Hôpital Spécialisé des Armées Robert Picqué

Pris en charge après un accident de voiture, attente de plusieurs heures . Infirmier d’accueil et d’orientation très sympa, patient et professionnel. Le manipulateur radio compétent et patient. Interne compétente. Première fois que je consulte depuis que ces urgences sont gérées par Bahia bagatelle et plus Robert Picqué.

Encore sous le choc des 10H00 passées aux urgences de Robert Piquet. Je vais essayer de faire court. J’étais venue pour une prise de sang et un scanner envoyée par mon médecin car c’était vendredi soir et il y avait des risques de complication grave. Il y avait peu de monde dans la salle d’attente donc je pensais que j’en aurai pour 2H00 tout au plus. En fait au bout d’une heure j’ai été reçue par un interne pour vérifier que ma demande était légitime et je suis retournée dans la salle d’attente. Deux heures plus tard, une autre interne m’a mise dans une cabine avec lit derrière un rideau fermé. Et là, rien pendant 3H00. Puis une infirmière est venue me mettre une perfusion, et des électrodes sans me donner d’explication même quand je lui ai demandé. Je voulais aller aux toilettes, elle m’a imposé le bassin que j’ai refusé, j’étais totalement valide. J’ai donc du me retenir et elle m’a dit “c’est comme vous voulez !” Ben en fait, non, elle ne me laissait pas le choix. Elle m’a fait mal avec la perfusion en tirant sur la peau et elle m’a engueulée quand je lui ai fait remarquer. Puis une autre interne est venue me poser plein de questions et elle a remplit son petit carnet personnel. J’ai compris que ça n’avait servi à rien puisque le médecin n’a tenu aucun compte de cet entretien. Au bout de 6 heures d’attente en tout, on m’a fait une prise de sang et le scanner. Il a fallu attendre 3 heures de plus pour les résultats de la prise de sang qui était envoyée en labo privé. J’ai eu les résultats du scanner avant le médecin et j’ai fait une crise de panique. Une aide soignante est venue m’engueuler pour me raisonner et me dire également que si on ne m’avait rien donné à boire ni à manger - je l’avais fait remarqué - c’était parce que certaines personnes allaient être opérées. Ce n’était pas prévu dans mon cas. Alors que la panique gagnait de plus en plus. Ensuite elle m’a fait fait des exercices de respiration j’ai expliqué que je devais prendre du calcium car je fais des crises de tétanie quand je panique. Elle m’a regardé comme si j’étais une demeurée et elle est partie chercher le médecin. Je ne l’avais toujours pas vu avant. Il m’a vaguement rassurée et m’a dit qu’on n’avait pas encore tous les résultats. Ca faisait 9 heures que j’étais aux urgences. Pendant tout ce temps, derrière les rideaux d’à coté, j’entendais un monsieur vomir tout seul dans sa cabine, une dame se plaindre de douleurs comme une enfant qui pleure, une grand mère appelait plusieurs fois pour aller aux toilettes. On lui répondait “on vient” et personne ne venait. Le personnel riait dans la salle d’à côté. Je suis sortie à 2H00 du matin alors que j’étais arrivée à 16H00 la veille.

Bonjour je suis arrivée aux urgences vendredi dernier j’ai été prise en charge assez rapidement arrivée vers 17h30 radio 22h30 montée en chambre vers 1h00 opérée samedi matin une équipe extraordinaire tous les intervenants ont été professionnels attentifs j’avais très peur fracture du col du fémur et tout c’est parfaitement bien passé Merci à toute l’équipe de l’aide soignante au chirurgie mention spéciale à David le Kine excellent psychologue merci

Un acceuil très chaleureux lors de ma première visite pour vaccination avant mon départ à l'étranger. Merci à tout le personnel. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes souriantes.

Soins palliatif Robert piquet : Une honte comment peut on mettre des malades en fin de vie , et les accompagnent dans des chambres horrible sale vieux . Aucun respect le samedi j'arrive à 11 h mon compagnon toujours ds le noir pas laver ça protection pas changer . Ils elles sont ds leur salle et discute . Heureusement la semaine ça va à peut près !!

Passage aux urgences, Pire expérience de ma vie. Ils m’ont laissée dépérir sans soins, pendant 20h Couloir C8, pour une septicémie. Personnel très désagréable, passe devant moi pour aller chercher du matériel, personne ne se demande pourquoi une jeune femme de 30 ans est mourante dans un couloir sans soin. Heureusement que je m’étais débrouillée pour avoir une place à bagatelle en infectio… À part se plaindre ce personnel ne sait pas traiter des humains avec dignité ( j’ai entendu des réflexions faites par des soignants à des personnes âgées malades c’était du gros manque de respect) Si votre vocation n’est pas de soigner chez de profession car la c’est de la maltraitance

À l'attention du personnel médical de l’hôpital Robert Piqué, Mon epoux Mr Chibah Omar, mon fils Chibah karim et moi même, tenons à exprimer notre profonde gratitude envers le personnel du service des urgences. ainsi que celui du Bâtiment B, MAU 3, dirigé par le Dr Khayat Ishem, pour leur professionnalisme et leur gentillesse exemplaires. Dans la nuit du 5 janvier 2025, mon mari a été pris en charge en urgence pour une insuffisance respiratoire. Malgré le stress de la situation, nous avons été accueillis avec une patience, une humanité et une attention qui nous ont profondément touchés. 2 jours aprés, Mon epoux a ete orienté au service Dr Khayat Ishem pour infection pulmonaire et insufisance respiratoire. Dr Khayat et tout le personnel soignant, ont fait preuve d’un grand dévouement envers les patients. Leur écoute, leur bienveillance et leur savoir-faire ont fait une énorme différence pour nous dans ce moment difficile. On tient à saluer et remercier chaque membre de votre équipe pour leur travail exceptionnel, leur respect des patients et leur humanité, qui méritent la plus haute reconnaissance. Avec toute notre reconnaissance, Madame B. Chibah

Bonjour, par le présent témoignage je souhaite rendre hommage aux équipes paramédicales que j’ai eu le bonheur de croiser et louer leur professionnalisme et gentillesse malgré d’un contexte locale difficile et des conditions de travail déplorable. Elles ne méritent pas les chefs qu’elles ont!!! Cependant, j’ai eu la mauvaise idée de pousser la porte des urgences de l’HIARP (BaHia) route de Toulouse à Villenave d’Ornon le samedi 11 janvier à 0h30, car suite à une angioplastie et pose de stents et après un retour à mon domicile j’ai dans la nuit eu difficulté à uriner pour ensuite uriner du sang liquide et en caillots. Au départ l’équipe médicale m’a pris en charge médicalement et m’a stocké dans un couloir (voire photos) en place C8 à côté des WC (pour un problème urologique ça pourrait paraître pertinent!!!). J’y suis resté jusqu’au lendemain sans que l’équipe médicale daigne évoqué un transfert vers un service urologie et ce malgré mes demandes répétées… pire, cette même équipe médicale envisageait de me retirer l’anticoagulant de mon traitement évoquent le principe « bénéfice/risque »… Bénéfice pour eux : arrêt des saignements Risque pour moi : infarctus… Ce n’est que le dimanche matin avec l’arrivée d’un nouveau médecin (qui fut bien plus pertinent que sont prédécesseur) que j’ai senti un début de considération de mon état de santé… et après moult échanges avec le médecin de garde, celui-ci a réussi à obtenir un transfert vers un service urologie proche et enfin que mon état de santé soit réellement pris en charge par un spécialiste. Le tout après 36 heures d’attente dans un couloir au service d’urgences. Merci à l’hôpital Robert Picqué pour son accueil!! mais plutôt que de recevoir dans des conditions déplorables et inhumaines les patients, ferait mieux d’arrêter là pratique de la médecine que de la pratiquer dans ces conditions, à moins que ce ne soit pour conserver des médecins étoilés à des postes honorifiques.

Je viens de perdre un proche dans cet hôpital. Je tiens à remercier sincèrement l'équipe d'infirmières du 1er étage du Bâtiment A. Elles ont fait preuve d'un professionnalisme et d'une empathie rare. Au nom de toute la famille, merci encore Mesdames!

Quelle gentillesse !!!! Je n’écris jamais d’avis sur le milieu hospitalier mais là il est nécessaire de faire remarquer la gentillesse de toutes les personnes qui travaillent aux services de vaccinations internationales. De la bonne humeur, des sourires, des rires et un sacré professionnalisme!!! Un excellent accueil dès l’appel téléphonique et sur place c’est pareil même le garde barrière à l’entrée est souriant et aimable , alors merci pour la gentillesse lors de nos 2 visites ( et oui rappel oblige nous sommes venus 2 fois nous faire vacciner. Mention spéciale pour Lisette qui est un vrai rayon de soleil. Audrey et Jean-Bernard

--- Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil au service orthopédique ce matin. Malheureusement, j’ai été très mal reçue, ce qui est regrettable dans un tel contexte. En arrivant à l’accueil, j’ai attendu environ deux minutes sans qu’aucune des personnes présentes ne daigne me prêter attention. Une dame, installée dans un bureau en face, était occupée à taper sur son ordinateur sans lever les yeux ni montrer un quelconque intérêt pour ma présence. Lorsque je me suis finalement permis de demander s’il y avait quelqu’un à l’accueil, elle m’a répondu de manière condescendante, confirmant qu’elle était bien là, mais sur un ton que j’ai trouvé indigne et dédaigneux. Lorsque j’ai fait remarquer que j’avais parlé correctement et avec politesse, sa réponse a été tout aussi désobligeante, ce qui témoigne d’un manque évident de professionnalisme. Je trouve inadmissible qu’une personne censée accueillir le public se comporte de manière aussi arrogante et méprisante. Si cette attitude provient d’une frustration personnelle, il serait préférable qu’elle s’en ouvre à un professionnel, plutôt que de la décharger sur les usagers. Je tiens à rappeler que dans un hôpital, chaque patient mérite respect et bienveillance, quelles que soient les circonstances. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que d’autres personnes ne subissent ce genre de traitement à l’avenir. Cordialement,

Pire urgence de la ville, aucunes compassions, infirmières et secrétaires condescendantes, aucune communication avec les familles de patients. Je ne parlerai pas des infrastructures et bâtiments. Étonnant que cet hôpital soit toujours en service. Je ne divulguerai pas le traitement qu’à eu mon père je n’ai pas envie d’y perdre la journée déjà perdu assez de temps à cause d’eux.

Un truc de fou à savoir : il est IMPOSSIBLE de joindre par téléphone un proche hospitalisé dans cet hôpital - qui jadis fut un des fleurons des hôpitaux militaires - parce qu'en dehors des "heures de fonctionnaire" du lundi au vendredi, IL N'Y A PAS DE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE AU STANDARD. Autrement dit, impossible en dehors du créneau lundi-vendredi 8h-17h de joindre un service dans lequel est hospitalisé quelqu'un pour avoir de ses nouvelles. Rien, nada ! Sauf les urgences. Ce doit être LE SEUL HÔPITAL de BORDEAUX qui ferme son standard téléphonique en dehors des heures de fonctionnariat. On peut comprendre pourquoi il ferme. L'armée n'est plus ce qu'elle a été, c'est lamentable. Je me demande même si c'est normal... Bref, ancien militaire à la retraite, je ne puis que constater le délitement du service de santé des armées. C'est triste. Je ne voudrais pas être le directeur (un général encore ???) de cet hôpital qui est en dessous de tout sur le plan que je viens de citer !

Amené dans le service des urgences durant le week-end, j'ai été pris en charge par un personnel médical et infirmier bienveillant, réactif et empathique. Tout a été fait pour que je sois mis en confiance. Merci pour la prise en charge très professionnelle.

Merci, un grand merci aux Urgences de Robert Piqué. Tout le personnel est au top. Même si l'attente est longue...c'est pour notre propre santé, il faut être patient car infirmières, médecins etc...font tout leur possible pour nous guérir. BRAVO 👏 💖

Passage aux urgences ce samedi 13 juillet 2024 pour ma maman gravement malade. Je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse, la bienveillance et l efficacité de l ensemble de l'équipe des urgences, excepté la dame chargée de l'accueil, qui n'est je l espère qu'une intérimaire... vu qu' elle était en civile avec une robe de plage noire... A quel moment peut-on choisir de travailler à l'accueil d'un service d'urgence lorsque les mots les plus basiques de la civilité ne sont visiblement pas acquis. Je ne parle même pas du fait de ne pas être capable de répondre ni à un "bonjour", ni à un "au revoir".... Quand à un potentiel sourire, j'imagine que son lifting est probablement trop tiré sous son impeccable carré blond brushingué, pour que ceci lui soit physiquement possible. Dommage, le reste de l équipe mérite amplement 5 étoiles, vous la remercierez pour cette étoile en moins.

Amené par les pompiers. Hospitalisé huit jours. Je remercie les équipes et le personnel ( tous) car dans la difficulté et la situation où j'étais la moindre attention et la qualité des soins m'ont permis de surmonter l'épreuve. J'espère que la manière de financer le service public sera revue pour assurer cette qualité à l'avenir. Un grand merci au Docteur Ristic et à toutes les équipes.

Amené à "visiter" le service des Urgences pour l'admission, l'hospitalisation puis le décès de mon grand-père, je ne peux que féliciter et remercier les équipes qui se sont occupées de lui. La bienveillance, la gentillesse, le calme et l'humanité ont été irréprochables. Ma famille et moi seront à jamais reconnaissants de cet accompagnement tant médical qu'humain dans un moment si difficile, des secrétaires aux médecins en passant par les infirmiers et aides-soignants, tous ont à coeur d'apporter leur aide. Oui l'attente est longue mais elle n'est que la conséquence de la charge de travail très importante (une ambulance apportait un nouveau patient dans un état grave toutes les 15 minutes), imposée à un service public qui ne dispose pas des moyens nécessaires. Un immense merci, vous êtes des héros.

Je me suis retrouvé au urgence le 21mai dernier au soir luxation épaule droite avec arrachement osseux . Oui l attente est très longue mais beaucoup de souffrance et des gens plus malades que moi malgré ma douleur. L équipe à été top,gentille, rassurante et très très professionnel . Un grand merci à eux ( 1 er fois pour moi urgence et anesthésie générale) .Dr Orcival merci et a toute votre équipe .

Bonsoir, Je suis venu ce jour pour un ongle incarné avec une prescription d'un podologue afin que je sois ausculté par un médecin. J'ai passé 2h dans un box, et seule une interne est venue me voir, a pris une photo. Aucun médecin n'est venu me voir, m'ausculter. Leur conclusion, je n'ai pas d'infection. Depuis quand nous faisons un diag avec une photo sans voir le patient ? Et j'imagine que le temps passé dans un box sera facturé à ma mutuelle, c'est une honte !!

Le professionnalisme du DR BATAILLE, jeune chirurgien militaire, est vraiment de très haut niveau, je pense rare aujourd’hui et il mérite vraiment un avis après ma expérience. Après une chute du ski j’ai cassé mon LCA et j’ai consulté le DR. Je suis étrangère, donc j’étais toute seule en appréhension à la première visite ,je pouvais pas parler très bien. Mais Il était vraiment disponible et surtout humain. Il m’a expliqué tout ( la nouvelle technique, les cicatrices, etc ) et a attendu que je pouvais poser tous mes questions. On peut percevoir quand quelqu’un a honnête intellectuelle. Après l’opération, durée moins d’une heure,et avec une organisation excellente avant et après par le personnel sanitaire, il a donné réassurance à mon père que attendait dans la chambre et après à moi. Il a répondu de façon efficace dans le postopératoire, et il m’a reçu en avance pour des doutes. Le résultat est que je peux déjà marcher après deux semaines et je peux recommencer ma réhabilitation. Je vous remercie, Cordialement

Le problème de cet hopital ne sont pas les medecins qui sont serieux et relativement efficace. Le probleme réel, ce sont les infirmiers / infirmières / aide soignants qui sont totalement incompétents(e). Ma femme a été prise en charge pour des calculs au niveau de la vesicule.. Opération prise en charge par Bordeaux Nord: Erreur de routage. ( termes polis pour dire qu'il y a eu une erreur medicale, que le medecin a fait n'importe quoi ce qui a créé une tres tres grosse inflammation.). Mais bon, l erreur vient de Bordeaux nord et pas de Robert Piquet. Alors qu'elle devait rester quelques jours pour une opération begnignes, elle y est resté plus d'un mois. Et la, un festival: Ma femme a souffert le martyre. Certaines infirmières de nuit ne suivaient pas les preconisations du medecin, qui demandait de donner des médications à heures précises ( toutes les 6 heures ) mais l'infirmière de nuit refusait de donner les medicaments à la bonne heure car cela compliquait sa tournée de nuit. Pour simplifier, elle groupait tous les medicaments en meme temps pour tous les patients sans suivre les preconisations d'heures du medecin. Ma femme recevait donc du doliprane en debut de la derniere vacation de la journée, comme demandé par le médecin, puis la nuit en fin de vacation au lieu du debut ( soit avec 6 heures de retard ) pour ensuite reprendre du doliprane en début de vacation. 12 heures de nuit sans médicaments a souffrir. Vu qu'elle pleurait à cause de la douleur, ils lui ont envoyé le psy. Mais elle pleurait à cause de la douleur et pas a cause du moral !!!! L'aide soignante était désagréable, ma femme ne voulait pas que j'en parle au medecin par peur de représailles. Incroyable !!!! Le pire, c'est que l'infirmière ne cessait de se plaindre qu'elle n'avait pas le temps pour donner les médicaments à la bonne heure, mais qu'elle était capable de rester 15 minutes a discuter de ses enfants, alors que ma femme souffrait atrocement juste a coté Son état s'est aggravé, elle ne s'en sortait pas. Ma femme, après presque 3 semaines, m'a supplié de voir le médecin pour sortir de l'hôpital. Il voulait mettre une procédure en place avec perfusion a la maison. Nous avons obtenu de ne pas avoir de perf et de vivre normalement. Des sa sortie, au bout de 24 heures, son état s'est grandement amélioré. ( moins de douleurs car c'est elle qui gérait la médication donc a la bonne heure ). Visite de contrôle 7 jours après: le médecin s'est rendu compte que la perf qu'ils avait mis à l'hôpital ne respectait pas ses préconisations. Afin de la requinquer, elle était censée recevoir 2 fois plus de nutriments qu'une personne normale, ils l'avaient sous alimentée de 2 fois moins ( soit 1 quart de ce qu'elle aurait du recevoir par rapport à la préconisation). Pour résumer, elle mourrait de faim a petit feu et n'était pas soignée correctement pour ses douleurs Il y a de bon/bonnes aides soignant(e)s mais quand on parlait des problemes avec d'autres aides soignants, ils ne voulaient pas s'en meler... C'est quand meme incroyable de voir des medecins accessibles, gentils, serieux, etre secondé par des gens qui n'auraient jamais du etre aide soignants... Que ces gens changent de metiers, se barrent, et laissent d'autres personnes faire leurs travail correctement.

Pour les gens qui se plaignent du délais d’attente on est pas chez le médecin de famille. C’est un hôpital il y a beaucoup de patients comme vous et moi. Des gens sont prioritaires à vous suivant la gravité des faits. Je suis rentrée à 16:10 Je suis sorti à 22:30 avec tout les examens médicaux (radio,…) Il y avait une vingtaine de personnes devant moi. L’interne qui c’est occupé de moi a été très accueillante et souriante. Elle a pris le soins de tout m’expliquer et à poser tout un tqt de questions qui ne m’était pas important mais qui l’a bien été. Idem pour l’opérateur radio. Merci de votre service.

Je suis accueilli lors de la nuit du 24 décembre après avoir appelé SOS médecin et vu un médecin de garde qui m'a donné une lettre pour les urgences. Je me retrouve donc au urgences pour vomissements perte d'appétit, douleur thoracique, courbatures très douloureuses et douleurs au ventre. J'ai passé deux heures dans la salle d'attente on était deux, ils m'ont fait faire un test pcr et grippe tous d'eux negatif, le secrétaire était calme et agréable merci a lui, ensuite on m'a mis dans une pièce avec un rideau et j'ai attendu encore 2 heures, on ne m'a rien expliqué, pendant ce temps je les entendais mangé et fêter Noël entre eux, c'était convivial mais très désagréable pour ma part, je les entendais parlé de leur champagne et de leur buche ? Au bout de 2 heures d'attentes on m'a refait un test covid le troisième en trois jours, dommage ce n'est pas cela. J'ai attendu encore une heure pour que l'on me fasse une prise de sang. Je pleurais de douleur et d'anxiété on ne m'expliquer absolument rien, d'ailleurs prise de sang très désagréable j'ai encore mal et j'ai maintenant un bleu sur tous le bras? Ensuite on m'a mit dans un couloir, j'ai bien précisé que j'etait migraineuse mais je me suis retrouvée en plein milieu d'un couloir sous de grosse lumière et a côté de boîte qui font beaucoup de bruit. Je pouvais absolument tous entendre, et je trouve inadmissible la manière dont ils ont parlé a certains patients. Je faisais crise de panique sur crise de panique. Une infirmière est venu a dit mon nom a sortir "on vous a pas fait de perfusion ?" Et elle n'est jamais revenu. J'ai passé 9 heures sans boire, sans mangé, et a attendre sans rien comprendre. J'etait a plus de 24 heures sans mangé mais ça avait l'air d'inquiéter personne, j'ai pas osé me plaindre du a mon anxiété sociale et je ne faisais que pleurer car j'etait paniqué et j'avais mal mais j'avais l'air de les déranger. Moi aussi j'aurai aimé être chez moi le jour de Noël. J'ai demandé a partir une infirmière m'a répondu "ah la bonne nouvelle" , d'accord? Il mon demandé un test urinaire, 9heures pour une prise de sang et un test urinaire. Ils ont finit par me faire sortir en disant que j'avais la grippe, alors que le test de la grippe était négatif? Donc là je suis chez moi sous la douleur. D'ailleurs ils ont absolument rien donné là bas aucun médicament aucun anti-douleurs. Si je finit par appelé ambulance je prierai pour pas y retourner.

Admise pour une crise de colique nephetique, on m'a laissé hurler plus d'1h sans jamais m'administrer quoi que ce soit. Un médecin a demandé finalement de la morphine mais l'infirmière ne l'a pas fait. Malheureusement accoutumée à ces crises, cest la première fois que je subis une telle prise en charge.Aujourd'hui je rappelle le secrétariat des urgences pour des résultats et la secrétaire est hautaine et irrespectueuse.

Je tenais à remercier l' équipe des urgences à Robert Piquet pour leur sérieux, leur engagement, leur bien vaillance. La nuit a été longue pour tous le monde. Mais je prends conscience que nous sommes dans la vie pour nos engagements quotidiens, nos obligations dans rythme où tout ce fasse vite , nous n' entendons pas toujours notre corps qui peu souffrir. Alors encore merci aux soignants de nous aider à prendre soins de nous, pour nous , pour éviter au maximum une erreur, partir du pire pour arriver au meilleur dans notre intérêt, pour nous soulager, nous rassurer en professionnels engagés. Milles excuses si notre esprit, notre égau ne réagi pas comme vous le mérité. Bon courage. Merci

Excellente prise en charge. Une équipe de nuit qui agit en faisant très peu de bruit. J'ai rencontré quatre médecins, très attentifs et mettant tout en place pour limiter mes douleurs. Je suis arrivée pour un accident VL et une rupture complète du sternum. J'ai aussi rencontrer trois jeunes gens, dont je tairai le prénom et ils savent pourquoi... En espérant que peut être un jour, quelque part, ils se souviendront de Michelle. Pour finir un tout petit reproche, le manque d'infos pour les familles qui attendent. Mais sachez que cet hôpital draine beaucoup de patients. Courage à vous toutes et tous.

Ma mère est hospitalisée en urgence pour une chute avec perte de connaissance fracture mandibule, fracture temporale, traumatisme crânien. Niveau Urgences, laisser une personne de 78 ans dans les couloirs toute une nuit inadmissible. Admise dans le service MAU2 je tiens à remercier le docteur Adrien Camus, un médecin, juste exceptionnel, d’une bienveillance, d’une gentillesse extrême du jamais vu, vous téléphone pour prendre des nouvelles puis réponds à mes appels enfin un médecin compétent,les Infirmières de ce service admirable. En ce qui concerne la personne qui ouvre la barrière juste désagréable et le mot est faible. Comment peut-on garder ce genre d’individu j’en ai fait appel à la direction. Ils sont au courant car cette personne ne veut pas que l’on rentre avec les voitures sauf si nous sommes invalides mais pourtant elle laisse rentrer des gens valide. Nous sommes pas là. Par plaisir. Je remercie encore vraiment le docteur Camus Adrien. Merci pour tout

Un grand merci à l équipes de jour et à celle de nuit aux urgences . Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Équipes de choc médecin qui va au bout des choses et sa,sa a le mérite de le dire. Merci aussi à l équipes de l église et oui qui sont d une aide précieuse dans le réconfort et notre apaisement de stress dans ces moments difficiles. Prenez bien soin de vous tous 😊

Ma mère de 84 ans est restée 10 heures assise sur un fauteuil aux urgences pour la prise en charge d’une pathologie pulmonaire grave avec l’interdiction de la part de l’infirmière de se lever pour ne pas gêner les autres patients eux aussi dans le couloir alors que certains patients jeunes déambulaient sans se faire reprendre. Pas de possibilité de lui faire passer une salade ni une bouteille d’eau alors qu’il n’y avait aucune contre-indication médicale, l’ensemble des examens ayant été réalisés et aucune intervention chirurgicale n’était prévue. Elle n’a pas mangé ni bu pendant plus de 10 heures ! Un gros manque d’empathie au prétexte d’un surcroît de travail important. Il faudra vraiment repenser le système de santé Français !

Séjours de quelques jours en pneumo. Certes la décoration est passée, la restauration est bof (nota: il y a des distributeurs dans le hall d'entrée du "plateau technique...") mais quelle gentillesse et attention de tout le personnel de soins! Le courant passe bien avec mon pneumologue qui est passé me voir chaque jour pour faire le point et parvient à conserver un discours à la portée du patient.

L'attente fut long (5h) en salle d'attente : ce qui est compréhensible avec le manque de places et des patients nombreux dans l'attente d'un soin. Mais une fois prise en charge par l'équipe de nuit que j'ai eu (nuit du 27 au 28 décembre) je suis que dans le positif. Nuée de politesse, de la compassion et de l'écoute. J'étais rassurée et bien informée pour surmonter mes maux avec le traitement adéquat. Merci à tous, belle équipe !

Cela fait plusieurs fois en 10 ans que j'ai eu recours à cet hôpital et a son service d'urgence que ce soit pour mon fils asthmatique ou pour moi ce jour À chaque fois je suis tombé sur un personnel bienveillant à l'écoute et compétent , que ce soit à l'accueil comme en salle de soins Bien-sûr il ne faut pas être pressé mais le personnel sait vous rassurer pendant que vous patientez et surtout prendre en charge votre douleur Jespere que la fusion avec bagatelle n'entachera pas la qualité de ce service ? Un grand merci à tout le personnel qui vraiment ne chôme pas

J ai été aux urgences de Robert Picquet il y a quelques jours vers 5h du matin pour de fortes douleurs dans le ventre et sur conseil du medecin du SAMU. J ai expliqué à l accueil ce qu il m arrivait et elle m a répondu que je n étais pas un cas d urgence. L infirmière de garde était tranquillement assise sur la table dans le bureau de l accueil entrain de jouer avec son téléphone portable. Elles m ont demander si j avais rien d autre à faire que de venir à 5h du matin aux urgences.de toute évidence je dérangeait donc je suis rentrer chez moi avec mes douleurs. 3 jours plus tard j ai été hospitalisée de toute urgence dans un autre hopital pour y subir une intervention chirurgicale j ai faillit y laisser ma vie ! Merci Robert Picquet, honte à vous mesdames !!! Je pense qu elles se reconnaitront!!!

Avis mitigé, je suis arrivée pour un accident. On m'a demandé si j'étais à jour de mes vaccins et le test c'est avéré négatif, je devais avoir le vaccin mais on m'a laissé repartir sans. Le personnel était plutôt acceuillant sauf à l'accueil. Le chirurgien élève avec le professeur m'ont bien soigné et j'ai très bien cicatrisé. J'ai dû prendre un jour de rtt car ils n'ont pas coché une case.

0 Accueille déplorable ainsi que les infirmières qui ce sont occuper de ma mère ! Vraiment dommage j’étais pas là-bas pour les remettre à leur place ! Quand une patiente vous dit qu’elle a mal c’est pas pour rien Bordel ! Faite vos boulot et je lâcherai pas l’affaire car là croyez moi ! Si il arrive quelle que chose à ma mère vous aller bien vous souvenir de nous. !!!! Aucune compatis ! Votre travail c’est d’être là à soutenir vos patient !

Aux urgences, tous très gentils. Pour ma part, en plus médecin à l'écoute, donnant des conseils suite à des malaises augmentés par les médicaments. Et en 2017, ils ont pris mon mari en charge aux urgences puis en cardiologie. Les seuls à trouver un problème qui durait depuis 4 ans mais qu'un autre hôpital... n'a pas su remarquer avec le même examen (courbes identiques). Grâce à une opération en urgence, merci de lui avoir remis l'électricité ;)

Je tiens à remercier toute l'équipe des urgences qui ont pris soins de moi toute la journee du jeudi 28 avril 2022! Sans leur professionnalisme ,leur bonne humeur et leur présence d'esprit de m'avoir transféré à Pellegrin,je ne serais plus là ! Alors merci car votre prise en charge a pu me sauver d' une occlusion intestinale non prévue! Merci 🤗🙏

Mise à part le personnel compétent... Les infrastructures sont horribles, fait reconnu même par le personnel de l'établissement. Venir pour un mal de ventre... Et repartir avec le dos bloqué en prime... A l'attention de la gouvernance de cet hôpital, n'avez vous pas honte de recevoir des patients dans ces conditions, et pire, de faire travailler vos ressources dans un contexte pareil ? Gros investissements à prévoir sur les locaux et infrastructures !!! Merci tout de même au personnel qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a !!!

Médecins et infirmières compétents, par contre l'accueil et l'attente sont discutables, venus en urgence pour une appendicite, mon compagnon a pu se tordre de douleur . Il n'est pas chochote néanmoins après plusieurs heures d'attente ou d'agonie c'est selon, il s'est permis d'aller voir l'agent secrétaire d'accueil pour lui dire qu'il ne tenait plus et elle de lui répondre qu'elle comprenait que c'était comme ça ! A éviter pour les vrai urgences !!! A moins de s'évanouir ou vomir devant elle je ne sais pas. Finalement après moultes analyses ce fut bien l'appendicite ils ont du l'opérer en urgence. A un moment une infirmière lui a demandé s'il pouvait marcher il aurait du dire non, cela aurait peut être raccourci l'attente interminable