Notre expérience dans cet établissement a été très décevante sur le plan humain. Nous comprenons qu'un médecin doive annoncer des nouvelles difficiles, mais cela doit se faire avec empathie, respect et tact. Lors d'une consultation, un pronostic extrêmement sombre a été annoncé à notre proche de manière très brutale, sans tenir compte de son état psychologique ni de celui de sa famille. Les mots employés ont été profondément choquants et traumatisants. Dans un service d'oncologie, les compétences médicales sont essentielles, mais l'humanité l'est tout autant. Nous espérons que notre témoignage contribuera à améliorer l'accompagnement des patients et de leurs proches.
Institut de cancérologie - Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
Hôpital privé · Grenoble (38)
À propos de Institut de cancérologie - Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble
L'Institut de cancérologie Daniel Hollard (IDH) du Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble est un acteur majeur en oncologie et hématologie en Isère. Il offre des soins complets, du dépistage aux traitements innovants, en intégrant les aspects nutritionnels et psychologiques. L'institut propose des consultations, des traitements ambulatoires, une hospitalisation complète et la radiothérapie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (63)
Soignant à l'écoute et attentionné. Merci de votre humanité.🎀
Bonjour Mes remerciements à toute l équipe du docteur Claeys avenante ,gracieuse ,sympathique et dévouée Heureux de vous avoir connus Salutations et respects M lemardeley
Un peu d’attente mais personnel correcte
Ce serai bien que les voitures civiles laissent les places réservées aux ambulances... J'ai jamais vu un brancard rentré dans une modus, une A3 ou bien encore une golf... (ce sont des exemples)
Un grand merci à toutes ces Belles Ames pour qui j'ai beaucoup de respect. De la bienveillance, de l'humour ! Dr Long et toute l'équipe du service ambulatoire, je vous remercie du plus profond du coeur pour votre professionnalisme et disponibilité à notre égard 🙏
Merci à l'équipe de radiothérapie! Mes 15 séances se sont très bien passées grâce à l'accueil chaleureux et la bonne organisation du service. Très peu d'attente et toujours à l'écoute !
Je suis vraiment ravis des soins prodigués dans ce service radiothérapie aussi bien à l'accueil et opérateur et opératrices. Je remercie le Dr V. Brun Baronnat qui à été chargé de mon suivi et très claire dans ses explications et un (tonton David cool). Je remercie tout le service radiothérapie pour leurs gentillesses. Cordialement.
Je tiens à remercier toute l'équipe de soignants du 2eme étage qui se sont occupés de ma sœur avec douceur et bienveillance . Merci pour votre professionnalisme et votre reconfort
@Corinne Murray Je tiens personnellement à répondre au commentaire de ma tante de Corinne Murray complètement faux. Ma maman Elisabeth Rubino donc sa sœur dont elle parle dans son avis était gravement malade et sa maladie cancer du pancréas n’était pas curable. Le corps médicale notamment docteur Hélène Flèche a effectué un très bon suivit médicale ainsi que l’équipe. Je trouve regrettable de laisser ce genre de commentaire, ils ont fait ce qu’ils ont pu faire sans promettre dès le départ la moindre guérison. À ce jour, je suis toujours encore en contact avec le docteur flèche , Bertrand et vidil qui se rendent toujours disponible lorsque j’ai la moindre questions concernant son dossier médicale pour mes démarches personnelles administratives. Je les remercie encore , et concernant ma maman paix à son âme il faut la laisser reposer en paix.
Bonjour, Je suis vraiment ravi des soins qui m'ont été prodigués dans votre service radiothérapie, tant au niveau de l'accueil de ce service (secrétariat) qu'au niveau des opérateurs et opératrices qui manipulent les matériels médicaux, ainsi que la doctoresse oncologue Mme Claeys, qui été chargée de la gestion et du suivi de mes soins. Je remercie vivement l'ensemble du personnel de ce service, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bien cordialement, Georges Raynaud ID patient : 50694508
Une très bonne ambiance dans le service de radiothérapie médecins; manip et secrétaires a votre écoute et tous très professionnels et gentils. Ne changez pas et restez comme vous êtes Pascal
Merci à tous le personnel de radiothérapie pour leur bienveillance, leur gentillesse, leur compassion, leur patience. Quand une soignante devient patiente, ce n est pas simple du tout, et ils ont tous été là, à l écoute. Merci encore d avoir été présent à mes côtés dans la 2eme étapes de mon traitement ( cancer du sein). Bonne continuation et je ne manquerai pas de passer vous faire un coucou à chaque visite avec le Dr Diaz. Ne changer rien... Cindy P.
Un lieu à fuir si vous voulez guérir ou être accompagné pour une fin de vie digne…. Ma sœur a été prise en charge durant 15 mois… TOUS les médecins, oncologues, généralistes sont incompétents et absolument nuls en communication et suivis tant avec la famille qu’avec les patients. On « se débarrasse du malade » en lui administrant des calmants afin de ne pas être ennuyé. La SEULE ÉQUIPE digne de ce nom est l’équipe des aide soignants! Et pourtant c’est très rare que je critique le corps médical ayant beaucoup d’amis médecins et chirurgiens mais vraiment je n’accorderai aucune confiance à cet institut, notamment aux docteurs Flesh, Sarah ?, Bertrand et Vidil!!!! Allez plutôt à l’hôpital. Ma sœur refusait de retourner dans cet endroit. Malheureusement elle a fini sa vie dans ce mouroir. Je pense signaler cet institut à l’ordre des médecins. À FUIR
Toute l’équipe de radiothérapie est vraiment très sympathique en passant par les secrétaires et les manip de radiothérapie et le dr FRIC qui est vraiment très sympathique et très clair dans ses explications.. j’ai apprécié.. et même si on a des retards pour la radiothérapie à cause de nos transports et bouchons aucuns reproches de l’équipe .. bravo .. car des fois on est pas toujours au top de notre forme .. Bref je suis contente de l’institut Daniel Holland pour la radiothérapie..
J'ai été prise en charge fin août 2023 pour un cancer ovaire péritonéale au stade 3C. Les médecins avaient peu d'espoir pour moi, j'ai fait 6 cures de chimiothérapie avec une grande peine. Les infirmières et médecins et l aide à la personne du centre m'ont très bien accompagnées. J ai été opérer. En mars 2024 on m annonce que je suis en rémission. Aujourd hui, le 5 juin 2025 après 22 cures d immunothérapie. Je suis en rémission totale. Un grand merci à tous le personnel qui sont au top, à l'écoute, au grand soin. MERCI INFINIMENT
Je suis suivie par le Docteur Albin depuis février 2024 et j’ai tout d’abord été hospitalisée au deuxième étage pendant deux mois et demi, puis suivie en ambulatoire jusqu’à ce jour. C’est une structure à taille humaine et je trouve que c’est rassurant pour les malades. Les équipes sont, dans les deux services, très sympathiques et professionnelles. Le secrétariat du service ambulatoire est très bien géré ! Il y a une très bonne collaboration avec le centre de la douleur également. Et je suis reconnaissante (et même plus que ça) envers le Docteur Albin pour tout ce qu’il a fait pour moi, pour que je puisse marcher à nouveau entre autres. Je lui souhaite le meilleur dans son futur établissement ! Les seules choses que j’ai pu regretter, mais dont l’établissement n’est pas responsable, c’est le temps d’intervention des kinésithérapeutes qui est très court, ainsi que l’impossibilité d’avoir des avis de spécialistes qui manquent de toute façon au niveau national. Mais en dehors de ces deux points, je n’ai que des observations positives à faire.
J'ai fait 25 séances de radiothérapie à Daniel Hollard et j'ai été très satisfaite. Le personnel est très à l'écoute et super gentil. La cancérologue qui m'a suivi est vraiment bien et prend bien le temps de tout vous expliquer. Merci beaucoup. Établissement à conseiller.
Je suis actuellement ma radiothérapie et suis en fauteuil roulant. Les manipulateurs sont particulièrement humains et délicats avec une étoile supplémentaire pour David symbole d'une joie de vivre contagieuse. Mon oncologue,le docteur Brun Baronnat est très à l'écoute
Je suis actuellement en chimiothérapie et ceci depuis un an et je ne peux que féliciter le professionnalisme dont fait preuve le personnel médical dans cet établissement. Des secrétaires aux infirmières aidés soignantes aux médecins toutes sont à l’écoute. Je suis suivie par le Docteur Flesch qui est une oncologue absolument super. Elle est très humaine et prends le temps de m’écouter. Ses explications sont claires, car dans un parcours de soin, on est toujours un peu perdu et l’on a besoin d’être rassuré, ce qu’elle fait avec beaucoup d’humanité. Je ne souhaite à personne d’être confronté au cancer, mais si cela devait vous arriver, sachez que la prise en charge à l’institut Hollard est très sérieuse.
Service médical très bien. le personnel super du secrétariat au personnel médical qui s'occupe de vous
Personnel tres competant et tres a l écoute Vraiment quand on est malade c est rassurant Merci a tous
je déconseille fortement cet établissement pour toutes les personnes ayant un pronostic grave. la prise en charge morale / physique est catastrophique. ex : votre mère hurle de douleur on vous répond " madame c'est notre pause déjeuner " où alors estimez-vous heureuse on vous laisse rentrer le matin " ma maman pleurait de douleur. elle nous appelait à l'aide. les infirmières lors de leur tournée suivent le numéro des chambres sans se soucier de la douleur des patients " vous souffrez vous attendez" certaines sont des monstres. j'ai vu durant ces 5 semaines des choses humainement abominables. un nutritionniste pitoyable Le personnel est jeune aucune responsable ayant de l'expérience. la nourriture est atroce que des plats en sauce. maman se nourrissait de yaourt. perdre sa maman en 5 semaines est horrible mais si on sait qu'elle est entre de bonnes mains c'est mieux. je tiens à remercier Mme Bertrand qui a fait de son mieux et les deux trois pépites du service.
Syntigraphie cardiaque en deux fois. Très bien accueilli, personnel à tous les niveaux sympa, compétent.(heureusement pour moi tout va bien).
PersonnelsSuper compétent humain à l ecoute séjour très bien passé merci
Aucun accompagnement et aucune humanité. Les dates de rv sont modifiées chaque semaine . Les patients ne sont que des numéros. Les délais ne sont pas respectés. Je suis tout de même tombée sur une secrétaire médicale compréhensive ..
Trop d attente. Hall d entrée avec des fauteuils défoncés.
Bonne équipe agréable et à l'écoute sauf le suivi avec l'encologue leconte aucune humanité et si vous avez le malheur d'essayer de donner votre avis en ce qui concerne le suivi. Je garde un mauvais souvenir de cette personne et ce n'est que mon avis ça ne veut pas dire que cela se passe avec tousje mets 3 étoiles pour ne pas pénaliser l'équipe médicale Bonne continuation et bon courage à l'équipe medical
Emplacement idéal et service aux patients exceptionnel
A la merci de l industrie pharmaceutique.
Superbe prise en charge. Une équipe médicale et paramédicale adorable. Merci pour votre accompagnement.
HÔPITAL À FUIR , MOUROIR, MÉDECIN INEXISTANT, MANQUE NOTOIRE DE COMMUNICATION ET D’EMPATHIE, Pour un hôpital privée, c’est une honte !!!!!!! Revoyez votre code de déontologie!!!!!
Comme cela a été dit dans un précédent commentaire, cet hôpital est un mouroir. Ma mère a subi plusieurs hospitalisation en ce même hôpital. Lors de la première hospitalisation d’un mois, en février, nous n’avions eu aucune réelles informations sur la gravité du cancer de ma mère. Nous pensions seulement qu’elle était atteinte d’un cancer de stade 2. Mais au vu de l’état dégradant de notre mère, nous avions insister pour avoir un rdv avec le Dr Hervé (l’oncologue référent de ma mère) mais celle-ci n’était sois pas disponible ou en vacances. Après plusieurs relance, nous avions eu un rdv avec le médecin généraliste de l’étage d’hospitalisation en cancérologie (le médecin dont je n’ai plus le nom avec l’accent italien), qui nous a gentiment pris dans son bureau pour nous annoncer à ma soeur et moi que ma mère allait mourir au bout de 6 mois. Donc sans toutes ces relance nous n’aurions jamais su de quoi ma mère était réellement atteinte. Durant le mois de mai dernier, un matin, une semaine avant son décès, la remplaçante de Dr Bertrand (dont je n’ai plus le nom), rentre dans sa chambre pour faire une visite quotidienne. Ma mère se plaignant de sa sonde gastrique dans le nez, le Dr lui répond : « Madame Z., de toute façon cette sonde, on va bien l’enlever à un moment donner car il n’y a plus rien à faire dans votre cas ». Imaginez la répercussion des mots pour une personne en fin de vie. Ils ont enlever ce qui maintenez ma mère en vie sans avoir aucune discussion au préalable, avec nous sa famille. Elle est décédée sous morphine pour partir sans douleur, toute seule, sans ses proches. Par ailleurs, nous n’avions pas été autorisés à passer la nuit avec notre mère alors qu’elle était en état de fin de vie. Tout en sachant qu’elle a passée des nuits sans TV. Imaginez juste l’état d’une personne mourante, sans proche, ni même TV ne serait-ce qu’une nuit. Le jour de son décès, aucun des oncologues et médecins nous ont présentés des condoléances, je cite : -Le chef de service Dr Albin (présent ce jour) -L’oncologue référent de ma mère Dr Hervé (jamais présente, nous ne l’avions JAMAIS VU , ni même PARLER. À chaque fois qu’on demande un rdv ce « docteur » était en vacances pendant que ma mère mourrait). -Le médecin (dont je n’ai plus le nom en tête, qui avais un accent italien) en charge du service d’hospitalisation cancérologie, était également présente, ainsi que le Dr Bertrand (pas là non plus) qui il me semble partage la même fonction. Nous tenons quand même à remercier fathia l’aide soignante, qui a été là pour ma mère aux petits soins du début jusqu’à la fin. (Si tu vois ce message l’étoile t’es entièrement dédié ❤️) . Donc je vous conseil pour vous et vos proches, fuyez cet hôpital.
Ma maman a été soigner d'un lymphome du manteau au GHM. Je tiens a témoigner de la compétence que ce service a eu pour traiter et accompagner ma mère dans cette maladie. C'est un très bon service ou la technicité ne s'oppose pas a l'humain, mais se complètent. Grand merci...
Très compétent pour les médecins et extrême gentillesse pour le personnel
J'ai été et je suis suivi personnellement par le chef de service le docteur ALBIN, lui et son équipe son très compétents et professionnels. Les infirmiers, médecins secrétaires sont à l'écoute, et très réactifs, l'équipe est très agréable et sait s'adapter à toute situation avec bienveillance.
Accueil très sympathique des secrétaires, mon examen a superbement été pris en charge par un personnel soignant ultra organisé, à l'écoute et aux petits soins. Bravo à tous ça fait du bien, mesures barrières et sanitaires très respectées, institut très propre c'est agréable. Le seul hic les machines à boissons chaudes et gourmandises étaient fonctionnelles, avec comme paiement le sans contact ou chacun(e) devait sélectionner sa boisson donc pas de mesures sanitaires et les espèces à introduire, là aussi pas de mesure sanitaire, ce ne sont pas des détails.
Médecin et personnel soignant très à l'écoute, équipe formidable.
Je suis actuellement à l'IDH pour mon épouse qui est en soins. L'accueil est chaleureux et le service est très correct. J'ai moi même fréquenté le lieu d'octobre 2010 à mai 2011 pour de la chimiothérapie concernant un cancer du cadia. Après une longue et difficile intervention chirurgicale, je suis guéri voilà maintenant 11ans que cet épisode est survenu. Les séquelles sont minimes et supportables. Je souhaite la même chose pour mon épouse et je félicite les médecins et le personnel pour leurs compétences et leur gentillesse.
Je tiens à partager par ces mots toute l'admiration et le dévouement avec le sourire du personnel de L'institut Daniel Hollard. Soigner en 2018 et 2020 par le docteur Algrin Caroline pour un Cancer :lymphome B diffus à grande cellulles. Merci à tout le personnel
J'ai lu les différents avis et je ne porte aucun jugement sur ceux-ci , mais moi pour avoir vécu plusieurs expériences personnelles en tant malheureusement qu"accompagnante je peux témoigner du sérieux de cet institut . Cela fait plus de 10 ans que j"accompagne les miens .D'abord mon papa, ensuite ma sœur, puis ma maman et aujourd'hui mon époux.Que se soit en ambulatoire ou en hospitalisation , j'ai toujours eu un contact facile avec le personnel. Je ne dis pas que certaines personnes ne dépassent pas les limites , mais un coup de gueule et les choses se remettent en place .Moi je tiens à remercier tout d'abord les infirmières , notamment Laura , Gaëlle et les autres dont je ne connais pas le prénom , les infirmiers , les aides soignants et soignantes ,les stagiaires comme Anaïs qui se forment pour nous tous , les coordonnatrices en ambulatoire , surtout Nathalie qui a accompagné tous mes malades et cela jusqu"à la fin .Je sais que certains se font l'image d'un mouroir, mais pas moi , même si je souffre à chaque fois que j'y mets les pieds , c'est grâce à toutes ces personnes que j'ai réussi à accompagner mes proches dans la maladie et à avancer malgré leur perte. Je continu à garder l'espoir aujourd'hui pour mon mari .Je sais que le cancer n'épargne personne.L IDH me fait à la fois resurgir les mauvais souvenirs mais aussi tous les moments d'amour et de partage que chaque membre du personnel peut apporter à chaque malade.Oui il est vrai que j'ai pu constater un manque de moyen plus important qu'il y 10 ans , moins de cas par cas et un peu moins de chaleur humaine , mais je ne les accable pas car le manque de personnel est aussi présent aujourd'hui ce qui laisse moins de place au côté humain..(.petit rappel , il y a 10 ans , nous partagions des douceurs avec le personnel) .Tout le monde s"efforce de faire de son mieux et je peux aussi témoigner que lorsqu'il y a une mésentente avec un membre médical , comme une aide soignante ou une cancérologue d'astreinte un peu trop zélée , et bien une fois l'incident signalé , tout redevient au top! Je tiens à souligner que moi même j'ai pu avoir des jugements hâtifs notamment sur le Docteur Albin et sa froideur du premier abord , désolée pour le gros mot qui va suivre mais "Putain° cet homme est un monstre de générosité .Il a une empathie exceptionnel , une façon d'aborder la famille et le malade avec respect et écoute . Il est toujours à la recherche du meilleur pour son patient . Il bosse sans cesse afin de trouver des traitements adaptés et à la recherche de nouvelles techniques .Il n'a pas toutes les solutions , mais il s’efforce de faire de son mieux . Alors merci à lui , et à son équipe médicale . Mon époux continu de suivre ses traitements de chimio et malgré ses peurs , la peur de mes filles et mes peurs , nous sommes soulagés que l"institut Daniel Hollard existe . Et pour finir je dirais que si nous fermons la porte du dialogue , on a l"impression qu'en face de nous tout est sombre .
Oncologue incompétente très mauvaise opinion de cet établissement
Franchement merci pour la gentillesse et la compétence des équipes de chimio et de radiothérapie. Ma femme a finit aujourd'hui ces 2 étapes mais contrairement a un restaurant, on ne souhaite pas revenir ;) même si elle a ses examens de contrôle !
Mon père est mort suis à un cancer du pancréas. Nous n'avons pas été accompagné par le cancérologue de cet institut Dr Albin qui donnait très peu de renseignement notamment sur les chimio et qui ne nous a pas adressé un mot suite au décès de mon père.
Mon mari y a séjourné 2 semaines pour un cancer du poumon et des métastases dans les os. Trop tard pour être soigné ils ont essayé de le soulager. Je rends hommage au dévouement du personnel aide soignants, infirmières et médecins. Merci
Ma mère y est décédée suite à son traitement. Elle avait un cancer du sein qui s'est répandu dans le foie et la colonne. Cela ressemble plus à un mouroir qu'à un institut pour guérir les gens. Attention à vous si ils vous suggèrent d'injecter de la morphine à votre proche hospitalisé sur place, il l'ont fait à ma mère, cela l'a tuée beaucoup trop vite (hospitalisée le lundi soir, décédée le mercredi soir). Prenez garde et prenez bien conscience que si ils proposent ça à votre proche, c'est pour lui permettre de partir plus vite. Concernant la suite, vous aurez le temps de vous recueillir dans sa chambre( votre proche), après cela ce sera le parcours du combattant car une fois ce jour de deuil à l’hôpital passé vous n' aurez qu'une poignet d'heures pour vous permettre de trouver une pompe funèbre pour sa prise en charge ( l’hôpital n'ayant pas assez de chambres froides pour stocker les personnes décédées), ce dernier vous le suggérera de façon très insistante... Cependant un grand merci Au Dr Bertrand pour l'humanité dont elle a fait preuve pour nos dernier instants passé avec notre mère. Courage à vous si vous avez à endurer ça.