Hôpital Max Fourestier - CASH

Prise en charge en cardiologie parfaitement organisée Excellent accueil du personnel soignant Je suis très satisfaite

Je suis extrêmement choqué et profondément déçu par mon expérience avec cet hôpital. Le 18/02/2025, j’ai été amené par ambulance au service des urgences. À mon arrivée, j’ai été laissé près de trois heures en attente à l’extérieur de l’hôpital, dans un froid glacial, sans prise en charge réelle, ni installation correcte, ni respect de ma situation médicale. N’ayant plus la capacité de supporter ces conditions inhumaines, j’ai été contraint de rentrer chez moi sans avoir vu un médecin. Plusieurs mois plus tard, j’ai reçu une lettre de relance pour un paiement, au motif que j’aurais été « pris en charge » et que des examens ainsi qu’une prise de sang auraient été réalisés. Je tiens à affirmer avec certitude à 100 % que cela est totalement faux : ➡️ aucune prise de tension, ➡️ aucune prise de sang, ➡️ aucun examen, ➡️ aucune consultation médicale. Lors de mon appel au service de facturation, on m’a simplement répondu que je devais contacter les urgences. J’ai essayé à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponse. C’est inadmissible. Comment un établissement peut-il facturer des actes médicaux qui n’ont jamais été réalisés ? Cette situation est non seulement aberrante, mais elle soulève de graves questions sur la fiabilité, la transparence et la crédibilité de cet hôpital. Je refuse catégoriquement de payer pour des soins qui n’ont jamais existé. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de ce témoignage, car il reflète un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients. Une telle expérience détruit toute confiance. Je souhaite que cet établissement revoie sérieusement ses pratiques à l’avenir.

Service des Urgence qui vous dis rentrer chez vous et appeler le 15 Mdr. Et c est à moi que l on dit que je ne comprend pas.

Je mets 1 étoile car pas possible de mettre 0 étoile. Le service des URGENCES de l’hôpital MAX FOURESTIER à Nanterre. Le SECRÉTARIAT DES URGENCES Des incompétents à fuir. Ma femme m’a accompagné le lundi 12/1/2026 de 3h30 du matin à 10h00, elle a passé sa nuit en salle d’attente car l’infirmière de nuit ne l’a pas autorisé a rentrer dans la salle des soins. Ma femme a passé toute la nuit seule en salle d’attente des urgences avec l’agent de sécurité et à 9h09, enfin un jeune homme se présente à l’accueil des urgences et ma femme m’enregistre. Aucun bulletin de situation m’a été remis à ma sortie, seulement l’ordonnance et l’arrêt de travail. Nous partons et je me rends compte que nous avons oublié de demander un justificatif de présence pour ma femme. Ma femme y retourne 2heures après et demande le justificatif de présence qui est remis de manière générale dans tous les hôpitaux afin de justifier auprès de l’employeur la raison de son absence. 45min après elle arrive à voir la secrétaire après avoir alerté l’agent d’accueil des urgences, 3 infirmières enfin elle arrive à voir la secrétaire explique la situation et la secrétaire refuse car le médecin ayant consulté mon mari n’était pas de service. Ma femme professeur se trouve dans une impasse, elle a envoyé un mail à son proviseur à 3h40 du matin pour prévenir que son mari est souffrant qu’elle est aux urgences et qu’elle ne pourrai pas assurer le cours du lundi matin. Et lorsqu’elle demande le justificatif de présence aux urgences. La secrétaire et le médecin de jour lui répondent qu’ils n’ont aucune preuve que ma femme était présente et qu’elle m’avait accompagné m. C’est une honte de faire passer tous le monde par des menteurs. Il y’a encore des personnes serieuses et honnêtes dans ce monde. Ma femme a tout essayé la secrétaire a interrogé l’agent de sécurité si lorsqu’il a pris son service a 8h00, il m’a vu. L’agent de sécurité a dit oui, elle était là avant que j’arrive. Mais malgré ça les dires du médecin de jour :  « elle peut se mettre d’accord avec l’agent de sécurité », c’est une honte de la part du médecin de jour de faire passer les gens pour des menteurs sans preuves ni fondements. J’ai demandé à ce que la secrétaire et médecin visionnent les caméras, appelle l’agent de sécurité de nuit, appelle l’infirmière de nuit et le samu qui nous a accompagné. Mais non rien voulu savoir. A leurs yeux nous sommes des menteurs à croire que j’ai demandé un ARRÊT DE TRAVAIL, alors que je demande juste un justificatif de présence pour ma femme en tant qu’accompagnatrice. Un document existant dans tous les hôpitaux déjà pré rempli où il faut mettre Nom-prenom de l’accompagnateur date, heure d’arrivée et de sortie. Dans tous les hôpitaux ce document existe et livrer sans aucun problème SAUF AUX URGENCES dé l’hôpital MAX FOURESTIER À NANTERRE. Du jamais vu. Secrétariat À revoir. Du jamais vu. Nul, Nul, 👎 pas du tout professionnel, incompétent. S.ABDOULHAD

Je vais vous partager mon expérience aux urgences car il y’a du bon et du mauvais. Commençons par le mauvais. C’est un hôpital très froid, on se croirait dans un lieu abandonné, les murs pourrissent, il y’a une forte odeur humaine et d’humidité. Le temps d’attente est extrêmement long mais plus long que les autres hôpitaux, entre 12h et 14h la salle ne bougeait pas, et je ne parle pas de l’accueil qui était vriament pas au rendez-vous, tous sont soulés quand vous leur parler bref. J’ai eu une expérience convenable avec les infirmières enfin, j’ai été le pantin pour poser les électrodes pour un ecg, aucune intimité, 3 infirmières au-dessus de moi alors que je n’étais plus habillée… Celle qui gérait les entrée ce jour là était vriament lente, j’attends pas qu’elle soit hyper rapide mais voilà quoi. Pour en finir avec le positif, je souhaite remercier Morgane pour son sourire, son aimabilite, sa disponibilité, bref son passion pour le métier qu’elle exerce. Merci aussi au docteur qui m’a pris en charge pour les mêmes raisons.

Accueil chaleureux, aussi bien de l'agent de sécurité que du personnel médical. Prise en charge très rapide. Merci beaucoup !! 👍. Rien a redire

Je ne peux pas mettre zéro étoile J’ai était voir un cardiologue en 5 minutes que j’avais rien ,puis elle me donne une radio ,il avait un problème. Et je lui dis à mon premier rendez vous avez diagnostic que j’avais rien , je voulais récupérer mon dossier de tous mes analyses , vous devez refaire des cours de médecine car c’est une faute professionnelle .les anciens médecins auraient jamais fait cette faute .les hôpitaux sociaux à éviter.je suis suivit à la clinique lambert à la garenne colombes et de très bon médecin qui aime leur travaille et ils ont diagnostic que j'avais un problème qui se guérir. Pour votre vie je vous déconseille d'aller à hôpital de Nanterre.

Cet hôpital est une menace pour la santé publique. Aux urgences, on vous pousse littéralement vers la sortie sans soins complets. Le personnel, médical comme administratif, semble épuisé et aigri, alors que la situation n’a rien d’exceptionnel en terme d’affluence (j’ai vu bien pire ailleurs). Mais le plus choquant : l’entretien avec le médecin psychiatre menés… en plein couloir, à côté d’autres patients, sans aucune intimité. Un tel manque de respect et de professionnalisme est indigne d’un établissement de santé en France.