Hôpital Jean-Verdier AP-HP

Franchement ma femme a accouché début mars ça s'est super bien passé, personnel au top beaucoup d'empathie et de bienveillance. Ils ont même gardé ma femme deux jours de plus en tout 5 jours par sécurité car le bébé a perdu du poids

Je me suis présentée aux urgences gynécologiques le 27 mars au matin, enceinte de 32 SA, pour des pertes très abondantes allant jusqu’à tacher mes draps. Je tiens d’abord à souligner que l’accueil par le personnel à mon arrivée (prise de tension, analyses d’urine, etc.) s’est très bien passé. Les professionnelles présentes ont été bienveillantes, y compris avec mon enfant qui m’accompagnait. En revanche, lors de la consultation avec la professionnelle de santé (sage-femme ou infirmière), la prise en charge a été difficile. La présence de mon enfant m’a été reprochée, malgré mes explications (crèche fermée et absence de solution de garde). Aucune compréhension n’a été montrée, alors que mon enfant est resté calme pendant toute la consultation. De plus, il m’a été indiqué que ce n’était pas un motif de consultation en urgence, ce que j’ai eu du mal à comprendre au vu de mes symptômes et de mon inquiétude. L’examen a été réalisé, mais avec très peu d’explications. Aucun échange approfondi n’a eu lieu sur mes symptômes (pas de questions sur d’éventuelles démangeaisons, douleurs ou autres signes associés). Il m’a simplement été dit qu’il s’agissait d’une mycose, sans proposition de traitement adapté. Je suis repartie sans solution concrète, avec uniquement la consigne d’attendre cinq jours après la fin de mon traitement antibiotique (qui se termine aujourd’hui), puis de consulter en dehors de l’hôpital si les symptômes persistent. Je regrette le manque de communication et de bienveillance lors de cette consultation, dans un moment où j’étais inquiète pour ma grossesse. Je souhaite que ce retour puisse contribuer à améliorer la prise en charge des patientes à l’avenir.

Je souhaite partager ma satisfaction suite à ma prise en charge à l’hôpital Jean Verdier lors d’une ponction ovocytaire. Depuis les premiers rendez-vous préparatoires jusqu’à mon hospitalisation (une demi-journée), tout s’est très bien déroulé. J’ai été accueillie et accompagnée par des professionnels d’une grande gentillesse, bienveillance et disponibilité. Que ce soit à l’accueil, par les agents de sécurité, les infirmières ou les médecins, chacun a contribué à rendre cette expérience rassurante et humaine. J’ai également été très agréablement surprise par la qualité des installations et du matériel. L’attention portée au confort du patient est réelle : la musique pendant l’intervention et les projections apaisantes au plafond ont grandement aidé à vivre ce moment avec sérénité. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, son écoute et son humanité. Votre travail fait une réelle différence pour les patients, et je tenais à vous en témoigner toute ma reconnaissance.

Urgence adulte Affreuse . J’arrive pour un trauma au genou . À ce moment là on était que 3 au urgence . Que ce fut long très long pour ensuite me faire une radio et me dire qu’au final la radio n’a rien donné il faut aller faire une IRM à l’extérieur mais logiquement c’est un trauma donc IRM pas radiologie mais bon j’ai laissé faire pour pas les frustrer. Manque total de sécurité . Une fille a réussi à s’enfuir avec ces potes s’en ai suivi d’une bagarre avec la sécurité qui était que 2 pour empêcher la fille de partir car elle était mineur . Bref arriver de la police trop tard Arriver à 3h30 sortie à 7h10 juste pour ça Un calvaire . Si je pouvais ne plus y retourner

J’ai emmené mon fils au service d’urgences pédiatrique car malgré les symptômes inquiétants ils n’ont rien diagnostiqué à GHI Montfermeil. Merci à toute l’équipe, la prise en charge a été rapide et mon fils a été correctement diagnostiqué pour son angine. Merci particulièrement à la Docteure Sadyk qui a été très pédagogue, à l’écoute et d’une grande gentillesse.

Avis sur les urgences pédiatriques: Je me suis rendue aux urgences pour mon fils de 13 mois pour une fièvre persistante depuis 5jours. J'explique l'apparition des symptômes en précisant que son père et moi sommes traités pour une angine coïncidant avec l'apparition des symptômes de notre fils. On me répond qui souffre d'une crise d'asthme et on lui fait des aérosols ainsi qu'un test PCR. Une infirmière nous installe ensuite en uhsc et je ne reverrai pas le médecin de la journée. C'est l'infirmière qui m'informe que nous allons passer 24h à l'hôpital. Je suis satisfaite de la prise en charge infirmière/ auxiliaire par contre je ne suis pas satisfaite de la prise en charge du médecin. Il est repassé examiner mon fils le lendemain matin et il m'a enfin écouté et observé qu'il souffre en effet d'une angine malgré que je le répétais depuis 24h !! Ensuite il me dit qu'il fait les papiers de sorties mais personne ne revient me les donner. Résultats j'ai dû réclamer plusieurs fois pour que le médecin me les apporte 2h plus tard et me dise qu'il y avait beaucoup d'urgences qu'il était le seul médecin pour toutes les urgences "car la France n'a pas d'argent". Étant moi-même infirmière j'ai été choquée de ses propos mais également de ne pas être informé par le médecin même de l'hospitalisation de mon fils pour surveillance. J'ai également eu l'impression que mes explications n'étaient pas toutes prises en considération pour chercher la cause de la fièvre de mon enfant. Nous avions déjà eu un passage aux urgences en octobre et nous étions extrêmement satisfait de la prise en charge et des explications de l'ensemble de l'équipe d'où ma déception cette fois-ci !

Expérience totalement inadmissible. J’appelle cet hôpital pour un simple renseignement et je me fais immédiatement interrompre avec un ton agressif et méprisant. La personne au téléphone m’a clairement fait comprendre qu’elle ne pouvait « rien faire pour moi », sans aucune politesse ni le moindre respect. Je précise que j’appelais pour un problème qui est entièrement de la faute de l’hôpital, dans le but de le régler. Résultat : aucune écoute, aucune considération, aucun professionnalisme. C’est de loin la pire expérience que j’aie jamais vécue lors d’un appel téléphonique. Un manque total de respect envers les patients. Je déconseille fortement cet hôpital.

Je souhaite remercier et féliciter très sincèrement l’ensemble de l’équipe du service de gynécologie. L’équipe de jour comme l’équipe de nuit ont été absolument impeccables : d’une grande gentillesse, très respectueuses, toujours à l’écoute et extrêmement attentives à ma douleur. Les soins ont été réalisés avec beaucoup d’humanité et de professionnalisme, et tout a été mis en œuvre pour que je ne souffre pas. Je tiens également à remercier tout particulièrement la cheffe de service, Madame Benbara, qui m’a opérée. J’ai été très satisfaite de l’intervention. C’est une excellente chirurgienne, très rassurante et compétente. Je remercie aussi l’ensemble de ses internes et des médecins qui sont venus me voir en chambre pour m’expliquer clairement le pourquoi et le déroulement de l’opération. Leurs explications ont été précises, bienveillantes et très rassurantes. Je me suis sentie très bien encadrée tout au long de mon hospitalisation, ce qui m’a énormément aidée, y compris sur le plan psychologique. Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur humanité

Expérience très négative aux urgences gynécologiques. Manque d’écoute et douleur minimisée. La situation a empiré après la consultation. Impression que rien n’est considéré comme urgent. Très déçue.

Urgences gynécologiques à fuir ! L’attente est TRÈS TRÈS longue alors que la salle est vide.. Suite à ma consultation, on ne me donne que du dafalgan malgré le fait que je me tord de douleur et que je ne peux même plus marcher. Puis on me dit d’attendre 3 jours en hospitalisation avant de pouvoir me prendre en charge Je suis partie directement dans un autre hôpital qui a jugé ma situation urgente avec une opération imminente. Bref, je vous déconseille fortement cet hôpital !

Amené par les pompiers pour un malaise sur la voie publique, j'ai été ausculté rapidement dès mon arrivée. Pas de problème tous ont été professionnels. Bien sûr les prélèvements demandent un certain temps pour connaître les résultats mais c'est normal.

Bonjour, Je tenais à remercier du fond du cœur toute l’équipe médicale de l’hôpital Jean-Verdier à Bondy. Un immense merci, tout particulièrement, à la sage-femme Karima et à Manon , qui m’ont accompagnée avec une grande bienveillance et beaucoup de douceur, et qui m’ont aidée à mettre au monde ma fille. Merci également à Virginie, Néhémie, ainsi qu’à toute l’équipe : de l’anesthésiste aux aides-soignantes, en passant par les infirmières et les secrétaires. Vous avez toutes et tous été formidables. Avant mon accouchement, j’étais très stressée et j’avais énormément peur que cela se passe mal. Finalement, tout s’est déroulé merveilleusement bien, et j’ai été accompagnée, rassurée et soutenue du début à la fin. C’est pourquoi je ne comprends pas les nombreux avis négatifs que j’ai pu lire, car, pour ma part, mon expérience a été extrêmement positive. Une chose est certaine : je me suis sentie écoutée, comprise et entourée avec beaucoup de professionnalisme, d’humanité et de gentillesse. Merci infiniment pour tout ce que vous faites. Le seul petit conseil que je donnerais aux futurs patients : pensez à apporter quelques petites cuillères, car elles manquaient un peu 😉, ainsi que des gobelets pour pouvoir changer de verre à votre convenance. 🙏 Mme Ait Damou

Très déçu du service des urgences. Les personnes à l’accueil sont désagréables et peu aimables. Malgré le fait qu’il n’y avait pas beaucoup de monde, il n’y avait pas de médecin disponible et l’attente a été beaucoup trop longue. Ce manque d’organisation est vraiment regrettable.

Je salue l'equipe du service d'urgences pediatriques. Professionnelle, précise. Malgrés les longues horaires , les incivilités de la part de certaines familles. Notre fille a toujours été bien prise en charge. Beaucoup mieux qu'à RBallanger ( service urgences pediatriques à fuire) Seul bémol : l'hygiene de la salle d'attente et des Wc...

C’est important de dire quand ça se passe bien. Arrivé à 10h15 aux urgences pédiatriques pour mon fils et repartit à 11h45 avec un bilan clair. Avec une prise en charge très rapide par les Infirmières (5min à peine ). Le service public est fonctionnel : L’espoir renaît !

Merci infiniment pour tout. Même si nous parlions très peu français, ils ont été très attentionnés. Chaque membre du personnel était extrêmement aimable et poli. Quant au temps d'attente, nous n'avons attendu que les résultats des tests ; à part cela, l'attente a été très courte.

Nous n’avons pas pu avoir d’enfant pendant 13 ans. Grâce à cette clinique, nous avons enfin découvert la cause et reçu le bon traitement. Grâce à l’équipe exceptionnelle et à la FIV, nous avons pu réaliser notre rêve. Le 25 juillet de cette année, notre magnifique petite fille est née. Nous remercions du fond du cœur tout le personnel pour leur professionnalisme, leur soutien et leur bienveillance. Merci infiniment!