Hôpital Privé Francheville

Clinique incompétente, arrivée pour 7 heure au final la veille on nous dit que c'est pour 13h30 Arrivé a 13h30 on nous préviens a la dernière minutes que c'est pour 15:45 Des cachets 5 heures avant l'opération, complètement illogique. Pas de clim dans la chambre. Infirmière arrogante, a croire qu'elle sont a bout de leurs journée alors que c'est leur métier ! Sortir d'opération sans antibio sans anti douleur plus costaud que du Doliprane. Chirurgien qui va manger en blouse sans se changer ! Super pour les microbes . Et j' épargne le reste, pas du tout sérieux de pir en pur cette clinique !

Très bon praticien, excellent chirurgien, excellent médecin , excellentes infirmières et aide-soignantes , tout est au top de la médecine d’aujourd’hui. Un bémol cependant pour les administratifs c’est à revoir en urgence ! Aucune humanité, nous sommes des numéros, il faut payer les dépassements d’honoraires très vite , sinon ça traîne pour les remboursements mutuels. Elles ne sont pas du tout aimables, je pense qu’elles sont frustrées tout bêtement . C’est honteux et j’ai dû attendre 45 minutes de « ne quitter pas « et pour me répondre «  les patients d’abords ! «  car à priori ? Une opéré ? Je ne suis plus un patient , et je dois me taire sous peine de me raccrocher au nez . Il faudrait absolument revoir votre SAV si je peux me permettre. Merci de nous donner du personnel aimable et compétent. L’abus de pouvoir est néfaste . Merci

Le Dr CASTELAIN m'opérer de la colonne vertébrale le 6 mai 2025,grâce a sont professionnalisme, je remarche,et sophie sa secrétaire vraiment agréable d'une gentillesse irréprochable très a l'écoute,et surtout étais présente pour répondre à mes questions et mes inquiétudes. Merci Dr CASTELAIN et Sophie pour votre gentillesse irréprochable votre écoute et votre patience, ne changez rien jamais 🙏🙏😉😊

Pour un hôpital privé, c'est vraiment vraiment moyen. Mon mari a été admis pour une plaie importante au doigt. Il a été placé dans une salle de soins, allongé en attendant son opération. Vers midi, on le change de salle avec lit, et voilà que là, on a placé mon mari assis pendant 3h sur une chaise avec interdiction de s'allonger sur le lit. Donc assis, avec un vulgaire drap, il avait froid, nous demandons d'arrêter la clim. Évidemment c'est sans compter sur l'amabilité de l'infirmière ! Hôpital privé ? D'où ? Les infirmières toutes aussi désagréables les une que les autres! Courage aux futurs patients

Bonjour, Cela fait deux fois que je suis hospitalisée et deux fois que je tombe sur une infirmière qui se prénomme Cécile , que dire sur cette personne à part qu’elle est irrespectueuse , agressive et méchante. Elle vous crie dessus alors que vous posez juste une simple question, elle gueule tout le temps. Est ce qu’on a envie de ça quand on se retrouve dans ce lieu ? Je tiens tout de même a remercier le reste de l’équipe qui ont été d’une gentillesse incroyable.

Je tiens à vous remercier pour la qualité de ma prise en charge lors de mon hospitalisation ambulatoire au service urologie. J’ai été très satisfait de l’accueil, de l’organisation et du professionnalisme de toute l’équipe. Tout s’est très bien passé, dans de très bonnes conditions. Deux points très positifs : La gentillesse, l’écoute et le professionnalisme du personnel. La bonne organisation et la qualité de la prise en charge du début à la fin. Deux axes d’amélioration : Pour ma part, je n’ai pas de remarque particulière, car tout m’a semblé très satisfaisant. Éventuellement : Continuer à maintenir cette qualité d’accueil et d’accompagnement. Poursuivre dans cette très bonne organisation du service. Encore merci à toute l’équipe.

En ce qui me concerne, j'ai pris une chambre individuelle. Chambre propre et accessoires de qualité satisfaisant. Le seul bémol c'était le chasse d'eau qui tombé en panne. Personnel très agréable et le médecin passe vous voir au moins une fois par jour. Pour le prix de la chambre le repas je pense un peu limite mais j'ai mis 5 étoiles quand-même.

Je me suis fait opérer des dents de sagesse dans cet hôpital et, du début à la fin, l’expérience a été très difficile. L’accueil et l’organisation ont été source de stress. Lors de la pose de la perfusion, malgré ma coopération et le matériel en place, la veine n’a pas été trouvée, avec plusieurs tentatives très douloureuses sur le même bras. J’ai fini par faire un malaise avec tremblements et perte de connaissance quelques minutes après. Le réveil post-opératoire a également été très angoissant. Seul point positif : le passage au bloc, où les professionnels ont été très gentils et professionnels. Le reste de la prise en charge laisse à désirer. Au vu de mon expérience, je conseille de privilégier des établissements plus spécialisés, comme à Bordeaux, où la prise en charge m’a semblé bien plus rassurante.