Hôpital Privé du Grand Narbonne - ELSAN

Incroyable de devoir payer un parking pour se faire soigner, réaliser une radio ou consultez un médecin.. parking gratuit 30 minute temps d attente pour réaliser une imagerie 40 minutes + 30 de prise en charge et 20 minutes voir 30 minutes pour résultat. Temps pour une consultation médicale 1h20 minutes. Ça fait cher la consultation

Catastrophe... En France se faire soigner ainsi est déplorable. Des urgences très peu reactive, des locaux pas forcément propre, wc sale sans savon, installé dans une pièce sans information, sur une table ou on prend même pas le temps de changer le film bleu de protection oùétaitinstalléle patient précédent, des ide qui laissent galèrer les patients qui ont due mal à se mobiliser, un "médecin" urgentiste de wish, qui prend bien son temps , et lorsqu'il s'occupe enfin de vous (en 2 min) ,est d'une incompétence incroyable !! Mais où a t'il été diplômé ??? D'ailleurs est il diplômé ? Honnêtement ça fait peur ...on choisit d'aller en clinique pour être sois disant mieux soigné logiquement, be là passé votre chemin si vous voulez réellement être soigné. Honteux.

Passage au Urgences qui a duré 3h c'est court j'en suis ravi par contre le médecin qui me prescrit un examen qui n'existe pas on me l'avait jamais faite celle-là. Résultat retour a la maison médicale de garde pour avoir une vraie ordonnance on adore la perte de temps.

J'ai eu besoin de me rendre aux urgences hier soir, très bonne expérience equipe au top et examens très bien réalisés.

Mon neveu c’est présenté aux urgences de votre Polyclinique dimanche après-midi suite à un accident de moto , et vous l’avez honteusement dirigé vers une douche pour qu’il nettoie lui même ses plaies qui étaient incrustés de graviers et de fils de tissus .. il a souffert tout seul sous une douche 😡😡Honte à Vous , Scandaleux 😡😡ensuite il est reparti avec du Doliprane et 3 jours d’arrêt 😡😡😡le lundi il a consulté son médecin traitant et au vue de ses plaies , prescription d’une infirmière a domicile pour soigner ses plaies et un arrêt pour commencer de 15 jours … Honte à Vous et une étoile parce que je ne peux pas publier si je n’en met pas une 😡😡😡😡😡

D'entrée je dirais que le personnel en ambulatoire, au bloc , et même les infirmières que j'ai eu pendant l'hospitalisation ont été très bien Prenez en compte les avis laissés sur vos practiciens svp Après 3 passages aux urgences et deux anesthésies, une hospitalisation de 5 jours pour d'horribles douleurs j'ai été renvoyé avec un arrêt de travail d'une semaine , de la pommade et une crème...j'ai rappelé 3 jours après pour dire que je sentais une plaie à l'intérieur en mettant la crème , j'ai eu la secrétaire de ce gastro enterologue, il devait me rappeler , il ne l'a pas fait , tout comme les deux d'affilés avant mon hospitalisation, c'est une retour aux urgences qui a fait qu'il a essayé de me soigner Premier problème , ce monsieur n'écoute pas ce qu'on lui dit, il fait la musique et les paroles et nous "remballe " si on a trop envie de parler Deuxième problème , pas capable d'orienter ses patients vers un vrai spécialiste , je pense que des proctologues il doit y en avoir dans le groupe Elsan non??? Résultat heureusement mon généraliste m'a prolongé et m'a fait un courrier pour un proctologue , après les avoir supplié ils m'ont avancé le rdv, ils ont compris ma douleur , j'ai été opéré en suivant d'une large fissure anale , ainsi que d'un abcès à cause de la papille hypertrophiée, cette fameuse plaie que je sentais et pour laquelle j'avais appelé le gastro enterologue C'est bien beau de passer voir les patients hospitalisés et de leur dire qu'on va trouver mais on est pas un "pari" , j'ai souffert comme jamais pendant 7 semaines en attendant une prise en charge appropriée , je serais quasi guéri et me voilà encore en arrêt pour au moins 1 mois , l'abcès aurait dû être évité De l'incompétence totale , du mépris même je dirais Il y en a qui n'ont que le titre de médecin mais pas les épaules , se remplir les poches en faisant des coloscopies c'est bien, soigner les gens c'est mieux , ça rapporte moins peut être ...

En retard au RDV le 2 juin car pas de place au parking. Il faut attendre qu une voiture parte pour prendre sa place et avoir la chance d'être dans la bonne allée. Résultat en retard et beaucoup de tension à mon RDV avec l anesthésiste.

En retard à mon RDV pas de place au parking. Il faut tourner et avoir la chance qu une voiture parte pour prendre sa place. Résultat beaucoup de tension à la consultation d anesthésiste. Parking très cher.

Passage aux urgences, très long, aucune aide, prise de tension + radio et retour en salle d'attente pendant plus de 4h! Inadmissible. Depuis, injoignable. Personnel blasé et le fait ressentir aux patients.

Acceuil irrespectueux de la part d'une secretaire au bureau des anesthesistes, qui...a voix haute devant tout le monde precise ma pathologie...le secret medical est donc levé...par une secretaire... Demandant un peu de discretion...c'est le minimum, je me suis vu repris verbalement de maniere pas du tout professionnelle et tres...hautaine... !

Super très belle hospital avec de petit meuble pour poser ses affaires personnelles a code pour être sécurisé

Mon épouse a subit une intervention en ambulatoire elle avait demandé une chambre double on lui a attribué une simple et pour 15 mn dans cette chambre on lui réclame 39€. C’est y n’admisible de faire de l’argent si facilement dites aux secrétaires de respecter le choix des patients .merci

A fuir. 5h d attente dont 2h ds un box, pour au final s entendre dire qu ils n ont pas de personnel adéquat pour mon ado qu il vaut mieux qu on aille ailleurs

Opération des dents de mon fils aujourd'hui le chirurgien et personnel soignant très bien très bien.. En revanche les femmes de ménage qui discutent très fortement pendant que les patients se réveil en salle de réveil et a proximité des boxs est une honte pour le respect des patients il serait temps que l'hôpital sanctionne!! De plus chambre seul ressemblant à une cellule de prison où on paie 79€ avec un confort proche du néant,sans fenêtre pas de télé fonctionnel, pas de salle de bain ni wc je pense même que les taulards qui sont logés gratuitement ont plus de conforts que nous qui payons le prix!!

Bel endroit des Corbières mis en valeur. La salle d'attente est bien située et permet de patienter agréablement.

Prise en charge efficace de ma pathologie, avec examens complémentaires faits assez rapidement, les soignants m ont rassuré, bien soigné, et bien conseillé vers un spécialiste. Urgences propres et bien tenues. Délai d attente correct

Première expérience, suite à un accident domestique, mais très heureux et satisfait des soins reçus et de la prise en charge, urgences et hospitalisation. Je recommande même s’il est préférable de ne pas devoir passer par là, heureusement que l’on peut compter sur le dévouement et professionnalisme de l’ensemble des professionnels de la santé. Merci

Nous tenons a remercier chaleureusement le Dr Giardina Vincenzio et les soignants du troisième étage pour leur professionnalisme et humanité envers le malade et la famille. Je recommande vivement cet oncologue

J’ai accompagné une amie. Et Très mauvais accueil des secrétaires. Et chacun son job. . Mais la structure est moderne. Le gastro est tout aussi accueillant. L’anesthésiste Bollen pas mieux, i ne faut lui poser des questions que sur l’anesthésie pas sur le régime ou l’opération. Il n’y a que la secrétaire à la préadmission, qui est souriante, et très gentille.

Malgré une longue attente, comme toutes les urgences, le personnel soignant est très professionnel et a l'écoute , les locaux sont propres c'est très satisfaisant.

Parcours de soins bien au point malgré attente de prise en charge un peu longue . Un peu plus d’explications aux malades seraient bienvenues et rassureraient le patient . Hôpital propre , agréable et complet À recommander pour tous les examens Très bon personnel . Par contre 2 h gratuites de parking seraient top

Ma maman 92 ans hospitalisée en soins continus ..rien à dire personnel au top et nourriture bonne malgré un régime sans sel . Ensuite transférée en médecine/cardiologie le personnel toujours bien par contre la nourriture infâme.....ce n' est pas parce qu'on est au régime sans sel que l'on doit bouffer de la merde ....légumes cuits à l'eau idem pour le poisson et baignant souvent encore dans la flotte. Aucun travail pour rentre un peu attractif faut vraiment avoir bien faim où ne pas vouloir crever de faim ....c'est inacceptable....gros gros effort à faire !!!!

Admission pour préparer une opération d'un cancer : très difficile à joindre acceuil qui manque de chaleur humaine et de psychologie.... D'ailleurs pour avoir un pauvre renseignement 10 coup de fil et attendre et attendre pour avoir quelqu'un me service pour anesthésie ils ne sont dispo que 9/14h.. Tout le monde n'habite pas à proximité de l'hôpital privée et qd une personne est atteinte d'un cancer lui dire se déplacer pour les étiquettes et prises en charges c'est très limite... Suite à un scanner il ressort du service sans rdv anesthésie pour préparer l'opération qui a lieu dans une semaine le processus de sa prise charge se son cancer en décembre c'est long et ça manque d'efficacité je dois appeler a 9h le service anesthésie pour prendre rdv.. Y'a des progrès à faire et améliorer la prise en charge des patient

Par habitude j’ai cherché à obtenir un rendez vous avéc un chirurgien vasculaire sur Montpellier. Les délais sont complètement fous. J’ai donc cherché ailleurs et j’ai découvert cet hôpital privé. Quel bonheur par rapport aux cliniques de Montpellier. Délai sous 8 jours. Accueil souriant, j’ai pu voir un chirurgien vasculaire à l’écoute qui a une réelle empathie pour ses patients. Bref je recommande vivement cette structure qui devrait servir d’exemple à l’heure ou notre système de santé s’effondre totalement.

Une honte … Mon père, pris en charge par le SAMU est arrivé un dimanche soir (11/01/26) ou la salle d’attente était loin d’être pleine avec un traumatisme thoracique et une suspicion de plusieurs côtes fracturées. Après avoir hurlé plusieurs heures de douleur sans même avoir été scopé, ni examiné encore moins soulagé, l’urgentiste visible depuis son brancard n’a pas levé les yeux de son ordinateur. Aucune priorisation devant le degré d’urgence et la douleur cotée à 10/10 aucun examen clinique, la base même de notre métier. Monsieur attendait juste le scanner, on sait jamais qu’un stéthoscope lui aie déjà servi … nous avons dû jouer de nos connaissances personnelles pour organiser un transfert vers l’hôpital de Narbonne. Au total 12 côtes fracturées, 1 épanchement pleural et 1 semaine de réanimation par la suite. Un état qui aurait pu engager son pronostic vital si il était encore resté à poireauter dans le couloir, abandonné sans soin. Dommage de ne pouvoir mettre 0 devant tant d’incompétence et de manque d’humanité.

Hôpital Privé du Grand Narbonne – Excellent parcours en ambulatoire urologie, mais un vrai point noir à la sortie Je viens de passer une intervention en ambulatoire au service urologie de l’Hôpital Privé du Grand Narbonne et je tenais à remercier chaleureusement toute l’équipe du service ambulatoire. Du début à la fin, c’était vraiment au top : accueil très professionnel, explications claires, gentillesse et disponibilité du personnel soignant et des médecins, bloc opératoire nickel, suivi post-op impeccable. On sent une vraie organisation et une attention portée au patient. Bravo à toute l’équipe, vous avez été exemplaires ! Par contre, gros bémol sur la sortie : il a fallu attendre plus de 2 heures pour pouvoir partir, tout simplement parce qu’il n’y avait aucune secrétaire disponible au service urologie entre 12 h et 14 h. Pour une clinique de cette envergure (plus de 300 lits, service d’urgences, etc.), c’est vraiment dommage et assez frustrant, surtout quand on est déjà fatigué après l’opération et qu’on veut juste rentrer chez soi. Bilan global positif grâce aux soignants, mais ce genre de couac administratif est à améliorer. Je recommande l’établissement, avec ce petit avertissement sur la sortie en ambulatoire.

Bon chirurgien mais prise en charge inhumaine Bientôt pour vous opérer vous prendrez un ticket et on vous fera patienter en file indienne comme à la boucherie … Chambre seule payée pour y passer 20 min en post opératoire … Comment l’infirmière est censée surveiller son patient en post opératoire après une anesthésie en le gardant 20min ? On va attendre qu’il y ait un incident pour se dire que quelque chose cloche ?

Admise aux urgences pour une appendicite aiguë. Prise en charge 15 min, parcours de soin 4h. On m'avait prévenue. Les soignants des urgences ? Deux .. d'ailleurs très sympa mais en sous effectif, c'est la course. Mon examen s'est bien passé. Bien installée en chambre, c'est propre. Les infirmières de chirurgie sont sympas pour la plupart. Le chirurgien gentil ainsi que l'anesthésiste qui a respecté mon choix de ne pas me prévenir du moment de l'injection. Certain personnel manque d'humanité, je ne saurais dire lesquels, on voit pas grand chose dans le noir. Je demande une carafe d'eau la dame remplie la mienne avec l'eau de la salle de bain, lunaire! La nourriture si on peut appeler ça de la nourriture, une catastrophe, immonde. C'est vraiment le point à corriger. Et le parking payant je trouve ça un peu abusé. En résumé je dirais que pour certains c'est une vocation pour d'autres un gagne pain. Après sans eux je serais sûrement morte. Donc on va quand même dire merci.

Le parking : les gens se battent et s'insultent, le parking est plein, il y a des voitures dans les coins, sur la terre, on ne peut pas circuler les allées ne sont pas droites et on reste coincé. Il y avait une place qui se libérait et 5 voitures qui attendaient, et donc le véhicule ne pouvait pas sortir. Je suis rentrée chez moi sans honorer mon rdv. Parking payant + le prix du gasoil + un PV de 45 euros, c'est inadmissible. Et oui il y a un radar juste avant le carrefour.

Bonjour Mon mari a été transféré aux soins intensifs le 17 décembre à l'hôpital du Grand Narbonne de Montredon, après avoir passer un mois en réanimation au CHU de Narbonne. Il a été dans le coma pendant 15 jours. Le personnel c'est vraiment bien occupé de lui et aux petits soins. Arrivé chez vous le 17 décembre l'équipe de ce jour l'ont bien accueilli. 2 infirmières adorables. Elles acceptaient que je donne le repas du soir à mon mari alors que dans ce service les visites sont jusqu'à 18h. Mon mari se sentait bien avec elles. Aujourd’hui le 19 décembre l'équipe du week-end, pas sympathique du tout. 3h de fauteuil alors qu'il était prévu 2h. Mon mari avait très mal aux fesses à causes des escarres vu qu'il est resté un mois allongé en réanimation de Narbonne, en plus on l'a laissé se laver et se raser tout seul. Elles lui ont mis une bassine sur sa table et démerde-toi et j'en passe d'autres. Mon mari doit après les soins intensifs être en réduction pour remarcher et se remuscler de tous ses membres. C'est inadmissible de se comporter comme ça avec un patient et de ne pas s'en occuper comme il se doit. Les soins intensifs c'est de s'occuper du patient de A a Z. Voilà j'espère que chez vous il ressortira en pleine forme

Je suis venu avec les pompiers. Mal à la poitrine j'ai 6 Stent ils m'ont fait une prise de sang. J'ai attendu une 2e prise de sang. J'ai attendu vers minuit elle m'a ramené les résultats. Tu m'as dit que je pouvais partir. Aucune réponse à mon problème et dire qu'ils vont se faire payer. C'est grave. Ils ont rien fait

Expérience absolument inadmissible aux urgences de l’hôpital de Montredon le 05/12/2025 vers 22h30. Je suis arrivé avec des douleurs très intenses (ventre, dos, pieds, brûlures, nausées, difficulté à marcher). Après la prise de sang, le médecin me pose une question simple "depuis combien de temps je ressens les douleurs" il m’a même pas laissé lui expliquer, il me coupe la parole, il a eu un comportement totalement inapproprié : agressivité gratuite, cris, interruptions constantes, jugement déplacé, et reproches parce que mes symptômes duraient “depuis deux semaines”. A plusieurs reprises, je lui ai demandé calmement pourquoi il me parlait de cette manière, en lui rappelant que je n’étais ni son enfant ni son chien, malgré mes questions répétées, il persistait avec son attitude, Il m’a humilié, affirmé que ma maladie était “ma faute”, et a refusé de m’examiner, ce qui est extrêmement grave pour un médecin. Face à son ton agressif et injustifié, je lui ai demandé s’il me parlait ainsi “à cause de ma couleur de peau”. Au lieu de calmer la situation, il m’a répondu qu’il n’allait pas m’examiner et m’a dit de rentrer chez moi, ce qui a été extrêmement choquant et blessant. En sortant de la chambre, il a immédiatement déformé les faits en racontant à ses collègues une version complètement différente. Quand il est revenu, choqué par son attitude, son manque total de professionnalisme, d’empathie, de respect, de valeurs et de principes, je lui ai dit qu’il était “con”. Dans les couloirs, il a ajouté que j’avais “de la chance qu’on soit à l’hôpital”, en partant, je lui ai dit que s’il voulait aller plus loin, il pouvait sortir pour régler ça — tellement son comportement était provocateur et irrespectueux. Il m’a donné rdv le lendemain à 10h devant l’hôpital. Il a tenu des propos menaçants et raconté une version déformée des faits à ses collègues juste après. Ce que j’ai vécu relève clairement d’un manque total de professionnalisme, d’un refus de soins injustifié et d’un comportement indigne d’un service d’urgences. Choqué, déçu et profondément troublé qu’un médecin puisse traiter un patient de cette manière. Cette situation ne devrait jamais arriver dans un établissement de santé.

Vous devriez mettre une question concernant le prix des parkings qui sont beaucoup trop chers. Passage par les urgences le 03/10/2025 + radio , environ 3h, j’ai réglé 5,60€. Je suis revenue en consultation chez le chirurgien le 18/11/2025 + radio, et j’ai réglé 5,80€ environ 3h. C’est un vrai scandale. Si vous croyez qu’on vient pour faire du tourisme !!!

Chirurgie ambulatoire pour enfants de 7ans. Organisation affreuse! Rdv à 11h avec un enfant à jeun depuis la veille au soir. Patienter presque 3h dans une salle d'attente avec les vêtements du bloc opératoire. Payé une chambre pour pouvoir y aller juste après l'opération. Honnêtement on est mieux dans le public finalement.

Bonjour Cette nuit a 2h30, j ai du amener mon ami aux urgences car il a ete pris de violentes douleurs au cotes Un personnel adorable nous reçois Cependant après avoir reçu mon ami, il ne disposait pas d un radiologue sur place L intervenante propose donc de rentrer chez nous et de nous présenter directement le lendemain matin vers 10 h en disant a mon ami qu elle transmettra au service radiologie notre visite Et bin pas du tout, en se présentant. Ce matin personne n étais au courant de notre passage On a du remonter aux urgences, ou on nous as dis, qu il y avait 4 heures d attente, du coup on est partis comme deux imbeciles Alors qu il suffisais d une bonne communication entre les services Yvette paillet Didier novello

Opérée pour une fissure méniscale sous arthroscopie, j’ai été très bien accueilli (un petit moins par les secrétaires du service anesthésie pour la visite préparatoire). Au bloc opératoire, ils sont très gentils et rassurant. Le chirurgien le Dr Homman est précis dans ses explications. Les infirmières après l’opération très gentilles aussi. Bref je garde un bon souvenir de mon passage au bloc à l’hôpital privé du grand Narbonne.

Les deux étoiles sont pour le personnel soignant. En manque d'effectif mais vous accueil avec le sourire. Quant au reste... un hôpital moderne, jolie mais c'est tout. On a vraiment l'impression d'être dans une usine à fric. Le médecin vous reçoit sans même un sourire et répète un texte à vitesse grand V, idem pour l'anesthésiste qui n'a ni pèse personne, ni le matériel pour prendre votre taille. Pour cela on vous demande de vous lever et on fait une estimation.On ne se donne même pas la peine de vous examiner avec un stéthoscope. Admis pour de l'embulatoir vous vous desabillez dans des cabines semblables aux cabine de piscines municipales puis on vous parc en tenue légère les un à côté des autres en attendant qu'on vous appel pour rentrer au bloc. Un "numéro 54!!" Pour vous appeler au bloc ne m'aurait pas étonné.Pour les accompagnateurs pas de chaises à disposition dans la chambre, vous restez debout pendant 3h. Une aide soignante s'est donné la peine de nous en amené une. Je pense qu'elle s'en serait passer, vu le travail qu'elle avait la pauvre. Et si vous avez besoin de vous laver les mains,pas de savon dans la chambre. Et pour justifier la deco, vous payez 5€ de parking pour avoir attendu 3 h debout.

Je suis allée deux fois à la clinique du Grand Narbonne. La première fois c’était juste pour confirmer un rendez-vous. Le lieu est moderne et bien conçu. Le parking devient payant au bout d’une heure alors qu’il y a de la place à l’extérieur un peu loin à pied. J’étais accompagnatrice et déjà ça a été une expérience déroutante. À l’accueil c’était assez désolant. Sur deux visites nous avons rencontré trois réceptionnistes différentes et le constat est le même. Aucune chaleur une attitude hautaine et un dédain manifeste pour les patients et accompagnants. On a l’impression qu’elles sont dépassées par leur rôle et que ce poste ne leur convient pas tant leur manière de parler et de se comporter est déplacée. Ce n’est vraiment pas l’image que l’on attend en arrivant dans un hôpital. (Je pèse fortement mes mots Google friendly) Heureusement à l’étage du déambulatoire le personnel est l’exact opposé. Doux attentionné et professionnel. La différence est saisissante et montre que le problème vient bien de l’accueil du rez-de-chaussée. En résumé la clinique est moderne et le personnel soignant est remarquable. Mais pour l’accueil il y a un vrai travail à faire. Trois personnes sur deux jours toutes avec la même attitude hautaine c’est trop pour passer inaperçu.

Box non intime. Les rideaux sont trops étroits pour occulter les 2 côtes. Donc, pour une piqûre dans les fesses, les gens passant peuvent tout voir. À part ce détail, le personnel est très à l'écoute, prévenant et fait en sorte que les patients se sentent bien. Je recommande cet etablissement.

Très bien reçue aux urgences... malgré un temps d'attente de 4H30 !!! De plus , le parking devrait être gratuit pour le véhicule accompagnant. Sinon, le personnel soignant est Très agréable et attentif mais un peu débordé, pas assez nombreux je pense.!!! Je suis restée donc restée 2H30 dans le service !!... Total 7H00 dans des locaux qui sont malgré tout agréables et semblent propres.