Fondation l'Élan Retrouvé Hôpital de jour de Malakoff

Accueil totalement inadmissible. Ma mère, âgée de 69 ans et souffrant de dépression depuis de nombreuses années, a attendu près d’une heure à l’entrée sans explication. Lors de l’entretien, l’attitude de la responsable et d’un membre du personnel a été vécue comme agressive et humiliante, s’apparentant à un interrogatoire de police plutôt qu’à un accompagnement bienveillant. Il lui a même été reproché que sa fille prenne contact pour l’aider, ce qui est choquant lorsqu’il s’agit d’une personne vulnérable. Comportement indigne de professionnels du secteur médico-psychologique. Très décevant.