Hopital.contact⭐ Une équipe d’excellence ! Je souhaite laisser ici mes sincères remerciements et toute ma reconnaissance à l’ensemble de l’équipe de cet hôpital. Dès mon premier accueil, j’ai ressenti un grand professionnalisme, beaucoup de compétence et surtout une véritable humanité. Un remerciement tout particulier aux médecins, infirmiers, aides-soignants et à l’ensemble du personnel du service ambulatoire, pour leur accompagnement, leur attention, leur disponibilité et leur bienveillance à chaque étape. On ressent réellement une volonté de prendre soin des patients et de traiter chaque personne avec respect et dignité. Je tiens également à souligner la qualité de l’organisation et les conditions de l’établissement, qui contribuent à donner confiance et à apporter un sentiment de sécurité aux personnes qui viennent y recevoir des soins. Il est important de reconnaître lorsque le travail est bien fait. Félicitations à toute l’équipe pour son professionnalisme, son dévouement et la qualité de son accompagnement. Je recommande vivement cet hôpital à toute personne ayant besoin de soins. 🙏 Un grand merci à tous les professionnels qui font de cet hôpital un lieu de compétence, de soins et d’humanité.
Hôpital privé Paul d'Égine - Ramsay Santé
Hôpital · Champigny-sur-Marne (94)
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À propos de Hôpital privé Paul d'Égine - Ramsay Santé
Hôpital privé Paul d'Égine - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Champigny-sur-Marne (94500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (1955)
Un grand merci à l’hôpital Paul d’Égine pour leur professionnalisme. Les médecins sont compétents, rassurants et très à l’écoute. Mention spéciale à l’anesthésiste pour son calme, ses explications claires et son accompagnement avant l’intervention. L’accueil est efficace, le personnel infirmier et les infirmières (Sabrina ,Bastien…)sont bienveillants et disponibles, et le service de nettoyage est irréprochable. Seul point à améliorer : l’absence de climatisation au 4ᵉ étage, qui rend le séjour difficile en période de chaleur. Malgré cela, je recommande cet établissement pour la qualité de ses soins et de son équipe
Passage aujourd’hui jeudi 09/07, Nous souhaitions simplement savoir si l’hôpital pouvait prendre en charge des soins après opération. La personne à l’accueil aux urgences pas de bonjour et nous envoie chier avec son air condescendant au lieu de simplement nous répondre que vous ne pouvez pas, dans un milieu comme celui-ci il est inadmissible d’être aussi désagréable. Je comprends qu’il y a du travail mais tout le monde a ses problèmes surtout des patients donc il s’agirait d’être un minimum empathique ou au moins professionnel. Sinon le personnel médical était très bon rien à dire, voilà pourquoi je mets 2 étoiles, j’aurais mis 2.5 étoiles si ça avait été possible.
Tout s'est bien passé pour la coloscopie mais il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre : au moins 35 degrés ! Au bout d'une heure environ on m'a apporté un petit ventilateur et c'était un peu mieux. Ce n'est pas normal de laisser un patient de 74 ans dans une telle chaleur aussi longtemps alors que l'on ne doit pas boire. Par ailleurs l'accueil est correcte dans tous les services.
Je déconseille fortement cet hôpital et particulièrement les urgences. Je suis venue le 15 avril pour mon enfant de 8 ans qui s’était fracturé l’avant-bras après une chute. Nous avons attendu entre 7 et 8 heures aux urgences, de 17h jusqu’à presque 2,3h du matin, pour une enfant en douleur. Une attente aussi longue pour une mineure est inadmissible. Après cette attente, ils lui ont finalement posé un plâtre, mais sans véritable suivi derrière. Les informations données étaient totalement contradictoires et confuses. On nous dit d’abord de revenir aux urgences pour l’ablation du plâtre, puis ensuite d’aller chez un médecin. Sauf qu’un médecin généraliste nous explique lui-même qu’il ne peut pas retirer un plâtre sans le matériel adapté. Donc au final, on nous envoie partout sans aucune vraie solution. Aujourd’hui, nous revenons donc aux urgences comme cela nous avait été indiqué. Résultat : encore 3 heures d’attente pour finalement nous dire qu’ils ne font pas l’ablation du plâtre. C’est du foutage de gueule. On nous fait perdre un temps énorme avec une enfant de 8 ans, sans suivi sérieux, sans organisation et avec des informations différentes selon les personnes. En plus de cela, l’accueil a été déplorable. La secrétaire des urgences a été très désagréable et irrespectueuse dès notre première venue. Fournir un plâtre est une chose, assurer le suivi médical derrière en est une autre. La cerise sur le gâteau c’est qu’on n’ose me dire qu’il faut lui enlever le plâtre très rapidement car sa fait trop longtemps qu’elle le porte je n’ai plus les mots franchement Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas cet établissement !!! à fuir 🏃♀️🏃♀️🏃♀️
Zéro politesse on est très mal accueilli. Le médecin et son assistante ont exigé d’être payé en espèces. 80 euros la consultation de 5 min sans aucun acte médical. Ne prend pas non plus la carte vitale. Ils n’ont même pas l’appareil pour la carte vitale ni pour la carte bancaire. On comprend où va le trou de la sécurité sociale. Bonus : le médecin s’est moqué du nom du médecin qui l’avait envoyé le consulter car son patronyme était africain « il sort d’ou ce machin là »
Je pense , hélas , qu’on peut avoir quelques doutes concernant la qualité du personnel actuel . Lors de mon passage aux urgences , le 30 avril , un patient est tombé de son brancard dans le box en face du mien ( épileptique, laissé sans surveillance et sans les barrières de sécurité)… manque de personnel ? Incompétence ? Le médecin remplaçant de ce soir là ( Dr G.A ) est bourru , aucune empathie, brusque dans ses gestes … rien d’un médecin qu’on espère rencontrer lorsqu’on est orientée vers " SOS mains" par un autre pôle d’urgence qui a déjà effectué les radios … Le 2 Mai j’ai la chance d’être reçue par un chirurgien , le Dr G. J-N très gentil , empathique , aimable , un médecin qualifié , rassurant en qui on peut avoir entièrement confiance ***** ) . Aujourd’hui, le 4 mai , je téléphone à sa secrétaire pour fixer le prochain rendez-vous. D’après elle le chirurgien aurait dû me prescrire une radio de contrôle donc elle m’ adresse une ordonnance par mail . Hélas , malgré ma précision , elle se trompe de main ! ( Elle avait une chance sur deux , le dossier sous les yeux … ) On peut réellement se poser la question : la nouvelle génération est elle à la hauteur dans les compétences , le sérieux , la conscience professionnelle ? L’ hôpital se dégrade à une allure accélérée suite au départ des anciens et du manque de personnel compétent. On ne s’y sent plus en sécurité , le service public n’ est plus assuré même dans les établissements privés où j’ ai entendu dire , le 2 mai , par un brancardier qui accompagnait une personne âgée au service ambulatoire : "prenez une hâche ça sera plus rapide et moins cher , on ne va quand même pas tout vous payer ! ". Humour noir sans doute , très mal placé et s’adressant à une personne vulnérable dans un hôpital Privé ! Une véritable HONTE 🙃
Catastrophique. Hôpital à fuir. Arrivée à 2h30 avec seulement 2 personnes devant nous, et pourtant plus de 2 heures d’attente avant d’être pris en charge. Inadmissible. Le médecin semblait complètement à côté, lent et dépassé alors qu’il n’y avait presque personne. Je l’ai même vu s’endormir devant son ordinateur… du jamais vu aux urgences. Résultat : plus de 6 heures sur place pour une diarrhée aiguë avec douleurs intenses, et au final juste une perfusion d’antidouleur. Aucun vrai suivi, aucun sérieux. On doit se débrouiller seuls pour récupérer les résultats et contacter un médecin. Une honte. Établissement à éviter clairement
Alors si je pouvais mettre moins d’une étoile je l’aurais fait et croyez moi ! Depuis quand on refuse un patient qui souffre le martyre (des CÉPHALÉES SÉVÈRES plus précisément) et qui arrive avec les pompiers ????? Si ces derniers sont intervenus c’est qu’il y a une URGENCE ‼️‼️‼️ Ils ne sont pas là pour faire jolie. L’accès aurait même dû être PRIORITAIRE. Nous sommes arrivées en soirée vers 23h, nous avons été refusée par la secrétaire et le docteur ce vendredi 24/04. Depuis quand on sélectionne les patients au faciès ? C’est nouveau ? Vous vous rendez compte que ma compagne aurait pu y rester ??? Entre les crise, les vomissements et malaise. Pour des personnes spécialisées dans le domaine médical, je vous trouve bien IRRESPONSABLE ! La secrétaire qui demande au pompier d’un air très hautain « Elle habite sur Champigny ??? » nous habitons à 5min en voiture précisément. Quand je regarde les avis, il y en a un qui m’a interpellé. Vous avez répondu à une personne que vous prenez les patients selon la GRAVITÉ de leur état. Vous êtes drôle et hypocrite. Les pompiers qui sont intervenus ont été BIEN plus COMPÉTENTS que VOUS. Un minimum d’empathie. Ayez honte. Fuyez cet « hôpital » autant que vous pouvez, surtout le soir… À bon entendeur .
Bonjour, quelle déception et quelle dégradation le service de cet hôpital !!! L accueil ( sauf à l accueil principal, elles sont très pro) dans les services pas aimables, le pire c est en pré admissions, comment peut on tolérer une telle attitude envers un patient qui va subir une chirurgie et ce qu’elle quelle soit??? elles passent plus de temps sur le téléphone perso et surtout cette façon de parler aux patients, je rappelle que nous sommes dans un rapport avec un patient qui est un client !! Et je passe l attitude de certaines, erreurs d informations, aucune discrétion, commentaires personnels, avant c était un métier aujourd’hui on se demande quels sont les critères de recrutement ? , je plains les personnes qui ne comprennent pas tous les termes médicaux, les personnes âgées , les malentendants, les malvoyants… cette façon de parler aux patients n est pas admissible ni acceptable dans un lieu médical , pour rappel, les poursuites pénales sont dans les 2 sens et les conséquences plus aggravantes en cas de diminution ou problème physique et différence car si les patients viennent dans votre établissement c est qu ils ont un problème ou contrôle de santé à effectuer ! je vous invite vivement à former vos équipes et leur faire également signer une charte de bienséance et de respect ! Sinon prenez des robots et de l IA, car pour dire « c est écrit » « faut lire » « ça fait tant » valeur ajoutée ??? ou faire des commentaires moqueurs ou hautains sur les les patients qui n ont pas besoin de ça !! Et les commentaires sur les problèmes internes de l hôpital! Je vous rappelle également que nous ne sommes pas en boîte de nuit ou en salle de sport , ni le bar tabac du coin , le personnel administratif doit être aussi identifiable de part au moins son attitude professionnelle et sa tenue, nous sommes choqués de l évolution et du devenir de cet établissement , ou alors l objectif était l argent avant les gens et le service humain on l oublie ! Dans ce cas nous y sommes bien !! Quand à l ambulatoire sachez que vous devez respecter la dignité et l engagement pris initialement, si celui ci n est pas respecté les recours sont possibles et vous vous devez de dédommager les patients, nous espérons que toutes ces remarques vous permettrons de vous améliorer et respecter les patients !
Très bonne prise en charge de tout le personnel en ambulatoire. Bon accueil et soignant(e)s très bienveillants à toutes les étapes. Le tarif de la chambre individuelle est un peu chère si la mutuelle ne suit pas mais quelle tranquillité d'être seule et de pouvoir être avec un accompagnant tout le long.Venue pour un examen sous anesthésie programmé je n'ai pas attendu mais ce jour là il y avait beaucoup d'urgences au niveau des opérations de la main et je pense que le temps d'attente était important mais étant donné que c'est un centre d'urgences sos mains il faut savoir patienter même si lorsque l'on est malade cela peut être difficile. Quand j'étais en salle de réveil à 17h00 j'ai entendu qu'il restait encore 9 opérations de la main pour la fin de journée . Si les patients attendent il faut aussi penser aux soignants qui travaillent longtemps pour soigner le plus possible de gens.
Hospitalisation de 2 jours. L'ensemble est correct malgré quelques défauts, surtout matériel. J'ai prit une chambre solo la plus basique et honnêtement, la chambre n'est pas à la hauteur du confort attendu. La chambre ne semblait pas aboutit, comme s'il était toujours "en travaux". On voyait une nette différence de couleur du du revêtement du sol et la poignée de la fenêtre était défectueuse, même si on pouvait l'utiliser malgré tout. Je tiens malgré tout à souligner le personnel chaleureux, qui a su m'accompagner du début et la fin de mon hospitalisation (infirmières et ASH). Ils ont été agréable et respectueux, de les voir papoter et rire de tout, je trouve cela relativement sympa de voir que le personnel s'entend bien entre eux (pour d'autres patients cela pourraient être dérangeants mais pas moi). En tout cas, ils méritent tous/toutes d'être valorisés pour leur engagement envers le patient. Niveau administratif, c'était assez compliqué car on nous demande de faire une pré-admission (que j'ai effectué en amont), mais il fallait malgré tout refaire sur place toute la paperasse. Des procédures qui compliquent beaucoup. Pour effectuer ma sortie, j'ai dû régler le séjour au rez-de-chaussée, prendre un ticket "sortie" et attendre sachant qu'il n'y avait personne au comptoir, à part 2 personnels qui parlaient de tout et de rien alors que j'attendais de régler mon séjour. (Surtout qu'à ce moment là, mon ambulance n'allait pas tarder à me récupérer) En attendant, je dois attendre mes papiers bordereaux pour me faire rembourser par ma mutuelle. On me dit un délai de 2 semaines et le jour de ma sortie, finalement c'est 4 voir 6 semaines. Il faut être...patient en tant que patiente. En tout cas, dans l'ensemble, l'hôpital est assez optimisé et bien indiqué (dans mon cas personnellement). On s'y retrouve facilement. Quelques mésaventures cités ci-dessus, mon hospitalisation s'est passée sans accro. J'espère que l'hôpital (voir le groupe RAMSAY) sera utiliser à bon escient l'argent pour optimiser et augmenter le confort des patients....en tout cas je l'espère. Bien cordialement.
Je mets 5/5 pour l’hôpital où j’ai été opéré de l’appendicite. Je tiens vraiment à remercier tout le personnel pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention tout au long de mon séjour. J’étais en chambre 460 et tout s’est très bien passé : l’équipe médicale et les infirmiers/infirmières ont été très rassurants et toujours disponibles. On se sent vraiment bien pris en charge. Un grand merci à toute l’équipe pour votre travail et votre bienveillance.
Bonjour J’ai été hospitalisée pour un examen somnographie le 27/02. Voici la petite histoire : Le 12/02 je suis conviée à un rendez-vous collectif avec un diététicien suivi d’un point explicatif avec le pneumologue concernant l’examen. Après la prise de rendez-vous pour l’examen je me rends aux admissions, quelle n’est pas ma surprise de me voir réclamer la somme de 365 € 2 jours de chambre individuelle + le coût de l’examen. Je présente ma carte de mutuelle et on me répond je site : « Votre mutuelle met trop de temps à répondre nous n’appelons pas les mutuelles soit vous payer soit vous vous débrouiller et revenez nous voir » Je sors d’une hospitalisation pour décompensation pulmonaire avec œdème cardio pulmonaire 12 jours sous oxygène je suis donc épuisée je décide de payer afin de me faciliter la vie ! Le 27/02 je me présente aux admissions et là on m’explique que je n’ai pas payé et que cela pose un problème bien sûr j’indique qu’il s’agit s d’une erreur la personne à l’accueil me demande de fournir une justificatif heureusement j’avais conservé le ticket de carte bleue ! Pour monter dans le service la personne de l’accueil doit avoir l’autorisation de son supérieur chose faite après 10 minutes d’explications !! Arriver au 4eme étage un infirmier me conduit dans ma chambre me la faisant visiter comme si il s’agissait d’une suite c’est le seul contact que j’aurai avec le personnel soignant durant mon séjour ! Sur la plaquette d’information il est indiqué que le technicien intervient pour l’appareillage entre 19 et 20h à 22 h n’ayant toujours vu personne je me dirige vers le bureau des infirmières et je croise le technicien qui m’indique être très en retard. Je suis finalement équipée pour la nuit à 23h20 Inutile de vous préciser que je n’ai pas trouvé le sommeil rapidement Bref je me desapareille seule 😞 et prends mon petit déjeuner à 8.30 je libère ma chambre en ayant déposé les équipements dans une caisse dans le couloir comme demandé par l’infirmière. Je me présente aux admissions pour restituer la télécommande et je réclame ma facture on me précise qu’il me faudra patienter entre 3 et 4 semaines !!!!! Pour résumer 1 - on fait payer le patient avant son hospitalisation ! 2- Mesure sanitaire inexistante aucune personne du personnel ne portait un masque ! 3 - on facture 2 jours pour 15 heures d’occupation de la chambre ! 4 - Aucun acte médical ni prise de tension …. ! 5 - Pas de facture à la sortie pour remboursement. CQFD Un centre de profit où le client est une banque et non un patient C’est dommage j’aimais bien mon pneumologue mais là j’arrête les frais et je passe à l’hôpital public
Très bon établissement. Prise en charge par le dr cohen. Je remercie toute son equipe lors de mon operation qui s’est très bien déroulée. Mention particulière pour carole qui m’a accompagné au bloc si rassurante et thomas l’anesthésiste. Le dr cohen est super! Gentil et professionnel.
Je tiens à partager mon immense gratitude envers cet hôpital pour la qualité exceptionnelle de ma prise en charge lors de ma réduction mammaire en ambulatoire. Pour une première opération, j’étais forcément un peu stressée, mais toute l’équipe a su me rassurer du début à la fin. Du brancardier, aux infirmières, en passant par l’anesthésiste et bien sûr le chirurgien, chacun a fait preuve d’une gentillesse, d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables. Je me suis sentie écoutée, accompagnée et en totale confiance à chaque étape. L’intervention s’est parfaitement déroulée et je garde de cette expérience un très bon souvenir, ce qui est précieux pour une première opération. Merci infiniment à toute l’équipe pour leur humanité et leur attention.
Vous payez votre chambre 149€ par jour, sauf que vous arrivez à 16h donc vous payez une chambre qui est déjà payée par la personne d'avant pour la journée, un peu abusée, pareille pour la sortie, vous partez à 11h et vous payez encore plein tarif...un business ?? Côté personnel infirmier sympa Côté administratif moins sympa, surtout quand on demande les factures pour la mutuelle, un vrai parcours du combattant, d'ailleurs j'attend toujours. Les chambres sont plutôt simples, les sonnettes retentissent toute la nuit...
Expérience mitigée : prise en charge médicale plutôt opérationnelle (malgré des dépassements d'honoraires très conséquents !), en revanche, la partie administrative n'est vraiment pas optimale. En attente de la facture globale de l'hospitalisation pour envoi à ma mutuelle (comme on me l'a recommandé à plusieurs reprises le jour J) depuis un moment. Impossible de joindre le service en question, ni par téléphone, ni par le système de réclamations en place, aucune information non plus dans mon espace personnel créé lors de ma préadmission. J'ai respecté les process administratif et l'avance des frais pour l'hospitalisation, je vous saurai reconnaissante de bien vouloir me transmettre rapidement ma facture globale pour remboursement svp. Merci
Horrible. Aux urgences, quand on arrive, on paie 19€ tout de suite et puis on attends 5 heures. En deux heures seulement trois personnes ont été vues par le médecin. Aucune urgence absolue. Une dame de 96 ans avez besoin d'une chaise roulante, elle a attendue 30 minutes, nous étions plusieurs à demander au personnel médical de lui en ramener au plus vite. Hôpital privé, service public. Un seul médecin pour un service toute la nuit. Les gens pètent un plomb au bout de 4 heures et que rien ne bouge. Les gens s'énervent. Le personnel médical prends leur colère en pleine figure. C'est honteux de proposer un service d'un niveau si dégradé. L'hôpital ne respecte ni ses patients ni ses collaborateurs.
Arrivé à 19:30 pour des points sur la largeur totale du gros orteil. Passage rapide avec l’infirmière et la c’est le drame. Elle n'observe même pas le pied. Aucune communication, aucune empathie. Une mamie de 96 ans gisant sur une chaise, aucune aide du personnel médical après que quelques patients aient demandé de l’aide Une cour des miracles !! Alors pour vous prendre 19,90 € , c’est efficace mais pour la prise en charge, on en reparlera Il est actuellement 23:06 et toujours pas de prise en charge. Après m'être exprimé sans gentillesse, le médecin dira que la traumato n'est pas urgente, mais dira à la fin de la prise en charge, qu'heureusement qu'il était chirurgien avant, rapport aux dix points qu'il a fait. Pas urgent qu'il disait !!! Une fois passé au box, à minuit, il nous faudra attendre encore une heure. Et là, le médecin demande à mon fils de retirer lui même son pansement, car il doit gérer sa douleur. On marche sur la tête ! Ce n'est pas fini, il me demandera de mettre de la Biseptine sur la plaie de mon fils. Je ne savais pas que j'avais changé de métier ! On vient ici pour la spécialité mains / pieds mais la franchement ce n’est plus efficace. Un médecin, deux infirmières. À revoir pour une meilleure prise en charge et surtout une empathie médicale À fuir !!!
L’hôtesse d accueil avec les cheveux bouclés décolorés blond jaune poussin formant une énorme touffe de cheveux et d’une quarantaine d’année est Hyper désagréable. Un couple de patient avant moi l’avait déjà murmuré que son amabilité laissait à désirer mais j’ai eu confirmation quand ce fut mon tour. Je suis venu 3 fois et 3 fois cette femme vous parle comme si elle ne voulait pas vous répondre. Si elle ne veut pas travailler elle devrait laisser sa place à quelqu’un qui le souhaite
Fuyez !!!! Secrétaires désagréable et incompétente ! Plus d une heure et demi de retard. Les secrétaires ne vous regardent meme pas vous prennent de haut et en plus n hésitent pas a vous raccrocher un nez. Honteux pour l établissement un tel accueil ! Ca reste dans le meme goût que le mot "merci de ne pas avancer tant qu une secretaire ne vous y a pas invitée " En accident de travail et font payer des dépassement d honoraires. Je répète c'est honteux avec des toilette affreusement sale ! La seule personne gentille et agréable est la dame qui installe pour l irm. Les secrétaires devraient être formees au bon accueil et lâcher leur téléphone personnel !
Chambre ambulatoire 125€ franchement pas justifié vue la chambre pas de commodité dans la chambre ont dirait une cellule le strict minimum vous justifier se prix juste pour 2 Madeleine un thé et une compote !!!! Je ne me ferait plus avoir heureusement le personnel soignant en ambulatoire et au bloc rattrape largement cette mésaventure personnel souriant aimable très a l'écoute des patients alors juste pour eux je mes 5 étoiles merci beaucoup
Bonne prise en charge dans cet hôpital. Le chirurgien comme tout le personnel qui se sont occupés de moi ont été parfaits, professionnels et d'une grande gentillesse. Le seul bémol pour ne pas avoir mis 5 étoiles étant que la veille de mon opération je n'ai pas reçu le SMS pour l'heure de mon intervention du lendemain donc j'ai dû m'y rendre dès l'ouverture mais apparemment nous étions beaucoup dans ce cas là sinon rien à dire.
0 ÉTOILES ! Fuyez absolument cet hôpital, vous êtes faces à des gens inhumains, irrespectueux et incompétents!!!!!!! Pour une fracture d'un doigts avec radio déjà faite dans un autre établissement. Nous sommes sur + de 8h d'attente et à l'heure où je vous écrit ce commentaire cela fait 25 min qu'on ma installé dans une pièce en me disant que le médecin arrivait. Une patiente à la limite d'une septicémie qui ne passe pas en urgence, qu'on laisse mourir sur une pauvre chaise. Une autre jeune patiente qui fait un malaise en salle d'attente dont la famille préviens le personnel qui n'est pas capable de faire le nécessaire (premier soin, transfert d'un lit... et j'en passe) et ils osent dire "Elle peut faire l'effort de se lever quand même" Un accueil à vomir, le personnel vous ris en pleine face sur votre maladie sans scrupule. Ils ont aucunes empathie, ils sont bons qu'à vous faire régler avant les soins et par la suite vous annoncer que vous avez plus dune vingtaine de personnes devant vous et vous invites même à quitter l'hôpital. Nous sommes réellement sur un manque de professionnalisme car les patients installés à l'arrière pendant encore quelques temps entendent le personnel critiquent les patients HALLUCINANT! Nous sommes dqns un milieu médicale donc qui est censé être propre MANQUE HYGIÈNE (compresse de sang, poussière, draps pas changé...) Sachez que je pourrais continuez à écrire longtemps tellement il s'est passé de choses ce jour là mais une chose fuyez absolument cet hôpital vous repartez avec plus de merdes qu'autre chose !!!!!!!
Prise en charge côté chirurgie: parfaite. En revanche, côté administratif, cela laisse à désirer. Arrivée à jeun à 8h pour une chirurgie ambulatoire en anesthesie locale, j'ai été prise en charge 1h30 après mon arrivée car j'ai du monter le ton. Le service était débordé, on ne savait plus où attendre tellement la salle d'attente était bondée. A signaler aussi, la complexité du service administratif. Il faut remplir beaucoup de questionnaires avant, pendant et après. Pas de lien entre le chirurgien, l'anesthésiste et le service administratif. Bref, c'est laborieux pour ceux qui ne connaissent pas. Expérience mitigée. Si j'avais su, je me serai faite opérer directement chez le chirurgien.
J'ai accompagné ma femme ce jour à son rendez-vous en service radio. Une seule pauvre secrétaire pendant l'heure du déjeuner pour au moins une vingtaine de personnes. Rien à reprocher à la dame, j'ai rarement vu quelqu'un gérer les situations de stress avec un professionnalisme pareil. Mais en tant que patients nous aurions préféré ne pas assister à une scène d'agression verbale (liée à ce manque de personnel à l'accueil) de la part d'un personnage ayant apparemment une très haute idée de sa personne et beaucoup moins haute des autres...Ceci n'est pas normal. Donc l'organisation à révoir.
Nous nous rendons au service des urgences à 19h, il est actuellement 22h et nous ne sommes toujours pas pris en charge. Raison ? Un seul médecin de présent pour tous les patients. Comment voulez-vous que ça fonctionne s’il y a un seul médecin. Je sais que le service public hospitalier se dégrade mais quand même. SOS Mains ? Équipe de bras cassés je dirais !
