Groupe hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon

J'étais allé aux urgences suivi d'une hospitalisation. De l'accueil, infirmière, Médecin,......toute l'équipe était formidable. J'apprécie fort leur professionnalisme, gentillesse et soins. Ils ont pu diagnostiqué et trouvé mes problèmes que je souffrais depuis des années. Un très grand Merci pour tout l'équipe.

J'ai eu une opération le 3 Juin 2026 dans cet hôpital. Sortie le lendemain. Hôpital très propre à tous niveaux Personnel très poli et très agréable à tous niveaux également. Très bonne organisation dans tous les domaines. L'attente peut parfois être longue mais compte tenu du nombre de personnes hospitalisées, cela semble acceptable

Bonjour, Après mon passage au urgence je suis rentré en pleure chez car le médecin de garde s’amuse à parler mal des patients à ses collègues, il a également parler de moi sur le fait que je suis venu jusqu’ici pour un arrêt maladie et je suis pas vraiment malade vous trouvez ça professionnel vous et je lui est bien fait comprendre que j’ai tout entendu. Apprenez à vos employés d’être un peu plus discrète et d’être professionnel. J’ai fait plusieurs malaises dans la semaine, j’ai des vertiges, je me sens pas bien, j’ai 16 de tension, mais monsieur n’a rien vu par rapport à la prise de sang et les urines alors il conclut que je fais semblant et que je veux juste un arrêt . C’est un mauvaise médecin qui crit comme un fou dans les couloirs de l’hôpital. Il s’agit du Dr MURACCIOLI Tom Ps : les infirmières à l’accueil elles sont adorables .

Mon papa est suivi dans cet établissement. Le service d’oncologie est remarquable. Le Docteur Serrat ainsi que sa secrétaire sont très accueillants, bienveillants et à l’écoute. Les infirmiers du service de chimiothérapie sont également très professionnels et attentionnés. Mon seul point négatif concerne un infirmier remplaçant qui m’a semblé particulièrement hautain et peu agréable dans sa façon de s’adresser aux patients. Son attitude contraste fortement avec celle du reste de l’équipe, qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle empathie envers les patients.

Service pas sérieux, ordonnance pour tramadol au mauvais format donc on ne peut pas acheter le médicament. Radio faite mais non délivré... Pas d'arrêt de travail alors qu'impossibilité de se déplacer. Et même pour la touche finale une agression sexiste. Merci le service privé :D

Je repoussais une fibroscopie et une coloscopie depuis plusieurs années par peur. Grâce à la bienveillance, à l'écoute et au professionnalisme de toute l'équipe d'anesthésie ainsi que du Dr Perrin, cet examen s'est déroulé dans les meilleures conditions. J'ai été rassuré et accompagné avec beaucoup d'humanité. Je devrai le refaire dans 5 à 7 ans et c'est en toute confiance que je reviendrai. Un grand merci à toute l'équipe !

Pourquoi donner des rdv à 9h alors que le médecin n’arrive pas avant 10h ?!!!! Il y a vraiment de gros problèmes d’organisation dans cet hôpital. Sans parler de la communication qui est inexistante !

​Un établissement d'excellence technique, mais qui pratique une sélection drastique des patients. On m'a clairement signifié qu'on ne m'opérerait pas pour ne pas risquer de faire baisser les taux de réussite, malgré une arthrose stade 4 documentée et une perte d'autonomie réelle. Sentiment de n'être qu'un chiffre et non une patiente. C'est ce qu'on appelle en médecine la sélection des "bons candidats" : ​Ils éliminent tous les dossiers qui pourraient faire baisser leurs statistiques (risques infectieux liés au poids, âge jugé trop jeune, pathologies associées). ​En n'opérant que des cas "parfaits", ils s'assurent des résultats parfaits.

Bonne fin de journée à toute la famille Castorama Company. Une reconnaissance à témoigner pour le service et tout led services de Castorama Nation . Je tiens de manière personnelle apporter une reconnaissance et une gratitude pour Mme Nafiseh , qui nous accueille toujours avec un sourire si rassurant et si franc , si humain et courtois. Un grand merci pour Castorama Nation de l'avoir au sein de ce beau magasin en ces services et produits et pour ses agents si accueillants et si sérieux. Que Dieu vous bénisse toutes et tous et surtout Mme Nafiseh. Que Dieu vous garde pour nous pour nous orienter dans durant nos passages à Castorama Nation. Mme Nafiseh , nous vous remercions pour votre sympathie et pour votre simplicité , pour votre modestie et pour vos orientations , que ces choses ou valeurs , qui temoignent de votre grandeur et de votre vaste d'esprit. Que ces choses ou valeurs , qui prouvent de votre sérieux et de votre objectivité au travail. Grâces a ces valeurs , vous êtes aimée et respectée par l'ensemble de vos collègues et beaucoup plus par nous la clientèle de Castorama Nation. Longue vie Mme Nafiseh et sante . Que Dieu vous bénisse. Mes respects et salutations Mme Nafiseh. Notre si chère Mme Nafiseh santé et paix , prospérité et grandeur encore plus et plus . Sallam

J'ai été très bien reçu aux urgences de proctologie, mais par contre le suivi laisse vraiment à désirer, impossible de joindre le médecin qui suit le dossier, le standard renvoie en interne et les secrétaires répondent sèchement, parfois même en raccrochant. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs, mais après avoir appelé 7 fois en vain, je pense devoir annuler mon prochain RDV, car je n'ai pas envie de continuer un suivi avec si peu de professionnalisme.

Prise en charge sans délai aux urgences de la Croix St Simon par le Dr Léa Delpierre qui a rapidement diagnostiqué une disection de l artère mésentérique et permis un traitement approprié et évité le pire . Outre son professionnalisme ce médecin est très à l'écoute, souriante, agréable ce qui est appréciable quand on souffre. Je remercie aussi les soignantes (ants) et infirmières (iers) pour leur disponibilité et gentillesse.

Un grand merci à toute l'équipe du service gynécologie. Le docteur A. Bricou a été le seul a trouver mon problème. Merci à lui. Je vous recommande ce service. Hopital propre accueillant aimable à l'écoute

Mon père est entré au urgence , très bonne prise en charge le médecin été à l écoute , il a effectuer différent examens tout été bien en revanche il décide de l hospitalisé en service oncologie, les infirmières une vraie catastrophe !!!! Mon père est diabétique et dois injecter son insuline à des heures assez précise . Aucun suivie ! Mon père a faillie faire un malaise car il a fait une hyperglycémie, il a fallut qu’on lui apporte de chez nous les insulines pour qu’il puisse se piquer seul . Il a une piqûre qu’il doit s injecter le mercredi pour la polyarthrite. Il a dû encore une fois la réclamer pour qu’on lui dise à ben non vous êtes pas dans le bon service nous possédons pas cette injection en criant ! Du coup il n’a pas pu la faire . Je vous parle même pas de la prise des médicaments !!! Une catastrophe

Bonjour suite à mon opération hier d’une hernie ligne blanche par le Dr Molinier qui s’est très bien passé ainsi que l’hospitalisation de jour le personnel est très professionnel et gentil je recommande fortement cet hôpital et je mets 5 étoiles si il y avait la possibilité d’en mettre plus je le ferai sans hésiter

J ai été hospitalisée suite a une operation du genou et je tiens a remercier le Docteur Mouton ainsi que toute son équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse qui permettent aux patients d être rassurés et accompagnés dans des conditions optimum. Merci encore pour votre aide si précieuse

Je suis venue visiter mon père qui se sent très bien pris en charge par un personnel attentionné, compétent et dans des locaux propres et agréables. Ce n'est pas son premier passage à la Croix-Saint-Simon, et tout s'est toujours vraiment parfaitement déroulé pour lui. Un grand grand merci et bravo aux équipes !

Expérience extrêmement décevante aux urgences. Je suis venue avec une forte douleur, de la fièvre et un état général mauvais, et pourtant j’ai attendu longtemps sans même être correctement enregistrée ni réévaluée rapidement. J’ai signalé plusieurs fois que je me sentais très mal, mais on m’a simplement dit d’attendre. Le manque de prise en charge, de communication et d’empathie est inadmissible dans un service d’urgences. J’ai perdu du temps, de l’énergie, et j’ai dépensé de l’argent pour le taxi pour venir jusqu’ici pour finalement me retrouver à attendre sans aide réelle. C’est inacceptable.

Je souhaite remercier chaleureusement l’ensemble de l’hôpital pour la qualité des soins et de l’accueil. Dès mon arrivée, j’ai été accompagnée avec professionnalisme, gentillesse et beaucoup d’attention. Les équipes, qu’elles soient médicales ou administratives, ont toujours été disponibles et bienveillantes, ce qui m’a permis de vivre cette expérience dans les meilleures conditions possibles. Merci à tous pour votre dévouement et votre engagement auprès des patients.

Je suis extrêmement déçue par le service orthopédique de l’hôpital Lacroix Saint-Simon. Il a été très facile d’obtenir un premier rendez-vous avec le chirurgien pour la pose d’une prothèse de hanche, et l’opération en elle-même s’est bien déroulée. Cependant, le vrai problème commence après. La rééducation est longue, difficile, et s’accompagne de douleurs persistantes (notamment au dos), ce qui rend indispensable un suivi médical sérieux. Or, obtenir un rendez-vous de suivi avec le chirurgien, le docteur GRAFF, relève tout simplement de l’impossible. On nous demande d’appeler régulièrement car les plannings ne sont “pas encore ouverts”. Puis, lorsqu’ils le sont, ils sont déjà complets. Chaque semaine, la même réponse : “rappelez la semaine prochaine”. Et chaque semaine, les créneaux sont déjà pris avant même d’avoir pu joindre quelqu’un. Cela dure depuis des semaines, malgré des appels quotidiens et le respect de toutes les consignes données. Les personnes au téléphone semblent totalement démunies, sans solution à proposer, ni capacité à faire remonter le problème. On a le sentiment d’être traités comme de simples numéros, sans aucune considération pour la situation médicale réelle derrière chaque appel. Il est particulièrement incompréhensible de constater qu’il semble plus facile d’obtenir un rendez-vous pour une opération que pour un suivi post-opératoire, pourtant essentiel. Cela donne l’impression que les actes chirurgicaux sont privilégiés au détriment du suivi des patients. Ce manque d’organisation et d’accompagnement est inadmissible dans un contexte de santé. Un suivi post-opératoire ne devrait jamais être un parcours du combattant.

Le groupe Hospitalier croix st simon est un bel établissement propre et des médecins qualifiés.CA S'ARRETE LÀ. N'essayez surtout pas de les contacter si vous rencontrez des soucis post opératoires personne ne répond. Nous avons essayez d'envoyer un mail au chirurgien .il nous a été répondu: NOUS SOMMES EN SOUS EFFECTIF ET N'AVONS PAS LE TEMPS DE PORTER LES MAILS. Donc un rejet total du malade une fois sorti de l'établissement. C'est bien triste les chirurgiens étant d'excellents praticiens. Aujourd'hui depuis une heure nous téléphonons au 01 44 64 16 40 personne ne repond Suite à prothèse totale de hanche Aujourd'hui après 6 semaines je boîte.

Opéré prothèses des genoux par Dr Marmor rien à dire, très à l'écoute de ses patients avec technique formidable opération janvier 2017 et Juillet 2017, ensuite avec Dr Aim Florence 3 fois les deux épaules très sérieuse et très compétente, en 2020 et 2022 et réopérer en 2024 suite infection épaule gauche très bien passé et douleur minime et suivi par le service infestation rien à dire. Pour l'ensemble des médecins et tout le personnel pouvez prendre rendez vous avec très grande confiance.

Rien à garder. Manque de professionnalisme Manque d’organisation Manque d’humanité, politesse, éducation ? Manque de suivi Consignes médicale hasardeuses Prise de rdv chaotiques Accueil pitoyable (Heureusement deux trois personnes tentent de faire leurs travail correctement mais globalement un hôpital à éviter).

Je souhaite partager mon expérience très positive avec le Docteur Bouy Alois. J’ai été opéré du ligament croisé antérieur (LCA) et tout s’est parfaitement déroulé. C’est un chirurgien aux mains en or, d’un grand professionnalisme et d’une précision remarquable. Au-delà de ses compétences techniques, il est également très à l’écoute, prend le temps d’expliquer chaque étape et de rassurer ses patients. Son suivi est sérieux et humain, ce qui met vraiment en confiance avant et après l’intervention. Je recommande vivement le Docteur Bouy Alois à toute personne devant subir ce type d’opération. Mr BENAMARA.

Si je pouvais mettre zéro je l'aurais mis, pire hopital en île de France, ma mère était hospitalisée presque un mois en gériatrie prise en charge par des médecins incompétent qui l'ont bourré de morphine sachant qu'elle était intolérante, ils sont passé a côté d’un AVC flagrant car ils avaient arrêté ses anticoagulant et au final ils ont pas trouvé de diagnostique ils l'ont mis en soins palliatifs ( midazolam et morphine en continu ) sans nous prévenir ( patiente jeune sans pathologie engagenat son pronostique vital ) heureusement qu'on a rapidement fais un transfert vers un autre hôpital ou au bout de deux jours ils ont fait le diagnostique et elle a pu récupérer sa conscience avec des séquelles d’avc SEMI RECENT ! HONTEUX, je n'ai jamais vu des médecins aussi INCOMPÉTENT et qui laissent des internes de premier semestre gérer des cas pareil. A FUIR

Après un premier passage calamiteux le 2 février 2026 à l'hôpital de la Roseraie à Aubervilliers dont mon domicile dépendait, j'ai décidé lors d'une deuxième crise de douleurs dûe à des calculs qui a nécessité quelques jours plus tard une ablation de la vésicule biliaire, de me rendre en taxi à l'hôpital de la Croix St Simon dont on m'avait vanté la qualité de services. Je n'ai qu'un mot : excellent. D'un bout à l'autre de mon parcours (prise de rendez vous, urgences, chirurgiens, soins, logistique) chaque personne de l'hôpital a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Un immense merci !

Très bonne expérience de l'hôpital de la croix St Simon tant sur le plan médical que sur le plan humain. Rigueur dans les rendez-vous et dans le rapport avec le patient. Suivie en oncologie et en chirurgie gynécologique, je ne peux faire que des éloges de cet établissement.

Je voulais faire partager mon entière satisfaction. Le Dr VALVERDE m'a opérée début novembre d'une hernie hiatale et de RGO. L'opération ainsi que l'hospitalisation se sont très bien déroulées. Suite à cette intervention je ne ressens plus aucune douleur, je ne prends plus de traitement. Un confort qui a changé et amélioré mon quotidien. Un grand merci à l'équipe Madame KAGAN

Hospitalisée pour une promontofixation par celioscopie qui s est très bien déroulée, l équipe d anesthésie a été très gentille et a tout fait pour faire passer mon angoisse, et on a rit 😊. L infirmier de nuit Selim a été parfait, gentil, professionnel, vraiment un super infirmier ! Tout ceci sans oublier mon chirurgien le dr Raiffort, que je remercie de tout cœur pour son intervention qui me permet de revivre normalement, c est un très très bon chirurgien 😊 Je recommande vraiment ce groupe hospitalier 👍

Avis sur le médecin : DR MONTANA LAURA Consultation très décevante. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie de manière froide et expéditive, sans même pouvoir expliquer la raison de ma venue. Le ton employé était inadapté et peu respectueux, ce qui m’a mise très mal à l’aise. Ce n’est qu’en pensant que je venais de la part d’une connaissance que l’attitude a changé, ce que je trouve regrettable. La bienveillance devrait être la même pour tous les patients. Je ne recommande pas ce praticien. Avis sur l’hôpital : Expérience globale très négative. Entre les difficultés à l’accueil, les informations erronées concernant l’adresse et l’organisation générale, j’ai perdu une demi-journée pour un rendez-vous qui s’est très mal passé. Je suis particulièrement surprise de constater une telle dégradation de la qualité de service par rapport à l’image que j’avais de cet établissement il y a quelques années. Seul point positif : le personnel avec qui j’ai échangé par téléphone s’est montré aimable et professionnel.

Organisation inexistante Rendez vous annulé et décalé au dernier moment, sans prendre en compte la vie privé du patient ni toute la réorganisation qui va avec. De plus, service INJOIGNABLE. Donc impossible d’avoir des informations ou de reprogrammer le rendez-vous. Inadmissible pour le suivi du patient chronique. Je dirais même que c’est lamentable pour un hôpital.

Pose d'une prothèse totale de genou pour ma maman en janvier dernier. Nous sommes ravies du déroulement complet de la prise en charge: du 1er rdv en octobre , que ce soit le secrétariat ou les médecins jusqu'à l'intervention et le séjour post opératoire. Les infirmières et les aides soignantes sont charmantes et réactives. Le médecin est à l'écoute et très compétent. Excellente prise en charge de la douleur. Une total succès avec un retour à la maison moins de 3 semaines après l'intervention, après un cours séjour en centre de rééducation.

1ère opération en proctologie. Excellente prise en charge du début à la fin par toute l'équipe soignante. Un personnel consciencieux, attentif et aimable. Interne disponible par téléphone pour les questions liées au suivi post-op. 2ème prise en charge, aux urgence cette fois pour un abcès au poumon un lundi matin. Enregistrement rapide. Prise en charge rapide. Les examens se sont enchaînés de manière très fluide pour aboutir à un diagnostic et à une hospitalisation d'1 semaine en médecine interne. Personnel compétent, attentif, aimable tout au long de mon séjour. Un grand merci à toutes les équipes. A noter que cet établissement, étant à but non lucratif, ne prend pas de suppléments. Un seul point noir : les repas. Ils sont infects comme dans beaucoup d'établissement de santé malheureusement.

Merci mille fois à l'infirmière qui a refait mon pansement le 2 février, lors d'une consultation postopératoire, pour son extrême gentillesse malgré le rythme de travail très soutenu qui est le sien. Une telle qualité de relation avec le patient, c'est rare.

Personnel soignant du service orthopédie très sympa ! Opéré du genou par le Dr Aubert tout c'est bien passé. Sauf que l'on vous demande de venir à 7h du mat pour vous prendre à 8h15 ?et en partant aucune prise en charge du taxi par la sécu car etant seul et après une prothèse on vous dit que vous n'avez pas droit à un taxi sauf si vous le payez alors que les infirmières vous ont dit le contraire....Vous bossez toute votre vie et la seule fois où vous demandez un geste on vous le refuse...dommage...

Soi-disant un hôpital réputé pour l’orthopédie Française . Ceci es FAUX !! Problème au niveau des pieds (après 4operations j’ai des reliquats qui pousse à la matrice de l’ongle) j’ai donc besoin d’une consultation avec un chirurgien j’appelle ont me dit que je doit voir un podologue de ville alors que cela fait 5ans on veut pas de moi clairement on me dit poliment d’aller me faire voir on refuse de me prendre en consulta C’est une honte on me conseille donc les URGENCES qui eux même me renverront voir un spécialiste car il peuvent rien faire ce n’est pas une URGENCES ! Ils se renvoient la balles entre eux !!! ALLEZ EN CLINIQUE

Bonne organisation où tout est fluide et "réglé comme du papier à musique". Le personnel est souriant et attentif pour que tout se passe bien. Un grand merci à l'anesthésiste (j'n'ai rien senti 😁) et toute ma reconnaissance au Dr Auberger qui m'a opérée avec toute la force de son expertise maîtrisée 🙏

★★★★★ J’ai été opérée en ambulatoire et je suis vraiment très, très, très satisfaite. Toute l’équipe a été exceptionnelle : anesthésiste, chirurgiens, aides-soignants… des personnes extrêmement gentilles, humaines, chaleureuses et attentionnées. On se sent vraiment entourée et rassurée, avec une grande disponibilité. Un immense merci à toute l’équipe. Cinq étoiles sans hésitation. sahli baya

A l'arrivée on se croirait dans un hall de gare ! avec plein de guichets, et derrière les guichets des personnes "nulles et pas sympas" ! Le système informatique qui permettrait d'enregistrer une pré-admission ne fonctionne pas - msg d'erreur ... tout le monde s'en fout !... mais cela implique une attente plus ou moins longue avant d'etre envoyé dans l'espace consultation. Pour moi rhumatologie - attente raisonnable 30' avec quand même le médecin qui arrive 15' plus tard que sa première consultation. Elle est très pressée cette dame - et si vous lui posez trop de questions elle vous informe que ses consultations c'est 10 minutes....la douleur ce n'est pas aussi son problème. Je ne vous remercie pas Madame Allart, j' espère que je n'aurais pas besoin de revenir pour une autre consultation de 10 minutes !....

Je remercie du fond du coeur le docteur TAIEB Sarah ainsi que toute son équipe pour leur travail remarquable. Une médecin humaine attentive et très compétente, entouré d'une équipe formidable. Merci pour votre soutien et dévouement.

Zéro!!!Le secrétariat des rendez-vous est un concentré d’inefficacité et d’absurdité. On attend des minutes interminables au téléphone, parfois pour entendre qu’il faut rappeler plus tard. On est régulièrement mis en relation avec d’autres patients, comme si nos dossiers n’avaient aucune importance. Chaque information donnée contredit la précédente, rendant impossible toute démarche claire. La communication est chaotique, le suivi inexistant, et il semble que le seul objectif soit de compliquer les choses plutôt que de les résoudre. Pour un service censé être au service des patients, c’est tout simplement inacceptable.