Hôpital Casanova

A fuir ! J'appelle suite à un morceaux de verre dans le pied sur conseil de mon médecin. J'explique donc la situation, ce à quoi la personne au bout du fil me répond qu'elle ne comprend pas ma question, que je suis au urgence et qu'ils ne donnent pas de conseils médicaux ( cela doit être de ma faute j'imagine, j'ai du mal comprendre le domaine professionnel des urgences). J'en comprends donc que je doit me démerder tout seul à croire qu'il faut absolument avoir perdu la moitié d'un bras pour être pris en charge. Dans parler de l'amabilité de la personne au bout du fil.

L'équipe des soins palliatifs est formidable. Les soins et attention dont mon père à fait l'objet ont été remarquables. La bienveillance se reporte aussi sur les proches (toujours une parole en soutien, de l'écoute , ...). A nouveau un immense merci de la part de la famille Toussaint.

J ai étais reçu pour un examen à l'hôpital casanova avec le docteur Sevene Arnaud et son assistante je les remercie pour leur professionnalisme il prenne le temps de vous expliquer se qui vont vous faire sa rassure encore merci à vous

Hôpital non pour vivre mais pour mourir ! Ils ont aucun matériel c’est inadmissible, les aides soignantes violentes avec les patients.

Je tiens encore à remercier l'équipe qui s'est occupé de mon papa et qui a su m'aider à l'acceptation de la situation tout en s'occupant de lui, une douceur, une patience, une ambiance suffisamment agréable, le personnel qui décroche le téléphone à toute heure( de la journée comme la nuit, si disponibilité), très à l'écoute de la famille. Je tiens à préciser que j'ai moins apprécié que le jeune qui a voulu s'occuper de mon papa, mais juste j'ai demandé l'infirmière poliment et gentiment et elle s'est occupé de mon papa. On a pas fait un long séjour mais ca a été le plus agréable et le plus apaisant. A ne pas hésiter pour des soins palliatif pour un proche ou une personne que l'on aime. Merci au Dr MOREA et son équipe.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai c’est bien dommage. Cherchez un autre endroit par pitié ne mettez pas vos parents ou grand parents âgée, entourage dans cette endroit. Maltraitance, personnel incompétent qui n’ont aucune pitié. C’est carrément inhumain des plaintes ont été déposés par divers familles également. Je n’ai pas de mots tellement c’est horrible. Ma mère atteint de démence a subit un enfer avant qu’on puisse faire un placement en Ephad en urgence . J’ai retrouvé ma mère dans un état de délabrements insoutenable je n’ai pas de mots, j’en suis encore lourdement traumatisée. Trouvez une autre solution !!!! Que cette endroit qui devrait fermer et ne pas exister

Super service de gériatrie, bon accueil, personnel souriant et accueillant !

Hôpital délabré digne d’un film d’horreur. L’ambiance est terne. Personnels soignants agressifs surtout les aides soignantes et les infirmières qui ne répondent pas à nos interrogations et qui parle d’un ton sec. Elles nous rassurent pas du tout et ne font pas preuve d’empathie. Il faudrait penser à changer de métier. Où vont nos impôts ?

Ma maman a été prise en charge à l unité de soins palliatifs. Elle y est restée 1 mois et demi. Je tenais à remercier profondément toute l équipe de l unité et particulièrement le docteur Morea qui ont permis à ma maman de partir plus sereinement sans souffrances. Un grand Merci pour leur empathie, pour leur accompagnement des proches, leur disponibilté, mais surtout un grand Merci pour avoir pris soin de ma maman et de lui avoir offert une fin de vie plus plaisible.

Je tenais à remercier l'équipe des soins palliatifs y compris le Dr Morea. Mon père a été reçu en décembre, il est resté 1 mois et demi. Les infirmiers ont pris soin de mon père. Merci pour votre bienveillance, vous êtes au top !

Cet hôpital est un "mouroir", avec des défaillance d'organisation a tous les niveaux. Pour trouver une infirmière ou un médecin il faut venir avant 16h. Les aides soignantes ont un niveau de français très approximatif. Le membre de ma famille hospitalisé en unité UCC subissait de la maltraitance, nous le trouvions toujours frigorié, pas propre et le pire avec des hématomes !

Hôpital psychiatrique aujourd’hui mais apparement maternité dans les années 1950 …. C’est cet hôpital qui a vu naître mon père et mes oncles , j’affectionne ce lieu énormément. Visiblement l’architecture n’a pas beaucoup évolué depuis , ce temps là .

Aucun accueil Pas de sécurité puisque j'ai pu errer dans différents services sans encombre !! Affolant. Aucune personne disponible pour renseigner, accompagner. Aucune empathie, des locaux vétustes Ah j'oubliais : c'est dimanche.... Dommage, ce n'est pas moi qui ai demandé qu'on transfère ma mère un dimanche dans cet "hôpital" Proprement scandaleux

J’appelle pour avoir quelques renseignements la secrétaire parle très mal avec sa bouche et me raccroche au nez

J'ai perdu mon frère au sein de l'unité palliatifs. Une équipe plus que bienveillante, un accompagnement de qualité autant pour les patients que les familles. Merci à toute l'équipe Monica🙏 et Fabrice(fred et fabio🤣) Patricia, Dominique, Sabrina... docteur Morea ainsi que son confrère et tout ceux dont je n'ai pas les noms. Vous resterez à jamais dans nos pensées. Merci à tous pour Thibault. Cedric, Julie, Jonathan et Julien

Bof mon grand-père y était hospitalisé mais ils nous on j'avais informé alors qu'il est tombé vraiment horrible

Ma notation ce n'est même pas une étoile mais 0 étoile. Un établissement à éviter à fuir absolument.!!! Pour la prise en charge de ma sœur ce fût un réel cauchemar sous toutes ses formes. Lors de son séjour ma sœur m'a faite la réflexion suivante " je suis venue dans ce service pour un accompagnement en douceur et je dois supporter ces douleurs insoutenables".liées à un manque d'écoute et de bienveillance en sa personne. Le personnel lui imposé une SONDE qui lui a provoquée des douleurs insupportables !! , elle criait de douleurs, elle pleurait ! elle avait juste le droit de se taire. Puisque le personnel lui a répondue de cesser de crier !! J'en ait fait part ainsi que ses amis proches, au service pour mettre en place des protections, la réponse a été "NON" nous n'avons pas de protections. Cependant et comme par hasard arrivée à la fin de son parcours de VIE, les protections sont apparues. Par ailleurs, une réflexion qui nous a doublement choquée, l'une des infirmières nous a interdit de lui parler au risque de "l'exciter", de l'agiter. De ce faîte, j'ai appelée le médecin pour lui faire part de ce terrible constat, que l'on peut accompagner et apaiser en douceur une personne par LES MOTS et non l'assommer par un traitement thérapeutique pour avoir LA PAIX. Malgré mes remarques incessantes par téléphone et de vives voix , malgré mes doléances au sein du personnel il n'y a eu aucune bienveillance, aucune empathie, vraiment aucune !!!! Un manque total de professionnalisme. !!!

Si vous voulez maigrir c est le top. Repas totalement nuls voire degue....une honte. Même les personnels amènent leur box tellement c est immangeable. Pour le reste beaucoup à dire....

Bonjour Une équipe formidable rien à dire Docteurs, infirmières, tout le monde Je remercie aussi Mme Awa toujours là quand il faut Mr kechichat

le service des soins palliatifs est extraordinaire, attentif, à l'écoute du patient et de leur famille, compréhensif, attentif. Grâce à l'ensemble de l'équipe nous avons pu accepter avec beaucoup de sérénité le départ de notre frère. Avec tous mes remerciements et admiration.

Merci à toute l'équipe qui nous a soutenu pendant toute l'hospitalisation de notre frère. Ils ont été formidable, d'une grande empathie. Ils ont adouci les derniers instants de notre frère. Encore un grand merci

Je tenais à vous remercier pour la qualité de vos services. L'ensemble de l'équipe a été à notre écoute et d'un grand soutien dans l'accompagnement du parcours de soins de notre maman qui est hélas décédée le 2 avril à l'Usp Danielle Casanova dans la sérénité. Toute la famille se joint à moi pour vous remercier de votre professionnalisme et de votre empathie. Grâce à vous nous avons pu nous préparer sereinement et dans les meilleures conditions à son départ. Bien cordialement

L’unité de soins palliatifs où maman a eété accueillie est très bien. Le personnel au complet a été présent aux petits soins de la moindre demande très bienveillants. Un service personnalisé pour que les patients en fin de vie soient rassurés et sereins Merci pour cette empathie 🙏❤️‍🩹

Un hôpital que je conseille vraiment pas, pour mettre des personnes âgées. Elles sont vraiment mal traités. C'est une honte. J ai une mamie, là bas, depuis le mois de décembre 2021. Au premier étage, tout c est très bien passé. Depuis qu elle est montée au deuxième étage, c est une honte. Dès 8h , les aides soignantes les mettent sur les fauteuils, jusqu'à 15h30. Quand j arrive, ma petite mamie, je la vois pleurer, car personne vient s en occupé. Tout est à fuir. Certaines, on peur des aides soignantes. Les familles sont même pas au courant . Dès qu´on veux avoir des renseignements, c'est tout un combat du combattants. On entend souvent d'autres personnes âgées huler. Car elles demandent de l'aide. Il n'y à pas que dans les EPads qu´il y a de la maltraitence.

Excellente relation de proximité accueil vraiment sympathique je recommande cet hôpital bravo à toute l'équipe

tout le personnel soignant n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un Centre geriatrique théoriquement dédié au bien être des personnes âgées confiées. nous avons dû insister fortement pour que les très fortes douleurs de ma mère, 100ans, soient pris en compte...le comble pour un service soit disant "palliatif"..je tremble d'indignation en pensant à ces personnes nés âgées seules dans cet hôpital.. par ailleurs il conviendrait d'enseigner à certaines aides soignantes le but de leur métier, et de faire preuve d'n peu plus d'empathie et d'humanité.

Je tiens à remercier tout le service soignant de l'USP (soin palliatif), ils ont su faire preuve d'un réel accompagnement et soutient tant sur le plan physique que moral, ils sont à l'écoute et serviables. De plus, je tiens à souligner le bon suivi médical envers mes proches et moi.

Hopital mediocre infirmières incompétentent a fuire je vous deconseille !!!!

Ne laissez jamais vos parents hospitalisé la bas c est une mort assure c est pas un hôpital c un cimetière.

Remarquable accueil pour une vaccination Covid : gentillesse ,efficacité .Bravo !

Personnel compétent en cours séjours gériatrie. Ma mère n avait pas de portable...pour l avoir ...bon courage!

C’est un mouroir établissement sale et insalubre ne mettez surtout pas un membre de votre famille la bas ma mère est décédée seule car il nous ont empêché de rester avec elle personnels inexistant cadre désagréable aucun suivi médical ma mère a perdu 20 kilos car personne pour l’aider à manger surtout avec le confinement nous pouvons pas lui rendre visite a FUiRE

A fuir, secrétaire la plus désagréable que j'ai jamais vu doublé d'une incompétence hallucinante, les médecin et non médecin en particulier les psychologue font en sorte de vous donner un maximum de rdv pour toucher le plus de subvention, la personne qui me suit la-bas me répète les mêmes questions alors qu'elle note les réponses et depuis des mois on est dans une boucle qui ne met a rien sauf a financer ce centre délabré. Mon cas en particulier ne réclamer pas plus de 3 rdv d'après mon propre psy qui me suit depuis 2015. C'est tout simplement du vol. Croyez moi, vous le regretterez amèrement si vous faite appel a ce centre qui au passage n'est pas un hôpital, encore un mensonge de plus. J'ai eu 8 rdv la-bas donc je suis bien placer pour juger.

Je vous déconseille d’hospitaliser un membre au soin palliatif CASANOVA. Aucun suivi pédagogique pour la famille et encore moins pour la personne hospitalisée. Les infirmières sont tout simplement Inhumaines et mauvaises. Dont deux en particulier : une blondasse fine et une brune énorme. Merci à l’agent “antillais” de l’unité soin palliatif qui lui est (contrairement à ses collègues) : très accueillant, souriant, compatissant et HUMAIN.

L'endroit est un peu vieillot et mériterait un vrai rafraîchissement, mais les infirmières de l'hôpital Casanova de la section gériatrie (Long Séjour) sont TRÈS GENTILLES, souriantes et serviables, la responsable du service Madame MINVIELLE joviale et impliquée : tout le monde est à l'écoute et fait ce qu'il peut et c'est vraiment appréciable. Merci, vraiment, pour la disponibilité et le travail effectué.

L'ancien hôpital de Saint-Denis ou je n'ai pas de bon souvenir des années 60 et 70.

Sais du n importe quoi ses hôpitaux t apel les services eux te dis entend tu reste au téléphone 10min personne réponse c abusé vraiment😡😡😡😡hôpital de la fontaine et casanova😡😡

Unité de soins palliatifs, personnel soignant très present. Mais pas à l'écoute de nos attentes.

Ma mère vient de séjourner 12 jours à l'hôpital Casanova. Nous étions très inquiets. Elle a été immédiatement sérieusement et efficacement prise en charge médicalement. Sérieux parfait ; examens, explications, soins et post-soins, dossier et ordonnance de sortie complets. Les équipes médicales et de soins ont été formidables : attentifs, réactifs, courtois, respectueux, joyeux. Ma mère y a été bien mieux soignée qu'à l'hôpital Delafontaine ou au centre cardiologie du nord. Merci à la direction de l'établissement et aux équipes.

Malgré le manque d'hygiène et le long délais d'attente au téléphone (qui est sûrement dû au grave manque de personnel), cet hôpital a réussi à sauver ma mère d'un état extrême. Ceci est grâce au personnel de santé présent sur place en continue. Les aides soignantes, les infirmières et les docteurs ont fait du très bon travail. Je pense particulièrement au docteur Tamim, La cadre infirmière du deuxième étage des soins cours séjour (qui est d'une gentille impressionnante) et ses infirmiers. Je ne les remercierais jamais assez pour leur gentillesse, leurs bonnes attentions et leur présence auprès des malades et des familles. Sans oublier la bonne organisation et l'accompagnement après la sortie de ma mère. BRAVO ! Le manque d'hygiène a fait que je met 4 étoiles au lieu de 5.