Chamonix, le revers du décor Je me suis rendue aux urgences de Chamonix le lundi 13 juillet à 12h, jour ouvrable sauf preuve du contraire, même en France . Déjà l'entrée du service ne laissait rien présager de bon (photos à l'appui), le garage de mon mécanicien étant nettement plus propre et accueillant.... La dame à la "reception" m'informe qu'il n'y a pas de médecin aujourd'hui (pourquoi ?????) et qu'il faut appeler le médecin de garde, mr Durot , pour prendre rdv. Ce que je fais dans la foulée. Je pénètre donc dans une hall mal éclairée et procède jusqu'au bout d'un couloir sans fenêtre ni ventilateur (il fait + de 30 degrés dehors) et malodorant. Les 2 chiottes (sans papier toilette et dans un état déplorable, photo a l' appui) donnent justement sur ce couloir. Je vous épargne les détails de ma consultation avec ce remplaçant hagard et visiblement de mauvais humeur , mais je tiens à souligner que nous étions 3 dans la "salle d'attente" et nous avions tous les 3 l'impression de déranger. Quelque chose ne va décidément pas....
Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc
Hôpital · Chamonix-Mont-Blanc (74)
À propos de Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc
Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Chamonix-Mont-Blanc (74400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (107)
Accueil téléphonique déplorable !! Catastrophique . Aucun discernement . À FUIR
Nous avons été quelque peu surpris du manque d'amabilité de l'aide soignante qui prenait en charge ce Samedi 14 Mars après midi les skieurs blessés en attente de passer leur radio aux urgences. A une patiente italienne lui posant une question en anglais, cette professionnelle lui a sèchement répondu "je ne parle pas anglais" après lui avoir elle même demandé de se redresser et de savoir si elle pouvait lever sa jambe le tout en anglais.... Après s'être vu demandée de retirer sa combi pour les besoins de la radio (dans un couloir passant... merci l'intimité) Ma pote lui demande un drap sec l'ancien ayant limite pris la neige depuis 1h. Punchline de notre hôte : " moi je n'ai pas 1000 draps par patient regardez, là, y a un bout un peu sec encore" (10cm2) Lunaire Nous imaginons les difficultés de ce métier, et remercions tous les professionnels qui le font avec respect et humanité envers les patients. SVP les autres, allez servir des lasagnes déstructurées à 30 bal dans les restau d'altitude. Au moins ca fera package.
Je viens de sortir de cet établissement où je m'y suis présenté pour une douleur atroce sous mon pied droit. On m'a placé dans un box, très bref questionnement sur mon problème, aucune auscultation ! 5 minutes plus tard je me fais carrément jeter. Pas d'antidouleur rien nada ! Mon sentiment est que cet établissement n'existe pas pour faire de la médecine mais engranger du chiffre en s'occupant de fractures bien plus rémunératrice. J'ose à peine parler de déontologie.... Voilà retour chez moi ... Avec ma douleur Grand merci ! Et vraiment désolé de vous avoir dérangé !
Centre de secours de Chamonix et villes avoisinantes
Ayant voyagé plusieurs heures avec douleurs abdominales ils vite réagi posé le matériel necessaire avec competence et ampathie deux jours après complement de soin. Un grand merci à tous les intervenants
Accueillant et bien tenu.
Consultation pour traumatisme genou après chute en ski, acceuil et prise en soins efficace, médecin très compétent bienveillant et très pédagogue. Merci
Grosse foulure en altitude. Reçu très rapidement à l'accueil avec le sourire et efficament. Infirmier au top. Manipulatrice en radio au top. Docteure au top. Merci à vous tous.
Avis plus que mitigé. Notamment pour l’enregistrement. Clairement la personne à l’accueil ne voulait pas nous parler, a tout fait pour faire autre chose que nous enregistrer. On m’explique après m’avoir enregistrée que c’est un service d’urgences exclusivement pour les « trauma » avec des médecins urgentistes et non généralistes, que personne ne pourra nous recevoir pour autre chose. L’infirmière m’a alors proposé un rdv avec un médecin généraliste dans la maison de santé attenante. Pas évident comme prise en charge. Pas d’avis sur les médecins urgentistes puisqu’ils ne m’ont pas reçu…
Refuser une poche de glucose à une femme enceinte déshydratée… merci pour l’accueil Du « « service » » publique
Des urgences déplorable, une amabilité qui laisse sérieusement à désirer. C’est honteux d’avoir un tel service pour la ville de Chamonix. Notre bébé de 1 ans avait 40 de fièvre et une conjonctivite sur infecté, le médecin n’a pas voulu nous recevoir car pas intéressant. J’en perds mes mots. ( nous étions les seuls dans l’hôpital un dimanche matin à l’heure d’ouverture, donc pas vraiment débordé les types )
Très déçu par la gestion et le manque de professionnalisme de cet hôpital. J’avais appelé pour confirmer la possibilité de faire une radio de contrôle d’une fracture et on m’a clairement indiqué que je pouvais venir à 9h, le rendez-vous avait été fixé à l’avance. Je devais donc venir avec mes documents, ma première radio, etc... Une fois sur place, on m’annonce qu’ils ne prennent pas les radios de contrôle ! Une perte de temps, sans compter le déplacement inutile. Ce manque de communication et de clarté est inacceptable pour un établissement de santé. De plus, c’est Mesdames ont une façon de parler quelque peu désagréable. À éviter si vous espérez un service organisé et fiable!
L’accueil est catastrophique, il faut changer de travail Mesdames, trouvez autre chose, il y a des gens compétents et aimables qui ont envie de travailler à vos places. Prenez exemple sur Sallanches. Hôpital de Chamonix fermez vos portes ou changez votre personnel à l’accueil sinon vous ne mériterez plus le nom de service public. Visite le 10/01/25 vers 15h.
C"est un peu osé d'appeler cet endroit un hopital. Il y a une maison de santéavec plusieurs généralistes et certains spécialistes oû j'ai eu un RV en qq jours. Il pratique surtout, il me semble, les réductions de fractures et envoie rapidement les autres patients à Sallanche ou Annecy (il y a un hélipprt).
Les urgences qui ferment après l’UTMB c’est une blague ?! Ben oui il n’y a plus de touristes ni même de locaux après ça c’est bien connu… on marche sur la tête 🙃
Ne surtout pas y aller ! Irrespectueux et incompétents...la pire prise en charge de toutes les urgences.
Ma fille a été prise en charge suite à un accident de ski. La médecin lui a prescrit du paracétamol et une poche de glace et n'a pas diagnostiqué sa rupture de ligament croisé antérieur. Elle ne lui a prescrit aucun examen, pas de béquilles alors qu'elle ne pouvait pas marcher sans aide.
La prise en charge pour une chute le médecin n'était pas content de travailler ce jour-là il m'a expédié et parler méchamment de plus ils ont fait une erreur pour mes papiers d'arrêt de travail que je réclame depuis 3 mois sans résultat de leur part j'ai donc perdu 1000 € aucun suivi médica et ils ne réponde jamais au téléphone Et lorsque vous êtes fermé penser à l'indiquer sur Google ça évitera que les gens se déplacent pour rien
Le samedi 30 mars j’arrive aux urgences pour cause de saignement (enceinte de 6 semaines). Je suis bien reçu à l’accueil en revanche je me retrouve face à un gynécologue qui manque totalement d’empathie et qui ne m’explique rien. Il m’annonce que la grossesse est peut être arrêter et me laisse repartir comme cela, traumatisé par la nouvelle et sans aucune empathie. Je ne serais pas conseiller sur quoi faire par la suite et je devrais appeler le 15 pour me retrouver face à une dame qui elle possède plus d’empathie que ce gynécologue. Cette expérience restera un traumatisme pour moi qui aurait pu être amoindri si le gynécologue avait fait part d’un minimum d’empathie et professionnalisme.
Ne vous blesser pas au ski, ce sont des incapables, je n'aime pas dire ça mais c'est le cas.. Ils ne s'occupent pas de vous, ne vous écoutes pas, et vous laisse vous démerder..
Je recommande les yeux fermés. Après une prise en charge très légère dans un autre établissement, mon compagnon est ressorti bien emballé de chez vous ( blague à part les pansements n'ont pas bougé depuis hier ) Je vous remercie chaleureusement
Urgence pour notre enfant : rapidité, qualité de soin et suivi. Bravo et merci à toute l'équipe soignante.
Contente d'avoir près de chez moi un centre médical avec Sage-femme, médecins, etc. Établissement propre, calme, bien aménagé. Manque de quoi attacher son vélo par contre, dommage dans une ville qui prône l'écologie
Je ne recommande pas la chirurgienne George Pascale au service gynécologie , il serait temps que cette dame prenne sa retraite ! le rendez vous n’avez rien de professionnel, pas du tout rassurant pour une intervention chirurgicale . je suis allez voir une autre chirurgienne dans un autre hôpital , beaucoup plus professionnelle j’ai annuler mon intervention et la secrétaire n’avait pas l’air surprise de cette annulation . Comment peux on confier des patients à cette dame qui semble fatigué de son métier , triste …..
Ne surtout pas se faire mal hors saison.les urgences sont fermés...je me suis fait mal au pied et suis touriste.a l'accueil j'ai été très mal reçu...la dame limite me regardait en se demandant ce que je voulais....lol j'avais envie de lui demander des frites...j'ai du aller sur sallanches le pieds dans un état lamentable...Pas merci...et je parle pas de leur maison de santé...la jeune femme était complètement à l'ouest...mon mari lui a demandé si on était bien dans un hôpital...
Merci beaucoup pour tout !!! Pris en charge très rapide, personnel très sympa !!! Merci beaucoup !!!
Venue un matin vers 11h en 1h de temps tout était fait. Personnel soignants adorables par contre la dame de l'accueil devrait changer de métier elle ne doit pas savoir ce que accueil veut dire, l'aimabilité ne doit pas faire partie de sa personnalité c'est bien triste sa vie pour être aussi aigrie!!!
Service incroyable, fait rapidement et peu dispendieux pour les non-français. J’avais une cheville cassée.
Choqué par la rapidité de la prise en charge et la sympathie des ambulanciers et du personnel hospitalier. Cependant dommage de ne pas pouvoir repartir au moins directement avec une attelle. Ou de quoi maintenir le genoux. Un dimanche une ordonnance pour une pharmacie alors que tout est fermé… pas ouf ouf quoi… Il y a quelques années c’était facturé et donné directement (dans une autre région cependant) Je me serrais passé de ma visite ici mais encore une fois le personnel hospitalier au top cette fois. (Augmentez les 😗)
Un secrétariat d'accueil peu commode.... Pas de bonjour et particulièrement énervé de répondre à ma question pour un renseignement. Même comité d'accueil pour les ambulanciers posant une simple question au secrétariat.... Dommage car le personnel médical y est compétent !
Prise en charge médicale nulle ! Aucun appuis possibles à cause d’une grosse entorse et le médecin sans empathie et désagréable me laisse repartir à cloche pied ! Merci à la secrétaire de son aide … Lamentable !!
De bons services un personnel agréable. Une chance pour cette ville !
Inacceptable!! Le 19/12 mon épouse est percutée par un skieur, elle se retrouve aux urgences avec une douleur insoutenable au genoux, le médecin lui fait une radio, l'ausculte rapidement et déclare des ligaments internes abimés au genoux, genouillère et kiné suffiront, ma femme demande une IRM pour être certaine, on lui refuse. Le lendemain en souffrance elle voit un osthéo dans l'hôpital qui conseille l'IRM et l'assurance le demande aussi, ma femme redemande à l'hôpital cet examen qui lui est refusé une seconde fois. Après consultation de bon médecins sur Paris, IRM fait, verdict tous les ligaments notamment les croisés rompus !! Aux urgences de Chamonix, ne pas déceler cela relève purement de l'incompétence et le double refus de l'IRM de l'inadmissible. Nous n'allons pas en rester là, nous allons porter cela en justice. Bon courage aux personnes ayant besoin de cet hôpital.
Opéré hier de l’épaule. Les équipes sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyables et rares !
Un mouroir et personne pour accompagner la famille le jour du décès 'ne mettez pas des personnes âgées on leur donnent des anxiolitiques et après ils sont tous tranquille tous le monde dort
Mordue au doigt par le chien de mon fils, je suis allez aux urgences un samedi, il était 17h15, j’y ai trouvé personne apparemment c’était fermé. Allô quoi, non mais allô on fait quoi quand c’est urgent, le centre de soins derrière fermé aussi ? la pharmacienne à côté ma fait un pansement et j’ai dû aller aux urgences de Salanche. Merci.
Attendre aux urgences n'est pas un problème ( il y a évidemment des cas de gravité plus ou moins important), MAIS entendre dire; lorsque nous demandons au bout de 3h très calmement si un médecin va passer; sur un ton agressif, qu'il n'y a qu'un médecin, que ce sont les urgences, que dans certains pays ils attendent 7h et qu'ici ça râle au bout d'une heure et que si on n'est pas content on a qu'à partir ... Ça laisse perplexe !!
Prise en charge rapidement par l'équipe des urgentistes mardi dernier suite à un infarctus. Un grand professionnalisme des infirmières et des médecins qui m'ont transféré à Sallanches. UN GRAND MERCI !!!
C'est quoi cet hospital ? Vous allez aux urgences où il ny a aucun patient, un urgentiste vous demande pourquoi vous êtes là puis vous dit ; voyez avec le cabinet medical (qui se trouve dans le même lieu) si vous pouvez rajoute t'il.... ou alors téléphonez, pour prendre rendez-vous avec un généraliste qui ne consulte que cet après midi. La porte du cabinet medical etait fermée et 2 dames qui attendaient, sont reparties mécontentes, l'une après l'autre et j'ai fait de même !
Personnel très accueillant,et à l'écoute hôpital propre pas Loin du centre ville encore merci
excellent accueil aux urgences beaucoup de gentillesse personnel efficace très bonne organisation un grand merci
Très aimable accueil, bonne prise en charge médicale. Évidemment beaucoup d'attente car période de vacances scolaires, activité importante
Attente interminable sans personne dans les couloir pour savoir où en sont les soins.... 1 médecin pour 50 patients... Personnes molles les pieds qui traînent.... Bref au secours ! Tu parles d'urgences...
Rue du 1'Mai Bathioua Oran Algérie
J'ai été admise pour une très grosse fracture. Je n'ai que des éloges à faire pour l'ensemble du personnel très à l'écoute, disponible, d'une grande gentillesse, des infirmières aux secrétaires, dames de ménage... Je me suis sentie très bien entourée pendant mes deux semaines d'hospitalisation, et sécurisée par rapport aux risques post opératoires. Un petit bémol pour mon chirurgien qui bien que compétent manquait vraiment d'humanité mais ils ne sont pas tous ainsi.
Nous sommes le 05-12-2017 à12h15. Les hôpitaux du Mt-Blanc ne répondent pas au téléphone...... Je vous laisse deviner......
vue magnifique autour de l'hôpital
Très bonne prise en charge et personnel très sympathique !
Idéal pour arrêté l alcool centre chaleureux et professionnel conseiller