Maison de Santé Mailhol

J'ai été à la clinique pendant deux mois et j'en garde un bon souvenir, l'accueil et les soins étaient de très bonne qualité. Si vous avez besoin de repos, de calme et de vous mettre au vert c'est l'endroit fait pour vous ! Points positifs Présence de nombreux bancs Les animaux (chats chiens chèvres et âne) Le cadre (nature, randonnées...) Ouvert jusqu'à 21h30 ou 22h30 Liberté de circulation (aller au village, absence de barrières) Equipe soignante très compétente Cafétéria Ateliers aide soignantes et ergothérapeute Repas du midi sont bons (le soir non) Points à améliorer Portes trop lourdes Odeur nauséabonde qui remonte Sommeil pas toujours respecté par les soignants Bâtiment et équipements des chambres dégradés Prix de la télévision élevé Décoration neo colonialiste (enfants asiatiques et africains) Absence de légumes frais (uniquement en conserve!) et d'ailleurs de tout aliment frais sauf la glace Plats non équilibrés (coquillettes jambon le soir, omelette pâtes...) Absence de tri sélectif Cendriers inadaptés au nombre de fumeurs Très peu d'ateliers thérapeutiques Cafards dans les chambres Cafétéria inaccessible aux personnes en situation de précarité et de handicap moteur Ateliers créatifs payant (le matériel) Bibliothèque payante (20cts pour emprunter un livre!!!!) Locaux inadaptés aux personnes en situation de handicap moteur (manque de rampes) Manque d'abri en situation de pluie Pas de distributeur de boissons/friandises Longue attente pour voir la psychologue Manque de poubelles Manque de fleurs Manque de personnel

J'ai été déjà dans cette clinique en 2008. Et bien, cela a bien changé : nourriture correcte sans plus, chambre petite dont les odeurs de canalisations m'ont incommodé très souvent. La désinfection des chambres est réduite au minimum... Idem pour la salle à manger principale dont la propreté laisse à désirer: ma place habituelle n'a pas été nettoyée tout une journée ( table et sol collants suite à une confiture du matin renversée : dégueulasse...) L'hygiène des mains d'une partie du personnel infirmier n'est pas respectée : les médicaments sont donnés de mano à mano alors que les règles élémentaires indiquent le contraire... D'ailleurs la clinique a reçu la (mauvaise)note de C à ce sujet. Heureusement les trois quarts du personnel est agréable. Dommage qu'il y ait autant de turn-over. Mais ce tableau a été noirci par 4 erreurs lors de la distribution de mes médicaments en 4 semaines, cela commence à faire beaucoup. Ma sortie n'a pas été mieux organisée: pas d'ordonnance préparée et signée par mon psy, il a fallu attendre qu'un autre médecin le fasse, un VSL a été appelé alors que je n'en avais pas besoin vu qu'une personne venait me chercher!? Encore une erreur administrative : ma caution Tv avait été attribuée à une autre personne rentrée au mois de février... On peut se poser légitimement la question si cette clinique est en train de couler... En tout cas, je n'y reviendrai pas. Maihlol de 2008 est à cent lieues de Maihlol 2026 qui n'est plus à la hauteur de ce qu'elle présente sur son site...

Mon avis porte sur le service administratif de cet établissement : incompétence ou mauvaise volonté intolérable. Impossible d'obtenir une facture pour ma mutuelle, après une erreur qui n'est pas de mon fait. Une dizaine de coups de téléphone, 2 lettres recommandées, rien n'y fait. Au contraire, le mépris est assumé.

Mme Brossard impose ses traitements sans écouter l'avis des patients. Ses heures tardives de visite sont inacceptables Que dire du généraliste Lacoste ? Incompétent Les patients partent et reviennent. Ils vont et viennent. Ce n'est pas un centre de soin mais un hôtel. L'hôpital de jour est un peu loin de chez moi pour faire du Rubikcub. Certaines infirmiers passent au-dessus des traitements prescrits par des spécialistes. La bouffe est dégueulasse. Les mêmes repas servis par roulement. Reste le décor qui lui est reposant. Gros point noir : nombre de patients consomment sur place. Pour finir, nombre de salle d'eau dans les chambres ne sont pas aux normes de sécurité. Apothéose : 1 patient *e* prend en photo d'autres patients *es* en cachette et sans les en informer. Pouvons nous savoir ce que cette personne fait avec les photos qu'elle prend ? Cet établissement est censé protéger ses patients *es* pas les *détruire* À signaler en urgence auprès de l'ARS

Une de mes amies se retrouve à perdre la vue car ils n'ont pas respecté son ordonnance ophtalmo et lui ont mis 3 collyres différent du seul collyre autorisé par son ophtalmo

Un de mes proches a séjourné dans l’établissement et nous a fait part de son retour positif. L’environnement est agréable et l’équipe proche de ses patients. Je recommande !

Très bonne prise en charge de la part du personnel soignant. L’endroit est paisible et propice à la guérison.

Un grand merci à toute l’équipe de la maison de santé de Mailhol pour l’accompagnement et l’attention portés à l’un de mes proches durant son séjour. L’équipe s’est montrée attentive, bienveillante et toujours disponible, aussi bien envers la personne accompagnée qu’envers nous ses proches. Le cadre, à la fois apaisant et très agréable, contribue grandement au bien-être des patients.