Hôpital privé Claude Galien - Ramsay Santé

Opération de l'Hallux valgus qui s'est bien passé. Tout le personnel était sympathique, compétent et professionnel. Un peu d'attente lorsque je suis venue faire mes radios du pied 2 jours après l'opération puis j'avais rdv à la suite avec le chirurgien à Galien 2. Le trajet est difficile entre les 2 structures quand on ne peut pas nous y emmener en voiture. Et le centre de radiologie est très chargé en rendez-vous de patient.

Attente beaucoup trop longue entre l'heure du rendez-suivi rapidement de l'enfilage de la tenue, mais alors après ce fut plusieurs heures d'attente, tous les autres patients .... j'aurais aimé qu'on me donne des explications. Je sais que ma chirurgienne a décalé mon opération au lendemain à cause d'une surcharge d'interventions mais j'aurais souhaité des réponses claires à mes questions au lieu de : ne vous inquiétez pas, ça va venir que j'ai trouvé très cavalier. MOI JE SUIS TOUJOURS RESTÉE POLIE NE SERAIT CE QUE PAR EGARD POUR LE PERSONNEL

je viens de subir 2 opérations de la cataracte, j'ai été entourée, rassurée tout au long de mon séjour à l'hôpital. De l'accueil, aux infirmières, brancardiers, anesthésistes et chirurgiens tout le monde est souriant, bienveillant. Je le conseille à 100%.

J'ai passé différents examens (scanners,IRM,échographie ) les 30/03, 02/04 ,04/04 ,09/04 et 13/4 /2026 . À la sortie de chacun des examens un reçu m'a été remis , reçu que je devais remettre 1 mois après chaque examen à ma mutuelle en raison d'un problème de télétransmission dû à un changement de logiciel . J'ai envoyé 2 mails de réclamation au :[email protected] , aucune réponse à ce jour, j'ai également joint l'hôpital qui m'a assurée joindre le service facturation pour relance . Sur conseils de la sécurité sociale j'ai demandé des feuilles de soins pour activer le remboursement des différents examens , aujourd'hui impossible de les obtenir au service scanner/irm , il me faut attendre... La sécurité sociale m'a informée qu'elle avait réglé des forfaits techniques à l'hôpital Galien , je ne comprends pas pourquoi la télétransmission a fonctionné auprès de l'hôpital alors que je dois quant à moi toujours attendre .

Très bon expérience lors de mon intervention passée. Équipe professionnelles au top un accueil de qualité, une prise en charge également de tres bonne qualité. Que ce soit dans le service et le personnel du bloc et de la salle de réveil jusqu'au brancardier. Rien a dire une prise en charge bienveillante et de qualité

Séjour bref car ambulatoire. J'ai apprécié l'accueil, le service rendu, la disponibilité, la qualité des soins et la relation soignant -soigné. Je conseillerai cet établissement sans problème. Merci a toute l'équipe soignante, de la secrétaire au chirurgien.

A l’hôpital Galien l’accent est mis sur la qualité de l’accueil, le patient est au coeur des attentions. L’accompagnement est de très grande qualité avant, pendant, et après l’intervention chirurgicale. Un grand merci au Docteur Defontaines et à son équipe, ainsi qu'à l'équipe des anesthésistes.

Excellente prise en charge, personnel agréable et à l'écoute. Tous les RDV sont pris rapidement. Dès la première visite, tout le suivi est déjà programmé (examens, interventions, hospitalisation au domicile, IDE...). Je suis suivi par le Docteur SAAD qui a très bien expliqué la problématique et la démarche à suivre.

Je suis mécontente car ma fille a passé une radio EOS. Au niveau du compte rendu l interpretation il y avait une erreur qui a été confirmé par le spécialiste au vue des images et d autres éléments. Et il y a eu un soucis avec la télétransmission. J ai fait des mails sans réponse , je me suis déplacée plusieurs fois , on me dit que on me rappelle sans faute et ça fait 4 mois que j attend le remboursement et qui à ce jour n est toujours pas effectué.

Le docteur Agnès Guerre, l'anesthésiste ainsi que le personnel de santé se sont bien occupés de mon fils durant son séjour à l'hôpital privé Claude Galien. Les informations ont été transmises avec bienveillance avant et après l'opération. De plus, il a eu un accueil chaleureux et cela dès le secrétariat. Merci à vous pour le bien-être apporté au patient.

L'anesthésie s'est très bien passée, aucune douleur. Cependant, le rdv a été honoré avec 20 minutes de retard, et lorsque le rdv se fait à distance, cela est stressant car on a aucune visibilité comme on peut avoir en présenciel.

Prise en charge du début à la fin très bien, encore merci aux personnels, infirmières, docteur, l’intervention, tout s’est très bien passé, petit bémol quand vous sortez de l’intervention vous récupéré votre compte rendu, jusque-là, tout va bien, mais aucune visite à la suite de l’intervention, vous êtes dans le flou, vous ne savez pas si vous devez continuer votre traitement ou pas, voir si il y a une suite avec une ordonnance. Le principal c’est que tout s’est bien passé, c’est pour cela que j’ai mis cinq étoiles, mais encore un truc un peu dommage, ça fait une semaine que j’ai réglé mon dépassement d’honoraires, et je n’ai toujours pas reçu la facture acquittée.

Prise en charge et explications satisfaisantes, mais lorsque j'ai récupéré ma carte Vital j'ai demandé si je ne devais plus rien payé, la secrétaire m'a répondu Oui, vous ne devez rien. Après mon opération de coloscopie, on m'a réclamé un dépassement d'honoraire de 71€, que j'ai payé ensuite.J'aurai aimé être prévenu lors de la visite qu'il y aurait un dépassement d'honoraire.

Trop bonne expérience j'y suis allée pour me faire opérer de l'appendicite et franchement si je pouvais j'y retournerais. Les infirmières trop gentilles le brancardier qui écoutait la rafleuze aussi trop sympa comme tout le monde enfaite sah j'ai kiffé. La nourriture bon c'est pas ouf mais ça m'a fait un petit régime de 4jours moi qui voulait faire un no sugar challenge bah top. Franchement trop bien on s'occupe bien de toi ta rien à faire à part dormir. Seul inconvénient j'ai passé la dernière nuit avec une vieille dame elle a ouvert les volets à 13h alors que je dormais enfin chiant quoi😔 Mais sinon trop trop bien je vous recommande un petit séjour.

Service radiologie : 3 mois apres avoir passé un artroscaner avec dépassements d honoraires soit 145€. J ai donné ma carte vitale et aucune teletransmission n a été faite à la CPAM!!! Résultat, toujours aucun remboursement à ce jour..je me suis déplacée 2 fois, téléphoner plusieurs fois ( on vous dit qu on rappelle et rien ), plusieurs mails de réclamations au service facturation à Créteil et rien, personne ne répond !!C est une honte..je vous engage à ne pas utiliser la radiologie de cet hôpital...

Venue ce matin pour une radio pour mon fils de 9 ans. L'accueil a été particulièrement décevant, surtout en comparaison de notre passage l'année dernière pour le même examen, qui s'était très bien déroulé. Dès l'entrée, la secrétaire médicale affichait une attitude visiblement excédée, peu compatible avec l'accueil de patients — et encore moins d'un enfant. La technicienne en charge de la radio a ensuite adopté un ton déplacé envers mon fils, ce qui n'est pas acceptable. En partant, j'ai également été témoin de la façon dont cette même secrétaire s'est adressée à une personne âgée : « Faites comme tout le monde, allez chercher un ticket. » Un manque de considération flagrant envers un public souvent vulnérable. Nous connaissons la qualité de cet établissement et c'est précisément pour cela que ce comportement tranche autant. J'espère que cette expérience sera remontée aux responsables du service, car ce type d'accueil ne devrait pas avoir sa place dans un environnement de soin.

J’ai été opéré en Avril d’une Acromioplastie de l’épaule gauche après plus de 4 ans de douleurs. Je remercie infiniment le Docteur Lenoble, sa secrétaire, infirmières Ambulatoire, infirmières/ infirmiers Bloc , Brancardier . Le Docteur Maupain anesthésiste, sa secrétaire et son personnel au bloc . Pour leurs bienveillances, leurs gentillesses , leurs professionnalismes . Je souhaite aussi remercier le personnels administratifs qui ont été d’une gentillesses exceptionnelles et très à l’écoute. Merci . Christine B

Très bon hôpital, propre avec des équipements modernes, le personnel est professionnel et bienveillant avec les patients. La seule critique vient de l'organisation des admissions pour les interventions (planifiées) en ambulatoire, pourquoi faire venir tous les patients à 7h pour se retrouver dans une première file d'attente pendant >30mn, puis une seconde tout aussi longue ?

Un règlement n'a pu se faire sur place car je n'ai pas été orientée pour se faire. Sinon, il serait intéressant d'Obtenir un récap global entre anesthésiste/colos.... de ce que le patient a réglé et s'il doit faire le nécessaire auprès de la nouvelle mutuelle pour rembourser certains honoraires. Merci

Tout s'est très bien passé. A mon étonnement, l'opération s'est déroulée avec un autre anesthésiste que celui que j'avais vu lors de la primo consultation. Autre souci j'étais convoqué à 7 h et je suis passé à 13h. Attente en salle de départ de 6h.

Je suis venue pour une fibroscopie, l'anesthésie et l'examen se sont très bien passés. Seul petit bémol, il y a eu beaucoup de retard et il faisait froid dans la salle d'attente du bloc. Sinon tout le personnel médical ainsi que le gastro-entérologue ont été très gentils et très professionnels, expliquant chaque geste et se montrant rassurants. La prise en charge de mon arrivée à mon départ a été très satisfaisante et la collation tout à fait correcte et bonne

Mon avis va un peu paraître a contre-courant. Sans remettre en cause les différentes expériences vécues ici, je peux dire que j’ai rarement été aussi bien accueilli aux urgences. L’attente était acceptable et les infirmières étaient compétentes et professionnelles malgré leur fatigue. Une mention spéciale au docteur Nahmiash qui a été d’une amabilité remarquable, il m’a tout expliqué et fait tous les examens nécessaires. Encore une fois malgré l’heure tardive et la fatigue qu’il devait lui aussi ressentir. Un vrai pro.

Accueil catastrophique en radiologie le 24/03/2026. La personne à l'accueil (une femme agée cheveux très courts et bruns) ne me calcule même pas alors que je pose une question, puis me hurle dessus lorsque s'est à mon tour en me disant qu'elle ne m'a pas appelé, puis me balance les papiers limite au visage en me disant d'aller m'asseoir où je veux puisqu'elle s'en fout. A ce niveau de manque de respect ça confine au pathologique...J'ai tout de même pu faire mes examens relativement sereinement, mais je ne crois pas remettre les pieds là-bas si on traite les patients de cette manière là. A éviter malheureusement.

Très bonne prise en charge de mon problème de santé. Toutes les équipes soignantes (des infirmières au chirurgien) sont très pro. Un détail est à souligner. Les matelas des lits ne sont vraiment plus en état. Il est plus que grand temps de les changer. Les nuits des malades n'en seront que meilleures.

Coronarographie mars 2026. Bon hôpital, clair, propre, services et téléphones bien accessibles.Médecins consciencieux, infirmières actives et prévenantes, et elles ont du mérite car visiblement débordées : mr Ramsay devrait en embaucher quelques unes de plus ! Globalement impeccable.Seul hic si hospitalisation le prix des chambres individuelles, personne n'est parfait !

Équipe au bloc très bienveillante En revanche, le temps d’attente avant d’aller au bloc parait interminable. Dommage qu’on ne puisse pas attendre avec la personne de notre choix pour minimiser le plus possible le stress. Concernant le retour de bloc, infirmière sympathique mais trop vive et parle trop fort alors que l’on est encore sous l’effet de l’anesthésie.

J’ai été opérée par le docteur Laxenaire le 18 mars. Mon accueil et la prise en charge à l’hôpital a été top Un grand merci à l’équipe d’infirmières et anesthésiste pour leur bienveillance et leur gentillesse, je me suis endormie rassurée et sans craintes Mon réveil a été doux et la prise en charge de ma douleur immédiate Je tiens à remercier le chirurgie Docteur Laxenaire pour sa patience. Vous avez répondu à tous mes mails remplis de questions divers et variés. Vos explications sur le déroulement complet de mon opération m’a permis d’être rassurée du début à la fin. Et enfin le résultat qui est juste parfait. Même si le résultat final n’est pas encore visible, ce que je vois me plaît énormément. La douleur est comme vous me l’aviez annoncée ni plus ni moins. Je recommande cet hôpital et l’équipe qui c’est occupée de moi.

Je suis très satisfaite de mon anesthésiste. Elle a été formidable avec moi . Très à l'écoute, agréable, gentille. Toutes les qualités que doit avoir une personne qui va procéder à l'endormissement d'un patient opéré. Remerciement à elle.

Démarches administratives un peu complexes mais accueil agréable. Le salon d’attente pour le bloc opératoire pourrait être un peu plus chaleureux avec de la musique douce. Personnels soignants doux et à l’écoute. Une opération est jamais un moment agréable mais le personnel a su être rassurant et apaisant.

Un accueil comme on en fait peu, un anesthésiste au top, doux, aimable et très rassurant, une équipe aux petits soins du brancardier jusqu’au chirurgien en passant par les secrétaires, une ambiance détendue au bloc qui met à l’aise et vous aide à faire face à un moment pas toujours très agréable. Un grand merci à la clinique Galien pour la disponibilité et le sérieux de toute son équipe, pour la facilité des démarches pré et post op, avec un bonus pour mon chirurgien le Docteur Laxenaire qui est absolument fantastique et qui a fait des merveilles avant, pendant et après l'opération avec un suivi exceptionnel, qui sait se rendre disponible et toujours avec le sourire! Très agréablement surprise de l’accueil et du suivi, c’est un gros +++ pour moi.

Je me suis fait opérer d un hallus valgus en février. L operation s est très bien passée,.beaucoup de compétence à tous les niveaux de mon operation. Mais alors le service après vente c est la catastrophe on m a alloué une chambre à 95euros. Même pas de toilettes dans la chambre il fallait que j aille chez la voisine. C était en fait une chambre sui avait été coupée en deux. En plus elle était à ma disposition de 7h du matin à 22h alors que j étais en embulatoire et que je suis sortie à 12h. Je pense donc que la chambre à été louée 2 fois en 24h. Alors méfiance sur les chambres que Ramsay santé vous allouent.

Bonjour l intervention de mon fils c est très bien passé, le personnel très agréable. Petit bémol on a oublié de venir me voir quand mon fils est remonté en chambre j ai du demandé et cela faisait 40 min qu il etait remonté j aurais aimé être avec lui au retour de la salle de réveil

Appel passé ce jour le samedi 14 février à 10h30 au secrétaria soyons claire d habitude ça se passe bien La secrétaire prétend ne pas m’entendre, m’accusant d’être en haut-parleur alors que j’appelais depuis un téléphone fixe. Étrangement, lorsque j’ai parlé plus fort, elle m’a demandé de ne pas crier… ce qui prouve qu’elle entendait parfaitement. Ma mère a ensuite rappelé : on lui a fait répéter la prescription à de multiples reprises, en demandant s’il n’y avait “pas autre chose de noté”. Après dix minutes d’attente, on nous annonce un rendez-vous dans un mois alors que la demande est urgente. Ce manque de professionnalisme, d’écoute et de considération est inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit de santé. On est en droit d’attendre un minimum de sérieux et de respect de la part d’un établissement de soins.

Quel manque de sympathie au service ambulatoire ! Je comprends que vous ayez du travail mais renseigner un minimum la famille qui attend sur l’avancée de l’opération pour avoir une idée approximative de l’heure de sortie, ce n’est pas la mer à boire ! Il est normal de prendre des nouvelles à 17h30 quand le patient est arrivé à 9h. Et se voir répondre « on vous appellera », c’est pas sympa.

Un grand soulagement d’avoir accouché à La Clinique du Mousseau à Évry. J’ai évité le pire… J’ai fait mon suivi du troisième trimestre à Galien avec le Dr Florent OLODO un peu tardivement suite à un déménagement. La secrétaire était d’une vulgarité, une attitude dédaigneuse et condescendante. Se ventant que c’est “grâce à elle” si j’ai pu faire mon suivi avec le Dr OLODO. Après m’avoir agressée verbalement et annulée mon rendez-vous, elle m’a envoyé un mail avec son adresse mail personnelle (gmail) pour me dire que le secrétariat de la Clinique du Mousseau allait me contacter pour me donner rendez-vous. Ce qui n’a jamais été le cas, heureusement que mon mari et moi avions pris les devants pour terminer mon suivi de grossesse et programmer mon accouchement à la Clinique du Mousseau. Tout s’est très bien passé! Quant à la secrétaire du Dr OLODO, une plainte a été déposée à son égard.

Pour la première fois de ma vie, j’ai dû me rendre aux urgences. Celui-ci indique « peu d’attente » forcément, cela est possible quand la prise en charge est aussi expéditive. Sans compter le peu d’intérêt porté au cas du patient, on vous regarde en allant s’asseoir à son bureau et l’on vous dit que vous n’êtes pas une urgence, puis on s’en va sans même examiner votre problème. Comment peut-on tirer une conclusion aussi rapidement surtout quand on arrive en béquilles ne pouvant plus marcher à cause d’une infection apparue en pleine nuit ? Je sais que les urgences sont débordées et que ce n’est pas un métier facile, mais je suis déçue de l’attitude du médecin. J’espérais un minimum de prise en charge, mais c’est apparemment trop demander… Je remercie en revanche les infirmières.

Je me suis rendue aux urgences avec mon mari pour mon état de santé qui se dégradait depuis quelques jours. Les agents à l accueil crient, parlent entre eux en gueulant, la salle était pleine à craquer , aucune communication. Les infirmières te jettent dans un box sans aucune indication, tu sais même pas ce qu'ils vont te faire. Quand tu demandes, elles soufflent et te répondent à peine. Ils crient le nom des gens, alors que quand t'es malade ta juste besoin de calme. J'ai fait plusieurs hôpitaux, dans plusieurs pays et franchement celui ci touche le fond. Humainement rien ne va, d'un point de vue orga et communication non plus! Heureusement que l'unique médecin présent ce soir là relevait un peu le niveau, par son calme et son écoute mais c'est sur qu'il n'était pas aidé par son personnel. Si vous ne voulez pas travailler dans un hôpital, ne le faites pas, et si vous embauchez du personnel sans le former ni le cadrer, ca ne sert a rien ! On paye des impôts, on paye des cotisations mais le service rendu n'est pas du tout au niveau.

Bon encadrement Au niveau de l intervention et des soins mais j avais réservé une bulle confort ou il était indiqué que mon conjoint avait le droit d y rester avec une collation comme pour moi mais il n a pu accéder que lors de ma sortie . Abusé de payer 95 euros pour ça. Il a du attendre dans une salle attente. Je n ai pas pu profiter de la télé ni d aller chercher mes affaires dans le casier et Je n avais pas mon téléphone. C est du vol de ne pouvoir accéder a cette petite chambre que pour 2 h.

Hier soir avec ce temps neigeux et verglacé , mon mari se rend aux urgences avec notre enfant de 11 ans qui a chuté et a 2 doigts qui ont gonflés énormément et sont devenus bleus quasiment instantanément...ils ont refusé purement et simplement de prendre en charge notre enfant sans même jeter un oeil car ils sont en grève et ont suggéré de l'emmener à Corbeil Essonnes par ce temps alors que c'est dangereux sur la route et que ce n' est pas la porte à côté. Qu'ils fassent valoir leur droit de grève je peux le comprendre mais par ce temps exceptionnel pour la région , refuser un patient, mineur de surcroît et qui a très mal c'est honteux !!! Heureusement que nous avons pû compter sur SOS médecin pour nous aider temporairement pour la douleur, prévoir la radio et prévoir l'orientation selon les résultats car visiblement la population ne peut compter sur vous quand elle en a le plus besoin.

Passage en ambulatoire à votre établissement hôpital galien, pour une fibro avec le docteur Martin niombella gastro entérologue médecin très à l'écoute professionnel que je recommande. Personnel très professionnel je trouve que tout est cadré bien ficelé en ambulatoire les secrétaires des différents services facilitent la fluidité. C'est rapide précis clair. Seul bémol arrivée en 'go ambulatoire j'aurais aimé qu'on me demande un moment si je voulais de l'aide étant en PHMR mais non visible. Accueillie par une infirmière je lui fait une requête concernant l'appel fait auprès du proche quand on sort de l'anesthésie et là aucun tact dans le speed pas très accueillante pour le coup vous verrez ça après. Sauf qu'elle n'est jamais revenu vers moi pour m'assurer que ce sera fait. On se retrouve dans une salle où il y a 3 box s'adresse plus particulièrement aux 2 autres. Étant de l'autre côté j'entends à peine ce qu'elle dit. On sent que c'est récité c'est dommage. Mise à part ça je recommande vivement bloc impeccable propreté personnel du bloc super vous mettent à l'aise brancardier nickel.