IRM ST GRÉGOIRE

2h d attente au téléphone 15eme sur file d attente pour au final n avoir personne car 19h ! Le message dit de rester courtois !! Et le respect du patient il est où ??

L heure du RDV a été respectée. Accueil très professionnel et courtois.

Un sois disant médecin radiologue au téléphone pas du tout aimable et prenant les gens de haut,les prenants même pour des incultes.Il me semblait que avoir un peu de compassion pour les patients faisait partie de la médecine et NON les rabaisser et leur parler de façon condescendante.

Même expérience. Au début 5e en file d'attente. Je patiente jusqu'à 1e en file d'attente. Pour finalement avoir la communication coupée, 35 minutes en tout. Deuxième appel, 10e en file d'attente. Je renonce...

Je confirme. Attente au téléphone interminable puis quand vient votre place on vous coupe ! c'est inadmissible pourquoi annoncer son numéro de place et vous couper ensuite. Pas satisfaite du traitement des appels.

Cela fait 2 jours que j’appelle pour prendre un rendez-vous pour une IRM du genou.. - 19/06: 6eme en file d’attente, au bout de 30minutes je passe 1er et d’un coup l’appel est coupé. - 20/06: 7eme en file d’attente, au bout de 20minutes je passe 1er et après 10minutes d’attente à nouveau coupé. J’ai rappelé dans la foulée, 4eme en file d’attente, et pareil, au bout de 30minutes dont 15minutes en 1er, ça a coupé la aussi ! Comment cela se fait-il ? Je ne doute pas que les personnes soient très prises et aient peu de temps mais 2 jours d’affilée ça fait beaucoup..

je comprends pas que on raccrocher au nez quand cela est à notre tour depuis 9h30 j essayer de prendre un rendez-vous irm et quand c est à mon tour sa me raccrocher au nez comment sa se fait ? je comprends pas sa peu y arriver sa fait actuellement 2 heure que j attend et que je rapele quand sa coupe mais toujours pareil comment faire pour avoir un rendez-vous irm ? j espère que une personne de l hôpital sa voir le commentaire va être vu et que on pourrai apporter une réponse à tout sa ?

2 fois 30mn d'attente au téléphone pour un rendez-vous d'irm et à chaque fois que c'est mon tour, le secrétariat me raccroche au nez, une honte de faire cela à des patients qui souffrent !!!!!!!!!!!! Service de secrétariat déplorable. On est le 11 décembre et il est maintenant 12h03, j'espère que vous saurez retrouver qui occupait le poste du standard IRM ce matin, pour lui rappeler que son travail est de répondre au téléphone surtout quand on fait patienter 1h !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 😡😡