Hôpital privé de Versailles Les Franciscaines - Ramsay Santé

je trouve le service des urgences de plus en plus déplorable. Mon oncle est parti aux urgences car il ne peut pas faire pipi ses jambes etaient gonflées. on lui a mis une poche et on lui a dit de rentrer chez lui et il faut changer cette poche tout le temps. en sachant qu'il a ALZHEIMER Et qu'il avait mal. je trouve pas ça normal.

Des soignants très professionnels, attentifs et compétents. En revanche, une administration erratique et une déficit flagrant de communication interne. Par exemple, opéré d'une hernie discale et hospitalisé deux jours et demi, J'ai été très bien soigné, et le chirurgien a envoyé un mot d'information à ma personne de confiance. Mais lorsqu'elle à essayé de me joindre : l'accueil, les admissions, etc. ne connaissaient pas mon hospitalisation ...

Expérience très décevante. Le personnel s’est montré peu à l’écoute et parfois irrespectueux, avec des propos déplacés. Aucune réelle solution n’a été proposée, laissant le patient dans une situation difficile. Entendre des remarques comme « vous nous avez fait travailler pour rien » est tout simplement inacceptable dans un cadre médical. Un manque évident d’empathie et de considération.

Je tiens à attribuer 5 étoiles pour l’opération de notre fils de 5 ans, réalisée par le Docteur Hue, ainsi que pour la qualité de la prise en charge en salle de réveil et la gentillesse des brancardiers, qui ont été absolument adorables. En revanche, je ne peux malheureusement pas mettre la note maximale en raison du comportement d’une infirmière du service ambulatoire. Alors que je suis enceinte, j’ai simplement souhaité monter rapidement chercher un sandwich pendant l’intervention de mon fils et le manger en haut afin de ne pas donner envie au petit garçon, binome de chambre et ajeun de notre fils. Cette demande a provoqué une réaction extrêmement agressive de sa part, d’abord envers une autre patiente pour d’autres raisons puis envers moi-même. Par la suite, cette personne s’est à nouveau emportée en me criant dessus, jusqu’à claquer violemment la porte du poste de soins, un comportement particulièrement choquant dans un service accueillant des enfants. Je précise que je n’ai pas répondu à cette agressivité, étant alors en train d’échanger calmement avec une autre soignante, très bienveillante, afin d’avoir des nouvelles de mon fils en salle de réveil. Je pense sincèrement que cette professionnelle traverse peut-être une période difficile et qu’un temps de repos lui permettrait de retrouver davantage de sérénité dans sa manière de communiquer avec les patients et leurs proches. Hormis cet incident isolé, l’ensemble du personnel ambulatoire a été adorable, attentionné et très professionnel avec notre petit garçon. Un grand merci à toutes celles qui ont pris le relais avec bienveillance et humanité.

3 étoiles car mon fils a été prit en charge très correctement , cependant les prix des chambres sont très élevés pour des prestations égales à un établissement public. Nous avons été mit dans une chambre (14) qui donnait sur une zone de stockage et de pause pour le personnel. De 7h30 à 17h un brouhaha permanent , 1 repas servit pour 2 parents c'est clairement une honte pour une prestation à 150€. Un seul parent peut accompagner l'enfant au sas du bloc ce qui est aussi dommage. RAS sur l'intervention en elle même

Très bonne prise en charge pour l’opération de notre fille (soins et accueil de qualité). En revanche, gros problème administratif avec le service d’anesthésie : un trop-perçu de 250 € suite à une relance erronée. Une fois payé, aucun service client : aucun remboursement ni réponse malgré plusieurs relances. J’attends toujours le remboursement après 12 courrier. Dommage que cela ternisse une expérience médicale pourtant très positive.

Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de cet hôpital. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Les explications fournies par l’équipe médicale étaient claires, précises et rassurantes, ce qui m’a permis d’aborder les soins en toute confiance. Les chirurgiens se sont montrés très compétents et à l’écoute, prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Quant au personnel soignant, il a fait preuve d’une grande attention, toujours disponible et soucieux de mon confort et de mon bien-être. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de sa prise en charge, son accompagnement humain et le sérieux de ses équipes

Sentiment d’insécurité – Expérience catastrophique Opérée du ventre la semaine dernière dans cet établissement, j’ai vécu une expérience extrêmement préoccupante. Le lendemain de mon opération, une infirmière est venue me demander à quelle heure je sortais, tout en se plaignant ouvertement de la présence des chirurgiens dans son service, indiquant qu’elle travaillait en médecine générale et non en chirurgie. Une attitude déjà inadaptée dans un contexte post-opératoire. Environ 30 minutes plus tard, j’ai été prise d’une forte douleur thoracique m’empêchant de respirer correctement. J’ai immédiatement sonné pour obtenir de l’aide. Cette même infirmière est intervenue uniquement pour éteindre la sonnette et m’a déclaré qu’elle m’avait déjà prévenue que je n’étais pas dans le bon service, refusant ainsi de m’apporter la moindre assistance malgré mon état. J’ai dû attendre plus d’une heure, en grande difficulté, avant qu’une intervention ne soit finalement déclenchée, suite à un message que j’ai moi-même envoyé à la secrétaire de mon chirurgien. Cette situation m’a profondément marquée et m’a fait ressentir un réel sentiment d’insécurité, alors même que j’étais en phase post-opératoire. Par ailleurs, les conditions matérielles sont décevantes : chambres et sanitaires vétustes, absence de serviettes de toilette et de savon, y compris pour un séjour de deux nuits. Une expérience que je ne recommande pas.