Établissement de soins de suite et de réadaptation Filieris

Bonjour, Etant donné la complexité pour avoir un contact avec un responsable de ce centre, peut être que passer par ce canal fera avancer les choses. Admise après une hospitalisation suite à la rupture du col du fémur, notre grand mère a séjourné pendant plusieurs semaines dans le centre de Charleville. Le constat est accablant. Admise il y a deux jours dans un hôpital, le compte rendu de l'admission fait froid dans le dos; - Déshydratation avancée entrainant des pertes de conscience et de démence. - Malnutrition - Plaies non soignées et non prises en charge sur le pied Ce compte rendu non exhaustif ne prend également pas en compte l'état dans lequel ses affaires sont traités ; - Linge sale mélangé au linge propre dans des sacs poubelles alors que notre grand mère est venue avec une valise Sans parler également de l'impolitesse des différents intervenants dans la prise en charge des soins. Il est impensable, et honteux, que dans un centre médicale, une personne soit laissée dans un tel état et que les différentes demandes de la famille ne soit jamais prise en compte. Une honte.

Ma maman a été hospitalisée dans ce centre durant deux mois, un personnel au top et très bienveillant qui fait ce qu il peut au vu du manque de personnel mais toutes les infirmiers les aides soignants les veilleuses de nuit les femme de ménages ont été vraiment professionnels et attentif au besoin de ma maman par contre le Médecin Dr Nguyen n’a rien à faire dans un établissement tel que celui ci il n’a aucune empathie envers le patient cassant plutôt qu’encourageant! Baisse les yeux quand il vous croise dans les couloirs ne dit pas bonjour non plus si vous le croisez. Vraiment un médecin à éviter si vous le pouvez….. Je travaille également dans le milieu hospitalier et je n’ai jamais connu une telle mentalité et un médecin aussi négatif qui plombe le moral de ces patients ! Sachant qu une grande partie de la guérison passe aussi par le mental …… À méditer Mr Nguyen

Bonsoir suite au décès de ma sœur je ne comprend toujours pas pourquoi elle est parti médecin incompétent ma sœur en avait peur à en pleurerais soignante et directrice rien a redire très humaines et un grand merci à Christian pour avoir aidé ma sœur Linda Bandel à pouvoir respiré normalement surtout quand il lui a mis des ventilateurs dans sa chambre une personne très agréable

Un séjour de 3 semaines en septembre, les personnels soignants très à l écoute ,très professionnels mais le manque de personnels est très gênant pour les malades. Un médecin,odieux, arrogants et sans aucune empathie pour les personnes Souffrantes déjà fragilisées mentalement par leur etat santé qui vous dit qu il vous met dehors dans trois semaines alors que je viens d arriver me dit que je ne marcherait plus ! merci pour le soutien d un médecin .il fait pleurer ses patientes a force de paroles désagréable et de méchanceté. J ais été malade , besoin d'un traitement .mais ce même médecin n a pas voulu me soigner pendant 4 jours avec une infection urinaire c et le médecin de permanence qui m a donné un traitement. Ce centre et très bien, propre, les repas sont très bons et copieux rien à redire pour seulement un médecin qui n et pas a sa place et qui fait du tort au centre

Infirmière au 2ème étage (ssr) d’une soixantaine d’années cheveux gris bouclés et lunettes. Son comportement révèle un profond manque de savoir-être et de professionnalisme. Manque de respect devant les patients, dénigrement des autres professionnels de santé, aucune bienveillance. Tout n’est que abus de pouvoir, sans la moindre trace d’éducation ou d’humanité.

Médecin froid, antipathique, qui prend plaisir a rabaisser ses patients et son personnel. En 4 semaines je l'ai vu 4 fois : pas un bonjour, encore moins de considération en vu de mon état. Se permettant de me signifier à mon entrée dans son établissement que je suis grabataire et que dans 3 semaines il me mettra dehors. J'ai passer 4 semaines la boule au ventre de me faire ainsi infantiliser ! Cependant un grand MERCI au personnel d'une gentillesse et d'une bienveillance exceptionnelle. Je n'en resterai pas là avec ce médecin, ni avec la directrice qui n'a pas jugé bon de venir me rencontrer malgré mes demandes, la qualité plus que médiocre de mon séjour dans cette etablissement ne devrait pas se reproduire.

Très contente de cet établissement. Une directrice qui est à votre écoute et qui prend les choses au sérieux quand vous lui expliquez vos soucis . Vraiment très touchée . Merci beaucoup.

Quelques membres du personnel compétents. Dans l'ensemble, peu de présence et de compassion envers un patient âgé. Aucune communication claire et spontanée de l'état de santé de notre grand-père. Médecin hautain et froid sans empathie que la personne de confiance a eu beaucoup de mal à voir au bout de 3 semaines. Les résultats d'examens passés à l'hôpital ne nous ont jamais été communiqués. Nous nous sommes rendus compte vers la fin du séjour que notre grand-père ne mangeait et ne buvait plus correctement car non stimulé. Nous aurions bien voulu remplir un questionnaire de satisfaction mais nous ne l'avons jamais reçu.