Hôpital Max Fourestier - CASH

Suivis au service «médecine interne/ maladie infectieuse» je dois fortement remercier Dr Vincent Daneluzzi, et sa coordinatrice Mme Dubois Séverine, qui font un travail remarquable. Merci à vous Prenez soin de vous avec autant d’implication que pour vos patients.

Accueil et suivi au service Médecine Interne, Maladies Infectieuses bienveillant et très disponible. Merci à toute l’équipe.

Bonjour, je suis suivi depuis plusieurs années en Médecine interne , Maladies infectieuses et le secrétariat médical trouve toujours les solutions pour un rdv, une question, l'accueil y est agréable.

Il y a des personnes dont on ne se passe pas. Le Docteur J. Le.. en fait partie. Je l'ai suivi, d'un hôpital à l'autre, depuis sept ans. Il a rejoint le service que je fréquente désormais : Le service de Médecine Interne, aux Maladies infectieuses. J'ai été frappé, depuis le début, par l'humanité du Docteur, son écoute, son empathie, sa pédagogie, sa psychologie, son expertise mais aussi sa capacité à documenter et sources ses informations, sans cesse actualisés. Il m'aide à comprendre, à traverser et évidemment à être en bonne santé. Disponible et réactif, courtois et humain, j'ai eu la bonne surprise de voir que son équipe de l'hôpital Max Fourestier avait en commun avec lui une grande partie de ces qualités. J'ai notamment été énormément enchanté d'avoir la chance d'échanger avec la Coordinatrice Administrative, S. Du..., toujours admirable, professionnelle et prête à communiquer chaque fois que nécessaire, et uniquement dans ce cas. Qu'il est agréable de voir une expérience fluide, des interlocuteur et interlocutrice humain-e-s, et une façon agréable de prendre soin de soi au quotidien. Merci infiniment à l'équipe, Arnaud B.

Concernant le service maladies infectieuses, super accueil, personnel souriant, vraiment professionnel à tout les niveaux, ne changez rien, merci à Mme DUBOIS Séverin pour sa gentillesse !!!

Je suis suivi depuis 2021 à l’hôpital, précisément au service de Médecine Interne des maladies infectieuses, et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour l’accueil, la qualité de la prise en charge et l’accompagnement dont je bénéficie depuis mon arrivée en France et tout au long de mon intégration. J’ai particulièrement apprécié la bonté, la gentillesse, l’écoute, ainsi que l’efficacité du suivi médical et humain. Un grand merci à toute l’équipe, et spécialement à Mme Séverine Dubois pour son suivi exceptionnel et sa disponibilité. Un immense merci également au Docteur NGUISSEU GHISLAINE, une médecin très engagée, toujours à l’écoute, qui prend réellement le temps pour ses patients avec beaucoup d’humanité. Merci aussi aux infirmières, toutes très gentilles, en particulier Joséphine et Marie-Hélène. Je recommande ce service sans hésitation. ⭐⭐⭐⭐⭐

Pire hôpital, une attente longue même beaucoup trop. Les médecins ne sont jamais disponibles. Les médecins ne se pressent même pas en cas d’urgence. Si je pourrais mettre aucune étoiles sa serais parfais et ils mérites d’être élu pire hôpital du 92 c’est horrible, ils ne donnent aucune nouvelle seulement d’attendre mais au final on attend pour rien

Accueilli en urgence pour crise de panique dû à une dépression sévère. Pas toxicomane, ne fume pas, boit peu. Je peux reconnaître qu'il devait y avoir beaucoup de fatigue et de ralentissement vu l'heure où je suis arrivé en ambulance, mais ayant été dans une situation de stresse intense, je ne me sentais ni aidé ni rassuré. C'est froid, on me regarde avec un air indifférent, on hausse la voix alors que je fais de mon mieux pour rester calme et reprendre mes esprits ... Sans parler que quand on vient me consulter à des intervalles temporelles espacées, ça allume la lumière de la chambre mais n'éteint pas à la sortie ... Niveau communication, je comprenais tout à moitié avec la fatigue et l'anxiété monstre ; c'est compliqué aussi quand tout est dit à demi mot et pas articulé. Résultat : j'ai dû passer 3 heures jusqu'à 6h du matin à me demander ce que j'attendais, pourquoi j'attendais si longtemps, seul dans ma chambre vide, cloué à mon lit avec une fatigue sévère. Pour couronner le tout : au moment de la remise du compte rendu ... Ni d'explications, ni d'observations sur le contenu des papiers, juste une ordonnance pour des antidépresseurs et une recommandation à la CMP ... Et le docteur repart le dos tourné avec un maigre "au-revoir" et "bonne continuation" à peine audible ... Juste horrible ... Quand on est à ce point un patient au bord du gouffre, qui tremble, qui pleure, qui souffre, on désire être pris en charge avec un minimum de respect et de compassion. J'étais simplement lâché après ça sans un aurevoir d'un seul personnel. Je mets un 2 au lieu d'un 1 car je peux comprendre si la fatigue jouait dans l'humeur cette nuit là. Petite mention sinon pour la dame du 15 qui était patiente à mon égard, ainsi que l'ambulancier qui m'a accompagné jusqu'à la salle d'attente et a essayé de me rassurer. Je n'oublierai pas ces interactions Eviter ce lieu sinon s'il vous plait.

Prise en charge en cardiologie parfaitement organisée Excellent accueil du personnel soignant Je suis très satisfaite

Je suis extrêmement choqué et profondément déçu par mon expérience avec cet hôpital. Le 18/02/2025, j’ai été amené par ambulance au service des urgences. À mon arrivée, j’ai été laissé près de trois heures en attente à l’extérieur de l’hôpital, dans un froid glacial, sans prise en charge réelle, ni installation correcte, ni respect de ma situation médicale. N’ayant plus la capacité de supporter ces conditions inhumaines, j’ai été contraint de rentrer chez moi sans avoir vu un médecin. Plusieurs mois plus tard, j’ai reçu une lettre de relance pour un paiement, au motif que j’aurais été « pris en charge » et que des examens ainsi qu’une prise de sang auraient été réalisés. Je tiens à affirmer avec certitude à 100 % que cela est totalement faux : ➡️ aucune prise de tension, ➡️ aucune prise de sang, ➡️ aucun examen, ➡️ aucune consultation médicale. Lors de mon appel au service de facturation, on m’a simplement répondu que je devais contacter les urgences. J’ai essayé à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponse. C’est inadmissible. Comment un établissement peut-il facturer des actes médicaux qui n’ont jamais été réalisés ? Cette situation est non seulement aberrante, mais elle soulève de graves questions sur la fiabilité, la transparence et la crédibilité de cet hôpital. Je refuse catégoriquement de payer pour des soins qui n’ont jamais existé. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de ce témoignage, car il reflète un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients. Une telle expérience détruit toute confiance. Je souhaite que cet établissement revoie sérieusement ses pratiques à l’avenir.

Service des Urgence qui vous dis rentrer chez vous et appeler le 15 Mdr. Et c est à moi que l on dit que je ne comprend pas.

Je mets 1 étoile car pas possible de mettre 0 étoile. Le service des URGENCES de l’hôpital MAX FOURESTIER à Nanterre. Le SECRÉTARIAT DES URGENCES Des incompétents à fuir. Ma femme m’a accompagné le lundi 12/1/2026 de 3h30 du matin à 10h00, elle a passé sa nuit en salle d’attente car l’infirmière de nuit ne l’a pas autorisé a rentrer dans la salle des soins. Ma femme a passé toute la nuit seule en salle d’attente des urgences avec l’agent de sécurité et à 9h09, enfin un jeune homme se présente à l’accueil des urgences et ma femme m’enregistre. Aucun bulletin de situation m’a été remis à ma sortie, seulement l’ordonnance et l’arrêt de travail. Nous partons et je me rends compte que nous avons oublié de demander un justificatif de présence pour ma femme. Ma femme y retourne 2heures après et demande le justificatif de présence qui est remis de manière générale dans tous les hôpitaux afin de justifier auprès de l’employeur la raison de son absence. 45min après elle arrive à voir la secrétaire après avoir alerté l’agent d’accueil des urgences, 3 infirmières enfin elle arrive à voir la secrétaire explique la situation et la secrétaire refuse car le médecin ayant consulté mon mari n’était pas de service. Ma femme professeur se trouve dans une impasse, elle a envoyé un mail à son proviseur à 3h40 du matin pour prévenir que son mari est souffrant qu’elle est aux urgences et qu’elle ne pourrai pas assurer le cours du lundi matin. Et lorsqu’elle demande le justificatif de présence aux urgences. La secrétaire et le médecin de jour lui répondent qu’ils n’ont aucune preuve que ma femme était présente et qu’elle m’avait accompagné m. C’est une honte de faire passer tous le monde par des menteurs. Il y’a encore des personnes serieuses et honnêtes dans ce monde. Ma femme a tout essayé la secrétaire a interrogé l’agent de sécurité si lorsqu’il a pris son service a 8h00, il m’a vu. L’agent de sécurité a dit oui, elle était là avant que j’arrive. Mais malgré ça les dires du médecin de jour :  « elle peut se mettre d’accord avec l’agent de sécurité », c’est une honte de la part du médecin de jour de faire passer les gens pour des menteurs sans preuves ni fondements. J’ai demandé à ce que la secrétaire et médecin visionnent les caméras, appelle l’agent de sécurité de nuit, appelle l’infirmière de nuit et le samu qui nous a accompagné. Mais non rien voulu savoir. A leurs yeux nous sommes des menteurs à croire que j’ai demandé un ARRÊT DE TRAVAIL, alors que je demande juste un justificatif de présence pour ma femme en tant qu’accompagnatrice. Un document existant dans tous les hôpitaux déjà pré rempli où il faut mettre Nom-prenom de l’accompagnateur date, heure d’arrivée et de sortie. Dans tous les hôpitaux ce document existe et livrer sans aucun problème SAUF AUX URGENCES dé l’hôpital MAX FOURESTIER À NANTERRE. Du jamais vu. Secrétariat À revoir. Du jamais vu. Nul, Nul, 👎 pas du tout professionnel, incompétent. S.ABDOULHAD

Je vais vous partager mon expérience aux urgences car il y’a du bon et du mauvais. Commençons par le mauvais. C’est un hôpital très froid, on se croirait dans un lieu abandonné, les murs pourrissent, il y’a une forte odeur humaine et d’humidité. Le temps d’attente est extrêmement long mais plus long que les autres hôpitaux, entre 12h et 14h la salle ne bougeait pas, et je ne parle pas de l’accueil qui était vriament pas au rendez-vous, tous sont soulés quand vous leur parler bref. J’ai eu une expérience convenable avec les infirmières enfin, j’ai été le pantin pour poser les électrodes pour un ecg, aucune intimité, 3 infirmières au-dessus de moi alors que je n’étais plus habillée… Celle qui gérait les entrée ce jour là était vriament lente, j’attends pas qu’elle soit hyper rapide mais voilà quoi. Pour en finir avec le positif, je souhaite remercier Morgane pour son sourire, son aimabilite, sa disponibilité, bref son passion pour le métier qu’elle exerce. Merci aussi au docteur qui m’a pris en charge pour les mêmes raisons.

Accueil chaleureux, aussi bien de l'agent de sécurité que du personnel médical. Prise en charge très rapide. Merci beaucoup !! 👍. Rien a redire

Je ne peux pas mettre zéro étoile J’ai était voir un cardiologue en 5 minutes que j’avais rien ,puis elle me donne une radio ,il avait un problème. Et je lui dis à mon premier rendez vous avez diagnostic que j’avais rien , je voulais récupérer mon dossier de tous mes analyses , vous devez refaire des cours de médecine car c’est une faute professionnelle .les anciens médecins auraient jamais fait cette faute .les hôpitaux sociaux à éviter.je suis suivit à la clinique lambert à la garenne colombes et de très bon médecin qui aime leur travaille et ils ont diagnostic que j'avais un problème qui se guérir. Pour votre vie je vous déconseille d'aller à hôpital de Nanterre.

Cet hôpital est une menace pour la santé publique. Aux urgences, on vous pousse littéralement vers la sortie sans soins complets. Le personnel, médical comme administratif, semble épuisé et aigri, alors que la situation n’a rien d’exceptionnel en terme d’affluence (j’ai vu bien pire ailleurs). Mais le plus choquant : l’entretien avec le médecin psychiatre menés… en plein couloir, à côté d’autres patients, sans aucune intimité. Un tel manque de respect et de professionnalisme est indigne d’un établissement de santé en France.

Super hôpital. J’ai visité de nombreux services et ils sont tous au top. Personnel gentil, bienveillant et efficace. Vous pouvez leur faire confiance. Merci à vous !

5 places et 2 médecins au service d’urgence. Cet hôpital devrait plutôt fermer. Je ne conseille a personne de venir. Sans parler de l’état de l’infrastructure pitoyable (dernieres renovations datent de 1870 peut etre) et de l’hygiène quasi inexistante. Il y a meme des mendiants sur place en pleine activité- je dirai quils sont plus actifs que les infirmiers/ medecins.

Le personnel de la maternité de Nanterre est incroyable. Malgré un accouchement pas facile, j ai été touché par la bienveillance et le professionnalisme des équipes que ce soit pendant ou après mon accouchement. Nous avons été choyé durant 4 jours et je remercie toute l’équipe pour ça. Merci pour tout!

Temps d’attente interminable aux urgences, les infirmières complètement nonchalantes et désinvoltes, ce ne sont plus des urgences à ce stade-là. Il n’y a jamais de place, jamais de médecins et le chemin pour accéder aux urgences est également interminable. Plus la lumière qui ne fonctionne pas dans les couloirs, c’est vraiment désolant

Hôpital à éviter absolument. Une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Mon conjoint a été admis hier par les pompiers après un malaise dû à la surcharge de travail. Ce soir, il y retourne en urgence, cette fois pour des idées noires et un état dépressif inquiétant. À l’accueil, une fois pris en charge, le personnel se moque ouvertement de lui. Un comportement inacceptable de la part de professionnels de santé censés faire preuve d’éthique et d’humanité. On lui administre un Xanax entier alors qu’il n’en a jamais pris auparavant, puis il est expédié en consultation avec un psychiatre pour un entretien express de deux minutes. Résultat ? Encore plus de Xanax prescrit et une sortie au bout de 20 minutes à peine. Lorsque je demande à l’interne (ou du moins, quelqu’un du personnel médical) pourquoi mon conjoint n’a pas d’arrêt de travail, il me répond agressivement que "si je ne suis pas contente, je peux aller ailleurs" (comme si j'étais la seule, je tient à rappeler que l'hôpital est noté à 2,8 hein). Je tente d’expliquer que je veux juste comprendre la situation et lui demande de se calmer… ce à quoi il réagit en m'insultant. Cet hôpital est réputé pour être le pire et je comprends bien pourquoi.

Urgences pour ma part mérite un 0 J’emmène ma fille pendant plus que 5 à l’intérieur ils l’on laisser avec une grosse plaie ouverte, elle a du quitter d’elle même et partir à l’hôpital privé à Villeneuve la Garenne là bas en 5 mn ils l’on pris en charge désinfecté et aussi ils son pas compris pourquoi laisser une plaie ouverte pendant plus que 5heures avec tout les bactéries qui peuvent avoir. Pour ma part plus jamais

Visite aux urgences le 8/12/24 après une mauvaise chute, triple fracture du bras. J'ai attendu des heures avec mon bras disloqué avant qu'on me prenne en charge pour la radio. L'attente était longue (et douloureuse) , mais je tiens à remercier le personnel qui s'est occupé de moi. Le médecin/interne, les infirmières, qui m'ont rassurée , et la personne de la radiologie. Merci pour votre gentillesse et vos soins.

J’écris cet avis pour exprimer ma profonde inquiétude. Pour la faire courte : Ma soeur s’est fracturée l’épaule et la radio de Nanterre n’est PAS assez contrastée pour constater correctement les dégâts. 10 jours après la fracture, un expert lui a fait une autre radio bien plus claire et précise et le diagnostique était pire que l’hôpital de Nanterre ne le pensait. Je suis énervée, certes, mais je suis aussi et surtout sincèrement inquiète. Si cela est arrivé à ma sœur, qui sera le ou la prochain.e? J’ai conscience que le système de santé français, surtout aux urgences, n’est pas assez bien organisé. Mais les faits sont là : Vous n’êtes pas assez bien équipé. Merci de votre compréhension, en espérant que cela puisse changer.

Incompétence totale. Fuyez. Rarement vu un service des urgences aussi incompetent et inhumain. 2h à souffrir dans les couloir avant perfusion d'un antidouleur. Transfert ambulance depuis le medipole pour des examens... que je n'ai jamais eu ! Au bout de 5h un diagnostic du médecin plus qu'incompétent. La prochaine fois aussi mal que je puisse etre je refuse le transfert dans cet hopital et me rend par mes propres moyens ailleurs. Franchement fermez cet hopital cest une mise en danger. Diagnostic = "ballonnement" quand il s'agit d'une infection legionnellose... de quoi mourrir tranquille. Je n'ai pas fait medecine mais à 38 ans je ne pleure pas de douleurs abdominales, tremblements, fortes fievres, frissons, vomissements et diarhées ... pour des ballonements ! Quelle blague.

Je recommande très fortement la maternité de cet hôpital. Toutes les équipes (soignantes ou non) ont été d’une gentillesse et d’une bienveillance sans faille. Nous avons vécu avec mon conjoint (et notre petit garçon né le 08/12) un séjour merveilleux. Je me suis sentie écoutée, accompagnée et respectée, que ce soit pour les consultations pré natales, ma prise en charge le jour J, mon accouchement et cela jusqu’à notre retour à la maison. Un grand merci

Je ne conseille absolument pas cet hôpital dans lequel ma mère a été reçue en pneumologie. Ma mère y est restée 4 jours et cela n’a pas du tout facilité sa situation (soins, suivi, accompagnement) Ici a Max Fourestier on nous avons été restreints, on a eu beaucoup d’informations contradictoires de personnes différentes. Il n’y avait aucune conciliation et aucune bienveillance ce qui a impacté négativement l’état moral de ma mère. Il n’y avait aucune couette dans les chambres donc nous avons du en ramener une car elle avait très froid et aucune solution ne nous a été apporté. Mention spéciale à une des infirmières dont le comportement a été irrespectueux et agressif auprès de la famille et qui n’avait aucun bon sens et aucune empathie. Empêchant ses deux soeurs et moi même d’être avec ma mère souffrante. M’ayant obligée à quitter l’étage au lieu de soutenir ma maman. Cela a été très difficile de vivre cette situation surtout dans les derniers instants de ma mère. Heureusement que nous avons pu la faire changer d’hôpital avant la fin. (ambroise paré hartmann à Neuilly) Je remercie juste les infirmiers du vendredi soir, nous ayant apporté un peu d’humanité dans cet endroit lugubre.

J'aurais aimé pouvoir mettre 0 mais malheureusement ce impossible , un service pathétique et désastreux, aucune empathie envers les gens nous sommes rester 8 heures au urgences avant que quelqu'un s'occupe de nous même avoir des nouvelles de ma petite sœur qui avait passer une nuit entier toute seule aux urgences car ils refusent des accompagnateurs . De plus un personnel non chaland et désagréable.

Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires et donner mon avis quelque soit les établissements publics ou privés par contre ce que je peux dire sur l'hôpital de Nanterre (CASH) Max Fourestier c'est le pire que je n'ai jamais connu , une catastrophe, fuyez !! un conseil : n'allez pas aux urgences, surtout n'allez pas consulter dans cette établissement , un hôpital en dessous de tout , personnels incompétents, accueil désastreux et au final on vous dit rentrez chez vous allez voir votre médecin traitant. Autant fermer cet hôpital et créer un asile psychiatrique ... 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro

Franchement, trop c'est trop! Vraiment le personnel est d'une gentillesse et d'une compréhension qui donne du baume au ❤️ j'y suis suivie pour ma deuxième grossesse ainsi que pour un diabète gestationnel et je ne regrette pas d'avoir fait ce choix pour la deuxième fois. Mon.premier accouchement c'était super bien passé et je n'ai aucun doute que ce soit pareil pour cette fois aussi :)

Je suis venue aux urgences samedi 27 avril, et j'ai été très bien prise en charge que ce soit par les infirmières et aides-soignantes qui m'ont beaucoup rassurées et qui étaient de bonne humeur malgré leur métier très difficile. Le médecin et personnel du scanner ont également été très bien.

Superbe expérience à la maternité de Nanterre, des personnes exceptionnelles y travaillent et ont rendu mon suivi de grossesse, mon accouchement puis mon séjour plus doux. On oublie vite la vétusté de l'hôpital, le plus important reste le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe et ces deux qualités sont intactes !

Dommage que nous ne puissions pas mettre zéro ! A fuir. Mon conjoint est venu se faire opérer de sa dent de sagesse jeudi dernier. Opéré a 15h30, à 17h il était déjà à la maison! 3h après, nous étions aux urgences car il perdait des cailloux de sang. Nous sommes à J+6, il n'a toujours pas repris le travail et nous vivons clairement un enfer. La personne de l'accueil est malpoli quand nous appelons, et si soucis avec votre dent, ils sont dans l'impossibilité de vous recevoir. Nous avons dû aller dans Paris. Une amie a également été hospitalisé il y a 3 semaines, on ne lui expliquait rien du tout dans les actes.

Maternité super. Que ce soit pour les consultations de suivi de fin de grossesse, l'accouchement et le séjour à la maternité, j'en garde un excellent souvenir. Le personnel est bienveillant, à l'écoute du projet de naissance et aux petits soins. Que de belles rencontres. On s'est vraiment sentis rassurés et bien accompagnés ! Ils ont aussi une salle nature - le jour J j'ai pu profiter de la baignoire au début du travail, et on m'a aussi proposé de faire une séance d'hypnose pour m'apaiser. On a pu se créer un vrai cocon tous les trois à la maternité pour un beau démarrage en douceur. Je recommande +++++

Des incompétents, manque de professionnalisme. On se croirait plus au commissariat (en garde à vue) avec toutes les questions que l'on te posent à la réception. Lorsqu'on vient aux urgences, ce n'est pas pour nôtre plaisir personnel. Le comble, une fois la consultation terminée, le médecin s'en va sans rien vous dire alors que vous avez les patches sur vôtre corps. J'étais obligée de rentrer chez moi avec, et les enlevés seule. La dernière fois que je remettrais les pieds là bas. Ils maltraitent les patients, on ressort encore plus malade. À fuir !!!! 🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️

Le personnel soignant est désagréables et brusque avec les malades. Aucune compassion. On voit qu'elles ne sont pas là par vocation. Surtout les week-ends en l'absence de médecin. Elles préfèrent prendre leur café plutôt que de s'occuper des patients Je ne recommande pas cet hôpital sauf si vous êtes maso

Je suis de base très attaché au service public et je constate très bien sa casse avec aujourd'hui un service hospitalier dégradé dans ses infrastructures mais aussi dans la qualité de travail du personnel... Je n'ai jamais vu cela auparavant et j'espère ne pas revoir de si tôt : des médecins dans le service cardiologie qui discutent d'un patient dans une salle d'attente, à voix haute avec le dossier ouvert, comme s'ils étaient en pause café... Mais où est passé le secret médical ? Sans parler de l'amabilité légendaire de certains personnels. C'est franchement très décevant.

Un service d'accueil, d'enregistrement et de facturation pour gérer les entrées et sorties plutôt efficace avec un délai d'attente assez raisonnable et un personnel plus aimable que dans d'autres grands hôpitaux comme Bichât par exemple. Idem pour les services de radiologie et d'odontologie qui permettent une prise rapide et efficace. Dommage qu'ils ne disposent pas d'un scanner corporel mais uniquement dentaire.

J'ai été suivie à Nanterre pour les derniers mois de ma grossesse et j'ai choisi cette maternité car je souhaitais un accouchement le plus naturel possible. L'ensemble du personnel (sage femmes, auxiliaires de puériculture...) a été adorable tout au long de mon séjour là bas, j'en suis ravie et je le recommande aux futures mamans. Les + : disponibilité, amabilité et professionalisme du personnel médical / séance d'ostéopathie pour la maman et le nourrisson (par des étudiants ostéopathes encadrés) / possibilité pour le papa de dormir dans la chambre avec Bébé et Maman (pas sur un "vrai" lit mais sur un fauteuil), salle nature à disposition (ballons de yoga, baignoire, etc) / accompagnement pour l'allaitement. Les - : difficultés de se garer aux alentours / locaux-chambre un peu vieillot / qualité des repas. Un grand merci à toute l'équipe.

Expérience de la maternité il y a 5 ans, j'espère que cela a changé depuis. Je n'ai pas grand chose à dire sur l'accouchement, qui s'est bien passé, je me suis sentie entourée. On m'a un peu trop vite parlé de l'hypothèse d'une césarienne, je leur ai suggéré d'essayer d'abord différentes positions pour aider le bébé à descendre. C'est ce qui a été mis en place et j'ai pu accoucher naturellement. Ce sont les suites de couches qui ont été traumatisantes pour moi. Je me suis sentie seule, perdue, jugée et tout le temps dérangée par un personnel médical trop souvent désagréable (désolée pour les personnes qui ont été super). Pour commencer, il n'y avait aucune position d'équipe en matière d'allaitement. Une auxiliaire me donnait un conseil ou une consigne le matin, celle de l'après midi me disait qu'il ne fallait surtout pas le suivre. Ce qui est problématique lorsqu'on rencontre des problèmes d'allaitement.... Je n'avais pas de lait, mon enfant était tout simplement affamé et pleurait tout le temps, je ne savais pas quoi faire et ne pouvais pas me reposer. On m'a trituré, on a parfois un peu trop fort stimulé mon petit pour qu'il tête.... mais rien à faire. Heureusement que j'ai fini par tomber sur une auxiliaire qui m'a proposé un protocole pour provoquer une montée de lait. J'avais dit vouloir allaiter mon petit. Personne ne m'a dit que je ne pourrais finalement pas le faire ni comment continuer à le nourrir avec du lait "industriel" le temps que je puisse allaiter naturellement. Mais je revois encore la sage femme entrer dans ma chambre, avec un stock de biberons tout prêt en me précisant bien, comme si de rien n'était, que je devais en donner à mon petit toutes les 2 heures. Avec juste à côté d'elle l'affichage dans la chambre déconseillant de donner le biberon si on veut allaiter... Super l'écoute et la communication. Je n'ai pas beaucoup appelé pour demander de l'aide mais quand je l'ai fait j'ai eu le droit à de belles réponses avec des visages peu aimables du genre "il faudra bien que vous vous débrouillez toute seule lorsque vous serez chez vous" (alors que cette auxiliaire était venue spontanément me voir la veille en entendant mon bébé beaucoup pleurer) ou bien, avec dédain : "qu'est ce que vous voulez ? on est en réunion ! " J'ai aussi eu le droit, avec un regard désapprobateur, à "Votre enfant sent l'ammoniaque, madame. Il y a deux explications possibles : ou bien il est deshydraté (sous-entendez : vous êtes une mauvaise mère) ou bien son cordon est en train de s'infecter (encore une fois, mauvaise mère"). J'ai remercié mon bébé qui a régurgité à ce moment là, ce qui a fait rire l'auxiliaire qui a ajouté "ah bah non il sent l'ammoniaque parce qu'il régurgite". J'ai dû insister pour qu'une auxiliaire mal aimable consente à faire couler le bain de mon bébé à la bonne température quand c'était à moi de lui faire le bain seule (je devais accoucher à Colombes et il n'y avait pas de thermomètre de bain sur la liste des fournitures pour la maternité). Et enfin, alors qu'on ne pouvait pas ignorer que mon petit pleurait beaucoup, je ne remercierai jamais assez les personnes qui sont entrées de nuit dans ma chambre en allumant la lumière, sans égard, et qui ont réveillé mon bébé que j'avais si difficilement réussi à endormir. Nuit blanche derrière, toute seule.... Bref, je n'ai pas senti beaucoup de bienveillance, je n'ai pas reçu les conseils dont j'avais besoin et je me suis en plus sentie jugée par l'équipe (on m'a même envoyé la psy, je n'en revenais pas....). Heureusement que la PMI prend le relais ensuite et que j'ai pu y recevoir les conseils utiles (et pas eu besoin de voir un psy). Je précise qu'à la suite de la publication de mon avis quelques mois après l'accouchement (avis bloqué ensuite je ne sais pas pourquoi), la maternité avait proposé que nous nous rencontrions pour discuter de ce que j'avais vécu. Je trouve cette démarche honnête et constructive. La rencontre n'a malheureusement pas pu avoir lieu à cause du Covid.