Hôpital de proximité Martel de Janville

Centre à éviter. Ma mère y a séjourné pendant deux mois suite à un AVC et a refusé d’y retourner en raison du comportement de la kinésithérapeute et de l’ergothérapeute. À la fin, elle en pleurait tant cette expérience a été traumatisante pour elle. Les soi-disant “professionnels” lui demandaient d’effectuer des exercices qu’elle était incapable de réaliser, puis la laissaient seule pour s’occuper des autres patients. Cela a profondément entamé sa confiance en elle, la conduisant à penser qu’elle ne pourra jamais retrouver toutes ses capacités. En somme, l’effet inverse de ce que nous espérions. “Incompétence” est le seul mot qui me vient à l’esprit. Heureusement, le médecin a su faire preuve d’empathie, mais cela n’a pas été suffisant pour rendre cette expérience positive.

Déplorable, à fuir! 1 étoile car on peut pas mettre 0 Mon papa y a séjourné de mars à octobre 2024 suite à un rapprochement familial. Le personnel soignant du 1er étage est formidable, toutefois ils font se qu’ils peuvent avec le très peu de moyen et de ressources dont ils disposent, c’est une véritable honte de traiter les malades et les soignants de la sorte. Les kinés sont remarquables et les personnes à l’accueil sont adorables. TOUTEFOIS Le médecin est incompétent et ne fait preuve d’aucune empathie, est très hautaine il n’y a aucune communication avec la famille ( j’étais la seule). L’état de santé de mon père n’a fait que se détériorer.je n’ai jamais été informé de l’évolution. Il est arrivé qu’il soit transféré pour des soins dans un autre hôpital sans que je sois avisée. La nourriture est pitoyable, aucun respect du régime alimentaire des patients en fonction de leurs pathologies. Mon père a eu pour seule réponse à ses plaintes : vous n’avez qu’à demander à votre fille de vous apporter à manger! C’est scandaleux. Le plateau repas, pour autant que cela puisse s’appeler ainsi peut rester jusqu’au service du soir sur la table sans avoir été débarrassé. Il a été contraint d’accepter un hébergement en USLD qui ne correspondait pas du tout à un de ses critères principaux et qui était très important pour lui. Il est décédé 5 jours après son arrivé dans ce nouvel établissement. Un faire part a été envoyé à Martel de Janville. Laissé sans aucune réponse… pourtant il me s’était écoulé que 5 jours!

Après un mois et demi de séjour, suite à une opération complète de la colonne vertébrale, le médecin qui me suivait à estimé que j'étais à présent autonome. Ce médecin quittait également le Centre à la même époque, comme par hasard. Il m'a fait perdre de longs mois de rééducation. Concernant les infirmières, je ne trouvais de l'aide qu'avec peu d'entre elles. Le kinésithérapeute lui, était parfaitement compétent et m'a beaucoup aidé. La nourriture infâme. Bref, je suis là dernière personne à recommander cet établissement. Je profite aujourd'hui du professionnalisme et de la compétence d'un autre centre.

Hospitalisé 2 mois en début d’année pour quelques fractures notamment du bassin qui m’ont bloquées couché, j’ai été plus que ravi de votre établissement !! Le personnel du 2ème, l’équipe de kinés, les médecins, les aides soignantes … tous ont été d’une compétence et d’une humanité qui m’ont permis de surmonter moralement cette expérience !! Et j’ai beaucoup apprécié les repas … même les tripes !! Mention spéciale à cette jeune kiné qui m’a remis sur mes jambes !! Jean-Baptiste

Établissement que nous recommandons à 100% Mon mari a passé un peu plus de 3 semaines à Martel de Janville, nous en sommes plus que ravis ! Le personnel est très agréable : que ce soit les infirmier(e)s, les kinés, le personnel de l’accueil, le personnel du repas, etc ; tout le monde a toujours le sourire ! C’est un réel plus pour les patients qui sont entourés de personnes bienveillantes, et pour l’entourage c’est rassurant de voir que la personne est bien encadrée. De plus, on voit les nets progrès grâce aux séances de kiné faites sur place Très professionnel, merci à tous de lui avoir facilité ce séjour !

bonjour un simple mot pour remercier, le personnel de cette établissement ou j ai passé 3 mois au 2 -ème étage merci a toute et tous. bien sûr sans oublier l'équipe de kiné. Olivier

Comme par magie mon commentaire a été effacé....... Quand à la réponse du directeur sil pouvait prendre un minimum de temps pour vérifier les informations !cela 'e pourrait être que bénéfique m'a à priori il s en moque.et reprenez mon dossier je n ai fais que 3 séjours dans votre établissement ! Dont le dernier où je n avais pas le choix

J'ai passé 2 mois dans cet établissement ou j'ai été soigné, écouté et soutenu dans des moments qui ne sont pas toujours simples... Je voudrais remercier toutes les équipes pour leur travail et leur bienveillance. le seul point noir c'est Sodexo qui fait tache dans cette structure, la cuisine est a repenser complètement.

Ma maman est restée 3 mois en rééducation environ après un grave accident cérébral, associé à une maladie psychiatrique invalidante.L'ensemble de l'équipe est extrêmement compétente (secrétaire, infirmières, aide soignants, ergo, kiné, ect). Ils ont été d'un soutien et d'une bienveillance exemplaire. Il est très très rare aujourd'hui de rencontrer des équipes aussi solides et gentilles, vraiment. Je crois que cet aspect là fait la force de cet établissement. En tous les cas je vous remercie pour tout le merveilleux travail que vous avez fais avec ma maman.

C’est un conseiller tout le monde est gentil là-bas les kinés, les infirmières les médecins ils sont professionnels le seul problème pour moi c’est les repas et le manque d’activité, mais sinon c’est un très bon centre

Nous avons la chance d'avoir cet hôpital de proximité dans la vallée de l'Arve. Chambres individuelles spacieuses et propres. Infirmiers, aides soignants et personnels de service sympathiques. La balnéo est un plus. Les Kinés sont pour ma part très à l'écoute et aident vraiment à un bon rétablissement. Les repas sont parfois surprenant. Je recommande.

Vraiment formidable, merciiiiiiiiii à l'ensemble du personnel sans exception : gentillesse et professionnalisme remarquable un grand bravo. Encore un grand merci d'avoir accueilli ma maman pour un rapprochement familial : la secrétaire a compris ma demande et a été très humaine et très efficace 🤗🤗... en ce qui concerne la nourriture, effectivement il y a de gros progrès à faire . Je ne souhaite pas vous revoir de suite....Encore merci pour tout et prenez bien soin de vous

Établissement à éviter pour votre proche surtout au premier étage où le chef de service le dr Khaji fait régner la terreur sur son personnel et sur les patients. C'est plutôt une gardienne de prison qu'un médecin, aucune empathie, froide, désagréable. Totalement incompétente. Elle a trouvé la bonne place au soleil. Elle a surtout oublié son serment !!!!! Donc personnel sous pression service hors qualité. Quand on appuie sur le bouton pour faire appel au aide soignante elles viennent au bout de 45 minutes sois disant elles sont débordés. Ma mère est tombée plusieurs fois car elle ne pouvait pas les attendre pour allez au toilette. Je mets pas tout le monde dans le lot il y a certaine personne qui faisait bien leur boulot. La nourriture est indigne de cet établissement. Par contre les kinés sont extra, les dames à l'accueil sont polis et accueillante. Cet établissement ne mérite pas son nom de " centre de réabilitation" mais plutôt je profite de la carte vitale des patients pour se faire de l'argent à gogo. Voilà où va la dette de la sécurité social . A payer des gens incompétents. Ils ont refusé de reprendre ma mère après son opération. Cherchez plutôt un autre centre que celui de Bonneville. Il y a tellement à dire !!!!! Dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile. Cela me fait penser exactement le scandale avec les epahds jusqu'au jour où.

Hôpital décevant, zéro pointé pour le médecin de service du 1er étage très désagréable aucune empathie. Limite tout le monde a peur d'elle. Personnel non présent L'état de santé de mon proche c'est dégradé . Nourriture 0/10 Je voudrais remercier surtout les kinésithérapeute Mélanie Céline.. elles ont essayer de faire du mieux que possible. Les dames de l'accueil sont agréables.

Merci à toute l'équipe pour votre dévouement dans la prise en charge de vos patients. Néanmoins, un très grand effort doit être fait côté cuisine. En effet la nourriture est insuffisante, et très médiocre . ABE

Un grand merci à toute l'équipe du 1er étage mais surtout à toutes les personnes qui se sont bien occupées de notre papa, speedy, Marie Solange, son médecin et ainsi que le reste du personnel. Professionnalisme et dévouement auprès de leur patients. Encore un grand merci vous meritez notre respect sincère et notre admiration. Bonne continuation.

Ma grand-mère a fait un séjour à Bonneville quelques semaines, nous sommes extrêmement déçus par l'équipe soignante. J'ai eu une médecin au télephone qui s'est permise de tenir des propos inappropriés ("votre grand-mère débloque") me coupant la parole pendant toute la conversation. La nourriture ne ressemble pas à grand chose, il est difficile de discerner les différents aliments.. Personnels très peu disponibles. De plus, le centre n'est entouré que d'un parking ( également à coté d'un cimetière ) n'offrant que très peu de possibilités de balade. Ma grand mère s'est beaucoup degradée surtout au niveau cognitif et a finalement eu très peu de réeducation.

Au téléphone j'ai eu une hôtesse d'accueil à entendre sa voix elle me paressait jeune. Première appelle cette jeune fille me dit de patienté j'entend de A à Z sa conversation avec l'une de ses collègues qui parle de choses privée enfin j'en passe. Au bout de 5 min je me permet de raccrocher et rappeler de nouveau, il ce trouve que ce soit la même jeune femme qui répond. Je lui demande gentille ment une information qui par la suite m'envoie balader comme si j'étais son copain INADMISSIBLE pour une personne qui est censée accueillir et donner la première impression. Je suis tellement dégouté que une personne comme elle peut travailler dans ce genre d'établissement INACCEPTABLE HONTEUX

Personnel très professionnel et très agréable, nourriture pitoyable, il est préférable de venir avec un repas de la maison que d'ingurgiter les plateaux de SODEXO

Vraiment formidable tout le personnel sans exception et d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable un grand bravo