Institut Français de Myopie

Bon accueil , mais trop d’attente, personne ne s’occupe de vous tant que vous ne demandais pas un minimum d’attention, bref médiocre. Beau locaux mais si le reste ne suit pas c’est totalement inutile.

Une bonne expérience, nous étions au tout début de l'Institut, donc des facilités pour avoir un 1er rdv. Très bon accueil de Mme Donny ; nous apprécions beaucoup l'accompagnement de notre fille par Monsieur Cedric Thein, qui nous a beaucoup conseillé et aidé. Nous n'avons pas attendu beaucoup à chaque rdv, pris à peu près à l'horaire prévu. C'est vrai qu'il n'est pas facile de joindre l'Institut par téléphone pour modifier un rdv, et que ce n'est aussi pas possible sur Doctolib, nous avons donc communiqué par mail. Antoine Sicot

e souhaite signaler un sérieux problème d’organisation avec l’Institut de la Myopie à Paris 19. Le rendez-vous ophtalmologique de ma fille a été annulé à cinq reprises par l’établissement, sans qu’une solution stable ne nous soit proposée. Ces annulations répétées retardent l’accès aux soins de mon enfant, alors qu’un suivi médical est nécessaire. En tant que parent et usager du système de santé, je rappelle que les patients ont droit à un accès aux soins dans des conditions sérieuses et respectueuses. Après cinq annulations, cette situation devient difficilement acceptable. J’espère qu’une solution rapide et une meilleure gestion des rendez-vous seront mises en place afin de ne pas pénaliser les patients, en particulier les enfants qui ont besoin d’un suivi médical.

Je tiens à vous informer de mon insatisfaction au sujet de la qualité de votre service a accueil surtout les RDV annulés sans prévenir ! Jai eux plusieurs RDV annulés surtout le dernier du 26 fevrier, que jai envoyé un email demandant si pas d'annulation comme les rdv précédent ont m'a répondu aucune annulation .. J'habite dans les Yvelines avec la forte Myopie 2h de trajet Train , 2 Metro et sur place on me dit Médecin absent pourtant javais demandé par email si vous êtes sûr cette fois ci! de puis 30ans suivie a la fondation ma vue se dégrade et pas de solution! J'espère que vous ferez le nécessaire afin que vos malades soient satisfait de vos services.

Je me suis rendue en consultation aujourd’hui avec une certaine appréhension au vu des commentaires que j’avais lus, mais j’ai été agréablement surprise. La docteure prend le temps d’expliquer les soins et les différentes étapes du suivi avec beaucoup de clarté, ce qui est vraiment rassurant. La secrétaire du rez-de-chaussée, qui a également constitué mon dossier, a été très gentille, accueillante et à l’écoute. L’accueil a été chaleureux du début à la fin. Merci à toute l’équipe.

C’est la 3eme fois que nous nous rendons à l’institut français de la myopie où notre fille est suivie…. Et nous faisons plus de 300km pour cela. Tout le personnel est agréable et les examens sont réalisés avec sérieux, l’accueil du rdc et du 1re étage sont parfait et nous avons toujours été reçu à l’heure.

Très bon hôpital, par contre au 44 rue Mathurin Moreau à l acceuil nous avons attendu 35 mn ! C'est à la tête du client, de plus 1 qui bosse et l'autre qui regarde !! A peine aimable ! Inadmissible je suis ambulancière et aucun pas droit. Mon bureau commençait à s impatenter... Mettez plus de personnes à l'accueil et compétent merci

Bonjour, Je tenais à remercier toutes l’équipe qui travaille au centre et en particulier Ambalika Donny pour son accueil et sa gentillesse. Les examens sont faits avec beaucoup de précision et l’approche en vers les enfants est très bonne.