Hôpital privé des Peupliers - Ramsay Santé

tiens à remercier toute l’équipe de l’hôpital pour leur professionnalisme et leur gentillesse. J’ai été très bien prise en charge du début à la fin. Le personnel est à l’écoute, rassurant et très compétent. Merci également aux infirmiers, médecins et aides-soignants pour leur bienveillance. Je me suis sentie en sécurité et bien accompagnée pendant mon séjour. Je recommande cet hôpital.

Opérée d'une méniscectomie il ya 2 mois ar le docteur Haehnel Ouri, j'ai récemment eu mon deuxième rendez vous de contrôle. J'appréhendais un peu mais le docteur Haehnel a pris le temps de m'expliquer les choses clairement et a su me mettre en confiance et de me rassurer sur l'évolution de ma récupération. C'est un professionnel compétent, attentionné et toujours souriant. On se sent en confiance et bien accompagné au long du suivi. je recommande vivement l'hôpital des peupliers et le docteur Haehnel. Madame Bouguerra.

Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe des urgences de la main de la Clinique privée des Peupliers. J’ai été opéré en urgence et je souhaite souligner le professionnalisme exceptionnel de toute l’équipe : aides-soignants, personnel administratif, infirmiers et médecins. Tout le monde a été absolument incroyable. L’accueil est humain, bienveillant et rassurant. L’organisation est très efficace et on sent une véritable coordination entre les équipes. Ils sont aux petits soins, prennent le temps d’expliquer, d’écouter et de rassurer. Dans un moment difficile, cela fait toute la différence. Un immense merci à tous pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients.

Suite à l’hospitalisation de mon fils le vendredi 27 février à l’Hôpital privé des Peupliers pour l’extraction d’une dent de sagesse par le Docteur Bado, je souhaite partager notre expérience très positive. Nous nous sommes présentés à l’heure de la convocation et le parcours a été simple, rapide et efficace. Aucune attente à l’admission, ce qui est particulièrement appréciable. La pré-admission en ligne facilite grandement les démarches le jour J, même si le site reste perfectible et parfois un peu laborieux. Avec un peu de patience, on y arrive, et cela simplifie vraiment l’arrivée sur place. Une fois les étiquettes en main, nous avons été accueillis immédiatement dans le service ambulatoire C1 par une équipe chaleureuse et professionnelle. Tout au long de son parcours, mon fils a été rassuré par des soignants attentifs et à l’écoute. Les brancardiers étaient souriants et très agréables. Au bloc opératoire, très peu d’attente. L’équipe a su instaurer un climat de confiance, essentiel pour un jeune patient. En salle de réveil, il a été installé confortablement et le personnel a pris le temps de vérifier régulièrement son confort et l’éventuelle douleur. De retour dans sa chambre du service C1, la collation lui a été servie avec douceur et attention. Nous avons été accompagnés pendant tout le temps de récupération sans jamais ressentir de pression pour quitter les lieux. Nous sommes partis en fin de journée, une fois le second accompagnant arrivé. Les installations étaient propres et la chambre récemment rénovée du service C1 est très belle et confortable. En résumé : une très belle expérience. Un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de la prise en charge.

Les explications, les documents , les infos données ne sont jamais claires entre les services. Le système a l'ancienne où dans chaque service vous devez remplir des tonnes de papiers répétitifs , raison, ban ce que vous avez rempli avant c'était pour un autre collègue.. dans l'ère numérique j'aimerais juste qu'ils se communiquent entre eux.. dans la même clinique.. Également le paiement.. vous recevrez le justif de paiement pour la mutuelle dans... Un peu plus de 3 semaines.. ? Auj on vit dans le monde de virement automatique immédiat, on paie et on doit attendre 3 semaines pour la facture.. on est reparti en 1900 ? L'explication : ah on doit attendre que la sécu nous paie avant de vous envoyer la facture.. donc le patient est prisonnier.. Ça y est je viens de finir Astérix et les 12 travaux en passant par cet hôpital...

J'ai payé les dépassements d'honoraires de 424 € correspondant à une coloscopie et une fibroscopie en ambulatoire : 220 € pour le gastro + 110 € pour l'anesthésiste + 94 € pour la clinique. Ce qui m'a stupéfaite, c'est qu'après le paiement on m'a informée que la facture ne me parviendrait que dans trois semaines. Si j'avais su ça avant jamais je n'aurais choisi cette clinique : je trouve ça tout à fait anormal, surtout pour une somme aussi conséquente. C'est faire peu de cas de l'intérêt de l'usager : avec votre délai de 3 semaines, la mutuelle ne me remboursera que dans un mois. Ce qui est sûr c'est que je ne reviendrai pas dans cette clinique.

Aucune empathie, fauteuil cassé, à mon arrivée pas de chauffage, pas de couverture, j ai dû réclamé une couette. Prise en charge pré op : 0. Débrouille toi ! Douleur 9/10 : paracétamol. Salle de réveil : personnel qui parle fort et rigole comme s il n y avait personne !! Un patient l a fait remarqué "moins fort : a t il dit" réponse d une employée : "comment vous me parlez, vous êtes ds une salle de réveil Monsieur, donc vous vous réveillez et je parlerai fort si je veux !! Non mais il est sérieux celui-là" Incroyable je n' avais pas encore les capacités de répondre. Je suis outrée d un tel comportement envers des patients qui viennent de subir une intervention chirurgicale et qui sont en mode réveil agressif. Bref, tellement déçue !!

Experience chaotique au service d endoscopie. Locaux vieillots, aucun accueil a mon arrivée, on me fait payer tous les depassements d honoraires et apres on me donne devis de l hopital a signer... pas tres transparent... Attente extremement longue, on doit se deshabiller dans la salle d attente simplement séparée par un rideau et passons ensuite en tenue d intervention devant les gens qui attendent et ils osent appeler ca "bulle de confort" la blague! Ensuite j ai attendu longtemps perfusée avec la seringue prete a m anesthesier posée sur le ventre dans salle d intervention car medecin tardait a revenir de sa pause dej... Ca m a tellement stressee d attendre dans ces conditions que j en ai pleuré dans l indifference la plus totale. Salle de reveil, je vois trouble on me dit que ca va passer, de m habiller et aller a la collation que je n ai pas pu prendre car a base de vanille, je suis allergique et demande donc s ils ont autre chose, on me repond non rien d autre sechement... Puis une infirmiere crie de loin pour demander aux gens dans salle d attente s ils ont des perfusions a se faire retirer... Aucun échange humain du debut a la fin, pas un sourire. Le tout pour 315€ de depassement d honoraires! J ai deja eu meme type d intervention en clinique privee (clinique du louvre), pas plus cher et rien a voir, beaucoup mieux! Meme en hopital public avec zero frais j ai ete mieux traitée (croix st simon)!!!