Hôpital de Chambéry

Depuis l'accueil jusqu'à la sortie des urgences je n'ai rencontré que des professionnels calmes, souriants, à l'écoute. Merci pour cette prise en charge bénéfique et rassurante. Une mention spéciale pour le médecin urgentiste Gilles trebes qui est un être solaire, pédagogue, compétent et pleinement à sa place.

(Suite du commentaire de ma femme) Aujourd'hui, rien n'est réglé. Notre fils en est à son huitième changement de lait. Les diarrhées sont revenues. Les reflux sont toujours présents. Il refuse la diversification car il vomit. Il souffre en mangeant. Sa prise de poids ralentit de plus en plus. Nous attendons toujours un rendez-vous en gastro-pédiatrie depuis plus d'un mois. Le plus difficile, c'est ce sentiment d'impuissance. Nourrir son enfant devrait être un moment de bonheur. Aujourd'hui, chaque biberon est une angoisse. J'ai l'impression de lui faire mal, de l'empoisonner, alors que je fais simplement ce qu'il faut pour qu'il grandisse. Cette situation a des conséquences sur toute notre famille. Je suis aujourd'hui sous traitement pour réussir à dormir et pour gérer l'anxiété et la douleur que cette situation provoque. Mon conjoint souffre également. Ma grande fille se sent délaissée parce que toute notre énergie est consacrée à son petit frère. Personne ne sort indemne d'un tel parcours. On nous répète que ce n'est pas une urgence vitale. Peut-être. Mais un bébé qui souffre depuis sa naissance, qui consulte à plusieurs reprises, qui finit par être opéré, qui présente une brachycéphalie sévère nécessitant un suivi spécialisé, qui ralentit sa prise de poids et dont les symptômes persistent est malgré tout un enfant qui mérite d'être entendu. Aucun examen digestif approfondi n'a été réalisé en dehors de prises de sang. Je ne sais même pas si un bilan allergologique complet a été envisagé. Aucun rendez-vous ne nous a été proposé spontanément. Rien. Et aujourd'hui encore, notre parcours illustre le manque de considération ressenti. J'ai reçu un appel du service pédiatrique que j'ai manqué de seulement trois minutes. J'ai rappelé immédiatement. La personne que j'ai eue au téléphone m'a répondu très sèchement que ce n'était pas elle qui avait appelé, que si aucun message n'avait été laissé, elle ne pouvait rien faire et qu'il fallait simplement attendre qu'on me rappelle. Lorsque j'ai évoqué la possibilité qu'il s'agisse du secrétariat de gastro-pédiatrie, il ne lui a pas semblé envisageable de prendre deux minutes pour vérifier. J'ai raccroché avec un immense sentiment de découragement. Trois minutes avaient suffi à me redonner de l'espoir, et quelques secondes ont suffi à me faire comprendre que je devais encore attendre, sans savoir si je serais rappelée un jour. Aujourd'hui, je ne lâcherai rien pour mon fils. Nous obtiendrons ce rendez-vous. Nous demanderons les examens nécessaires. Si les résultats montrent que tout cela était uniquement lié à une immaturité digestive, nous l'accepterons et nous avancerons. Mais si une pathologie est finalement diagnostiquée, alors nous mènerons une véritable réflexion sur les suites à donner à cette prise en charge, car il s'agit d'un nourrisson qui souffre depuis sa naissance. J'espère sincèrement que ce témoignage fera réfléchir. Les parents ne demandent pas des examens inutiles ni des traitements à tout prix. Ils demandent simplement que, lorsqu'un bébé revient encore et encore avec les mêmes symptômes, on accepte de se poser la question : et si ce n'était pas normal ? Écoutez les parents. Derrière chaque consultation, il y a un enfant qui souffre, une famille qui s'épuise et des mois qui ne reviendront jamais.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Ma maman était hospitalisée pour un cancer ,stade terminal,de jours en jours son état se dégradait du coup ils l'on laissé à l'abandon,plus d'hydratation elle a perdu énormément de kilo en l'espace de quelques jours,médecin exécrable aucune humanité,j'ai vu des infirmières se moquer d'une patiente car elle était plus elle même donc elle déambuler dans les couloirs et elles se foutaient de cette dame... Ils ont transféré ma maman car moi et mes frères et sœurs nous leurs faisions part de notre mécontentement, forcément ils n'ont pas apprécier et on transféré ma maman dans une clinique où malheureusement elle est décéder 24h plus tard,vous l'avez transféré pour vous dédouaner car vous vous n'êtes absolument pas occupé d'elle ,je suis convaincu que si vous auriez été humain et empathique elle serait sûrement encore en vie , sûrement pas longtemps mais assez pour qu'on lui dise tout ce qu'on n'avait sur le coeur voilà ,a fuir Changer de métier et laisser les personnes respectueuses et authentique s'occuper des malades,merci Repose en paix maman♥️

PRISES EN CHARGE ET SUIVI DES PATIENTS A REVOIR !!! .Je suis venu en hospitalisation le 28 mai 2026 puis ressorti le 12 Juin avec des œdèmes et des bas de contentions ( reçu le même jour suite à mon insistance ) , puis pris en charge par les Pompiers ( avec 9 litres d oxygene /minutes ) le 15 Juin pour une embolie pulmonaire ( soigné maintenant pendant 6 mois par Eliquis ) . Au service de l hôpital il m à ete prononcé " vous marchiez Monsieur on PENSAIT qu il n était pa NECESSAIRE de vous faire des injections " . Puis ressorti le 29 Juin avec une bacterie nosocomiale dans les intestins et urine ( décelée le 26 par une ECBU ) des douleurs , et un antibiotique " prescrit " sur Ordonnance le 29 !?? Suite à cela j ai dû reconsulter en urgence le 2 Juillet pour des douleurs dorsales , urinaires horribles .Après 4 h dans une salle d attente sans anti douleurs pourtant demandés à plusieurs reprises je suis sorti après un appel passé au 15 pour aller consulter a la maison médicale de garde en face !!! .Après oscultation , je remercie le Docteur Augustin Morel qui a été très PROFESSIONNEL en telephonant au laboratoire de garde de l hôpital pour récupérer la souche ARN de la bacterie prélevée lors de mon hospitalisation et ce afin de me prescrire cette fois le bon antibiotique adapté ce qui aurait permis d'éviter d encombrer les urgences , de la souffrance et d une perte de temps inutile de 18h30 à minuit ou par mon autre hospitalisation du 15 Juin à 3h30 du matin .

désolée par avance pour la longueur de ce message . Expérience éprouvante avec l’accueil du service d’ontologie, Aprés 3 mois de récidives infectieuses de la cavité buccale mon chirurgien dentiste , demande une prise en charge aupres de ce service . La secrétaire: adopte des les 1 ere secondes un ton inacceptable, froid , sec , sans écoute , ni empathie….. Je tente de lui expliquer que je sors du cabinet dentaire et que sur les conseils de mon chirurgien d’appeler de suite le service d’odontologie afin de gagner du temps ! Et que Le courrier me serait envoyé dans la journée via ma boîte mail . Il a fallu que je lui explique mon parcours , c’est permise au passage de porter des jugements dédaigneux à l’encontre de mon chirurgien dentiste sur le même ton . «  elle n’arrive pas donc c’est à nous de faire le travail » Elle m’a sans surprise rembarrée en me disant « vous rappellerez quand vous l’aurez ce courrier et je verrais si on peut faire quelque chose pour vous !!! » Hyper anxiogène comme réponse Car en l’état le service d’odontologie c’est mon p’an B suite à toutes ces récidives infectieuses que l’on arrive pas à éradiquer ! Et cette secrétaire se permet de se positionner sur une potentielle prise en charge ou pas de mes problèmes infectieux !!! est-elle habilitée à prendre de telles décisions ? Les patients qui arrivent dans ce service doivent toujours être conseillés par leur dentiste ou chirurgien dentiste avrc un courrier ce n’est donc pas une lubie !! ce besoin de rendez-vous a souvent besoin D’etre considéré avec serieux …. Pour ma part je suis en état de détresse médicale ! Je voulais juste prendre rdv et pas me faire hurler dessus et pour finir se faire raccrocher au nez , tout ça parce que j’ai osé dire à cette secrétaire dz bien vouloir changer de ton !! Elle fait donc la pluie et le beau temps cette Dame …. Le rendez-vous est programmé pour danz 2 mois tout rond !!! quoi penser de cette prise en charge ?

Lors de ma visite aux urgences, j’ai attendu moins de 15 minutes, malgré l’heure tardive et le monde dans la salle d’attente. On m’a monté directement au bon service, où j’ai pu être sous surveillance et passer des examens, auprès de personnels bienveillants et au top, merci beaucoup pour ce professionnalisme et surtout pour le réconfort apporté. Le service de pneumologie / allergo et cardiologie sont les seuls que j’ai eu l’occasion de tester - au top Maintenant pour le laboratoire (prises de sang), c’est dans le nouveau bâtiment, et c’est vraiment bien.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais cette fois-ci je me sens obligée de partager mon expérience avec le Docteur ORL. J’ai eu la “chance” d’obtenir un rendez-vous en début de semaine, mais celui-ci s’est très mal passé. Dès le début, j’ai trouvé cette médecin particulièrement désagréable et peu professionnelle. Étant naturellement stressée à l’idée d’un examen invasif (caméra dans le nez), je m’attendais à un minimum d’empathie et de pédagogie, ce qui n’a absolument pas été le cas. Elle ne s’est montrée ni rassurante, ni réellement à l’écoute. J’ai eu l’impression de subir une série de questions sans explication ni mise en contexte, ce qui a renforcé mon malaise plutôt que de m’aider à me détendre. De plus, son discours a été contradictoire tout au long de la consultation : elle m’a répété à plusieurs reprises que je n’avais “rien”, pour finalement conclure en disant qu’il y avait bien une inflammation. Cette incohérence est assez déstabilisante et peu rassurante en tant que patient. Sa manière de s’adresser à moi m’a également choquée pour un professionnel de santé. Une remarque comme : “si vous voulez que je vous ouvre les sinus, vous me dites” m’a semblé totalement déplacée et inappropriée dans ce contexte. Je suis restée patiente et polie tout au long du rendez-vous, contrairement à l’attitude que j’ai perçue en face de moi. Heureusement, son assistante a été beaucoup plus agréable, douce et à l’écoute, ce qui a permis de rendre certains moments un peu moins inconfortables. Très déçue de cette expérience.

J'ai malheureusement fréquénté pas mal d'hôpitaux ... très bien accueilli, bien opéré par la chirurgienne vasculaire ... Chambre très très correcte ... Rien à dire ... Pourquoi 4 ... La nourriture comme partout ... Un grand choix mais la cuisson bon ....

Expérience horrible pour notre fils de 2 ans en urgence en pédiatrie. Un simple changement de bouton mic-key (geste simple, souvent réalisé par les parent) s’est transformé en cauchemar. Resultat, les infirmieres ont rempli le ballonet de sérum phy au lieu de mettre de l’eau, ballonet poreux, bouton perdu pendant la nuit et trou refermé. Il a fallu dilater pour éviter l’opération, ça a été douloureux. Et a la 2eme consultation quand on leur a dit qu’on ne devait jamais remplir le ballonet de serum phy, on nous repond : nous on fait toujours comme ca ici. Ils demandent aux parents d’appeler les autres hopitaux pour obtenir un bouton de secours.... bref de lourdes conséquences à cause de l’incompétence du personnel !

Passé aux urgences hier matin. L'accueil a été impeccable et aimable.Le personnel que ce soit infirmières, l'infirmier, le docteur (une dame d'une gentillesse et d'une douceur encore merci) et le brancardier, franchement je vous remercie tous. Merci d'apporter de la gaité, de l'écoute et de la gentillesse dans ce monde de brut. Et j'ai été prise rapidement et sans jugement. Prenez soin de vous. Mlle Rodrigues.