C’est le pire hôpital que j’ai vu de ma vie. C’est déjà une galère pour prendre rdv,leur numéro ne marche pas donc nous sommes contraint à se rendre sur place. Ayant obtenu un rdv un mois après,le temps d’attente était infernal ! De plus,une tonne de paperasse à faire pour rien. Un grand manque d’organisation,fuyez ! Je suis déçue.
Hôpital Rothschild AP-HP
Hôpital · Paris (75)
À propos de Hôpital Rothschild AP-HP
Hôpital Rothschild AP-HP est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (354)
Je tiens sincèrement à remercier Kheira Zerari, interne en chirurgie orale à l’hôpital Rothschild, qui m’a reçu aujourd’hui lors de mon rendez-vous de jeudi 28 mai à 15h, pour un premier rendez-vous dans le cadre d’un projet d’implants dentaires. Avant de venir, j’avais lu plusieurs avis négatifs sur l’hôpital et j’avais même hésité à prendre rendez-vous. Heureusement, je ne me suis pas basé uniquement sur cela, car dans un grand hôpital avec plusieurs services, les avis sont souvent très globaux et ne reflètent pas forcément chaque équipe médicale. J’ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance par Kheira Zerari, qui a su être à l’écoute, professionnelle et très humaine tout au long du rendez-vous. Elle a pris le temps d’examiner ma situation, de m’expliquer clairement les étapes à suivre et de me rassurer concernant la suite des soins. Elle m’a expliqué qu’avant de pouvoir établir un devis pour les implants, il fallait d’abord retirer une dent de sagesse ainsi qu’une dent fortement cassée, puis attendre la cicatrisation avant de réaliser un scanner et éventuellement, me faire la raison de pourquoi j'étais venu, un devis pour des implants. Mais ce qui m’a surtout marqué, c’est son dévouement et son implication. Même lorsque cela devenait compliqué pour obtenir une date afin d’avancer dans mon parcours de soins, elle a réellement cherché des solutions et fait le maximum pour m’aider. De nos jours, il devient rare de rencontrer des personnes aussi investies et humaines dans le milieu médical. Merci encore à elle pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Je tiens également à remercier la personne qui m’a accueilli au service des inscriptions lors de ma première venue, qui a été tout aussi agréable, respectueuse et professionnelle.✍🏿
On parle toujours des trains en retard, rarement de ceux qui sont à l'heure ... C'est injuste et finit par donner une image déformée de la réalité... Je suis venue hier à l'hôpital Rothschild pour la 1ère fois (j'ai déjà fréquenté l'Hôtel-Dieu, Cochin, Saint Antoine ...). J'avais vu les avis très négatifs et m'attendais au pire ... Sauf que ... je n'ai vécu que du positif !! Personnel d'accueil (vigiles, admissions, secrétariat) très aimable et serviable ; infirmières qui disent bonjour quand on les croise ; locaux lumineux, d'aspect récent et aérés ; cour végétalisée intérieure très agréable ... et une ambiance apaisée et apaisante dans les locaux que j'ai fréquentés (hall et secteur Jardins). Un big up à la neurologue qui me suit (et qui se reconnaîtra j'espère :-), un des meilleures médecins que j'ai rencontrés, souriante, dynamique, professionnelle et efficace mais aussi empathique, toujours à la recherche de solutions pour ses patients. En un an, elle a changé ma vie par l'enthousiasme et la volonté qu'elle met à m'aider. Donc merci infiniment ! Pour conclure, il y a sûrement des problèmes à Rothschild comme partout (l'hôpital public est une énorme chance qu'on a en France, mais il est malmené depuis des décennies et forcément ça va finir par se voir et ressentir ...) mais il serait faux de croire que TOUT le personnel est aigri, incompétent, que les lieux sont vétustes, etc. Bref, ne renoncez pas à venir au vu des avis google : allez-y et faites-vous votre propre idée :-)
Urgence dentaire pour les enfants, c'est une catastrophe. Quand nous sommes arrivés, il y avait un enfant avant nous. Il a attendu plus d'une heure. Nous avons attendu plus de 2h alors qu'il n'y avait personne. Les choses ont eu le temps de s'empirer avant qu'on daigne nous appeler. Il favorise les RDV au Urgence. Pire gestion !
Merci à toute l’équipe des urgences pour la prise en charge de ma fille de 3 ans! De l’accueil jusqu’à la sortie Tours les intervenants ont été sympa et efficace!
3 jours ( depuis la semaine dernière ) que j' essaye d' avoir un interlocuteur au téléphone pour un rendez vous pour une dame malade ou un renseignement. Une musique qui annonce " 6 mn d 'attente" et on se retrouve avec plus de 10 mn d' attente + et encore j' ai raccroché à ce moment. Ca dure plus) et toujours une musique forte et désagréable dans les oreilles. Ajout 😁 Depuis ce matin , la dame me dit qu ils annoncent l' attente à moins de 3 mn 🤔 Mais au bout d' une min , pas de musique,... rien . On se lasse et on raccroche. On recompose le Numéro et Top l' annonce de " plus de 6 mn" revient .. Bref...Chassez le Naturel.... Une HONTE ! 20 j pr avoir un rdv pour une femme handicapée !
Mon proche a été prise en charge par Dr Forasassi en SSR Plaies, et même si je veux bien croire qu'elle a fait des efforts, nous sommes terriblement déçus par sa prise en charge qui a fait plutôt du mal que du bien mais bon, nos avocats se pencheront dessus. En tout cas, je vous déconseille ce service si vous tenez à votre famille. Notre famille a eu l'occasion de s'entretenir avec la doctoresse en question et on avait l'impression que nous n'étions pas entendus, qu'elle s'en foutait royalement de l'avis du patient dans les soins, au final il y avait des effets secondaires terribles dont elle se fichait et lorsqu'on demandait des nouvelles, elle était hautaine et condescendante. Je sais qu'il y a des bonnes pommes ailleurs, mais là on avait affaire à une pomme gâtée...
Cet endroit est une arnaque. La dentiste a ouvert ma bouche et, en moins de trente secondes, elle a dit que j’avais besoin d’un bilan radiographique complet. Je n’ai pas fait les radios là-bas, donc je n’y suis jamais retourné. Ils m’ont facturé 250 € ; et quand j’ai contesté, ils ont catégoriquement refusé et ont insisté pour que je paie la totalité : 250 € pour moins de 30 secondes et aucun véritable examen. Je ne me suis jamais senti aussi floué. Évitez cet endroit, c’est une machine à faire de l’argent.
Très satisfaite de ma reeducation kiné dans cet établissement SSR. Les kiné sont patients et hyper agréables, le personnel soignant au petit soin ! La nourriture est correcte par rapport à d'autres APHP et les chambres spacieuses av douche privative :) un accueil relai presse et cafétéria font aussi la différence.
Scéances de sport adapté top. On découvre ce qui est possible avec sa pathologie
En lisant les expériences, je suis choquée d'être née dans un hopit de grande renommée à l'époque!!! En 1971 il faut croire que les médecin été plus professionnels, respectueux, conciliants et tenu à la déontologie !!!! Prenez soin de nos hôpitaux n'avez de *"vrais" professionnel !!!!!!!!
En gériatrie l’équipe n’est pas assez nombreuse pour une population dépendante. Le seul endroit joyeux avec de la vie est le bureau des infirmières où il est interdit de rentrer. Mon père est tombé plusieurs fois et a dû attendre au sol longtemps une aide. Mon conseil : occupez-vous de votre malade, venez au déjeuner ou dîner pour vous assurer qu’il mange et faites une visite quotidienne. Techniquement mon père a eu les soins nécessaires mais la part de rétablissement possible avec un accompagnement n’existe pas. C’est un mouroir.
L'hôpital rotchild me donne des rendez-vous puis les annules s'en arret je n'y retournerai plus jamais car j'en ai ral bol ça suffit
Personnelles de l acceuil désagréable. On a patienter plus de 45 min alors qu il y avait 3 employées a l acceuil sans patient et 2 personnes avant nous. Salle d attente tres sales et délabrée. Le plus choquant pour un hôpital les manteaux des employées de l accueil sur les bureaux et des affiches faites avec un post it. Dommage que la Consultation n ai pas été dans mes attentes.
Je ne sais qui a changé l'organisation de l'accueil mais il ou elle n'est pas sorti de Saint Cyr !)))) Auparavant tout était fluide, les secrétariats étaient bien disposées et nous attendions au chaud et dans la quiétude. Dorénavant c'est pire que l'accueil d'un supermarché, la très gentille service civique est débordée et c'est bien normal. 2 heures et des allers retours aujourd'hui où auparavant en 10 minutes tout était réglé par la gentille secrétaire en neurochirurgie. Des personnes âgées perdues et gelées car la salle d'accueil est face aux portes d'entrées ! On se demande comment la personne qui a décidé de cette réorganisation ne se rend pas compte de la bêtise de cette restructuration. Encore un gratte papier. Quelle dommage pour tous ce personnel compétent et serviable... Gâchis...
Je me suis rendue hier à une consultation avec un médecin femme de type asiatique en odontologie. Je suis pourtant allée plusieurs fois dans cet établissement pour une parodontite. J'ai eu le sentiment d'avoir été jugée et prise de haut. La 1ère question Est-ce que vous travaillez ? Sans même m'ausculter, le médecin me dit que j'en aurai pour 15000€ et que rien n'est pris en charge. Je me suis beaucoup renseignée sur la parodontite. Cette année j'ai donc pris la décision d'arrêter de fumer et supportant deux deuils en même temps, je suis tout de même très fière de moi.Ce médecin au lieu de m'encourager, me dit que limite c'est de ma faute. Que j'en aurai pour 3 ans etc etc... A son discours j'ai cru qu'elle voulait me décourager. De plus ne jamais juger un livre à sa couverture. J'économise depuis longtemps pour ces soins. Mais elle a préféré penser qu'après un cancer et une rupture d'anévrisme cérébrale j'étais une pauvre fille, pauvre, qui n'a pas les moyens de se soigner. Évidemment, j'irai donner les 15000€ ailleurs... 💰💵💸
Quelle Honte!!! De l'accueil à la pseudo prise en charge aux urgences dentaires. Dejà quand on vient aux Urgences, c'est par ce que la douleur est intenable... Quand deux internes s'occupent de vous en se moquant ouvertement de l'état de vos dents... Cela s'appelle de l'humiliation ! Où est le professionnalisme ?! Et enfin, quand ces internes vont voir des titulaires pour confirmer qu'il faut arracher la dent. Mais que ces derniers disent A VOIX HAUTE " Non, car si ça s'infecte ça peut être notre responsabilité... Tu lui fais une ordonnance et elle se démerdera avec un dentiste à l'extérieur...!" Et ENFIN! je précise qu'à mon arrivée, j'ai immédiatement informé les internes que j'avais un traitement important. Il a fallu que je lui redise pour l'ordonnance afin qu'elle me prescrive des anti-douleur en adéquation avec mon traitement... BREF, HÔPITAL SERVICE DENTAIRE A FUIR!!!! Ils sont irresponsables, irrespectueux, et absolument pas professionnels.
Bonjour je adresse une très importante et encoicente situation que je viens de vivre dans de grandes souffrances . Envoyer en service odontologie par l hôpital de la Salpetriere r d v lundi 17 novembre j'ai été bien reçu me demandant de revenir jeudi 20 où je devais passer un scanner, j'ai eu une panoramique ??? Je suis revenu le lundi 24 à mon 3ème r d v POUR M ENTANDRE DIRE ON NE PEUT RIEN POUR VOUS ...ALLEZ A L Hôpital BRETONNEAU....VOILÀ APRÈS DES TRAJETS DE 100 KMS MERCI
Mon expérience d’aujourd’hui avec mon fils a été très positive. Je tiens à remercier le dentiste et tout les étudiantes, vraiment très professionnel, Je garde un excellent souvenir de mon passage. Les filles ont été très gentilles et très professionnelles avec mon fils, malgré le fait qu’il pleurait pendant tout le processus pour lui retirer la dent. Respect. Un grand merci a myriam ---
Avis concernant mon rendez-vous préopératoire du 10 octobre J’avais pris, dès le 9 juillet, un rendez-vous pour une consultation préopératoire avec l’anesthésiste le 10 octobre, en vue de mon intervention pour la cataracte prévue le 23 octobre. J’avais bien précisé que je n’étais disponible que pendant les vacances scolaires, d’où la date choisie du 23 octobre pour l’opération. Cependant, j’ai reçu un SMS m’informant que l’opération était programmée le 16 octobre, une date qui ne me convenait pas. J’ai envoyé deux alertes pour signaler mon impossibilité d’être disponible ce jour-là. Je me suis donc présentée à mon rendez-vous du 10 octobre comme prévu, pour voir l’anesthésiste. Sur place, j’ai expliqué que le 23 octobre me convenait parfaitement, comme prévu initialement. Malheureusement, on m’a alors annoncé que le chirurgien n’était plus disponible à cette date et qu’il fallait me plier à son emploi du temps. Je suis très déçue par la manière dont la situation a été gérée. La personne qui m’a reçue s’est montrée désagréable et impolie, me demandant de « baisser d’un ton » et d’être « moins agressive », alors que je cherchais simplement à obtenir des explications. Résultat : je n’ai pas vu l’anesthésiste, j’ai perdu une journée de travail et j’ai passé plus de trois heures dans les transports pour rien. Je trouve cette organisation inadmissible et le comportement du personnel d’accueil particulièrement irrespectueux et odieux. Je souhaite que cet avis soit pris en compte afin que d’autres patients ne se retrouvent pas dans une situation aussi désagréable et mal gérée.
Service de gériatrie bâtiment santerre déplorable Les patients se dégradent Bonjour les infections nosocomiales De plus, les aides soignantes n’ont aucune patience et une d’elle m’a même demander de l’aider pour mon père car elle se plaignait de douleurs au bras alors que je suis enceinte de 7 mois C’est lunaire ! Mais de toutes les façons ce n était pas la seule fois où je devais le faire car elles sont tellement entrain de parler dans la salle de repos et sur leur tel qu’elles ne s’occupent pas des patients Le patient s’il est fortement dégradé n’est pas respecté du tout, oubliez la bonne prise en charge elles sont cruelles Mon père est tombé 2x Il s’est dégradé à une vitesse folle L’équipe du 7 septembre par exemple ne l’a même pas changé la journée alors que la couche est souillée et donc l’équipe du soir voulait le faire alors qu’il était entrain de dormir. Madame allume toutes les lumières comme si c’était la fête, mon dieu je n’ai jamais vu ça Ils fatiguent les personnes agées plus qu’elles ne le sont déjà. Aucune assistance malgré plusieurs notes laissées sur le tableau. Il a été retrouvé déshydraté à plusieurs reprises l’après-midi Elles le laissaient le matin sans boire Mon père vit un enfer et c’est irréversible à ce stade J’ai honte C’est tellement inhumain je suis profondément choquée et déçue de ces prises en charges C’est catastrophique Elles hurlent et critiquent les infirmieres car elles ne sont pas contentes Mesdames changez de métier ou mettez vous en arrêt maladie si vous êtes fatiguées, car ces pauvres personnes en empathissent fortement Quelle misère Sans même parler de la morphine adminustré en continue sans même que le patient puisse se réveiller. Il est inconscient et elles continuent d’en injecter C’est l'horreur Les actes ne sont même pas expliquées pour certaines C’est un cauchemar Allez ailleurs sérieusement ou battez vous plus pour que votre proche soit hospitalisé à domicile
Hôpital Rothschild triste, sombre,pas accueillant. Couloirs vides, personne répond au téléphone pour prendre des nouvelles. Personnel change sans arrêt, pas de continuité des soins. Hôpital à éviter
Étudiantes aux Urgences Dentaires irrespectueuses. Demandent avec insistance des informations sans rapport avec les soins de conservation d'une dent, deja soignée au préalable. Questionnaire de Santé écrit : INEXISTANT. L'une des 2, avec la Tresse Blanche, me prend soudainement 'de haut' : "Vous êtes une Professionnelle de Santé". Je me lève et je pars. Elle me dit "Allez Ciao". En effet, il y a mieux !
Le service ophtalmologie n'est plus celui qu'il était. Si les soins sont toujours corrects, les prescriptions de correction sont erronées. L'opticien doit corriger la correction et impossible d'obtenir un médecin pour valider cette prescription sauf à attendre son bon vouloir pendant plusieurs semaines ! La secrétaire médicale est incorrecte et nous raccroche au nez.
Ma grand-mère a été hospitalisée en gériatrie service Dr Grancher, dr Nguan, infirmiers et aide-soignants au top! Bienveillants, très bons soins. Je recommande à 100%
Bonjour, Je tiens à partage la plus belle expérience dentaire que j'ai eu de toute ma vie (j'ai 56 ans). Je souhaite vivement remercier YONA étudiante de 5ème année, pour son professionnalisme, sa détermination, sa joie de vivre, sa patience et sa douceur. Merci, à l'ensemble des enseignants encadrants : Dc Pradel, Dc Sarfati... Un grand merci à toute l'équipe des enregistrements de dossiers, encaissements: Mme Desgages qui a une parfaite maîtrise des dossiers, compétente, professionnelle qui ne lâche rien. Merci à vous Mme DESGAGES💐, j'espère que vos collègues prendront exemple sur vous ! Mme Naomi ❤️, Mme "Papillon"..et toutes les collègues. Bravo! à tous ces étudiants, que j'ai eu la possibilité d'observer durant plusieurs semaines. Mille mercis à YONA❤️💝💝 grâce à qui j'ai retrouvé le sourir. PS: gros problème au niveau du secrétariat pour la prise de rdv du service dentaire, elles ne sont pas à leurs places ( extrêmement désagréables, aucun professionnalisme à croire qu'elles sont là pour faire fuir les patients souhaitant obtenir un rendez-vous??? Quand on aime pas son travail ou les gens, on change de boulot surtout à l'hôpital. J'espère sincèrement que la direction de l'hôpital Rotchild va vite réagir. Mme Z.A
Ma mère a passé plusieurs semaines dans cet hôpital et je voulais remercier l’ensemble du personnel hospitalier pour sa bonne humeur, sa réactivité, son écoute et sa gentillesse. Les chambres sont spacieuses et propres, la nourriture est correcte
Cela fait maintenant plus de 6 mois que j’essaie d’avoir un rendez-vous à l’hôpital Rothschild AP-HP. Depuis le début, c’est une suite d’annulations, de rendez-vous supprimés ou déplacés sans prévenir, et de désorganisation totale. Aujourd’hui encore, un rendez-vous m’a été déplacé au dernier moment, comme d’habitude, sans aucun appel ni mail, je découvre ça par hasard. J’ai essayé d’appeler, évidemment personne ne répond, et après on me dira sûrement que "j’aurais dû appeler plus tôt" ou que "c’est de ma faute". C’est toujours la même excuse. Et quand je me rends sur place, c’est pire : l’accueil est froid, agressif, on me parle mal alors que je suis resté calme, et que j’ai donné toutes les informations nécessaires. À croire qu’ils prennent plaisir à vous faire passer pour un idiot. L’accueil ne dit même pas bonjour, vous coupe la parole, ne vous écoute pas, vous renvoie sans explication. Parfois même, on me dit carrément : "C’est pas ici, allez ailleurs", sans aucun effort pour m’orienter. À chaque tentative, j’ai l’impression d’être un problème pour eux, pas un patient. Je comprends les difficultés du personnel hospitalier, mais là ce n’est plus un manque de moyens, c’est un mépris total du patient. Aucun suivi, aucune coordination entre les services, aucune communication. On vous programme un rendez-vous, on l’annule, on le déplace, on vous met à des horaires sans vérifier votre disponibilité, et on vous fait culpabiliser derrière comme si c’était vous le problème. C’est inacceptable. Franchement, ce n’est pas un hôpital, c’est une usine mal gérée, où le respect de la personne est inexistant. À éviter si vous pouvez aller ailleurs. C’est dommage, parce qu’on vient ici pour se soigner, pas pour se faire maltraiter.
Mon mari suite à une méningite nosocomiale contractée lors d'une opération du trijumeau et soignée dans vos services, sur les recommandations du Dr Levavaseur si les douleurs revenaient s'est présenté aux urgences lundi 9 juin avec forts maux de tête et vomissements. Il a été refoulé par une personne abjecte sans humanité qui nous a dit pas de neurologue seulement urgence ophtalmique. on nous a dit sans compassion de prendre un bus pour l’hôpital St Louis, quelle honte et inadmissible cet accueil. Heureusement à St louis l'accueil a été bienveillant. Impossible pour st louis de joindre Rothschild pour des renseignements... A fuir
Le standard du service Odontologie est incapable de me communiquer le numéro de l’accueil général ! De plus manque de dynamisme total Exemple de suppression de poste…
Au service des admissions, l’accueil est totalement vide, j’entre et je trouve 4 dames en train de regarder des photos sur le téléphone de l’une d’entre elle. Comme je dérange, elle me demande de sortir, de prendre un ticket (alors qu’il y a personne d’autre que moi) et d’attendre à l’extérieur ! Franchement inadmissible. Et en plus en partant j’ai dit au revoir, et merci… personne n’a répondu ! Aucun respect, aucun professionnalisme.
Jamais vu un tel acceuil. La dame me demande une question si j'ai un courrier d'adressage et répond a ma place. Deja a l'entrée sur son smartphone. Un mépris totale dans un hôpital sensé accueillir des patients dans le besoin de soin. Je lui ai expliqué que je viens pour le département de gastrologie et que j'ai un courrier d'adressage. Elle me parle d'une manière informel ne me laisse pas parler me coupe et me dit on s'amuse pas ici...elle dit non vous l'avait pas . Je l'ai mais je suis patient de maladie chronique j'ai jamais eté obligé a présenter un courrier médicale de mon généraliste a une personne qui n'est pas habilité à voir mes informations médical personnel . Quel mepris et manque de professionnalisme.
A éviter à tout prix !!! Après 4 h d'attente aux urgences ophtalmo pour une artérite latérale adressée par mon ophtalmo pour examens complémentaires urgents le médecin me declare qu'il me recevra quand il le voudra et qu'il ne me fera pas les examens demandés en urgence .
Rage de dent, on me conseille d'aller à l'hôpital rotschild. Je suis prise assez rapidement. L'interne qui a eut énormément de mal à trouver ce que j'avais, ma finalement dit de prendre un rdv chez mon dentiste pour la faire dévitalisée. Il ne m'a même pas soulager. Ma dentiste a trouvé cela Aberrant de me laisser partir dans cette souffrance.
Je suis extrêmement mécontent et profondément déçu de l'accueil que nous avons reçu. Accueil inadmissible et profondément décevant ! Ces secrétaires d'enregistrement, au mauvais caractère évident, passaient leur temps à discuter bruyamment de leurs vies personnelles, sans aucune considération pour les patients qui entendaient tous leurs détails personnels. Pour une premiere expérience à *Rotschild* pour mon fils accidenté, référé par un autre hôpital, notre stress était déjà immense. L'incompétence de ces personnes, prenant 25 à 30 minutes par patient, a rendu l'attente insupportable. Un manque total de professionnalisme et de respect. Expérience exécrable à éviter absolument. Très mauvaise impression. Cette expérience a été désastreuse. Le premier accueil a été non seulement incompétent, mais aussi totalement insensible à notre situation. Si vous avez le choix, évitez cet endroit à tout prix. Une première impression exécrable et une expérience que je ne souhaite à personne. Déception totale et colère profonde.
Excellent service de rééducation. Équipe très compétente et impliquée.Les kinės disposent d.un plateau technique top. Tout le monde travaille sérieusement dans une ambiance détendue ce qui met les patients à l’aise.De l’accueil aux médecins, on fait le maximum pour qu’on se sente au mieux à l’hôpital de jour.
A fuir absolument ! locaux sale,. J'ai d'importants problèmes de dents, le dentiste ne m'a même pas fait asseoir sur le fauteuil il m'a juste fait ouvrir la bouche. Il fallait d'abord faire une panoramique, nous étions en juin je devais rappeler le secrétariat en septembre !!! pour prendre rendez vous pour la panoramique.
La secrétaire est très agréable et cherche à combler les carences du services. Mon fils n'a jamais été pris une seule fois à l'heure. Déplacement pour rien une fois : attente 1 heure en salle d'attente tout cela pour dire que la prothèse n'était pas présente. Nous allons vous appeler pour savoir si elle est arrivée entre temps afin de ne pas vous déplacer pour rien. C'est moi qui ai dû appelé et la secrétaire à dû faire des recherches elle même. Passage aux caisses chaotique 1er fois nous n'avons pas eu les devis. 2eme fois il faut attendre que le médecin vous dise de passer en caisse alors que le médecin m'avait dit de passer d'abord en caisse. Très furieuse du manque de communication et d'organisation.
Tout a mal commencé et mal fini.Apres une nuit de souffrances apparemment dentaires et après avoir décidé le 28 décembre 2024 et contrôler l’ouverture sur internet. Je me présente vers 9h souffrant devant la porte close! On me répond fermé pour les vacances. Site pas actualisé. Cela est inacceptable! Le 7 janvier 2025 nouvelles souffrances, je décide à nouveau de me présenter au urgences dentaires . Très bon accueil au rée de chaussée et par les étudiants dentaires. Je précise toutes les nombreuses interventions et pathologies en étant extrêmement précis pour poser un diagnostic. Diagnostic : un syndrome de septum.les étudiants très dubitatifs s’exécutent avec bienveillance. Avant de quitter je précise à l’interne que je souffre encore. Fin de non recevoir ,il me prescrit du Doliprane 1000, en me précisant que cela sera plus que suffisant en attendant mon rdv dans 6 jours. La douleur n’a pas été prise en compte . L’interne était plus intéressé par l’heure de fermeture 17h et ne pensait qu’à textoter en rigolant bêtement. Dans la nuit douleurs extrêmes sans aucun recours. Rendez vous par chance chez un dentiste compétent.Diagnostic sinusite soulagé immédiat par de l’acupant provoqué par une infection dentaire par manque de matière osseuse. Greffe osseuse, infection terminée. Dommage car l accueil et étudiants au top , qui eux ont été très attentifs
Plusieurs heures d'attente au service dentaire avec une équipe d'élèves en formation. Les uns et les autres se contredisent. On me dit que c'est faisable de recoller une couronne et au bout de plusieurs heures finalement ça ne rentre pas dans le cadre d'une prise en charge mutuelle complémentaire pour revenu chômeur. Anciennement appeler CMU et maintenant CSS. En plus, j'envoie un message à la demoiselle qui m'a laissé son numéro pour la recontacter et prendre rendez-vous et pas de réponse. Manque d'humanité et de cohérence professionnelle.
J’ai déjà été dans cet hôpital pour une urgence dentaire étant plus jeune et pour le retrait de mes dents de sagesse. Les praticiens sont très professionnels. Néanmoins le secrétariat est à revoir. Les hôtesses d’accueil ne pas aimables…. Il y’a une façon de répondre aux patients.
Expérience à l’hôpital Rothschild : Quand l’administration efface la réalité médicale Je me rends à l’hôpital Rothschild pour une double pose d’implants dentaires. L’intervention a lieu, tout semble en ordre. Mais quelques semaines plus tard, un contrôle révèle qu’un des implants est mal positionné. On m’accuse d’avoir mangé un aliment trop dur, ce que je réfute catégoriquement. Ce n’est pas mon premier implant, et ce n’est ni une soupe ni une purée qui aurait pu causer un tel problème. Les images radiographiques confirment l’évidence : l’implant est mal placé. Résultat ? Une seconde opération pour le retirer, avec incision et douleurs supplémentaires, suivie d’une future réintervention. Jusque-là, les aléas médicaux peuvent arriver. Mais c’est la suite qui devient kafkaïenne. Peu après, je reçois une facture réclamant le paiement de deux implants, alors qu’un seul est actuellement en bouche. Logiquement, je cherche à comprendre. Mais face à l’administration, je me heurte à un mur. Aucun échange constructif, aucun dialogue possible. Après de multiples tentatives, j’obtiens finalement une réponse : le professeur en charge balaie la situation d’un revers de main. “Cela arrive, on recommence”, dit-il. Aucune explication, aucune remise en question, aucune prise de responsabilité. Ce manque de considération est glaçant. L’expertise médicale est là, mais le service administratif et relationnel est totalement défaillant. Payer pour une erreur dont je ne suis pas responsable, sans même un échange sérieux, est tout simplement inacceptable.
Notre fille a été prise en charge pour une urgence dentaire. Tout s'est très bien passé. Le personnel médical a été à l'écoute, compréhensif, notre fille n'ayant même pas 3 ans quand elle a eu son accident, elle n'était pas très conciliante. Ils ont été très patients avec elle. Le suivi est bien fait. On attend pas des heures. Je suis vraiment ravie de cette belle prise en charge dans un moment très stressant pour nous
J 'étais la dame de confiance et amie, d'une personne de grand âge..Au niveau médical, certes, cette dame a été très bien soignée......en revanche l'accueil et la gestion de son dossier (social) ont été déplaisants, manque de considération, d'échanges et le tout géré avec autorité ... Manque d'empathie notoire dans cet hôpital..qui n 'est malheureusement pas le seul......!!!!! ... Pourquoi mon avis ne passe pas,....???? Concernant le (Service de Gériatrie.)
J’ai consulté le Dr Adeline Braud au service odontologie de l’hôpital Rothschild le 8 février 2024. Elle a pris des notes sur les soins dentaires à effectuer. Elle a promis de m’adresser un devis dentaire la semaine suivante. Je n’ai reçu aucun devis après plus d’un mois. J’ai téléphoné au secrétariat pour réclamer le devis dentaire. On m’a menti en prétendant qu’on allait me l’envoyer dans l’heure qui suit. Je n’ai jamais reçu de devis. Donc on se moque des patients. Aucune déontologie. J’ai perdu mon temps en me présentant au rendez-vous et en faisant un trajet aller-retour pour rien. Ces façons d’agir sont choquantes. Cela a eu des conséquences sur ma santé et a retardé mes soins dentaires. Il ne faut pas mentir au patient ni le mener en bateau. Pas sérieux!
Nous sommes allés au Urgents pour dentaire de mon neveu de 9 ans, la accueille ne prend pas et ne soigne pas nos enfants, parce que ce qu'on a oublié le papier de jugement comment tutrice de mon neveu. Et j’ai leur expliqué qu'enfants ne pouvaient pas manger actuellement, même je leur propose d'appeler école pour épreuve et même je lui propose d'amener après . mais tout été non pour eux ! On oblige à rentrer chez nous . Je vais porte plainte.
Le personnel fait son mieux pour être au service des patients. J'ai été surpris par la dévotion dont fait preuve les infirmiers et les infirmières. il faut continuer à encourager cet effort. Le temps d'attente n'est pas plus excessif que dans d'autres hôpitaux. peut-être une amélioration sur le secrétariat et la prise en charge administrative et le reste est très bien
Je suppose que comme tous les hôpitaux publics, celui-ci est en manque de personnel et je ne peux que les remercier de leur dévouement et de leur patience, mais je me heurte depuis deux jours à l'impossibilité de décommander un rendez-vous en odontologie (standard débordé, répondeur, impossible d'avoir un humain au bout du fil malgré de très nombreuses tentatives). Résultat : un créneau de rendez-vous bloqué alors que la patiente ne pourra pas venir et je ne parviens pas à en informer le service…
Je souhaite partager mon expérience déplorable. Le personnel de l’accueil n’est pas à la hauteur de ce lieu de renom. Ces femmes d’accueil sont aigris et ne sont pas dignes d’exercer dans un établissement de soins. Aucun relationnel, du mépris le plus total pour les patients. Donnez du travail à ceux qui en ont vraiment besoin car ce personnel n’est clairement pas à sa place. C’est déplorable et préjudiciable pour l’établissement.
Inadmissible, j'ai apporté un litre de soupe au légumes, fait maison à ma grand-mère qui ne mangeait plus à cause de la mauvaise nourriture, je lui avais mis dans un bac avec des packs de glace pour la garder au frais puisqu'ils n'ont pas le droit de mettre dans les frigos dans cet hôpital, ils ont tout jeter à la poubelle après mon départ ! elle n'a pu boire qu'un bol, je les ai rappelé car je ne comprenais pas qu'ils ne m'en ai pas parlé au téléphone ou sur place plutôt que tout jeter derrière mon dos ! Avec toutes ces personnes qui meurent de faim, c'est une honte de gâcher la nourriture ! Il y a vraiment un manque de communication dans cet hôpital !