Hopital.contactSi je pouvais mettre 0 étoile!!! Le 26/08/2026 Le patient étant mon époux J'ai été aux urgences le 26/08/26 au soir, envoyé par le médecin de samu, pour une suspicion d'infection à un doigt amputé le 6/08/26 à Lyon Je précise que j'étais en vacances dans la région... Le médecin du Samu me demande d'aller consulter aux urgences SOS Mains dans votre établissement... Après 3 heures d'attente, je suis reçu 3 minutes chrono par le Dr BOUABIDA qui refuse de faire quoi que ce soit, car il ne veut pas prendre la responsabilité d'un éventuel problème et me dit d'aller consulter le chirurgien qui m'a opéré!! il n'a même pas daigné enlever le pansement pour regarder! Il m'a fait une ordonnance d'antibiotiques et basta!! Ordonnance qui n'était même pas la mienne car il s'est trompé de personne! J'habite en Alsace, j'ai eu un accident à Lyon où je me suis fait amputer du doigt! et à sos Mains à Annemasse on refuse de me soigner!! Après avoir téléphoné au chirurgien de Lyon le lendemain matin, il a été excédé par ce comportement et m'a demandé d'y retourner!! Ce que j'ai fait, en étant obligé de refaire toute la procédure d'admission, d'attente etc... Cette fois je suis tombé sur un médecin qui a pris ses responsabilités, à fait son travail! Intolérable! et votre établissement est catégorisé en urgences sos mains! Donc, je n'ai pas été soigné, et je dois payer 23€!! (en tout cas pas pour mon passage du 26/08/26) Donc, si j'habite Marseille et que je me fais opérer à Lille, si j'ai une infection entre-temps, je dois retourner à Marseille???? Vaste plaisanterie...
Hôpital privé Pays de Savoie - Ramsay Santé
Hôpital · Annemasse (74)
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À propos de Hôpital privé Pays de Savoie - Ramsay Santé
Hôpital privé Pays de Savoie - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Annemasse (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (2441)
Je devais avoir une sédation légère pour mon intervention, j’ai eu une sédation profonde. Je devais rester 30 minutes en salle de réveil, j’y suis restée 2 heures 30. En sortant, pas de personnel à la salle de collation, j avais pourtant bien besoin d un remontant avant de partir, vu la difficulté à me réveiller. Au bout d’un quart d’heure, je suis partie car la personne qui devait venir me chercher etait là et j aurai dû être sortie depuis longtemps sans le fiasco de mon anesthésie, la personne venue me chercher n a pu attendre plus. Il a été fort difficile de partir le ventre vide. Personnel soignant sympathique et bienveillant . Cependant on m’a dit que pendant 24 heures je devais éviter de conduire ou travailler sur machine. Or 24 heures après, cela incluait la matinée du 28. Aucun arrêt de travail n’est prévu, j’ai donc le matin conduit ma voiture, travaille sur une machine. Mes collègues n etait pas rassuré et n ont pas compris pourquoi je travaillais si vite carj étais blanche comme un linge. Hospitalisation et surtout anesthésie catastrophique. J’ai pris des risques le lendemain en sortant car j etais extrêmement fatiguée suite à cette anesthésie trop forte. De plus mon chèque a été encaissé et malgré 3 relances, je suis toujours en attente de ma facture et cela depuis bientôt 2 semaines. Sans compter le prix du parking qui est indécent.
Hôpital très professionnel. Séjour de 2 nuits très bien passé. Le personnel est a l'écoute jour et nuit, les chambres sont propres et bien entretenues. Tout est fait pour que votre séjour se passe le mieux possible. Merci à tous.tes d'avoir pris soin de moi.
Arrivé aux urgences pour une chute sur le thorax côté gauche , on me fait une radio , tout va bien c est juste une contusion … repos et une semaine d arrêt . Ayant un doute je vais à la permanence à onex à Genève et la plus du tout la même chose par échographie c est autre chose : la côte es cassée !!! On passe à 4 semaine d arrêt . Belle erreur de diagnostic à gaillard bravo !!!!heureusement que la côte cassée n etait Pas planté ds mon poumon …. Moralité service d urgence à éviter …. Privilégier Genève pour les urgences … le reçu la qualité des soins n’ a rien avoir !!!!
Excellente prise en charge par des professionnels de santé avenants et très compétents. Faudrait toujours rajouter un peu de budget supplémentaire sur les estimations, mais ca vaut largement le coup. Anticipez 20-40 pourcent et vous serez bien. L'hôpital est très bon et inspire confiance. Merci. P.S. je rejoins les nombreux utilisateurs qui ne sont pas d'accord avec les tarifs de parking. Il devrait avoir une réduction pour les patients qui contribuent déjà largement avec les frais et honoraires. Ça manque de considération de les taxer encore et assez fort. Ça paraît un détail qui améliore l'image de suite. Merci.
Très bon accueil, personnel au top suite à 2 opérations de la cataracte, et très bon suivis préopératoire pas sms et appels téléphoniques.
Opération du pied gauche ( névrome de Morton ) par le Dr.Benamar. Dès mon admission, personnel à l’écoute. 1ere impression confirmée dans la salle de préparation ( anesthésistes, infirmières, aides-soignantes) Transfert en salle d’opération. Le Dr.Benamar vient me saluer ainsi que les infirmières. Communication avec le personnel soignant très rassurante et empathique. La salle de réveil : très bonne prise en charge. Personnel très professionnel. Mon ressenti final : pourquoi ai-je autant attendu… ?
Très déçus par la gestion administrative de l’Hôpital Privé de Savoie. Il est inadmissible de devoir attendre plus de trois semaines pour recevoir une simple facture de dépassement d’honoraires. Cette lenteur a des conséquences directes puisque notre mutuelle ne peut pas nous rembourser tant que nous ne sommes pas en possession de ce document. Résultat : nos remboursements sont bloqués pour une raison totalement indépendante de notre volonté. C’est regrettable, car ce type de document devrait être remis rapidement après l’intervention. Une meilleure réactivité du service administratif serait vraiment nécessaire afin d’éviter de pénaliser les patients.
Je suis ressortie de cette consultation avec Melissa Saccu avec un sentiment de malaise. Le médecin s'est montré froid et peu empathique, avec une communication que j'ai trouvée brusque. La qualité technique de l'examen n'est pas en cause, mais l'accueil et la relation avec le patient mériteraient, selon moi, d'être améliorés.
Très bon accueil et très bonne prise en charge de toute l'équipe pour une acromioplastie en ambulatoire sous anesthésie générale. Tous les intervenants sont très professionnels et bien rôdés (dame de l'admission, brancardiers, infirmières, anesthésistes et bien sûr le chirurgien). Je n'ai ressenti aucun stress et tout s'est bien passé.
J‘ai étais avertis par l’hôpital pour un légère changement d’heures et en même temps ils m‘ont proposé un chambre individuel du jour pour l’intervention. C’était top. L’opération et l’anesthésie se sont déroulées parfaitement bien. Le personnel hospitalière était au petit soins. Mon medecin a géré l’intervention d‘une façon formidable. A la fin, on m’as apporté un petite repas au chambre. Je suis très satisfait de tous et recommande vivement l’hôpital. Merci
Je tiens à remercier le Dr Rol Bartra et toute l'équipe de la maternité pour son accompagnement lors de mon accouchement. J'ai été entourée de professionnels humains, bienveillants, à l'écoute et toujours disponibles. Dans un moment aussi important et parfois stressant, leur gentillesse, leur soutien et leur attention ont fait toute la différence. Je me suis sentie respectée, rassurée et accompagnée à chaque étape. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son dévouement
Urgence à fuir !!! La dame à l’accueil (celle qui porte un turban) super désagréable. Il faudrait qu’elle songe à changer de métier. Les infirmières rien à dire 10/10, très professionnelles, aimable et accueillante L’agent de sécurité… qui après 4h passé aux urgences avec ma trotinette me demande de sortir ma trotinette.. ??? Les personnes qui n’ont que ce moyen de locomotion, on fait comment ? C’est vraiment n’importe quoi. Il a été très désagréable.
Je suis très satisfait de la prise en charge lors de mon intervention chirurgicale de la main. Je remercie l' équipe d'anesthésie pour leur "cocktail du matin"...ainsi que celle du Dr Chedal-Bornu; Marie et sa collègue infirmière ainsi que tous les autres intervenants dont je n'ai pas, hélas, retenu le nom ( les effets secondaires du fameux cocktail sans doute...). Merci de votre accueil et pour vos sourires ! Bonne continuation à tous et toutes
J’ai accouché à l’Hôpital Privé d’Haute-Savoie et je voulais absolument partager mon expérience 💫 Franchement, toute l’équipe a été incroyable du début à la fin. J’avais des souhaits précis pour un accouchement physiologique, et ils ont respecté chacun de mes choix avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Je me suis sentie écoutée, soutenue et vraiment en confiance à chaque instant. Ils ont été aux petits soins, toujours présents quand il le fallait, avec une gentillesse et une attention qui m’ont énormément marquée. Même après l’accouchement, l’accompagnement a été tout aussi exceptionnel. Je ne sais même pas comment les remercier tellement tout a été parfait. Un immense merci à toute l’équipe ❤️
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’Hôpital Privé Pays de Savoie pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge que j’ai reçue. Un immense merci à mon chirurgien ORL, Monsieur Paoletti, pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Il a su me rassurer à chaque étape et m’expliquer les choses avec clarté, ce qui est extrêmement précieux dans ce type de parcours. Je souhaite également adresser un remerciement sincère à l’ensemble des infirmières et aides-soignantes. Leur gentillesse, leur patience et leur attention constante ont vraiment fait la différence. On se sent entouré, respecté et humainement accompagné, ce qui apporte énormément de réconfort. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre humanité. Une prise en charge exemplaire que je n’oublierai pas.
Des l'accueil le personnel tjs a l'écoute et prévenant. La prise en charge rapide .Les infirmières très gentille,elle nous écoute et nous rassurent. L'anesthésiste et sont équipe vraiment au top. Et le médecin tjs égal a lui même , la personne avec laquelle on se sent en sécurité. Merci a toute l'équipe qui m'a pris en charge.
Je me suis fait opérer des dents de sagesse en ambulatoire cette semaine, tout s’est parfaitement bien passé ! Personnel à l’écoute, hôpital moderne, service rapide avec relativement peu d’attente.
-Excellente prise en charge aux urgences -Excellente prise en charge durant les huit jours d'hospitalisation. -Personnel disponible, compétent et souriant à tous les étages depuis la femme d'entretien jusqu'au Chirurgien très abordable. Merci pour vos bons soins
Je viens de subir une opération de l’œil droit avec le Dr Py, j’ai eu un accueil très agréable. En ce qui concerne le Dr Py il n’y a plus rien à rajouter tant il parfait. J’ai hâte de faire l’œil gauche tellement je suis impressionné de la première opération. Un immense merci au Dr Py et à son équipe.
Excellent accueil, efficace et aimable. Attente un peu longue avant l'opération mais tout s'est très bien passé. Mention particulière à Camille qui était l'infirmière présente à mon réveil, un vrai rayon de soleil. Très compétente, souriante, efficace et disponible. Plein succès pour sa spécialisation en anesthésie dans les années à venir.
Notre petite fille a été opérée ce matin à l’hpps pour ses amygdales et tout s’est très bien passé. Le personnel à l’accueil efficace, les infirmières super, des médecins aux anesthésistes. Bref, une équipe très professionnelle. Merci
Nous étions aux service maternité, le personnel était aux petits soins, agréable, gentil bienveillant et proposait leur aides. Ils étaient toujours joignable par téléphone de jour comme de nuit, et venait rapidement quand on avait besoin d’eux, ils étaient à l’écoute et proposait des solutions pour nous aider à gérer. Nous avons beaucoup apprécié leurs conseils avisés et leurs délicates attention tout au long du séjours. Je remercie toute l’équipe de la maternité de l’HPPS et tout particulièrement Melodie, Alena, et Annick pour leur temps, leur bienveillance et leur gentillesse. Elles ont été exceptionnelles et on ne les remerciera jamais assez. Merci pour tout ! Vous avez été d’une aide et d’un soutien précieux. Violaine Luc et Timothée
Equipe et services majoritairement parfaits! Petit bémol à l'admission et au bureau infirmieres qui ne nous ont pas informées que nous pouvions demander un plateau repas pour la personne accompagnante et l’heure de l'intervention a eu du retard : arrivée à 8h30, operation annoncée à 11h40 après question, départ pour le bloc 16h10. Quand nous sommes arrivées au niveau de la chambre, personne pour nous accueillir avant au moins 30mn. Ca mériterait de retravailler le processus d'arrivée pour se sentir accueillie et attendue. A part ce petit couac de démarrage, équipe au top: humour, attentionnée, bonne humeur. Ce fut très agréable. Merci à toute l'équipe !
Accueil agréable rapide respect du patient. Les informations sont bien demandées avant l'opération. Personnelles soignant respectueux. Possibilité de faire une pre-admission via leur site internet, donc à l'arrivée à l'hôpital admission rapide.
Après avoir passé 5h aux urgences, j’ai été prise en charge seulement après 4h d’attente pour la prise en charge pour une insuffisance surrénale d’où j’étais en chaise roulante. J’ai attendu également 30 minutes pour enlever ma perfusion et me dire que les scanner et irm ne fonctionnaient pas. Ensuite je paye 7 euros le parking pour qu’en arrivant à la sortie apprendre qu’il était hors service. BRAVO LA MÉDECINE EN FRANCE!
J'ai été opérée début décembre en ambulatoire et je tiens à remercier tout le personnel hospitalier rencontré ce jour là . Les infirmières , anesthésistes, brancardiers et chirurgien. Ils sont tous très attentifs et d'une gentillesse ! Tout a été parfait ! De la prise en charge à l'accueil jusqu'à ma sortie ! De plus c'est un très bel établissement. Juste parking un peu cher la journée.
Parfait, très bon accueil, tout s’est très bien passé pour mon fils qui s’est fait opérer en ambulatoire. La chambre était propre, nous avions aussi la TV. Les anesthésistes ont été très gentils avec mon fils. Il a même eu le droit à un tour de voiture électrique avant d’entrer en salle d’opération. Nous avons eu 2 bons qui comprend une boisson chaude et une viennoiserie/muffin. Mon fils a reçu un plateau après son opération avec un pot de glace, un yaourt, de la compote et du jus de pomme. Il a même reçu une trousse de toilette « le petit prince » lors de son entrée à l’hôpital, qui comprend un gel douche un shampoing un savon et un jeu. Nous avons même eu un ticket de parking. Nous y sommes restés de 13h à 19h avec plusieurs passages des infirmières et le chirurgien en fin de journée. Suivi post opératoire top! Merci, je ne regrette pas d’avoir choisi cet établissement.
Mon séjour en ambulatoire s'est bien déroulé. Locaux propres. Personnel agréable et à l'écoute. Je recommande cet établissement. Petit bémol sur le code wifi donné et le bon "collation", tout deux compris dans le prix de la chambre, mais qui l'un fonctionnait pas et l'autre n'était plus d'actualité.
Très bel hôpital, propre et moderne. Les chirurgiens et les anesthésistes ont été vraiment très professionnels, et l’opération s’est parfaitement bien déroulée. En revanche, gros point négatif concernant la chambre ambulatoire. Nous avions choisi la chambre la plus chère, censée inclure une collation, mais à part un bon pour une boisson chaude et une viennoiserie, nous n’avons rien eu d’autre en 8 heures. S’il existait d’autres prestations ou une salle spécifique, nous n’en avons jamais été informés. Nous sommes restés de 10h à 18h15. Et hormis la prise en charge de ma fille le matin pour l’opération, à son retour à 13h00 jusqu’à notre départ à 18h15, nous n’avons eu aucune visite des infirmières du service ambulatoire. Seule la chirurgienne est passée quelques minutes pour nous expliquer ce qui s’était passé. L’attente a donc été très longue. La télévision n’a jamais fonctionné. Nous l’avons signalé, on devait nous envoyer un technicien, mais personne n’est jamais venu. De plus, nous étions plusieurs pour soutenir ma fille de 9 ans, mais personne ne nous a proposé des chaises supplémentaires, ni même un simple verre d’eau. Pour un hôpital privé, avec une chambre au tarif digne d’un hôtel, cela paraît vraiment limite. Le service « hôtelier » est très décevant, et je regrette d’avoir payé aussi cher pour si peu de prestations.
Le 13 novembre 2025, j'ai subi une intervention en ambulatoire. J'avais demandé une chambre seule, j'ai eu un box, très inconfortable le brancard du box, j'ai des problèmes de dos. Au bloc, tout le personnel formidable. Par contre, de retour dans le service ambulatoire, la catastrophe, 30 minutes après mon retour j'ai dû sonner car l'infirmière n'était toujours pas passée à mon retour du bloc, elle est venue, j'ai demandé d'aller aux toilettes, elle m'a dit que j'avais une petite tension et qu'elle allait m'apporter une collation et qu'on verrai après. Au bout de 30 minutes personne, j'ai sonné, l'infirmière est venue et m'a demandé pourquoi j'appelais ? Je lui ai dit que je n'avais pas eu ma collation, elle m'a répondu qu'elle m'avait complètement zapée! J'ai eu ma collation par contre j'ai dû à nouveau sonner pour avoir l'autorisation d'aller aux toilettes ( je n'étais pas allée aux toilettes depuis le matin)une autre infirmière est venue et m'a dit d'y aller, sans m'aider, alors que j'avais la jambe anesthesiée, elle m'a même dit que je pouvais partir dès que je serai prête sans s'inquiéter si quelqu'un allait venir me chercher ! J'ai trouvé les infirmières du service ambulatoire pas du tout humaines, aucune ampathie ! En conclusion, box très inconfortable, j'avais demandé une chambre, la petite attention, bon de sortie de parking, trousse d'échantillons et bon pour une collation, c'est bien mais comme à chaque fois je n'ai pas l'occasion d'aller chercher la collation à la cafétéria car bloquée à cause de l'intervention. J'ai fait 2 versements 250 euros à l'anesthésiste et 260 euros au chirurgien. J'ai appelé la comptabilité pour recevoir mes bons de facturation pour les envoyer à ma mutuelle mes on m'a répondu que c'était une société extérieure qui prenait le relais et je dois donc attendre un retour par mail. Vraiment pas simple. J'espère que mes remarques seront prises en considération. Cordialement.
Expérience aux urgences le 19 septembre très bien passée, tout le personnel était sympathique de même au bloc du côté de sos main, le post opératoire avec la salle de surveillance , l ensemble du service semblait débordé mais fortement aimable et aidant. Le seul couac vient du médecin des urgences , qui me laissait repartir chez moi sans d’examen plus approfondi. Bien heureusement j’ai insisté pour passer au bloc car je ressentais des sensations que je savais anormales , ce qui m’a été confirmé par la tres professionnelle chirurgienne , j’aurais pu avoir de grosses séquelles si pas d’opération. Donc Mr le docteur , merci de ne pas faire un constat trop hâtif et de veiller à bien orienter le patient
Merci aux équipes qui m'ont prise en charge avant mon opération. Ils m'ont aidé à ne pas trop stressé, ils m'ont fait rire. Un immense merci à eux. Merci aux infirmières en ambulatoire pour leur écoute, leur gentillesse et leur humanité. Merci aux infirmières en salle de réveil pour leur gentillesse. Néanmoins c'est dommage que la dame dans les boxes soit un peut froide. C'est déjà assez stressant d'arriver dans un hôpital je pense qu'elle pourrait être plus humaine.
