Hôpital Privé de Provence (HPP)

A part le problème de signalisation des parcours, tout à été parfait (pas suffisamment précis si on emprunte les escaliers plutôt que l'ascenseur). Personnel aux petits soins, bonne ambiance en salle d'opération. On reviendra :-)

Dans HPP, il y a privé. Et bien croyez-moi, ce "privé" fait toute la différence. Vous êtes un patient, mais aussi un client. Et l'organisation est impeccable. Bien entendu des petites lacunes, notamment culinaire, mais mineures en regard du service apporté. Et le service médical alors, sans faille. Des infirmières de haut niveau, concernées, aimables, charmantes (et oui, cela compte) et jamais impatientes; Je vous remercie mille fois mesdames. Deux petits séjours, mais bons séjours.

J'ai été opéré des deux yeux en ambulatoire contre la cataracte, sachant que je fais de la cornée gutata. Je voudrais à l'occasion, exprimer mes sincères remerciements au dr P. Dubrulle et toute son équipe pour l'accueil particulièrement chaleureux et rassurant qui m'a été réservé. Ce sont de vrais professionnels. J'en suis parti très satisfait.

Très déçu par la prise en charge des urgences. Les infirmières sont devenues de simple technicienne du soin, un brin de humanité il leur manque, bien dommage. Mais effectivement c est jeunes recrues ne sont pas formé à l humanité, ils ont entre 20 et 30 ans et c est une catastrophe, ils ne comprennent pas que le soin ne passe pas qu au travers d actes techniques. Mais que voulez-vous, ils comprendront avec leur propre vieillesse, où on les soignera qu à travers des actes techniques et une froideur à toute épreuve. Bon courage à ces jeunes infirmiers , leur tour viendra.

Venant d'un autre hôpital pour une intervention délicate ,mon mari et moi même tenons à remercier le Docteur Mollaret et toute son équipe . Le Docteur Mollaret est très à l'écoute des problèmes de ses patients , très professionnel . Un chirurgien hors pair . Il lui a rendu la vie .!! Merci à Alexandra sa secrétaire de toujours nous guider, de sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement cette équipe. Merci Docteur Mollaret

(Message de ma fille) Je suis venue pour me faire opérer avec un stresse énorme , le personnel qui s’est occupé de moi m’a vraiment détendu avant l’opération avec une bienveillance énorme. Pour une première opération j’ai vraiment retenu essentiellement du positif merci à cet agréable personnel

Un super hôpital, la crème des médecins et l'équipe soignante une pépite! Lorsqu'on y rentre nous sommes dans un cocon, la prise en charge des soins post-opératoire est douce, bienveillante et rassurante. Pour ma part j'ai trouvé l'esprit du chir 3 très familial, ça m'est en confiance j'ai pu ainsi me poser les yeux fermés le temps de mon séjour. Je les remercies pour tout une équipe au top!!! 🙏🙏🙏 Mention spéciale pour les chirurgiens qui me suivent dr garcia et le dr guillibert, professionnels, très à l'écoute et bienveillants!

C'était mon deuxième passage au sein de la clinique, en ambulatoire. A chaque fois, le Dr Grandjean, les anesthésistes et le personnel soignant ont été d'un grand professionnalisme, d'une bienveillance très appreciable dans ces moments. Ils ont aussi fait preuve d'une belle empathie. On m'a bien expliqué chaque étape pré et post opératoire. La clinique est propre et bien entretenue. Félicitations et un grand merci à tous !

Accueil au top de tout le personnel Rassure, sourit, ambiance détendue tout le cheminement est fort bien orchestré au sein de locaux d'une propreté et confort irréprochables. Quelque soit le rôle de chacun ( j'ai recensé plus de 12 interlocuteurs entre la consultation du 10 juin et l'intervention de ce jour), petit échange sympathique avec chacune et chacun, , le brin d'humour qu'il faut, ça réagit bien, et cerise sur le gâteau, le petit en cas fut tout à fait qualitatif autour d'un bon café, rareté dans ce monde de l'hôpital. MERCI et à bientôt ...

Je ne peux qu’exprimer mes remerciements à mon Chrirugien le docteur Vivona , l’équipe d’infirmières, aides soignants et kinés pour leur gentillesse , leur professionnalisme , leur écoute . La douleur a été bien prise en charge , l’équipe soignante étant vigilante à ce sujet , l’intimité respectée . J’ai remarqué la bonne ambiance dans le service chirurgie 3 , l’entente des équipes et leur complémentarité . J’ai été très bien prise en charge , surveillée et entourée . Je ne peux que recommander chaleureusement .

Merci à tout le personnel que nous avons rencontrés au service ambulatoire pour leur gentillesse et leur professionnalisme . Ils ont été super avec notre fille de 11ans. Pareil pour l équipe médicale du bloc opératoire qui s est occupée d elle.

Je suis venu pour une fibroscopie et une coloscopie avec le Dr Camus et tout s'est très bien passé. Tout le personnel soignant sans exception ainsi que le docteur ont été d'une extrême gentillesse et bienveillance avec moi qui suis de nature anxieuse. Je les remercie sincèrement pour leur professionnalisme ! Mention spéciale à la personne qui m'a ramené une compresse avec des huiles essentielles ♥

Vraiment très déçue et inquiète de la médecine à venir… mon père est hospitalisé pour la troisième fois car il ne mange plus depuis deux mois, qu’il est très faible et bien entendu déshydraté ++. Et chaque fois l’hôpital le renvoie à la maison dans le même état voire pire. Aujourd’hui, mon papa a pu intégrer un « vrai service » ouf. Cependant, l’hôpital lui fait faire plein d’examens ce qui est en soi une bonne chose mais aucun personnel soignant n’est en capacité de nous expliquer le pourquoi du comment de ces examens ni ce qu’il en est de son état. On est sans nouvelle, on patauge dans la semoule et si on a le malheur de poser des questions on est remis à notre place comme de gros ignorants. Je m’inquiète vraiment de la santé en France.

Personnel au top, disponible, à l’écoute et bienveillant. En revanche, hospitalisée en urgence on me met dans une chambre particulière. 2 jours après on me demande si je souhaite la garder car facturée 105€ ( TV et WiFi non compris ) par nuit. Je dis oui, on me facturera qu’à partir d’aujourd’hui ? Ah non madame puisque vous l’avez depuis 2 jours et que vous souhaitez la garder ! Brrrr pas très honnête a mon avis. Puis après la tv + wifi a 13€/jour c’est vraiment très cher pour une image pixelisée sur plein de chaînes, canal+ est la seule chaîne optionnelle comprise et le wifi est tellement faible qu’on ne peut pas charger certaines pages ou mails ! Déçue

Suite à mes hospitalisations pour chimio , je tiens à souligner que le personnel soignant et non soignant est à l'écoute et présent dès que nécessaire. Le seul bémol concerne la nourriture. Bien qu'ayant faim et n'étant pas difficile, je n'ai quasiment rien mangé de la semaine. Sachant qu'il me reste encore 4 cures de chimio de 5 jours, j'appréhende les prochaines hospitalisations. Il faudrait vraiment revoir ce point pourtant crucial pour les personnes malades qui doivent éviter de se dénutrir pour mieux supporter des traitements lourds.

Un immense merci au chirurgien Dr CRESPY et à toute l'équipe de l'HPP. Opéré en urgence pour un abcès pilonidal , le chirurgien a même pris le temps de me rappeler personnellement le soir pour dissiper mes doutes et me rassurer. Un professionnel humain, à l'écoute et très rassurant. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore

Très satisfait par une intervention en ambulatoire en urologie. Tout s’est déroulé comme prévu et un soignant nous a appelés le lendemain pour prendre des nouvelles si tout était OK, cette initiative a été vivement appréciée ce qui démontre le sérieux de cet établissement. Merci encore au Dr Lannes et son équipe !!

Est-il normal de laisser souffrir un patient en attente d'intervention chirurgicale sur des vertèbres alors qu'il ne peut plus avaler son traitement ANTI DOULEUR parce que depuis trois jours il ne mange plus et ne peut avoir accès à un médecin malgré sa demande auprès des infirmières ( excuse le WE du 8 mai !!! sois disant pas de médecins dans l'établissement !) , supportera-t-il l'intervention mardi , ou devra-t-on encore reporter car son état physique ne le permettra plus parce que déshydraté ? Est-ce cela la réputation de cet établissement privé soit disant bien noté

A éviter si vous n'êtes pas fortuné!!! Le soin passe clairement après la rentabilité. Cet hôpital privé est une véritable usine à cash : Parking payant, consultations à prix prohibitif, avec suppléments d'honoraires de 150 à 200% par rapport aux tarifs de la Sécurité sociale, prix de la journée d'hospitalisation supérieur au tarif de la sécurité sociale, donc si vous n'avez pas une excellente mutuelle, passez votre chemin ! Les services administratifs et comptables sont lamentables : 4 à 6 semaines d'attente pour obtenir les factures nécessaires au remboursement mutuelle. Ici, vous n'êtes pas un patient, mais un pigeon qui doit faire preuve de patience. Et ne vous fiez pas au classement ARS (5e meilleure de France) : c'est juste grâce à leurs 23 blocs opératoires qui engrangent un maximum d'argent. Passez votre chemin, pour ma part je n'y reviendrai pas

Salut, super hôpital mais la nourriture c'est quoi ce qu'ils servent. Ebli /soupe/ yaourt /pain/ c'est quoi même en prison tu mange mieux sérieux. Café ou chocolat /1pain un micro morceaux de confiture. Bref tellement pas assez, faut le donner a manger au patron de la cuisine pendant 15j son repas. Faite le goûter aussi au directeur directrice de l'hôpital. Après j'avoue tu viens pas pour manger mais sa fais parti du service en faite. En faite tout ce qui rapporte pas de pognion c'est nul c'est sans saveur. Bref, on me demande si je suis H/F ou autre si je veux être transfusé en cas de perte de sang anormal ect...mais on me donne pas un bon repas qui me donne des forces. Je suis pas content et déçu du service nutritionnelle nul du coup 1 étoile

Je suis parti aux urgence j’avais une infection après bloc opératoire l’équipe du soir ils étaient très désagréable pas du tout compétente le médecin, il prend aucune responsabilité, c’est l’infirmière je suis resté quatre heures et à la fin, elle m’a arraché la perf avant de me mettre un calmant 28/04/2026 je suis arrivé chez nous, j’étais su est anesthésie complètement déboussolé. Ils m’ont mis sur une chaise, j’ai fini par glisser et m’allonger par terre, de peur de perdre connaissance et me faire mal.

Cet avis concerne les infirmier(es) qui ont été au top pendant mon séjour d'une semaine. Médecins, chirurgiens et tutti quanti vous avez de la chance d'être si bien entourés et nous aussi bien sûr. La gentillesse, la douceur, l'empathie et le professionnalisme sont au rdv. Alors merci d'avoir fait en sorte que cela soit moins dur.

Beaucoup de reconnaissance au docteur Damien Delgrande, professionalisme, compétences à la hauteur de son titre, super humain, toujours à l'écoute du patient. Et surtout des résultats très significatifs et réparateurs. Un grand merci à l'équipe qui l'assiste. Bonne continuation à vous tous..

J'ai été opérée à deux reprises par le Dr GRANDJEAN et je suis très satisfaite de cette expérience. Un médecin humain et qui explique parfaitement ses interventions, une équipe à son image qui semble travailler dans la bonne humeur et avec intérêt pour le patient. Merci également à l'anesthésiste qui fait tout pour distraire son patient un peu inquiet pour l'intervention. Une expérience rassurante et une intervention réussie.

Excellente prise en charge. Tout le personnel a été adorable avec notre petite fille et avec nous avant et après son opération. Mention spéciale pour la voiturette électrique pour rejoindre le bloc opératoire !!

Un plaisir de mettre un avis trés favorable, Un hôpital au top ,trés propre , le personnel médical, trés sympathique très souriant à l'écoute, une bonne entente entre collègue ce qui aide à aller au bloc dans la bonne ambiance . Une bonne organisation sans trop d'attente. Merci aux personnels soignant,et personnels de l'hôpital ,pleins de courage pour ce travail.

Service chirurgie. Vraiment top le personnel à l’écoute de ses patients, réactif au top, service très propre chambre solo parfaite. Merci aux anesthésiste du 15/04 pour leur douceur, professionnalisme. Merci au docteur MARPEAU un médecin qui aime son métier, à l’écoute de tous autant de son personnel que de son patient. BRAVO

Trés bon accueil. Secrétariat : prise en charge immédiate. Soins avant après opération : très professionnels, chaleureux. Bienveillant. Personnel ++ Opération : prise en charge parfaite Post op : rapide, efficace conseils/explications : précis, clairs

Une prise en charge rapide et des examens complets dans une ambiance à la fois décontractée, rassurante et efficace. Je m’y suis rendu le vendredi 10 matin dès 7h00 et l’équipe qui m’a reçu a été au top ! C’est la deuxième fois que je viens dans ce service d’urgences et le personnel est vraiment aux petits soins. Un grand merci pour votre réactivité et votre bonne humeur.

Opérée pour une prothèse totale du genou, j'ai trouvé la prise en charge avant pendant et après très correcte. Le personnel très agréable et gestion de la douleur bien maîtrisée. L'infirmière coordinatrice est très efficace. Elle a tout géré.

Avec son système de pré-admission, l’HPP marque des points: c'est pratique (pas d'attente côté administratif à l'arrivée à l'hôpital), les documents sont clairs (plans des différents services/Parkings/bâtiments etc), prise en charge fluide (à condition d'avoir bien complété son dossier). Le personnel de santé est très aimable et prend le temps de répondre aux questions s'il y en a. Lors de la sortie, il faut juste faire attention de repartir avec les bons papiers (pour la sécu etc). Dans l'ensemble tout s'est bien passé. Merci!

Hospitalisation de mon époux au service urologie globalement satisfaisant. Service et Chambre agréable, propre et chaleureux. Personnel de l'hôpital et Infirmières aimables et sympathiques. Une mention très spéciale pour l'infirmière CHRISTELLE : attentionnée, très douce, consciencieuse et très professionnelle. C'est exactement le genre de personne précieuse que l'on souhaite trouver dans le moment difficile et douloureux de l'hospitalisation. Bémol : Parking très chère pour les longue durée.. Antoine Messina

Notre expérience, depuis le service des urgences jusqu'à l'hospitalisation qui a suivi, a été positive de A à Z. C'était en semaine, un mardi après-midi. Le service des urgences était bien organisé, les temps d'attente étaient courts (10 à 15 minutes) et le personnel était aimable et efficace. Un grand merci à tous les professionnels de santé pour votre précieux engagement.

Bonne expérience pour mes 2 jours d’hospitalisation. Un seul bémol, la gestion des chambres. J’ai réservé une chambre particulière et après plusieurs confirmations, à mon arrivée à l’hôpital on m’avait enregistré une chambre double ! Heureusement il restait une chambre particulière 🙏🏻 Au prix de la chambre, une collation l’après midi et une après le dîner( tisane) seraient les bienvenues 😁

Je vais remonter la note par ce que je suis pas forcément d'accord avec les avis. L'hôpital est beau et propre. Tout est bien expliqué. Oui gros bémol le parking payant mais comme partout. Le personnel, personellement, de la chir, aux anesths aux soignants (IDE, AS, ASH) rien à dire super sympas tous ! Mon problème rencontré reste au niveau des attentes trop longues pour tout.. attente pour l'opération, pour avoir son sac, pour avoir un semblant de repas (qui n'en était pas un en fait). Les prestations non optam qui ne sont pas remboursées par ma mutuelle. Tout est chere mais ma foie, la vie actuelle fait que... Malgré tout ça ça reste un bon établissement.

Expérience extrêmement décevante. Après 9 heures passées sur une chaise, sans prise en charge adaptée, j’ai finalement dû m’allonger par terre, faute de brancard disponible. Aucune solution proposée, aucun confort minimal assuré. Le plus choquant reste le manque total d’informations. Cela fait maintenant 24 heures que je suis sur place, sans communication claire sur mon état, le délai d’attente ou la suite de ma prise en charge. Je comprends que les services d’urgences puissent être débordés, mais le minimum serait d’informer les patients et d’assurer des conditions d’attente dignes. Expérience très difficile, autant physiquement que moralement.

Comme toujours a chaque fois que nous venons pour divers problèmes l'accueil,le service, la qualité du matériel du bâtiment des chambres des box et le personnel gentil, emphatique, polis sans discuter le Docteur Nègre qui viens vous dires bonjour cela a peut-être un prix ....

Je suis rentré pour une opération du plateau tibial hé franchement une équipe aux top du top que se soit en chambre de réveil ou dans l hôpital en lui même toujours avec le sourire, as notre écoutes et as notre service. Un équipement as la pointe avec prise de radio en chambre. Seul b môle c est les repas mais sa c est normal c'est la bouffe d hôpital et pour moi qui suis un viandar j été en manque de viande lol.

Personnel ultra professionnel. Disponibilité et gentillesse sont les atouts des équipes d'accompagnement. Bravo à tous et un Immense remerciement. On n'a pas l'impression d'être dans un hôpital et on se sent tres en sécurité. Merci à tous. Lionel MORGANTI-TURLE.

Un immense merci au Dr Onana et à toute son équipe pour votre bienveillance et votre professionnalisme lors de ma coloscopie et fibroscopie. ​Je voulais adresser une mention toute spéciale à Caroline (très joyeux anniversaire !), à Mazarine qui m'a si gentiment tenu la main pour me soutenir, à l'anesthésiste qui a trouvé ma petite veine avec tant de doigté, et à Emmanuelle pour cette collation rêvée qui m'a fait tant de bien au réveil. ​Merci également à Marie au secrétariat des consultations pour son accueil et son aide. Je me suis sentie vraiment bien entourée malgré mon stress. ​Avec toute ma gratitude, ​Nadia B. Ce jeudi 19.02( du box 2 en attendant les résultats)