Hôpital Bégin

Hopital militaire, entrée contrôlée. Personnel attentif, serviable. Centre d'excellence.

Très bonne prise en charge, personnel à l’écoute et rassurant. Un grand merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Il est dommage que le service qui doit vous accueillir soit aussi long presque une heure d'attente et du coup en retard au rendez-vous.

J’ai été emmenée aux urgences par les pompiers pour un problème qui s’est avéré peu grave, mais j’ai été prise en charge par différentes personnes, infirmières, médecins, ainsi que la personne en charge du scanner, tous adorables, bienveillants, rassurants, et toutes les vérifications ont été faites concernant mon problème et ma santé, et je suis très reconnaissante. Oui j’ai attendu longtemps, si vous décidez d’aller aux urgences, prenez un bouquin et une ptite bouteille d’eau avec vous et tout ira bien.

Mauvaise expérience avec l’accueil sécurité de l’hôpital Bégin. Les trois agents présents ne disent même pas bonjour, discutent entre eux pendant que les usagers patientent et donnent l’impression de s’en désintéresser totalement. C’est d’autant plus regrettable que l’hôpital en lui-même est irréprochable : établissement propre, bien organisé et très bien sécurisé. En revanche, la direction devrait vraiment ouvrir les yeux sur l’attitude de certains agents. À ce niveau, des barrières automatiques ou même des dispositifs robotisés donneraient presque une meilleure image de l’accueil à l’entrée de l’établissement.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis suivi depuis plusieurs années par le Docteur Fougerousse pour ma maladie de Verneuil, et je ne peux que la remercier pour son écoute, son remarquable professionnalisme et son efficacité. Elle a toujours été présente et réactive à chaque souci, avec un réel souci du patient. Un grand merci également à toute l’équipe de l’hôpital de jour pour leur accueil et leur gentillesse. Mr KSAIER

Des urgences qui n'ont d'urgences que le nom. Je suis arrivée aux urgences samedi midi (sur conseil médical) avec une plaie assez profonde à la main (morsure de chien faite le matin même). Étant enceinte avec une plaie, et la salle d’attente étant relativement vide (moins de 10 personnes), je m'attendais à pouvoir être prise en charge dans des délais raisonnables. Au bout de 3h30 d’attente, toujours PERSONNE n’était venu ne serait-ce que regarder, nettoyer ou désinfecter ma plaie. Personne, même pas l’infirmière en charge des admissions qui m’a pris la tension et la température. Il me semble pourtant que c’est le b.a-ba. On m’a refusé ne serait-ce qu’un verre d’eau, au cas où je doive passer au bloc pour exploration de la plaie… J’étais donc à jeun depuis la veille au soir. Après plus de 2h30, j’ai demandé ce qu’il en était, combien de temps j’allais encore devoir attendre, ne serait-ce que pour que quelqu’un me désinfecte la main. On m’a répondu que le planning s’était rempli (de gens arrivés entre temps - la salle d’attente étant maintenant remplie) et que je devrais attendre encore au moins 2h, sans plus d’information, sans avoir le droit de boire, sans qu’on me nettoie la plaie encore une fois... J’ai donc décidé de rentrer chez moi après 3h30 d'attente inutile, afin de faire ce qui aurait dû être fait dès mon arrivée, à savoir nettoyer et désinfecter cette plaie. Il aurait sûrement fallut me faire un point de suture, mais des pansements strip feront l’affaire… J'ai rarement souffert d’un tel manque d’écoute et de considération dans ma vie, c’est assez affligeant. J’ai eu le sentiment de perdre mon temps et de venir faire perdre son temps au personnel soignant, ce qui n’était pas du tout mon souhait. J’ai d’ailleurs précisé à plusieurs reprise que si selon eux, ils ne s’agissait pas d’une urgence, je pouvais partir. Mais comment auraient-ils pu répondre sérieusement, puisqu’ils n’ont jamais pris la peine de regarder ma plaie ?

Mise en place d'un Protocole vaccination irréprochable. Bravo au personnel civil et militaire pour leur chaleureux accueil. Pour les yeux et l'âme, un beau monument et un parc apaisant.