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HÔPITAL PSYCHIATRIQUE

EPSM Caen

Hôpital psychiatrique · Caen (14)

2,8 60 avis Google Fermé
EPSM Caen — Hôpital psychiatrique

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À propos de EPSM Caen

L'EPSM Caen est un établissement public de santé mentale offrant une offre de soins spécialisés en psychiatrie générale et infanto-juvénile. Il propose des centres de consultation et de soins dans le Calvados, avec une approche centrée sur le parcours de vie et de soins des patients.

Santé mentale adulteSanté mentale enfant et adolescentAddictologiePrécaritéTroubles psychiques Urgences psychiatriquesPrises en charge de proximitéHospitalisationÉquipes de soins spécialiséesMédiations thérapeutiquesPrise en charge en milieu pénitentiaireUrgence en PédopsychiatrieConsultations spécialiséesCentre d’Accueil et d’Accompagnement à la réduction des Risques pour Usagers de Drogues (CAARUD)Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en AddictologieMaison d’Accueil Spécialisée « Les Platanes »SAMSAH « L'Envol »

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (60)

Avis Google
2,8
60 avis
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1★28
S
Samuel Google

bien accompagné pendant mon séjour patients et soignants super sympa

J
Justine Leroy Google

Établissement insalubres, taches de sang des anciens patients sur les murs, moisissures pleins les murs , wc et douche j’en parle pas. Le personnels y’en as des tops , parcontre la psychiatre elle aurais besoin de consulter je pense. En hospitalisation libre sans contrainte devoir tout casser dans le réfectoire et faire venir 20 personnes pour me contrôle pour au final sortir tout de même. Prise de sang faussé, Critique les médecins du CHU, vous envoie en urgence au CHU pour rien. Même le médecin du CHU était outré. Bref. Pas prête de vous conseiller d’aller là bas. Je pense qu’ils veulent vous rendre encore plus fou pour vous garder enfermer et être payer par la sécurité sociale.

K
Kelly Google

Établissement et personnel déplorable. J ai jamais vu ça de ma vie 6 mois et personne ne fait rien médicaments a gogo Le personnel laisse les patients dormir toute la journée Franchement si vous faites une dépression svp n allez pas la bas

G
Georges Walczak Google

Merci à la secrétaire du Pavillon Lucien Bonnafé qui a transmis les documents demandés pour notre Fils avec diligence. ( après E.T. du 3/mars/2026 vers 11h.)

M
Maëlys Leroux Google

Une catastrophe médicale. Des infirmières non disponible, une psychiatre qui vire les dépressifs au bout de 6 jours car "on ne vit pas sous cloche", aucune prise en charge sur place, du grand n'importe quoi

L
Lauryne Lajoie Google

Une amie est là-bas ca ne l’aide pas beaucoup, de plus le personnel peu aimable pour certains bien sûr, et mon amie a des médicaments tous les jours 4 fois par jour, mais ils laissent une permission de 24 h mais oublient les médicaments de mon amie et l'accusent de les avoir oubliés (c’est qui le patient entre eux ? Et par chance, on a entendu ! (haut-parleur), donc n'assume pas leurs erreurs. De plus, hier nous demandons combien de temps va durer l'entretien psychiatre gentiment et on nous répond "vous êtes qui vous ? !" Nous faisons des allers-retours à cause de leurs oublis puis pour notre amie car elle voulait sortir, maintenant c’est déplacé de demander combien de temps va durer l'entretien ? pour qu'on s'organise car excusez-nous d'avoir une vie.

d
dominique delacour Google

Le mardi 20 janvier à 17h38 j'ai eu un message d'une infirmière pavillon Neptune m'indiquant que Mme L....... K.... Avait demandé qu'on m'appelle pour que je m'occupe de ses animaux. J'ai rappelé le jour même, une personne m'a dit qu'elle allait voir avec sa collègue et qu'elle me rappelait juste après. Et Bien sûr pas d'appel. Le lendemain mercredi, je rappelle et on répond qu'ils ont confié les clés à son ex belle mère et qu'ils vont voir pour les récupérer. Le jeudi je rappelle pour savoir où ça en est, la personne me dit qu'elle ne peut me donner de renseignements sur Mme L...., je réponds que ce n'est pas le propos de mon appel, elle me dit qu'il y a le médecin là je ne comprend pas ... Et enchaîne en me disant d'arrêter de l'insulter alors que je n'avais proféré aucune insulte. Par contre ça m'a énervée, et toujours la même réponse on voit pour récupérer les clés et on vous rappelle. 7 jours plus tard, aucun appel bien sûr. Je viens d'essayer d'appeler mais ça raccroche. Donc ils ne tiennent pas compte des demandes des patients, et ont confié les clés à son ex belle mère, -ils ont ses coordonnées- il y a donc faute professionnelle car on ne prend pas l'initiative de donner des clés sans l'accord de la propriétaire des lieux. Je sais qu'ils n'ont pas eu son accord car à chaqu'un de mes appels ils ont noyé le poisson. Comment avoir confiance dans une institution qui donne vos clés à quelqu'un sans son accord ! S'il y a un problème c'est sur moi que ça retombera car pour Mme L... C'est moi qui ai ses clés. J'ai mis un message sur son téléphone pour l'informer mais....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message et votre commentaire a bien été pris en compte. Nos équipes travaillent chaque jour à l’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients que nous recevons. La Direction de l'Organisation des Soins et de la Qualité est votre interlocuteur privilégié. Si vous le souhaitez, pour échanger sur votre prise en charge, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected] Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service communication
J
Justine VICTOIRE Google

Vous faites une dépression, vous avez besoin d'aide et vous avez envie d'aller mieux ? Eh bien surtout ne venez pas dans cet établissement ! Vous serez mélangé parmis des personnes atteintes de grosses pathologies psychiatriques. On vous privera de certaines de vos affaires, vous n'aurez que le minimum de confort dans votre chambre et surtout, vous penserez que vous auriez des soignants à votre écoute mais en fait pas du tout.... Ne venez surtout pas dans cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message et votre commentaire a bien été pris en compte. Nos équipes travaillent chaque jour à l’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients que nous recevons. La Direction de l'Organisation des Soins et de la Qualité est votre interlocuteur privilégié. Si vous le souhaitez, pour échanger sur votre prise en charge, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected] Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service communication
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Eyjafjallajökull Google

La plupart du personnel est très à l'écoute et bienveillante. Mais ce qui est dommage, c'est que les journées sont longues et c'est très dur de s'occuper l'esprit.

S
Sabrina p Google

J’ai étais hospitalisé 3 jours contre mon gré. Il m’avait injecté un fort sédatif quand je me suis réveillé personnes dans les couloirs, j’ai été obligé de descendre les escaliers seule tant bien que mal.. j’avais des mouvements incontrôlé de la langue. Y’avait des vols dans les chambres, les infirmières n’étaient pas si aimable que ça. DR Rollet n’en parlons même pas MINABLE. Je ressortis sans traitement avec des traumatismes en plus. Depuis je ne fais plus confiance au clinique.

L
Leo Deo Google

Un bordel sans nom il surveille aucun patient de plus les visite ses suivant l infirmier qui est là la veille on a le droit lendemain on a plus le droit de plus plusieurs fois que je tombe sur une jeune femme a 17h qui est d’une impolitesse et d’une manière de parler inssuportable et imbuvable si t’aime pas ton taff change ! Et sa serais bien que il y est des liens entre l’équipe du matin et d après midi personne et au courant de rien

B
Benjamin Perbet Google

Concernant tout le personnel de l'établissement Vastel tout est genial , le personnel est au petit soin , un grand merci en particulier à Manon , les soignants et infirmier sont au top . Par contre pour les futurs patients qui ont besoin de se faire aider et soigner et qui atteriront dans ce service évitez à tout prix ce que l'on peux appeler un pseudo "psychiatre" le "dr Cousin" qui ne sert strictement à rien et qui personnellement va me faire partir de l'hôpital encore plus mal qu'à mon arrivé. Donc évitez vraiment cette pseudo psychiatre qui vous prend de haut , qui se fou de votre gueule et qui vous fait comprendre que vous n'avez pas votre place dans l'établissement après une tentative de suicide pour ma part . Je met une étoile en dédicace à cette pseudo psychiatre, mais l'établissement en lui même est bien et le personnel au petit soin .

C
Célio Maurice Augustin MARTIN DUVAL Google

On te force à prendre des médicaments, tout le personnel fume comme des pompiers. On se demande qui sont les malades. Tout le monde se croit chez lui. C'est un dépotoire. Il y a seulement la bibliothèque qui est bien et la cafet c'est tout. ps : aucun liens pharmacien et patient et aucun suivit sérieux. On traite tout le monde de la même manière. On fait des prises de sangs et tout est tester sur 3 même médicaments. La plupart des patients se plaignent du service et l'atmosphère est lourde comme pas possible. Aucune réponse par mail. Les médecins font aucun compte rendu. Il se passe rien. Tout le personnel croit que les pommiers du service sont des baies rouges. J'étais en sous alimentation aucune prise en charge. J'avais un passé et suivi à l'extérieur, ma mère est même venu et le médecin a déjà tout oublier la semaine d'après. C'est affixiant. Et on m'a forcé à aller la bas sans me connaître. Je me suis senti violé du plus profond de moi même.

T
Thomas GUERRIER Google

Certains patients de l'EPSM, autorisés a sortir dans les rues voisines, se montrent agressifs et circulent en divaguant au milieu de chaussée. La direction devrait etre plus vigilante car un jour nous aurons un accident ou un incident .

C
Chloe Kacar Google

Y a pas de suivi entre les docteur et les familles. Peut êtres les lit sont trop dur aussi. pour le reste c est très bien bravo à toute l équipe

A
Alicia Mgt Google

J'ai effectué un stage , en service Neptune , que dire .. une équipe bienveillante avec les stagiaires tant qu'avec les patients , une équipe médicale vraiment au top ! J'ai vraiment aimé être encadré par cette équipe ! Que ce soit par les As , les IDE et les psychiatres qui sont disponible , à l'écoute et formateur ! Merci à vous tous !

A
ALEX alexis Google

Superbe service mme rado spy très professionnel avec sont staff merci

D
Delphine Lebey Google

personnel incompétent qui pensent plus à leur nombril que les patients. la propreté laisse vraiment à désirer et la qualité des soins médiocre

E
Erwan Haudot Google

Bravo au docteur Mabrouki et sont staff personnel très gentil aller i les yeux fermés et toute l'équipe Helios merci

C
Chloé T Google

Vous laissez sortir des gens extrêmement dangereux.

J
Julien L Google

Mon avis porte sur la structure ARIANE au sein de l EPSM ( réhabilitation psychosociale ) qui permet d être connue tant pour la bienveillance de l équipe soignante , que les différents ateliers qui y sont régulièrement proposés en fonction des besoins de chacun. On s adapte a nos problématiques et C est très appréciable : C est une vraie chance d avoir un dispositif de la sorte sur l agglo 👍😊. Il existe aussi un pôle Sport santé au sein de l EPSM . Pour ce qui est de l environnement de l EPSM le fait que ce soit un" petit village " offre une perspective moins froide qu un complexe hospitalier d un seul bloc et permet sans doute de ne pas mêler tout le monde ensemble. Stationnement pratique et gratuit sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et transmettons votre message aux équipes. Cordialement, Le service communication
S
Sophie Catherine Google

C'est bien et redonne le sourire et le goût d'avancer dans la vie

M
Marie-Laure CHILLY Google

Tout d'abord certaines équipes sont bienveillantes, à l'écoute et même drôles. Mais certaines personnes portent un voire plusieurs masques selon les patients qu'elles croisent ou reçoivent. Ensuite, les troubles et pathologies liés à l'affect, aux émotions et au sentiments sont très mal perçus par certains membres de l'équipe soignante. Et pour finir, certains soignants devraient songer à changer de voie professionnelle s'ils manquent de patience pour gérer la psychiatrie… de jour ou de nuit !

i
isabelle lefauqueur Google

ils font venir quatre stagiaires pour tout simplement prouver qu'ils sont tout puissants sans doute un chef de service . Pendant ce temps, là ce sont les enfants qui souffrent, lamentable. Une lumière tout de même, une infirmière avec 20 ans d'expériences qui vous dit tout simplement : vous n'êtes pas malade madame, merci à elle, je le savais déjà car de part ma formation professionnelle, j'ai fait dans mon cursus : trois ans de psycho et études du comportement humain et moi, j'avais des élèves avec des maladies psychiatriques pendant 8 heures d'affilées....................... Ah j'oubliais, docteurs, je vous conseille de faire cinq ans d'autopsychanalyse cela vous permettra de revoir vos copies et de consulter le médecin traitant des patients lorsqu'ils le demandent, de respecter aussi les patients qui ne souhaitent pas que le conjoint ou la conjointe soit présent lors des consultations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre message. Votre commentaire a bien été pris en compte. La Direction de l'Organisation des Soins et de la Qualité est votre interlocuteur privilégié. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec nous, en privé, pour échanger sur votre prise en charge, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected] Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service communication
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jean-Leonce Dupont Google

Dépôt de plainte en cours contre l epsm et l association revivre

T
TANGO DEL REY Google

Etablissement à fuir. Les patients en grande détresse ou dépressifs ne sont pas traités aussitôt, faute de médecin. On leur administre du Seresta très rationné et un calmant pour dormir, rien de plus. Malheureusement, les infirmiers n'ayant pas pouvoir de préscription, il faut mettre la pression pour rencontrer un médecin et encore, personne ne vous rappelle, Les appels au secours la nuit restent sans réponse jusqu'au lendemain. Un conseil, à vous famille, dont un de vos proches est hospitalisé dans ce centre, faîtes vous voir et entendre, sinon rien ne se mettra en place. Situation déséspérante...Il ne fait pas bon être malade...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Votre commentaire a bien été pris en compte. Nos équipes travaillent chaque jour à l’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients que nous recevons. La Direction de l'Organisation des Soins et de la Qualité est votre interlocuteur privilégié. Si vous le souhaitez, pour échanger sur votre prise en charge, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected] Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service communication
W
Wilfried Monkerhey Google

Une equipe a l ecoute et vraiment courageuse vis a vis du travail a effectuer. Merci a tous . Le seul problème selon moi c est le fait que trop de gens a problèmes différents se rencontrent. Merci encore a tous pour votre dévouement

L
LE CESNE 流船Ondine Liliane Hélène 音迅戴安娜海倫 Google

À mon arrivée, les soignantes présentes se sont empressées de prendre ma carte bancaire, dresser une liste des biens en ma possession sans me remettre le livret du patient ni me préciser que j’étais en soins libres et non sous contrainte. Arrivée à trois heures du matin, je n’ai pu m’entretenir avec une psychiatre que seulement douze heures plus tard. En outre, celle-ci entourée de ses collègues s’est d’emblée adressée à moi de façon particulièrement maladroite: « Moi aussi, je suis allée à + [nom de pays] » puis par la suite « Vous arrive-t-il de vous lavez plusieurs fois les mains? », insinuant que je puisse souffrir de tocs hygiéniques (ce qui serait très étonnant sachant d’où je revenais passées deux années de pandémie de COVID-19!). Par ailleurs, l’absence d’ordinateurs, de réseau Wi-Fi sans évoquer de bibliothèque digne de ce nom, de kiosque type Relay à disposition des patients sur le site me semble absurde comparée à l’armada pharmaceutique déployée. Le pire reste au demeurant le degré hautement carnassier des repas proposés faisant écho à la violence sociétale « franco-européenne » (enfin surtout continentale) … Enfin, une tentative de campagne antitabac par le biais ne serait-ce que de pancarte-rappel ne resterait-elle pas à envisager?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de votre insatisfaction quant à votre prise en charge au sein de notre hôpital. Votre demande a bien été prise en compte par l’établissement et transmise aux professionnels concernés. Vous pouvez également exprimer vos doléances en envoyant un mail à l’adresse suivante : [email protected] Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le service communication
J
Jonathan Patou Google

Endroit sympa a ne pas rater très conviviale et chaleureux

A
Anne PHILIPPE Google

Pour avoir été obligée de passer par cette case, obligée car j ai naïvement demandé à mon médecin traitant de me faire hospitaliser. Si j avais deviné que c était au BS j aurais refusé, moi je demandais juste qu’on m isole de mon environnement de mal-être et de pouvoir dormir, je voulais dormir dormir dormir pour oublier ce qui me minait. Pour moi c était la seule solution et j ai cru naïvement que le médecin avait compris. ....... mal m en a pris..... Heureusement j ai été suivie par le Dr Bonmarchand qui était très jeune à l époque, en 2009 je crois, mais déjà expérimenté, intelligent, simple, et qui sait parfaitement écouter. Je me suis autorisée à me confier entièrement à lui et il m a beaucoup aidée à aller mieux même si ça ne s est pas fait en une semaine. Sur la demande insistante de ma fille et ma demande personnelle, quelques jours après mon entrée, j ai quitté cette prison avec l envie de me reprendre en main. Malgré une période difficile de convalescence, j ai poursuivi les rdv avec le dr Bonmarchand en qui j'avais toute confiance, et tit à petit me sentant un peu plus sûre de moi, je lui ai dis que ce n était plus nécessaire que nous nous rencontrions. Et depuis je n ai pas rechuté. Pour moi il a été très bien. C est un très bon Psychiatre. Mais le BS reste pour moi un vrai traumatisme.

l
lecorp beau Google

Enfin un hôtel sympa avec une literie de qualité ! Formule demi-penssion les repas sont bon et équilibré. Certains résidents ce sont plein de mauvaise odeur dans les sanitaire mais ayant le nez boucher impossible à constater.

L
Leylann Google

Service très sympathique, je recommande fortement, merci beaucoup. ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et transmettons votre message aux équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le service communication
A
Antoine Duchemin (“Antoine141”) Google

Merci aux équipes pour leur bienveillance malgré des contextes difficiles.

Réponse du professionnel : Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et transmettons votre message aux équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le service communication
l
laetitia THOUMYRE Google

Le docteur Beaumarchant est un charlatan. Il n'aide pas ses patients. Nous ne sommes pas en sécurité avec lui. Pas de suivi efficace donc des récidives qui nous mettent en danger nous les proches de ses malades mentaux. Question de survie. Il devrait être radié de l'ordre des médecins pour non assistance à personne en danger. Est t'il lui même schizophrène ? Je me le demande.

G
Greg Nomdedieu Google

Consternant. J'y suis passé 2 jours j'ai cru tomber fou...d'ailleurs ils ne m'ont jamais rendu ma carte bleue !! Question de sécurité ?...Con-sternant...

m
marine besson Google

Aucun respect envers les patients lieux sale

J
Jordan BECUE Google

Sont en manque de médecins et refusent les médecins étrangers qui postulent

D
DanGreg Google

Patient non respecté shooté de médoc et ignorée, on dirait que les infirmiers et aide soignant sont plus fou que les soits "disant fou" ATTENTION ETABLISSEMENT A BOYCOTTÉ ...(Alizée)

S
Stephanie Théot Google

Un centre accueillant. Mais surtout une très bonne équipe (service Neptune) : des agents hospitaliers au psychiatre on ressent vraiment l'envie de nous aider. C'est vraiment le lieu idéal pour se remettre sur les rails. Merci à toute l'équipe de Neptune..

M
Maxime Gouye Google

Le personnel est très chaleureux ey t accueillant

T
Toto 14 Google

Patients non respectés, shootés, ignorés. Ils n'ont pas de libre arbitre!

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