Hopital.contactTrès bon hôpital , chirurgien au top du top mais par contre il y a de l'amélioration a faire surtout la nuits , fenêtres flouter qu'à moitié donc avec les lumières qui reste allumer la nuits dans les couloirs c'est compliqué , personnel bienveillant, mais par contre les gens j'ai été choqué de l'irrespect - porte qui claque a n'importe quelle heure - personne qui parle mal au infirmières ( qui ont un travail monstre car j'ai pu le voir ) - les gens qui discute dans les couloirs alors que les enfants hospitalisés ( dont le mien ) essaye de dormir - Les gens qui restent au téléphone pendant une heure dans les couloirs ( enfaite aller dehors ou en bas les patients n'ont pas forcément envie d'écouter votre vie pendant une heure) Et je dirais ce qui m'a encore plus choqué c'est devant l'hôpital des enfants il y a des sandrier mais tout le monde balance les mégots partout c'est dégueulasse on ce met sur les bans on marche sur les mégots c'est abusé franchement vive l'exemple pour les enfants. Nous sommes dans un hôpital pas dans un club med . En tout cas merci a tout le personnel soignant car elles ont été toutes adorables ❤️
Hôpital d'enfants
Hôpital pour enfants · Vandœuvre-lès-Nancy (54)
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À propos de Hôpital d'enfants
Hôpital d'enfants est un établissement de la catégorie « Hôpital pour enfants » situé à Vandœuvre-lès-Nancy (54500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (253)
Affligeant, a empirer l'état de ma fille, ne vient jamais, malpoli et agressifs, les infirmières ne sont pas professionnelles. Et les demande des patients ne sont pas pris en charge. Je ne recommande pas du tout même en cas d'extrême urgence.
La dame s’occupant des inscriptions/étiquettes a l’accueil enfant devrait revoir sa manière d’accueillir les familles : ton sec, minimum d’explications, elle se contente de montrer une feuille du doigt et traitement différent selon les parents. Très décevant.
Comment se fait-il qu’avec ma fille de 12 ans, arrivée à 8 h 12 aux urgences pédiatriques de l’hôpital de Brabois, après un premier examen classique, il ait été décidé de pratiquer une échographie des reins ? Je précise que nous n’étions que trois patients en salle d’attente et que la prise en charge s’est déroulée sans aucun problème au départ. Pourtant, à 11 h 30, je me suis rendu à l’accueil afin de savoir à quelle heure nous pourrions éventuellement passer en salle d’échographie. C’est à ce moment-là que la situation a changé : on m’a indiqué qu’il fallait attendre car la salle d’attente était désormais complète. Connaissant les lieux, je me suis rendu au service de radiologie/échographie afin de demander des informations. J’ai été surpris d’apprendre qu’il fallait attendre 14 h, faute de médecin disponible. Je rappelle que, sur demande de l’infirmière, ma fille devait boire beaucoup d’eau et ne pas aller aux toilettes afin de faciliter la réalisation de l’échographie. Elle a donc dû se retenir pendant plusieurs heures, malgré ses douleurs aux reins, jusqu’à ne plus pouvoir supporter cette attente. À 14 h, nous avons finalement décidé de partir. C’est seulement à ce moment-là qu’une infirmière a pris l’initiative d’appeler le service d’échographie. Il lui a été répondu que ma fille allait être prise en charge « dans peu de temps » et que le médecin devait s’occuper de nous juste après. Nous avons encore attendu : 14 h 30, toujours rien. À 14 h 45, devant cette attente qui devenait incompréhensible, j’ai demandé à une infirmière, qui a été très compréhensive, de retirer le cathéter du bras de ma fille afin que nous puissions quitter l’établissement. Je suis toutefois retourné en salle d’attente du service de radiologie pour signaler notre départ. La personne présente m’a alors reproché de ne pas avoir attendu l’appel, en précisant que nous devions rester en salle d’attente des urgences. Or, à ce moment-là, il n’y avait qu’une seule personne en attente au service des radiographies/échographies. Cette situation est d’autant plus difficile à comprendre que, parallèlement, les urgences étaient pleines de patients. Au final, après être arrivés à 8 h 12 et être restés jusqu’à environ 15 h, nous n’avons vu aucun médecin : uniquement du personnel infirmier. L’examen demandé n’a pas été réalisé et aucune réponse médicale n’a pu être apportée à ma fille. La seule chose certaine dans cette journée perdue aura été le coût du stationnement : 36 € de parking pour une présence de près de 7 heures à l’hôpital. Cette situation soulève de nombreuses questions concernant l’organisation, la communication entre les services et surtout la prise en charge d’une enfant de 12 ans qui souffrait et qui a dû attendre de longues heures dans ces conditions.
Secrétaire de l'accueil désagréable. Un soufflement à la gueule des parents qui attendent pour un renseignement ce n'es pas professionnel.
Hospitalisée à plusieurs reprises dans cet hôpital dans les années 1990-2000 pour une maladie chronique, je suis aujourd'hui devenue adulte et j'en garde des stigmates : de profonds traumatismes psychologiques. Les équipes médicales hautaines de l'hôpital de jour étaient d'une froideur inqualifiable, je me suis sentie traitée comme un objet. Et cela se rejoue aujourd'hui dans ma vie d'adulte. Puis, on ne m'expliquait rien. Je me souviens aussi d'attentes interminables au service rééducation (des attentes de 3h malgré des rdv pris). Pétrifiée d'angoisses qu'aucun médecin ne prenait en compte. Au contraire, on me reprochait d'être anxieuse ! J'ose espérer que cela a changé aujourd'hui...
Arrivé 17h35 pour ma fille suite à un accident de voiture, sortie 21h55, le médecin n'avait pas transmis le dossier a son collègue,je veux bien qu'il y ait de l'attente mais pas a se point, c'est intolérance
Je met une étoile car pour des urgences 2h d’attente je trouve ça plutôt efficace, et les soignantes était très gentille, nous somme venu à 00h pour ma fille de 7 mois qui répéter sans cesse des crises, inconsolable, avec une voix casser, la gorges serrer, une perte d’appétit et très peu d’heure de sommeil à son actif, ainsi que plusieurs bouton rouge sur le corps, étant notre premier bébé nous étions dépassé par la situation qui durais déjà depuis quelques jours, on savaient qu’il y avait quelque chose mais quoi ? Après avoir effectué la consultation faite par une interne, le diagnostic « votre fille n’a rien » il faut donc attendre que ça passe. Mais mon instinct me répète que si elle a quelque choses, après avoir pris rdv avec notre pédiatre habituel, le diagnostic est établi, elle a bien quelque chose la roséole. Alors dans son cas ce n’est pas très grave et ça part vite, je n’ai rien contre cette étudiante il faut bien commencer quelque part, mais je trouve ça honteux de la part du système médicale de brabois pour des enfants en plus, de pas faire venir un professionnel diplômé ! Il suffit d’un rien pour un bébé, la c’était pas grave, mais si ça avait été le cas contraire avec un « elle a rien » on fait quoi ? Bref je trouve ça scandaleux et ça me met hors de moi, il s’agit de la santé des enfants !
L’hôpital d’enfants de Nancy m’a profondément déçue après tout ce que j’ai vécu avec mon bébé d’un mois et demi. Tout a commencé un mardi : mon fils toussait, sifflait, ronflait en respirant, vomissait ses biberons, dormait énormément et mangeait presque plus. À cet âge‑là, rien de tout cela n’est normal. Je me rends donc aux urgences, inquiète, et je tombe sur un interne hautain qui me parle comme si je ne comprenais rien. Il me dit que mon bébé n’est pas malade, que sa toux vient simplement du RGO, comme si cela expliquait tout. Le reflux, je le savais déjà, mais jamais mon fils n’avait toussé auparavant. Et pour couronner le tout, j’ai appris plus tard qu’il s’était trompé dans le dosage du traitement qu’il lui a prescrit. Des années d’études pour se tromper sur un médicament destiné à un nourrisson… Heureusement, ce n’était pas dangereux, mais c’est inadmissible. Le mercredi suivant, mon fils vomit trois biberons sur cinq. Je vois mon généraliste, qui me dit de retourner aux urgences le vendredi. Elle me fait même une ordonnance pour une mise sous oxygène. J’y retourne donc. Et là, on me reparle encore du lait. J’ai dû m’imposer pour qu’on arrête de me prendre pour une idiote sous prétexte que c’est mon premier enfant. Finalement, on m’annonce que mon fils est déshydraté. Évidemment : depuis mardi, rien n’allait. On nous hospitalise dans une chambre double… en 2026. Je trouve ça honteux. Pas de douche, aucune intimité, aucun petit déjeuner pour les accompagnants, et le ménage même pas fait le premier jour. Mon fils est mis sous oxygène, mais le saturomètre n’est même pas accroché à son pied. Comment savoir si l’oxygénothérapie était suffisante ou adaptée ? C’est une négligence grave. Le dimanche, je me retrouve dans une chambre avec un enfant à 39°C juste à côté du mien, qui n’a qu’un mois et demi. Le risque de surinfection était évident. J’ai exprimé mon mécontentement, mais j’ai eu l’impression de parler dans le vide. Et comme si ça ne suffisait pas, me voilà de nouveau aux urgences dimanche dernier : mon fils ne va plus à la selle et vomit ses biberons. Pour un bébé si petit, on pense immédiatement à une occlusion intestinale. Je viens du métier, je sais de quoi je parle, et encore plus quand il s’agit de mon enfant. Pourtant, encore une fois, on ne me prend pas au sérieux. L’amabilité est inexistante, le professionnalisme encore moins. On me conseille un nouveau lait… que mon fils vomira quatre biberons sur cinq le lendemain. Entre les erreurs de dosage, les mauvais conseils, le manque d’écoute, le manque de respect et l’attitude du personnel, je ne comprends absolument pas comment cet hôpital peut être classé parmi les meilleurs de France. Quand on voit des internes incapables de prescrire correctement un traitement pour un nourrisson, minimiser les symptômes, ignorer les parents et manquer totalement d’empathie, on se demande vraiment où va le système. Je n’aurais jamais dû me battre autant pour que mon bébé soit enfin pris au sérieux.
Service orl déplorable. Refus de prise de rdv pour un enfant de 5 ans sous prétexte que c'est pas urgent, et que on a cas aller ailleur. Il serait bon de rappeler que un hôpital ne peut refuser quelqu'un sans motif légal . Il faut savoir que ce service refuse aussi les patients qui vivent en dehors du département 54 . La discrimination ça vous parle ? Une note sera faite afin de denoncer cela
Nous sommes venus 2 fois en 2 ans, la première expérience étais pour mon fils de 1 ans, qui avait attraper un coup de chaleur malheureusement, et vomissais partout, en arrivant à l’hôpital il mon donner tous les soins nécessaire pour qu’il s’hydrate bien, malheureusement quand il nous l’on mis en chambre énormément d’attente, après 1h30, mon fils allait bcp mieux mais malheureusement je n’avais pas pris les choses nécessaire pour l’occuper et nous avions du partir sans voir le médecin (car nous étions par en priorité) La deuxième nous sommes venus car mon fils savait ouvert l’arcade sourcilière en courant près d’une table en verre, on a étais pris en charge très rapidement, et la prise en charge a étais parfaite, il l’ont recousu et le personnel étais très professionnelle ! Je recommande vivement !
Je vais essayer de peser mes mots car jamais je n'aurai cru mettre un avis de ce type concernant un service hospitalier d'urgence ... Accueil culpabilisant de l'infirmière d'accueil ce soir du 11 février. On sent qu'elle prend un malin plaisir à dénigrer et afficher 2 parents sur 3 à voix haute devant toute la salle d'attente. Ce même type de remarques a été entendu aussi envers des enfants eux mêmes ! Que dire de l'homme gérant l'administratif qui passe son temps sur le site internet l'équipe à regarder des articles alors que la salle d'attente est blindée et qu'un coup de main sur d'autres tâches pourraient sans doute être efficient (et oui, on voit votre écran depuis certaines places). Franchement, même une caméra cachée de François Damiens n'aurait pas été aussi caricaturale. J'entends parfaitement leur charge de travail mais ce n'est certainement pas nécessaire de décharger cela sur des parents juste inquiets et démunis. Quand un métier ne convient plus, surtout un métier aussi vocationnel, on en change. Plusieurs connaissances nous avaient déjà dit qu'ils se sentaient mal à l'aise et culpabilisés par l'accueil, je comprends désormais pourquoi.
Honteux, lamentable, a fuir, total irrespect des patients, faire patienter une enfant de 2ans et demi pendant 6h. On croit rêver, ça doit être pour rentabiliser le parking. Plus jamais on ne viendra
Franchement je les remercie ils m'ont super bien aidé niveau hospitalisation. Je me sentais super bien la le personnel étais agréable c'était magnifique vraiment 🙏🏼
Intervention chirurgicale (opération des végétations) sur enfant de 6 ans au service Uca pédiatrique (4eme etage) au top. Personnel soignant professionnel (Dr J poitevin). Équipe des infirmières pédiatrique de qualité : aux petits soins pour les patients. Respect Mesdames ! Équipe de nettoyage : Parfait. Personnel bienveillant. Très jolie salle de jeux fournie en jouets. Locaux propres. Repas correct. Démarches administratives dans les règles. Rien à dire. Merci à ce service pour la très bonne prise en charge. Service de qualité.
Franchement la plupart des infirmières devraient changer de métier aucune patience avec les enfants
Un grand merci au Dr Deyrail, ORL à l’Hôpital des Enfants, pour son grand professionnalisme auprès de notre fils de 2 ans. L’intervention s’est très bien passée. C’est un médecin très à l’écoute, attentif aussi bien à l’enfant qu’aux parents. Il prend le temps de chercher les meilleures solutions et surtout de les expliquer clairement. Nous nous sommes sentis en confiance du début à la fin. Merci pour cette prise en charge de qualité. Famille Perrin
Ma fille a était hospitalisée pour enlever la thyroïde on est rester 2 semaine personnell au top dans un certain étage retourné en octobre 5 jours hospitalisée dans un autre étage pas top le personnelle retour hier retombé sur le même personnelle très decu
Expérience inadmissible et honteuse à l’hôpital d’enfants de Brabois à Vandœuvre. Le personnel est loin d’être sérieux : les médicaments demandés ne sont pas apportés, il faut sans cesse relancer. Les repas ? Si vous ne vous déplacez pas vous-même, on vous oublie complètement. Pour un simple drap, même scénario : on vous dit “on arrive” et personne ne vient. Pire encore, lorsque l’on a besoin d’aide, certaines infirmières répondent de façon très désagréable, sans respect ni empathie. C’est inacceptable dans un service pédiatrique, surtout quand un enfant est hospitalisé après une convulsion. Le manque de professionnalisme est flagrant : pendant les heures de sieste, des infirmières crient, jouent et font du bruit alors que des enfants dorment. Une organisation catastrophique, une prise en charge déplorable et un profond manque d’humanité. Je déconseille fortement cet hôpital.
Mitigé. Je me suis rendue aux urgences à 22h , pour mon fils de 10ans pour douleur aiguë dans un contexte de symptômes d’appendicite . Nous avons été installé rapidement en box , médecin à l’écoute . Prise de sang faite . Durant les 4h en box la douleur de mon fils s’est estompée progressivement et la prise de sang était finalement rassurante. Le médecin nous a donc laisser partir et reconvoqué pour une écho de principe le lendemain matin . Parfait . Rien à dire . Équipe soignante top. Retour le lendemain matin après appel de l’équipe pour l’écho . Écho faite dans l’heure . Les douleurs de mon enfant ont disparu au réveil . Écho RAS pour l’ensemble. Super équipe . Retour en sas d’urgence où nous attendons le passage du médecin pour remise du compte rendu . Nous voilà installés dans une salle d’attente à l’arrière sans contact ou visuel avec l’équipe soignante et après 3h d’attente dans cette salle d’attente sans voir personne. Mon fils à jeun depuis quasi 24h ( malade puis nécessité de rester à jeun avant écho ) commence à se sentir mal , il est pâle . Il a les jambes tremblantes . Probablement une hypoglycémie . Je vais donc solliciter l’infirmière d’accueil . Lui expliquant la situation ( à jeun depuis 24 et probablement hypo débutante) . Je lui explique qu’on attend depuis 3h (elle semble étonnée et avoir oublié notre présence ) et qu’à l’écho on m’a dit que tout était négative et je lui demande au moins l’accord pour boire qqch . Elle me répond que tant que le médecin n’est pas passé hors de question. qu’il doit continuer à rester à jeun , que ce n’est pas de son ressort . Elle me dit que le médecin est occupé par une urgence qu’elle ne le dérangera pas . Chose que j’entends très bien . Mon fils n’est pas en situation d’urgence , on est bien d’accord . Néanmoins s’il continu à être en hypo il va finir par faire un malaise . En tant qu’IDE , venir voir mon fils ,faire une évaluation rapide , controler la glycémie était quand même de son ressort non ? Elle n’est même pas venue voir mon fils pour vérifier … moi même IDE de métier ça m’a interpellé . N’a pas non plus chercher à débloquer la situation . En gros c’était « c’est pas mon problème , retourne dans ta salle à l’arrière où je ne te vois pas et attends en silence » J’ai donc insister en disant qu’il n’est pas très bien et que je n’allais pas continuer à attendre comme si de rien était jusqu’à temps qu’il tombe part terre. Elle m’a répondu « vous faites comme vous voulez madame » . Me disant tout cela en me tournant déjà le dos . Un grand respect … Toujours non concernée . J’ai trouvé cela incroyable . Je lui ai donc demandé les démarches pour sortir contre avis médical ( mon fils n’ayant plus mal , et les examens réalisés étant négatifs) . Toujours en me tournant le dos « aucun document à signer vous êtes libres » ainsi c’est terminé mon passage aux urgences. Et j’ai finalement été resucree moi même mon fils qui a ete nettement mieux derrière..: Encore une fois l’attente n’était pas un problème, c’est le jeu , les équipes sont débordées . Mais signaler qu’un enfant au bout de 24h présente des symptômes d’hypo , sans surveillance au fond d’une salle d’attente. Dans l’indifférence la plus complète la ce n’est vraiment pas acceptable . Jeudi 15/01. Cette anecdote n’est pas représentative de l’ensemble de l’équipe ou de la prise en charge . Elle résulte d’un seul membre du personnel mais ça mérite tout de même d’être souligné. Merci au reste du personnel médical et paramédical malgré tout pour la prise en charge complète ayant permis d’exclure son appendicite.
Je laisse cet avis pour partager une expérience très choquante et décevante. Nous sommes allés aux urgences pour enfants parce que mon fils est tombé et s’est fait une plaie ouverte à la tête avec beaucoup de sang. En tant que maman, j’étais très inquiète, en pleurs, ce qui est totalement normal dans ce genre de situation. À notre arrivée, il n’y avait presque aucun patient, mais plusieurs employés qui entraient et sortaient, rigolaient et jugeaient les autres parents. L’ambiance ne ressemblait pas du tout à celle d’un hôpital, encore moins d’un hôpital pour enfants. On avait l’impression d’être dans un bar, pas dans un lieu de soins. Quand je suis entrée pour expliquer l’urgence, une dame m’a dit sèchement : « Attendez madame, ma collègue va vous poser les questions. » La façon dont nous avons été regardés et traités donnait l’impression que nous avions fait quelque chose de mal, comme des criminels, alors que nous étions juste des parents inquiets pour leur enfant. Ensuite, une autre dame est arrivée et a dit sans même examiner mon fils : « Madame, il n’y a rien. » Puis elle a finalement regardé la plaie et a reconnu : « Ah d’accord, c’est quand même une chute. » Pendant ce temps, les autres employés continuaient à rigoler et juger les patients déjà accueillis. Aucun respect, aucune empathie. ⚠️ Seul point positif : La dame qui s’occupait de l’administratif était gentille et professionnelle. Je la remercie. Concernant les soins : Ils ont fait 3 agrafes sans raser les cheveux, alors que mon fils a beaucoup de cheveux. J’ai demandé s’il y avait des risques (cheveux dans la plaie, infection, inflammation, kyste). La médecin m’a répondu : « C’est très rare, et si jamais il y a un problème, vous pouvez revenir. » Cette réponse est inacceptable. Un médecin ne devrait jamais minimiser un risque, même faible, surtout quand il s’agit d’un enfant. On ne joue pas au loto avec la santé : « Si ça va, tant mieux, sinon revenez » n’est pas une réponse professionnelle. Le lendemain, je suis allée chez notre pédiatre (adorable et très professionnel), puis j’ai consulté d’autres médecins, qui m’ont confirmé que ce n’est pas normal de poser des agrafes sans raser les cheveux, surtout avec une plaie importante. Je précise clairement : s’il arrive quoi que ce soit à mon fils, je ne laisserai pas passer cela. Je demande au responsable / chef de service de surveiller sérieusement le comportement du personnel, surtout ceux qui accueillent les patients. Il n’y a eu aucune humanité, aucune compassion. Ils oublient que voir son enfant saigner de la tête est extrêmement traumatisant pour un parent. C’est honteux qu’un hôpital pour enfants ait 3 étoiles avec ce genre de comportement. Si vous n’aimez pas les humains, il faut changer de métier.
Nous avons toujours reçu les meilleurs soins. Bien sûr des bâtiments sont vétustes, bien sûr il faut attendre, parfois longtemps. Mais franchement, les équipes de soignants sont bienveillantes. Et en plus depuis que le parking est payant il y a de la place pour stationner. Que demander de plus ?
Merci aux personnel qui est juste d'une gentillesse affectifs a l'écoute, le travail avec ❤️...ma fille de 11 ans a passer 10 jours aux services des brûler pédiatrique. Ont vous remercieras jamais assez les bénévoles les animations, dans cette douleur vous nous avez laisser de beaux souvenirs ma fille a guéris grâce a vous nôtre reconnaissance est énorme...bonne continuation vous êtes aux top❣️❣️❣️❣️❣️❣️
J’ai emmené plusieurs fois mon fils de 2 ans aux urgences pour différentes raisons et j’ai été reçue à chaque fois avec beaucoup de bienveillance et d’égard. Tout le personnel est absolument adorable les médecins infirmiers et internes sont très à l’écoute et prennent vraiment le temps d’expliquer ce qu’ils font aux parents mais également à l’enfant. Mon fils qui a toujours eu très peur des médecins s’est vu rire et se laisser faire à chacune des consultations. Mon cœur de maman s’est senti apaisé avant même d’avoir le diagnostic des médecins car j’ai sû dès mon arrivée que mon fils était entre de bonnes mains. Un grand merci à tout le personnel qui fait preuve d’humanité de bienveillance et de respect, dans un domaine et un contexte difficile qui ne vous encourage pas a le conserver. Merci et surtout ne changez pas vous êtes parfaits ❤️❤️❤️❤️
Bonne prise en charge administrative, radiologie et service de consultations. Personnels à l'écoute et professionnel. Le gros soucis pour se garer c'est horrible et en plus payant !!
Il n'y a pas de service de psychopédiatrie. J'ai vécu une expérience horrible en attendant 6 heures que le médecin examine ma fille qui était en crise, alors que j'avais un bébé d'un an avec moi. Je suis restée dans la salle d'attente pendant 6 heures à voir le médecin se promener dans l'hôpital et dire que mon tour approchait, elle appelait plusieurs fois des personnes qui n'étaient plus là, puis disparaissait, puis je la voyais se promener avec des fiches à la main tandis que plusieurs parents attendaient d'être pris en charge jusqu'à ce que la fatigue nous vainque et que nous partions. J'ai vu trois parents partir à cause du retard et de l'indifférence, et j'ai encore été jugée par la réceptionniste parce que je voulais partir à 22 heures, alors que j'allais rentrer chez moi à pied. J'habite loin de l'hôpital, je n'ai pas de voiture et je suis arrivée à l'hôpital à 16 heures. Ma fille a eu une crise horrible au milieu de la réception et ils n'ont rien fait, ils m'ont juste envoyée dans une autre salle d'attente. Un vrai repos avec les enfants et les familles. Ayez plus de respect pour les patients et engagez des médecins qui veulent vraiment travailler.
Le 7 novembre mon fils Hayden a était admis a l hôpital aux 4 ieme étage dans le service chirurgie infantile viscérale , tout c est très bien passée, les infirmières sont top . Mon fils tenais à remercier toute les infirmières avant de sortir car comme il l'a dis elle sont trop gentille , mais sa timidité a pris le dessus. Et aujourd'hui a ma grande surprise , une infirmière de ce même service ma appeller pour prendre des nouvelles, et je la remercie car ce ne sont pas tout les hôpitaux qui le font. Encore un grand merci aux infirmières du service chirurgie infantile viscérale, ainsi que docteur Larmure .
Je voulais prendre des nouvellesde mon petit fils de 10 mois...j'ai téléphoné une première fois on me dit pas d'enfant du nom de mon petit fils et on me raccroche au nez..j'insiste car je ne sais pas ce qui se passe j'habite à 200km...cette fois ci il y a bien un enfant au nom de mon petit fils mais on a pas le droit de me donner des nouvelles..je veux juste savoir comment il va...on me dit on me rappelle mais personne ne me rappelle...
Passage aux urgences pour des points de suture pour mon fils de 9 ans, 50 minutes avant d’être pris en charge ce qui est raisonnable pour un service d’urgences. Je remercie l’interne et l’externe pour leurs professionnalisme, ils ont étaient très rassurants et à l’écoute du stress de mon enfant.
Il y a 4 ans j’étais dans cette hôpital pour un trauma crânien et mon chirurgien m’a sauvé la vie. Il y a quelle que jour pour accompagner une amie et un adulte qui travaille dans cette hôpital (il s’appelle HUGO) il ont été très gentil avec mon amie. Merci pour tout
Cet hôpital ne mérite même pas d étoiles, j y ai passé la pire semaine de ma vie moi et ma fille de 2 ans en urgence. On a hospitalisé ma fille de 2 ans suite à un accident de médicament. J'ai été traité comme une criminelle, pas de retour des informations ( prise de sang, résultat rien). On a administré des médicaments sur ma fille qui a fait une crise qui était mal toute la journée pour rien. Tu parles on te prend pour une menteuse. Sans compter sur les jugements de tout un service et des personnels qui viennent consulter ta fille alors qu elle s en occupe pas, elles ont entendu des bruits de couloir. Bref le pire de séjour pour moi et ma fille. Elles ont tous essayé pour trouver la petite bête pour m enlever ma fille. Ma fille n avait aucune trace de violence sur elle ni de traumatisme. Son carnet de santé était à jour. Suivi par la PMI et 2 médecins (un pédiatre et un médecin généraliste). Je suis sorti de cette service en colère et très traumatiser de la semaine que je viens vivre dans cette hôpital.
Le personnel est très agréable, par contre, tout leur interne ou encore leur chef de service est très incompétent Nous sommes allés deux fois aux urgences pour ma fille de 3 ans à un jour d'intervalle, avec une attente de 4 h et de 5 h. On nous a dit pas besoin d'analyse (prise de sang et coproculture), c'est viral,juste du Doliprane Et finalement c'est bactérien. Heureusement que notre pédiatre nous a prescrit les analyses nécessaires. Cette affaire aurait pu être réglée très rapidement sauf que ma fille a souffert pendant 5 jours de plus. Merci de plus etre aussi catégorique et lancer des examens.
Des années (2011) autant que je me souvienne que l'hôpital d'enfants suis nos enfants quelque soit le services nous avons toujours etait très biens orie en charges également le personnel à toujours etait à l'écoute et d'une grande gentillesse avec nos enfants et une très grande enpatie pour nous les parents. Il y'a quelque année nous dormions sur des sièges avec nos enfants aujourd'hui nous avons un vrai lit ! Et n'oublions jamais qu'il ont toujours etait là pendant la grande pandémie deu COVID 19 en 2020 sans faillir BRAVO et MERCI 🙏🙏🙏🙏🫶🫶🫶🫶🫶👏👏👏👏👏
L'attente aux urgences est longue malgré un personnel aimable. Le parking, lui, est une véritable arnaque : il est payant et bien trop cher, surtout quand on doit venir souvent pour un proche.
Ma fille vient de se faire opérer pour retirer deux billes magnétiques qu'elle avait ingéré. Superbe prise en charge de toute l'équipe à tous les niveaux, personnel compétent et très agréable, merci encore
Personnels soignants au top, très compréhensif et compétants. Ils font attention au bien être de leurs petits patients ce qui est je pense, la priorité pour chaque parents. C’est le deuxième hôpital que je fais pour mon fils et je n’hésiterais pas à revenir
Lamentable escroquerie !!! Je viens d'arriver aux urgences pédiatriques pour mon fils de 9 mois et on "m'explique" à l'entrée de l'hôpital qui ne me donne aucun ticket de parking "obligatoire" que ma carte CMI (handicapé) n'a pas cours ici !!!! C'est la première fois que j'entends une chose pareille ! À ce stade, c'est du racket de haut vol ! J'espère que mon fils sera mieux traité que ce que exige normalement la loi qui ne semble pas exister dans cet hôpital !!!!
Notre fils a était hospitalisé 10 jours et à été opéré par le Docteur Larmure que nous souhaitons remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance ! Il est très humain, nous sommes très content du travail qu'il a réalisé sur notre fils.
Service néphrologie pour enfant catastrophique, honnêtement si vous pour allez a Strasbourg allez y, rendez vous a l'heure ça ne dure pas 30 minutes, très bien accueilli et duré d'attente zéro, des médicaments surdoser pour rien. Depuis qu'ont fait suivre notre fille a Strasbourg 1 rendez vous tous les 6 mois et supression de tout ces médicaments.
Nous nous sommes rendus aux urgences ce matin pour ma fille de 10ans. Le personnel est vraiment très agréable et compétent. En 1h de temps les examens et le diagnostique étaient posés. Merci à eux!! Je ne regrette pas les 3h de route aller-retour.
Mon bébé a été pris en charge par le service Réanimation pendant plusieurs semaines : nous ne pouvons que remercier l'équipe pour leur soutien, leur professionnalisme. Merci, cette hospitalisation s'est bien passée et c'est en grande partie grâce à cette belle équipe.
5 etoile ce n'est pas a la hauteur de leur mérite ! Mon fils de 3 mois est passé par les urgences suite à une déshydratation. L'équipe médicale et paramédicale est incroyable. Ils prennent nos inquiétudes très au sérieux, rien ne passe à l'attrape. Nous sommes ensuite hospitalisés à l'upup. Mon fils s'est dégradé du jour au lendemain, c'était incompréhensible. L'équipe a fait tous les examens possibles et inimaginables. Grâce à eux, nous avons découvert que mon fils avait une cardiopathie congénitale. Ils l'ont envoyé au plus vite à Paris en hélicoptère. A ce jour mon fils revit ! Les mots ne sont pas assez forts pour les remercier, je leur doit la vie de mon fils. Je me remercie tout particulièrement leur interne Farid, qui a été tout particulièrement investi dans sa prise en charge et ses examens. Il est d'une douceur, d'une bienveillance incroyable !!! Sans parler de l'équipe soignante, infirmières, auxiliaires puer, puéricultrices qui se sont battues pour être écoutées par les médecins pour soulager au maximum mon petit. Nous avons même partagés des larmes ensembles. Elles sont tellement humaines et touchantes, je leur confierai la vie de mon fils sans hésiter. Parents, n'hésitez pas, allez y les yeux fermés, ils sont formidables !! D'une humanité rare !
Mauvaise, très mauvaise expérience avec docteur Nicolas BERTE (Urologue, chirurgie). Pas du tout à l'écoute et qui nous prend de haut. Aucune bienveillance et aucun respect envers les enfants. Dommage, car je consulte depuis plus de 10 ans à Brabois et j'ai souvent eu à faire à des belles personnes. Ce médecin est à fuir ....
1 étoile parce que sinon je ne peux pas commenter parce que pour moi il y avait 0 étoiles ou même négatif ! C’est un hôpital honteux !! Ils ont dit qu’ils allaient opérer mon bébé de 6 semaines à la tête pour mettre une valve de confort . En plus de l’opération, il a été retardé de 4 heures et il était à jeun depuis 3h du matin, le chirurgien a opéré et n’avait rendez-vous que pour voir les parents 5 jours plus tard. 4 jours plus tard mon fils est mort dans cet hôpital !! La partie réanimation ne se parle même pas! Le chef de réanimation qui nous parlait, sautait avec la main pour passer à la question suivante et encore de dire que nous, les parents, c’est nous que faisions souffrir notre enfant ! Dommage! Ni le rapport médical ni le carnet de santé de mon fils n’est rempli!! HONTEUX! On était en réunion avec le chef de réanimation et le directeur et rien est fait! Le directeur nous écoutait et après il passait le temps sur son téléphone ! Aucun respect pour les parents qui ont perdu un enfant !! Je ne sais pas d’où ils ont eu leur éducation.
J'y ai amener ma fille , elle a appréciée être accueillie en salle d attente par des bénévoles, elles ont su l'occuper et lui faire oublier son stress . Médecins top . Je ne regrette pas les 4h de route allez retour. Une étoile en moins c est juste pour la perte de temps (25 min ) pour trouver une place ou se garer , entre les travaux , les panneaux un peu fouillis et le manque énorme de place .... A près de 5€ pour deux heures de parking, ça serait bien de ne pas avoir à se garer à l'opposé....
Hospitalisation au service enfant pour mon ado de 15ans. Je remercie l'ensemble du personnel, urgence, service du 5ème étage et également la dame de la petite boutique au rez de chaussée ,pour leur travail, leur accueil et leur disponibilité,toujours avec le sourire ! la chambre est certes petite mais propre et fonctionnelle. Les repas sont ok, évidemment ce n'est pas un 5 * mais il y a pire. J'espère évidemment ne pas revenir dans cet hôpital (ni un autre d'ailleurs) mais j'en garde une grande satisfaction.
Nous tenons à remercier tout le personnel du troisième étage, notre fille a été hospitalisée durant 10 jours, nous remercions l'ensemble du personnel pour la prise en charge exceptionnelle, vous avez vraiment été d'un soutien incroyable, nous sommes très reconnaissants pour votre gentillesse et de votre professionnalisme, le séjour a été très rassurant. Accueil bienveillant, personnel à l'écoute, douce et très gentille , les repas sont bon et chambre toujours bien nettoyé avec des personnes très agréables
Je tenais à partager cette expérience : Ma fille d’un mois et demi est resté 24h chez eux pour des régurgitions importantes et des malaises. Du début a la fin tout le monde a été aux petits soins avec elle et avec nous, nous avons eu toutes les réponses à nos questions (et nous avions bcp de questions). Au final plus de peur que de mal, un bilan complet avec des explications claires et bienveillantes, sans aucun jugement. Merci milles fois pour votre accueil et votre professionnalisme, équipe de jour/équipe de nuit ! Restez comme vous êtes 💪
4 étoiles pour cette hôpital avec du personnel qui se donnent à 100 % et qui est au petit soin avec ma fille. D'ailleurs je conseille à la direction de chouchouter leur personnel. On a besoin d'eux ! Par contre 1 étoile pour les repas et surtout accompagnant. 10 euros le repas c'est une blague ! C'est cher payé pour ce que c'est. 4 repas de suite sans féculent...1 fois on oublie même de me commander mes repas. Après réclamation encore un plateau sans féculent... Ratatouille et oeuf brouillé pour 10 euros...c'est pénible ! Gros point noir pour leur système de ticket repas et surtout la qualité des repas médiocre !
Pff je sais même pas par quoi commencer. Une honte. Ou est l'argent des pièces jaunes pour cet hôpital. On est fier d'arborer des plaques annonçant que les pièces jaunes ont financés le service pediatrique. Dormir sur une chauffeuse depuis 2 jours, pas d'ASH en vu pour nettoyer (au minimum) les sols de la chambres... Et j'en passe
