Hôpital privé de l'Estuaire - Ramsay Santé

Le Dr Pierrard est très bienveillant. Tout a été expliqué clairement à ma mère et l’intervention s’est très bien déroulée.⭐⭐⭐⭐⭐ Le personnel soignant est agréable, professionnel et attentif.⭐⭐⭐⭐⭐ En revanche, gros point négatif concernant la restauration : la nourriture était vraiment de très mauvaise qualité. Enfin, la cerise sur le gâteau reste le coût du parking, facturé 8,50 € par jour, ce qui alourdit encore la facture du séjour. Malgré une excellente prise en charge médicale, ces aspects mériteraient d’être améliorés.

J’ai accouché deux fois à l’HPE en octobre 2021 puis en mai 2026 à chaque fois ce fut une superbe expérience surtout grâce aux équipes qui sont incroyables. à l’écoute, très attentionnées et dans la communication quelque soit nos questions ou situations. Chaque geste et chaque prise en charge est expliquée tout en nous laissant intimité et autonomie. Quel dommage que le service maternité ferme, je souhaite tout le meilleur aux femmes de l’équipe qui font un travail extraordinaire avec beaucoup de cœur !

A l'accueil la personne n'avait pas l'air de savoir de quoi je lui parlais. L'infirmière qui a accueilli ma mère en ophtalmologie a été très gentille contrairement à celui qui a fait son admission. Il a été impatient et désagréable. Il faudrait lui dire que la patients et leurs proches ne sont pas du bétail.

Je suis agréablement surprise par l'accueil de tout le personnel hospitalier vraiment souriant , accueillant et a l'écoute. Comme quoi toujours ce faire son propre avis .

Dépassements d’honoraires pour tous les anesthésistes et c’est franchement injustifié. Personnel soignant très agréable dans l’ensemble.

Opération des amygdales pour mon fils de 11 ans. Tout le personnel a été au petit soin pour lui. Seul petit bémol, une odeur très forte dégoût dans la salle de bain.

2 opérations, oreille droit et ensuite oreille gauche, Dr Bellanger ORL au top à l'écoute connais bien son métier très professionnel humaniste. Puis mes 2 hospitalisation ce sont super bien passé des soignant au top que ce sois infirmière brancardier aide soignants en passant par le personnel des services ( petit dej et autre ). Seul petit soucis l'administration, petit problème de communication du changement d'heure de ma rentrée non transmis qui m'a value du stress. Mais le personnel à été agréable, cela a fini par me détendre!

Hospitalisation de ma grand-mère de 98 ans au service de médecine polyvalente de HPE, suivie par le Dr Delarc, sur conseil du néphrologue de l’établissement. Ma grand-mère est entrée pour un bilan gériatrique, avec comme objectif également un accompagnement autour de son insuffisance rénale sévère (rein unique, stade 4 avancé), suite à plusieurs résultats biologiques inquiétants et à l’absence de suivi médical récent, puisqu’elle n’a plus de médecin traitant depuis deux ans. Malgré plusieurs prises de sang réalisées par le pôle santé ou des médecins de garde en visite à domicile, aucun suivi n’était mis en place. À son arrivée à 9h, aucune proposition de petit-déjeuner, pas de carafe d’eau ni de verre dans la chambre. J’ai dû acheter le nécessaire moi-même dans la matinée. Après deux jours d’hospitalisation, seule une hydratation avait été mise en place. Je ne retrouvais pas l’accompagnement qui nous avait été présenté avant son entrée, notamment concernant le suivi néphrologique et les conseils adaptés à son état. J’ai donc demandé à échanger avec le Dr Delarc le mercredi midi afin de comprendre la prise en charge. Malheureusement, cet échange a été extrêmement difficile. Le médecin s’est montré très agressif verbalement, a élevé la voix devant les patientes, ma famille ainsi que l’autre famille présente dans la chambre. Je suis restée choquée par ce manque de pédagogie, de patience, d’écoute et d’humanité, alors que mes questions étaient simplement centrées sur la compréhension du suivi proposé à une personne âgée de 98 ans qui se trouvait, après deux jours d’hospitalisation, dans un état émotionnel instable. Ma grand-mère présentant également une dénutrition protéique, l’objectif était aussi qu’elle puisse bénéficier d’un accompagnement nutritionnel adapté à son insuffisance rénale, avec des substituts ou boissons protéinées compatibles avec son rein. Or, durant son hospitalisation, elle n’a pratiquement pas mangé et aucune solution nutritionnelle adaptée ne lui a été proposée malgré son état fragile. Des examens complémentaires ont été réalisés le mercredi matin, puis ma grand-mère a été déclarée sortante dès le soir même, sans réel échange avec le néphrologue qui devait pourtant intervenir dans son accompagnement. Celui-ci m’avait indiqué qu’il passerait la voir le jeudi matin, mais elle avait déjà reçu sa sortie. Je ressors donc avec le sentiment qu’il n’y a pas eu la coordination ni l’accompagnement annoncés avant l’hospitalisation. Ma grand-mère est entrée avec une fonction rénale déjà très fragile et est ressortie avec une dégradattion supplémentaire (DFG passé de 16 à 14 sur 3 jours), ainsi qu’une tension fortement élevée durant le séjour. Je tiens malgré tout à remercier les aides-soignantes du service, ainsi que le pôle admission qui ont été, pour leur part, bienveillants et humains. Je vais donc prendre un rendez-vous en consultation néphrologique afin qu’elle puisse au moins être accompagnée sur la partie nutritionnelle. N’ayant jamais eu de réel suivi ni d’accompagnement pour son rein, la dialyse ou autre prise en charge lourde n’était bien entendu pas envisagée ; ce n’était pas le sujet.

Je tiens tout d’abord à remercier l’équipe de prise en charge pour l’admission lors de notre réservation de chambres ainsi que la secrétaire anesthésiste Les infirmières en chambre ont également été très gentilles, humaines et bienveillantes. En revanche, je souhaite signaler mon incompréhension concernant l’accueil le jour de l’opération. La personne présente à l’accueil a été particulièrement désagréable. Je lui ai simplement demandé s’il existait une file prioritaire pour les personnes titulaires d’une carte CMI prioritaire. Elle m’a répondu sèchement que « tout le monde faisait la queue au même endroit ». Mon fils est atteint de TSA, et si nous disposons de cette carte, ce n’est pas sans raison. Un peu de compréhension et de bienveillance auraient été appréciées dans ce contexte déjà stressant pour mon fils comme pour moi Une formation sur le handicap serait la bienvenue pour cette personne .

Rentré le 13/05 en ambuloire je voudrais dire un grand merci aux personnel médical pour leur gentillesse bienveillance et leur emphatie, que ce soit du personnel à l'accueil, aux infirmière qui s'occupe de vous dans la chambre ou en salle de réveil et aux médecins anesthésiste et même aux brancardiers. Merci a vous de donnez votre temps et votre patience pour nous 🙏🙏🙏

La maternité de l’Hôpital Privé de l’Estuaire est tout simplement incroyable. Dès notre arrivée, on se sent immédiatement enveloppé dans un véritable cocon, un lieu rassurant et chaleureux où tout est pensé pour le bien-être des mamans et de leurs bébés. L’équipe est exceptionnelle : bienveillante, professionnelle et toujours présente. Chaque membre du personnel prend le temps d’accompagner, de rassurer et de veiller à ce que le séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. On ne se sent jamais seul, toujours écouté et soutenu à chaque étape. C’est donc avec beaucoup de tristesse que l’on apprend la fermeture prochaine de cette maternité. C’est vraiment dommage de voir disparaître un lieu aussi humain, aussi accueillant et d’une telle qualité. Une magnifique maternité qui laissera sans aucun doute un grand vide.

Chambre très propre. Hôpital accueillant et propre. Personnel sympathique,compétent et aux petits soins au bloc opératoire ainsi qu'au niveau du service. Le personnel du service veille à notre bien-être et sont réactifs en cas de besoin. Les repas sont convenables.

Je tiens à remercier toutes les équipes pour leurs travail remarquable, c’est pas l’endroit rêvé, l’hôpital. Mais en cardiologie, ou j’ai dû etre hospitalisée, un très bon suivi du patient.

Séjour de 6 jours à l'hôpital pour une naissance, sans complication, mais comme je fais jeune pour mon âge (29ans), les infirmières (cadres) ont décidé pour moi de comment je devais gérer mon bébé et voulais me signaler et sous prétexte que je n'ai pas de visites. Elles m'ont gardé 6 jours à l'hôpital alors qu'il s'agissait d'un accouchement simple, un bébé en parfaite sante, mais non, les infirmières ont décidé que mon année de naissance ne correspondait pas avec ma personne. Au lieu de me faire sortir avec mon bébé puisse que tout était OK elles m'ont demandé d'aller à la mairie déclarer mon bébé,pour sortir le lendemain. Bref je ne recommanderai pas cet hôpital le repas et quelques membres du personnel surtout les cadres infirmières sont désagréable désobligeante et exigeante et de mauvaise foi, limite raciste ! Decevant

Séjour maternité 4 jours en avril 2026, l’équipe est incroyablement bienveillante pour accompagner les jeunes mamans. Je me suis sentie vraiment soutenue pour l’arrivée de mon bébé. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et les repas sont très bons. Un grand merci !

Quand c’est bien faut le dire aussi.. merci aux équipes du samu, des urgences et des soins intensifs cardio pour leur accueil et professionnalisme le we dernier pour la prise en charge de mon problème cardiaque

Après une opération de d'une hernie discale j'ai pris une chambre confort solo Gentillesse du personnels, chambre correct et calme jour et nuit Par contre dans la chambre solo il y a le menu du chef et c'est là que sa se complique ( aucun menu que j'avais demandé et qui était sur la carte ), froid pas bon j'ai été super déçu de se service' menu du chef ' au vu du prix de la chambre c'est de l'abus sauf le petit déjeuner qui était top

Établissement sérieux avec une équipe de soignants très gentils, cependant c'est une honte de faire payer des dépassements d'honoraires d'anesthésiste aussi exorbitants (150€ !), pour des étudiants. Surtout avec un praticien qui ne s'est même pas présenté le jour j et a laissé un de ses collègues le faire, c'est une honte de payer plus cher pour un anesthésiste absent que pour le chirurgien qui m'a opéré. Je n'aurai pas choisi un établissement privé pour mon intervention justement à cause de ces frais à débourser en plus.

Tout a été parfait du début à la fin. L'accueil est excellent et le personnel ensuite a été aux petits soins. Je me suis sentie en sécurité. Un grand merci au Dr Dalati qui m'a opérée Merci à vous tous

Le personnel médical est à la hauteur de ce que l on attend de la profession et merci à tous pour leur gentillesse en plus. Pour l administratif, au téléphone ils prennent note de votre demande de chambre individuelle mais à l admission on ne vous dit pas que ce ne sera pas le cas ! Les repas ne dérogent pas à leur réputation, franchement pas bons...et nous sommes en France ! Ma dernière nuit dans une chambre très très bruyante à cause d une ventilation défectueuse et/ou mal insonorisée, j'ai réussi à dormir grâce à des bouchons d oreilles donnés par un infirmière, encore merci Madame. Il est vrai qu en allant à HPE, je n y avais pas pensé !!!!!

Bonjour, Au vu des nombreux avis positifs sur votre établissement il est étonnant de constater que l’un de vos pédiatres, Dr IULIA COMPANEANU, exerce toujours chez vous malgré les centaines d’avis négatifs de très nombreux parents, sur plusieurs années et jusqu’à encore aujourd’hui. L’année dernière j’ai consulté chez elle pour mon fils qui était âgé de quelques mois et je suis encore traumatisée. Je pensais que mon cas était isolé mais au final les témoignages de nombreux parents sont les mêmes : le manque de professionnalisme, le manque d’hygiène dans son cabinet, retard de plusieurs heures, les consultations expéditives, des diagnostiques erronés. Certains parents remettent même en cause ses capacités en tant que pédiatre, et l’accuse de mettre en danger ses patients dans certains cas.

5h passées aux urgences pour un avis traumato .Prise en charge infirmiere rapide , radio rapide , Seulement ensuite les flux d'accueil urgences du jour s'ajoutent aux consultations de suivi traumato qui ont RDV . Tout le monde passe dans un ordre tres aleatoire et tout le monde attend longtemps, tres longtemps . Organisation confuse +++.Personnel stressé . Repartie sans voir de medecin

Très mauvais accueil du service anesthésie le lundi 23/03/26. Ce jour j’avais rdv à 11h30 dans ce service, par politesse, j’ai contacté le secrétariat à 10h45 afin de m’excuser d’avance d’un éventuel retard, car j’étais dans des bouchons. La secrétaire a été très désagréable et malpolie voir agressive au téléphone. C’est vraiment dommage que toute l’équipe trouve cette attitude normale. Pas d’humanité dans ce service.

Locaux accueillants, personnels très gentils et compétents et grande facilité pour les différentes inscriptions. Seul bémol pour les repas vraiment pas bon mais hélas je crois que c’est le cas dans tous les hôpitaux, à moins de payer un supplément.

Je suis très satisfaite de mon séjour à l'HPE en maternité, équipe à l'écoute des patients, très professionnel et surtout au petit soin avec bébé et moi. Merci pour tout, c'était parfait

Je salue l humanité, le professionnalisme, et la bonté de l ensemble du personnel. De l accueil au service des admissions, des urgences, au service de l assistance social, en passant par le service médical où j ai été pendant une durée de 3 mois, du service d unité de soin continu, de l équipe des brancardiers, des kinésithérapeutes, des infirmières de nuit (Fathi, Sophie, Sarah …) aux infirmières de jour, le personnel d hygiène, les médecins, et docteurs et doctoresses, sans oublier également les bénévoles et l équipe de la brasserie Chez jean, je les remercie tous. Et pour conclure qu au delà de ma situation personnelle, je retiens les sourires, des regards bienveillants, de la pédagogie, des encouragements, leur présence m ont été extrêmement bénéfique pour mon moral.

J’ai séjourner à l’hpe 5 jours suite à mon accouchement, séjour agréable en maternité avec une équipe pluridisciplinaire au top , à l’écoute , avec des conseils pendant et après mon accouchement et pour bébé et le papa. Et j’en garde un très bon souvenirs 🤎 , merci à vous tous et au médecins vous êtes géniales. Merci à vous tous.

Très bien concernant le personnel et les soins j'ai passé un excellent séjour par rapport à mon accouchement. Petit point négatif sur le prix de la chambre, et de devoir payer la journée entière même quand on part le matin même 😅...

Première intervention dans cet hôpital Très satisfait de l'accueil et des soins, assisté avec le sourire par une équipe compétente. Les chambres sont agréables propres, le matériel est en bon état et assez récent.

Très bon établissement hospitalier. Le parcours de soins est rationnel et efficace. Personnel attentionné et professionnel. Les chambres sont confortables et bien chauffées. Je recommande cet établissement et tout son corps médical.

Je me suis fait opérer le jeudi 29 janvier 2026 Très bien accueilli Par les infirmières , Le médecin , et l'esthésiste. Le Mr Qui est venu me chercher Pour m'emmener de ma chambre au bloc, et de la salle de réveil à ma chambre Parfait très gentil. Une fois dans ma chambre Les infirmières Sont venus me voir Régulièrement Pour savoir si ça allait. Ma journée à l'hôpital C'est très bien passé.

Le 26 janvier 2026, je suis restée 1 nuit pour voir si j'avait de l'apnée du sommeil. Le médecin est passée le lendemain matin à 7h30 pour me dire qu'il n'y avait aucun problème. Quand il est parti, j'ai sonné au bouton pour voir une infirmière et personne n'est venu me voir. Le bouton rouge a sonné 1 heure et après, j'ai décidé d'aller les voir dans leur bureau. Elles ne savaient même pas que le médecin était passé ni ce qu'il avait dit. Et j'ai dit que je voulais sortir surtout qu'il n'y avait rien. Elles ont accepté mais sinon j'aurais pu attendre des heures. Le petit déjeuner était dégoûtant surtout le café avec très peu de choix à manger. Au service, pour faire ma sortie, je suis tombée sur une personne vraiment désagréable. Elle m'envoyait promener toutes les minutes pas aimable du tout, pourtant, le jour ou j'ai fait mon entrée, un jour avant, une autre dame était super sympa. Merci d'avance.

Lit trop dur , couverture tres fine jai eu froid , meme pas d'eau proposer ni le soir ni le matin , Et cerise sur le gâteau réveiller a 01h du matin par les filles du services qui faisais que de rigoler dans les couloirs et pas qu'un peu et tres fort !!!! Je trouve cela INADMISSIBLE !!!!! 1H DU MATIN !!! je viens faire un examen d'apnée du sommeil je suis censée dormir et je me trouve réveiller a 1h du matin car personnel irrespectueux, du coup mis au moins 2 a 3h avant de me rendormir , examen louper a moitié.. Deja eu mauvaise expérience il y a 6ans et demi a mon accouchement. Je ne reviendrais pas dans votre établissement

Hospitalisée en ambulatoire récemment. Accueil parfait, prise en compte du patient du début à la fin par le personnel soignant. Pour ma part, ils ont été très souriant, bienveillant et réactif dès appel d'un infirmier. Seul bémol, il y fait froid dans les chambres mais supportable. Je recommande cet hôpital.

Habituellement, et honnêtement la Consultation ou opération à l’HPE se passe très bien. Le 6 janvier, le jour où il y avait de la neige, ma maman s’est fait opérer des varices par une chirurgienne qui s’est avéré extrêmement désagréable pour cause de changement d’organisation vis-à-vis de la météo. L’anesthésiste était également Limite, détestable. Le patient ne doit pas subir les humeurs des soignants. Je me suis moi-même fait soigner et opérer dans cet hôpital et je ne veux pas en changer.

J’ai était prise aux urgences le 25 novembre 2025 personnel très agréable et compétent et ensuite opérer le 26 novembre je remercie tous d’abord le docteur Lemaitre chirurgien qui as était très compétent et surtout l’anesthésiste docteur nivaux moi qui avait une phobie de l’opération m’a détendu m’a mise en confiance et a était très doux

Prise en charge ambulatoire sans problème. Bien guidée. Démarches administratives en amont ce qui allège le poids d un éventuel stress le jour de l intervention. Petite collation bien accueillie après chirurgie. Locaux propres et personnel au top ( ambulatoire comme au bloc opératoire)

Il y a eu cafouillage dans mon dossier au niveau de la réservation de chambre maternité . Je n’avais pas celle demander dès le 1er. Après les repas sont pas top mais bon c’est un hôpital et pas un restaurant. Mais sinon le personnel soignant au sein de l’hôpital de l’estuaire ou même les filles de l’entretiens sont adorables . J’ai eu mes 2 filles labah et sa cets sur bien passer avec toutes les équipes . Je vous conseil cette hôpital pour le relationnel c’est top