Hôpital Privé de la Baie

Très bel accueil. Et très bien pris en charge par les professionnels de santé

Très bonne expérience avec le Dr.Feron. très professionnel. Un grand merci aussi au personnel soignant qui est très rassurant et qui sont très réactif.

Expérience décevante au service de scintigraphie de la clinique d’Avranches. Dès l’accueil, la secrétaire s’est montrée peu joviale et peu communicante, ce qui n’est pas rassurant dans un contexte médical. Après 1h30 d’attente, nous avons appris que le médecin, censé être présent, venait en fait de Dunkerque et n’était pas encore arrivé. Aucune information ne nous avait été donnée en amont. La solution proposée ? Soit repartir et recevoir les résultats chez soi (mais pas chez le chirurgien qui a prescrit l'examen), soit prendre un nouveau rendez-vous pour la lecture des résultats, ou attendre sans savoir à quelle heure le médecin pourrait nous recevoir… s’il arrivait. Les examens ont commencé à 8h15, ils se sont terminés à 10h30, nous avons été reçu à 12h30...pour 2min de consultation... L'organisation et la communication laissent vraiment à désirer. Dommage pour une clinique qui devrait mettre le patient au centre de ses préoccupations.

Mon papa a été accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance jusqu'à la fin de ses jours par l'équipe du service d'oncologie

Comment ça pue la cigarette avant de rentrer dans le SAS c est l'horreur Et par terre vers le banc il y avait un tapis de cigarettes écrasées Super!!! Bravo !!! Les gens sont vraiment jmenfoutistes ...

Au centre d’imagerie médicale tout est désagréable : en commençant par l’accueil des secrétaires peu aimables et déjà saoulées à 8h45 du matin, puis en continuant par le manque de professionnalisme du personnel médical : pas de prise en considération du vécu, aucun respect de la pudeur, propos inadaptés. Une prise en charge médicale obsolète, à fuir !

Excellente expérience à la polyclinique hier. De mon admission à mon retour au domicile ! Opérée par le Dr. Danin entourée d’une équipe hyper professionnelle. Rapidité de prise en charge, très bon suivi de la part des infirmières, aides soignantes! Je suis ravie.

Hospitalisée une nuit pour une chirurgie réparatrice. Du personnel administratif aux équipes médicales, je ne peux que les remercier pour leur accueil et leur professionnalisme. Une mention spéciale à l'équipe d'anesthésie d'une part, au Dr Danin d'autre part, qui ont su prendre en compte mon grand stress avec tant d'humanité.

A éviter si vous devez vous faire opérer.....allez à Rennes ou Caen ! Une inspection des lieux serait nécessaire... Pas de suivi après opération, on vous laisse retourner chez vous sans consignes ni aides pour une convalescence...Intolérable !

A éviter Mr Faure chirurgien soit disant je dirai un boucher au bout du compte je me retrouve bientôt amputé du pied droite pas par lui il me touchera plus jamais même ma famille.J’ai eu trois opérations de mon pied droite maladie rare.La première en 2023 il m'a opérer installer une petite prothèse....toujours les mêmes douleurs qu'avant je retourne le voir ,il me réopère et me met 5 vis avec un plâtre je devais être en ambulatoire au bout du coup je reste 5 jours environ car grosse douleurs.Je suis rentré chez moi avec des douleurs insupportable jour et nuit je l'ai revu il m'a donner la même ordonnance il m'a même dis que j'aurai vraiment mal j'aurai frapper à sa porte bref j'ai appelé le samu un week-end mon médecin qui m'a changer de traitement etc mr faure pouvait pas me recevoir jusqu'au fameux lundi matin matin il me reçoit à 9h en urgence résultats nécrosé des deux côtés du pied.Il a dû me réopérer ppur pas que ça s'aggrave plus.Je remercie tout le reste du personnel soignant qui ont essayer pas lui de sauver mon pied.Des bons services avec Dr infirmier aide soignant etc impeccable.Je suis restée longtemps à la polyclinique.Pour ce Dr faure qui me dis que c'est de ma faute ,ne sait pas excuser c'est honteux....

Après consultation et operation aux deux pieds pour des ongles incarnés bilatéraux aux gros orteilles, mon fils a eu son premier changement de pansement par des infirmiers a domicile. La surprise fut grande quand l infirmier a découvert que le garot avec était laissé autour d un des orteils. Forcement changement d aspect de l orteil (gonflement, rougeur, malodorant). De ce fait, retrait de ce garot par le soignant. Dans les jours qui suivent, monté en fièvre (40°C). Appel au SAMU qui nous disent d aller aux urgences, mettant simplement mon fils sous antibiotiques (un bon début), et lui percent et vident une cloque qui était apparue a l emplacement du garot. Me disant aussi de revoir le lendemain notre chirurgien en urgence. Aucune excuse de la part de ce chirurgien, choisi par défaut puisque son confrère ne s occupe pas des mineurs. Opéré début avril, nous avons eu la dernière consultation ce 19 juin, avec toujours aucune excuses. Mon fils est fort mentalement mais aurait pu être traumatisé. Les pansements n en parlons pas. Le chirurgien était comme perdu dans les différents type de pansements. Au point que tout a suinté de nouveau et on est reparti pour tout redésinfecter. L ongle où le garrot avait été oublié a fini pas sauter, croisons donc les doigts pour que la repousse se face correctement. Le voyage scolaire a du être annulé (100€ perdus). Une facturation tout les 15 jours à chaque consultation (a qui la faute?). Vraiment, VRAIMENT déçue. Ce chirurgien relativise TOUT malgré son erreur, un premier pansement a 15 jours et on frôlait le drame. Heureusement qu il ne travaille pas dans un service de cardio ou autre. RAS pour la secrétaire très sympathique.

Ma sœur y est morte d'un cancer 1) ils ont attendu trois semaines avant de l'opérer car le chirurgien est parti en vacances 2) ils ont attendu plusieurs semaines avant de commencer les soins de chimiothérapie et de radiothérapie 3) elle est décédée après qu'elle est eu une dose de morphine... 4) les médecins mettent une semaine avant de rappeler lorsqu'on leur demande des nouvelles du patient 5) les médecins ne répondent pas aux mails....

Franchement il faudrait revoir les formations des secrétaires Ma maman appelle pour annuler un rendez-vous cardiologue pour mon papa ( qui est hospitalisé ) et la secrétaire traite ma maman de menteuse , lui disant qu'il est pas à l'hôpital que c'est faux. Pour info on fait des aller retour tous les jours à l'hôpital depuis presque 2 mois 😠😠😠 franchement elle ferait mieux de changer de métier celle là

Bonjour nous avions rdv au cabinet d ophtalmologie pour mon épouse d'aujourd'hui à 16 H20 très mal reçu une secrétaire pas très aimable ont se demande se quelle fait l'a incapable de nous renseigner et après le rdv rebelote ont avait l'impression de la déranger pour ne pas dire autre chose ont est Des humains et des patients comme tant d'autres alors un peut de respect nous savons que c'est un métier difficile ou alors qu'elle change de métier merci de votre compréhension

Impeccable , bout de doigt en moins suite a une erreur humaine. Bien reçu, intervention chirurgicale rapide et bien réalisée. Très bonne accueil général de l'établissement. Bravo merci d'avoir réparé mes bêtises.

Un grand merci au Dr Ana Miguel et au service d'ophtalmologie pour leur accueil et leur professionnalisme. Deux interventions de la cataracte qui se sont bien passées.

Intervention hier pour les paupières. Super!!!! Tout le monde est très gentil, très souriant et très accueillant 😍 j'étais très à l'aise et pas stressée du tout. Franchement rien a redire du tout!!!! Si surtout... UN GRAND MERCI 🥰 Gardez vos beaux sourires et votre grand courage !!! Catherine Cayssials

Le vendredi 16 /01/2026 .2 ème infiltration du Genou .Un peu stressée, le Dr Ferron rassure explique..ne s acharne pas . Un peu de douleur .. tout est repris entre indication et contre indication.. La secrétaire du Dr Ferron est super carree et très professionnelle..depuis l arrivée d une jeune secrétaire déjà pas e bonjour ....et elle recois aussi en meme temps des patients ? ...beaucoup de gêne pour la secrétaire du Dr ferron qui a une surcharge de Travaille très importante et très stressée..on ne peut pas etre focus ...ce bureau partagé est innoportun et très mal approprié...cette jeune secretaire avec don casque parle aussi au téléphone et est hautaine et bien sur pas d enrevoir ....car entre les règlement et la gestion des Rdv ..la secretaire fu Dr ferron devient un peu plus sèche au téléphone..et on ne sait pas trop si on attend ou si c est la salle d attente qui est très petite .. En Radiologie j entend meme dans la salle d attente du dr ferron que le personnel a l accueil n est pas aimable ...c est Récurrent....dommage car ça n est pas le reflet des autres personnel. Merci de leur rappeller . Le Dr Feron a su prendre le temps avec l attention prise et nous montrer l irm en apportant des precisions et explications sur la realite de mon genou . Le mot juste un parler vrai qui permet de prendre conscience de notre réalité et de permettre d être Acteur de notre santé en n étant pas dans le deni . Fin psychologue et je le remercie sincèrement : il aime son métier. Dans la santé ça fait tellement du bien de rencontrer des professionnels Honnête et Respectueux. Franchement j ai été un peu plus rassurée :un excellent Praticien . Merci cela soulage la douleur psychologique inerante à la douleur physique .. BRAVO

Mon mari a été pris en charge par les urgences de la polyclinique . Je tiens à remercier l'urgentiste docteur Bonhour et également l'urgentiste qui nous a reçu aujourd'hui .tout est bien planifié,le personnel qui est à l'accueil est à l'écoute des patients. Mme Desgranges

Toujours très mal reçu par la secrétaire du service de la main. Nous prends pour des gamins. Néanmoins, le chirurgien est excellent. Heureusement que le service de radiothérapie, dans lequel j'ai fait un long séjour, est plus à l'écoute , plus apathique et sur plus aimable.

Je me suis rendue 2 fois aux urgences, on m’a refusé à chaque fois car ce n’était soit disant pas urgent puis je cite " nous traitons uniquement les traumatologies " C’est finalement le centre hospitalier d’Avranches qui m’a pris en urgence pour une EMBOLIE PULMONAIRE. Je suis resté une semaine à l’hôpital pour vous donner un aperçu de la gravité. Alors un grand bravo à l’équipe des urgences pour leur manque de professionnalisme car excuser moi l’expression j’aurai pu littéralement crever sur place. J’ai 19 ans et pas 90, alors aller expliquer après à des parents que leur filles est décédé à 19 ans parce qu’elle n’a pas été prise en charge 👏 Arrêtez de négliger les symptômes des jeunes parce que je cite "ils se plaignent pour un rien"

Ma maman était soignée là pour son cancer. Aussi bien aux rayons qu’en chimiothérapie. Quand elle était en phase terminale, elle est restée hospitalisée là-bas. Les médecins et infirmières avaient respecté son souhait de ne me dire où en était le stade de sa maladie. J’aurai donc voulu remercier le personnel, les infirmières et les médecins pour leur travail auprès d’elle. Ceci était en 2020 donc ça date peu. Je pourrais enlever 1 étoile, car lors de sa mort on m’a redonné ses affaires, mais son porte-monnaie avait été volé. J’ai fait un signalement mais il n’a jamais été retrouvé. Mais je ne le ferais pas au vu de la tranquillité que ma maman avait là bas.

Je suis très satisfaite de la polyclinique tous le personnel est super sympa,ce matin ils ont même appeler pour savoir si tout allait bien suite à l'opération d'hier. Je les remercie tous il peut encore m'arriver quelques chose j'irai là-bas malgré les km qu'il y a. Un grand merci à tous le personnel

Je suis allée en consultation ophtalmo. et j’ai été outrée de voir le comportement des secrétaires médicales. Etant moi-même secrétaire médicale et ayant eu ma formation à la polyclinique il y a plus de 25 ans, les valeurs, que l’on m’a apprise, ont été oubliées. J’avais l’impression d’être dans une gare, entrée très bruyante. En attente sur les sièges noirs, j’ai pu constater que mesdames les secrétaires n’avaient aucune discrétion, aucune amabilité notamment avec les personnes âgées, nonchalantes et bruyantes pour aller récupérer des impressions. Une des secrétaires mâchait du chewing-gum et utilisait son portable alors qu’elle avait un patient devant elle. Après avoir discuté avec un couple de retraité en salle d’attente qui avait été mal accueilli, nous avons échangé et ils étaient également outré du comportement des secrétaires. Enfin, pour prendre un rendez-vous par téléphone, il faut s’armer de patience car vous pouvez attendre jusqu’ à plus d’1h. Après avoir réglé ma consultation, j’avais donc besoin d’un rendez-vous pour mon conjoint car DOCTOLIB pas possible pas de créneau ouvert, habituellement rendez-vous au bout de 6 mois et là, la secrétaire m’a donné le carton de rendez-vous dans 1 an je lui ai dit que c’était trop loin, baisse de l’acuité visuelle, pas de possibilité avant sur un air désagréable, je suis donc restée calme même si au fond de moi j’étais très agacée mais je tiens à partager ce post car j’aime mon métier et il est inadmissible d’avoir ces comportements !!! Je pense qu’il y a un réel problème d’organisation au niveau du secrétariat mais un peu d’humanisme, d’écoute et de courtoisie mesdames les secrétaires.

J'ai essayé plusieurs fois d'appeler le secrétariat ORL, et ça ne réponds jamais. Aussi une collègue m'a fait part qu'elle les avait appelé une vingtaine de fois, et ça n'avait jamais répondu. Donc je vais faire comme elle : me déplacer pour prendre un nouveau rendez-vous ! Peut-être serait-il bon et sympathique de dire simplement "Nous ne répondons pas au téléphone !" Je suis donc allé sur place et là on m'explique que le téléphone est bloqué "car je n'ai pas 4 bras" !!!!!! Alors qu'il n'y avait pas foule...

Je mets 1 étoiles car l'infirmière était gentille. Venue en urgence pour un torticolis qui dégénérait, et sur les conseils d'une secrétaire de médecin, j'ai appelé avant de venir et m'ont dit que je devait faire vite pour passer des radios si besoin. Enfin arrivée, je faisait de lhyperventilation et j'avais des vertiges à cause de la douleur. On me donne d'emblée de la morphine et de la cortisone puis on essaie une première fois de mettre une minerve. Trop douloureux. Le médecin fini par venir me voir, me touche 10 sec le cou pour me dire que c'est une contraction musculaire et ajoute qu'il faut que j'apprenne à gérer la douleur.. On fini tant bien que mal à me mettre la minerve et je repart avec une flopée de médicaments et un arrêt de travail. (Au passage, la minerve était à l'envers et je n'ai pas passé de radio.) Heureusement j'ai pu avoir un rdv le lendemain avec une ostéopathe qui m'a dit que j'avais les 4 cervicales déplacées qui entraîne une névralgie d'arnold. Alors merci mais je ne reviendrait pas.

Personnel médical au top à tous niveaux mais le personnel administratif c'est l horreur ,!!!!!!!! A l acceuil on vous envoie balader comme un chien sur un ton !!! Quand au bureau prè admission une gamine nommée Roxane est à mettre au chômage. Elle ne devait pas s être lavé les oreilles donc pas entendu mon bonjour donc elle m a agressée verbalement en disant : D abord bonjour !!!!! À une dame de 71 ans Quelle honte. Que fait elle là expliquez moi ? Il y a tant de gens polis et agréables qui voudraient sa place. De plus incapable de m expliquer pourquoi plus d 1 mois après mon intervention je n etais toujours pas remboursée il a fallu faire appel à quelqu'un. Bref un établissement tres renommé pour son professionnalisme médical mais surtout pour son personnel des bureaux exécrables. Inadmissible et bien malheureux . A éviter

Rien à redire, après 3 opérations de Septembre à Novembre en ambulatoire et en chirurgie urologie, du personnel d'accueil en passant par les aides soignantes, les infirmières, les techniciennes de sol, ou les chirurgiens et médecins , c'est le top, au petit soin et à l'écoute c'est parfait. Pour une opération en toute sécurité c'est dans la région le bon endroit. Quant à la restauration j'ai connu des choses bien pire (et je suis difficile. Don ***** etoiles

Il ne faut pas y aller pour l'amabilité des gens... Surtout les secrétaires de la radiologie. Vous n'avez pas le droit à l'erreur. Pas un sourire, et on vous parle sur un ton... Triste monde Autre jour., le 20 décembre 2023, je suis allée en radiologie et j'ai manqué à plusieurs reprises de m'évanouir. Merci à la manipulatrice radio pour sa bienveillance. Heureusement qu'il y a encore des personnes comme elle, à l'écoute. Je n'étais pas bien du tout. Je vais donc dans l'unité de soins non programmés. Je marche pliée en 2. Le médecin qui vient en regardant son téléphone (quel accueil !), me fait l'entretien dans le hall (secret médical ?) et ne m'osculte même pas et me dit c'est une sciatique et me renvoie vers mon médecin traitant ou ma rhumatologue (qui est à 45min de chez moi pour une infiltration et qu'il faut 2 jours pour avoir un rdv donc on peut souffrir pendant 2 jours voire plus ? ) je marchais pliée en 2. Je suis vraiment déçue de l'hôpital de la baie. Je m'interroge vraiment sur la prise en compte de la douleur. Je ne recommande pas cet hôpital.

Prise en. Charge pour une opération laser de la veine saphène. J'avais avertie deux jours avant que je toussais, l'anesthésiste à répondu OK on verra le jour même si c'est OK pour l'anesthésiste général sachant que je devais apporter mes radios du dos pour voir la possibilité ou pas d'une rachi-anesthésie ou général, ayant avertie auparavant que mon dos était dabs un sale état. J'arrive donc le jour J , l'anesthésiste qui n'etant que celui que j'avais vu s'étonne que je tousse, non noté dans mon dossier et me dit je ne peux pas vous faire une anesthésie général, je pensais que l'anesthesiste avait consulté mes radios et qu'il pouvait pratiquer la rachi-anesthesie. Arrivée au Bloc elle commence fort aimablement à me préparer et me piquer dans le dos juste à l'endroit d'un disque écrasé, j'ai ressentie une douleur horrible, l'anesthésiste à insister à un autre endroit même douleur à la fin j'ai fait un malaise du à la douleur. Par conséquent la rachi anesthesie, n'a pas fonctionné ou très très peu. Bah voyons comme le bloc le chirurgien était présent pour ne pas perdre d'argent à décider de me mettre sous calmant pour intervenir quand même. Heureusement la douleur de l'intervention était plus supportable que celle du dos, mais quand même nous ne sommes pas des robots mais des humains. Pas un mot attention je vais faire un peu mal non rien de tout cela, je pense rayer de mon agenda l'hôpital privé de la baie. De plus une semaine après je n'ai toujours pas reçu les papiers pour me faire rembourser de ma mutuelle. Désormais je retournerais sur Rouen ou Caen......

Sur un plan technique et professionnel, rien à dire, du travail bien fait . Mais sentiment étrange d'être prise en charge par des robots, discours stéréotypés, gestuelles identiques, du travail à la chaine bien exécuté . J'ai peur de ce que cela nous annonce du monde de demain, un monde où l'humain est mis de coté . Dans la salle d'opération, sous anesthésie locale, les échanges entre chirurgien et équipe se font comme au salon, pas un mot de réconfort pour dire (par exemple) à la patiente : là, ça va faire un peu mal ... Nous ne sommes pas qu'un organe malade ...

À éviter à moins d’urgence extrême, l’hôpital public d’Avranches, contrairement à d’autres nombreux établissements de l’assistance publique étant une horreur.. par contre, aucun effort pour comprendre les problèmes des patients, j’ai été prié de contacter mon médecin traitant à Paris plutôt que d’essayer de traiter mon cas. Deux étoiles parce que les réceptionnistes sont sympas et que j’ai eu la chance d’être entendu par un radiologue qui m’a malgré tout bien poussé vers la sortie..

Je met 4 étoiles pas pour l'hôpital en lui même mais pour les gens qui y travaille qui pour la plupart son courageux, a l'écoute, l'hôpital lui devrais avoir une petite mise en forme dans les chambre qui sont très vieillotte. Mais vraiment les infirmières, aides soignantes et agent son super !

Père décédé récemment d'un cancer. Personnel bienveillant (sauf une soignante qui n'a pas compris que les visites sont autorisées jusqu'à 21h et qui n'avait pas à demander ce qu'on faisait là avec ma soeur, alors qu'il était 20h30). L'un des médecins devrait se mettre à la portée des patients quand ceux-ci ne comprennent toujours pas ce qui leur est annoncé. Nos questions pour éclaircir ce qu'il disait l'agaçait. On se doutait de l'issue et c'est légitime de vouloir savoir.

Opérée 2 fois au centre épaule et main. Délais rapides et douleurs bien prises en compte (contrairement à d'autre établissement du 35 et 50). Secrétaire, infirmier et chirurgien très gentils, avec de l'humour et de la légèreté. Tous au top professionnellement. Alors oui comme j'ai pu l'entendre plusieurs fois dans la salle d'attente on est jamais pris à l'heure... Mais ils savent bien se rattraper avec leurs sourires et la qualité de service. Puis j'ai trouvé la salle d'attente plutôt confortable, avec machine à café, thé et prises pour charger son téléphone ! Et en plus on repart avec une collation faite maison, ce que je n'ai jamais vu dans d'autre clinique privé. Ça donne presque envie de revenir souvent se faire opérer 😂. Très satisfaite et merci d'avoir soulagé mes douleurs. Très bonne clinique, de l'admission jusqu'à la sortie d'opération

Pôle regroupant de multiples compétences sanitaires devenues rares en milieu rural. Pour certains services comme l'ophtalmologie, vous pourrez avoir l'impression de passer "à la chaine". Rapidité n'est toutefois pas synonyme d'efficacité. Le jeudi, les praticiens prennent rarement un jour de congés ce qui explique que les parkings sont quasi saturés.

Rendez-vous pour un scanner délais d'un mois .Le jour J arrivé là-bas on prend un questionnaire que j'avais du remplir à l'avance et ma carte vitale mais c'est tout aucun des autres documents qu'il m'avait pourtant demandé d'amener. Ensuite je passe au scanner on vient me chercher on m'injecte le produit et je passe le scanner. Scanner finit on me dit d'attendre pour venir m'enlever l'aiguille du bras attente plus de 10 minutes. On me dit allez vous habiller et allez dans la salle d'attente on vous appellera ,au bout de 4 ou 5 minutes on m'appel à l'accueil on me rend mes affaires et mes résultats sans aucune explication ni aucun entretien avec le médecin juste voilà aurevoir .Je trouve cela exécrable de laisser les patients se débrouiller avec leurs résultats on ressort de la bas dans le vague on en sais pas plus la moindre des choses serait que le médecin avec qui on avait rendez-vous vous reçoit car j'ai tout de même attendu 1 mois pour avoir ce rendez-vous mais là non je ne sais même pas à quoi il ressemble c'est à la chaine. Si vous êtes malade et que vous avait des examens à passer je vous déconseille vivement cette clinique

Très déçu par cette clinique. Une personne de ma famille (70ans) a subi une intervention ambulatoire il y a peu. Entrée le matin à 7h00, au moment de partir personne ne s'en est occupée. Obligée d'appeler elle-même le taxi-ambulance et d'attendre dans une salle d'attente froide. L'accueil et l'accompagnement des patients laissent vraiment à désirer.

Opération de ma fille en hospitalisation d'une nuit : personnel très à l'écoute et très gentil, y compris envers la maman 😉, chambre très propre, le seul bémol c'est le bruit dans les couloirs, à toute heure du jour et de la nuit (portes qui claquent, lits cognés dans les murs, discussions très peu discrètes...). Je recommande malgré tout !

Rapport a certains commentaires, je rappellerais que ce n'est pas un hôtel restaurant 3 étoiles mais bien une polyclinique. On y est pour se faire soigner et on attend principalement que ces soins soient assurés au mieux, le reste me semble moins important ! Rien à redire côté soins, suivis, examens...chambres propres, personnel agréable, infirmières disponibles et médecins ou chirurgiens plutôt compétents.