Hôpital Américain de Paris

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’Hôpital Américain, et tout particulièrement Jennifer ainsi que le Dr Benzakine, pour mon deuxième accouchement. Tout s’est merveilleusement bien passé et j’ai été extrêmement touchée par la qualité de la prise en charge, la gentillesse, la bienveillance et l’accompagnement de toute l’équipe tout au long de mon séjour. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre attention!

Je fais suite à une consultation hier après-midi, je m’adressais à la secrétaire qui m’encaissait si c’était elle qui m'envoie habituellement mes courriels de rendez-vous, (c’était pour la remercier, mais bon…). Immédiatement après cette question, sa collègue, se trouvant à proximité, a pris son téléphone portable, s'est écartée de son poste de travail et a filmé ma personne à mon insu, sans aucune raison légitime ni consentement de ma part. Donc, nous n’avons pas à poser des questions ni même pour le suivi d’un prochain rdv ? Je rappelle sur le plan juridique que ce geste constitue une atteinte directe à mon droit au respect de la vie privée et à mon droit à l'image, garanti par l'article 9 du Code civil et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dans un environnement médical et administratif, la confidentialité et la discrétion sont des principes fondamentaux. Une salariée ne peut en aucun cas filmer un patient, sans motif et sans son accord préalable… Ce comportement est inapproprié et je connais mes droits…

Excellent service AMP avec des techniques de pointe et surtout une biologiste disponible et très professionnelle sans qui nous n’aurions certainement jamais réussi à concrétiser notre rêve le plus cher de devenir parents. Très bon service maternité également, toutes les équipes de l’hôpital sont vraiment au top et aux petits soins !

Déception! Le rendez-vous est fait trop rapidement, le médecin n'explique rien, me donne le compte-rendu dans le couloir... 9 minutes pour 240 euros, à fuir!

Mon expérience a été mitigée. En arrivant en voiture à l’Hôpital Américain, je me suis arrêté près d’un agent de sécurité, accompagné possiblement de son responsable, pour demander comment fonctionnait le stationnement. On m’a indiqué d’aller au parking. J’ai ensuite demandé si le service voiturier existait toujours ; on m’a répondu que oui, mais d’une manière assez sèche en me répétant d’aller au parking. Lorsque j’ai demandé où se trouvait exactement le voiturier, la réponse a été donnée de façon assez agressive et peu polie : « Allez dans le parking ». Je me suis senti un peu mal à l’aise, surtout lorsqu’on arrive déjà stressé à l’hôpital. En revanche, pour le reste, très belle structure, accueil agréable dans l’établissement, et le Dr ZYLBERBERG a été exceptionnel : humain, bienveillant et très professionnel.

Accueil et soins de Qualité à la maternité. Tout le personnel est très compétent et toujours très à l'écoute. Merci à tout le monde, nous avons été très bien accompagné pour la naissance de notre bébé. Merci également à Joëlle à l'accueil pour sa gentillesse.

Des urgences qui n'en sont pas dans cet hôpital privé dont les prestations sont pourtant très largement facturées. Personne à l'accueil, aucune sonnette d'urgence, aucune prise en charge nous obligeant à nous rabattre précipitamment sur un autre service d'urgence. Pire que l'hôpital public.

Je partage ici une expérience extrêmement choquante et inacceptable. Lors de mon rendez-vous pour un PET scan, la pose du cathéter a été un véritable calvaire : quatre tentatives, toutes extrêmement douloureuses, réalisées sans aucune douceur ni considération. (Je précise que j'ai jamais vécu ça ailleurs sachant que j'ai dû mettre un cathéter au moins 10 fois dans ma vie) À aucun moment l’infirmière ne s’est excusée ni n’a montré la moindre empathie. Elle s’est même permis de dire que mes veinent “pètent à chaque fois” avant de recommencer immédiatement. La dernière tentative a été si douloureuse que j’en ai pleuré et j’ai dû demander d’arrêter. Suite à cela, j’ai été laissée seule pendant environ 15 minutes, sans prise en charge, sans surveillance, et sans même un pansement alors que je saignais. J’ai donc décidé d’arrêter l’examen, ayant totalement perdu confiance. Le chef de service est intervenu, mais au lieu d’apaiser la situation, il a eu une attitude inacceptable. Il m’a demandé de quitter les lieux en me disant d’aller faire mon examen ailleurs, précisant clairement que je ne ferais plus mes examens “chez lui”. Ce type de propos est totalement déplacé et indigne d’un responsable médical. Suite à cette expérience, j’ai annulé tous mes rendez-vous prévus dans cet établissement, notamment avec un gastro-entérologue ainsi qu’un allergologue pour ma fille. Pour un établissement privé aussi cher et réputé, cette prise en charge est tout simplement indigne. Je ne recommanderai cet hôpital à absolument personne.

Un grand merci pour l’accueil chaleureux que j’ai reçu à l’Hôpital Américain. Le Dr Faivre ainsi que l’infirmière Isabelle ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. On se sent tout de suite en confiance, et ça fait vraiment la différence. Merci encore pour votre bienveillance 🙏

Une secrétaire en PMA zélée a volontairement détruit notre moment précieux et le travail de tout le reste de l’équipe du docteur Tibi et du laboratoire. Elle nous a écœuré et fait totalement perdre confiance. Je lui souhaite tout ce qu’elle nous a souhaité.

Attention: j'ai consulté pour mon père, souffrant d'artérite: la consultation avec le chirurgien vasculaire dure un quart d'heure (180€) sans que le patient n'ait même été touché, sans que les plaies soient regardées, il propose une hospitalisation en gériatrie pour une estimation globale hospitalisation annoncée de 24/48 heures. Trois jours plus tard les examens (doppler) sont enfin réalisés. Entre temps le patient a perdu ses repères et ses facultés. Aucune communication avec la famille pendant trois jours. La famille qui ne connait pas le traitement administré, parce qu'on ne lui indique pas, ne comprend pas ce qui se passe et pourquoi son père se dégrade d'heure en heure. Le personnel est incompétent à empathie nulle (les médicaments ne sont pas donnés, le patient est attaché au lit et n'est pas assisté pour s'alimenter), le personnel ne connait pas les raisons de l'hospitalisation, le patient se plaint de douleurs au ventre, en fait il n'arrive pas à uriner et cela dure 24 heures avant qu'il soit sondé... en résulte une insuffisance rénale aigüe. Le gériatre est parti en vacances le lendemain de l'admission sans avoir fait un premier bilan avec la famille (mais en ayant facturé deux fois 150€). Le médecin qui prend le relai n'écoute pas la famille donc est incapable de juger de l'évolution (toujours pour 150€ tous les jours), il propose des soins ineptes. J'attends encore une discussion avec le chirurgien vasculaire. On vous laisse un devis de chambre seule (300 euros) quand on vous demande un chèque de caution lors de l'admission mais on oublie de vous parler du "GHS" (2500 euros par jour environ) ce que vous découvrez au bout de huit jours, car oui, tous les huit jours on vous demande de passer à la caisse (sic). Il y a même eu une consultation d'orthophonie facturée (80€). Puis la famille comprend que son père est en fait intoxiqué à la morphine et qu'il est en danger dans ce lieu. Il lui faut encore deux jours pour l'extraire. ... et deux semaines pour qu'il retrouve ses facultés d'avant son hospitalisation. Vous avez dit "sans but lucratif"? c'est une triste plaisanterie associée à beaucoup d'incompétence.

🇺🇸 Bonjour, je suis un patient de l’hôpital américain de Paris, c’est un excellent hôpital avec les meilleurs médecins et chirurgiens de France voilà la raison pour laquelle il est cher certes et même très cher, mais tout dépend du prix que l’on accorde à sa santé ou plutôt il faut se dire toujours que la santé n’a pas de prix. Je ne comprends pas du tout la note de 3,7 avec 1658 avis à ce jour, dimanche 19 avril 2026 que l’on trouve sur Google ( PS sur Google ma note ASSUTOP ASSURANCES est à 5,0 avec 1045 avis c’est la meilleure note de France.) Il faut vraiment remonter cette note qui est indigne de cet établissement et qui ne reflète pas du tout à la qualité des soins qui y sont prodigués. Il faut être conscient que la note que le moteur de recherche donne de vous au monde c’est surtout la note que vous donnez à vous même . Il faut aussi savoir qu’avec 8 milliards de requêtes par jour et 2 millions de serveurs actifs. ( plus grand parc informatique de la planète) on peut demander n’importe quoi, n’importe où sur Terre, et n’importe quand 24/24 7/7 à Larry Page et Sergey Brin ( Deux étudiants américains de Stanford ,Californie 🇺🇸 fondateurs de Google, le vendredi 5 septembre 1998 .) ils vous donneront toujours la bonne réponse instantanément. Car quand on a 8 milliards de réponses justes à donner en 24 heures, on a pas le temps de mentir. Je veux bien en discuter avec le responsable de la communication de cet hôpital. Alain Alexandre ARNAUD Il trouvera mon numéro de téléphone facilement sur Google.

Parfois trop d'attente . Service efficace mais certains administratifs très secs . J'ai eu un pb avec une secrétaire ( scanner)qui a été très agressive avec moi alors qu'il n'y avait aucun pb mon dossier ayant déjà été créé en novembre 2025.

Je tenais à remercier le professeur Bendifallah pour son professionnalisme qui m’a opérer ce 7/04. Je tiens à remercier également l’anesthésiste Mme Laure LAMOTHE pour sa gentillesse et bienveillance ainsi que son professionnalisme également. Je remercie tout le reste du personnel infirmier, infirmière pour leur accueil chaleureux

Expérience profondément décevante et indigne du standing attendu. Rendez-vous pris à l’avance pour deux examens de suivi (échographie mammaire et thyroïdienne). À mon arrivée, il apparaît qu’une erreur interne m’a orientée vers un praticien ne réalisant qu’un seul des deux examens. Aucune anticipation, aucune solution immédiate. Il m’est simplement demandé d’attendre. Résultat : plus de trois heures d’attente, sans organisation claire ni prise en charge adaptée. Le plus problématique reste néanmoins l’attitude du personnel : absence totale de responsabilité et de considération, avec une impression nette que la contrainte devait être assumée par le patient. Je me suis déplacée en m’organisant, j’ai un nourrisson à charge et des engagements professionnels que j’ai dû annuler pour ce rendez-vous. Dans un établissement de ce niveau, ce type de dysfonctionnement — combiné à un manque d’attention évident — est difficilement acceptable.

Je me suis rendue aujourd'hui à l’Hôpital Américain avec le besoin de consulter un médecin rapidement, et je tiens à partager mon expérience très positive. Un grand merci à Joëlle,la secrétaire à l’accueil, qui a été d’une écoute remarquable. Elle a pris le temps de comprendre ma situation et a tout fait pour me proposer une solution rapide. Sa réactivité et sa bienveillance sont vraiment à souligner. C’est très rassurant d’être accueillie de cette manière dans un moment où on en a besoin. Merci encore pour votre aide précieuse

Rdv hier avec un ORL pédiatrique pour mon fils de 5 semaines (l’examen auditif n’ayant pas fonctionné à la maternité) et là c’était assez lunaire : rdv à 13:40. Personne: ni secrétaire ni médecin jusqu’à 14:15 et cela pas à cause d’une urgence mais plutôt d’une pause dej prolongée. La secrétaire particulièrement hautaine est arrivée tranquillement avec son café ne s’est pas excusée, le médecin non plus d’ailleurs. Le test PEA qui devait être fait ce jour a été remplacé par le même test effectué par les sages-femmes à la maternité. Le médecin a d’ailleurs couru à la maternité pour aller chercher l’appareil. Du coup, sans surprise, le test n’a à nouveau pas marché. Le médecin ORL m’a dit d’aller à Necker pour faire le test PEA. Aucune lettre de recommandation de sa part. Prix de la consultation 170€ Merci au revoir. Franchement abusé ! Je ne sais même pas pourquoi j’ai payé pour un tel manège qui semble bien rôdé ! Très très déçue de cette consultation. Je précise que je suis donatrice, mes parents aussi mais ça va sûrement changer parce que entre la qualité des soins reçus et la facture payée il y a un gap énorme! À part ça le tapis rouge a l’entrée est beau et les voituriers sont gentils.

Ma femme à accouché à l'hôpital américain en février. Notre expérience a été plus que remarquable. L'ensemble des équipes ont été aux petits soins, d'une bienveillance extrême et d'une approche plus qu'humaine. Mention spéciale pour le docteur Salama et son club des papas, qui devrait être un standard dans tous les établissements du pays. Merci beaucoup

J’ai suivi un check up professionnel complet ce jeudi à l’hôpital américain de Paris. Je voudrais exprimer mon immense gratitude pour la qualité des professionnels de santé, comme de l’équipe d’accompagnement au sens large. Leur compétence, soutien, disponibilité, clarté et empathie sont d’un niveau que je n’ai presque jamais rencontré au cours de ma vie. C’est pour moi le benchmark du marché. Dans mon cas personnel nécessitant une grande réactivité et analyse systémique, j’ai été impressionné par la qualité de l’expertise et les qualités humaines de toute l’équipe tout au long du parcours. C’est un sans faute et c’est d’une importance majeure notamment quand on est déstabilisé par sa situation médicale personnelle. Bravo et merci aux docteurs, aux assistantes, aux accompagnateurs/trices durant et entre les examens, jusqu’à la restauration. La grande classe

Consultation très décevante. Nous sommes venus consulter pour mon fils de 11 ans qui souffre de grosses végétations et qui a besoin d’un suivi ORL. Au départ, le médecin a évoqué une consultation à environ 200 € dans son cabinet de Neuilly-sur-Seine. Lorsque nous avons précisé que nous bénéficions de la CSS, l’attitude a changé et la consultation a été très rapide. L’examen s’est limité principalement à un passage avec la caméra. Aucune réelle prise en charge ni suivi ne nous ont été proposés. Le médecin nous a expliqué qu’il ne pratiquait plus du tout d’opérations, notamment pour les végétations, et qu’il fallait se tourner vers l’hôpital. Il nous a donné le nom d’un hôpital et a rédigé un courrier, mais uniquement après que nous l’ayons demandé. Nous avons eu le sentiment que la consultation a été expédiée et que le médecin ne souhaitait pas s’occuper du dossier de notre enfant, que ce soit à Neuilly ou dans son cabinet de Clichy. Tout cela a été dit de manière très polie, mais au final nous sommes repartis avec l’impression de ne pas avoir été réellement pris en charge. En tant que parent, c’est très frustrant lorsqu’on vient pour un enfant qui a besoin d’un suivi médical. Je suis donc très surpris en lisant les nombreux avis positifs, car notre expérience a été très différente.

Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Zylberberg, dermatologue exceptionnel, pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Dès mon arrivée au cabinet, je me suis sentie écoutée, comprise et mise en confiance. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec beaucoup de douceur, de patience et de bienveillance. C’est rare de rencontrer un médecin aussi humain, attentif et rassurant. Grâce à lui, je suis repartie sereine et pleinement satisfaite de ma consultation. Un immense merci pour votre écoute, votre disponibilité et la qualité de votre prise en charge. Je recommande les yeux fermés !

Je ne blâme pas, le personnel pour les opérations, mais les fiches remboursement qui n'ont pas été envoyé, et le mettent dans la mrd. Aucune fiche de soin, cer normalement fait par électronique pour l'hospitalisation. Ont me bien dit que cela ce fait comme ça, étant donné que je n'est pas eu de fiche de soin. J'appelle la sécu qui me disent qu'il n'y a rien! Croyais vous que j'ai plus de 2000 euros sur mon compte ?! A punaise faut rester zen hein , mentalement déjà affaibli par la maladie Chronique... La avec ça a oui le psy jdoit le payer aussi... Bref j'espère que se sera règle rapidement. Autrement mon avis ne changera pas.

Je ne note pas le chirurgien, l'anesthésiste et les équipes qui ont bien fait leur travail. Cependant je note l'hôpital qui vous fait un devis obscur, en surfacturant pour au final vous annoncer qu'en effet il y a un trop perçu (on parle de plus d'un smic) "qu'on va vous rembourser". Depuis bien entendu pas de nouvelles et impossible de les joindre.

Il est noté accès parking avec voiturier gratuitement… À notre arrivée ( mercredi donc parking ouvert ) on nous dit que le parking est fermé sans même nous précise payant ou non et d’aller trouver une place à l’extérieur ( sous la pluie avec un bébé ) nous avons insisté car nous avions rdv mais refus total nous avons très bien vu les voitures entrer et sortir du parking « fermé »…. ( et NON ce n’est absolument pas des soignants ou des médecins mais bien des couples âgés/ jeunes avec enfant et sans) Donc sur quel critère laissez vous entrer les gens ou non ? C’est honteux…

J’ai accouché fin janvier à la maternité de l’Hôpital Américain de Neuilly. Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel de la maternité qui a fait preuve d’un soutien et d’un professionnalisme remarquables. Grâce à toutes ces personnes, j’ai pu vivre l’accouchement dont je rêvais. ( Merci à Inès, Jennifer, Melissa, toutes les sages femmes et auxiliaires puéricultrice, Docteur Thuillier, Professeur Sananes…) Tout le monde est aux petits soins et rassurant, jusqu’au voiturier qui a même proposé de nous aider à installer l’Isofix du siège auto ! Je recommande vivement cette maternité, dans laquelle on se sent écouté et en sécurité.

urgences rapides hospitalisation très correcte .infirmières attentives , médecins fugitifs impossibles d'avoir un suivi-conseil par téléphone .. beaucoup d'examens de "couverture".. Non lucratif ah ? mon livret épargne y est passé en entier pour 5 jours d'hospitalisation et ca la fout mal de payer une " avance "de 8000 euros en arrivant aux urgences

Prise en charge rapide après mon arrivée aux urgences, puis hospitalisation en service de cardiologie soins intensifs. Traitements efficaces, l'ensemble des personnels s'est montré très aimable et attentionné.

Professionnelles et bienveillantes Je remercie chaleureusement les dames du laboratoire pour leur professionnalisme lors de l’analyse d’urine de mon fils Emir. Elles ont pris le temps d’expliquer chaque geste en le faisant : pourquoi la désinfection doit être soigneuse, comment poser correctement la poche, pourquoi c’est important pour la fiabilité des résultats. Cette approche pédagogique nous a vraiment rassurés. Personnel compétent, patient et à l’écoute - ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement ce laboratoire.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour la qualité et l’humanité dont vous faites preuve dans l ensemble du personnel accueil et service scintigraphie myocardique passée ce jour. Votre écoute et votre bienveillance sont d’un grand réconfort dans cette épreuve. Un immense merci Avec toute notre reconnaissance

Suivie dans le cadre de ma grossesse à l’Hôpital Américain, un seul mot : merci. Merci pour votre professionnalisme, tant de la part des secrétaires du centre de dépistage prénatal que des médecins. À la suite d’un diagnostic de kyste splénique posé en Belgique, les secrétaires médicales ont su me proposer un rendez-vous dès le lendemain afin d’obtenir un second avis. Quoi de plus précieux, lorsque l’on est stressée, qu’une telle réactivité. 🙏 Quel dommage d’accoucher à l’étranger… Je reviendrai, c’est certain, pour assurer mon suivi ainsi que celui de ma famille. J’envisage même de devenir membre donateur.

Très mauvaise expérience ! Le seul prestige de cet hôpital réside dans le tapis rouge à l’entrée. Pour le reste, la qualité des consultations est honteuse et alarmante. J’ai accompagné ma mère de 75 ans chez le docteur Thoumie, un médecin qui n’écoute absolument pas pas et coupe constamment la parole, rendant toute communication impossible. Lors du second rendez-vous, nous avons appris que le dossier médical avait été perdu. Il nous a donc été demandé de revenir avec tous les examens récents. Nous nous sommes déplacées pour rien. Nous sommes donc revenues une troisième fois avec l’ensemble des examens, pour finalement ne pas les consulter. Pire encore, le médecin ne se souvenait pas avoir reçu ma mère la semaine précédente. Consultation qui dure en moyenne 8 minutes, le seul objectif de ce médecin est de vous expédier au plus vite. 8 minutes de consultation en moyenne, c’est dire l’intérêt qu’il porte à ses patients. Aucune écoute, aucune continuité dans le suivi, aucune considération, de quoi sérieusement s’interroger. Plus grave encore, le traitement en cours a été arrêté brutalement, alors qu’il s’agit d’un traitement qui doit impérativement être diminué progressivement. Cette décision a entraîné l’apparition de fièvre et d’autres symptômes supplémentaires. Un autre traitement a été prescrit « pour trois semaines », alors que l’ordonnance mentionne seulement 10 jours, ajoutant confusion et manque de rigueur. Nous sommes reparties sans explications claires, sans réelle prise en charge, et avec le sentiment de ne pas avoir été prises au sérieux. Pour une consultation facturée 120 euros, nous attendions un minimum d’expertise. Lorsqu’il s’agit d’une personne âgée et en souffrance, l’attention, le professionnalisme et le sérieux ne sont pas négligeables. Il est bien évidemment évident que nous ne reviendrons pas consulter ce médecin. Honteux ! Je ne recommande absolument pas. Fuyez.

Un immense merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accompagnement. Du sens du care au quotidien, avec une attention particulière portée à chaque détail. Une mention spéciale pour le room service, avec Sylvie et Sophiane, pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je remercie chaleureusement l’ensemble de l’équipe soignante, difficile de citer tout le monde, pour leur professionnalisme, leur écoute et leur sourire qui font toute la différence. Merci également à l’équipe encadrante pour l’organisation et le soutien constant, ainsi qu’aux médecins pour leur accompagnement de grande qualité ! Une expérience humaine et professionnelle remarquable. Merci.

Excellente prise en charge à la maternité de l’Hôpital Américain de Paris. Qualité hôtelière remarquable, personnel extrêmement gentil, disponible et attentionné. Les soins sont irréprochables. Mention spéciale à la maternité et surtout à la sage-femme Laura, merveilleuse et d’une grande bienveillance durant l’accouchement. Elle a assuré notre confort et le bon déroulement des soins avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Une expérience rassurante et humaine que nous n’oublierons jamais. Un immense merci à toute l’équipe.

Je sors d’une hospitalisation pour une opération lourde et je tiens à signaler des conditions de séjour inadmissibles. Repos impossible: L’hôpital est devenu une cour de récréation. Les couloirs sont le théâtre de conversations personnelles bruyantes entre aides-soignants, de jour comme de nuit. Lorsque j'ai demandé un peu de calme pour me reposer, une infirmière m'a répondu que 'l'hôpital n'est pas un endroit pour se reposer'. Une réponse lunaire et indigne d'un établissement de santé. Sécurité des soins alarmante : Le suivi médical est défaillant. J'ai constaté des erreurs dans la distribution des antibiotiques. De plus, une erreur technique lors d'un test de reprise de transit (aspiration non coupée lors de l'injection d'un produit de contraste) a failli fausser un diagnostic crucial. Manque de continuité : Le recours massif à des infirmiers intérimaires différents chaque jour nuit gravement au suivi. Les dossiers ne sont pas lus, et le patient doit lui-même surveiller la cohérence de ses soins pour éviter des erreurs graves. Établissement à fuir si vous cherchez un environnement serein et sécurisé pour votre convalescence.

Cet hôpital a de grands atouts indéniables. De beaux bâtiments, une excellente hygiène et un haut niveau technologique... Hélas, cette appréciation a été pondérée vers le bas à cause du mauvais accueil au service échographie.

L’hôpital est très bien situé, la prise en charge en urgence a été rapide et l’intervention des médecins immédiate. Le seul point négatif, si je puis dire, c’est qu’à peine mon épouse a été emmenée au bloc opératoire qu’une employée est arrivée avec le terminal de paiement. Je comprends qu’il s’agit d’un hôpital privé, mais j’ai été choqué par cette situation et par la facture à régler avant même de pouvoir respirer. Sinon, la chambre, le room service et les infirmières : excellent travail, professionnels et à l’écoute.

Pet scan passé ce matin, accueil, infirmières, aide soignante, médecin, toutes ont été parfaites. No stress, petite collation à la fin de l'examen mais prévoyez une bouteille d'eau pour éliminer le glucose radioactif dans la journée.