Hôpital National d'Instruction des Armées Percy

A la suite du diagnotic d'un épenchement pleural (IRM à l'appui), je me suis rendue aux urgences, la douleur thoracique et la gêne respiratiore augmentant. Le comportement de l'interne de service a été détestable. Ma symptomatologie n'étant pas assez grave, elle a remis en question ma venue aux urgences disant "mais il n'y a pas de médecin de garde chez vous, vous n'avez pas un médecin traitant". Oui j'ai RDV chez mon médecin traitant à la fin du mois ! Elle a ensuite sous entendu que mon ressenti était psychosymptomatologogique, c'est à dire après l'annonce du diagnotic. Mon box localisé à côté du poste du personnel, je pouvais entendre les commentaires de certains personnels sur les déclarations des patients, dont les miens. Ce comportement est totalement déplacé et inapproprié rompant le principe de confidentalité. Heureusement la généralisation n'est pas à faire. Mais pour ma part, je n'ai plus confiance dans le système des urgences dont certains personnels évaluent la gravité de la problématique du malade sans prise en compte de son ressenti. Quant aux commentaires déplacés, qu'ils retournent dans une cour d'école.

Un immense merci à toute l'équipe de l'hôpital pour les soins apportés à mon beau-frère, M. Amari, suite à un accident domestique. Nous avons été touchés par votre professionnalisme, votre humanité, votre compétence et votre écoute. Un grand merci à chacun d'entre vous pour votre dévouement. Mille mercis !

Ce n’est plus du tout l’hôpital que j’ai connu. Nous nous sommes présentés aux urgences pour des douleurs thoraciques accompagnées d’une hémorragie interne et de vertiges. Mon père est resté allongé dans la salle d’attente pendant de très longues heures, sans aucune information sur le délai d’attente ni de suivi médical. Le plus choquant a été l’attitude du personnel lorsque nous avons poliment demandé un peu d’attention. Nous avons été reçus de façon très désagréable, avec un ton agressif et des menaces immédiates d’appeler la police. J’ai fréquenté de nombreux services d’urgences, mais ceux de Percy détiennent malheureusement la palme de la médiocrité, tant sur le plan de la prise en charge que de l’humanité du personnel.

Je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à l'ensemble du personnel du centre de traitement des brûlés du CHI Percy. Ma mère y a été prise en charge pendant plus de deux mois et demi à la suite de brûlures très graves au deuxième et au troisième degré. Lors de son admission, son état était extrêmement préoccupant et cette période a été particulièrement difficile pour moi. Dès les premières heures, le Docteur Baudic a pris le temps de me contacter et de m'expliquer avec beaucoup de clarté l'état dans lequel ma mère était arrivée, les risques encourus ainsi que les différentes étapes de sa prise en charge. Dans un moment aussi bouleversant, cette disponibilité et cette transparence ont été d'une aide précieuse. Je tiens également à remercier chaleureusement les Docteurs Rennuit, Schaal, De La Cochetiere, Donat ainsi que l'ensemble des médecins qui ont participé à sa prise en charge. Tout au long de son hospitalisation, j'ai toujours reçu des explications claires, honnêtes et bienveillantes concernant son évolution et les soins prodigués. Je souhaite également adresser ma reconnaissance à Sharon, Rachelle ainsi qu'à toutes les infirmières, aides-soignants et membres du personnel qui se sont occupés de ma mère avec professionnalisme, patience et humanité. Leur gentillesse, leur écoute et leur bienveillance ont été d'un immense réconfort dans une période particulièrement éprouvante. Je tiens aussi à remercier tout particulièrement Madame Martel, l'aumônière de l'hôpital. Sa présence, son écoute et son soutien ont été très importants pour moi. Elle est venue voir ma mère à plusieurs reprises et m'a apporté un véritable réconfort spirituel dans cette épreuve. Je remercie également le prêtre qui est intervenu. Lorsque l'on est croyant, cet accompagnement a une valeur inestimable et aide à trouver la force nécessaire pour traverser de telles situations. Au-delà de l'excellence des soins médicaux, c'est l'humanité de toutes les personnes rencontrées dans ce service qui m'a profondément marquée. Voir un proche dans un état aussi grave est une épreuve difficile à décrire, mais savoir que l'on peut compter sur une équipe aussi compétente, attentive et profondément humaine fait toute la différence. Merci à chacun d'entre vous pour votre dévouement, votre patience et votre engagement quotidien auprès des patients et de leurs familles. Je vous souhaite une belle continuation et beaucoup de courage dans l'exercice de ce métier exceptionnel.

Visite médicale 2 à 3 fois plus longue qu'à Toulon pour le même service. Organisation inchangée depuis plus de 15 ans et complètement dépassée malgré l'énergie et la bonne volonté de la plupart des médecins et infirmiers. Il est grand temps de simplifier et restructurer en profondeur !

Je tenais à exprimer toute ma gratitude au Dr Picard Margot ainsi qu'à toute son équipe pour l'opération de chirurgie réfractive que j'ai subie le jeudi 4 juin. ​Du premier rendez-vous jusqu'au suivi post-opératoire, le service a été absolument parfait. Le Dr Picard a su faire preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive et d'une bienveillance qui m'ont immédiatement mis en confiance. ​Quant au résultat, il est tout simplement incroyable ! Retrouver une telle qualité de vue en si peu de temps change littéralement le quotidien. ​Si vous hésitez encore à sauter le pas, vous pouvez y aller les yeux fermés (jeu de mots mis à part !). Une prise en charge humaine, rassurante et d'une efficacité redoutable. ​Un immense merci pour ce travail remarquable qui change la vie et jamais je n'oublierai Dr Picard !

Étant militaire je me suis fais opérer du pied dans cet hôpital. Hopital a taille humaine qui reste agréable avec une cafétéria très bien! Je tenais à souligner l’extrême sympathie et le professionnalisme de tout le corps soignant par qui j’ai été pris en charge que ce soit infirmier/ere ambulatoire, salle de réveil , bloc opératoire et ma chirurgienne ! Un grand merci à tout le monde !

Mon père a été admis aux urgences pour un avc, je suis prévenue dans la nuit, je me rends directement là-bas, j’ai voulu le voir rapidement, une infirmière ne voyant pas que j’attendais dit à son collègue elle veut voir son père ? Et ? Moi je veux voir le pape. Elle vient ensuite me voir comme ci de rien était pour me dire que ce n’est pas possible car il vient de s’endormir, il y a des manières de faire et de dire. Je suis sidérée par ce manque de compassion. J’ai ensuite prévenu le médecin qui se chargeait de mon père, la chef de garde m’a expliqué la situation et m’a permise de rester avec lui car il était réveillé. Je ne sais pas si c’est moi qui suis folle ou si ce monde perd de son humanité jour après jour. Je ne souhaite pas à cette femme de vivre cette angoisse. Nous avons tous nos soucis, mais un sourire, l’empathie, surtout dans ce métier est important, triste monde … La prise en charge quant à elle a été parfaite.

Je respecte profondément les soignants, les médecins, les urgentistes et l’ensemble du personnel hospitalier. Mais là, ce que nous avons vécu n’est pas normal. Nous sommes arrivés à 17h30 pour ma conjointe, qui souffrait de douleurs dorsales extrêmement intenses, accompagnées d’une hyperventilation qui l’a complètement épuisée, tant physiquement que par la douleur. Après 6 heures d’attente en salle, sans qu’elle soit examinée ni prise en charge, elle est restée dans une souffrance très importante, sans qu’aucun professionnel ne vienne la voir. Le système hospitalier est en grande difficulté, et cela ne peut pas continuer ainsi. Une expérience profondément négative. On en vient presque à se dire qu’il vaut mieux ne pas avoir de problème de santé pour éviter de telles situations.

Suite à une rupture du tendon d’achille, et après avoir été (très bien) admis aux urgences, j’avais rdv le 10 mars pour faire retirer le plâtre. Ce rdv a été décalé au 19 mars. le 19, un RDV ABSOLUMENT LUNAIRE !!! le “médecin” n’avait clairement pas envie de travailler ce jour là. un rdv où je n’ai eu aucune information, au regard sur la blessure, conseil, pas d’échographie ou d’IRM à faire. un rdv que j’ai fait debout vu la rapidité d’une durée de 5 mn. J’ai du insisté auprès de l’infirmière pour avoir plus d’info mais surtout qu’il daigne regarder ma cheville. un toucher et “ ça va aller c’est guéri.” pour me lâcher sans suivi aucun suivi. Finalement, j’ai été à la clinique du sport pour une bien meilleure prise en charge et suivi. Au final : un arrêt total de 6 mois dont 3 à cause d’un “je m’enfoutisme” du “médecin” de Percy. et conséquence financière vis à vis du boulot. un retour sera effectué à la maison des usagers de Percy.