HAD Santé Relais Domicile Toulouse

Après plusieurs mois de prise en charge pour mon mari Robert Touron, j'ai pu grâce à votre aide d'être auprès de lui à chaque instant et lui donner la possibilité de rester chez lui jusqu'au bout pour qu'il puisse partir sereinement dans son environnement. Que demander de mieux dans ces moments très difficiles ! grâce à vous et à nos infirmières libérales mes enfants et moi n'ont pas cette culpabilité de l'avoir laissé dans un milieu hospitalier. Il ne reste que pour nous à commencer notre deuil dû à son absence, ce qui reste déjà assez cruel... Madame Touron Nathalie TOULOUSE

Merci infiniment au Dr Jonca qui a su être à l’écoute des souffrances de mon papa et assurer une prise en charge rapide et optimale. Je souhaite à tout le monde, de rencontrer un médecin aussi bienveillant envers le patient et sa famille. Elle prend le temps de faire les choses et c’est très important pour nous, qui vivons déjà difficilement la maladie de notre proche.

C’est dommage qu’on on ne peut pas mettre zéro. Le personnel incompétent et leur organisation est très bordélique. Le matériel fourni ne fonctionne pas. Les commandes des médicaments sont incomplètes. Jamais le même interlocuteur. Elles sont incapables d’organiser la livraison des médicaments à domicile et se déchargent sur les malades et les familles… .Nous avons vécu trois semaines terribles. C’est terminé avec cet HAD. Je les déconseille vivement !

La prise en charge du Dr Jonca a été parfaite, sa réactivité et ses prescription anticipé ont permis à ma mère en fin de vie de partir en douceur et apaisé. Avec ma famille, nous remercions toute l'équipe de leur professionnalisme et de leur bienveillance.

Une équipe de soignants à l’écoute avec une astreinte présente 24h/24!

Merci aux soignants de l’HAD pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande.

j’aurais du mettre zéro mais il existe pas, donc 1 étoiles suffit

Le moment est toujours compliqué mais une grande écoute et beaucoup d'attention ont permis de gérer au mieux cette période douloureuse. De l'écoute et de l'empathie. Merci à tous.

AU SECOURS !!! SANTÉ RELAIS DOMICILE est clairement à fuir ! Cela fait 7 mois que mon père souffre. Sa prise en charge a été désastreuse patient démoralisé, laissé à l’abandon, ne lui accordé aucune considération et empathie. Les besoins de mon père en fin de vie, ont été bafoués, non-respect de son cycle de sommeil, retard dans les délais de changement de dispositif trachéal malgré plusieurs plainte du patient qui se sentait douloureux, infection sur picc Line dû à la négligence des soins, n’anticipe pas les dosages de morphine s’en trouvant dépourvu pendant des heures et j’en passe … c’est scandaleux. Surtout, ne vous avisez pas de faire comme nous, c’est-à-dire : veiller à la santé de votre proche, car SANTÉ RELAIS vous le reprochera et c’est là que le cauchemar commencera pour le malade mais aussi pour la famille qui l'accompagne. Quand les familles sont bcp trop impliquées cela ne convient pas. Dr JONCA n’a pas était à la hauteur de la prise en charge de mon père, la seule chose qu’elle a pu faire de bien, c’est de prévoir en secret, sans rendez-vous préalable la passation avec une autre HAD, faisant passer ma famille pour une famille agressive ! Vous ne faites pas la différence entre agressivité et épuisement/agacement du malade et de la famille ! Protégez-vous, surveillez votre malade, prenez des photos, faites des mails, car malheureusement, ils ne feront rien pour vous. À FUIR je comprends les autres mauvais commentaires vous ne méritez même pas une étoile ! Bon courage aux SOIGNANT(ES) de cette HAD car malgré la mauvaise gestion de leur direction CERTAIN(ES) étaient compétents et humains, merci à eux !

C’est avec un profond mécontentement que je prends la plume pour exprimer mon insatisfaction totale quant à la prise en charge de mon père, actuellement en fin de vie, qui heureusement n’est plus au sein de votre établissement. Les conditions dans lesquelles mon proche est traité sont tout simplement inadmissibles. Les retards dans la fourniture des soins, le manque de communication claire et les erreurs à répétition manifestés dans la gestion de son dossier médical suscitent une préoccupation et une détresse extrêmes de la part de ma famille. Je tiens à rappeler que le respect, la dignité et la qualité des soins sont des aspects fondamentaux dans le traitement des patients en fin de vie. Malheureusement, ces principes semblent être largement négligés dans le cas de mon père. Vous lecteur si vous voulez le bienêtre de vos proches à ne surtout pas prendre cette HAD c’est inacceptable. Mon père mérite un accompagnement digne et apaisant dans ces moments difficiles, et il est de votre responsabilité de garantir cela. C’est une honte! A fuir docteur JONCA complètement désintéressée de son patient