Hôpital des Enfants

Je tenais à remercier toute l’équipe du service E2 de l’hôpital des enfants pour la prise en charge de mon fils, hospitalisé du 25 au 29. Nous avons été accueillis et pris en charge très rapidement, ce qui a été extrêmement rassurant dans un moment stressant. Tout le personnel, que ce soit les médecins ou l’ensemble de l’équipe soignante, a été d’une grande gentillesse, bienveillance et professionnalisme. J’ai vraiment senti que mon fils était entre de très bonnes mains. Un grand merci également aux équipes de nuit comme de jour, qui ont été formidables, toujours à l’écoute et très présentes. Malgré l’hospitalisation, nous avons vécu un séjour le plus serein possible grâce à vous. Merci infiniment pour votre travail et votre humanité.

Une honte ! J’ai amené mon fils de 9 mois 3 fois en 1 semaine. Il est sous antibio pour une otite et depuis il se vide clairement. On est à 10 selles liquide par jour et aucune analyse ni prise de sang n’ont été faite. Nous devons rentre à domicile et surveiller la déshydratation. Quand je demande au médecin ce qu’on attend pour pousser les examens, je n’ai pas de réponse claire. Et quand je lui dit « on attend qu’il soit complètement déshydraté et qu’il bouge plus pour faire quelque chose ? » il me fait comprendre que oui. Nous sommes aussi venu en janvier car hyperthermie persistante et il n’urinait plus ou très peu. Une poche pour analyse lui a été posée. Une fois que la poche a été enlevé le médecin me faire rentrer à domicile avec une simple grippe et quand je demande ce qu’a donné l’analyse on me répond « je ne savais pas qu’il y avait un prélèvement ». Résultat il avait une pyelonephrite. Je suis vraiment très déçue du personnel.

Bonjour je suis venue voir mon petit fils hier hospitalisé en oncologie pédiatrie j'ai eu la surprise de voir son médicament valacyclovir (2 Boites )sur la table a côté de son lit je sais qu'il a14 ans c'est honteux de voir cela moi quand je suis restée 17 jours a purpan je suis adulte eh bien ils ont récupérés mes médicaments et ce sont eux qui me les distribués . Pourtant c'est Purpan hôpital côté enfants alors je vais prévenir la direction et L'ARS Je dirais honteux j'ai l'impression que les enfants qui sont las bas servent de cobaye d'ailleurs quand je vois certains services ce ne sont que des internes et ils sont suivis par leur vrai professeur c'est comme les opérations parfois ratés

J’ai du me rendre aux urgences pour mon fils, notre premier jour de vacances à Toulouse. J’ai été suprise par la rapidité et la prise en charge de mon enfant. Un grand merci aux soignants et dame d’accueil, pour leur gentillesse et leurs reactivités.

Bonsoir La personne a l’accueil des urgences aujourd’hui 19h30 s’est mal passé. J’ai appelé le 15 avant de venir qui m’a dit de porter mon petit-fils avec le numéro de dossier, des consignes à transmettre. La personne me dit qu’elle ne peut rien faire avec le numéro et qu’elle ne voulait pas écouter le message des urgences. Comme je n’ai pas pu entrer avec ma filles, il m’a été impossible de transmettre les manipulations que j’ai exécuté avec les conseils du 15. En résumé, aucune écoute, elle a une procédure à suivre et je le comprends mais me dire qu’elle ne veut pas m’écouter et qu’elle ne voulait pas le numéro de dossier…..

Plus d'un mois d'attente pour avoir un rdv rapide et aucun suivi des petits patients ! J'ai appelé plus 8 fois sur la ligne directe pour avoir un 2ème rdv afin de programmer une opération (vu avec le chirurgien lors du 1er rdv) et toujours le même discourt "on prend votre numéro et vous rappelle". Cela à durer plus de 4 mois, INADMICIBLE, une vraie HONTE !!!!! Je me suis tourné vers une clinique, rdv sous 10 jours et opération programmée 10 jours après.

Ma fille Ines s'est faite opérer du pouce suite à une fracture déplacé. Dès notre arrivée aux urgences, la prise en charge à été admirable et l'ensemble du personnel rencontré s'est montré particulièrement bienveillant, efficace et professionnel. Un grand merci aux équipes!!

3 fois aux urgences pour notre fils très bien reçu par le personnels une prise en charge parfaite. Sauf la dernière fois pour notre fils ou une femme désagréable est venue nous voir pour nous dire que c’était une seul personnes alors que le médecin nous avais autorisé car pas de box disponible elle nous a parlée de haut et n’était pas agréable du tout il faudrait juste peut être essayez de ce renseigner sur l’ensemble au lieu d’appliquer des règles à la lettre sachant que plusieurs personnes étais à plusieurs elle l’a dit qu à nous notre tête lui revenez pas bien sans doute bien dommage