🏥 Polyclinique de l'Ormeau - Site Pyrénées - ELSAN

Le docteur Coulom est très humain en plus biensur de sa grande compétence. Un professionnel de la santé comme il en existe plus beaucoup. L équipe du bloc aussi pro et sympathique. Je déplore néanmoins la qualité alimentaire du service ambulatoire. J avais précisé lors de mon inscription que j avais la maladie coeliaque et donc allergie grave au gluten mais aucune disposition n avait été prise. Le service hospitalier n avance pas beaucoup sur ce domaine pourtant l alimentation est le premier remède ou poison.

J’ai été très bien reçu au service ambulatoire pour une opération des dents de sagesse, autant par les infirmières et l’équipe du bloc qui a su trouver les bons mots pour faire redescendre la pression avant l’opération. Cependant, un homme infirmier qui travail au service ambulatoire avait un peu de mal avec m’a personne, ça m’a vraiment rendu triste de me dire que quelqu’un me traite comme ça alors que je ne le connaît pas 🙁 J’ai eu le malheur de demander de la glace pour les dents, et de lui souhaiter une bonne journée au moment de partir, je n’ai eu le droit qu’à des signes d’énervements vis à vis de ma personne. Un peu dégoûtée

Tout mon parcours à la clinique a été parfaitement fluide la consultation des différents médecins ( anesthésiste, gastro-entérologue) l’hospitalisation en ambulatoire également presque dans le cadre qui m’avait été annoncé. La bienveillance de tout le personnel était palpable. Donc ce n’est pas un endroit où j’irai passer des vacances, mais si je dois y revenir je n’aurais aucune appréhension. Merci à tout le personnel.

Un excellent accompagnement de A à Z, le personnel était d’une compréhension et d’une gentillesse incroyable, moi qui était stressé ils ont su me rassurer et trouver les bonnes solutions pour ma première opération avec le Chirurgien GAROLA P. qui s’est très bien passée. Un grand merci à toute l’équipe présente !

Je suis en admiration totale envers le personnel soignant: la patience, l'amabilité, l'écoute et leur compétence méritent d'être soulignés. Tout comme le suivi post-opératoire. Le chirurgien également. Je garde de l'ensemble un très bon souvenir et j'attribue à la clinique un cinq étoiles+++.

Bonjour, opéré d'une OTV et d'une suture du ménisque le 29 avril 2026. Tout c'est bien passé, mais à peine dans la chambre qu'on me disait que c'était prévu déjà que je sorte le lendemain ! Un peu rapide je trouve.... â croire que c'etait prévu pour le week-end du 1er mai. Sinon ça a été globalement. Et très content du contact avec mon chirurgien que j'ai rencontré 3 fois au moins avant mon opération, il est très agréable et à su me donner confiance malgré m'a grande peur !

Personne à la réception pas accueillante voire désagréable car je n'avais pas complété le dossier papier. Équipe soignante efficace et bienveillante. Chambre double en ambulatoire propre mais pas chauffée. La petite couverture ne suffisait pas à nous réchauffer.

Personnel aimable et très disponible. Chambre solo à 82€ correcte mais la collation à revoir au vu du prix de la chambre. Première expérience et je la renouvellerai sans hésiter. Merci particulièrement aux personnels soignants pour leur douceur et gentillesse.

Opération prévue depuis quelque temps .l'anesthésie locale avait été conseillée par rapport à mon âge. Un peu réticente je ne peux que la conseiller lorsque c'est possible. Je suis très satisfaite du personnel tant chirurgien que anesthésiste et tout le personnel soignant jour et nuit toujours souriant et prêt à aider. Je suis hospitalisée pour 6 semaines ayant maintenant intégré le service de rééducation à 82 ans, ayant besoin de retrouver mon autonomie vivant seule. J'espère pouvoir être en mesure de continuer à garder mon autonomie. Merci à tous.

Hospitalisation pour un petit calcul, j’ai reçu le meilleur service de santé que l’on peut imaginer !! Je n’étais pas très en forme douleurs vomissements… Toutes tous ont été extraordinaires, un monsieur finissait ses 36 en trois jours et il était d’une gentillesse dans l’écoute tout en donnant un discours très professionnel !!! Toutes les autres personnes qui sont venus me donner les médicaments prise de tension les brancardier tous toutes très gentil, et puis j’ai dû aller faire une radio, allongé sur un lit avec une cuvette pour les vomissements, les deux dames qui ont fait la radio étaient d’une gentillesse d’une bienveillance avec de l’empathie c’est incroyable même dans les grands hôtels 5 étoiles on n’est pas aussi bien !!! Et pour finir la dame qui apporte le plateau repas, au top le sourire la gentillesse et la discrétion comme dans un rest gastronomique Vraiment incroyable !!! Tellement incroyable que j’en passe du temps et l’écrire ici !!!

j'ai passé un séjour de 48 heures pour mon operation menée par le docteur Fabien Baudelle et son équipe ainsi que le personnel du service Chirurgie 2.Tout est parfait ici ,rien n'est laissé au hasard .,tout est programmé ,suivi,et controlè.De plus le personnel est d'une gentillesse exemplaire ,avec memeune petite pointe d'humour et d'une patience a toutes épreuves .(surtout pourun casse pied comme moi)....merci a tous et particulièrement a Arman D et son frère🤣.la secrétaire S....le personnel soignant de l'étage ....cdlt. les repas étaient au top aussi ....

Excellent accueil à tous les niveaux des services. Une mention particulière aux infirmières de garde au service ambulatoire. Leur bonne humeur, leur entière disponibilité, leur compétence ont été fortement appréciés. Merci de ces gestes d'un remarquable professionnalisme. Bien entendu, je remercie le docteur Nicolas Vasse et toute l'équipe d'intervention pour leur prise en charge d'une grande qualité.

Nous avons été très bien reçu, l équipe en ambulatoire court est bienveillante et très sympathique. Au bloc opératoire l accueil pour ma fille était sécurisant et très attentionnée. Je remercie tout le personnel, ils font leur métier avec passion.

Mon soucis n'est pas spécialement la polyclinique mais avec une gastro enterologue, le dérouler de la consultation ? Aucun, je pense que c'est une ancienne juge pénal qui s'est reconvertit, là on ne parle pas de froideur mais de méchanceté à aucun moment j'ai pu lui expliquer ce qui avait était mis en place ni avec mon médecin ni avec ma première gastro enterologue malheureusement trop loin car j'ai eu le malheur de lui dire que parfois je m'oublier niveau hydratation, et je n'ai plus réussi à en placer une, diagnostique poser et fin, je ne n'avais jamais vue ça, un procès mais sans avocat, hautaine, antipathique, agressive verbalement. Je comprend maintenant pourquoi il y’avait de la place. Effectivement VOUS avez besoin d’un psychothérapeute. Je plains les pauvres personne fragiliser qui tomberons sur vous et vous ternisez l'image de la polyclique.

Le personnel soignant est disponible, à l'écoute. Merci. Par contre à l'accueil c'est différent. Un peu plus d'amabilité et même un petit sourire seraient les bienvenus. le 1er contact est important pour rassurer le patient et le mettre en confiance. Par ailleurs, on reçoit trop de SMS et de mails inutiles qui ne font qu'amplifier le stress.

Un accueil parfait, un peu long entre le temps de l'installation en chambre et l'examen qui était prévu à 13h17, réalisé à 14h45 voir 15h. Sinon personnels au top. A oui, une fois en attente devant la porte du bloc 9, allongé sur le lit, j'ai pu voir un nombre incroyable de personnes médicales et civile qui ont croisé mon chemin, on se pose alors la question sur les risques sanitaires !!! Sinon merci au personnel du bloc pour leur confort, professionnalisme et leur gentillesse.

Excellente prise en charge du début à la fin. Dès l’accueil, le personnel est souriant, disponible et bienveillant. Dans les services, l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme tout en restant chaleureuse, en sachant trouver les mots justes pour expliquer, rassurer et mettre en confiance. J’ai été opéré (avec succès) par le Docteur Claudel, qui a su m’expliquer le déroulement de l’intervention avec simplicité et clarté, en utilisant des termes accessibles. J'ai bénéficié par l'ensemble du personnel d'une prise en charge humaine et rassurante et je recommande sans hésitation cet établissement.