Hôpital Européen de Paris - GVM Care & Research

Suite à mon hospitalisation j’ai été très bien accueilli au 8 eme étages toutes les équipes était excellent particulièrement Moussa une très belle personne mon séjour c’est très très très très très bien passé, je me suis fait opérer par Mme BENEVELLO très bon neurochirurgien très très très très très bien très gentils et humaine je ne met jamais de commentaire mais j’ai tenue à exprimer mon expérience. Je recommande vivement ce docteur.

J'ai accompagné mon conjoint hier pour un examen à l'hôpital Européen de Paris et je voulais vous faire part de notre excellente expérience. L'examen s'est très bien déroulé. Toute l'équipe qui l'a pratiquée est à féliciter pour leur professionnalisme, leur empathie, leur gentillesse (Dr Armand AYMARD , le responsable infirmier qui a toujours été disponible pour nous (je ne connais pas son nom mais il se reconnaîtra il est Normand ! Et un jeune assistant qui était là également). Ils ont su mettre à l'aise mon conjoint qui s'est vraiment senti entouré et accompagné. Merci également à l'infirmière du 7eme étage qui s'est occupé de lui hier 10/06 ch 732 hospitalisation de jour (chou ! Cela va lui parler). Très présente malgré tout le travail qu'elle a accomplir, souriante, proche du patient et de son entourage. Bravo à tous et merci !

Excellente prise en charge à l’Hôpital Européen d’Aubervilliers. Le personnel est professionnel, attentif et bienveillant. Les médecins prennent le temps d’expliquer les traitements et de répondre aux questions. Les locaux sont propres et l’organisation est efficace. Je remercie toute l’équipe pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients. Une expérience très positive. Merci à tous.

Hôpital qui refuse une patiente handicapée pour 10 minutes de retard causé par les mauvaises indications des bâtiments, des difficultés à marcher, des difficultés à voir (motif du rdv) Si vous êtes faibles, ils vous laissent crever sur place, pas grave vous reprendrez bien un rdv dans 1 mois et demi, pas leur problème D’ailleurs, cette affirmation est toute littérale car ils ont laissés mon grand père dépérir, ils en avaient rien à faire qu’il ne mange ni ne boive pas Par contre ils étaient là pour dire qu’à son âge ils ne font pas de réanimation, ou pour le mettre dans une chambre à part pour l’y laisser mourir la veille de son décès En bref, si vous voulez mourir, allez y ! 😊

pour commencer je recommande vivement le DR bismuth Yaniv et sont équipes pour mon opération pour ma main c'est un équipe très très compétent et professionnelle et remercie infiniment toute l'équipe pour leur gentillesse et surtout vous ne faites pas attention aux mouvaise avis des personnes qui ne connaissent rien sur le grand responsabilité d'un docteur moi je le recommande vivement avec confiance

Service ambulatoire mérite+ que 5 étoiles. Merci au Dr Peignot et son équipe. Mille mercis au soignants de ce service à Siham, Ingrid et à tous les soignants.

Hôpital très propre, chambre confortable et agréable, le personnel est très gentil. Il y a juste un problème avec la nourriture, pas tout le monde aime manger épicé. (Chili, colombo, ce ne sont pas trop des repas pour un hôpital à mon goût) Mais rien a redire sur le reste. Je suis complètement satisfaite de mon hospitalisation.

Très mauvaise expérience à l’hôpital Georges-Pompidou. Une partie du personnel s’est montrée froide, irrespectueuse et peu à l’écoute. On m’a clairement fait comprendre qu’ils “n’avaient pas que ça à faire” que de s’occuper de moi, ce qui est très choquant lorsqu’on vient chercher de l’aide. Je suis ressortie avec le sentiment de ne pas avoir été considérée ni respectée. J’espère sincèrement qu’un effort sera fait sur l’accueil et la bienveillance envers les patients.

Suite à mon hospitalisation à l'Hôpital Européen La Roseraie, au 8ᵉ étage du service de neurochirurgie, je suis très déçue de mon expérience. Plusieurs soignants entraient dans ma chambre sans frapper et sans même dire bonjour. Souvent, aucune explication ne m'était donnée concernant les soins réalisés, notamment lors de la prise de tension. Après mon opération, j'avais très froid et j'ai demandé une couverture. J'ai dû attendre environ trois heures avant d'en obtenir une. J'ai été hospitalisée pendant cinq jours. Je tiens toutefois à souligner que trois soignants ont été polis, respectueux et professionnels. Malgré cela, mon ressenti global reste très négatif en raison du manque de respect, du manque de communication et du peu d'attention accordée à mon confort durant mon séjour. Pour cette raison, je ne souhaite plus retourner dans cet hôpital.

L’hôpital est neuf et agréable. La prise en charge sobre mais efficace pour cette 1ere expérience dans cet établissement

Comme d'habitude le docteur belaiche est en retard,les excuses ok mais c pas la première,les consultations sont payés par le tiers payant , sécurité sociale, mutuelle, parfois , ils ne veulent pas prendre la mutuelle car elle mets trop de temps a rembourser, donc nous procédons a l'avance, on attend 3 semaines pour une facture,pour un montant payé a l'instantané, c'est juste exagéré, un retard de 45 min sur un rdv , donc les excuses, j'en veux pas... Je ne suis pas content

Catastrophique. parcours du combattant. Accueil téléphonique de l'hôpital horrible et désagréable+de 30 min avant que quelqu'un prenne le temps de décrocher pour finir par vous répondre "je ne sais pas " à toute vos questions. Prise de rdv impossible a avoir. Prévoir dépassement a la tête du client. Je regrette d avoir été envoyé là bas! J'espère pourvoir récupérer mon dossier et fuir ! 0 étoiles.

Je tiens à sincèrement remercier tout le personnel mais encore plus les infirmières et anesthésiste pour le bloc. C’est rare de nos jours d’être aussi bien reçu suivi et rassuré. Merci pour tout

Je remercie tout d abord le personnel qui est très accueillant, rassurant. L établissement est très propre. Un grand merci à tous les professionnels soignants, administratifs, et aux agents d entretien....

Très satisfaite de mon passage à la Roseraie pour une exploration oeso-gastro-duodénale. L'organisation était claire et j'ai reçu toutes les informations nécessaires avant et après l'intervention. Un grand merci au Dr BON pour ses conseils post-opératoires précis et sa bienveillance. Le personnel soignant aussi est à l'écoute, ce qui aide beaucoup à gérer le stress de l'anesthésie.

Un bel emballage, mais une prise en charge déplorable et méprisante.L'expérience humaine et administrative est indigne d'un établissement de santé :L'étoile revient uniquement à la propreté des locaux et à la gentillesse du personnel soignant (infirmières et anesthésistes au bloc) qui font ce qu'ils peuvent. ​Le personnel à l’accueil et au secrétariat d'anesthésiste est froid, hautain et manque cruellement d’empathie, surtout envers les personnes ne maîtrisant pas bien le français (soupirs, mépris, air supérieur). ​Gestion de l'ambulatoire chaotique : Tous les patients sont convoqués à la même heure. Résultat : une salle d'attente bondée, des patients assis par terre dans les couloirs en attendant de payer, puis d'être pris en charge. C'est du rendement, pas du soin. ​Injoignable : Le standard téléphonique après plusieurs tentatives à attendre plus de 20mn pour qu'on vous raccroche au nez ou qu'on vous parle d'un air supérieur !Le numéro "d'urgence" post-opératoire fourni est inutile : personne ne décroche quand on souffre de complications graves. ​Suivi médical inexistant : L’établissement laisse des chirurgiens sans secrétariat (comme au cabinet libéral) opérer chez eux. En cas de problème, c'est le parcours du combattant : j'ai dû faire plusieurs fois le trajet depuis la Normandie pour tenter d'obtenir un contact suite à une opération ratée et celà a duré des mois! ​Hygiène et sécurité : Voir son propre chirurgien pousser lui-même le brancard jusqu'au bloc pose de sérieuses questions sur l'organisation et les règles d'hygiène. Un hôpital "vitrine" sans aucune coordination ni respect pour le patient. À éviter.

Expérience lamentable au rez-de-chaussée Le vigile qui filtre,au lieu de passer par l'accueil,il nous envoie nous balader dans les étages, perdu 20 minutes,pour redescendre a l'accueil. Jusqu'à ce que l'accueil me dit de ne pas écouter le vigile. Le Bureau numéro 2 couloir/côté (juste encaisse l'oseille, avec air condescendant,voir on dirait la secrétaire une patronne du cac40)ascenseur du 59 rue Henri Barbusse 3 ème étage (Chirurgie Ambulatoire). Si vous cherchez de la considération ou du professionnalisme, passez votre chemin. ​Secrétariat indigne : L’accueil est assuré par une personne hautaine et particulièrement désagréable. On est traité avec une condescendance incroyable, comme si on dérangeait. On vous fait comprendre que votre seul rôle est de payer et de vous taire. ​ Opacité financière : Malgré un accord de ma mutuelle confirmant l'absence d'avance de frais, on nous met devant le fait accompli à l'arrivée : le chirurgien n'accepte que l'espèce ou les chèques. On vous envoie retirer de l'argent à la banque au dernier moment comme si c'était normal. Un manque total d'organisation et de transparence. ​Conditions d'attente déplorables : Présents depuis 7h30, aucune information ne filtre. On nous laisse patienter dans une "pièce de transit" de 6m² qui dégage une odeur nauséabonde. C'est inadmissible pour un établissement de santé qui se prétend de qualité. Le personnel médical est invisible et ne vient même pas s'enquérir de l'état des patients. ​ Le mépris du patient est ici érigé en système. On paie des dépassements d'honoraires pour un service qui n'atteint même pas le minimum syndical de la politesse et de l'hygiène.

attention facturation abusive d'une chambre particulière! aux admissions, ils m'ont fait payer une chambre particulière alors qu'il n'y avait pas de choix! Si je ne payais pas je ne pouvais pas avoir mes papiers de sortie! Scandaleux! J'essaie de me faire rembourser mais bien sur ils ne répondent pas!

Une hospitalisation prévue de deux jours ..accueil au service chirurgie puis ensuite en gynéco...très bon accueil..personnel à l'écoute et très présent...des explications claires et des réponses à mes questions. Personnel au bloc très à l'écoute et rassurant...chambre particulière silencieuse et reposante...pas top au niveau des repas ...pas beaucoup de goût

J ai été admis en urgence et en pleine nuit par une équipe bienveillante. Un séjour en cardiologie de 3 semaines en soins intentifs accueilli par des gens très humains qui m ont simplifié cette épreuve. Je conseille et je remercie encore.

Bonjour à tous.! Je remercie à tous les équipes de hôpital. Je suis opéré à nez et je suis très satisfait, je vous remercie beaucoup à tous les participants de m’avoir accueilli dans ma opération et un grand merci à Docteur Maxime Salfrant. Je vous souhaite une bonne continuation et beaucoup de succès et courage.

Nous avons été très bien accompagnés. Bonne prise en charge du début jusqu’à la fin. De plus les informations dans l’hôpital sont très bien indiquées, la propreté est nickel, le personnel est sympathique.

Le parcours a été très fluide et efficace, toutes les personnes avec qui j’ai été en contact ont été disponibles et à l’écoute. Mon chirurgien Dr Habassi a été une perle tout comme le personnel soignant qui s’est occupé de moi. Je pense que ma cicatrice sera presque invisible. Une expérience très rassurante, en ces temps où l’on peut avoir de mauvaises surprises en centre hospitaliers

Installation correcte Je n' ai pas apprécié d attendre plus de 4h dans des salles d attente sur des chaises inconfortables Secret professionnel ? Résultat donné devant d autres patients

expérience mitigée: très bon contact avec les agents et les soignants mais vu le prix des chambres choquée par les plateaux repas en plastique. Très choquée par le verre en carton de café accompagné d'un sachet de lait en poudre ' j'ai tout laissé sur le plateau) et l'absence de choix entre pain et biscottes ( je n'aime pas le pain) - la gentillesse d'un agent m'a permis d'avoir des biscottes le lendemain et j'ai pris du thé- 2° j'ai réglé 1200 euros en cb de dépassement d'honoraires , on m'indique que je doit attendre ua minima 4 semaines pour avoir la facture à présenter à la mutuelle Un des arguments la fabrication de la facture prendrait trop de temps -

Beau service de neurochirurgie Chambre spacieuse Silence jour et nuit. Manque poignée d'appui pres du wc, absence de télécommande adaptée au téléviseur car une seule chaîne accessible, pas de. Wifi, Conclusion: satisfaite majoritairement

Prise en charge de qualité au sein de cet hôpital,j’ai ete accueillie par une équipe de bloc bienveillante et soucieuse de mon bien-être.L’environnement est propre,je me suis sentie en complète securité tout au long de mon séjour. Un grand merci à l’ensemble des personnes croisées, du brancardier au personnel de l’ensemble des services (bloc,salle de reveil,ambulatoire...).

Hospitalisé en neurochirurgie,un personnel paramédical qui laisse a désirer, remonté du bloc a 14h30 aucune personne du service était là,le brancardier était tout seul pour me remettre dans mon lit c est une amie à moi qui était là qui m'a aidé,et vu l infirmière a 18h pour un retour de bloc à 14h30 sa laisse pensif .un pansement qui se décolle le lendemain matin je demande a l infirmière si elle peut le refaire en fin de matinée ,le pansement a été refait vers 16h . heureusement que je me suis vite débrouiller toute seule,aucune aide proposé,aucune discussion avec le personnel je trouve sa dommage ,par contre une équipe de nuit super .un neurochirurgien super et une équipe au bloc très gentille ,et aussi la personne de l accueil a l hôpital a éte adorable .je comprends qu il y est beaucoup de travail mais la surveillance d un retour de bloc est importante et le relationnel aussi .petit mot pour mon retour en ambulance 2 Mr très agréables .

J'ai fait un intervention aujourd'hui au service ambulance du 3ème étage. Lorsque j'ai mis mes affaires dans le casier, j'ai repéré que le casier ne ferme pas correctement, mais le personnel de ambulance qui est à côté de moi, me dit de enlever ma bague, elle me donne la pression de faire vite et elle s'en occupe pour la fermeture, donc j'ai laissé ma bague à l'intérieur. Quand j'ai terminé l'opération, je ne trouve plus ma bague, je ne sais pas si c'est quelqu'un qui a volé ou j'ai perdu dans la vestiaire, malheureusement il n'y avait pas de caméra, les casiers n'étaient pas sécurisé.

J'ai rdv en teste à l'effort en cardio 6ème étage. Très mal organisé. Les secrétaires sont mal polis. Elles parlent mal au patients. Retard de plusieurs heures. Je ne comprends pas comment ça peut être possible qu'on prenne un rdv depuis plusieurs semaines. Et ils trouvent le moyen de te désorganisé toute ta journée avec cette énorme Retard. Je n'y reviens plus. À fuire.

Mon papa Folis a pas bien été accueilli dans cet HOPITAL ! Misyo Maassadd : température flammes bonnes , ? Tubes à essai ! C'est Mustafa Papa Folis. Pr Foldes... ! C'est chancee ! Ohh ben fallait pas ! Moshe Daniel ! 120 pavillons signés ... !! Visité en janvier : Misyo Anne Lise : Waaaah

Prise en charge professionnelle et humaine. Les équipes sont attentives, les locaux sont flambant neufs. Je trouve formidable que l'Etat et l'AP-HP investisse de cette façon pour permettre un accès à tous à la santé. Merci aussi et en fait surtout au personnel de santé pour leurs efforts au quotidien. <3

Un European Hospital in Paris formidable. Personnel médical très compétent. Je tiens à souligner la haute qualité du chirurgien, le Dr Pierre BAYEH, qui est très attentif et poli envers le patient. C'est un excellent est magnifique professionnel dans son domaine complexe de travail.

Mon papa a été admis au urgence de l’hôpital le 24 decembre 2025 a l’accueil une jeune femme très gentil empathique et qui malgré l’enregistrement des patients, certains patients enerver voir meme agressif verbalement, elle essaye au mieux de pouvoir nous renseigner et nous aider si besoin change pas sa fait du bien de voire des gens empathique et qui aiment leurs travaillent et qui surtout on le sourire on ressent une envie d’aider. La prise en charge de mon papa a été super les infirmières très gentille aussi a l’écoute Le medecin urgentiste saddedine qui est toujours au top du top a su nous expliquer ce qu’il avait et nous a redirigé pour une meilleure prise en charge Il y’a de l’attente mais comme tout les hôpitaux généralement surchargés

Très bon service en cardiologie, Cardiologues au top, Dr Gaultier , Dr Cheriaa, Dr Perdrix. Bonne équipe d'infirmière au petit soin pour les patients.

J'étais au service de neurochirurgie, personnel en général bienveillant, surtout les aides soignantes et les ambulanciers. Petit problème concernant ce qu'on doit faire car certaines personnes vous disent quelque chose et d'autres vont vous dire le contraire par rapport aux horaires... Difficile d'être réveillée à 06h00 du matin pour la prise de tension, piqûre ou autre et ensuite attendre jusqu'à 09h00 pour le petit déj., mais c'est la vie en milieu hospitalier. Une des choses que j'ai le moins aimé c'est quand les patients appellent et que l'alerte émet un son très strident pendant longtemps longtemps à n'importe quelle heure. Les chambres sont bien agencées et accueillantes. Malgré ses petits désagréments, je conseillerai cet hôpital, surtout le service de neurochirurgie à des proches.

Hôpital très propre et bien équipé. Service et accueil médical irréprochable. Donc très bon endroit pour une intervention. Dépassement d’honoraires abordables [ je suis passée par plusieurs consultations de chirurgien : 600 euros pour l’intervention aux maussains plus anesthésiste et boxe 300 euros à clinique floréal bagnolet plus anesthésiste et 45€ le box avec un accueil plutôt glacial... et peu de compréhension sur l’état du patient Et enfin pour l’hôpital européen la roseraie 150 € pour de bons soins mais difficile d’avoir une personne de confiance à disposition étant donné que l’on ne peut pas connaître son heure de sortie.... donc je pense que ce serait judicieux de prévenir le patient sur une heure approximative car votre dossier ne peut vous être remis qu’en présence de cette personne et qu'il est difficile de les récupérer par la suite. Mon insatisfaction vient de ce côté administratif tortueux car si vous n’avez pas récupéré votre dossier de sortie il est quand même archivé des le lendemain sans appel téléphonique ou mail avec les renseignements utiles pour récupérer les documents = ordonnances, +compte rendu du bloc opératoire, rdv post opératoire.....

Catastrophique !! J’ai passé 7 jours au 7ᵉ étage avec une équipe d’infirmiers qui, visiblement, ne maîtrisent pas leur travail, et un médecin chef de service totalement dépassé. Cet homme, qui doit avoir plus de 75 ans, devrait sérieusement envisager de prendre sa retraite, car il n’a plus sa place dans le milieu hospitalier. Il manque de respect aussi bien envers les infirmières qu’envers les patients, ce qui est inacceptable. Franchement, si vous avez le choix, évitez cet hôpital. Et si j’avais la possibilité de mettre zéro étoile, je l’aurais fait !

Je viens de me faire opérer pour me faire poser un stimulateur par le Docteur OUERCHEFANI. Je recommande cet hôpital à 200%, tous le personnel y compris de les personnes qui font l entretien de la chambre, les ASH, infirmières, infirmière coordinatrice, anesthésistes, personnels du bloc, chirurgien. Ils sont tous très gentils. Quand on voit l hôpital de l extérieur, on ne peut pas imaginer que les chambres sont luxueuses avec téléviseur grand écran, frigo, climatisation. Franchement je le recommande. Milles mercis à tous, qui m ont rendu le séjour très agréable.

Malgré l'environnement extérieur peu adapté à un grand hôpital, le séjour au seing de votre établissement a été une surprise. L'accueil humain et environnemental est très professionnel. Que ce soit au niveau de la chambre de séjour, les prises en charge en couloir de chirurgie ou salle de réveil, on a pas l'impression d'être abandonné à notre sort. Je recommande à mes proches et connaissances les soins et sans appréhension.