Hôpital privé Sainte-Marie - Ramsay Santé

La clinique présente un manque d’hygiène global et une prise en charge insatisfaisante lors de la pose du CIP. Aucun repas n’a été fourni. Les sanitaires étaient dans un état très dégradé, tout comme le bloc opératoire. De plus, le temps d’attente pour l’ambulance a été excessivement long (5 heures). Cette situation est inacceptable.

Arrivé à 8 heure le 04 mars pour une acromioplastie de l épaule droite tout était prêt de l accueil à l'entrée, avec tous les documents nécessaires, ainsi Que le service chirurgie ambulatoire sans délai d attente.et ensuite opération 2 heures après mon admission. ( tout est très bien organisé de A à Z ) je remercie tout le personnel que j'ai rencontré pour le professionnalisme et leur gentillesse et merci aussi au docteur DeLa Selle. L hôpital est d'une propreté irréprochable ainsi que les chambres post opératoires.

Opéré en ambulatoire j’ai trouver le personnel agréable et a l’écoute. Au bloc le personnel très sympathique également, j’ai apprécié le respect de l’intimité, et la bienveillance du personnel. J’ai choisi de prendre une chambre personnel pour attendre dans le confort, je disposais d’un lit, fauteuil et un coffre avec code pour mes affaires personnels. Je suis passer à l’heure et j’ai pu sortir dans l’après midi.

Hospitalisé 3 jours, j'ai rempli le dossier de pré admission sur le web et du coup l'admission fût très rapide. Tout s'est parfaitement passé, tout le personnel était au top, très compétent, pédagogique, avenant avec les patients. Toutes ces personnes, soignants et autres, méritent une haie d'honneur et une reconnaissance de la part de Ramsay. J'ai toute confiance en l'hôpital privé Ste Marie de Chalon...

J ai du appeler 3 fois (20 min attente) pour avoir un horaire d entrée. La chambre confort n a aucun intérêt les repas plaisirs fournis avec la formule sont ni plus ni moins bons. Pas de repas plaisir le 1er soir car la reservation n etait remonté jusqu’au service. On sent que le personnel est en tension et je ne leur en veux pas mais cela a un impact sur la considération du malade on sent un manque de temps. Les chambres sont vétustes et très mal isolées du bruit des chambres d a coté. Le sol anti dérapant de la douche est glissant seul solution on vous fournit des tapis de douche et on vous dit de le laisser sous le jet de la douche. L accueil administratif n est pas très agréable non plus on a vraiment l impression de gêner. En conclusion je suis très déçue de l établissement.

equipe médicale (infirmier(es), brancardiers, médecins) satisfaisant. Ils ont meme pris soin de me demander des nouvelles le lendemain. en revanche l'accueil très moyen d'où mes 3 étoiles, aussi bien au tel que par mail ou encore le secrétariat des anesthésistes. l'accueil physique parfois reste "administratif".on a choisi la communication internet ou les sms au détriment de l'humain. quand on pose des questions avant le jour J on semble déranger! Au point d'arriver stressé.

Le personnel soignant est top, accueillant, au petit soin et professionnel. Par contre la chambre était morbide. Un état déplorable. La literie pas confortable du tout. Je n'ai pas pu me reposer après mon opération. Quand je pense à ma chambre à la clinique j'en fais des crises d'angoisses. De plus quand beaucoup d'enfants se font opérer, merci d'éviter de mettre des adultes dans le même couloir ou du moins proche de la salle de jeux. La collation laisse à désirer. En bref revoyez vos tarifs à la baisse ou amélioré le cadre.

Une très bonne prise en charge de ma fille pour l'extraction des dents de sagesse. Une chambre de prévu pour les parents qui attendent. Le personnel très sympathique. Le chirurgien Docteur Larderet très sympathique aussi.