Après cinq mois de parcours de soins, je ressens le besoin de remercier chaleureusement l’ICANS de Strasbourg. Tout au long de mon parcours, j’ai rencontré des équipes d’une grande bienveillance, notamment en médecine nucléaire où l’accueil des secrétaires, des manipulateurs et des infirmiers a toujours été remarquable. Une mention toute particulière au service de curiethérapie, où j’ai vécu une prise en charge exceptionnelle. Malgré les contraintes liées à l’isolement, je ne me suis jamais sentie seule. Merci à Christine, Lucie, Véronique et Emilien pour leur gentillesse, leur empathie, leur écoute , leur bienveillance et leurs petites attentions. Vous avez rendu cette épreuve beaucoup plus supportable. Je remercie également l’interne Sarah ainsi que le Dr Schneegans, qui me suit actuellement. Son professionnalisme, sa bienveillance et son implication sont tout simplement exceptionnels. Merci à toutes les équipes de l’ICANS. Vous faites votre métier avec le cœur, et cela fait toute la différence pour les patients.
ICANS
Hôpital · Strasbourg (67)
À propos de ICANS
ICANS est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Strasbourg (67200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (209)
L'icans est un hôpital 5* merci au docteur Marie-Pierre Ledoux qui est très professionnelle, et un grand bravo aux infirmières qui sont toujours souriantes et gentilles, ne changez rien.
Merci beaucoup de m avoir guéri du cancer de l œsophage. Personnel très humain, à l écoute. Fraiture Jean
Mon mari est suivi ds vos services d'oncologie depuis 6mois Une véritable chance d'avoir pu avoir un RDV rapidement.. Un gd MERCI À VOUS TOUS..DES AIDES SOIGNANTES AUX MEDECINS .,QUEL ACCUEIL RASSURANT,HUMAIN, TOUT LE MONDE A LE SOURIRE.. DU COUP MOINS DE STRESS ET D'ANGOISSE .MERC MERCI
Mon époux est suivi depuis 2024, œdème cérébral stade 4 inopérable, la radiothérapie et chimio ont fait leur effet en stabilisant et en évitant aux cellules cancérigènes de progresser. Cependant, trop de radiothérapie et donc paralysie partielle du corps aujourd'hui. Je ne comprends pas comment ils en arrive là, et 'e comprend pas pourquoi on ne fait pas d'abord l'immunothérapie et ne donne pas de vitamines précises que l'on Connais aujourd'hui et qui contribuent à attaquer et contrer le cancer.
Cet hôpital est remplis de bon médecins, secrétaires, infirmiers, professionnels de santé…Mon frère a été accompagné la bas jusqu’à la fin et chaque personne a pris le temps avec lui mais aussi avec nous la famille. Beaucoup d’empathie, et très bien encadré. Merci à vous pour nous avoir accompagnés
Mon mari a subi une greffe de moelle osseuse en 2023 à l’icans au service greffe et aujourd’hui il est encore en rémission mais tout va très bien et nous remercions les médecins DR LEDOUX DR LIOURE DR BILGER ET DR LAPLACE ainsi que tout le personnel soignant
Les soignants ont été très à l'écoute autant les spécialistes qu'une infirmière I.P.A merci pour votre dévouement
Je suis suivi à l'ICANS depuis Mai 2023 pour une maladie de la moelle osseuse. Je doit la vie au service de greffe et au soins apportés par le personnel soignant. J'étais condamné à très court terme, et à ce jour, je suis toujours là !!!! Certes, visite mensuel à l'hôpital de jour obligatoire, mais je les remercie mille fois ..... Sans eux, je ne serais plus de ce monde ......
Bonjour Réorganisation de l hôpital, pauvres patients. Ma maman de 90 ans est suivie depuis 4 ans à l icans, c etait une belle structure organisée. Hier son traitement de 9 minutes à pris une nouvelle dimension, 6 heures à l hôpital, à parcourir les couloirs , à changer d étages, deuxième, puis cinquième, puis à nouveau deuxième, puis 2 heures d attentes, Vive le service public, et bravo aux HUS , c est cela le nouvel hôpital de 2026, toujours moins de moyens pour les patients
Je suis suivie depuis 2021 pour un cancer du sein à l icans , je fais 2 heures aller et retour ( soit 4 heures ) de route à chaque visite … Je tiens à remercier toute l équipe de l icans pour leur humanité ( secraitaires et médecins , infirmières) … en particulier le docteur GHARBI ET DOCTEUR PFUMIO pour leur réactivité , leur professionnalisme et leur gentillesse !!!
la sortie ce sera à la morgue! ma soeur 42 ans maman de 3 petits enfants est décédée en septembre 2022 et c'est aujourd'hui que je prends la force d'écrire que c'est à CAUSE DE VOUS car je croise pleins de femmes qui ont des pathologies du cancer du sein beaucoup moins lourdes que ma soeur mais soignées ailleurs qui sont en pleines formes et qui ont vécu bien plus longtemps qu'elle. Chaque jour vous lui répétiez ´Madame Vous allez mourir' et elle elle refusait de l'entendre car elle savait qu'elle pouvait encore vivre longtemps mais vous vous contentiez de lui donner de la morphine alors qu'elle gonflait chaque jour elle savait qu'il fallait agir vite ... mais VOUS vous l'avez abandonné ! un jour ses enfants devenu adultes, vous attaquerons en justice pour les erreurs commises!
Ils ne vous diront pas qu’il va mourir, ils le savent, mais travaillent en vous souriant. Ils ont même préparé le sac mortuaire couleur sac poubelle. Pourvu qu’on les laisse tranquille… comment dire… le sentiment d’avoir été dupés dans le sourire le plus éclatant … je garde ce sourire en mémoire, un sourire parfait. Ils savaient qu’ils allaient écourter sa vie et qu’en stade 4 les chances de survie sont infimes, mais ils vous offrent un sourire éclatant, celui qui vous donne beaucoup d’espoir, cruel, comme une belle arnaque. On pourrait philosopher… faire confiance et laisser mourir sans douleur mais dans l’espoir vain… ou nous laisser nous préparer des mois avant en posant les bons termes, « il va mourir », il lui reste 6 mois maximum. Pourquoi ne pas nous l’avoir dit ??? Et peut-être que ce médicament contre les vers d’intestins qui bloque l’alimentation des cellules cancéreuses était plus efficace que le Folfox ? Pourquoi ne pas nous l’avoir conseillé ? Pcq le protocole actuel ne le prévoit pas ou pcq vous n’êtes pas informés des alternatives autres ? Ou pcq vous avez un contrat avec un laboratoire ? Quelle tristesse et ce sourire malsain de cette oncologue… qui sait mais ne le vous dira pas
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait mais malheureusement ce n’est pas possible. Ma belle-mère est décédée d’un cancer du sein métastasé le 8 octobre 2025 dans des conditions pitoyables, notamment par manque de soin de la part de l’oncologue. Cette dernière ne la pesait même pas, alors qu’elle était remplie d’eau dans tout le corps (œdèmes qui ont commencé au niveau des jambes et ont monté jusqu’au dessus du ventre), et se contentait de dire « ce sont les effets de la chimiothérapie »… Quel manque d’humanité et de professionnalisme franchement. Ah et j’oublie un détail important, l’oncologue était en vacances donc forcément injoignable, ayant eu des infirmières à l’appareil, elles nous ont dit que « ce n’était pas inquiétant mais normal » et l’ont bourré de médicaments inefficaces bien évidemment. Heureusement que le jour-là nous avons appelé les urgences, qui eux, ont dit que nous avions bien fait de les appeler, car c’était une situation critique. Il n’y avait aucun suivi de la part de l’ICANS, les infirmières de l’hôpital n’arrivaient pas toujours à avoir l’oncologue. Forcément, elle a dû arrêter la chimiothérapie pendant les ponctions, pour lui promettre mondes et merveilles en lui disant qu’elle allait remarcher, etc. Au lieu d’arrêter ce traitement (étant donné qu’ils restaient d’autres solutions) lorsqu’elle commençait à avoir des œdèmes conséquents ? Bien sûr que non, c’est vrai que c’est mieux d’attendre que le patient (ou devrais-je dire client plutôt, non ?) aille aux urgences. Finalement, elle est décédée par la suite. Je tiens à souligner que nous n’avons eu AUCUN appel ou message de l’oncologue suite à cela, qui l’a suivie pendant des années… Je ne préfère pas dire le nom même si je pense que la personne pourra se reconnaître. Ce n’était peut-être qu’une cliente (je ne prends pas la peine de dire « patiente ») mais pour moi c’était une belle-mère géniale qui avait encore des années devant elle si il n’y avait pas eu autant de négligence, c’était une maman et une femme adorable également, partie trop jeune à 55 ans… Je déconseille fortement cette structure à ceux qui tiennent à guérir !
J'ai consultée Mr Petit ce médecin à été d'un mépris à mon égard du jamais vu surtout quand une patiente a un cancer, Mr il ne s'agit pas de soin dentaire mais malheureusement d'un cancer, un telle comportement est inadmissible.
Un immense merci à toute l’équipe de l’ICANS. Mon papa a combattu pendant un an un cancer de la prostate métastatique des os. Il n’a pas été hospitalisé longtemps chez vous, mais c’est là que je l’ai vu, pour la première fois, apaisé et en confiance. Grâce à votre gentillesse, votre écoute et vos soins, il s’est senti entouré et respecté, et pour nous cela n’a pas de prix. Une pensée toute particulière pour le docteur Schuster, Aurélie et les infirmières, qui ont accompagné mon papa avec tant de cœur et d’humanité. Merci à vous d’avoir su rendre ces moments un peu plus doux.🤍
Un grand Merci à l'Icans, à tout le personnel : chirurgien, infirmière et infirmier, aide-soignante, secrétaire.. Une très bonne prise en charge. Une bienveillance, une empathie et une humanité de la part de chacun vous aident à traverser chaque étape. Pour ma part, je suis soignée pour un cancer du sein. Tout a débuté en décembre 2024, et depuis première opération, traitement de chimiothérapie, deuxième opération, radiothérapie et traitement hormothérapie à venir. Chaque étape est très bien encadrée, suivie et rassurante. Je ne peux que conseiller à vous laisser entre toutes ces mains bienveillantes pour vous soigner 🙏
Un séjour à l'ICANS marqué par le respect, le professionnalisme et son humanité. Mon parcours à l'ICANS a été une expérience profondément positive et rassurante. Je souhaite exprimer ma sincère gratitude à toutes les équipes rencontrées, des agents d'accueil, des secrétaires médicales, jusqu'aux chirurgiens, en passant par les infirmières, les aides-soignants, les manipulateurs radio et les "petites mains" qui travaillent dans l'ombre. Le professionnalisme et la bienveillance de chacun ont rendu mon séjour serein. J'ai particulièrement apprécié l'écoute attentive, le respect et la coordination parfaite entre les services, notamment avec le Docteur Gharbi qui allie compétence professionnelle de haut niveau et qualités humaines exceptionnelles, Docteur Jost ferme et rassurant, Docteur Colin précis et efficace, Docteur Bentzinger opérationnel et consciencieux. Cette atmosphère de confiance a grandement contribué à mon bien-être. Merci infiniment à toutes et à tous pour votre dévouement.
Ma "rencontre" avec le cancer a commencé en 2009. À l'époque, j'ai été soignée au centre Paul Strauss. Tous mes interlocuteurs étaient déjà formidables d'humanité et bien sûr compétents. Depuis 2019, je suis soignée à L'ICANS. 2 autres cancers sont venus me "provoquer " entre temps mais heureusement j'ai l'immense chance d'avoir conservé la même oncologue, ce qui est un facteur de stabilité très rassurant. Je peux affirmer que je dois la vie à l'ensemble du personnel, tant au niveau technique qu'humain. BRAVO à vous tous, vos missions sont difficiles mais vous vous y consacrez avec beaucoup de gentillesse et de compassion. MERCI du fond de toutes mes cellules 😉
Je suis en contrôle semestriel à l'Icans depuis son ouverture suite à un cancer de la thyroïde en 2019 ( intervention chirurgicale et curie thérapie à Strauss). Je suis sidéré de lire des avis aussi négatifs. De l'accueil, aux consultations et différents examens réalisés à l'institut, je dis BRAVO. N'oublions pas que nous avons la chance d'être soigné en France gratuitement, il est dérisoire de critiquer à tout bout de champs. Un grand merci à mon endocrinologie le docteur Olivier S. Aux personnels de cet établissement, ne changez pas, vous êtes formidable.
Mon mari est actuellement hospitalisé au 4e étage pour un cancer très avancés.... Je remercie beaucoup toutes l'équipe pour les soins et leurs gentillesse. Les chambres sont parfaites, très bien équipée, tous est mis en place pour le confort du patient. Merci l'icans 🤗
Dans le cadre du traitement d'un cancer, ICANS m'a proposé des soins de support notamment des séances de snoezelen pendant ma chimiothérapie, qui m'ont fait beaucoup de bien. Un grand merci aux professionnels qui m'ont prodigué ces soins, à la diététicienne, à la psychologue ainsi qu'à l'interne qui m'a pris en charge dans le cadre de l'ostéopathie. Même si leur mise en place peut être difficile en raison de la maladie et des effets des traitements, je vous recommande vivement d'accepter ces soins de support qui nous aident à traverser les effets secondaires des traitements liés au cancer. N'hésitez pas à échanger avec votre oncologue !
Je n’ai pas les mots pour exprimer ce que nous avons vécu à l’ICANS Strasbourg. Mon père est décédé d’un cancer de l’estomac métastasé dans des conditions inacceptables, liées à une série de négligences graves et d’un manque flagrant d’humanité. À quatre reprises, un PET scan a été refusé sans la moindre justification écrite. Pendant ce temps, les poumons se remplissaient lentement d’eau, jusqu’à provoquer sa mort par asphyxie. Un mois avant son décès, les médecins avaient noté dans son dossier une aggravation de son état pulmonaire et une « évolution » de l’eau dans les poumons, mais aucune intervention (ponction ou drainage) n’a été réalisée. Pourquoi ? Le médecin référent était simplement en vacances deux semaines, et rien n’a été mis en place en son absence, alors que mon père était encore debout, autonome et à domicile. Le jour de sa mort, la dose de midazolam a été augmentée, sans explication claire. Lorsque nous avons demandé à voir une infirmière pour cette raison, celle-ci (cheveux rouges, prénommée Océane) est entrée dans la chambre en criant, alors qu’il était encore semi-conscient, qu’il allait mourir et que ça ne servait à rien de les « déranger ». Il est mort 1h plus tard… L’oncologue a été d’une froideur inhumaine. Lors d’un échange où je posais calmement des questions sur une éventuelle ponction, elle m’a simplement souri en disant qu’il allait mourir et qu’elle ne ferait rien. Aucune compassion, aucun effort. Un courrier avait été adressé à une clinique spécialisée en oncologie pour un second avis. Nous n’avons jamais reçu de retour écrit. La dernière semaine, l’équipe anesthésiste a mis 48 heures à répondre à une demande de drainage pourtant qualifiée d’urgente — délai qui lui a coûté la vie. Pendant ce temps, il agonisait. Enfin, ni l’infirmière attitrée (non informée du décès pendant ses congés) ni l’oncologue n’ont eu la décence de nous présenter spontanément leurs condoléances. C’est seulement après l’avoir souligné qu’un mot a été formulé, mécaniquement. Nous avons tout documenté. Une question reste en suspens : la vie d’un patient coûte-t-elle trop cher à l’ICANS ? Ces décisions – ou absences de décisions – étaient-elles guidées par des logiques budgétaires ? Sachez-le : pour vous, ce n’était peut-être qu’un patient de plus. Mais pour nous, c’était un père, un mari, un homme qui méritait mieux. Votre négligence a brisé une famille. Et notre confiance dans votre structure est définitivement détruite.
Bon, pas de traitements ni intervention grave pour moi. Juste un scintigraphie. Accueil agréable à l'entrée, au service aussi. Pas d'attente pour l'examen (si bien sûr on ne compte pas les 3h pour que le produit agisse!). Personnel sympa.
On m'a découvert un cancer du sein en 2017, l'ICANS était en création. Une fois ouvert, ma prise en charge s'est faite la bas. Une prise en charge exemplaire !!! A tous les niveaux. Des équipes pluridisciplinaires à l'écoute et disponible malgré les conditions de travail dans les Hôpitaux aujourd'hui. Ces personnels soignants m'ont sauvé la Vie !! La maladie fait peur, mais bien accompagné on se bat et on peut en guérir ! Aujourd'hui je suis guérie et malgré les traitements, je suis maman d'une merveilleuse petite fille de 3 ans ! Merci à toutes ces équipes !
En traitement actuellement au 3ème je pense pouvoir dire que le personnel de l'icans est exemplaire. De la femme de service, de l'aide soignante, de, l'infirmière toutes sont extraordinaires. Le docteur B. C. et le docteur S. B. L. sont incroyablement efficaces. Je sais de quoi je parle, mon 1er cancer date de 1991. Alors tout mon respect. MARTINE K.
Je n’ai jamais ressenti ça nulle part. tout le personnel depuis la secrétaire jusqu’aux chirurgiens ont un comportement tellement humain , que rien qu’en les écoutant vous savez qu’ils vont faire de leur mieux pour vous aider à guérir . Vraiment j’en oublie…. Toute l’équipe !!! C’est exceptionnel…. Vraiment exceptionnel L’icans mérite d’être mis en valeur et que j’écrive ces quelques lignes qui décrivent maladroitement toute ma reconnaissance C’est un endroit où vous arrivez après avoir un choc de l’annonce d’un cancer, des angoisses . Bravo à tous. Je vous les recommande . Vous avez réussi à me rendre heureuse tout en me soignant avec un grand professionnalisme
Accueil extraordinaire à l ICANS du début à ma sortie ! Qu il s'agisse du diagnostic du Dr Mathelin, ses explications et sa disponibilité, ou de la gentillesse et la prise en charge de tout le personnel soignant (aide soignants, infirmiers, imagerie ou anesthésie), tout à été parfait ! Je me suis sentie accompagnée et rassurée durant le séjour. Avec tout mes remerciements
J'ai été prise en charge en juin 2022 pour un cancer du sein de grade très avancé. Je recommande vivement cet institut. L'amabilité des secrétaires de l'accueil et des médecins, professeurs et tout le personnel soignant sont sans égal. Les soins et mon accompagnement de suivi sont vraiment à la hauteur d'une prise en charge de haut niveau. L'équipe est à l'écoute et à une grand empathie envers les patients.
Super expérience à l'ICANS. Le personnel est aux petits soins avec tout le monde, l'hôpital est propre, spacieux et accessible
Suivie depuis 2021 je me rends à l’ICANS en totale confiance. L’oncologue ou ses internes prennent le temps de nous écouter et de répondre à nos questions. On nous explique pourquoi certaines décisions sont prises. On nous rassure et on ne nous laisse pas dans l’ignorance. Lors des chimios un entretien avec l’oncologue a toujours lieu pour faire un point et poser toutes nos questions. Ensuite les infirmières prennent le relais pour les soins avec bienveillance et toujours de bonne humeur. Le tout rend la séance bien plus agréable que ce qu’on imagine avant. J’ai été hospitalisée et là aussi tout le corps médical a été au top et à l’écoute dans des moments difficiles. J’habite à moins de 10 km d’un hôpital mais je préfère faire 75km pour me faire soigner à l’ICANS. Je m’y sens bien plus entourée et en totale confiance
Bonjours etant suivie pour cancer je tiens vraiment a remercier tous le personnels de cet hôpital. J ai toujours ete accueilli avec une très grande empathie ainsi qu une énorme compation temps des médecins et de leurs infirmières qui font preuves d un courage et d une patiences aveugles. Toujours le sourires . Je suis déçu du départ du docteur Martin Sophie oncologue se médecin cette personne a su me redonner courage a fin de me battre contre cette maladie je lui dois beaucoup et n ai pas pue la remercier de se qu elle a fait pour moi.Vraiment un service oncologie formidable ,rassurant à l ecoute de leur patients . Vraiment bravo. Si leurs Directeurs était plus à l ecoute de son personnels hospitalier autant que seux-ci le sont avec leurs patients cela faciliterait leurs travaille. Et supprimé le café et le thé par soucie de économie est aussi ridicule que s être séparer du docteur Martin Sophie . Comme quoi sous une mauvaise direction ,le travaille et la compations du personnels sont critiquer alors que le problème est situé bien plus haut pourquoi changer tous cela alors que s est se qui fait tous se coter convivial et humain.
Ma maman a été hospitalisée en décembre 2023, il y a un an, en hématologie à l’hôpital ICANS, et l’expérience a été tout simplement désastreuse. Le personnel s’est montré incompétent, moqueur et totalement dépourvu d’empathie. Lorsqu’elle a vomi après une chimiothérapie et a prévenu le personnel, personne n’a pris la peine de venir nettoyer. Elle a dû, malgré son état de faiblesse, se lever et le faire elle-même. Les médecins, quant à eux, sont froids, inhumains et ne communiquent absolument pas avec la famille. Nous avons eu le sentiment d’un véritable acharnement thérapeutique, sans aucune considération pour la dignité ou le bien-être de ma maman. Cet hôpital est à fuir. Je me demande sincèrement comment le personnel soignant peut encore se regarder dans un miroir. J’espère que les personnes concernées se RECONNAÎTRONT et prendront conscience de l’impact de leurs actes sur des patients vulnérables et leurs proches
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’hospitalisation de ma maman à l’hôpital ICANS il y a un an. Cette expérience a été extrêmement douloureuse et décevante, tant sur le plan humain que médical. Tout d’abord, l’incompétence des médecins était flagrante. Aucun dialogue clair n’a été établi concernant la dégénération de la maladie de ma maman. Au contraire, ils semblaient s’acharner sur des traitements inutiles et invasifs, malgré les signes évidents de souffrance et d’aggravation de son état. Cet acharnement thérapeutique donnait l’impression qu’elle était prise pour un cobaye, sans réelle considération pour sa dignité ou son bien-être. Le personnel infirmier n’a pas fait preuve de compassion. Les infirmiers et infirmières étaient indifférents à la douleur de ma maman, allant jusqu’à oublier de lui administrer les médicaments nécessaires pour la soulager. Leur comportement antipathique a amplifié notre sentiment d’impuissance face à cette situation. Les aides-soignantes ont, elles aussi, fait preuve de comportements désagréables et inhumains. Leurs manières étaient impolies, parfois même méchantes, ce qui est inadmissible lorsqu’on travaille auprès de personnes en grande souffrance. L’attitude globale du personnel était inhumaine, laissant ma maman et notre famille dans une détresse profonde. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne cherchant un accompagnement médical digne et respectueux.
Tout le personnel est parfait. Beaucoup de bienveillance, de patience, de douceur. Souriants dans toutes circonstances. Merci tout particulièrement aux équipes en hématologie et radiothérapie. Ne changez rien. Vous êtes toutes et tous formidables.
Ma mère a été suivie à l’icans depuis 2020 . Elle y allait à raison d’une fois par semaine depuis 4 ans. Toute la famille tient à féliciter l’équipe de l’icans et surtout dr Pflumio pour leur disponibilité , gentillesse, empathie et professionnalisme. J’ai pu avoir des entretiens réguliers et directs avec l’oncologue qui a toujours été très réactive . Et ma mère avait un très bon rapport avec elle , qui s’est toujours montrée disponible malgré la lourde charge de travail. Nous avons eu un très gentil mot de son service à l’occasion du récent décès de ma mère . Il ne faut pas oublier que ces équipes sont confrontées à la maladie, la mort, l’incompréhension, la colère , la tristesse , …. et que ceux sont des êtres humains qui font de leur mieux . C’est tout naturellement qu’une collecte pour la recherche a été organisée et que nous leur adressons les bénéfices . Merci à vous Famille Becker
Je suis extrêmement étonnée de voir autant de commentaires négatifs j’ai même l’impression qu’on ne parle pas du même lieu ! Pour ma part mon expérience et mon avis sont totalement différents : accueil et prise en charge bienveillants, personnels à l’écoute et réactifs. Le cadre est apaisant et chaleureux ! Je suis suivie par une excellente Gynécologue obstétricienne, la meilleure que j’ai rencontré dans ma vie et atteinte d’endométriose depuis 20 ans, j’en ai vu beaucoup ! Je consulte depuis 1 ans et demi pour un problème mammaire et j’ai toujours été écouté dans mes ressentis et mes difficultés. Je conseille vraiment ce centre :)
Honteux ... Je me demande comment les gens peuvent se regarder dans un miroir 🤮 Mon papa est mort a 10h30 ils ont enfin enlevés le corps a 17h30 et pour couronner le tout un manque d'empathie pour une fin de vie. C'est pas facile de perdre un proche mais là ça rajoute une couche. J'allais oublier une femme qui demande de sortir de la chambre pour faire le ménage avec la porte fermée alors que mon papa était entrain de partir 🥺 Votre hôpital me dégoute .
J’ai passé un petscan à Icans ce jour j’étais dégoûtée du grave manque d’empathie, de la moquerie et du sarcasme du personnel soignant, il fait peur à voir et ne rassure pas du tout les patients de plus il n’explique rien. Heureusement que j’avais déjà fait cet examen à la clinique Sainte Anne où tout le personnel administratif et soignant était au petit soin avec moi. Je plains vraiment les pauvres malades du cancer qui sont là bas Par contre les secrétaires de l’admission et du service étaient agréables sympathiques et souriantes. C’est le seul point positif !
Nul !!!!! Un nouveau centre mais pas de place pour les patients suivis là-bas. Plus d'une semaine de combat pour faire hospitaliser ma tante pleine d'eau à cause des métastases et en souffrance absolue. Au bout d'une semaine d'hospi, elle est renvoyée à la maison en HAD alors qu'elle vit seule et qu'elle souffre atrocément. Tout ça pour la mettre en soins palliatifs à domicile sans prévenir la famille que c'est la fin. On a pas vu son médecin une seule fois, il n'est jamais passé la voir en 1 semaine, c'était des internes qui venaient. Fuyez cette établissement et Monsieur le Professeur, changez de métier. Nous sommes en colère, rien a été fait pour elle. C'est une honte, c'est inadmissible. Et encore, tout n'est pas dit dans ce message... Nous sommes en 2023 et la prise en charge des patients est archaïque.
Je suis Madame LÊ, patiente à Icans depuis quelques semaines, je suis satisfaite de cet hôpital. Le personnel soignant (du personnel de cuisine, de soin au docteur) est à l'écoute et très attentionné. Dès que ma porte de chambre s'ouvre, je vois toujours un sourire. Tout ici me fait sentir bien et apaisée. Merci beaucoup d'être là pour prendre soin de nous, les patients.
Très bel institut spécialisé dans le cancer, avec tous les équipements récents pour une bonne prise en charge, des médecins qualifiés un très bon suivi. Courage à tous ceux qui passeront ces étapes difficiles.
Deuxième fois que j'ai une dame au téléphone qui s'occupe de l'accueil, dossier, peut-être une des secrétaires. Je ne sais pas. Mais d'une agressivité dans son dialogue. Elle me donne un nom qui n'est pas le bon, je lui redonne le bon. Et elle me reprends sur un ton agressif : " c'est ce que je viens de vous dire !! Je vous dis cela !" La prochaine fois que je l'ai en face de moi, elle va bien m'entendre, et auprès de sa hiérarchie. Ça ne fait plaisir à personne d'aller dans des centres médicaux et on espère de la compassion et de la patience. Ces gens là n'ont rien à faire dans ces métiers de l'humain.e.
Soignants et personnels administratifs TOP organisation des soins totalement nulle . Combien d heures perdues à patienter sur des chaises inconfortables ? Pour le bien des patients il convient impérativement d y remédier très rapidement et de ne pas confier cette tâche à un ordinateur ou un énarque ( c est quasiment la même chose)
a peu près 4 heures de route aller-retour,mais je ne regrette pas du tout . Un grand merci au Dr Clavier , ainsi qu’au personnel de radiothérapie , salle 2 . Malgré les masques , on pouvais voir vos sourires et votre gentillesse , mais aussi votre professionnalisme et votre écoute. Meilleurs vœux à vous
Cela fait 2 mois que je viens pour mon traitement. Je fais 1h30 de route mais je ne regrette vraiment pas car tout le personnel est au petit soin. La bienveillance, la gentillesse et surtout à notre écoute et réconfortant. Un IMMENSE merci à vous tous médecins, infirmières, aides soignantes ainsi que le personnel de ménage et distribution des repas car je n’ai jamais vu une bienveillance comme ici. Quand je fais mon traitement j’en oublie ma maladie tellement le personnel me met à l’aise et me rassure. Ils méritent 10 étoiles 🥰🥰🥰.
Quelqu’un de la famille hospitalisé dans le service d’hématologie depuis 18jours!!!!A préciser qu’il est en soins palliatifs ! A part mon mari et moi personne ne lui rend la visite! Donc jour férié( on est libres les deux), on fait 2h de route pour venir le voir et lui ramener des affaires mais…. « une seule personne a droit de rentrer « …. Je remercie vivement pour » l’humanité et la gentillesse ainsi que la compassion « de ce « soignant « - a mon avis il n’a rien compris a ce mot! Je précise que mon mari et moi nous sommes médecins donc on comprend très bien « les règles d’hygiène «
Cela fait 4 mois que je viens régulièrement soit pour une hospitalisation ou pour le traitement. Le personnel est d'une gentillesse incroyable. La bienveillance et surtout à notre écoute. Un grand merci à vous tous médecin infirmières aides soignantes ainsi que le personnel (ménage et distribution des repas)
Mon papa a été hospitalisé le 13 septembre 2021 en urgence, un accueil de tous irréprochable, direct on se dit : on est ENFIN au bon endroit 🙏 J'ai vu des internes externes aides soignants infirmières hématologues tous d'une gentillesse INCROYABLE ! Même l'admission ou la secrétaire du 6ème étage... On reprend confiance en l'humanité et en la gentillesse qui y règne !!! Ça fait un bien fou au moral ! MERCIIII DU FOND DU CŒUR 🙏❤️
Chers nouveaux patients ne faites pas la même erreur que moi en laissant vos clichés et imageries au service de radiothérapie. Car à la fin de mon traitement ils ne me les ont jamais rendu. Et cerise sur le gâteau dans mon dossier ils ont inscrit me les avoir rendu ce qui n'est pas vrai. Alors un conseil si vous voulez gardé vos clichés de leur laisser pas.... ils les perdent
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