Hôpital Femme Mère Enfant GHRMSA

Le 23 mai, je vais avec mon fils de trois ans qui a fait une convulsions le matin. Je suis de 10 heures à 16h. Aux urgences, il y a à peine trois enfants, je ne sais pas comment ça se fait que je reste des heures comme ça surtout que le médecin de garde a prévenu mon arrivée. Je me retrouve avec une infirmière qui se permet de gueuler à mon fils parce qu’il pleure en lui criant dessus que pourquoi tu pleures Maman elle est là. J’aurais pu ouvrir aussi ma bouche mais j’ai gardé mon sang-froid et lui faire comprendre que mon fils ne comprend pas, nous sommes résident allemand, même si je suis française ou autre, elle n’a pas à se mêler de pourquoi, on est en France donc c’est la question qu’elle nous a posé. Elle était désagréable, malheureusement j’ai pas pu avoir son prénom, je n’ai pas fait attention. Par la suite on doit changer la poche d’urine à mon fils, c’est moi qui va voir les infirmières toutes bien posé limite allongée à leur chaise qui me dit on arrive mais elles ne viennent pas, je me retrouve avec mon fils aux toilettes à attendre. Et c’est moi qui va voir les médecins qui sont d’après-midi. La madame médecin d’après-midi qui s’est bien occupé, mais par après qui s’est permis aussi de parler mal. Nous sommes résident allemand sur le coup avec le stress, nous sommes venus directement à Mulhouse. Mais, nous avons souhaité que nos fils ne restent pas à l’hôpital, nous avons pris la responsabilité signé un papier. Je sais le nom du docteur je ne vais pas citer le pronom, je pense que je vais passer par la RH. C’est occupe bien. C’est bien occupé au début mais par après m’a exactement utilisé le terme entre “ ne faites pas les guignols » c’est un enfant alors là j’ai pas vraiment et mes points ce n’est pas à elle de me parler comme ça. Donc sur le coup la remarque a été faite. Chère madame, c’est moi qui prends la responsabilité de mon enfant par respect que nous sommes à l’hôpital, je pourrais m’embrouiller avec elle, mais je ne l’ai pas fait Nous avons laissé l’aiguille dans son bras. On était censé revenir le dimanche pour faire un contrôle, même si on a accepté peut-être de ne pas rester à l’hôpital. Mais malheureusement, la madame, qui nous traite de guignol, nous a donné une ordonnance qui n’était non sécurisé. Je rappelle les urgences pour avoir un retour ou par mail avoir une ordonnance sécurisée car le médicament qui est prescrit pour mon fils ai dit comme stupéfiant. Une heure passée je n’ai toujours pas de réponse de l’hôpital. À cause de tous ces conneries, et je suis resté de 10 ans jusqu’à 16 heures à cet hôpital pour au final y a rien qui s’est passé par rapport à mon fils Je me suis rendu directement en Allemagne qui ce qui est malheureux, je suis citoyenne française, j’ai résidé pendant des années en France, je suis né en France mais y a rien qui change. Après vous vous étonnez que les gens parlent de mal des hôpitaux ou autre. Je suis allé en Allemagne au moins elles étaient plus souriante et ont su nous rassuré. Mon fils est citoyen également français donc l’infirmière qui s’est permis de dire pourquoi vous êtes ici madame ça vous regarde pas. Je conseille à personne d’aller à cet hôpital, ils sont très désagréables en tant que personne qui travaille dans une pédiatrie, ils ont aucun sens humain et surtout créer un enfant si vous êtes pas capable de gérer faites un autre métier, ça passera mieux

J’ai accouché deux fois dans cet hôpital. La première fois était en octobre 2024 pour une IMG. La sage-femme qui m’a accompagnée tout au long de cette journée éprouvante a été d’une extrême bienveillance et tout s’est déroulé avec beaucoup de douceur. L’équipe présente à ce moment-là a respecté tous nos souhaits concernant le bébé décédé. Pour ma dernière grossesse j’ai été suivie régulièrement dans l’hôpital et tout s’est très bien passé. J’ai accouché par césarienne fin mars et je n’ai absolument rien à redire…amabilité, efficacité, gentillesse de l’équipe ont fait de cet accouchement un moment très agréable. Je n’ai eu aucun mal à me remettre de l’opération, ce qui n’était pas le cas après mon premier accouchement dans un autre hôpital !

Mon accouchement a eu lieu le 27 février 2026 dans cet hôpital. J’ai été accompagnée par l’équipe de jour durant le travail, puis par l’équipe de nuit pour la naissance, et tout s’est vraiment très bien passé. Les deux sages-femmes, de jour comme de nuit, étaient formidables et passionnées par leur métier. Au cours du travail, j’ai fait une baisse de tension et l’anesthésiste a été remarquable face à cette situation, très professionnel et rassurant. Pour vivre pleinement le plus beau jour de notre vie, il est essentiel d’être entourée d’une équipe qui aime son métier. Malgré les horaires et la charge de travail, ils sont restés souriants et bienveillants. Un grand merci à toute l’équipe.

Notre fille a été hospitalisé pendant 6 jours dans l’unité pour nourrisson au 3e étages . Mesdames les infermiere, les pédiatres , un grand merci pour la prise en charge de ma fille . Nous avons même eu la surprise de retrouver la dame qui as fait le premier bain de notre fille à sa naissance. Merci pour tous ( seule bémols sur la chambre qui n’était pas une chambre seul , avec des bébé qui ont besoin de calme et de sommeil c’est compliqué.. )

Je me suis rendu aux urgences ce soir dans la nuit du 30 au 31 Janvier 2026 suite à une fausse couche (secondes visite aux urgences) j'ai été reçu par une merveilleuse dame à l'accueil que je n'oublierai pas, pleine de bienveillance et de gentillesse vraiment adorable, vraiment si elle passe par là je lui envoie toute ma gratitude 🥰 Après environ 3h00 d'attente la gynécologue de garde (Madeleine Doll) vient me chercher avec un visage fermé à peine si elle m'a dit bonsoir, pour ensuite me faire la morale car j'ai eu le malheur de me rendre aux urgences pour un simple "contrôle" effectivement cela faisait tard mais je n'ai pas eu le choix et sachez que cela ne fait plaisir à personne de passer sa soirée à l'hôpital ! Et oui j'ai dû me rendre aux urgences pour ce "simple contrôle" car impossible de trouver un rendez-vous en extérieur rapidement, une fausse couche peut être dangereuse pour la femme je ne vais pas vous apprendre votre métier ! Je n'ai aucune famille dans la région et mon mari était absent toute la semaine je n'ai donc pu laisser la garde de mes enfants à personne et ce soir là il était revenu donc je me suis rendu aux urgences directement car j'avais déjà perdu beaucoup de temps ! Si vous ne savez pas faire preuve d'empathie et de bienveillance envers vos patientes changer de métier allez travailler aux impôts ça vous irai mieux ! L'hôpital n'a pas besoin de personnes comme vous ! Espèce de cruche .

J’ai accouché à l’hôpital Mère-Enfant il y a une semaine. Je ne peux que recommander cet établissement. Le personnel est très professionnel. Les auxiliaires et les sages-femmes ont été aux petits soins. L’accompagnement a été excellent, pendant l’accouchement comme après. J’ai reçu beaucoup de conseils, notamment pour l’allaitement. Le fait que ce soit un hôpital de niveau 3 est très rassurant. Je recommande vivement.

Je souhaite laisser un avis concernant les conditions de ma sortie dans le cadre d’un transfert en néonatologie. Alors que ce transfert concernait mon nouveau-né et relevait d’une prise en charge en néonatologie, aucune ambulance ne m’a été proposée pour ma sortie, malgré un transfert initial réalisé en ambulance. À la place, un taxi VMC m’a été attribué. J’ai dû utiliser mon propre cosy pour mon bébé et me débrouiller seule pour porter l’ensemble de mes affaires, tout en m’occupant de mon nouveau-né. Cette situation a été d’autant plus difficile que je souffrais de douleurs au dos au moment du transfert. Les conditions de sortie proposées me paraissent inadaptées au contexte d’un transfert en néonatologie, impliquant une mère venant d’accoucher et un nourrisson.

Nous nous sommes rendus aux urgences avec mon épouse, pensant qu’elle faisait une fausse couche. Nous avons été accueillis par un personnel d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyables. Les internes ont su trouver les bons mots pour nous rassurer et nous accompagner tout au long du moment, avec beaucoup d’humanité. Heureusement, tout s’est bien terminé. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute et votre empathie. Vous faites un travail exceptionnel ❤️