Hôpital de Saint-Brieuc

Suite à une fracture du poignet sur le GR 34. Accueil exceptionel . Le personel administratif et médical vous apporte toute sa bienveillance et son soutient de l'arrivée à la fin des soins. Merci à vous!

C'est hôpital est vraiment bien car il y a beaucoup de Médecins qui sont très performant dans leur domaine et ça donne confiance quand on y va . C'est sûr qu'il y a toujours des exceptions qui sont repérables mais si vous n'êtes pas d'accord avec un spécialiste qui vous suit vous avez le droit de changer de spécialiste car dans l'hôpital il y a toujours au moins 2 spécialiste pour le même travail car c'est un hôpital.

Le 6 juin 2026 à la maison médicale après avoir contacté le 15 en raison de l’état de santé de ma fille de 3 ans (fièvre, forte toux, pleurs et douleurs importantes aux yeux), il nous a été demandé de nous rendre à la maison médicale pour une consultation. Après plus de 3 heures d’attente, le médecin  Sevestre Armel que nous avons rencontré n’a pratiquement pas examiné notre enfant. Malgré nos explications concernant ses symptômes, aucun examen clinique n’a été réalisé, aucun conseil donné et aucune prescription établie. Nous avons eu le sentiment que notre venue n’était pas prise au sérieux. En tant que parents, nous avons simplement suivi les recommandations du 15 et souhaitions nous assurer que notre fille soit examinée. Il est difficile de comprendre qu’un enfant malade puisse être renvoyé sans véritable évaluation médicale. Aujourd’hui, ma fille continue de souffrir, avec plusieurs jours de fièvre et désormais les yeux gonflés. Cette expérience nous laisse un profond sentiment d’incompréhension et de colère. Il n’est pas normal de se sentir ainsi démuni après avoir sollicité une prise en charge médicale.

Je suis passée par les urgences puis au service traumatologie avec nuit à l'hôpital et opération, et absolument tous les personnels rencontrés ont été hyper gentils, bienveillants, je me suis sentie bien prise en charge. Infirmièr.e.s, aides-soignant.e.s, anesthésiste, chirurgien... Bravo à vous, merci, et merci de me redonner foi dans le service public, malgré toute la difficulté qu'on imagine avec les services saturés.

De la maternité , au centre de fertilité, sans oublier l’hôpital de jour et le laboratoire, tout le personnel est adorable, respectueux et professionnel. La maternité est un cocoon pour les familles un personnel au petit soin - au centre Pma : y réalise notre rêve . Merci et bravo aux équipes . 👏

Il est difficile de trouver les mots pour exprimer toute notre gratitude envers le Dr Slimani et l'ensemble du service de chirurgie pédiatrique. Confier son bébé de seulement 3 mois à une équipe chirurgicale est l'une des épreuves les plus angoissantes que des parents puissent vivre. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec bienveillance, écoute et humanité. Le Dr Slimani a su nous rassurer par son professionnalisme, sa disponibilité et son attention envers notre enfant. Grâce à son expertise et au dévouement de toute l'équipe, l'opération s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nous n'oublierons jamais la gentillesse, la patience et le soutien que nous avons reçus tout au long de cette période si difficile. Du fond du cœur, merci d'avoir pris soin de notre bébé avec autant de compétence et de douceur. Vous exercez un métier extraordinaire et vous faites une réelle différence dans la vie des familles. Notre reconnaissance est infinie. Merci pour tout. ❤️

Venu aux urgences pédiatriques pour mon enfant. Inadmissible que par cette forte chaleur de canicule aucune fontaine à eau ne soit en service dans les services. Ou bien même que les distributeurs soit en panne très régulièrement dans cet hôpital. Des enfants déshydratates attendent En dehors nous avons eu une équipe au top en terme de soin.

Honnêtement je sais que les temp sont dure pour l'équipe médicale mes pour les patient aussi ! Que se soit les urgences qui recale tout le monde sans conpation n'y respect ou alors tout les services de l'hôpital radio genico ect qui ne prends plus personne à quoi sert cette hôpital !?

Cet avis est pour le service de réanimation et de maternité. Nous nous sommes présentés aux urgences obstétriques le samedi 31 janvier au matin car les contractions étaient de plus en plus rapprochées. La journée s'est super bien passé et la baignoire à disposition dans la chambre de travail a été un vrai plus. La sage-femme qui s'est occupée de nous a complètement respecté le projet de naissance, je ne voulais pas être trop examiné. En début de soirée, arrivée à dilation complète sans péridurale, nous avons commencé les poussées avec l'aide des sages-femmes. Malheureusement, j'ai eu un problème de santé sur la table d'accouchement qui n'était pas prévisible. L'équipe qui s'occupait de nous et a été très réactif ce qui nous a sauvé la vie à moi et notre fille. Avec ces évènements, j'ai été transféré en service de réanimation car ma santé ne permettait pas de rejoindre mon conjoint et ma fille à la maternité. J'y ai passé deux jours seule là-bas même si j'ai pu les voir à plusieurs reprises le lendemain à mon réveil. Le séjour en réanimation s'est très bien passé même si j'ai beaucoup dormi suite à l'anesthésie générale, une équipe au top et merci à l'aide-soignante qui s'est occupé de moi. Elle me rappelait ma maman qui fait elle aussi ce travail. J'ai été amené en maternité accompagnée par le personnel soignant de la réa et de la maternité. L'allaitement n'a pu commencer qu'à ce moment-là. Cela n'a pas été évident mais à l'aide des soignants et du bout de sein qu'ils m'ont fourni malgré que nous étions en pleine, j'étais en pleurs et j'avais très mal. Cela m'a sauvé la vie et le fait de mettre de la crème également pour les crevasses. Grâce à l'équipe du service de la maternité, malgré un accouchement qui a frôlé la catastrophe (bien qu'on ne pouvait pas le prévoir), nous en gardons de très bons souvenirs. Autant pour la réanimation et que la maternité, nous avons rencontré un personnel très agréable, prévenant, à l'écoute et aux besoins de jour comme de nuit. Je ne vous remercierai jamais assez pour tout, malgré une santé fragilisée, j'ai déjà de revoir l'équipe pour une prochaine grossesse. Merci, merci à tous.

Bravo à l'équipe des urgences 👏🏼👏🏼 Transportée par les Sapeurs Pompiers à 17h30, j'ai été prise en charge rapidement, personnel très bienveillant et à l'écoute, prise en charge immédiate de la douleur, radiographie et diagnostic par le médecin urgentiste d'une fracture non déplacée de l'humérus. J'ai pu sortir à 19h35 Mille mercis à l'équipe des urgences du mercredi 06 mai 2026 🙏🏼❤️‍🩹

De la bienveillance, du début à la fin de notre séjour pour notre fille de 4 ans. Tous les professionnels rencontrés ont été à l'écoute, professionnels, sympathiques et humains. Des urgences, au scanner puis à la chirurgie pédiatrique. Ils savent mettre à l'aise les enfants et prennent le temps nécessaire avec eux malgré leur charge de travail. Merci pour tout, à toutes les équipes. En chirurgie pédiatrique, ma fille a apprécié chanter avec les équipes (au top !) Les locaux sont propres, joliment décorés. Entant qu'accompagnante de ma fille j'ai également été bien accueillie.

Séjour dans l'unité des maladies infectieuses, Un comprimé étant malencontreusement tombé entre le mur de la chambre et les tuyaux de chauffage, se trouvait là depuis ...un temps certain, aucune serpillère ou autre instrument nonchalamment promené avec peu de conviction n'ont réussi à le déloger, après une dizaine de jours le rebelle était toujours là .Je rappelle que ce service traite les maladies infectieuses , la propreté facteur de guérison est déplorable ,inutile de se retrancher derrière les sempiternelles litanies, à savoir le manque de personnel, moyens insuffisants etcétéra etcétéra .L'esprit n'est pas au travail ,la parlotte et la rigolade (service extrêmement bruyant) sont de mises et lorsqu'on demande un renseignement le secret médical est brandi ce qui arrange tout le monde . Séjour désastreux,l'hôpital public sombre faute de personnel engagé et motivé .

Je remercie le personnel du service pneumologie! Que se soit l'équipe de nuit, du matin ou de l'après-midi en passant par le médecin, tout le monde est à vos petits soins! Mille merci d'avoir pris soin de moi ❤

Aujourd'hui on est arriver a 11 heure ,les secrétaires super infirmer super puis on a attendu plus de 5 heure ,je peut comprendre qu'il sont dans la m..car il ont pas le personnel ou encore trop de patient mais depuis quand on écoute pas les patients quand on dit j'ai mal comme ma mere quelle prend des traitement que quand sa va pas du genre bloquer de partout et quelle ne peut pas beaucoup bouger elle simule pas ,et que un dr m'a bien dit qu'il la garder pour la nuit en tout cas moi je suis partit. 16h45 on me rappelle pour la rechercher ,j'habite a plus de 47 minutes de route,ma mere me rappelle apres et me dit que le médecin ne l'a garder pas il voit pas l'intérêt, la eu le dr et mme dis qu'elle a fait une erreur, super mais sa ses pas une erreur car elle a eu l'avis d'un neurologue apres m'avoir parler de garder ma mere. Puis je l'ai chercher je me suis gardé plus près et jetait sur une place ambulance ,j'avais pas le choix ,elle pouvait pas marche loin je me suis fais gueuler dessus alors que j'allais partir . Je voulais juste aide ma mere et rentrer Ses tout

Depuis un an, j'ai passé quelques temps aux urgences avant d'être prise en charge pour une opération. Le personnel...des aides-soignants.es aux medecins, en passant par les infirmiers.ères, sans oublier les anesthésistes et les brancardiers, aux secrétarias...est d'une patience, d'une gentillesse, d'une bienveillance exceptionnelle comptes tenus de leur conditions de travail, de leurs salaires! Je les remercie tous pour la qualité des soins, des conseils! Je recommande à tous d'avoir la chance, si l'obligation de santé l'impose, de passer par l'hôpital Yves Le Foll. Respectueusement. Agnès Lhomet

Urgences gynecologie. Interne appeler cet apres midi. De mauvais humeur desagrable qui ma emmener promener. Venu la semaine derniere pour quelquun dautre erreur de diagnostique et lannee derniere erreur de medicament Cela ne donne pas envie de donner suite labas.

Au lieu d’être aidé, j’ai été plaqué au sol par un infirmier, menacé de force si je refusais de rester, et soumis à un test d’alcool alors que je n’avais rien bu. J’ai ressenti cela comme de la violence et une violation de ma liberté. Ce passage aux urgences restera comme une des expériences les plus traumatisante de ma vie même s'il vous diront que c'était moi le problème . Quand les gens ont du pouvoir ils en abusent toujours .

De passage aux urgences hier soir, je tiens tout particulièrement à remercier Anne et sa jeune collègue (je ne sais pas le nom😥) pour leur écoute, leur empathie, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ces deux femmes sont la preuve que de belles personnes font ce métier par vocation et cela fait vraiment la différence dans ces moments comme ceux-ci. Merci 🙏🏻

Dans un contexte de fausse couche, aucun professionnel n’a la bonne idée de donner un anti douleur pendant qu’ils retirent les chairs de l’endométriose, malgré des douleurs intenables. 2026, on est encore au moyen âge ici, il est normal que la femme souffre dans ce contexte malgré les anti douleurs modernes et les modalités de diffusion (cachet, intraveineuse, péridurale…). Les violences obstétriques ont encore des beaux jours si la souffrance de la femme est si peu considérée dans des actes médicaux pourtant CONNUS comme étant douloureux.

Venant d’arriver dans la région et n’ayant eu a ce jour que des refus de medecins generalistes, je me rends aux urgences. Leur réponse : refus de soins, et selon l'infirmière, je cite : il y a bien des gens qui décèdent donc débrouillez-vous pour trouver un médecin. Bravo

Tout simplement un grand merci, des services d urgences, soins intensif et cardiologie en passant par les aides soignants, les infirmiers, addictologue, cardiologue, radiologue... j espère n oublier personnes, parce que vous méritez tous que je vous remercie d avoir était la, avec gentillesse, compréhension, professionnalisme... Continuez comme vous êtes, plein d'humanité. Un grand merci et bravo pour ce que vous faites😁🫀

Je n’aurais jamais imaginé mettre 1 étoile à un hôpital, mais c’est une honte. Je suis sortie depuis le 26 février et nous sommes le 11 mars : l’assistante sociale n’a toujours pas mis en place d’aide à domicile pour une fracture multiple de la colonne vertébrale avec immobilisation complète. Résultat : j’ai fait une chute sur le dos, retour aux urgences de Rennes cette fois-ci. Sa secrétaire n’est pas mieux : elle souffle au téléphone et ne vous rappelle jamais, alors qu’elle ose préciser qu’elle vous rappellera le jour même. Elle vous dit : « Inutile de rappeler avant 15 heures et de nous harceler », puis, lorsque vous rappelez le lendemain parce qu’elle ne vous a jamais rappelé, elle répond que c’est normal puisqu’il n’y a pas de nouvelles. Enfin bon, cela mériterait un gros ménage dans cette partie de l’hôpital.

Nul , aucune prise en charge jai des problèmes de constipation sévère, avec arret des gazs et des matières donc inquiétant tous de meme , pa d'examen pour examiner et a chaque fois que je m'y rend on me prend jamais en charge, surtout hopital a fuir,, je m'y rendrais plus . Si je pouvais mettre zero j'aurais mis .

Venue en Urgence j ài apprécié les qualités d accueil envers toute personne quelqu elle soit. Malgré le très grand nombre de personnes reçues et installées du mieux possible en attente d un suivi on ne peut que féliciter ce service pour son efficacité et son humanité. Bien sûr on attend..6 heures pour moi mais étant bien pris en mains on supporte cette situation

Dommage de ne pas pouvoir attribuer une note négative. Un membre de ma famille s’est rendu à l’hôpital pour un examen et la prise en charge a été plus que décevante. Personnel soignant inadapté, absence de lève-malade. Il a été récupéré mal habillé, les sous-vêtements aux genoux, le tee-shirt en désordre, puis réinstallé dans son fauteuil sans aucun soin ni considération. Cette situation relève de la négligence, voire de la maltraitance. Un hôpital devrait être un lieu de respect et de dignité pour les patients, pas un concours du pire service. Continuez ainsi et vous irez malheureusement droit dans le mur.

Je me suis rendue aujourd hui pour la première fois dans cet hôpital côté Mère/Enfants. Magnifique extérieur peint avec des animaux. Accueils principal, gynecologique, radiographies et oncologie, personnel très accueillant, souriant avec beaucoup de gentillesse. Merci aussi au Docteur LACOUR Chloé pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Hôpital très propre et tous les services sont bien indiqués.

Au service pneumologie, j'ai pu passé tous mes examens en une journée. C'est une organisation qui devrait être plus pratiquée. Cela peut éviter plusieurs trajets et l'attente entre les examens paraît moins pénible. Et bien entendu, l'opération et les soins se sont très bien passés. Merci à vous.

Un grand merci à l’équipe des urgences pédiatriques du CH Saint Brieuc, particulièrement à Thomas IDE puéricultrice qui dès le début a été extrêmement doux et bienveillant envers mon fils, le patient, et moi même mère accompagnante malgré une heure avancée de la nuit. Le reste de l’équipe de nuit et le relais de jour à été tout aussi formidable pour la prise en soins d’une pathologie certes bénigne mais restant anxiogène pour tout le monde. Merci à la Direction du CH SBTP de transmettre cet avis aux concernés et de prendre soins d’eux comme ils prennent soins de leurs patients et famille. Bien chaleureusement , Fanch et sa maman

J'ai passé ma journée aux urgences suite à de grosses douleurs au ventre et vomissements très très douloureux... L'équipe m'a pris en charge tout de suite je n'ai pas attendu, c'est une ambulance qui m'a emmené après avoir contacté le 15... Ils ont pris tout de suite mon état de détresse très au sérieux et m'ont surveillé toute la journée avec différents examens, le médecin qui m'a suivi les aides soignants et les infirmières/infirmier ont été top! Il y avait beaucoup de monde et encore ils m'ont dit que c'était une petite journée pour eux ! Suite à ma prise en charge ds le box ils vous mettent dans le couloir afin de libérer la place pour osculter d'autres patients arrivant et afin de mieux vous surveiller également... Du coup j'y suis resté une bonne partie de la journée et ais pu observer un peu tout le monde... Je ne sais pas si toute les équipes sont comme ça mais celle de ce jour était incroyable, bienveillante avec les patients, patients avec d'autres qui l'étaient moins, a l'écoute des gens, adorable avec ceux qui n'ont pas toute leur tête, ils n'ont fait aucune différence face aux différents cas , très doux dans leurs gestes, rassurant également, et ils courent partout ! Ils n'ont vraiment pas le temps de s'ennuyer ! Mais malgré ça ils s'arrêtent à chaque demande ! Franchement je leur tire mon chapeau, l'équipe des urgences du 30/01 bravo a vous !!!

Un accouchement suivi d’une semaine en maternité, entourés d’un personnel d’une incroyable bienveillance. Pour notre petit bout, arrivé un peu trop tôt, et pour ma femme, épuisée par l’épreuve. Auxiliaires, sages-femmes, puéricultrices… toutes ont fait preuve d’une gentillesse et d'une douceur remarquables. Merci mesdames pour Andrea.

Je tiens a remercier tous le personnel urgence maternité. Après plusieurs rdv il a fallu interrompre ma grossesse. J'ai eu a faire a des personnes très aimable et a l'écoute, des urgences jusqu' au bloc, a la salle de réveil, et au repos dans la chambre . Vraiment rien a redire. Merci a toutes et tous pour vos sourire et votre emphatique. Alors que nous sommes conscients que vous avez un métier difficile, que vous êtes débordés. Courage a vous et encore merci .

Service de traumatologie de hopital yves le foll saint brieuc : Ma maman est arrivé avec un col du fémur cassé et une occlusion intestinale. Très bien prise en charge malgré la surcharge de travail. Très content ,je recommande Merci

Avis IRM Je tiens à remercier l'équipe de l'IRM qui est vraiment au top de la bienveillance et de l'écoute du patient. D'autant que celle que j'ai passée n'était pas des plus confortable on va dire. Les infirmiers ont été très rassurants et patients. Ils m'ont traitée comme une princesse 😉 Le Docteur Carney prend le temps de venir voir le patient également après l'examen. C'est appréciable. Vraiment, chapeau à l'équipe de ce service qui redonne une image très positive du milieu hospitalier et des soignants qui oublient un peu de leur humanité et leur vocation parfois.

Notre fils est né avec une malformation. À ses 18 mois, il a été opéré par le Dr Chabani. Elle, ainsi que toute l’équipe soignante de chirurgie pédiatrique, ont été adorables et à l’écoute. Le Dr Chabani a toujours pris le temps de nous expliquer les choses avec bienveillance, de nous rassurer et de nous accompagner avant comme après l’intervention. Nous sommes vraiment très contents et extrêmement reconnaissants pour cette prise en charge. Merci infiniment.

Avec tout mon respect aux professionnels qui ont sû effectuer leur travail correctement, respectueusement, et humainement (puisqu’il est la base de votre métier, ce qui serait bon de rappeller a certain(e) praticien(ne)s.) J’ai accouché fin octobre, pour ce qui a été du suivit grossesse, un sacré paquet des medecins, internes, que ce soit en salles d’échographie ou HDJ et autre, ont été très décevant. Jugeant, hautain à souhait pour beaucoup, j’ai même eu le coup d’une médecin qui m’a jugée "trop maigre" pour justifier qu’elle me faisais mal lors de l’échographie trimestrielle. Discutant a côté de moi de leurs vie et soirée du weekend avec leur interne comme si de rien était, tout vas bien... Même les secrétaires du pavillon de la femme et de l’enfant sont bien plus agréable et sympathique! Vous devriez prendre exemple sur elles, elles ont beaucoup à vous apprendre sur le sujet. L’équipe qui m’a reçu pour mon accouchement a été topissime, patiente, a l’écoute, même Mr l’anesthesiste avec qui l’équipe , mon conjoint et moi même, avons pu avoir un grand fou rire en pleine péridurale. J’appréhendais énormément de tomber sur des personnes à l’image de celles que je viens de décrire, mais vous avez été top et je suis très contente d’être tombé sur vous. Pour mon séjour à la maternité, pareil que pour le suivit, globalement très très déçue. J’ai le comparatif car il s’agit de mon 3ème enfant, sincèrement déçue pour les même raison pour beaucoup. 3 jours pour venir me voir en chambre pour les repas et mon régime alimentaire, merci à mon conjoint de m’avoir nourrie du coup... Heureusement, tout les professionels ne sont pas logé a la même enseigne, certain(e)s ont sû se démarquer car de vrai professionnel : des personnes empathique, HUMAINES, pas là seulement pour leur salaire a la fin du mois mais parce qu’ils aiment leurs métier. Surtout cette jeune dame de l’équipe de nuit et qui m’avait reçu avant mon accouchement en HDJ, qui a sauvé mon allaitement et qui m’a aidé a me sentir mieux lors d’une nuit difficile, encore merci à elle je n’ai pas pu la revoir avant ma sortie, je voulais vous remercier sincèrement. Et a l'auxiliaire de nuit qui m’a laissé en pleurt, désemparé, avec une froideur inhumaine ce même soir, j’espere que vous changerez vite de métier , vous déshonorez votre profession. Merci à celles et ceux qui ont été à la hauteur où même plus, de ce qu’une maman attend et espère lors de son parcours de grossesse, accouchement , ou séjour après accouchement, merci à ces personnes du fond du cœur. Pour les autres, non concerné par cela, vous êtes une honte pour le corps médical. Si une maman qui réfléchit à accoucher chez vous, voit mon commentaire, je lui déconseille sincèrement , malheureusement et seulement à cause de ces mauvaises personnes. Vous ne travaillez pas a l’usine, les manque de moyens qu’importe, rien ne justifie la déshumanisation dont vous avez fait preuve. Vous imaginez, une jeune mère pour qui il s’agirait de son premier bebé, les conséquences que cela peut avoir pour elle psychologiquement? Même si ce n’était pas mon 1er bébé, j’ai très mal vécu certaines situation, et le manque de soutien, et certaines paroles déplacés, ont très dures. Et pour les supers pro restez comme vous êtes, merci infiniment à vous!

Message destiné au 15 des urgences par ☎️ Ce n’était pas très grave mais très douleureux Je remercie la personne qui m’a accueillie au téléphone sans attente, pour le dossier et objet de cet appel ce dimanche 28 décembre 2025 vers 16h30, un médecin m’a appelé très rapidement et m’a rassuré quant la prise de monoflocet que je ne pouvais avalé (crise aiguë de cystite). Merci beaucoup, j’ai suivi ces instructions et je vais mieux. Beaucoup d’écoute, de gentillesse et de réconfort. Merci d’être là et pour votre accueil. Bravo d’être présents.

Douleurs atroces à l’épaule et au thorax depuis plusieurs jours, devenues insupportables la nuit. Sur conseil du SAMU, je me rends aux urgences. Après plus de 3 heures d’attente, aucune auscultation et je suis renvoyé chez moi sans examen ni solution, comme d'autres patients ce jour-là. Nouveau dans la région, sans médecin traitant, incapable de conduire, j’ai dû payer 70 € de taxi pour rien. La seule réponse apportée : du Doliprane, malgré le fait que j’indique clairement que cela n’a aucun effet sur moi. Manque total de considération et de prise en charge, situation profondément inquiétante pour un service d’urgences.

Mon papa ayant des gros soucis de santé, à toujours été bien prit en charge par les urgences. Je remercie particulièrement le service de chirurgie digestive et le docteur Étienne, très bon chirurgien avec qui il a subit trois importantes chirurgies. Merci pour ces bons soins ...

Avec tout le respect que je vous dois, je me suis rendue aujourd'hui à mon rendez-vous chez l'anesthésiste. J'accoucherai début février. Je ne parle pas couramment français et, dès le début de la consultation, le médecin m'a posé la question, ce que j'ai précisé. J'étais accompagnée de mon mari, qui parle couramment français, comme toujours lors de mes rendez-vous médicaux. Jusqu'à présent, j'ai rencontré des personnes très douces et bienveillantes, comprenant qu'il s'agit de mon premier accouchement et faisant preuve de la patience nécessaire pour m'expliquer chaque étape. Mais aujourd'hui, je suis repartie déçue. Je m'attendais à ce que ce rendez-vous chez l'anesthésiste soit crucial, mais ce fut tout le contraire. La dame, dont je préfère taire le nom, semblait très pressée. Elle nous a donné trois brochures et a insisté sur le fait que la présence d'étudiants était obligatoire. Le rendez-vous était à 9h45 et nous étions à la voiture à 9h58. Pour vous donner une idée de la rapidité avec laquelle nous avons été expédiés, je reviendrai plus en détail ailleurs. Je suis vraiment désolée, mais je ne laisse cet avis que pour cette raison. Sinon, 5 étoiles à toutes les dames et à tous les rendez-vous liés à l'accouchement et à son déroulement.

Nous nous sommes rendus aux urgences pédiatriques pour notre bébé de 3 mois, qui souffre de reflux importants malgré un traitement par Inexium, et qui refuse ses biberons depuis plusieurs jours. Malheureusement, l’accueil que nous avons reçu de la part de l’interne a été extrêmement décevant. Dès le début, son attitude a été méprisante et non professionnelle. Alors que je lui demandais simplement si le débit de la tétine du biberon convenait à la situation, il m’a répondu : « J’en sais rien, je ne suis pas un bébé, je ne suis pas à sa place. » Une réponse totalement inadaptée, surtout pour un professionnel censé accompagner et rassurer des parents inquiets. L’interne a affirmé que notre bébé « allait très bien » sans procéder à une véritable consultation : aucune auscultation, aucune observation de la gorge, aucun examen complémentaire. Il s’est seulement contenté de le peser, estimant que 400 g de prise de poids en un mois suffisait à conclure qu’il n’y avait aucun problème. Il nous a même dit de revenir uniquement si notre bébé perdait du poids. Nous cherchions des conseils, un avis médical sérieux et une prise en charge adaptée. À la place, nous avons été mis à l’écart dans une chambre, l’interne faisant plusieurs allers-retours pour demander l’avis de ses supérieurs, ce qui renforçait l’impression qu’il ne maîtrisait pas son sujet. Nous sommes finalement repartis sans aide, sans explication, sans solution et profondément déçus. Face à la détresse d’un nourrisson et à l’inquiétude de ses parents, un minimum d’écoute, de respect et de professionnalisme est indispensable. Ce n’a malheureusement pas été le cas.