Hopital.contactC'est en tant que professionnel de santé que je donne mon avis, cet hôpital est un désastre, qu'attend l'ARS pour y mettre les pieds ? C'est toute la chaîne de soins qui semble dysfonctionnelle, la pénurie de soignants vient se rajouter au manque d'empathie et de sérieux d'un personnel par ailleurs sans doute épuisé... Lorsque nous sommes de l'autre côté de la barrière, c'est-à-dire du côté soigné, on ne peut que constater que nous ne sommes que la dernière roue du carrosse, l'empathie n'a pas dû être enseigné aux personnels, l'engagement et le sérieux sont-ils à chercher dans les plinthes noircies du sol ? En premier lieu, évidemment c'est la direction qui doit être responsable de tout cela ! De plus il est impossible de joindre l'hôpital où les médecins pour récupérer des ordonnances qui n'ont pas été délivrées à temps après une hospitalisation, comme des soins prescriptions qui ont été oubliés, c'est un robot et sa litanie déshumanisée qui tourne en boucle... Jamais vu ça, c'est très inquiétant ! Embauchez si vous n'y arrivez pas !
Gui de Chauliac
Hôpital · Montpellier (34)
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À propos de Gui de Chauliac
Gui de Chauliac est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Montpellier (34295). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 20:30 |
| Mercredi | 06:30 – 20:30 |
| Jeudi | 06:30 – 20:30 |
| Vendredi | 06:30 – 20:30 |
| Samedi | 06:30 – 20:30 |
| Dimanche | 06:30 – 20:30 |
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Avis clients (741)
Un immense merci à toute l'équipe du service neuro-pédiatrie de l'hôpital Guy de Chauliac. Nous avons été accompagnés avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme dans une période difficile. Toute l'équipe est tout simplement géniale : ils sont d'une écoute exemplaire, aussi bien envers les enfants qu'envers les parents. Leur gentillesse et leur soutien ont été précieux pour nous. Nous recommandons vivement ce service pour leur humanité et leur dévouement. Merci encore pour tout ce que vous faites.
Bonjour, service neurologie au petit soin, les aides soignants, infirmières et infirmières sont au petit soin et se démenent pour nous, on se sentir vraiment considérés et cela aide grandement lorsque nous sommes dans un état de santé qui nois inquiète. Merci à eux. Merci également aux médecins qui ont pris le temps de venir m'expliquer ce qu'il en était et de répondre à toutes mes questions.
Un immense merci à toute l’équipe du service ORL pédiatrique de l’hôpital Gui de Chauliac ainsi qu’aux urgences tête et cou. Nous avons été accueillis avec une bienveillance, une gentillesse et un professionnalisme remarquables tout au long de l’hospitalisation de notre fils. Chaque membre de l’équipe, qu’il soit soignant, médical ou administratif, a su nous rassurer, prendre le temps de nous écouter et faire preuve d’une grande humanité. Dans un moment forcément stressant pour des parents, votre disponibilité, vos sourires et votre attention ont fait toute la différence. Merci pour le travail exceptionnel que vous accomplissez chaque jour auprès des enfants et de leurs familles. Vous exercez un métier exigeant avec beaucoup de cœur, et cela mérite d’être souligné. Une famille profondément reconnaissante.
J’espère sincèrement qu’il ne m’arrivera rien après avoir été renvoyée de ces urgences. Cela fait plus d’une semaine que je souffre de maux de tête violents et inhabituels, accompagnés de vertiges, de nausées, d’une sensation permanente de chaud-froid et d’un état qui me donne l’impression d’être ivre alors que je ne bois pas. Même le Doliprane ne soulage pas la douleur. Face à ces symptômes, un premier service médical m’a orientée vers les urgences de Hôpital Gui de Chauliac en estimant qu’un scanner ou une IRM pouvait être nécessaire. Une fois sur place, j’ai attendu près de 7 heures dans une chambre sans quasiment aucune information sur ma prise en charge. Je comprends que les urgences doivent gérer des situations vitales et prioriser les cas les plus graves. Ce que je ne comprends pas, c’est qu’on puisse laisser une patiente souffrir pendant des heures sans explication, sans suivi et sans considération. En pleine période de canicule, on m’a demandé de ne pas boire ni manger. Lorsque j’ai demandé quelque chose contre la douleur, on m’a donné un médicament à faire fondre sous la langue alors que je n’avais pratiquement plus de salive tellement j’étais déshydratée et mal en point. Le plus difficile n’a pas été l’attente. Le plus difficile a été le sentiment d’être invisible. Comme si parce que je suis jeune, ma douleur était forcément moins importante. Comme si mes symptômes n’étaient pas suffisamment préoccupants pour mériter de l’attention. Je laisse cet avis pour témoigner de ce que j’ai vécu, mais aussi parce que je veux qu’il reste une trace écrite de ma venue aux urgences dans cet état. Si mon état devait s’aggraver, personne ne pourra dire que je n’avais pas cherché de l’aide médicale. On demande aux patients de faire confiance au système de santé. Encore faut-il avoir le sentiment que le système de santé vous écoute lorsqu’on franchit la porte des urgences.
Je suis allé aux urgences ophtalmiques pour un problèmes à l’œil gauche, à peine en salle d’attente qu’un infirmier s’occupa de moi, à peine 20 minutes plus tard je suis pris en charge pour ressortir l’heure d’après des urgences avec tout ce qu’il me faut pour me soigner. Je remercie sincèrement l’équipe présente ce jour là, en espérant pour vous que le gouvernement ne vous coupe pas trop de budget car la prise en charge fut vraiment très bonne !
Hôpital d’incompétent, il me dise que pour se faire voir par un ORL il faut avoir le cou à deux doigts d’exploser sinon ça ne sert à rien si ce n’est juste qu’un gonflement qui durent depuis plus d’un mois qui me bloque la respiration et à cause de quoi je ne mange même plus . A évité il ne veulent que se la toucher entre médecin et fumer des cigarettes toute les 15 minute
Un grand merci à toute l’équipe des Urgences en Ophtalmologie qui m’ont accueilli et géré hier, notamment le personnel d’accueil,les ophtalmologues, infirmiers ( Adil je crois notamment ), AS, internes, anesthésistes et au Dr Plat. Beaucoup de bienveillance, implication, accompagnement et disponibilité notamment pour répondre avec simplicité et clarté malgré. Ne changez rien!!! Le patient au caleçon noir trouvé / perdu
Il y a environ 6 mois, nous nous sommes rendus dans ce service d’urgences avec ma mère, qui présentait des symptômes inquiétants. À notre arrivée, nous avons été refusés directement à l’accueil, sans qu’elle soit examinée par un infirmier ou un médecin. Malgré notre insistance et notre inquiétude, aucune évaluation médicale n’a été faite. Nous avons même demandé un document attestant du refus de prise en charge, qui nous a été refusé. Le ton est ensuite monté et nous avons été menacés d’appeler la sécurité, ce qui nous a poussés à partir. Nous avons finalement dû nous rendre dans un autre service d’urgences, où ma mère a été immédiatement prise en charge. Il s’est avéré qu’elle souffrait d’une hémorragie cérébrale, une situation grave qui nécessitait une intervention rapide. Aujourd’hui, avec du recul, cette expérience est extrêmement choquante. Refuser un patient sans évaluation médicale peut avoir des conséquences très graves. Je partage cet avis pour que cela n’arrive pas à d’autres personnes.
J'ai été accueillie aux urgences ophtalmo le week-end de Pâques, équipe professionnelle, empathique, rassurante. Elle a anticipé une éventuelle intervention pour le mardi, elle a d'ailleurs été réalisée dans de bonnes conditions par le docteur Plat. Merci à toute l'équipe du bloc toute aussi bienveillante. J'y suis retournée pour les suites opératoires, je suis toujours très satisfaite, je viens des pyrenées-orientales, et je ne regrette pas. Je conserve un suivi à Gui de Chauliac.Vraiment Merci à ce service.
Merci à tout le personnel infirmier, docteurs, chirurgiens, accueil du bloc ambulatoire qui sont exceptionnels. Doux, gentils, empathiques, professionnels et compréhensifs. Ils ont réussi à rendre une expérience extrêmement stressante en une journée + que tolérable Les chambres sont confortables et propres, les tenues pour le bloc idem. On vous emmène au bloc seulement quand tout est prêt pour vous pour que ce soit le moins stressant possible, on vous explique absolument tout Merci à toute l'équipe et au Dr Garrel
J’ai eu une opération de neurochirurgie en urgence, heureusement qu’ils étaient là, sinon il aurait pu y avoir des séquelles. Des soignants au top, souriants, bienveillants, qui vous accompagnent et vous encouragent tout au long de votre séjour. Toujours disponibles, à l’écoute, avec une grande gentillesse et un professionnalisme remarquable. Ils prennent le temps de rassurer, d’expliquer et de redonner confiance. Un grand merci à l’ensemble des soignants de l’aile B, neurochirurgie adulte, 3ᵉ étage.
Bon service de rea. Un personnel agréable et souriant. Ce qui n'est absolument pas le cas du service soins intensif. Personnel désagréable, a la limite de la maltraitance avec les personnes en souffrance. Le personnel se comporte comme si les patients n'allaient pas s'en sortir... ou comme s'ils n'allaient pas se souvenir du manque d'empathie du personnel... ce qui n'est pas le cas pour nous... Vraiment navrée que la majorité du personnel du service de soins intensif gache le travail du service de réanimation qui lui, est vraiment au top. Merci à eux. Et pour les autres, j'espère que la Providence s'en souviendra.
Hospitalisation de ma fille au service orl pédiatrique de gui de chauliac. Rien a dire a part merci !! Tous les professionnels rencontrés ( secrétaire , médecin, anesthésistes, infirmières brancardières ….) ont été top 👍 nous avons eu affaire a des professionnels souriants, bienveillants et compétents. Ils ont pris le temps pour expliquer et rassurer ma fille pourtant très préoccupée par cette opération alors un grand merci a eux 🙏
Nous tenons à exprimer notre immense gratitude suite à l'hospitalisation de notre fille ce 20 avril 2026. Tout a commencé par l'intervention du SMUR, d'une redoutable efficacité. Leur expertise a été décisive sur la bonne orientation de notre enfant dès les premières minutes, un choix stratégique qui a conditionné toute la suite des soins avec une précision remarquable. À notre arrivée à l'UTEC de Gui de Chauliac, nous avons été accueillis par des secrétaires médicales d'une grande bienveillance, facilitant immédiatement les démarches dans un moment de grand stress. Ce qui nous a particulièrement touchés, au-delà de la compétence technique, c'est l'humanité de toute l'équipe (médecins, infirmiers, aides-soignants). Voir des personnels rester souriants et empathiques malgré la pression du service est admirable. Les attentions portées aux accompagnants, comme nous proposer spontanément un café ou un repas à plusieurs reprises, ont rendu cette épreuve beaucoup plus supportable. Grâce à cette organisation exemplaire, nous avons pu réaliser toute une panoplie d'examens en une seule journée, une réactivité indispensable à l'établissement du diagnostic. Un grand merci également au service de neurologie pour son expertise et son implication dans ce parcours de soins parfaitement coordonné. C'est une chance immense de pouvoir compter sur une telle chaîne de soins, de l'intervention de terrain jusqu'à l'unité d'urgence et aux services spécialisés. Un immense merci à tous ces professionnels de l'accueil administratif au geste médical dont le dévouement et la maîtrise font honneur au service public hospitalier.
Opérée d'un goitre causé par un macronodule de la thyroïde, le Pr Garrel a exécuté le geste chirurgical de façon exemplaire. Chanteuse amatrice, je recherchais à conserver l'innervation totale de mes cordes vocales. Il a utilisé le neuromonitoring sur le nerf récurrent et le nerf laryngé. Les suites chirurgicales ont été très simples et la voix conservée entièrement avec utilisation directe au réveil. La cicatrice est aussi minimale pour un nodule de diamètre 8cm. Je recommande avec la plus haute considération Pr Renaud Garrel. Avec mes grands remerciements ! 🙏
En tant que chauffeurs de taxi ou ambulanciers, il est inadmissible d’attendre des semaines, voire des mois, pour que soient prises en compte les demandes par mail concernant l’accès aux barrières des différents CHU de Montpellier. Comment pouvons-nous faire lorsque nous transportons des personnes en fauteuil roulant ?! Plus personne ne gère le PC sécurité ?
SERVICE ORL Ayant aujourd'hui d'importants acouphènes, j'ai voulu rechercher le praticien qui s'était si bien occupé de moi, presque 30 ans plus tôt... Alors qu’il ne me restait plus que 25% d’audition dans une oreille et avec aucune chance de retrouver une parfaite ouie, j’ai été opérée par le Professeur Uziel. J’ai récupéré 100% de mon audition sur cette oreille, à la grande surprise de cet excellent chirurgien et de son équipe. C’était en 1997, à l’hôpital Saint Charles et depuis, rien n’a changé. Je remercie le talentueux Professeur Uziel pour ses bons soins.
Bonjour, je tien a remercier tout le personnel de l'étage richoura A soin complet. Mon pere a étais hôpitaliser chez vous, et comment dire que j'ai rarement vu une bienveillance et un professionnalisme aussi merveilleux. Tous au petit soin, tous très humain je dirais jamais assez MERCI et je tien a remercier deux membres du personnel qui étais là nuit de 15 au 16 décembre du a leur attention et leur gentillesse en vers ma famille. Merci pour tout !!
Arriver mercredi aux urgences tête et cou pour un problème d'oedème au nerf optique on a était en attente de résultats de 10h15 que l'on es arriver a 17h ou je me suis permis de demander a une infirmière qui m'a répondu que tout était ok prise d esang IRM tout était ok mais ne savais pas d'où venais l'oedème a été hospitalisé 3 jours pour corticoïde reparti a la maison avec traitement certes mais toujours pleines de questions car ils ne savent pas pk et cherche tjrs pk. Après ils st investit mais domage de laisser les gens seuls dans leur chambre (parce qu'il n'ont pas besoin de traitement autre )et de ne pas passer discuter un peu avec car les journées sont longues enfin je suppose que il y a pire ailleurs dommage que beziers n'ait pas urgence ophtalmo
Je trouve toujours étrange le fait de pouvoir donner une note à un établissement de santé, comme si on jaugeait de la qualité d'un repas, mais bon. J'ai été pris en charge au centre national de narcolepsie, et après avoir été suivi pendant 10 ans dans mon CHU local, ce fut un véritable changement. Les équipes et les locaux sont parfaitement adaptés aux troubles du sommeil, et je ne me vois pas être accueilli ailleurs désormais, pour le suivi de ma maladie.
Mon fils de 4 ans a été hospitalisé dans le service ORL pédiatrique pour une opération des amygdales et des végétations. La prise en charge et le suivi ont été exemplaires : l’équipe du service, brancardier et l’équipe du bloc ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance rares. Le stationnement autour de l’hôpital est un peu compliqué, mais une fois dans le service, tout est pensé pour les familles : la salle qui leur est dédiée est très bien adaptée et rend l’attente plus confortable. Un immense merci à tous les professionnels qui ont accompagné notre enfant tout au long de son hospitalisation. Nous sommes profondément reconnaissants.
Je souhaite partager une expérience extrêmement choquante vécue aux urgences de Guy de Chauliac. Un matin, je me présente aux urgences sur recommandation immédiate de mon médecin traitant, car je ne sentais plus un côté de mon visage. Je le sentais « tombant » et sans aucune sensation : un signe qui peut évoquer une paralysie faciale ou un AVC, donc une urgence absolue. Malgré cela, j’ai attendu toute la matinée. L’attente n’était pas le problème : c’est l’ensemble de la prise en charge qui m’a profondément déçue et inquiétée. On m’a placée dans une salle dans un état médiocre, indigne d’un hôpital français et d’un service d’urgences d’un pays développé. Le plus grave reste la suite : je n’ai jamais vu un médecin. C’est une dame chargée de la sécurité, portant un brassard, qui est venue « évaluer » mon visage. Elle m’a observée quelques secondes avant de me dire, de manière froide et sans aucune empathie, que je pouvais rentrer chez moi. Aucun examen, aucune prise en charge, aucune explication. Quelques heures plus tôt, mon médecin suspectait un AVC. Et pourtant, aux urgences, on m’a simplement renvoyée chez moi, sans le moindre avis médical. Résultat : je me suis retrouvée pendant des mois avec une paralysie faciale, sans savoir si j’avais fait un AVC ou non, simplement parce qu’on ne m’a pas prise en charge dans ces urgences. Je trouve cela extrêmement grave. On parle d’urgences, d’une situation neurologique potentiellement mortelle, et d’une patiente renvoyée sans examen par une personne qui n’est même pas du personnel médical. Pour moi, ce service est à éviter si vous ne voulez pas que votre santé soit mise en danger. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées, car personne ne devrait ressortir des urgences avec un tel sentiment d’abandon et de négligence. Et bien sûr que le une étoile est beaucoup trop quand il s’agit de jouer avec la vie des gens.
Je n’ai pas l’habitude de publier des avis ; je partage mon expérience pour aider d’autres patients à faire un choix. Je remercie le service d’ophtalmologie du CHU Gui de Chauliac et, plus largement, le service public hospitalier. À 43 ans, une 1ere prise en charge (2019) en cabinet privé n’a pas permis d’identifier ma pathologie . Selon un rapport d’expertise médico-légale 11/2024, une faute professionnelle a été reconnue (notamment l’absence de mesure de la pression intraoculaire lors de la première consultation en 2019), entraînant un retard de diagnostic de 18 mois. Plus tard, un champ visuel n’a pas été réalisé immédiatement par un second cabinet privé pour une contre consultation ce qui, à mon sens, n’a pas permis l’évaluation précise de mon état par l’expertise. Conséquences. À 52 ans, père de deux enfants, j’en subit les effets au quotidien, y compris au travail. Mon conseil : posez des questions, demandez votre dossier à chaque examen avant de partir faite un second avis si vous avez un doute. Au CHU, j’ai bénéficié d’un parcours complet et rigoureux (multiples examens, écoute, explications). J’y ai également été opéré, avec une équipe compétente et disponible du début à la fin. Merci aux équipes du CHU Gui de Chauliac : quand il est rigoureux et humain, le service public change la donne.
Honteux ! Je ne recommande pas du tout cet hôpital. Point positif j'ai vite été prise en charge mais je suis tombée sur un interne qui n'a aucune humanité. Je viens pour des maux de tête avec nausée malaises à répétition douleur qui empire depuis 15 jours je ne trouvais pas d'IRM donc mon médecin traitant m'a dit d'aller aux urgences. Le médecin qui m'accueille me dit qu'il fallait attendre d'avoir un rdv. Donc j'attends un mois avec des malaises à répétition et une douleur qui empire ?? Il finit par accepter de me faire passer un scanner. Une étudiante je suppose me pose le tube pour faire une perfusion elle n'y arrive pas du tout et me fait vraiment mal dans le bras droit plutôt que de demander de l'aide elle persiste et au bout d'un moment passé à l'autre bras. On me prend du sang je demande pourquoi on me dit je ne sais pas bon génial merci, entraînement ? J'avais déjà fait une prise de sang et on m'a rien dit sur ce sang qu'on m'a prélevé. Je fais un malaise vagal dans le couloir j'ai dû demander de l'aide. Le médecin revient avec les résultats du scanner et me dit tout est normal je vous ai fait une ordonnance de paracétamol vous pouvez rentrer. Je lui demande ce que j'ai il me dit juste attendez que ça passe ???? Pardon mais si je viens aux urgences c'est parce que la douleur n'est pas supportable et que j'ai besoin d'aide mais on m'expédie. En plus il me prescrit des médicaments qui m'ont rendu malade toute la nuit donc un médecin prescrit des médicaments sans demander si le patient à des sensibilités ? Wow bravo vraiment. Et après il ose me dire " c'est pas normal de perdre une journée de travail pour ça" mais vous êtes qui ? Où est l'empathie vous n'êtes même pas capable de me trouver ce que j'ai. Heureusement tous les hôpitaux ne sont pas pareil et j'ai pu être prise en charge ailleurs ou mon posé un diagnostic et proposer un vrai traitement. Soit disant expert dans la tête et le cou et bien il faudra revoir certains points. Je remercie les aides soignants et infirmières qui eux ont été très avenants et humain.
Équipe bienveillante et professionnel au service ophtalmologique et maladies rares. La Professeure Meunier est un dictionnaire à elle toute seule, c’est incroyable de rencontrer une personne qui en sait énormément sur les pathologies rares. et l’accueil des soignants a été formidable. Ils ont l’habitude de guider les malvoyants et c’est agréable d’être accueilli, c’est un service ophtalmo me direz vous mais pas tous les hôpitaux sont aussi impliqués.
Un passage aux urgences en début de soirée après projection de chaux dans l'œil de mon fils. Nous avons eu droit à un accueil fort bienveillant, une prise en charge en moins de 10 minutes, des soins prodigués par des médecins fort sympathiques ! Franchement rien à redire ! Je remercie très sincèrement l'ensemble des personnes qui nous ont reçu ! Et un grand merci à Emma pour sa réactivité et sa disponibilité !
Je me suis rendu à plusieurs reprises pour divers examens toujours bien accueilli avec gentillesse et bienveillance. Aujourd’hui je suis allez faire un scanner pour une futur opération je suis arrivé avec 10 minutes de retard en m’excusant bien sûr et j’ai été très bien accueilli par la secrétaire qui a pris en charge mon dossier immédiatement je suis passé au bout de 5 minutes grand maximum et tout le personnel du service radiologie ce jours là été vraiment sympathique et bienveillant ! Ça change des autres hôpitaux ! Petit arrêt à la cafétéria et pareil tout le personnel hyper sympathique cela fait du bien !! Merci à vous. Et à bientôt pour mon opération….
L'un des meilleurs CHU français (si ce n'est pas le meilleur !), une belle organisation, des équipes médicales très compétentes, un suivi de qualité et des RDV à des délais plutôt raisonnables. Un grand à toute l'équipe de la chirurgie maxillo-faciale et des traitements ORL. Les chirurgies au CHU sont complètement prises en charge par la sécurité sociale (contrairement aux cliniques qui ont des frais de dépassement conséquents).
