Groupe hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon

Après un premier passage calamiteux le 2 février 2026 à l'hôpital de la Roseraie à Aubervilliers dont mon domicile dépendait, j'ai décidé lors d'une deuxième crise de douleurs dûe à des calculs qui a nécessité quelques jours plus tard une ablation de la vésicule biliaire, de me rendre en taxi à l'hôpital de la Croix St Simon dont on m'avait vanté la qualité de services. Je n'ai qu'un mot : excellent. D'un bout à l'autre de mon parcours (prise de rendez vous, urgences, chirurgiens, soins, logistique) chaque personne de l'hôpital a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Un immense merci !

Très bonne expérience de l'hôpital de la croix St Simon tant sur le plan médical que sur le plan humain. Rigueur dans les rendez-vous et dans le rapport avec le patient. Suivie en oncologie et en chirurgie gynécologique, je ne peux faire que des éloges de cet établissement.

Je voulais faire partager mon entière satisfaction. Le Dr VALVERDE m'a opérée début novembre d'une hernie hiatale et de RGO. L'opération ainsi que l'hospitalisation se sont très bien déroulées. Suite à cette intervention je ne ressens plus aucune douleur, je ne prends plus de traitement. Un confort qui a changé et amélioré mon quotidien. Un grand merci à l'équipe Madame KAGAN

Hospitalisée pour une promontofixation par celioscopie qui s est très bien déroulée, l équipe d anesthésie a été très gentille et a tout fait pour faire passer mon angoisse, et on a rit 😊. L infirmier de nuit Selim a été parfait, gentil, professionnel, vraiment un super infirmier ! Tout ceci sans oublier mon chirurgien le dr Raiffort, que je remercie de tout cœur pour son intervention qui me permet de revivre normalement, c est un très très bon chirurgien 😊 Je recommande vraiment ce groupe hospitalier 👍

Avis sur le médecin : DR MONTANA LAURA Consultation très décevante. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie de manière froide et expéditive, sans même pouvoir expliquer la raison de ma venue. Le ton employé était inadapté et peu respectueux, ce qui m’a mise très mal à l’aise. Ce n’est qu’en pensant que je venais de la part d’une connaissance que l’attitude a changé, ce que je trouve regrettable. La bienveillance devrait être la même pour tous les patients. Je ne recommande pas ce praticien. Avis sur l’hôpital : Expérience globale très négative. Entre les difficultés à l’accueil, les informations erronées concernant l’adresse et l’organisation générale, j’ai perdu une demi-journée pour un rendez-vous qui s’est très mal passé. Je suis particulièrement surprise de constater une telle dégradation de la qualité de service par rapport à l’image que j’avais de cet établissement il y a quelques années. Seul point positif : le personnel avec qui j’ai échangé par téléphone s’est montré aimable et professionnel.

Organisation inexistante Rendez vous annulé et décalé au dernier moment, sans prendre en compte la vie privé du patient ni toute la réorganisation qui va avec. De plus, service INJOIGNABLE. Donc impossible d’avoir des informations ou de reprogrammer le rendez-vous. Inadmissible pour le suivi du patient chronique. Je dirais même que c’est lamentable pour un hôpital.

Pose d'une prothèse totale de genou pour ma maman en janvier dernier. Nous sommes ravies du déroulement complet de la prise en charge: du 1er rdv en octobre , que ce soit le secrétariat ou les médecins jusqu'à l'intervention et le séjour post opératoire. Les infirmières et les aides soignantes sont charmantes et réactives. Le médecin est à l'écoute et très compétent. Excellente prise en charge de la douleur. Une total succès avec un retour à la maison moins de 3 semaines après l'intervention, après un cours séjour en centre de rééducation.

1ère opération en proctologie. Excellente prise en charge du début à la fin par toute l'équipe soignante. Un personnel consciencieux, attentif et aimable. Interne disponible par téléphone pour les questions liées au suivi post-op. 2ème prise en charge, aux urgence cette fois pour un abcès au poumon un lundi matin. Enregistrement rapide. Prise en charge rapide. Les examens se sont enchaînés de manière très fluide pour aboutir à un diagnostic et à une hospitalisation d'1 semaine en médecine interne. Personnel compétent, attentif, aimable tout au long de mon séjour. Un grand merci à toutes les équipes. A noter que cet établissement, étant à but non lucratif, ne prend pas de suppléments. Un seul point noir : les repas. Ils sont infects comme dans beaucoup d'établissement de santé malheureusement.