Hopital La Grafenbourg

Excellent établissement rarement vu du personnel autant attentionné...bravo ..désolé mais la personne ayant mis ce commentaire est malhonnête

Très mauvaise expérience. Le personnel infirmier a été particulièrement désagréable, froid et peu professionnel. Aucune écoute, aucune patience, et un ton souvent inapproprié envers les patients. Quand on vient à l’hôpital, on s’attend au minimum à être traité correctement. Ici, on a surtout l’impression de déranger. Si vous voulez rester en vie, ne venez pas ici… courezzz !!!

Bon accueil, bons soins et très beau cadre. Bonne prise en charge pour la rééducation. Ma maman était contente de son séjour.

Site magnifique au milieu d'un îlot de nature saupoudré d'une douce musique aquatique

Tant pour le ssr que pour le beau séjour je ne peux que recommander cet établissement. Personnel efficace et souriant, toujours disponible pour répondre à nos questions. Le cadre est idyllique. Ça n est jamais simple de placer nos aînés mais je dois dire que l attention constante qui leur est portée facilite grandement ce moment difficile de la vie. Un grand merci à vous toutes de prendre soin de mon père comme vous le faites

Ma mamie de 94 ans réside dans votre établissement à L'orée du bois depuis fin octobre 2023. Je tiens à remercier toute l'équipe pour votre attention, votre gentillesse et le dévouement permanent dont vous faites preuve. L'ensemble du personnel est extraordinaire. Grâce à vous la peine d'être loin de sa maison est adoucie. Nous vous en sommes très reconnaissants, merci du fond du cœur et mille bravos pour votre super travail 🙏

Maman a été accueillie au Seltenbach au SSR du 09 janvier 24 au 1er mars 24, suite à une fracture de la cheville. Tout le personnel est aux petits soins. L'équipe est réactive, à l'écoute et disponible. Les repas dont bons et copieux. En sortant, maman avait récupéré en autonomie et en force. Un grand merci à toutes et tous.

mon grand père est décédé du covid en décembre 2020... J'ai mis du temps à rédiger cet avis tant l'émotion est toujours présente... D'abord placé en UVP pour début d'Alzheimer, certains soignants a l'écoute d'autres pas du tout. Mais de nombreuses chutes à répétition non signalées par l'équipe médicale qu'on découvrait stupéfait a notre arrivee... les soins courant d'hygiène(brossage de dents, crème d'hydratation...) non realises ... Puis Le covid est apparu, aucun contact même par téléphone... Il a fait un syndrome de glissement..du coup op pour ne plus s'embêter il a été monté a l'étage. on a retrouvé mon papy en fauteuil roulant et qui ne parlait plus totalement amaigri meconnaissable... Le pauvre... Nouveau confinement oblige, interdiction de revenir et donc rebelote aucune information, aucun échange et surtout aucune visite... Mais dans tout ça il a attrape le covid... Comment ?? Du personnel médical ne respectant pas les mesures d'hygiène imposée !! Comment des personnes grabataires peuvent elles ont TOUTES attraper ce fichu virus si ce n'est par la négligence de certains !! Quand ils ont compris que l'état de santé de notre papy se dégradait de jour en jour et "qu'ils n'arrivaient plus à le nourrir", nous avons été appelé en renfort !!! Et là.... Le monde du confinement à l'ephad a pris tout son sens. Le médecin entre dans la chambre sans masque !! (Obligatoire me semble t il au vu du contexte épidémique ??) La prise en soins selon les infirmiers étaient catastrophiques, ils branchent des perfusions mais ne vérifient pas qu'elle coule, on devait attendre plus de 2h pour le changement du kendall !!! Et dans tout ça, notre grand père s'est retrouvé en globe vésical non diagnostiqué par l'équipe médicale !!!! C'est ma soeur infirmière qui leur a indiqué l'anurie ! Une honte !!! Dois je parler également de certains soignants malveillants envers les patients !! (Merci à S., J-Pet A. les deux seules infirmières et un soignant faisant preuve d'empathie et de bienveillance au quotidien) !!! Les conditions de travail dans le domaine de la santé et de la prise en charge d'autrui sont négligées en France, je l'accorde mais lorsqu'on travaille auprès d'humains qui plus est vulnérables, je suis désolée mais être humain et bienveillant c'est obligatoire !!! On pourrait encore écrire tellement de choses, des moments douloureux... Et que même au décès de mon grand père personne ne nous a présenté ses condoléances hormis le médecin en nous signalant le décès par téléphone) et ni accompagnées jusqu'à la porte. Nous avons du avec ma soeur retourner devant pour demander la clé pour ouvrir cette dernière... Ma mère a été présente TOUS les jours aux côtés de son père avant le confinement et a veillé à ce que chaque résident préserve une humanitude.. Pour conclure, faire le choix d'institutionnaliser un proche n'est jamais évident mais veiller à ce que l'établissement soit secure et que les soins dispensés soient réellement réalisés et que l'intégrité de la personne soit respectée.