À propos de Hôpital privé Drôme Ardèche - Clinique Générale - Ramsay Santé
Hôpital privé Drôme Ardèche - Clinique Générale - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:00
Mardi
06:30 – 19:00
Mercredi
06:30 – 19:00
Jeudi
06:30 – 19:00
Vendredi
06:30 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (79)
Avis Google
4,4
79 avis
5★52
4★14
3★6
2★3
1★4
L
Le lKing artiste peintre Google
Super un accueil et des professionnels 👍👍
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire que nous transmettons au cabinet de radiologie qui est indépendant de notre établissement.
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
y
yves mace Google
Mon hospitalisation en ambulatoire c'est très bien passé....! Personnelles à l'écoute et tres professionnel
Réponse du professionnel : Merci Monsieur de ce commentaire très positif. Nous le transmettons à notre équipe du service ambulatoire.
Bien cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
j
jean-paul bravo Google
Impeccable et très sympa
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et votre confiance.
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
A
Alina M Google
Mon expérience dans ce centre de rééducation a été décevante. J’ai eu le sentiment qu’il n’y avait pas de véritable écoute ni d’échange autour de mes besoins spécifiques. Le parcours proposé m’a semblé très standardisé, sans réelle adaptation à ma situation personnelle. J’attendais un accompagnement plus individualisé et une construction de programme en lien avec mes objectifs, et surtout une prise en compte de mes douleurs chroniques sans jugement mais cela n’a pas été le cas. La co construction avec le patient de son parcours santé me semble essentiel.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous le transmettons au responsable du service. Afin d'améliorer le parcours patient, nous vous invitons à nous contacter en privé (par mail : [email protected]) pour échanger avec vous à ce sujet.
Bien cordialement,
La Direction
R
Rene Marchal Google
Une équipe de chirurgiens compétente
Une équipe d’infirmières compétentes
Par contre, un service d’accueil et un service d’accompagnement médiocre pour ne pas dire inexistant
Un service administratif dont la priorité n’est pas au bien être ou à la santé du client, mais uniquement axé sur la profitabilité financière quand bien même ils reconnaissent certains manquements.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes heureux de votre satisfaction en ce qui concerne la prise en charge médico-chirurgicale. Afin d'améliorer les services adjacents, nous vous invitons à nous contacter en privé par mail ([email protected]) pour échanger avec vous.
Dans l'attente,
Sincères salutations.
La Direction - Hôpital Ramsay Drôme Ardèche
I
Iron Maiden Google
Je suis passé en ambulatoire cette semaine pour une lithotritie,tout s'est bien passé comme d'habitude,tout le monde est très sympa, a l'écoute, des infirmières aux médecins au top,merci pour vos soins et votre gentillesse.je reprends mon post de juillet la seule petite chose à améliorer serait le repas est-il possible d avoir quelque chose de plus consistant 😉
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce commentaire que nous transmettons aux équipes concernées !
Nous avons pris bonne note de votre correctif et le transmettons à la responsable hôtelière.
Bien cordialement !
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
P
Patricia Aubert Google
Personnel souriant et très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et pour votre confiance.
Bien cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
M
M. LAVILLE Google
Entièrement satisfaite de tout le personnel (médecins, infirmières etc...). Très aimable et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour M. LAVILLE,
Merci beaucoup pour ce commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée !
Bien cordialement,
La direction Hôpital privé Drôme Ardèche - Clinique Générale - Ramsay Santé
i
isabelle FARINA-GUICHARD Google
Le service ambulatoire est bienveillant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire que nous transmettons aux personnes concernées. Votre confiance et votre satisfaction sont un bel encouragement à l'engagement quotidien des nos équipes !
Bien cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
B
Brigitte Pasquet Veroul Google
J’ai bénéficié d’une chirurgie en ambulatoire . Équipe très professionnelle accueillante souriante travaillant ds le calme . Je me suis sentie parfaitement prise en charge dans la confiance . Je recommande vivement cet établissement où le patient a vraiment sa place
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire que nous transmettons aux personnes concernées. Votre confiance et votre satisfaction sont un bel encouragement à l'engagement quotidien des nos équipes !
Bien cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
s
sylvie maes Google
Efficacité, gentillesse du personnel. Très bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre message positif. Votre satisfaction est un bel encouragement à l'engagement quotidien de nos équipes !
Cordialement,
La Direction Hôpital privé Drôme Ardèche
M
Michel Malbouyres Google
Personnel compétent et attentionné.
Réponse du professionnel : Merci de cette note et de ce commentaire très positifs !
Cordialement,
La Direction, Hôpital privé Drôme Ardèche
L
Lea Jess Google
Je suis suivi depuis des années par des médecins à la clinique générale et j’y fais régulièrement des séances des examens. On y est toujours très bien accueilli, les secrétaires, le personnel soignant, les médecins sont très compétents, humains et agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes heureux que vos passages dans notre établissement vous aient satisfait, nous transmettons ce messages à nos équipes !
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche.
P
Philippe Lhopital Google
Très bien accueilli par des personnes très professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli par nos équipes. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche.
V
VIRGINIE ROCHA Google
Accueil très agréable et prise en charge rapide .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement. Merci pour ce commentaires positif !
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
M
Marie-Josée Faure Google
Examen en ambulatoire bien passé, personnel très à l'écoute de mon stress et rassurant. Petit bémol sur la petite collation, vraiment pas terrible !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif et sommes heureux que votre passage dans notre établissement vous ait satisfait.
Nous vous souhaitons un bon rétablissement !
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
j
jardin étoilé Google
Séjour en hôpital de jour pour rééducation. Equipe dynamique, chaleureuse, qui ne s'endort pas sur nos nécessités fonctionnelles. Les séances Kiné balnéo ont été très efficaces. Merci F., K., S., I., C., C., E., équipe ergo, équipe psy, ...
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour très positif ! Nous transmettons votre commentaire à l'équipe de rééducation.
Bien cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
W
Wendy C Google
Personnel au top, bienveillance et attention !
Super accueil et prise en charge.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire très positif et pour votre confiance !
Bien cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
P
Pascale Mathieu Google
Personnel à l’écoute , prevenant et rassurant
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire positif !
Bien cordialement,
La Direction, Hôpital privé Drôme Ardèche
E
Elisabeth HILAIRE Google
Bon accueil, personnels bien veillant. SUPER.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
C
Christian CHAILLOU Google
Un peu vieillot, mais personnel au top.
Revoir la collation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous le transmettons à la Responsable Hôtellerie.
Cordialement,
La Direction, Hôpital privé Drôme Ardèche
L
Luce vartan Google
Je viens là depuis fort longtemps. j'ai une confiance totale. le personne est là pour nous ;sans stress.
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre confiance qui nous va droit au cœur !
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
F
Francois Marchand Google
Très bon accueil. Très bonne organisation. Prise en charge médicale de grande qualité.
Réponse du professionnel : Merci François Marchand de votre commentaire positif !
Nous vous souhaitons bon rétablissement.
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
l
laserval Google
Très bien , personnels aux petits soins, ne changé rien
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et pour votre confiance !
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
l
lilian perona Google
Chambre un peu austère et triste, tv trop petite, lit relativement confortable, repas un peu meilleur que dans d'autres établissements mais fidèle à ceux servis en hôpital, les sons de très bonnes qualités et les praticiens très bien, pour moi c'est le plus important dans un hôpital.
Réponse du professionnel : Merci Lilian Perona de ce commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettent d'améliorer notre service.
Bien cordialement,
La Direction
c
caroline réthoré Google
Très bonne expérience au service radiologie. Accueil avec le sourire (c'est tellement rare de nos jours), peu d'attente. Examen rapide et dans la bonne humeur. Je conseille vivement cette clinique
Merci à tout le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Réthoré,
Nous sommes ravis de votre témoignage. Nous le transmettons au cabinet de radiologie qui est indépendant de notre structure.
Cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche - Clinique Générale - Ramsay Santé
v
veronique grosjean Google
Elles sont vraiment très professionnel les 💯
Réponse du professionnel : Merci Véronique Grosjean pour votre commentaire !
Bien cordialement,
La Direction - Hôpital privé Drôme Ardèche
c
christophe dumas Google
Très bon établissement
Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions vivement de cette excellente note et de votre commentaire que nous transmettons à nos équipes. Bien cordialement, La Direction
a
anne jourel Google
Très bon accueil et bons médecins
Réponse du professionnel : Madame, Très attachés à la satisfaction de nos patients, nous sommes heureux de cette note et de votre commentaire ! Nous vous remercions de votre confiance.
Bien cordialement, La Direction de l'hôpital privé Drôme Ardèche
E
Emma S Google
Je suis allée voir mon frère dommage vieux bâtiment pratique et à côté de chez moi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris connaissance de votre avis. Des travaux de rénovation sont effectivement régulièrement réalisés dans ce bâtiment.
En vous remerciant de votre confiance,
Bien cordialement,
La Direction
C
Colette Brunelle Google
Bonjour, déjà hospitalisée chez vous en 2021, j'avais mis un commentaire sur Google pour vous signaler la lenteur de vos services de facturation, entre autres pour obtenir le fameux bordereau AMC qui permet aux assurances un remboursement.
Nouvelle hospitalisation, toujours avec des équipes hyper compétentes et réactives et .... Hélas, j'attends encore ce fameux bon ... J'ai payé 210e, puis 300e puis 65e de dépassement.... et toujours rien.
Croyez moi, si j'avais pu éviter la clinique pasteur je l'aurais fait.
Cordialement
C; Brunelle
Réponse du professionnel : Madame, nous avons bien pris connaissance de votre avis et sensibilisons notre service facturation à ce sujet. Nous relayons votre satisfaction à nos équipes de soins, engagées au quotidien auprès de nos patients.
En vous remerciant de votre confiance,
Bien cordialement, La Direction
A
Alicia C Google
Ma maman a été hospitalisée 10 jours au sein du service médecine. Les infirmières étaient d'une gentillesse et très attentive aux besoins de ma maman. Le (la)!médecin du service était également formidable, très humaine, elle prend le temps qu'il faut. Avec elle vous êtes un patient pas juste un dossier! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif que nous transmettons de ce pas aux équipes du service de médecine.
Bien cordialement.
La Direction
N
Nathalie Coulomb Google
Je ne connais pas. Je vais le découvrir mardi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous espérons que votre prise en charge dans notre établissement répondra parfaitement à vos attentes.
Cordialement.
La Direction
R
Raz-Dar L Google
Rdv Chirurgie ambulatoire, toute l équipe est très sympa sauf une soignante qui est désagréable et qui vous prend de haut. Franchement dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Sachez que la satisfaction de nos patients est notre priorité, toutes les remarques reçues sont traitées afin d'améliorer nos pratiques.
Cordialement
La Direction
N
Nathalie Bouillot Google
Personnel sympathique, bloc opératoire au petit soin, mais en ce qui concerne les chambres c est triste, pour les après opération pas de glaçons adapté pour le visage, il fallait que je tienne des blocs de glace sur mes joues car ça glissait, bref du grand n importe quoi. pour les repas a aucun moment on m a demandé ce que je souhaitais manger ni si j avais un régime spécial. Verdict je me retrouve avec des plats salés dont une choucroute alors que je ne mange pas de saucisses et mange sans sel. Verdict j ai mangé les 2 mini patates et le yaourt. Personnel débordé et ça ce ressent. Heureusement je n' ai pas payè les 140€ de surplus pour chambre individuelle le tarif est honteux compte tenu de l ensemble proposé et des soins non donnés (pas de crème hydratante disponible pour les brûlures de chirurgie, ni glaçons adapté). Il y a 7 ans j en avais gardé un très bon souvenir, pas cette fois. cela étant l équipe de jour et du bloc était vraiment très sympathique. L équipe de nuit...on oublie. Visite le 12 janvier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis détaillé sur notre établissement.
Nous transmettons votre remarque positive aux équipes qui vous ont prise en charge.
Concernant vos autre remarques et notamment la restauration, nous allons faire le point avec les équipes car les régimes spéciaux sont normalement pris en compte.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet.
Bien cordialement,
La Direction
T
ThisIzMe Google
Personne ne répond au téléphone et les médecins sont NUL
Réponse du professionnel : Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire que nous regrettons. Afin de vous éviter une attente inutile, nous vous rappelons que tous les praticiens ainsi que les chambres d'hospitalisation sont joignables sans passer par notre standard téléphonique.
Sincères salutations,
La Direction
S
S Coulet Google
Je m'y suis rendue 2 fois en peu de temps.
La première fois, RAS.
La seconde, je suis venue suite à une agression et apparemment je dérangeais le médecin qui m'a signifié que j'aurais pu attendre le lendemain pour consulter. Il ne m'a pas examiné et est parti en émettant un "pff !!!". Bravo pour le professionnalisme et l'empathie quand tu es victime d'une agression gratuite.
Réponse du professionnel : Madame, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons cette mauvaise expérience. Nous transmettons l'information à notre responsable de service concerné, et ne manquerons pas de revenir vers vous. Vous pouvez nous contacter directement sur l'adresse mail : [email protected].
Cordialement,
La Direction
S
Sandrine Barde Google
Clinique fermée le week-end, impossibilité de donner du linge à des personnes hospitalisées.. HONTEUX. Pour les aidants travaillant toute la semaine on fait comment? Le personnel n'est pas présent attendre 45 minutes pour aller aux toilettes et pour à la fin se faire dessus car personne est venu vous appelez ça comment ? Pour moi c'est de la maltraitance.
Se cachant derrière la COVID il faut prendre RDV pour visiter nos malades dans des plages horaires pas accessibles quand on travaille à la journée et en plus un personnel soignant reste dans la même pièce que nous limitant du coup les discussions que l'on peut avoir avec le malade. J'espère que je n'irai pas dans cette clinique. Je pense réellement que la direction restant dans son bureau devrait être dans les services pour voir ce qu'il se passe. Vous aurez compris que je suis très en colère !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger en privé sur ce sujet ([email protected]).
Sincères salutations,
La Direction
J
Jean-Noël Google
Quel accueil déplorable de la secrétaire, impolie, avec un ego surdimensionné pour son poste à l' admission en ambulatoire, à 7h du matin le 31/01 ... Par contre l'accueil dans le service par le personnel soignant était extraordinaire, gentillesse et professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
L’accueil de nos patients faisant partie intégrante de la qualité de la prise en charge, nous regrettons vivement le comportement que vous décrivez et nous félicitons de celui du personnel soignant du service Ambulatoire. Nous transmettons votre commentaire à la responsable administrative et à la responsable du service Ambulatoire pour qu’elles en fassent part à leurs équipes respectives.
Bien cordialement,
La Direction
a
ali gathor Google
propreté serieux competence
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions ce commentaire très positif. Cordialement, La Direction
f
france faure Google
Gastro je confirme radiologie super aussi je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très positif !
B
Bill PELIN Google
Service gastro: rdv quasi à l heure, secrétariat super agréable et courtois.
Réponse du professionnel : Merci de votre avis !
C
Christelle Blanc Google
Secrétériat de Gastro : 33 minutes d'attente, après maintes et maintes essais d'appels infructueux dans la journée, pour s'entendre dire que j'aurais du rappeler au lieu d'attendre, aux dires d'une secrétaire que j'avais l'air d'agacer au plus au point.... HONTEUX.
Réponse du professionnel : La satisfaction de nos patients est notre priorité. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu un bon accueil.
W
Wiam Blh Google
Chadere chadore chevalide a oui ouii ouiii❤
Réponse du professionnel : Merci
Q
Quentin Groléas Google
Service efficace et comprehensif qui s'adapte volontier aux attentes des patients. Dommage de ne pas laisser la glace pour les dents de sagesse c'est un peu bête.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre avis et en prenons bonne note. Cordialement, La Direction
B
Bernard Destrait Google
Service médecin 2 bravo pour les services de soins la gentillesses à tous les niveaux des personnels de ce service. Bernard Destrait
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis !
R
Roger et Huguette Fine Google
Super accueil rien à voir avec l'accueil de l'hôpital de valence. Gentillesse et efficacité.
Réponse du professionnel : Merci de cet avis !
M
Marie-Christine Pham Google
Trés bonne prise en charge avec un très bon accueil
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très positif !
A
Astrid Chopard Google
Nikel.. super accueil
Réponse du professionnel : Merci de ce commentaire !
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