Hôpital NOVO – Site d’Aincourt

Passer deux séjour dans cette établissement un accueil tres agréable rien a dire sur tous le personnel et médecin tous très a l'écoute des patients ainsi que les infirmière et autre service garce a eux mon état de santé sais amélioré je ne comprends pas les message négatif sur le personnel et l'établissement .

À toute l'équipe du Centre de réadaptation pulmonaire. Des médecins aux infirmières, des kinés à la secrétaire, sans oublier toutes les aides-soignantes et les petites mains de l'ombre. Je vous dois plus que des mots je vous dois la vie. Quand je suis arrivée chez vous, j'étais au bout de mes forces, perdue entre le souffle court et mes angoisses qui m'étouffais. Vous m'avez accueilli avec bienveillance, sans jugement, et peu à peu vous m'avez réappris à respirer au sens propre comme au sens figuré. Grâce à vous j'ai retrouvé le contrôle de mon souffle, la maîtrise de mes peurs et surtout la confiance que j'avais perdu. Vous avez soigné mon corps mais aussi mon esprit avec patience, douceur et respect. Chaque mot, chaque geste ,chaque sourire, compte plus que vous ne pouvez l'imaginer. Vous formez une équipe exceptionnelle, unis par la même humanité. Du fond du cœur, merci infiniment. Christelle.

Si j'avais pu laisser 0 étoiles je l'aurai fait... Ayant été ash puis auxiliaire de vie auparavant je déplore le service pneumo que ce soit le dr N les infirmiere. Ash et autre ( pas toutes et tous heureusement) mais déjà le cardiologue ... que dire ? Est ce vraiment un cardiologue? multi fonction ? Peu de renseignement... Le dr N ... a l arrivée est très froide. Durant le séjour presque absente. Bon ok vacances... mais au retour ne prend même pas note de mes commentaire et mon état.. Le dr L était ( pendant l absence du dr N ) parfaite et essayais de comprendre mon état.... Les kiné rien à dire. Ils sont toute et tous parfait dans leur métier. Mais infirmiere aide soignante ash femme de ménage... ne savent même pas nous parler en fasse... elle parle derrière la porte sur nous mais une fois en chambre ... plus rien.. ?? Manque de professionnalisme... Une ash qui a signer son cdi il y a peu manque vraiment de discipline ... elle prend de haut les étudiante et patients... Moi même étant du métier JAMAIS je n'ai vu cela... Et dire que la sécurité social paie pour ce genre de personnel... Vas comprendre Je ne recommande pas cet établissement bien au contraire .... A FUIR !!!! et le distributeur de café. Au lieu de 0.70 cts nous prend 2e .... sans remboursement J'avais pris le téléphone... ouverture de ligne 3e puis j'avais rajouter 7e pour faire 10e... J'ai passer 2 coup de fil ... j'ai même pas pu en profiter car mise à la porte comme une moin que rien ( soit disant manque de place)... ?? Cher(e) direction... votre équipe est à revoir complètement C'est vraiment dommage

Tu sais quand tu rentres tu sais pas quand tu sors. Bâtiment vetuste, personnel agréable. J'ai perdu 15 kilos en 1 mois.

Le séjour que j’ai passé du 19/05/25 au 23/05/25 en Diabète était vraiment agréable le personnel et Infermiere tous accueillant il prenne soin de vous les médecin aussi merci a eux

Entrée en centre au service orthopedie après une pose de prothèse de genou, je recommande ce lieu, équipe au petit soin et à l'écoute, kiné très bien aussi, très satisfaite de mon séjour.

Ce commentaire concerne le service endo-diabetologie. J'ai passé un séjour très bien encadré avec des personnes très empathiques et disponibles. Même le médecin était très disponible et bienveillante. Les équipes soignantes proposent des ateliers sur le diabète et/ou l'alimentation qui sont très intéressants et m'ont permis de rééquilibrer mon alimentation et du même coup ma glycémie. Je recommande vivement.

Internet La wifi 🤦‍♀️ Je ne peux pas juger des soins reçus par mon ami, récemment hospitalisé dans le centre Aincourt pour un long séjour de plusieurs mois suite à une amputation . Mais , je suis très préoccupée par le manque de communication et l'accès à la wifi . Il est incapable de joindre sa femme, ses proches , sa famille et ses amis ce qui a un impact négatif sur son moral et, par conséquent, sur sa santé. Malgré les soins prodigués, cette situation nuit à son rétablissement. De plus, il n'a pas accès à Internet en raison d'un manque de réseau dans le centre de rééducation. Lorsque j'ai demandé le mot de passe du Wi-Fi à l'accueil, on m'a répondu qu'il était réservé aux médecins. Il est déconcertant qu'un centre de rééducation, situé à une certaine distance de paris et de magny en vexin, ne dispose pas de réseau ou de Wi-Fi pour les patients. J'espère sincèrement que ce centre pourra améliorer l'accès au Wi-Fi à l'avenir pour le bien-être des patients et de tous . Cdlt

Hopital à éviter d'urgence !!! Service à fuir pour les diabétique.

Hospitalisé une fois en 2021 et Juin 2024 et ça m'a beaucoup aidé, je pense que vue ma maladie je sais où m'adresser même si je réside a 260 kms d'Aincourt personnels au top merci pour tout

venu pour minimum 4 semaines novo pontoise m'avais dit que c'était le paradis pour problèmes respiratoire parti au bout de 2 semaines un centre à éviter la kiné respiratoire nulle le site vraiment désuet on voit le médecin le jour d'arrivée et après plus personne aucun renseignement sur votre traitement à fuir.

J'ai passé 5 semaine en pneumologie au site d'Aincourt. Je ne dirais qu'un mot: Excellent. Docteurs à l'écoute, infirmières sympathiques et dévouées, kinésithérapeutes excellents et à la pointe. Aides diverses toute aussi gentilles et attentionnées. Piscine de Thalassothérapie superbe et professionnelles parfaitement formée. De plus formation sur les divers problèmes que nous pouvons rencontrer avec la BPCO lors de conference en salle. La cerises sur le gateaux, parc magnifique pour des promenades. Ne vous fier pas à l'état des mur extérieurs. les chambres sont propres avec une grande salle de bain (chambre seule pour moi). Hygiene parfaite. Repas chaud et de qualité pour un hôpital. J'y ai fait de tres gros progrès au niveau respiratoire. MERCI A TOUS Michel

Ma mère a été hospitalisée presque 8mois le service de rééducation est génial une équipe bienveillante et disponible pour les conseils et la préparation du retour à domicile. Le médecin qui l’a pris en charge été disponible et très bienveillant cela rassure beaucoup. Il y a eu des soucis avec quelques aides soignantes mais bon l’encadrement a su réagir et les choses se sont arrangées. Petit bémol pour l’une des Infirmiere une petite jeune qui était irrespectueuse elle levait les yeux au ciel dès que l’on venait lui parler(manque d’éducation ou prétention enfin bref) le dernier jour d’hospitalisation de ma mère elle a donné les ordonnances et compte rendu à l’aide soignante sans aucunes explications qui me les a transmises aucun respect. J’espère que cela sera revu pas l’encadrement.Le médecin s’est déplacé dans la chambre pour dire au revoir à ma mère. C’était important pour moi de dire les choses positives et aussi négatives.

De bons moments, mais aussi de fichus quarts d’heure !!! Beaucoup de changement en un an ! Le SSR pneumo a beaucoup changé depuis l’avis ci-dessous, c’est triste … impossible d’en dire du bien maintenant ! Enfin !!!!! Après 2 mois perdus dans des Clinea, j’ai trouvé l’endroit qu’il faut pour une réadaptation pulmonaire (SSR) après six mois d’hospitalisation. Personnel très chaleureux et efficace, d’une grande gentillesse. Aussi bien les médecins, les infirmières, les aides-soignants, le personnel de rééducation et tous ceux qui aident à tous les niveaux….. (j’ai peur d’en oublier !) Grande compétence. Le lieu est un peu désuet mais intéressant. Situé au milieu d’une forêt et près d’un jardin japonais où il fait bon se promener. À recommander à tous ceux qui ont une nécessité de réadaptation de leurs poumons !!! Pour ce qui est du SSR locomoteur, c’est autre chose : malveillance de certaine infirmière (M. C. ) et d’une aide soignante (coiffée comme un hérisson). Séjour très difficile pour ne pas dire insupportable. À éviter de toute urgence !

Lieu à éviter. ma mère a été hospitalisé chez vous j’ai prévenu vos service le matin qu’elle n’allait bien linfermiere me dit non elle va bien.j’ai prévenu la cadre référente qui devait rapeller chose non faite.On me prévient le lendemain matin qu’elle a été transféré à pontoise pour un hématome sous durale.vos services ont fait quoi pendant se temps j’avais prévenu le matin 8h30 et elle a été transféré à 18 h a pontoise.ah si vous vous avez fait passer une expertise médicale pour une mise sous tutelle a 12 h.résultat elle a perdu la parole la vue et encore plus paralysie qu’a arrivé.vive la prise en charge et le sérieux sans le compter le manque d’hygiène des locaux.pas le peine de mettre un message automatique pour déposer une réclamation sur votre site qui marche.au futur patient si vous pouvez éviter de venir à Aincourt ça sera mieux pour vous

A lire absolument avant de venir dans ce centre ! Ayant fait un avc hémorragique assez sévère et étant hémiplégique il a fallu que je trouve un centre de rééducation pour me rééduquer… j’ai choisi Aincourt pour son jardin japonais sans faire de recherches préalables et c’est bien la mon erreur… le centre est vieillissant et mal entretenu avec des incohérences niveau accessibilité personnes handicapés (lourdes portes pas automatiques, ascenseurs souvent en panne), aucun espace de convivialité Il s’agit d’un hôpital public qui manque clairement de moyens et mon expérience la bas a été assez traumatisante. Ayant fait un avc je me suis retrouvé hospitalisé complet 6 mois au milieu de personnes sévèrement handicapés physiquement voir mentalement. Du coup l’environnement est assez déprimant et vraiment peu propice à une bonne récupération nécessaire suite à un avc. Les soignants de l’unité neuro qui commencent à faire du bruit à 7h du matin dans couloirs empêchent les patients de dormir correctement surtout quand votre chambre est a côté de leur unique toilette… certains sont très sympas, humains et empathiques (Julia, Marie, Lyndsey, Reine, Pauline) quand d’autres peuvent être très désagréables (Fadila, Gaëlle) en faisant ressentir aux patients qu’elles sont là pour faire leur boulot et rien de plus…. Les deux secrétaires de l’unité neuro sont particulièrement bienveillantes et proches des patients. Merci aussi aux ASH comme Karine et Jeanne qui font un travail énorme toujours avec le sourire et qui ont toujours un petit mot gentil pour les patients. Le médecin qui m’a suivit tout au long de mon séjour n’a pas été très agréable et donnait l’impression qu’on l’embêtait à chaque fois qu’on lui posait des questions qui sont légitimes quand on est a moitié paralysé… elle n’a que très peu d’empathie et est très froide Elle est par contre très efficace pour faire sortir les patients de l’hôpital et les faire rentrer chez eux.. je suis rentré à l’hôpital à moitié paralysé et je suis sorti du centre avec un lourd handicap moteur (boiterie et bras paralysé) et on m’a dit que j’aurai peu de chance de récupérer plus… qu’il fallait que je m’adapte à ma nouvelle vie d’handicapées que je rentre chez moi . Sur 3 patients avc hémiplégique on est tous sortis dans le même état… Pour ce qui est de la prise en charge assistance sociale rien a dire, Isabelle a été très compétente à faire les démarches nécessaires pour ma nouvelle vie d’handicapé. Le plateau kine est sûrement l’endroit ayant le plus de valeur à mes yeux mise à part que les kines quittent le centre les une après les autres… certaines parties du plateau ressemble à une cours de récréation parfois ce qui peut être frustrant quand on doit faire le deuil d’une vie de valide. Mais je dois à ces kines une partie de ma rééducation en passant du fauteuil à la marche avec canne. Dommage que l’on ai une seule séance de 45 min par jour la ou d’autres centres proposent le double et rien n’est négociable la bas. Les ergothérapeutes sont plutôt bons dans leur domaine et proposent des solutions pour retourner à une vie normale de nouvel handicapé. Mais je voulais me rééduquer pas me réadapter moi… on s’est sûrement mal compris. Rien a dire concernant la Balneo et Annick qui est toujours à l’écoute des patients et qui a de véritables qualités humaines. Une mention particulière pour certaines personnes du centre comme Thierry, ayant de véritables qualités humaines, ce qui est vraiment très agréable. Mes conversations avec lui vont me manquer. Dommage qu’il ne soit pas reconnu à sa juste valeur. Mon commentaire est un peu long mais c’est une véritable mise en garde pour ceux qui ont fait un avc et qui cherche un centre. Passez votre chemin et préférez un centre privé ayant plus de moyens offrant une meilleure prise en charge( la musse à Evreux par ex), il en va de votre santé et de votre récupération et de votre vie future J’ai personnellement envisagé la fin de vie compte tenu de mon état en sortant de ce centre. Merci de m’avoir lu.

Pour ma part j'ai été en neuro, un bon 9/10 pour les équipes soignantes inf, as et ash. Pour le médecin Dr V, je ne mettrai pas de notes car cela ferait trop mal ! En revanche très bonne technicienne, mais pas à l'écoute de ses patients est beaucoup trop sèche (cassante). Au niveau des kinés, très bien au début jusqu'au moment où les douleurs de l'accident qu'à eu ma kiné, juste avant de commencer à travailler et après avoir eu son diplôme se sont réveillées. Elle n'a pas voulu me diriger vers un autre confrères dans les premiers temps par crainte que ses douleurs soient connues et qu'elle perde son assurance et son droit d'exercer.. À partir de ce moment là mon séjour a été un enfer..! Quand à l'apa, je n'ai pas pu beaucoup pratiquer car mis au fauteuil tardivement mais pour le peu génial boxe, tir à l'arc, basket, ping-pong ect

Hôpital très calme et confortable. Malheureusement le bâtiment de l'extérieur à l'air à l'abandon.

Ma maman y a été hospitalisée pendant deux mois. Le personnel a toujours été attentif et attentionné, toujours disponible et à son écoute. Aujourd’hui elle rentre à la maison dans de très bonnes dispositions. Et même si l’hôpital fait un peu vieux vu de dehors à l’intérieur les chambres sont vraiment cocooning.

Excellent centre, personnel soignant très agréable et compétent, cadre exceptionnel

Si vous pouvez l’éviter, c’est une catastrophe au niveau hygiène comme au niveau humain les aides soignantes sont aigries ! C’est un métier qui demande à être ouvert souriante bienveillante et non pas un métier de routine sans amabilité ! A revoir au niveau des bases de cet établissement d’accueil.

En 2005 suite à une arthrodese lombaire L4L5S1 je suis arrivée dans le Centre de AINCOURT A mon arrivée j ai été accueillie par un Medecin très sympathique très professionnel qui m a expliqué tout ce qui allait se passer au niveau soin et durée du placement le Service Ortho au top tout le personnel et le Service de reeducation geniaux les kinés etaient très professionnels une superbe ambiance reignait ce qui nous permettait d oublier pour une heure les soucis de tous les jours Et 2021 en octobre je reviens dans ce Centre accueil d un Medecin proche des patients très professionnel également Service Ortho toujours agréable Service KINE au top ambiance toujours la même et nous retournons dans nos chambres plus détendus Ce Centre est placé dans un splendide Parc arboré et entretenu comme jamais Je préfère avoir un mobilier et des chambres un peu vetustes et être entourée d un corps medical au top je recommande plus plus plus

Hygiène des sanitaires déplorable , des lits changer une fois par semaine c'est déplorables, un urinal donner 6 heure seulement après l'arriver du patient avec des moisissures. L'équipe soignante pas en coordination dans la prise en charge

L'hygiène de cet établissement laisse à désiré ils savent prendre l'argent de la sécurité sociale mais en retour les prestations sont minables. Deficie de personnels au dépent des patients Infirmières désagréable surtout la cadre infirmiere qui vous prend de haut. Entrée le lundi pas de serviette dans la salle de bain jusqu'au jeudi toujours rien Pas de savon plus de papier toilette WC entartrer et abbattant fissuré et ça prend 49€ par jour au patient !!!!!! Accueil téléphonique catastrophique au 2ème étages diabetologie nutrition un peu moins d'arrogance Mesdames

Lieu propre, agréable, calme au milieu de la verdure. Personnel hospitalier chaleureux, très accueillant et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme. Prenez soin de vous.

Prise en charge en service pnuemologie et neurologie de 2 personnes âgées suite COVID19 REA. Prise en charge médical décevante, très limite et irrespectueuse parfois, visite médicale rapide voir absente, pas de retour aux familles malgré notre demande de voir et parler à un médecin. Les patients fuis les lieux contre avis médical tellement la prise en charge est inexistante. Manque de rigueur et de considération. Accueil, secrétaires et responsable de service désagréables aucune empathie ni gentillesse, toujours sur la défensives peux importe les questions ou les demandes. Sortie prématurée en 24h sans avoir le temps de préparer le retour à domicile d'une personne seule et pas autonome (compte rendu avec erreur) pour l'autre nous avons pu la transférer avec du mal car aucun compte rendu, personne ne vous rappel juste bons a prendre les sous de la sécu. Centre à éviter absolument.

Une dame a lunette exécrable a l accueil... je comprends qu avec le covid il y ai des protocoles mais cela ne donne pas pour autant le droit de traiter les gens de la sorte... heureusement c est une exception le personnel en général est très humain et investi. Le cadre est magnifique avec un superbe parc. Et pour ne rien gâcher la restauration est de qualité.

Endroit Super agréable bien entourée tout les agents sont super toujours présent jours comme de nuit et bonne auqupatoin tout la journée merci à tous M Adolphe Patrick

Tres bon accueil. Tres beau parc

C'est un site exceptionnel plein de verdure et de forêt au mois de mai il y a du muguet et super pour les malades

Apres avoir passé plus de trois mois au centre de reeducation je tiens a soulignée la gentillesse et la bonne humeur des aides soignantes mention speciale a lucie et thierry mais elles sont toutes super...merci au kine carless pour sa bonne humeur en balneo...d une maniere plus generale je remercie vivement tout le personnel hospitalier de ce centre qui a rendu mon sejour plus acceptable.....

objectivement locaux propre quoique façade Etablissement très très délabré. Prise en charge en SSR pneumologie en septembre partie avant date très déçue de la prise en charge médicale (très sommaire, parfois très limite irrespectueuse, visite médicale quasi absente sous prétexte manque personnel, limite malveillante au niveau des aides soignantes, pas d'intimité...réadaptation très expéditive la journée est emaillée de non activité, vous n’êtes pas partie prenante d'un projet de soins . Le personnels fait comme si vous n'aviez pas chapitre a votre sante des réunions ne sont organises qu'avec les élus de leurs intérêts a savoir des patients soumis.J'en ai déprimée au total a la sortie exacerbation de mon asthme et hospitalisation en rea......Sachant que je ne suis pas la seule a avoir fuit.Malheureusement ne se remettent pas en question sur l’échec. Si vous chercher un SSR ou vous êtes au centre d'un projet de vie , centre a éviter.

ATTENTION ! Ne laissez aucun bijou à vos familles. Ma mere y a passé du temps en début de l'année. Une aide soignante essayée de voler la bague de mariage de ma mere alors qu'elle dormait à 5 heures du matin!

Très bon hôpital,bonne accueil dans le service endocrino -diabeto (serieux).

L'hôpital de jour pour diabétiques est bon pour vider les caisses de la sécurité sociale. Manque de considération pour les patients manque de rigueur dans le suivi du patient. l'infrastructure est vieillissante...

Ma mère était hospitalisée le 6/3/2019 dans le service de diabétologie pour stabiliser son diabète et un programme de perte de poids. Je déconseille cet hôpital pour les raisons suivantes: 1) Lord de notre arrivée , la chambre individuelle n’avait pas le confort minimum : pas de chaise pour s’asseoir, nous somme restées debout, pas de couverture sur le lit juste un drap Pour se couvrir. Nous avons dû les demander plusieurs fois avant qui nous les fournissent avec évidemment des reproches. C’est une équipe désagréable et agressive. 2) Pour le traitement de ma mère là encore c’est toute une histoire , aucun professionnalisme, pas explication sur tel ou tel chose juste des impositions (dramatique). Comme si ma mère avait 4 ans .🤨 3)Le soir même, j’etais en conversation téléphonique avec ma mère, lorsque l’infirmière est rentrée dans sa chambre pour lui demander si elle avait besoin de quelques choses ( j’ai trouvé ce geste adorable) sauf quand ma mère lui a fait part de son besoin d’avoir un fil pour raccorder son appareil d’apnée de sommeil à l’oxygène , celle-ci faisait semblant de ne pas comprendre ☹️ Pourtant ma mère s’exprimait parfaitement en langue française. L’infirmière a fini pas lever la voix sur ma mère , elle lui disait fort « appuyer sur le bouton de votre appareil et mettre votre masque pour dormir « Je déplore le manque de professionnalisme et d’humanité de cette équipe. Je n’ai pas laissé ma mère une nuit de plus dans cet endroit 👎

Suite visite à une amie, j'ai été agréablement surprise de croiser le personnel souriant, aimable et à l'écoute. Merci pour cette image positive qui fait la réputation d'un l'établissement de soins....

Je suis venu visiter le jardin japonais pour voir si je pouvais y faire mes photos de mariage. C'est un jolie lieux apaissant et calme.

Le service de rééducation est vraiment très compétent et aboutit à de très bons résultats. Tous les professionnels, quelque soit leur corps de métiers, sont extrêmement bienveillants et plein de professionnalisme. Le cadre extérieur avec un immense jardin et des parcours de marche, balisés, rendent le séjour plus agréable pour ceux qui peuvent se déplacer. Sur place il y a des kinésithérapeutes, des ergothérapeutes, des entraîneurs d'activités physiques adaptées, une balnéo thérapie, une salle très équipée pour les séances de kinésithérapie, des médecins rééducateurs et tout le monde travail ensemble pour adapter au mieux votre prise en charge et ce de façon personnelle pour chacun. C'est du soin sur mesure. Bravo et merci.

J'ai connu cet établissement suite à mon AVC. Au centre durant 1 mois j'ai énormément progressé et récupéré grâce à une équipe de professionnels remarquable. Le personnel est agréable, à l'écoute et aux petits soins. Je vais continuer avec eux pour un programme en hôpital de jour. Je leur dois un grand MERCI pour tout !