Institut Saint-Pierre

Accueil et personnel très agréable tout le monde a le sourire merci pour les enfants des professionnels à l écoute un bon suivi et une prise au sérieux seul bémol la nourriture ce jour là

Se garer sans problème. MERCI A CETTE ETABLISSEMENT POUR LE SUIVI DE MES ENFANTS

J’ai été hospitalisé à l’unité mère enfant et ça m’a énormément fait du bien. Les auxiliaires, les pédiatres, la cadre, la psychologue …. étaient gentils et disponibles. Je ne regrette pas mon séjour 🥰

Je prends acte de votre réponse, mais je ne peux accepter l’argumentation avancée, qui repose sur une interprétation extensive des recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) pour justifier des procédures internes propres à votre établissement. Les recommandations de la HAS n’ont pas valeur réglementaire contraignante : elles constituent un cadre d’aide à la décision médicale et organisationnelle, mais n’imposent ni commissions préalables obligatoires, ni barrières administratives conditionnant l’accès à une première consultation médicale. Ces modalités relèvent donc bien de choix organisationnels internes, dont vous êtes responsables. Par ailleurs, le droit fondamental d’accès aux soins, consacré notamment par l’article L1110-1 du Code de la santé publique, impose que toute personne puisse accéder à des soins appropriés sans obstacles disproportionnés. Dans un contexte de pénurie avérée de médecins traitants, exiger systématiquement une orientation préalable et un dossier médical complet signé par un médecin traitant constitue un frein majeur, objectivement discriminant pour certaines familles, et contraire à l’esprit de continuité et d’égalité d’accès aux soins. Le fait que votre centre soit de 2ᵉ ou 3ᵉ recours n’exonère pas l’établissement de son obligation d’information loyale, d’accueil minimal et d’orientation effective. L’absence totale d’accès direct à un médecin, même pour une évaluation initiale ou un avis, interroge sur la proportionnalité des moyens mis en œuvre au regard de l’objectif de santé publique poursuivi. Enfin, le fonctionnement strictement protocolaire du secrétariat, sans possibilité d’adaptation aux situations individuelles, ne relève ni d’une exigence réglementaire ni d’une obligation HAS, mais bien d’un choix organisationnel qui impacte directement l’accessibilité et la qualité du parcours de soins. Maintenir que ces pratiques relèvent exclusivement d’un cadre réglementaire est juridiquement inexact. Une remise en question de ces modalités internes serait non seulement possible, mais souhaitable, afin de concilier recommandations, réalités du terrain et droits des patients.

Les modalités d’admission, reposant sur des barrières administratives importantes et l’examen préalable des dossiers en commission avant même l’obtention d’un premier rendez-vous en obésité pédiatrique, traduisent un manque d’accessibilité aux soins. Dans un contexte marqué par la pénurie de médecins traitants et les départs en retraite, où l’accès à une consultation médicale de base devient de plus en plus difficile, ces exigences constituent un frein supplémentaire pour les familles. Le simple critère de l’IMC ne permet pas d’accéder à une première consultation sans passer par une procédure lourde et chronophage. Le fonctionnement du secrétariat apparaît très rigide et strictement protocolaire, sans réelle souplesse ni volonté de faciliter un accès direct à un médecin de l’ISP. Cette organisation reflète un manque d’efficience et d’efficacité dans le parcours de soins proposé, qui semble aujourd’hui inadapté aux réalités et aux enjeux actuels de la prise en charge. Une réévaluation du positionnement et des modalités d’accueil de l’ISP serait souhaitable afin d’améliorer l’accessibilité et la qualité globale des prises en charge.

La Clinique Saint-Pierre est un établissement formidable. Le personnel est attentif, professionnel et très bienveillant, prenant le temps de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque enfant. Nos deux enfants, avec leurs difficultés liées à la dys et un a de l’asthme, ont toujours été suivis avec patience et sérieux. Les médecins et soignants sont rassurants, compétents et à l’écoute. Nous sommes très reconnaissants de leur accompagnement et les recommandons vivement.

Un immense merci à toute l’équipe de l’Institut Saint-Pierre à Palavas. Naël est suivi en hospitalisation de jour depuis le 8 décembre et s’y sent en totale sécurité. L’équipe est extrêmement professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Grâce à vous, il a pu dépasser de nombreuses peurs et appréhensions. Merci à tous, à Louisa, Tiphaine, aux kinés, aux ergos et au Dr Schiffano (pardon à ceux que nous oublions). Votre travail est remarquable et fait une vraie différence.

Un accueil chaleureux, quand on rentre les gens sont souriant, très bon accueils du personnel et belle décoration de noël pour les enfants !

Nous avons été accueillis dans le service de diabétologie de l’institut Saint-Pierre, en 2022, pour une découverte de diabète, très compliquée pour ma fille. Et franchement le personnel a été adorable, vraiment y a pas d’autres mots. Les infirmières ont été très douces, très gentilles, très patientes, vraiment, on a passé 15 jours là-bas et franchement très à l’écoute, très attentionnée. Rien à dire, si peut-être la diététicienne un petit peu trop carrée. Mais bon, au moins on a compris. Merci en tout cas à toute l’équipe, heureusement qu’il y a des gens comme vous.

Une équipe de kinés tout simplement géniale ! 🙏 Ma fille a été prise en charge pour des pieds en varus à ses 2 mois et dès la première séance, j’ai été rassurée par leur professionnalisme et leur bienveillance, les progrès ont été visibles rapidement! L’ensemble de l’hôpital est aimable et accueillant rendant nos venues plus agréable. Un immense merci à toute l’équipe pour votre compétence, votre patience et votre gentillesse. Les petits pieds d’Ava vous remercient ❤️

Mon fils est né avec une hernie diaphragmatique alors dieu sait combien nous connaissons les hôpitaux et les cliniques. Mais je reconnais et je félicite l'extrême amabilité et bienveillance de toute l'équipe, de la secrétaire à l'accueil et l'admission aux infirmières et docteurs, notamment le docteur Grégoire DE LA VILLEON. Votre approche fait du bien à nos enfants mais aussi à nous, les parents, qui avons traversé tant de tempêtes. Merci et bravo pour votre vocation !

👎 Très mauvaise expérience Nous avions rendez-vous aujourd’hui à 16h pour mon enfant. Le jour même, je reçois une notification de Doctolib indiquant que le rendez-vous est avancé à 14h30, sans aucune explication préalable. J’essaie de joindre le service pendant plus d’une heure, sans réponse. Quand on finit enfin par me répondre, on m’informe que le médecin a décidé d’avancer le rendez-vous pour faire des examens… sauf que je suis prévenue à la dernière minute, alors que ma journée était organisée en fonction de l’horaire initial. La secrétaire ne s’excuse même pas, se contentant de dire qu’elle est seule à gérer. Ce n’est pas au patient de subir un dysfonctionnement interne. Elle a pris le temps de modifier l’horaire sur Doctolib, elle aurait tout aussi bien pu prendre quelques secondes pour m’appeler et m’informer clairement. 🚫 Service déplorable, manque total de considération pour les patients.

Je ne peux que recommander l'institut. Les médecins, les infirmiers, bref l'ensemble du personnel ont été compétents, attentifs et à l'écoute de nos besoins. Un grand merci à tous

En tant que locataire de la résidence patios de St Pierre détenue par la fondation, je suis "arnaquée" par cette fondation qui ne sait où récolter le moindre euro sur le dos des résidents. Sachant que cette fondation qui prône la santé de nos enfants, n'allez pas visiter les bureaux des dirigeants, ils valent ceux de l'Elysée !!!

Les médecins, kinés et infirmiers sont extraordinaires. Très compétents et bienveillants avec les enfants et les familles. En revanche pour l’hospitalisation à la semaine c'est très décevant.

Un immense merci à toute l’équipe de kinésithérapie ! Après des années d’accompagnement pour les pieds bots de notre fils, je tiens à exprimer toute ma gratitude envers cette équipe exceptionnelle. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur patience ont fait toute la différence dans son parcours. Grâce à leur expertise et à leur soutien constant, notre fils a pu progresser avec confiance et sérénité. Chaque séance était un moment de travail, mais aussi d’encouragement et de bienveillance, ce qui a énormément compté pour nous en tant que parents. Merci du fond du cœur pour votre dévouement et votre engagement. Vous avez été une part précieuse de son évolution, et nous ne l’oublierons jamais ! Avec toute notre reconnaissance, La family MOREL

L équipe très professionnel à l écoute autant pour l enfant que pour les parents. J’ai eu également une mauvaise expérience car ma collègue de chambre n avait aucune hygiène. J ai du respect pour les personnes qui nettoie les chambres mais elle n en avait aucun.mon fils pouvait voir ses culottes mais sa ne la dérangeait pas.cuvette des wc démonté dentifrice pas nettoyé dans l évier linge salle par terre dans la salle de bain et j en passe je crois le pire c était sa brosse à dent sur ma brosse à dent.elle y a remédié 1 jour grâce au personnel mais a vite oublié le savoir vivre.j ai pris sur moi pour mon fils.j ai demandé le changement de chambre mais ça n a pu être possible. L espace dans la cuisine était très limité aussi, nous étions les uns sur les autres. Je ne pensais pas non plus que le stage cops été aussi intense pour les parents.

Merci infiniment aux kinés des petits pieds du 3ieme étage ! Mesdames, vous êtes d’un altruisme inégalable. Vos mots, vos sourires, votre gentillesse et puis bien évidemment votre professionnalisme et vos conseils ont été précieux. Merci pour mon fils (et son pied qui est désormais parfait grâce à vous !)

Je recommande fortement l'institut pour vos loulous ,quu ont des problèmes de pieds bots. J'y vais deux fous par semaine pour mon petit-fils. Les soins, la kiné et le personnels soignants son au top . Cordialement Mme Aurelie Cecchi Gresset

Quel formidable service que celui de la DÉFORMATION DES PIEDS DU NOUVEAU-NÉ. Frédérique BONNET-DI MEGLIO et ses équipes ainsi que le docteur DEQUAE sont totalement investis et font des miracles tout en essayant de préserver au maximum l’intégrité des enfants. Notre enfant est parfaitement remise grâce à leur compétence, leurs efforts et leur abnégation. Et pour couronner le tout, l’enfant est pris en charge dans une ambiance sereine et agréable propice au relâchement des parents et le tout dans une grande humanité. Un grand bravo à toute l’équipe mais surtout une éternelle reconnaissance pour tout ce que vous avez fait et faites.

Nous sommes au bon endroit avec des professionnels très compétents. Ma fille de 18 mois est vraiment bien prise en charge par toute l equipe d audiophonologie. Merci a eux!

Je recommande très vivement l'institut Saint Pierre, mon fils a eu besoin de soins 3 fois. A chaque séjour, le personnel et surtout les infirmières sont vraiment au top, à l'écoute des enfants, patientes... Le cadre est super agréable, ça change des hôpitaux. Mon fils a adoré à chaque fois. Ne changez rien. Merci de prendre si bien soin de nos enfants.

Mon fils aujourd'hui âgé de 15 ans, s'y rend 2 fois par an depuis l'âge de 3 ans. Une équipe formidable, des personnels à l'écoute. On ne se sent pas seul. Merci 🥰

Mon petit garçon porteur de pieds varus équins bilatéraux (dits pieds bots) a été pris en charge dans cet établissement dès son 3ème jour de vie. Nous avons vécu mon mari et moi une tranche de vie avec les formidables personnes du service, qui resteront inoubliables. Frédérique, Cathou, Alicia, Isabelle et Julie ont pris soin des petits petons de mon doux bébé Leandro, et nous avons partagé tant de moments ensemble. Vous resterez toutes dans nos cœurs et dans nos têtes. Vous avez su adoucir toutes nos difficultés et angoisses... Frédérique nous a accueillis en prénatal pour préparer la venue de notre petit garçon, ce premier rdv a marqué le début d'une belle histoire, pas seulement de soignant/patient. Nous lui souhaitons bonne route pour la suite ! Tout en bienveillance et sagesse, nous ne retenons que du bon de cet établissement et de tous les acteurs du soin ! Mon petit garçon de 3 ans se porte très bien opéré par Le Dr DEQUAE et rééduqué par Fred et son équipe, il court, grimpe, saute et fait la danse de joie ! Merci ! Eloise et sa famille

L’ensemble de l’équipe de l’institut est formidable. Les filles de l’accueil sont géniales, se démènent pour que les patients puissent être satisfaits un maximum, que se soit sur la réponse à des questions ou encore pour la prise de rdv. Très aimables et avenantes, cela nous donne envie de revenir !!

J'ai commencé à être suivi dans cet institut à l'âge de mes 11 ans par le docteur Patte Karine, car on m'avait diagnostiqué une scoliose élevée. J'ai été hospitalisée à plusieurs reprises au 2ème étages. Les chambres sont doubles mais je suis toujours tombée à chaque fois avec des filles très sympa et très gentilles. L'équipe soignante dans le service du 2ème étages, infirmière et aide soignante très gentille et à l'écoute. Cela peut paraître étrange, mais toutes ces personnes m'ont aidé à mieux vivre mon handicap. Les soins comme les kinées sont bien attentif à l'enfant et à l'écoute. A la balnéothérapie vous trouverez une équipe de choc avec Dylan et Elodie qui savent mettre à l'aise les enfants avec des paroles ou de la musique, pour nous faire sourire quand on est pas trop bien. Grâce à eux il y a toujours une très bonne ambiance. L'équipe de kinésithérapeute ( Benjamin, Sandra, Daniel, Kim, Pierre, Laëticia, Florence, Caroline et Guillaume) est elle aussi très impliquée et très attentives et dynamique et motivante "lors des bilans exemples au grail". De l'autre côté vous avez les éducateurs (Manon, Thibault, Ophélie, Melvine, Julien et David) qui sont toujours à l’écoute envers nous. Tout le temps motivé et souriante cette équipe m'a permis de connaître d'autres enfants et adolescents au foyer grâce à leur diversité pour nous faire toujours passer de notre temps libre au foyer grâce à leur diversité pour nous faire venir et s'éclater pour jouer, dessiner, chanter etc. Au Sport (Lucie, Thea, Zoé, Coco et Gaël) ont eu cette faculté de ma faire aimer le sport grâce a leur expérience et leur écoute. Ils ont toujours le sourire et sont très investis envers nous

Toute l'équipe sont très à l'écoute et très présent je suis plus que satisfaite de cette institut qui accompagne les parents et enfant . La personne à l'accueil et vraiment très adorable ! Merci à vous tous

Nous venons à Palavas depuis Juillet 2023 et sincèrement nous n’avons jamais vu de soignantes aussi impliquées. Lorsque vous arrivez à l’accueil vous avez Carine et Manon qui sont extrêmement bienveillantes et impliquées dans leur travail. Elles sont souriantes, à l’écoute pour vous donner les meilleurs conseils et vous apporter toujours une solution. A la balnéothérapie vous trouverez une équipe de choc Elodie et Dylan qui savent mettre à l’aise les enfants sur des musiques rythmées pour les faire sourire quand parfois ça ne va pas. Et grâce à eux l’ambiance est toujours présente et pleine de joie. Ensuite vous avez les ergothérapeutes qui seront vous apporter une solution adaptée grâce à leur investissement et leur connaissance. L’équipe de kinésithérapie (Guillaume, Caroline, Kim, Dan Laeticia) est elle aussi très impliquée et très attentive et dynamique et motivante surtout lors d’un bilan ou au grail. Rien à dire concernant les orthoprothesistes qui sont très à l’écoute, investis et très gentilles. De l’autre côté vous avez l’équipe éducative Manon, Julien, Thibault que nous remercions infiniment pour leur investissement leur écoute et leur bienveillance envers nous. Toujours motivé et souriante cette équipe a permis à ma fille Victoire de connaître d’autres enfants et ados au foyer grâce à leur diversité pour les faire toujours venir et s’éclater pour jouer chanter et rire. Au sport, Thea, Lucie, Gaël ont eut cette faculté à adapté et faire aimer le sport à ma fille Victoire grâce à leur professionnalisme et à leur expérience et leur écoute. Ils ont toujours le sourire et sont investis. Puis nous avons le deuxième étage et le troisième ou l’ensemble du personnel soignant et secrétaire qui sont tous souriantes accueillantes et à l’écoute. Toujours présente pour vous soulager , soucieuses de la douleur elles seront s’adapter et faire en sorte que vous soyez bien, en adaptant ce qui vous conviendra le mieux pour soulager le moindre désagrément. C’est agréable de se sentir entouré de professionnels investis et passionnés. Quant aux Docteurs nous tenions à remercier le docteur Chifano pour sa gentillesse et ses bonbons haribo et sa faculté à ôter la douleur lors des injections de toxines que ma fille a tout particulièrement apprécié . Le Docteur Patte pour sa gentillesse, son implication, son écoute, son investissement et sa gentillesse à notre égard. ALORS À TOUS NE CHANGEZ RIEN RESTEZ AINSI VOUS ÊTES EXTRAORDINAIRES.

bravo pour cet élan de générosité et de solidarité pour la sixième édition des 24 heures de saint pierre au profit des enfants. merci aux organisateurs et aux participants

Bonjour, je m'appelle Ambre , j'ai actuellement 19 ans et je suis une ancienne patiente du docteur SCHIFANO Laurent . J'ai commencé à être suivi dans cet institut à l'âge de mes 3 ans, car on m'avait diagnostiqué une hémiplégie de ma jambe gauche. J'ai suivi de nombreux traitements, notamment la pose d'atèles, mais pas que . Par ailleurs, je ne vivais pas là-bas, mais je venais régulièrement. J'ai été suivi pendant environ 17 ans de ma vie par ce docteur est toute l'équipe qui s'est occupée de moi avec bienveillance, cela peux paraître étrange, mais toutes ces personnes m'ont aidé à mieux vivre mon handicap et je les considèrerais toujours comme des membres de ma famille, car j'ai en quelque sorte grandie avec eux . Ma dernière visite était en 2019 , maintenant , je vis ma vie avec mon handicap, mais de façon normale et c'est grâce à tous leurs traitements et leur gentillesse. Je les remercie et je leur serai éternellement reconnaissante.

Magnifique établissement, bien situé, facilité pour se garer, personnel bien accueillant et compétents. Propreté impeccable.

Est ce normal que les repas des patients soit dans cet état ? Sachant que c'est pour une petite fille handicapée de 8 ans et demi elles doit avoir des repas normaux sachant qu'elle est suivie ici depuis ces 1 an ici les repas n'ont pas changé excusez moi de l'expression mais on dirait de la pâté pour chien ou du plâtre carrément ! J'aimerais vraiment que ma fille mange un repas normal et pas de la pâté.... !! Je suis très en colère et très déçu la maman de LOUCHIANA MAILLE

j'ai étais hospitalisé en octobre jusqu'à descenbre 2022 à l'institut Saint-Pierre pour une prothèse de hanche. Je voulais donner mon avis sur ce centre de rééducation, dans l'espoir d'aider les gens que ne le connaissent pas. Tout d'abord, l'équipe soignante, infirmières et aide soignantes sont très biens veillantes, à l'écoute du patient et de ses besoins. Je les remercie tous pour l'attention portée à mon égard. Les kinés sont super sympas et à l'écoute des inquiétudes des patients. Sauf un, Guillaume, un kiné qui ne cherche en rien à nous rassurer, ni sur le plan moral, ni physique. Il se permet de juger la vie des autres. mis à part faire réciter tout le vocabulaire que ses stagiaires doivent savoir, en ajoutant des mots compliqués, que même eux ont des difficultés à comprendre, car oui, il a régulièrement des stagiaires. il ne fait rien d'autre, même les étirements sont très courts et rares, car il s'en occupe très peu, préférant les laisser aux autres kinés. Il ne montre pas beaucoup d'empathie pour les jeunes dont il est sensé s'occuper, par exemple, je lui ai dit que je voulais me suicider, car je souffre de dépression depuis plusieurs années. il m'a répondu que ce n'était une raison pour être aussi fegnant, qu'il en avait marre de m'entendre me plaindre et que, comme il n'est pas psychologue, ce n'est pas son problème. Je vous conseil de ne pas le prendre comme kiné, car il est possible de demander à changer. Pour ce que concerne les autres kinés, il sont très compétant, en particulier Daniel, Sandra, Florence, Kim, Pierre et Benjamin, qui sont toujours là pour motiver et pousser les enfants. Ils savent rassurer par les mots et gestes d'affections. L'équipe scolaire est génial, Marion, Sandra, Gysselain, Pamella et Agnès sont au top pour revoir et apprendre les notions problématiques. Docteur Schfano est quant à lui super en matière de bien-être et sait comment faire pour aider ses patients à mieux comprendre leurs problèmes de santé. En résumé, l'institut Saint-Pierre est très bien, mais certains professionnels sont méprisant. comme Guillaume, le kiné qui n'a aucune empathie pour les jeunes dont il est le kiné. je crois qu'il ne travaille que pour l'argent et rien d'autre. pour être honnête, je pense qu'il n'a rien à faire dans le secteur médical et qu'il faudrait le remettre à sa place.

Ma fille est suivie depuis 12 ans en cardiologie et pneumologie. J'ai toujours été très bien accueilli le personnel en cardiologie est très aimable et humain,ainsi que les médecins ....toutefois il est vrai que l'accueil en bas n'est pas terrible..par contre que se passe t il avec la prise de rendez-vous je n 'arrive plus à les joindrent c'est désolant. Sa fais 2 mois que j essaie d'avoir une rendez-vous.

reçu par le docteur Dequae qui a consulter mon fils de 14 mois qui m'a envoyer directement sur Montpellier faire les moulages pour les atteles de mon fils car je vener de loin je recommande vraiment il est top. petit soucis avec la secrétaire qui m'a donner l'heure du rdv par mail 9h alors qu'il n'était pas là le maton mon rdv était en faite à 14h 😡 j'ai attendu parce que c'était pour mon bébé mais elle m'a prise de haut pour ensuite me dire c'est une faute de frappe.

Hôpital assez bien accueillant s'occupe des enfants comme il ce doit mon fils à étais suivie ici depuis ça naissance pour les pieds bots personel patient est adorable jolie décoration pour distraire les enfants

Je me suis fait hospitalisé à l’institut St Pierre quan javais 12 ans. C’était il y a 15 ans ! J’y suis resté interne pendant 8 mois. J’en garde que des merveilleux souvenirs. C’était même ma plus belle année de collège !! Sachant qu’il y a l’école une pensée au prof qui à l’époque était Gyslain qui avait une gentillesse et une patiente sur humaine mais du coup on ne fouter rien 😂 il y avait pleins d’activité du sport ping pong adapté au fauteuil le roulant foyer lieux où on pouvais ce retrouver après les cours ou le mercredi. L’équipe de soignants était incroyable on ce sentaient écouté bien entouré et aimé !!! Je me rappelle encore de Stéphanie ( si vous vous souvenez de moi je te fait pleins de bisous) j’avais ma chambre dans l’étage enfant service rééducation en sortant de l’ascenseur à droite dernière chambre à droite en face de la mer c’était magique. l’équipe de kinésithérapeute avait fait un travail remarquable entre les séances quotidiennes et la balneo. J’ai retrouvé toute la capacité ma jambe gauche merci ! Merci à vous j’ai 27 ans et je repense avec Notalagie à mon séjours à l’institut je n’ai que des bon souvenirs 😍 Je suis même ému car pendant ses 8 mois toutes l’équipe était devenue comme une famille. C’était il y a longtemps mais en tout cas je recommande à mille pour-cent l’institut St pierre Palavas les flots

L'institut saint pierre est très bien j'ai passé beaucoup de temps dans le service de rééducation. L'équipe de soignant est superbe le suivi de l'école est plutôt pas mal. Seul bémol le cuisinier est un maçon on mange du ciment et des murs à chaque repas Signé: Vico la chips

Je suis venu pour une hospitalisation de jour pour ma fille et vraiment j'ai été très bien accueilli par une équipe très dévoué et simpatique, très professionnel. M'a fille à adoré son après-midi malgré les examen. Je met 4 étoiles car 5 la perfection n'existe pas mais vraiment super cet institue très beau cadre en plus face à la mer ont ce croirai même pas dans une structure où beaucoup d'enfant ce font soignés. Encore merci à tout le personnel soignant continue comme sa vous êtes top 👌👌

L’équipe du service de rééducation du pied est exceptionnelle. L’accueil est chaleureux, les praticiens prennent tout le temps nécessaire pour la rééducation et ce sont des experts dans leur domaine. Un grand merci à eux pour les très bons résultats obtenues sur le pied de ma fille.