Hôpital Sainte Musse

Deplorable. Accueil general la secretaire tres agreable parcontre la secretaire de cardiologie qui vous prend de haut et se prend pour dieu car j avais rdv ce jour et arrivee a l hopital au service cardiologie une infirmiere m explique calmement et normalement que le medecin n est pas la et qu on m aurait laissé un message. Je rale j ai fais 1h de route posé 1 jour de conges pour ce rdv et la secretaire ose me dire "on ne laisse pas des messages dans le vide" . C est vrai que je suis assez con pour venir a un rdv annulé juste pour visiter hopital j ai que ca à faire. Surtout au prix de l essence.change de metier si le contact patient ne te convient pas

Pour un 1er accouchement : horrible. Traumatisée. Attendre des heures, des jours. Oublie de me donner à manger. Aucune empathie. Aucun relationnel. Aucune visite du gynécologue. Aucun suivi de mon dossier (prb gynécologiques à la base). Minimise les problèmes : on peut toujours mourir et mon bébé aussi en 2026, Surtout à St musse !!! Bref pas toutes les femmes accouchent comme une lettre à la poste désolée ☹️. En maternité : heureusement que j’avais prévu mes affaires de naissance. Aucunes fournitures. 1ere visite des « professionnels » 9h après mon accouchement : pas trop de conseils mais plutôt des reproches. Le gynécologue tjs absent. Je garde des séquelles physiques et morales = allait voir un ostéopathe , votre docteur. Super.👍 Et le gouvernement veut inciter les français à faire des gosses (?): prévoir des lits, du personnel et surtout de l’amabilité et de la bienveillance.

Arrivé par le service d'urgences à 20h le médecin urgentiste de la nuit du 29avril était très humaines cependant le reste au service orthopédique était catastrophique. Arrivé à 6h dans ce service car je devais me faire opérer j'étais donc resté a jeun depuis que j'étais arrivé, à ~8h une infirmières vient me proposer le petit déjeuner alors qu'on m'a dit que je devais être à jeun, puis plus tard on me propose des béquilles (on m'a dit de rester immobile), l'anesthésiste n'a aucune idée si je suis sur son planning, je demande à une infirmière qui passe par là quand passe le médecin en lui expliquant tout ce qui c'est passé et que je suis dans l'incompréhension et là on sait enfin me répondre que je vais finalement pas me faire opérer il était 11h à aucun moment quelqu'un était capable de me le dire quand je leur demandais et surtout quand j'ai expliquer les raisons de mon refus lors du petit déjeuner et des béquilles... Ver 12h20 je vois enfin l'orthopédiste il me dit le traitement qui paraît peu pour une fracture et que je dois le revoir dans 10 jours, le service ne m'a jamais rappelé pour me donner ce rendez-vous... Et aussi j'ai eu une ordonnance pour des anticoagulants en piqûre aucune ordonnances d'infirmière mon père appelle le service et là on l'envoie boulet en lui disant que je dois le faire tout seul je dis pas non mais seulement si on m'avait montré la marche à suivre Bref service d'urgence au top pour et encore demandé 3 fois a l'infirmier que je voulais uriner et 3 fois il s'assoit sur sa chaise et rigole avec ses collègues c'était pas top mais apars ça l'attente était longue mais ils sont débordés donc je peux comprendre.

Je leur dois la vie ! Medecins très compétents avec une équipe très à l écoute et sympathique . Bravo à eux de travailler si dur sans la reconnaissance qui leur est due par nos gouvernants.

J’ai subi une sympathectomie thoracique pour traiter une hyperhidrose des mains. Avant l’opération, j’ai lu qu’il s’agissait d’une intervention légère, avec seulement quelques jours de douleur et une reprise rapide du travail. Dans mon cas, la réalité a été très différente. Je suis actuellement dans ma troisième semaine après l’opération et je souffre encore de douleurs importantes. Je pense qu’il est important que les futurs patients sachent qu’il s’agit d’une véritable chirurgie et non d’une simple formalité. Personnellement, si j’avais connu l’intensité des douleurs et la durée de la récupération dans mon cas, je ne suis pas certaine que j’aurais pris la même décision. Je ne pense pas que je referais cette intervention une seconde fois pour traiter la transpiration des mains. Mon objectif n’est pas de décourager les patients, mais de les encourager à bien se renseigner avant de prendre leur décision.

Impossible de joindre le service orthopedie. Une personne âgée hospitalisée, sans famille en France, soeurs en Angleterre et et en Amérique, nous attendons infiniment au téléphone pour aucune réponse et soudain coupure!!! Une honte, Je voudrais bien créer un collectif et médiatiser cette situation et qui n'est pas un cas isolé. Y a-t-il quelqu'un avec le reste d'un brin d'humanité ??Que fais tu on de nos impôts, enrichir les actionnaires américains ? et certains bien placés dans cette organisation ? Scandalisée.

Très déçu par la consultation avec le Dr Delcros. À ma question concernant l’impact de l’alimentation sur la vésicule biliaire, il m’a répondu : « Oui vu que vous faites des repas riches pendant le Ramadan ». Réponse que j’ai trouvée déplacée et peu professionnelle. Le problème est que je n’ai jamais évoqué ma religion ni mes pratiques personnelles. Cette supposition basée sur mon apparence m’a profondément mis mal à l’aise. J’attendais une réponse médicale objective et professionnelle, sans préjugé ni remarque déplacée.

Merci au service de chirurgie viscérale ou ma grand-mère est hospitalisée. Ils répondent toujours très gentiment aux appels, quand je cherche à prendre des nouvelles ou que j’ai besoin de signaler une problématique. C’est très rassurant quand on est à distance et qu’on ne peut pas visiter le malade. Merci pour votre gentillesse, votre attention et votre disponibilité.

À toute l’équipe des soins intensifs de réanimation, Nous tenons à vous adresser notre profonde gratitude pour les soins attentifs, le professionnalisme et la bienveillance dont vous avez entouré notre fille Lindy Dans cette épreuve difficile, votre présence, votre écoute et votre dévouement ont été d’un immense soutien pour notre famille. Merci pour la bonne convalescence de notre fille et, pour votre humanité, votre patience et votre engagement quotidien auprès des patients et de leurs proches. Avec toute notre reconnaissance.💖

Bonjour, je suis suis quelqu'un de très respectueux vis à vis du personnel de l'hôpital, mais je demande la même attitude en retour et tient à préciser que 1 étoiles est attribuée à une seule personne du guichet numéro 4 des scanners, ce jour, une dame avec des lunettes et un tatouage au bras gauche, qui n'est pas digne de l'accueil du patient, contrairement à sa collègue à sa droite guichet 5 qui est très respectueuse et professionnelle et qui s'est occupée en amont de notre dossier Chantal E, dont je suis l'accueillant familial, et tout s'est admirablement bien passé. En effet après l'examen, pour récupérer la carte vitale, nous avons eu a faire à la personne très désagréable, qui m'a parler sur un ton, que je n'utiliserais pas avec mon chien. J'avoue que j'ai réagi de la même manière (c'est un tord)en restant Poli, comme elle. Elle m'a alors dit, je cite "vous allé rechercher un autre ticket !!" Heureusement, la dame très sympathique et très professionnelle du guichet 5, sûrement gênée par l'attitude de sa collègue et qui voulait désamorcer intelligemment m'a dit, non, venez me voir, je m'occupe de vous. Je tiens à remercier cette personne qui fait honneur à votre établissement, car une chose est sûre, je n'aurais pas été cherché un autre ticket, car il est évident qu'elle voulait m'humilier.........

Avis pour le service des urgences pédiatriques: Il est déjà honteux que l’on puisse noter le service publique , sur Google…Mais comme certains s’acharnent à critiquer un service hospitalier déjà en crise et un personnel sous stress , je rajoute ma pierre à l’édifice. Ce matin la prise en charge pour ma fille de 2,5 ans s’est très bien passée. Du personnel bienveillant et qui a fait de son mieux dans une situation complexe. Nous avons été très bien pris en charges . Merci à eux et à l’hôpital publique d’exister <3

Hôpital lamentable, droit de visite refusé pour une personne en fin de vie, un dimanche matin. Et une crise d'angoisse déclenchée pour la personne qui venait lui rendre visite Bravo pour les soins vraiment, vous êtes d'une efficacité redoutable.....

La prise en charge aux urgences est tout simplement catastrophique, accueil avec une salle d’attente où vous ne pouvez même pas vous assoir car des sdf y dorment, font la manche, squattent les bancs, qui plus est: avec un vigile qui ne peut agir seul pour déloger ces personnes, avec un infirmier qui, lorsque vous dites que vous souffrez, vous dit « mais qu’est ce que vous attendez de moi? » d’un air presque ironique, face à une personne qui souffre c’est lamentable. Etant moi même dans le médical, ce manque de respect et d’empathie est laborieux, changez de métier monsieur parce que vous avez dit ça à une personne qui a frôlé un choc septique. Vous devriez avoir honte. Un hôpital public à fuir même si les médecins et infirmières, une fois, attribué dans le service adéquat ont été professionnels et à l’écoute, cependant tout ce qui a précédé aux urgences est inadmissible.

Avis pour l’équipe hospitalisation ortho traumato. Je suis resté 2 semaines. Le personnel infirmier - ASH fait le max pour rendre le séjour le moins affreux. L’hôpital public est en train de couler, sur le dos du personnel sous payé. C’est une honte. L’état devrait avoir honte de laisser faire ça. Après le Covid et les casseroles à 19h, ils ont vite oublié. Bravo au personnel de tenir le coup….

J’ai accouché de ma petite fille dans cette maternité le 31 mars. Je suis ravie de mon accouchement, un grand merci à toutes les équipes, plus particulièrement à Caroline la sage femme et Isabelle ( auxiliaire de puériculture il me semble) qui m’ont accouché. J’ai été extrêmement bien accompagnée que ce soit pendant l’accouchement mais surtout en suite de couches, nous sommes bien suivies ce qui m’a fortement étonné pour un hôpital public, j’ai l’impression d’avoir eu le même suivi que j’aurai pu avoir dans le privé. Il ne faut pas oublier également que les équipes font ce qu’elles peuvent avec les budgets que l’État attribue à l’hôpital … Que des gardes de 12h, voir 24h pour les médecins c’est fatiguant, leurs conditions de travail ne sont pas optimales et pourtant ils viennent travailler tous les jours, dans le public en plus. Merci encore 🫶🏻

Passage aux urgences pédiatriques, c’est un scandale, ma fille est repartie avec les même douleurs que quand on est venus voire pire. Aucune prise de sang, aucune exploration, alors que ça fait 2 jours qu’elle ne dort pas par le mal, elle peut pas manger, boire… on est repartie avec du gaviscon 🤣🤣🤣, qu’elle a vomi 10 minutes plus tard, nous sommes rentrés chez nous brecouille comme on dit, elle a souffert, hurler toute la nuit, aucune autre urgence que sainte musse, rien pour la calmer. Merci la médecine. Ça fait un moment que ça dure, plusieurs passage aux urgences et toujours cette merveilleuse prise en charge. Service dépourvu de tout. Heureusement personnel souriant mais cherche encore l’utilité des urgences pédiatriques sainte musse.

Arrivée à 6h45 avec ma fille, nous avons été pris en charge de suite par une infirmière et aide soignante pour le motif et la prises des constantes. Nous avons ensuite attendu 2h pour être vu par un médecin. Un temps un peu long pour me semble t’il aucun patient en attente. Par ailleurs, le médecin a pris le temps de nous expliquer ce qu’il voulait comme examens et le but. Les infirmières / AS très sympathiques aussi, ont pris le temps de mettre du gaz pour perfuser ma fille, et ont également expliqué tout ce qu’elle faisait avec patience et gentillesse. Le matériels / mobiliers semble avoir vécu, mais tout était propre. L’ASH est aussi venue nous voir en nous proposant son aide et des mouchoirs et en nous voyant un peu démuni.

Opération le 30/02/2026,je suis très satisfait de la prise en charge et du déroulé de mon opération. Je tiens à féliciter le personnel de l’hôpital à tous le niveaux de la chaîne et particulièrement mon chirurgien le docteur Fouché. On a trop tendance a critiquer le service public Bravo

cela fait 2 jours que j essaie en vain de joindre par téléphone le service coloscopie je suis mis en attente a chaque fois pendant 30 mn alors je raccroche et plusieurs fois par jour j essaie a nouveau toujours pareil ! C est l hôpital public ! Je finis par avoir quelqu’un le 3 è jour qui me dit su il faut appeller un autre service je lui parle de mon mécontentement a joindre l hôpital elle devient agressive et me raccroche au nez ! et c est reparti pour un tour

Prise en urgence immédiate, soins classiques et médecin urgentiste est venu me voir rapidement, déplacée en soins intensifs neuro, accueil bienveillant, rassurant, soignants très compétents et vraiment très respectueux et gentils. Soins rapides avec tjrs une explication. Nourriture quantité et qualité au top. Personnel Ash adorable. Merci aux équipes soignantes au top et petit + à l’équipe de nuit du 31 mars. Je tiens aussi à préciser la qualité des médecins neurologues. Merci

Je viens souvent ici pour le transport médical de mes patients. Je tiens à souligner la qualité du personnel : ils sont toujours disponibles, humains et organisés. C'est un plaisir de collaborer avec une équipe aussi sérieuse. Merci pour votre dévouement

Je me suis présenté à l'accueil des urgence le lundi 30 mars 2026 à 16h30. Je tiens à témoigner sur la grande qualité du personnel et des infirmières qui m'ont pris en main: efficacité, célérité, sympathie, compétence..... Grand merci à toutes, avec tout mon soutien et mes encouragements pour la poursuite de l'exercice de votre métier. Vraiment grand, grand merci. Cordialement, Bernard JACQUOT

Très bonne prise en charge par les urgences. Super équipe en traumatologie orthopédique, de qualité et de gentillesse. Cela fait plaisir de voir du personnel très professionnel et humain. Ils prennent en charge notre famille qu'on aime et on peut leur faire confiance.

Je tenais à remercier tout particulièrement le service pediatrique de nuit. Ma petite fille âgée de 2 ans 1/2 a été prise en charge de suite . Nous avons été également reçue, par un médecin qui nous a rassuré. Une équipe très professionnelle . Je les remercie

Je suis suivi par l équipe du docteur guelfucci, au top du médecin aux infirmières. Que ce soit pour mes chimiothérapies. Mes interventions au bloc. Toujours un mot gentil, ils vous mettent à l aise. Et la croix rouge avec le docteur koury pour mes radiothérapies super bien passée. Merci à tout le personnel au top, ça vous aide à guérir merci beaucoup

Après deux jours très agités avec mon bébé de 8 mois, qui ne pleure quasiment jamais et est toujours souriant, nous décidons de nous rendre aux urgences pédiatriques une nuit à 3h du matin, après des pleurs incessants et un épuisement de mon fils. À notre arrivée, j’explique que nous avons un rendez-vous chez le pédiatre le lendemain, mais que, vu l’état de notre enfant, nous sommes des parents inquiets et avons peur d’attendre, car son comportement est inhabituel. Nous sommes reçus à l’accueil par une infirmière ou AP décide de pratiquer un lavage de nez à mon fils, bien que je précise en faire déjà à la maison. Selon elle, ce n’était pas suffisant. Le lavage de nez a été réalisé avec une certaine brutalité. Quatre à cinq pipettes ont été administrées successivement, sans pause. Mon bébé recrachait tout par la bouche. Le geste a été si violent qu’il a été blessé et a saigné du nez. Lorsque je fais la remarque, la soignante me répond : « Il faut bien le faire si vous ne voulez pas finir en réanimation, vaut mieux avoir une otite » et « Ça arrive de les blesser ». Je n’ai ressenti ni bienveillance, ni empathie, ni attitude professionnelle face à des parents inquiets. Il en a été de même avec l’interne ensuite, qui n’a parlé que du lavage de nez (sans doute en lien avec ma remarque auprès de ses collègues). Elle a diagnostiqué un simple rhume malgré nos nombreuses relances concernant les symptômes, qui n’avaient pourtant rien à voir avec un rhume. Elle est restée sur sa position, nous faisant presque une leçon de morale. Nous sommes repartis avec respect, en remerciant pour les soins, mais sans traitement, sans conduite à tenir en dehors de revenir si tirage et sans jamais avoir été rassurés. Bien évidemment, je me suis rendue le lendemain au rendez-vous pédiatrique prévu, au vu de l’état de mon bébé. Le diagnostic a été tout autre. Le pédiatre s’est même étonné de la prise en charge. Mon fils souffrait d’une laryngite bactérienne, compte tenu de son état et de ses symptômes : cortisone, aérosols et antibiotiques…. Bien entendu, je comprends parfaitement que notre inquiétude n’ait peut-être pas nécessité une visite nocturne aux urgences. Mais dans quel monde vivons-nous pour exercer un métier de soignant et faire preuve d’aussi peu d’humanité, de réconfort et de bienveillance face à des parents inquiets ? En aucun cas, mon souhait est de porter atteinte aux services, uniquement parler de mon expérience (et la première) pour améliorer ce type de prise en charge…..

J’ai était extrêmement bien reçue pendant le séjour en maternité , elles se sont montrées présentes du début à la fin. Un grand merci à l’équipe qui m’a fait accoucher si je me trompe pas de prénom Quentin le Gyneco qui a était exceptionnel pour calmer mon angoisse, Isabelle la sage femme qui a tout essayer pour m’aider allant jusqu’en me faire de l’acuponcture, un grand merci à toutes ses personnes ainsi qu’aux sage femmes de la maternité qui passaient tout les jours répondre à nos questions toujours avec une pédagogie et une grande patience, l’équipe du ménage aussi toujours de bonne humeur et souriante , vous faites tous un travail exceptionnel en plus d’un superbe métier.

Mais quelle honte je suis allée dans le service en endocrinologie car j’ai une Pompe à insuline boucle fermée, j’ai eu un souci, on m’a dit attendez dans la salle d’attente tout le monde est parti manger et ils m’ont laissé pendant une heure patienter, je suis parti avec beaucoup d’anxiété je ne recommande pas ce service, j’ai été hospitalisée ,il y a quelques années Je n’ai pas eu envie d’y retourner. D’ailleurs je suis à Marseille sincèrement aller à l’hôpital Saint-Joseph ils sont bien meilleurs 💪 Bien plus Proche de leur patient Surtout fuyez ce service D’ailleurs j’ai eu une expérience, il y a bientôt trois ans Je suis rentrée pour des vomissements aux urgences , je suis restée toute la nuit sur un brancard aux urgences dans le couloir à vomir sans que personne ne vienne je suis donc diabétique j’étais en acidose!!!! Tout le monde me donnait des médicaments pour que j’arrête de vomir!🤢 Au bout de plusieurs heures on m’a dit , on ne peut plus rien faire pour vous, je leur ai dit, prenez-moi l’acétone dans le sang s’il vous plaît. Et là ils se sont aperçus que j’avais 1,8 acétone dans le sang 🩸 et sans mon intervention. Ils seraient passés à côté!!! Encore une fois fuyez!!!!

Un immense merci à toute l’équipe de l’Hôpital Sainte-Musse. Notre fils de 15 ans a été admis aux urgences pour une mononucléose et nous tenions à exprimer toute notre gratitude. Merci au service des urgences pour la prise en charge rapide et efficace. Un grand merci tout particulier à Fanny, interne, qui a été formidable, très professionnelle et surtout très rassurante. Elle nous a tenus informés au fil de l’eau avec beaucoup de bienveillance. Notre fils a ensuite été admis en pédiatrie, où nous avons également reçu un accueil et un accompagnement exceptionnels. Merci notamment à Pascale, infirmière de nuit, qui a été tout simplement super : attentive, professionnelle et d’une grande gentillesse. Nous souhaitons également remercier une autre infirmière (jeune, blonde, avec un tatouage au bras — désolés d’avoir oublié son prénom) qui a été tout aussi formidable. Elle a été très douce, très gentille et extrêmement attentionnée avec notre fils. Son attitude bienveillante nous a beaucoup touchés. Elle mérite d’être citée au même titre que Pascale. Merci également à toutes les infirmières, aux médecins, aux aides-soignants, au personnel de service et à toutes les personnes que nous oublions de citer (désolés pour les prénoms oubliés). Chacun a contribué, à sa manière, à rendre cette épreuve plus supportable. Notre “bébé” de 15 ans va beaucoup mieux grâce à vous, et nous vous en sommes infiniment reconnaissants. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge : tout a été parfait du début à la fin. Nous recommandons fortement cet hôpital. Encore merci à toute l’équipe.

Avis pour l’équipe de réanimation Je tiens à adresser toute ma gratitude à l’équipe de réanimation qui a été tout simplement extraordinaire. Durant cette épreuve si difficile, vous nous avez accompagnés, nous la famille, avec une immense bienveillance, beaucoup d’humanité et un grand professionnalisme. Vous avez pris soin de notre maman avec respect et dignité jusqu’au bout, et vous avez su trouver les mots justes pour nous soutenir et nous expliquer chaque étape des soins ainsi que les moments les plus douloureux. Votre écoute, votre patience et votre compassion ont été d’un immense réconfort pour nous. Merci du fond du cœur pour votre engagement et pour la qualité humaine exceptionnelle dont vous avez fait preuve. Famille MATTIO

Ma femme a accouché ici. Je peux vous dire que ça a été un cauchemar. Mauvais timing. Ils nous ont fait attendre longtemps pour avoir une salle, puis pour avoir une sage-femme et un anesthésiste, pendant que ma femme hurlait de douleur. De plus, ils ont pratiqué un accouchement instrumental sans que cela soit nécessaire. Ils n'ont pas permis à ma femme d'accoucher tranquillement et avec les méthodes appropriées. Vraiment une très mauvaise expérience. Je ne la laisserai plus jamais accoucher en France, et surtout pas dans cet hôpital.

Plusieurs tentatives pour rejoindre le service RDV IRM pendant 2 jours. Mise en attente et sans réponse ou ligne occupée. Malheureusement, ce n'est pas bien, car les gens doivent prendre des RDV ou les annuler, ce qui est encore plus important. Très pénalisant pour l'urgence, car si on pouvait annuler, on pourrait donner la possibilité à des gens qui sont dans l'urgence de passer des examens.

Un grand merci à tout le personnel de cet hôpital. Arrivée aux urgences à 3h00 du matin, j'ai été prise en charge par des soignants disponibles et humains malgré une forte tension. Du personnel adorable dans le 1er service Orl qui m'a hébergée, idem au bloc et dans le service trauma. J'ai été très bien soignée. Compétences, Gentillesse et humanité résument mon propos. Merci encore.

J'ai accompagné une mamie dans le service oncologie. Et c'est la première fois en plus de 5 ans que la prise en charge pour sa piqûre mensuelle se passe aussi rapidement. Merci à l'équipe.

Je souhaite signaler une expérience profondément choquante vécue aux urgences de l’hôpital Sainte-Musse. Je me suis présentée le 02/02 à 22h30 pour de très fortes douleurs abdominales insoutenables apparues depuis la veille à 3h du matin. Malgré la prise de nombreux médicaments, la douleur était devenue insupportable : douleurs intenses au ventre et dans le dos, sans aucun soulagement. Une fois arrivée aux urgences, je n’ai bénéficié d’aucune prise en charge réelle de ma douleur. J’ai été laissée sur un brancard, dans le couloir, avec d’autres patients, sans aucune attention ni suivi. Personne ne venait prendre de nouvelles de mon état, aucun réconfort, aucune considération alors que j’étais en grande souffrance. Ce n’est qu’à 2h du matin qu’un scanner et une prise de sang ont été réalisés, et j’ai dû attendre jusqu’à 3h30 pour recevoir enfin une perfusion destinée à me soulager. Attente de supplémentaire pour avoir les résultats confirmant une intervention à venir. Si j'ai un accident peu importe lequel je refuserai catégoriquement d'être amenée à Sainte-Musse. Pendant plus de cinq heures, j’ai donc enduré des douleurs atroces sans aucune aide ni soutien. Je suis consciente du manque d’effectifs et des difficultés que rencontrent les services d’urgence. Cependant, lorsque l’on se rend aux urgences, c’est précisément parce que la situation est… urgente. Un minimum d’humanité, d’écoute et de considération devrait être garanti. Être laissée seule sur un brancard, sans information ni prise en charge de la douleur, est inacceptable et indigne d’un service hospitalier. Interne froide, scolaire, sans compassion, il serait temps de former vos équipes à prendre en considération la souffrance de l'être humain. Il serait grand temps que vous preniez exemple sur sainte Anne où l'excellence et le professionnalisme règne. Évidemment, ils étaient saturés mais ma première intention était d'aller là-bas. Je tenais à signaler ces dysfonctionnements afin que cela ne se reproduise pas pour d’autres patients.

Mon beau fils a ete hospitalisé en Réanimation et en pneumo cardio ensuite .prise en charge optimale avec communication fluide avec medecins , infirmières. Un grand merci a la cadre Adjointe du service pneumo , disponibilité et professionnelle .

Je n'ai pas les mots pour exprimer ce qui s'est passé. Je suis outrée par le service d'urgence psychiatrique de cet hôpital. Je ne dirai rien sur le temps d'attente, qui, je le sais peut être long. J'ai amenée une personne aux urgences psychiatriques pour idées très noires. Il s'agissait d'avoir potentiellement un traitement type anxiolytique, ou autre, le temps d'avoir un rendez vous avec son médecin traitant, ainsi que d'obtenir un rendez vous avec psychologue/psychiatre (chose souvent longue). Sans compter qu'elle est ressortie sans ordonnance (parce que risque d'accoutumance; c'est sûr que si c'est son médecin traitant qui donne le traitement il n'y aura pas de risque d'accoutumance); mais le pire arrive, la dernière phrase qu'elle a eu a été "essayez de tenir encore un peu"! Dire cela à une personne qui vous dit qu'elle a des idées noires. Merci aux services de soins pour ce type d'aide apportée à une personne en souffrance. PS : l'étoile a été mise juste pour pouvoir publier mon commentaire

Mon conjoint est arrivé aux urgences via les pompiers. Et mon dieu le monde qui avait... Les agents à l'accueil courraient de partout. Mon conjoint a été accueilli par une infirmière si mes souvenirs sont bons elle s'appelle Magali... Une infirmière d'une gentillesse exceptionnelle et vraiment très professionnelle. Elle a su nous rassurer en nous expliquant que le cas de mon conjoint n'était pas inquiétant mais qu'on avait bien fait de faire intervenir les pompiers . Elle ne savait plus où donner de la tête avec le monde qui avait. Mais Magali a su toujours avec son sourire me rassurer dans la salle d'attente ainsi que toutes les autres familles. Merci en tout cas à Magali qui a permis à mon conjoint et à moi même d'avoir pu attendre dans de très bonne conditions et merci au docteur Carret pour sa prise en charge auprès de mon conjoint.

Un Grand Merci à tout le personnel médical, très compétent, qui a pris en charge ma conjointe, arrivée aux services d'urgence en ambulance très tôt le matin ! C'est un lieu de travail d'une grande intensité, qui nécessite en particulier pour nous, membres de la famille, une certaine patience mais à l'accueil on a pu avoir les dernières informations concernant le déroulement des soins... Dans notre cas, ma conjointe a bénéficié des soins médicaux attentifs et des analyses médicales variées qui ont permis un diagnostic précis et son retour à la maison dans la journée, avec un traitement complet à suivre.

Prise en charge aux urgences par le Dr Yann Benchetrit qui a fait preuve d'une grande bienveillance à mon égard. Hospitalisation en chirurgie thoracique et vasculaire, suivi et opération assurées par les Docteurs Lalah et Saadou que je remercie pour leurs professionnalisme et leur disponibilité. L anesthésiste Dr Blanc ainsi que la kinésithérapeute Dr Ros sont également très efficaces. Durant ces dix jours d hospitalisation, le personnel a été aux petits soins. Mention spéciale pour les infirmières Manon, Doriane et Amandine, pour les stagiaires Virginie et Alix ainsi que pour les aides soignantes Dominique, Maria, Selima, Margot, Justine, Lina et Stéphane.