encore Merci pour ces moments tant importants. (Il paraît que je parle beaucoup !) Jean-Pierre

Bonjour, Rendez-vous ce 05 janvier à 10h30 pour une infiltration sacro-coccygienne. Le secrétariat, comme d'habitude, a été réactif et il semblait régner une bonne ambiance. Rendez-vous avec le Dr P.K : tout s'est très bien déroulé, geste ultra précis, docteur sympathique, rassurant et souriant ! Merci pour votre vocation et pour l’aide que vous apportez. Salutations, Julien

Ma Maman a passée des examens à peu près correct, même si la prise en charge post op est pas des meilleures au vu de l'examen effectué. Ce dernier n'a d'ailleurs pas pu être fait entièrement et doit être repassé. Et maintenant, elle se retrouvent à payer des dépassements d'honoraire, qu'on ne sait même pas d'où ça sort, des sommes en doubles mais une seule indiqué sur la facture et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis 2 semaines ! Honteux.

On me confirme qu'il n'y aura pas de reste à charge, puis j'apprends que je dois régler le forfait ambulatoire de 25€. À mon second examen, douloureuse erreur de vaisseau sanguin pour l'intraveineuse : mon artère s'enflamme. Autrement, la polyclinique est top, belle et propre. L'atmosphère de la salle d'attente pré-opératoire (celle qu'on rejoint en quittant sa chambre, et dans laquelle on patiente ou non pour se rendre ensuite en salle d'examen) est très réussie. Il reste surprenant que les tables des chambres ne puissent pas se pivoter devant soi Si vous devez prendre un RDV rapidement, les délais peuvent être plus courts qu'ailleurs

Suite à une opération des varices le 03/11/2025, je tiens à remercier tous les intervenants pour la qualité de l'accueil à tous les niveaux( secrétariat, personnel médical). La prise ne charge est parfaite , les soins au top et tous les intervenants sont impliqués dans le bien être du patient. De plus le lendemain de l'intervention j'ai reçu un appel pour prendre de mes nouvelles. LE TOP!!! Merci