Hopital.contactObjet : Signalement concernant les conditions de surveillance et de prise en charge de fille Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de ma profonde inquiétude concernant les conditions dans lesquelles ma fille a été prise en charge et surveillée au sein de votre établissement. Lorsque j’ai confié ma fille à votre établissement, je l’ai fait dans l’attente qu’elle bénéficie d’une surveillance adaptée, attentive et respectueuse de sa dignité et de son intégrité physique. Or, à la suite de son séjour, j’ai constaté un changement très important de son état et de son comportement. Je ne l’ai malheureusement pas retrouvée comme elle était auparavant. Cette situation m’interpelle particulièrement et soulève de nombreuses questions sur les conditions de sa prise en charge. Ma fille m’avait également rapporté que certaines surveillantes et certains soignants auraient consommé ou fumé des produits stupéfiants pendant leur présence au sein de l’établissement. Je précise qu’il s’agit de propos rapportés par ma fille et que je demande que ces faits soient vérifiés de manière sérieuse et impartiale. Je souhaite également attirer votre attention sur des faits particulièrement préoccupants concernant sa surveillance, notamment le fait qu’elle aurait été laissée sans vêtements ou avec des vêtements déchirés, dans des conditions qui me paraissent incompatibles avec le respect de sa dignité et avec l’obligation de surveillance qui devait être assurée. En tant que parent, je demande que toute la lumière soit faite sur les circonstances de sa prise en charge, sur les conditions de surveillance dont elle a bénéficié et sur les éventuels manquements qui auraient pu se produire. Compte tenu de la gravité des faits évoqués, je souhaite que cette situation fasse l’objet d’une attention particulière et d’un traitement sérieux, dans l’intérêt de ma fille et afin que de tels événements ne puissent pas se reproduire. Marguerite.
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Hôpital psychiatrique · Neuilly-sur-Marne (93)
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EPS Ville-Evrard - Accueil- Site de Neuilly-sur-Marne (directions + G09-G10-G12-G15-G16-G18 et I05) est un établissement de la catégorie « Hôpital psychiatrique » situé à Neuilly-sur-Marne (93330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (66)
Avis Google Je suis arrivée dans cet établissement avec énormément de négativité. À ce moment-là, je voulais absolument être hospitalisée en clinique, notamment parce que l’état général de l’établissement ne correspondait pas du tout à ce que j’espérais. J’ai donc insisté auprès de ma psychiatre pour pouvoir être transférée en clinique, en sachant que cela impliquait de mettre fin à mon hospitalisation sous contrainte. Finalement, cette décision a été prise après plus d’un mois passé au sein de l’établissement. Et, avec le recul, je réalise à quel point cette période m’a apporté bien plus que je ne l’aurais imaginé. Les patients, mais surtout les soignants — Ambre, Julie, Lucie et bien d’autres — ont énormément contribué à rendre mon hospitalisation plus supportable en attendant mon entrée en clinique. Je n’oublierai jamais le bien qu’Ambre m’a apporté. Je prierai toujours pour elle. Elle a su me comprendre, me décrypter et voir au-delà de ce que je laissais paraître. Des liens se sont naturellement créés, au point où je pourrais presque dire que je regrette de devoir partir. Et c’est assez ironique, finalement : la date de mon entrée en clinique approchait au moment même où je commençais sincèrement à apprécier l’encadrement et la présence des soignants. Cette expérience m’aura appris qu’un établissement peut avoir des défauts, mais que les personnes qui y travaillent peuvent malgré tout profondément changer la manière dont on vit une hospitalisation. Je garderai surtout en mémoire les personnes qui ont pris le temps de m’écouter, de me comprendre et de m’accompagner avec humanité. Merci à elles.
Hospitalisé pour des troubles liés au syndrome de Diogène, malgré le criant manque d'effectifs, je trouve que mon séjour dans cet établissement m'aura été très bénéfique pour soigner ma maladie mentale .J'ai certes parfois reçu quelques consignes strictes mais dans l'ensemble c'était génial ! Le personel soignant est à l'écoute et les médicaments psychiatriques sont des psychotropes bio ! Je recommande fortement cet établissement malgré certains inconvénients comme les horaires imposés mais à part ça en tant que patient on est quand même relativement bien traité, nourri, logé et blanchi. .. Si je pouvais je finirai mes jours là-bas, hélas le psychiatre en charge de mon cas en a décidé autrement, il a voulu que je sorte, au bout de deux semaines à peine ! Moi qui pensais rester au moins deux mois et bien c'est raté ! Faites vous hospitaliser pour rien, c'est pris en charge par la Sécu donc ça ne coûte rien et puis ça vous fait des vacances aux frais de l'État ! Moi je dis franchement chapeau à tous les gens qui travaillent dans cet établissement et qui font un travail remarquable pour le si peu de reconnaissance qu'ils ont et la maigre rétribution dont ils bénéficient... Vive la Psychiatrie !
Je veux dire un très grand merci à l équipe du trèfle,mon frère est hospitalisé chez eux depuis plus de deux semaines, cette équipe est très professionnel, très à l écoute des patients et de la famille, je n ai jamais vue autant de bonté, d amour, dans une structure pareille,l accueil,et le professionnalisme de ces soignants et le courage que je témoigne car il y a des pathologies très difficile certe mais cette équipe est au taquet,, toujours près du patients,dans n importe circonstance, Mon frère est ravi d être dans ce service car il est compris, aidé, ces activités qu ils proposent la bas, lui on fait un très grand bien, merci Joël, merci a toutes et à tous, pour tous ce que vous faites,Que Dieu vous bénisse 🥰
Pour y avoir été hospitalisée à deux reprises .À des dates très espacées ; je peux émettre l' avis , que souvent le personnel d' encadrement s' est moqué du malade ouvertement. Malheureusement , certaines infirmière ne, que je ne nommerai pas , puisque à leur décharge , elles habitent ma rue ...ont refusé de me me faire un simple garrot après un problème de prise de sang .Ont refusé également un simple échange de conversation .Et je suis suis très gentille et courtoise .Semblant indifférente et insensible à la souffrance psychique des patients , qui est immense , je vous assure .IDE ...
Dans cet hôpital, les gens placés dans le secteur psychiatrie ne sont pas surveillés, ils sont dans le couloirs, les infirmières restes dans leur bureau. Une fois, quand je suis allée rendre visite à ma sœur, j'ai faillit me faire agresser par une personne qui a des problèmes psychiatriques car à ce moment là personne ne surveillait.
J’avais du mal à respirer, je l’ai signalé rien n’a été fait...alors qu’ils avaient ma ventoline en possessionjene comprends pas pourquoi on ne me l’a pas donné. Ce qui est déplaisant c’est quand on ferme votre chambre alors que les sédatifs vous explosent complètement, on dit que vous dormez trop mais la faute à qui... De plus le personnel parfois se permet de ne pas respecter votre intimité....On ne vous donne pas d’informations sur le traitement donné juste "sédatif" ne suffit pas, pourquoi ce traitement, jusque quand? Ces informations ne sont pas données ! Parcontre on m’a laissé dans des vêtements salles...le médecin disait aux infirmières que j’avais le droit au téléphone mais elles ne me le donnaient pas et je ne pouvais pas contacter ma famille pour qu’ils me ramènent d’autres vêtements...heureusement ils y ont pensé et en ont ramené. Tout le monde portait ses propres vêtements, l’une des infirmières a refusé que je porte ma jupe sous prétexte que j’étais à l’hôpital et plus tard je l’ai tout de même porté ! Par ailleurs d’autres femmes portaient une jupe... N’y allez jamais vous n’irez pas mieux certains membres du personnel se fichent complètement des patients, si vous y êtes demander à sortir dehors vous serez bien mieux !
Notre mère a très bien été prise en charge par le personnel soignant. Malheureusement elle est sortie trop tôt selon nous et on lui a volé des effets personnels de valeur.
une infirmière de nuit a menacé d'étranglé une amie dans son sommeil cette infirmière est dangereuse elle a aussi parler que jésus allait sauver mon ami alors que c'est un établissement laïque
J'ai envoyé mon ordonnance pour avoir un rendez-vous de rtms, j'ai appelé plusieurs fois pour avoir la suite, ils m'ont tourné en bourrique pendant 2 mois en me donnant des raisons différentes et à la fin ,une personne de bonne volonté m'a dit la vérité qu'ils ne voulaient pas me prendre en charge Quelle méchanceté !!!!!!!
Je suis hospitalisée en ce moment le personnel fait tout pour nous rendre la vie plus simple les problème il ne sont pas magicien ces a vous de trouver une solution
Service PASS; infirmières super gentilles, le médecin pareil. Merci à vous.
Gerson de tournesol meilleur agent de service le plus rapid au travail
Pire hopital il veulent pas dire la date de sortie ils nous gardent comme des chiens tu rentre tu sais pas quand tu ressort 0/0 les médicament qui donn sont mauvais sa donne des nausée je suis arrivé y'a 2 semaine on m'a toujours pas dit ma date de sortie hors que j'ai rien a faire ici|
J’ai malheureusement atterri dans cet hr rib le établissement sale avec du personnel incompétent mal poli il y a eu des vols un sui cidé une femme vie eau lait, ma pire expérience.
Je suis allée dans cet établissement pour aller y voir mon chéri hospitalisé. Médecins et infirmiers à l’écoute, nous étions dans le secteur Dauphinée. Les médecins ont su régler le problème de mon chéri et sa convalescence s’est très bien passé. Mes visites étaient flexibles et les infirmiers indulgents. Merci.
Très bon lieux pour ça je donne 5 étoiles 🌟🌟 merci 😘
Pire hôpital que j ai jamais vu, très sale , personnel méchants parle mal aux gens, mais c’est une honte en 2024
J'ai de bons souvenirs du pavillon Morvan.
Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage, ma fille à été hospitalier 1 mois en sortant c'est encore pire!!! a part les shooter il ne font rien
Je suis déjà allé dès fois dans ce lieu qui est unitile car je suis venue avec le personnel malgré que j'ai enfreint aucune loi durant ma vie. La police de GAGNY (93) mes m'importe qui dedans malgré que ce soit les voyous d'ici qui trouve toujours un moyen pour enfreindre les discours. Je suis respecter par les gens honnêtes toutefois la logique n'est pas toujours la bonne pour les gens qui ne pose pas de problème dans la société de tous les jours. En effet je suis quelqu'un qui ne mes pas de problème avec les autres mais avec ceux qui me pose des soucis.
Hôpital très coté . Dans les années 70, 80 . Dans les années 90 comme en 2023 : comment la direction utilise t elle l’argent ? Aux détriments des patients et des soignants. !!!!
Si vous avez la malchance d habiter dans le secteur 15, clichy S/B Montfermeil,Coubron, vous serez, pour une logique qui m échappe dans le service le plus dangereux de Villevrard, le bâtiment nommé "champagne ",on se croirait dans un film: des gens qui hurlent jusqu'à 3h du matin , des patients violents et des soignants qui ne peuvent pas tout contrôler et surveiller tous les patients du service. Pourquoi mettre toutes les personnes psychiatrisees dans la même case et les tirer vers le bas ? Certaines personnes sont juste très mal, très anxieuse ou dépressive mais pas au point d être dangereuse pour les autres.
Le pavillon tournesol est parfait ! N'hésitez pas une seule seconde, c'est vraiment un lieu de repos. Toutes l'équipe est formidable et investit ;-) Un beau jardin pour les visites et surtout c'est bien sécurisé. La nourriture est comme dans tout les autres pavillons, c'est très équilibré et varier, de bonne qualité avec des gens de toutes tranches d'âge et il y a plus de gens stabiliser. Par contre malheureusement c'est sectoriser et ceux qui dépendent de Clichy sous-bois, Montfermeil, Coubron, Chelles et le Raincy ça sera le pavillon Champagne ,qui est une horreur et ressemble vraiment à un asile psychiatrique, comme dans les films hollywoodiens. C'est très dangereux et ça peut dégoûter de la psychiatrie en général. Donc je vous le déconseille vous en sortirez traumatiser. Prioriser les cliniques privés de préférence pour ceux qui en dépendent..
Une horreur les chambres sont très sales plein de poussière parfait pour les allergies on laisse les patients sans vêtements. Les toilettes dégoûtante pas désinfecté pas de papier toilette..
UNE PATIENTE S’EST ENFUIE ET MET EN DANGER SA FILLE !!!! CEST PAS PROFESSIONNEL ET VOUS NE FAITES RIEN POUR ARRANGER CETTE SITUATION !!!
Je l'ai déjà visité. Je pensais que c'était juste la maison blanche qu'on voit de l'extérieur, mais c'est beaucoup plus grand en réalité. Plusieurs bâtiments avec l'hôpital de jour et un jardin à l'anglaise. Le chef de service est très gentil ! 😁👍
✝️✝️✝️ 1000 merci à toute l'équipe d'institut de formation en soins infirmiers responsable de Ville Evrard, en remerciant tous le corps médical et hospitalier qui méritent largement de loin une augmentation financière ainsi que tout leur soutien s, spécialement bâtiment Dauphinais 🦾🦾🦾🏆
Ma meilleure expérience professionnelle. Un vrai travail de fond y est fait. Personnelles soignants très à l écoute des patients sur du long-cours.
une salarié qui est censé protéger les personnes fragile et vulnérable elle ma agressé physiquement et verbalement à la MAS car j'ai constaté de la maltraitance et la direction n'a rien fait pour ça et c'est moi que je suis partie de cet établissement. La salarié reste protégé car c est une fonctionnaire. Eh oui il y a du favoritisme !!!!! J ai déposer plainte et la direction ils on un courrier qui detaille tout mais rien à faire .
Le Docteur Vassal psychologie à rosny sous bois bon rapport qualité prix .
Même en Urgence, tout le Personnel Médical est très Sympathique et tellement Compréhensif... Les Chambres sont Propres ! La Literie est bien Soignée... Les Repas sont Raisonnables et Équilibrés !!!
Horrible expérience ! Personnel soignant volontairement irrespectueux, locaux insalubres surtout chambres et douches ! Ils ont refusé de prévenir ma famille qui m' a retrouvé au bout de 18h en me cherchant par leur propres moyens.
que fait la responsable ?
Bon Hôptital ! Tous les Locaux et les Sanitaires sont propres... Le Personnel Médical est attentif et sympathique !
Tamaris c est le joli nom du pavillon ...Les locaux sont plus que médiocres et l'impression d'enfermement est oppressante; il y aurait tant de choses à dire sur le manque flagrant de moyens ! la psychiatrie est à l'évidence le parent pauvre de la médecine qui est, elle même, en souffrance . Mais la gentillesse et la patience du personnel sont exemplaires .Plus qu'un merci , nous leur devons toute notre admiration pour leur travail et leur humanité et nous devons les soutenir dans leurs revendications .
Établissement a fuir, le personnel n’est pas professionnel du tout, lors de ma visite a un proche je lui ai ramener de quoi manger, ils ne vérifient rien ! Les patients ne sont pas écoutés, les médecins ne sont pas dans l’établissement. Le standard, une horreur ! N’espérez pas pouvoir demander la moindre information là seule réponse que vous aurez sera « ce n’est pas moi qui gère ça ». Les lieux sont insalubres, le personnel pas impliqué, bref c’est à fuir !
Un lieu qui ne donne pas envie d'aller mieux, dans certain pays ce genre d'établissement est pensé pour faire du bien au patient, dans cette hôpital l'impression générale est plutôt: j'ai envie de fuir. J'espère que ces hôpitaux vont s'améliorer en France pour le bien de nos proches et de la société.
J'ai dû appeler pour avoir des informations sur le dossier de ma mère . Standard extremement désagreable sans la possibilité d'en placer une , la seule chose que la personne savait dire . Vous êtes au standard . Acceuil lamentable .
Excellents professionnels attentifs et patients avec les enfants autistes. Au top
Hôpital sale, insalubre, des patients ne peuvent pas vivre dans de telles conditions
Bon alors par où commencer.... Tout d'abord, veuillez noter que cet hôpital est aux premiers abords similaire à une maison hantée. Je m'explique : les lieux sont insalubres, n'espérez même pas croiser quelqu'un à l'extérieur, les patients n'ont même pas de lit dans lequel dormir (à part un pauvre matelas de gym acheté à décathlon) et les murs sont pleins de moisissures. Il n'y a aucune activité pour les patients, quelle honte ! Venons-en au personnel. Les infirmiers sont d'une douceur extrême, rien à dire, ils font bien leur job. Cependant, les médecins sont méprisants à part quelques exceptions. On ne comprend rien à ce qu'ils disent, ils ne sont pas à l'écoute des patients et ne savent pas communiquer !!!! Partez en courant, fuyez !! Je ne recommande pas cet hôpital !!!!!! TRES DEçU !!!!!!!!!
En réponse à l avis de bloody concernant la superbe cafétéria et ses activités, je suis allée trois jours de suite voir une amie hospitalisée, pour sortir un peu de sa chambre je lui ai proposé de prendre un café à la cafétéria. Trois jours de suite la cafétéria fermée sans explication, pas de bar dans les environs . Ce lieu est d un déprimant, on a juste envie de fuir. Rien à voir avec les photos de bloody.
UN ETABLISEMMENT TRANSITOIRE POUR LE MALADE, OU DES MÉDECINS INFIRMIÈRES ET INFIRMIERS LE PRENDRONT EN CHARGE ARRIVER À L' HÔPITAL TOUTE SES AFFAIRES SERONT GARDER DANS UN ENDROIT FERMÉ À CLÉ ! ATTENTION SI VOUS AVEZ BESOIN D"ACHETER DES PRODUITS TEL QUE SAVON DENTIFRICE, IL N Y AURA AUCUN SOUCI MAIS PAS DE CHOSE EN VERRE PAS DE RASOIR OU CISEAU EN TOUT CAS IL FAUT BIEN LEUR DEMANDER ! SACHER CHERS INTERNAUTES QUE 'ORGANISATION EST BIEN SUIVI ET IL Y A UNE TRÈS BONNE COMMUNICATION ENTRE LES SERVICES, EN TOUT CAS DANS CETTE ÉQUIPE DE L'ANNÉE 2017 ! LE MENU ALIMENTAIRE EST TRES ÉQUILIBRÉ POUR QUE LE MALADE REPRENNE DES FORCES TRÈS VITE , LÉGUMES FRUITS ET LES ALIMENTS SONT SCRUTÉS AU PEIGNE CEPENDANT L'HOPITAL TOLÈRE DES PETITES GOURMANDISES COMME DES BARRES CHOCOLATÉ MARS QU' ILS PEUVENT ALLER CHERCHER À LA CAFÉTÉRIA ! BIEN-SÛR QUAND ILS ONT L 'AUTORISATION DE SORTIR DE LEUR QUARTIER, CET ENDROIT FAIT OFFICE DE SALLE DE CONCERTS , UNE CONSOLE DE JEU, DISTRIBUTEUR DE SODA CAFE THE ET FRIANDISES ,À CÔTÉ IL Y A LA BIBLIOTHÈQUE, UNE TRÉSORIE OU ILS PEUVENT LAISSER LES OBJETS DE VALEURS TEL QUE LA CARTE BLEU OU ARGENT ECT , EN CONSÉQUENCE ON VOUS RÉMETTRA UN JUSTIFICATIF DE VOTRE DEPOT AFIN DE GARDER UNE TRACE DES VOTRE SORTIE VOUS POURREZ RÉCUPÉRER VOTRE CARTE. NON LOIN DE LA VOUS AVEZ UNE ÉGLISE POUR VOUS RECCEUILIR. TOUTE L' ADMINISTRATION DE L HÔPITAL SE TROUVE SUR PLACE NEAMOINS RENSEIGNEZ VOUS BIEN EN CAS DE CHANGEMENT EN 2018. TRÈS BON ACCUEIL DU PERSONNEL LES EXPLICATIONS SONT CLAIRES ET PRÉCISES TRÈS BON SUIVI DES MÉDECINS AVEC LA FAMILLE ET LE PATIENT ! TOUTES DESICIONS SONT PRÉPARER AVEC L 'ACCORD DU MÉDECIN ET DU JUGE ,LES FAMILLES SERONT AVERTIES PAR COURRIER RECOMMANDER DES TOUTES DÉCISIONS ! C 'EST UN ÉTABLISSEMENT CERTE QUI DEMANDE UN PEU DE RÉNOVATION MAIS COMME JE VOUS L AI DIT ! CET ENDROIT EST TRANSITOIRE ! OU PAS SELON LA GRAVITÉ DU MALADE ! MAIS TOUTE L ÉQUIPE ESSAIE DE BIEN LES ENCADRER POUR QU' IL NE SOIT PLUS UN DANGER POUR EUX MÊME! ET LES AUTRES ! CROYER MOI ILS SONT BIEN CONSCIENT DE LEURS RESPONSABILITÉS AVEC TOUT DE QUI PASSE ACTUELLEMENT ILS SAVENT BIEN QU' ILS N ONT PAS LE DROIT À L' ERREUR ! BRAVO POUR L 'ÉQUIPE CAR C EST UN MÉTIER TRÈS DIFFICILE QUI DEMANDE DE LA PATIENCE, D ÊTRE FERME ET HUMAIN !
Sympa et cool avec des images de qualité