Hôpital Privé Francheville

Très bon praticien, excellent chirurgien, excellent médecin , excellentes infirmières et aide-soignantes , tout est au top de la médecine d’aujourd’hui. Un bémol cependant pour les administratifs c’est à revoir en urgence ! Aucune humanité, nous sommes des numéros, il faut payer les dépassements d’honoraires très vite , sinon ça traîne pour les remboursements mutuels. Elles ne sont pas du tout aimables, je pense qu’elles sont frustrées tout bêtement . C’est honteux et j’ai dû attendre 45 minutes de « ne quitter pas « et pour me répondre «  les patients d’abords ! «  car à priori ? Une opéré ? Je ne suis plus un patient , et je dois me taire sous peine de me raccrocher au nez . Il faudrait absolument revoir votre SAV si je peux me permettre. Merci de nous donner du personnel aimable et compétent. L’abus de pouvoir est néfaste . Merci

En ambulatoire. Personnels agréables, bonne prise charge. Bien informé et conseillé. Le lendemain, prise de contact du personnel hospitalier afin de prendre des nouvelles. Très belle attention.

Opération Hernie cervicale C 5C 6C 7 Vraiment Super. Médecin très à l'écoute Anesthésiste ainsi que les équipes soignantes Pareil Merci à eux.

Bon accueil, Personnel compétant, aimable, disponible et pourtant très occupé. Les chambres sont correctes et propres ainsi que les sanitaires. Seul "bémol" la nourriture peu attrayante !!

Le Dr CASTELAIN m'opérer de la colonne vertébrale le 6 mai 2025,grâce a sont professionnalisme, je remarche,et sophie sa secrétaire vraiment agréable d'une gentillesse irréprochable très a l'écoute,et surtout étais présente pour répondre à mes questions et mes inquiétudes. Merci Dr CASTELAIN et Sophie pour votre gentillesse irréprochable votre écoute et votre patience, ne changez rien jamais 🙏🙏😉😊

Les personnes de l Acceuil sont très agréables, Jimmy très souriant et agréable. Le service urologie est super , le personnel soignant est disponible et très agréable . Merci a vous

Pour un hôpital privé, c'est vraiment vraiment moyen. Mon mari a été admis pour une plaie importante au doigt. Il a été placé dans une salle de soins, allongé en attendant son opération. Vers midi, on le change de salle avec lit, et voilà que là, on a placé mon mari assis pendant 3h sur une chaise avec interdiction de s'allonger sur le lit. Donc assis, avec un vulgaire drap, il avait froid, nous demandons d'arrêter la clim. Évidemment c'est sans compter sur l'amabilité de l'infirmière ! Hôpital privé ? D'où ? Les infirmières toutes aussi désagréables les une que les autres! Courage aux futurs patients

Très bon accueil, personnel et équipe médicale accueillant et compétent. Très bonne organisation et informations complète. C'était ma première fois à l'hôpital Francheville et je suis très satisfait.

J’ai été hospitalisée en ambulatoire le 24 avril et je tiens à féliciter l’ensemble du personnel de cette clinique. De la préadmission puis l’accueil et surtout par toute l’équipe soignante (aides-soignants, brancardiers, infirmièrs et médecins), chacun a fait preuve de gentillesse, de sourire et de professionnalisme. Toutes les étapes m’ont été clairement expliquées, ce qui a été très rassurant et m’a permis d’aborder cette intervention sans stress. La prise en charge a été excellente. Je recommande vivement cette clinique.

Bonne information, personnel disponible et à l'écoute des patients. Environnement très propre, pas de bruit.

Hospitalisé en mars dernier pour une chirurgie de reprise du rachis cervical C6/C7 pour cure de pseudarthrodèse avec dépose de la cage, pose d'un greffon iliaque stabilisé par plaque vissée, j’ai été très satisfait de la qualité de la prise en charge dans cet établissement, depuis mon admission jusqu’à ma sortie, en passant par l’intervention. Je tiens à remercier sincèrement l’ensemble du personnel pour son professionnalisme, son engagement et la qualité de l’accompagnement apporté tout au long de mon parcours de soins. Que ce soit à l’accueil, l'admission, secrétariat, chirurgien, médecin anesthésiste, infirmière, kiné ainsi que dans les services d’IRM, de scanner, de radiologie, de médecine nucléaire, ainsi que toutes les personnes qui contribuent chaque jour au bon fonctionnement de l’hôpital, chacun a participé à rendre cette expérience rassurante et humaine. Ayant subi deux interventions ainsi que plusieurs examens dans cet établissement, je n’ai jamais eu à formuler la moindre plainte. Je souhaite donc simplement exprimer ma reconnaissance et encourager les équipes à continuer dans cette voie. Merci à toutes et à tous pour votre dévouement.

Je suis né un jour de Noel le 25 decembre 1972 dans cette clinique et viens de me faire opéré pour la toute premiere fois dans cette clinique a nouveau.....53 ans nous avais séparé et....franchement et honnêtement chapeau Francheville 🦋🦋.......Une équipe de soignants vraiment très sympathique et très professionnelles ! Une mention spéciale au Docteur Younzie, un chirurgien en Or de part son métier et une personne exceptionnelle pour sa bienveillance ! Chapeau! Vraiment merci !

Un immense merci au personnel soignant pour leur gentillesse, leur écoute et leur réconfort lors de mon opération gynécologique. J’ai été parfaitement accompagnée et rassurée du début à la fin.

Bonjour, Cela fait deux fois que je suis hospitalisée et deux fois que je tombe sur une infirmière qui se prénomme Cécile , que dire sur cette personne à part qu’elle est irrespectueuse , agressive et méchante. Elle vous crie dessus alors que vous posez juste une simple question, elle gueule tout le temps. Est ce qu’on a envie de ça quand on se retrouve dans ce lieu ? Je tiens tout de même a remercier le reste de l’équipe qui ont été d’une gentillesse incroyable.

Mon séjour à la clinique francheville a était parfait, très accueillant et gentil je recommande fortement cette clinique qui fait preuve de professionnalisme et de bienveillance ! Avant mon opération des dents de sagesse une dame blonde au cheveux court de taille petite, c’est très bien occupé de moi et je la remercie du fond du cœur.. malheureusement je n’est pas su retrouver son prénom!! 😊

Les aides soignantes et infirmières ont été formidables. Gros bémol cependant pour la restauration, insipide et peu variée. Les aides soignantes ont fait ce qu'elles ont pu pour améliorer les repas ...

Je tiens à vous remercier pour la qualité de ma prise en charge lors de mon hospitalisation ambulatoire au service urologie. J’ai été très satisfait de l’accueil, de l’organisation et du professionnalisme de toute l’équipe. Tout s’est très bien passé, dans de très bonnes conditions. Deux points très positifs : La gentillesse, l’écoute et le professionnalisme du personnel. La bonne organisation et la qualité de la prise en charge du début à la fin. Deux axes d’amélioration : Pour ma part, je n’ai pas de remarque particulière, car tout m’a semblé très satisfaisant. Éventuellement : Continuer à maintenir cette qualité d’accueil et d’accompagnement. Poursuivre dans cette très bonne organisation du service. Encore merci à toute l’équipe.

Personnel compétent et à l'écoute, tant du côté administratif que médical. Petit bémol pour ce qui est du service "Admissions, Pré-admissions, Sorties". En effet, trop peu de bureau affectés à ce service (2), ce qui entraîne des attentes trop longues (1 heure, voire le double), ce qui est trop pour des personnes souvent en situation de stress avant une intervention ou un rdv médical. Remédier à cette situation rehausseraite Encore le bon niveau de la clinique. AL

Toujours bien accueillie et dirigée dans le bon service Medecin disponible pour expliquer comment va se dérouler l'examen et pour expliquer le résultat.

Opérée de la thyroïde par le docteur Laur fin février 2026, cela s'est très bien passé. L'anesthésiste a été super également, très gentil et drôle. Le dr Laur est même venu me voir en chambre avant ma sortie. Rien à dire, je suis très satisfaite.

Opération de la cataracte. Très bien passée. Attente un peu longue, arrivée à 10h , passée à 13h . Personnel très gentil et attentionné Petit bémol, à la première opération, j'ai oublié mon appareil dentaire.. qui n a pas été retrouvé.. on ne m a pas précisé si l hôpital avait une assurance pour se mettre en contact avec la mienne..

Organisation. Accueil sans attente. Gentillesse du personnel. Intervention chirurgicale bien passée. Rappel à 24h. Je suis satisfaite.

Refuser de me donner un plateau repas sous prétexte que « nous n’avons pas accès aux cuisines » à 23h alors que vous disposez de frigo avec des repas rapides, c’est scandaleux. Repas qui m’avait également été refusé à 19h parce que j’avais été opérée à 15h30 et c’était « trop tôt ». J’ai payé une chambre 90€ pour ne même pas avoir le droit de manger et passer la nuit à souffrir de crampes au ventre parce que sans rien manger pendant 48h avec de la morphine et de l’izalgi , très mal reçue!!!

Très bonne acceuil , personnel a l'écoute et surtout chirurgien Boxe très petit mais manque de place se fait sentir Comme partout déjà bien d'être suivie par des professionnels

Intervention chirurgicale. Excellente prise en charge. Personnel parfois un peu débordé... sûrement dû au manque de personnel. Chambres très propres. J'avais un mauvais souvenir de 2024 qui s'est effacé.

Je me suis présentée aux urgences de la Clinique Francheville au mois de février 2026. Je ne peux que témoigner d'une excellente prise en charge de ma personne, ainsi de mes symptômes présentés, par l'équipe en exercice ce jour là. Ceci aussi bien quant au niveau relationnel humain, ainsi qu'organisationnel.

Intervention pour ma fille ,par le Dr Lagarde Xavier médecin très agréable, professionnel, à l' ecoute. Tout le monde très agréable que ce soit le service des admissions, le service consultation anesthésie et idem pour le service ambulatoire.

Un excellent service, une opération canal lombaire avec le docteur Campana réussie. Une secrétaire a l'écoute et très sympathique. Aujourd'hui rdv avec le docteur, 15 mois après l'opération, ça va très bien zéro douleur et reprise du sport sans aucune douleur. Merci

En ce qui me concerne, j'ai pris une chambre individuelle. Chambre propre et accessoires de qualité satisfaisant. Le seul bémol c'était le chasse d'eau qui tombé en panne. Personnel très agréable et le médecin passe vous voir au moins une fois par jour. Pour le prix de la chambre le repas je pense un peu limite mais j'ai mis 5 étoiles quand-même.

Personnel au petit soin ,bon suivie moi qui est peur des hôpitaux la clinique Francheville ma réconcilier avec ça, merci. Je recommande largement cette clinique.

Séjour en ambulatoire pour ma part. Prise en charge et suivi excellent avec un personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande sans hésiter. Un grand merci au Dr Castelain qui a fait un excellent travail et qui reste accessible et à l’écoute pour ses patients même des mois après l’opération.

Je me suis fait opérer des dents de sagesse dans cet hôpital et, du début à la fin, l’expérience a été très difficile. L’accueil et l’organisation ont été source de stress. Lors de la pose de la perfusion, malgré ma coopération et le matériel en place, la veine n’a pas été trouvée, avec plusieurs tentatives très douloureuses sur le même bras. J’ai fini par faire un malaise avec tremblements et perte de connaissance quelques minutes après. Le réveil post-opératoire a également été très angoissant. Seul point positif : le passage au bloc, où les professionnels ont été très gentils et professionnels. Le reste de la prise en charge laisse à désirer. Au vu de mon expérience, je conseille de privilégier des établissements plus spécialisés, comme à Bordeaux, où la prise en charge m’a semblé bien plus rassurante.

Secrétaire exécrable, hautaine et dénuée de bon sens ! Puis est venu le jour de ma scintigraphie.... Horrible ! Personnel hautin et irrespectueux ! À savoir que les bénéficiaires de la CMU sont reçus et parqués comme des animaux dans une pièce minuscule, moi claustrophobe et anthropophobe, on m'a fait attendre 4h assise par terre dans le couloir (zone radioactive), je n'ai même pas eu droit à un siège alors que la salle réservée aux enfants était vide, donc tous les sièges libres. Alors qu'une dame du service m'avait apporté un fauteuil pour m'asseoir, une autre est arrivée, rageuse, pour m'interdire de m'y asseoir et a repris le fauteuil ! Me disant que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à aller dans la salle qui m'était réservée ! Hallucinant de voir autant de mépris et de manque d'empathie pour une personne comme moi, courtoise, respectueuse, jamais je ne retournerai dans cet hôpital peu bienveillant !

Le monsieur du secrétariat devrait changer de travail. Pas de bonjour, me raccroche au nez. Imagerie impossible à joindre pour un rendez vous, une vraie catastrophe

L'accueil au secrétariat de la radio n'est pas très chaleureux.... Ensuite les professionnels sont rigoureux et disponibles. Hospitalisée suite à une infection postopératoire (réalisée dans l'établissement), je remercie tout le personnel de soin . Je me suis étonnée de voir une professionnelle vapoter dans la salle de réunion de l'équipe !

ma mère a chuté lourdement elle a fait des radios qui ont constaté une fracture de l'humérus . Ils l'ont laissé partir avec juste une attelle. Elle a ensuite souffert quelques jours et s'est fait opérer en urgence dans une clinique privée. une honte absolue de laisser partir une personne souffrant d'une fracture.

En juin 2024 2 operations pour un cancer du sein. J'ai eu un staphylocoque doré qui a été soigné avec antibiotiques auquel il était sensible ce qui a retardé mon traitement de chimiothérapie puisque j'ai eu pendant 2 mois des soins à domicile pour la plaie que cela m'avait occasionnée. Ensuite j'ai eu un traitement hormotherapie et en juin 2025 le cancer s'est manifesté extérieurement sur le même sein. L'oncologue dr LEVACHE m'a prescrit des séances de chimio qui ont commencées en juillet 2025 et qui vont se terminer fin décembre. Ce que je peux dire c'est que quelque soit les différents services j'ai toujours eu de très bon rapports Le personnel est vraiment compétent.

Je viens de passer 17 jours dans cette très bonne clinique j’ai commencé par un rdv avec le docteur Lascar pour une coloscopie, un rdv avec l’anesthésiste le docteur Tellier et une opération avec le chirurgien le docteur Scheffler . Ce sont 3 hommes remarquables très pro et très gentils toujours à votre écoute dans la mesure du possible l’anesthésiste et le chirurgien viennent vous voir pratiquement tous les jours et moi qui ai un cancer ils prennent le temps de tout vous expliquer, de vous réconforter. Et les infirmières infirmiers aides soignantes tous très gentils. Le seul bémol il manque un petit espace dehors avec des bancs pour s’oxygéner un peu. Il y a pourtant un petit jardin décoré avec des cactus que l’on peut voir au rdc de la clinique mais l’accès est interdit dommage.

Urgences un lundi matin. Pas d'attente. Enregistrement en 5'...passage devant un médecin 5' plus tard...soupçon de lésion partielle du tendon d'Achille plus entorse...échographie du tendon d'Achille plus muscle du mollet dans les 20' suivantes...remedecin 10' plus tard...pas de lésion, entorse simple. Chevillere de marché, pose par une (très belle) infirmière...le tout en moins d'une heure. 🥳👏

Gynécologue NAJAS Sandrine : je recommande vivement ! Enfin une Gynécologue à l’écoute, sérieuse , professionnelle et « cerise sur le gâteau » douce et respectueuse ! Si vous avez des doutes, des questions, des douleurs qui sont en suspens elle saura les entendre et y répondre en détails sans jamais juger , ni vous répliquer le sempiternel « c’est dans votre tête »! Seul bémol : le docteur Najas et son équipe sont évidement très prisés, de fait il faut s’y prendre en avance pour avoir un RDV, et être patient ! NB : elle est aussi (et surtout ) obstétricienne , spécialiste PMA , et ENDOMÉTRIOSE. De plus les nouveaux locaux du 4ème étage de FRANCHEVILLE ( avec parking à 100 mètres ) sont modernes et lumineux !